WAP业务指标监控平台的设计及应用-硕士论文

硕士学位论文硕士学位论文 （工程硕士） WAP 业务指标监控平台的设计及应用 RESEARCH AND APPLICATION OF WAP SERVICES INDICATORS MONITORING PLATFORM 罗建勋罗建勋 哈尔滨工业大学哈尔滨工业大学 2012 年年 3 月月 国内图书分类号：TN929.532 学校代码：10213 国际图书分类号：621.39 密级：公开 工程硕士学位论文工程硕士学位论文 WAP 业务指标监控平台的设计及应用 硕 士 研 究 生 ： 罗建勋 导 师 ： 郭 庆 教授 申请学位 ： 工程硕士 学科 ： 电子与通信工程 所 在 单 位 ： 中国移动通信集团黑龙江有限公司 答 辩 日 期 ： 2012 年 3 月 授予学位单位 ： 哈尔滨工业大学 Classified index: TN929.532 U.D.C: 621.39 Dissertation for the Masters Degree in Engineering RESEARCH AND APPLICATION OF WAP SERVICES INDICATORS MONITORING PLATFORM Candidate： Luo Jianxun Supervisor： Prof. Guo Qing Academic Degree Applied for： Master of Engineering Specialty： Electronics and Communication Engineering Affiliation： China Mobile Communication Corporation Heilongjiang branch Date of Defence： March, 2012 Degree-Conferring-Institution： Harbin Institute of Technology 哈尔滨工业大学工程硕士学位论文 - I - 摘 要 随着移动信息时代的来临，通信的移动性和信息的及时性成为人们追求的 目标。无论何时何地都可以快速接入互联网，做想做的事，看想看的信息，是 当代移动用户的需求。于是移动互联网的核心技术WAP技术诞生了，即 Wireless Application Protocol，这是一个开放性的全球通用平台。WAP网关是 WAP技术的重要实现环节，当前的许多数据类业务都由WAP网关承载实现， 如上网浏览业务、下载业务、彩信业务等。WAP网关在数据业务网中的所处位 置，为业务指标监控的实现提供了前提保证。维护人员可以通过对统计指标的 采集和分析，对比业务的波动变化，从而判断当前业务的有效性。通过对其业 务指标波动的监控，整理、分析各类指标变化的趋势，设置告警门限阀值，从 而实现设备监控到全业务流程监控的转变，真正意义上实现先于用户发现网络 的异常情况，规避设备监控的盲区。 本论文以 WAP 网关的监控方法为研究对象，分析在现实网络中 WAP 网 关的各类网络管理手段。通过对其可以采集到的业务指标进行详细的分析整 理，建立起可用于业务指标监控的指标体系。文章重点研究 WAP 网关承载的 主要业务实现流程、WAP 协议剖析及交互过程、数据采集点、指标定义及计 数器类别等。本文详细的阐述了关于平台的架构及相关指标变化的实际意义， 分别对平台前、后台模块的设计及应用情况进行了细致的介绍说明。维护人员 可以通过对统计指标的采集和分析，对比业务的波动变化，从而判断当前业务 的有效性。平台已投入日常生产，并对黑龙江移动 WAP 业务的正常运行提供 了有力的支撑，并保证了指标异常的情况下快速判断故障点，缩短故障定位时 间，提高了用户感知度，确保了网络运行的质量。 关键词：WAP；GPRS；指标波动；彩信 哈尔滨工业大学工程硕士学位论文 - II - Abstract With the era of mobile messaging, mobile communications and timeliness of the information to the goal pursued by the people. Whenever and wherever you can quickly access the Internet, do want to do, to watch the desired information, the needs of the contemporary mobile users. The core technology of the mobile Internet WAP technology was born Wireless, the Application Protocol, which is an open global common platform. The WAP gateway is the important link of the WAP technology, many of the current data class of business by the WAP gateway hosts surf business download business, and MMS. The location of the WAP gateway data services network provides a premise for the business indicators to monitor implementation to ensure Maintenance personnel through the collection and analysis of statistical indicators, compared to the fluctuations of the business, in order to determine the effectiveness of the current business. Fluctuations in the monitoring of its business targets, collate, analyze the trends of various indicators, set the alarm threshold threshold, enabling the device to monitor the transformation of the whole business process monitoring, the true sense of the users find the network anomalies, circumvention devices to monitor blind spots. In this thesis, the WAP gateway monitoring for the study, analysis of the various types of network management tools in the real network WAP gateway. Detailed analysis of the consolidation, business metrics through its collected to establish the index system can be used for the monitoring of business metrics. The article focuses on the WAP gateway hosted business process, the WAP protocol analysis of and interaction process, data collection point, indicator definitions and counter category. In this paper a detailed description of the practical significance of the change of platform architecture and related indicators, respectively, on the platform before the background module design and conduct a detailed introduction to the instructions. Maintenance personnel through the collection and analysis of statistical indicators, compared to the fluctuations of the business, in order to determine the effectiveness of the current business. The platform has been put into routine production, and Heilongjiang normal operation of the mobile WAP service provides a strong support, and to ensure the indicators of unusual circumstances quickly determine the point of failure, reduce fault location time, improve the user perception, to ensure the operation of the network quality. Keywords: WAP(Wireless Application Protocol), GPRS (General Packet Radio Service), KPI Fluctuation, MMS (Multimedia Messaging Service) 哈尔滨工业大学工程硕士学位论文 - III - 目 录 摘 要 .I Abstract . II 目 录 . III 第 1 章 绪 论 . 1 1.1 本课题研究的目的和意义 . 1 1.1.1 WAP 体系的概述 . 1 1.1.2 WAP 业务指标监控的背景 . 1 1.1.3 WAP 业务指标监控的目的 . 2 1.2 国内外发展现状 . 2 1.3 主要研究内容和论文结构 . 4 第 2 章 WAP 监控体系概述 . 5 2.1 WAP 基本概念 . 5 2.1.1 WAP 概述 . 5 2.1.2 WAP 协议栈 . 5 2.1.3 WAP 应用模型 . 6 2.2 WAP 网关组网 . 7 2.2.1 WAP 网关的网络结构 . 7 2.2.2 WAP 网关在数据业务体系中的位置 . 8 2.2.3 WAP 网关的主要功能 . 9 2.3 监控概述 . 10 2.3.1 告警监控 . 10 2.3.2 设备监控 . 12 2.3.3 性能监控 . 12 2.4 面向业务系统的监控实现方式 . 13 2.4.1 业务监控系统的作用 . 13 2.4.2 建立业务监控指标体系 . 13 2.5 WAP 网关监控系统现状 . 14 2.5.1 本地网管系统功能 . 14 2.5.2 集中网管系统 . 14 2.5.3 网管系统对 WAP 网关的管理 . 15 2.5.4 网管系统存在的维护盲区及故障分析 . 16 哈尔滨工业大学工程硕士学位论文 - IV - 2.6 本章小结 . 16 第 3 章 WAP 业务指标体系 . 17 3.1 研究业务指标的意义和目的 . 17 3.2 WAP 网关系统运行质量评估指标 . 17 3.2.1 指标定义 . 17 3.2.2 计数器定义 . 19 3.3 WAP 承载的主要业务类别 . 21 3.4 业务流程和指标采集 . 23 3.4.1 Radius 认证流程 . 23 3.4.2 浏览业务流程 . 24 3.4.3 下载业务处理流程 . 27 3.4.4 彩信业务流程 . 28 3.5 本章小结 . 29 第 4 章 WAP 网关业务指标监控方法的研究和设计 . 30 4.1 业务指标监控平台的需求分析 . 30 4.1.1 实现 WAP 业务指标监控平台的意义. 30 4.1.2 业务监控平台的功能性需求 . 30 4.1.3 业务监控平台非功能性需求 . 31 4.2 业务指标监控平台的设计原理 . 31 4.2.1 设计思路 . 31 4.2.2 业务指标监控系统的开发方案 . 32 4.2.3 业务指标监控平台的设计方案 . 33 4.3 业务指标监控平台的前台设计 . 35 4.4 业务指标监控平台后台的设计 . 37 4.4.1 后台所需参数 . 37 4.4.2 业务指标监控系统后台逻辑流程 . 37 4.4.3 指标监控实例 . 38 4.5 业务指标监控系统日志与异常处理. 39 4.5.1 日志处理 . 39 4.5.2 异常处理 . 40 4.6 本章小结 . 40 第 5 章 WAP 业务指标监控平台的实现 . 41 5.1 WAP 业务指标监控平台主要界面 . 41 5.2 WAP 业务指标监控平台架构的实现 . 43 哈尔滨工业大学工程硕士学位论文 - V - 5.3 WAP 业务指标监控平台后台实现 . 44 5.3.1 指标监控实现过程 . 46 5.3.2 关键波动值的确认过程 . 47 5.4 本章小结 . 49 结 论 . 50 参考文献 . 51 哈尔滨工业大学学位论文原创性声明及使用授权说明 . 54 致 谢 . 55 个人简历 . 56 哈尔滨工业大学工程硕士学位论文 - 1 - 第1章 绪 论 1.1 本课题研究的目的和意义 1.1.1 WAP 体系的概述 人类社会已迈入信息时代，人们的工作方式和生活方式发生了巨大的变 化，移动互联网技术是信息技术领域里最璀璨的明星。而作为一个开发的、全 球性的标准，WAP技术成为了移动互联网领域的核心技术。WAP是WAP论坛 的成员共同讨论、制定，并不断对其进行完善和修改。WAP论坛正在不断的 努力，其目的是使网络运营商、设备生产商和内容服务商都能够灵活而快速地 建立起自己的先进的、差异化服务。 Wireless Application Protocol，缩写为WAP，是“无线应用协议”的简 称。它是一个全球范围内开放性协议，HTML是Internet网络用来描述的信息的 语言，为了可以在手机终端上阅读这些内容，WAP将它转换成用WML语言。 WAP协议是WAP论坛长期不断努力的结果，它提供了业界的技术规范，用来 标准化手机终端设备和提供连接的网络设备（如WAP网关等）。WAP协议不 局限于某种特定的无线网络，它的承载网络十分广泛，可以是CDMA、 GPRS、3G等。而WAP本身又作为业务提供平台的承载网络，如提供下载、浏 览业务的SP等。WAP网关是实现WAP业务关键设备，主要功能就是： 1协议 转换 2内容编解码1，实质上扮演着手机终端接入互联网的代理角色。因此, 对于WAP网关的维护和监控，是保障业务可用性的首要条件。 1.1.2 WAP 业务指标监控的背景 在通信领域中确保业务的可用性往往是以保证承载设备的健康运行为基 础。因此，不论是语音业务还是数据业务都以确保设备无故障为重中之重，网 管系统就是代替 724 小时人工监控的唯一手段。对于 WAP 网关平台，运营 维护人员可以通过两种方式进行管理： （1）可以将 WAP 网关系统接入综合网络管理系统进行集中管理。其方 式主要是通过在 WAP 网关系统内添加网管代理，负责收集网管信息。具体实 现方法是在 WAP 网关上设置 SNMP 接口，同时提供 MIB 信息2。 （2）WAP 网关内部有自己独立的 OMC，即各 WAP 网关厂家自己开发的 操作维护中心。OMC 也称本地网管，要求实现基本的网元级管理（包括设 哈尔滨工业大学工程硕士学位论文 - 2 - 备、配置、故障、性能、安全、统计分析）功能。 但是设备的健康运行就一定等于业务的实时有效吗？答案是否定的。随着 业务种类的不断增长，各业务流程也越来越复杂。比如，WAP 网关虽然没有 故障，但其承载网络 GPRS 核心网出现异常，则对用户的感知是：无法进行 WAP 上网操作。再如，彩信中心 MMSC 运行正常，无告警发生。但用户申告 无法接收彩信，查询后发现 WAP 网关设备异常，最终导致的是彩信业务受阻 明显。综上所述，对设备的监控不能保证业务的可用性，因此我们必须以用户 的角度，从业务层面进行 724 小时的监控，从而弥补设备监控的盲区。 1.1.3 WAP 业务指标监控的目的 通过对日常工作的总结和研究发现，移动运营商为保障用户可以正常的使 用业务，下大力气建设和开发网络管理系统，其目的和宗旨是通过对设备的监 控确保业务可以正常使用。但是相较与话音业务，数据业务的复杂度和业务流 程都相对较高，因此单一设备无告警并不代表可以正常提供业务，而对于业务 指标的监控才是从根本上判断业务是否可用的关键。对此，我们逐渐转变了维 护的理念，从早期的设备维护转变为业务维护，以用户的角度审视我们的平台 系统，从而立项开发了本课题研究WAP 业务指标监控系统 。本课题实现的 目的是：第一，对业务系统的运行情况进行预警。发现并提醒维护人员业务系 统存在的潜在风险，如非核心设备的次要故障、冗余设备的故障。第二，快速 上报业务系统发生故障。业务系统发生重要故障后，可以立即在的通过在关键 指标的波动体现出来。第三，快速定位故障点。对于复杂的数据类业务流程， 通过比较同时间点的超出率来判断故障流程环节，从而圈定故障系统，缩短故 障处理时间。 本课题研究是构架在黑龙江省移动公司的 WAP 网关平台上，负责对全省 的 WAP 类业务进行指标监控。 1.2 国内外发展现状 如何在网络技术逐渐趋于复杂的前提下，平衡运行成本和提高自身服务质 量，一直是移动运营商关注的焦点问题。要达到在激烈竞争的市场环境下时刻 处于领先位置，不仅要依赖于不断推陈出新的服务，而且还要保证服务的可靠 性和稳定性，也就是服务的质量。因此业务指标的好坏越来越成为衡量业务有 效运行的标准。 对于移动业务相关的管理人员来说，取得成功的关键条件之一就是：最大 化的保证服务提供的质量和提高客户的满意度，也就是提高自己的市场竞争 哈尔滨工业大学工程硕士学位论文 - 3 - 力；正因为如此，在传统的数据库管理、系统管理、安全管理、网络管理等专 业管理领域之上，我们需要构建一个面向业务和服务的保障系统，该系统能够 支撑完成如下管理工作，虽然现有的网络管理系统可以提供部分的性能分析和 对设备的监控，但分析不够直观，且设备的监控无法证明业务的有效行，因此 业务指标监控越来越受到运维人员的关注，目前国内外关于业务监控系统的设 计主要围绕以下三方面进行研究3： （1）集中的、实时的管理所有相关的信息，包括来自于主机系统、网 络、数据库、应用以及安全的各类信息，并且进行高效的分析处理、压缩、分 类，以便将海量的信息量控制在可管理的范围中，找出真正需要关注的事件， 及时定位故障根源; （2）在监控的基础上，做好相关业务流程的分析梳理，建立对应的指标 评估体系，使应用与实际的系统基础架构之间的依赖关系，并能够固化为服务 模型，从而了解系统基础架构上的故障与性能下降，可用性变化等事件对服务 层、业务层的影响是怎么样的，并且能以此为依据完成业务级别的服务水平实 时监控和历史统计； （3）能够形成统一的管理门户，使得不同管理部门、服务部门以及不同 级别的人员，都能够使用该系统所集中的信息。不同的业务支撑组，(比如彩 信支撑组、WAP 支撑组、短信支撑组)借助该系统，可以看到各自所辖服务系 统的网络设备、数据库、服务器及相关应用的具体状况。这就要求管理界面要 灵活，信息分类方便，同时在共享数据时要安全性也要格外加强。 目前国内的主要信运营商还没有实现全业务流程的监控，如何建设业务监 控系统也没有成形的产品可以直接应用到现网中。加之数据业务流程之复杂、 业务种类之繁多也使得实现全业务流程变得困难重重。因此对于业务监控主要 有两种可选方法4： （1）建立统一的业务监控平台，在该平台上实现对所有业务的集中、统 一监控。该方法的优点是符合当前集中维护、统一监控的维护思路，避免重复 建设、浪费维护资源的问题。但监控平台的设计涉及业务种类繁多，需要进行 大量细致的需求调研，且不同种类的业务监控采集点大不相同，平台设计复 杂，实现周期长，需要技术力量雄厚的专业网络管理设备厂家建设。 （2）实现单一化的管理：针对每一项新问世的业务，都对应建设一套监 控手段。此方法的优点是在无法实现集中的全业务流程监控的情况下，可针对 单一的业务快速实现监控效果，在投资小的情况下属于临时过渡方案。缺点是 随着业务数量的增加，需要对应的扩建监控系统，规模不可控且存在基础建设 重复、维护成本重复等资源浪费的严重问题。 哈尔滨工业大学工程硕士学位论文 - 4 - 本课题WAP 业务指标监控系统采用了第一种思路，结合 WAP 网关现 有的统计分析功能，利用 WAP 类业务的实现流程，通过对业务指标进行重新 的整理分析，实现了对 WAP 类业务、彩信业务的指标监控。可以说，在业务 指标集中监控系统尚未统一建设的情况下，提前实现了其指标监控功能。 1.3 主要研究内容和论文结构 通过对承载在 WAP 网关上的数据业务进行深入分析，以 5 分钟为时间粒 度，根据关键性指标的波动，以双重数据比较为依据，利用短信告警方式通知 维护人员业务障碍点。为此，我们除了对承载此监控系统的 WAP 网关有深入 的了解外，还必须进行业务分析、业务关键性指标的分析等。 本论文的主要内容为： 第 1 章绪论，介绍了课题的来源、课题研究的目的与意义、WAP 业务监 控的目的与现状。 第 2 章 WAP 监控体系综述，首先介绍 WAP 体系的基本原理和协议概 述，然后介绍了 WAP 网关的系统组成、功能结构、关键技术及 WAP 网关的 主要作用等方面。最后重点介绍了当前 WAP 网关的监控模式及相关实现方法 等。 第 3 章主要 WAP 业务的介绍，业务实现模式、主要业务流程、指标评估 体系等，详细说明了在业务流程中各项指标的重要性。 第 4 章重点介绍了 WAP 业务指标监控平台的开发和设计，从开发环境到 设计架构，从前台模块到后台功能，分别进行了详细的说明。 第 5 章对 WAP 业务指标监控平台的实现及应用进行了逐一说明，通过截 图清晰明了的展示了平台的应用情况，并介绍了实现业务指标监控的基本流 程。 哈尔滨工业大学工程硕士学位论文 - 5 - 第2章 WAP 监控体系概述 2.1 WAP 基本概念 2.1.1 WAP 概述 WAP 论坛于 1997 年 6 月由几个著名的移动设备厂家联合发起而组成一个 工业组织，这些厂家有：爱立信、诺基亚、摩托罗拉和 P。他们的目 标是在全球范围内创建一种适用于不同网络技术的无线应用协议，并确保业界 可以采用这种标准5 ，发展适用于手机用户和各种无线设备用户的互联网内 容和增值服务。Wireless Application Protocol 即无线应用协议，简称 WAP。它 基于已有的 Internet 标准，并根据无线网络的特点进行了优化升级。WAP 创造 了一个新的通信时代，它使得用户可以随时随地的访问包括语音、图像、视频 在内的信息。用户可以方便地从支持 WAP 功能的手机终端经过 WAP 网关连 接到 Internet，就像桌面用户一样，享受网络带来的巨大便利：浏览网上的信 息、收发 E-mail、获得股票信息、交通信息等。 与台式机相比较弱无线终端的处理能力，而无线网络环境与有线网络相比 可靠性及稳定性较低，WAP 是针对这种局限性而制定的。其体系结构和应用 模型在很大程度上借鉴了应用于 Internet 上的传输协议和应用协议，优化扩展 了其中不能适用于无线网络环境的部分，尽量保留了可用的部分。WAP 规范 体现了简易型和开放性的特点，表现在： （1）在已有协议标准的基础上建立，并与已有协议标准兼容。WAP 规范 采用了尽可能与 Web 和 Internet 兼容的技术。 （2）独立于无线接口。无论网络带宽如何，WAP 协议栈可用其上。 （3）独立与设备。按照 WAP 规范开发的应用程序不局限于设备类型。 （4）良好的互操作性。WAP 确保了软、硬件设备间的良好互通。 （5）易用性。WAP 业务使用简单，易于手机用户快速掌握。 2.1.2 WAP 协议栈 WAP的开发环境是层次化且可扩展结构，并且特为移动通信设备上的应 用开发提供了自由伸缩的环境。与TCP/IP协议相似，WAP定义了一个分层的 体系结构6，也就是说协议栈的实现是分层设计的。在协议栈中，每一层都为 其上一层提供服务，为其下一层的服务与应用提供接口，如图2-1所示。 哈尔滨工业大学工程硕士学位论文 - 6 - 图 2-1 WAP 体系结构 WAP 协议的发展主要历经几个阶段： WAP1.0- WAP1.1- WAP1.2- WAP1.2.1- WAP2.0 ， 其 中 主 要 分 为 WAP1.X 和 WAP2.0 两个主要版本，如图 2-2 所示： WAP1.X WAP2.0 图 2-2 WAP 协议栈 WAP Gateway 即 WAP 网关，位于无线设备和 Internet 网络之间，将移动 终端上的 WAP 协议与互联网中承载于 TCP/IP 上的 HTTP 相互转换，同时也 完成内容格式上的适配。 2.1.3 WAP 应用模型 WAP 的应用模型采用了采用客户机/服务器模式，与 World Wide Web 模型 极为相似。在 WWW 模型中，客户机向服务器发出服务请求，其中包括想要 获取的远程资源的 URL。服务器收到请求后，把格式为 HTML 或 JavaScript 的文档内容返回给客户机7，如图 2-3 所示。其中有几项机制在 WAP 模型中 也被保留下来： （1）标准命名模型标准命名模型 所有 WWW 服务器上的信息内容都使用标准互联 网命名规则，统一资源定位符 URL； 哈尔滨工业大学工程硕士学位论文 - 7 - （2）内容类型内容类型 所有数据都属于某一种定义的内容类型，信息的正确 处理是由浏览器根据数据类型决定的； （3）标准内容格式标准内容格式 在 WWW 模型中，浏览器都支持同一个标准内容 的格式集。在 WAP 模型中，WML 格式的应用面向 WAP1.X 终端，XHTML 应用面向 WAP2.0 终端； （4）标准通信协议标准通信协议 WAP 协议栈的设计采用了瘦客户机的想法，为 简化了客户机的逻辑功能，将大部分处理功能都交由客户端与服务器之间的中 间设备去完成，这个设备就是网关，它既扮演着代理服务器的角色，又具有网 关的功能，但人们习惯上称之 WAP 网关。 图 2-3 WAP 应用模型 WAP 应用模型中各部分的功能： （1）客户机客户机 主要是指手机终端里被称为用户代理的应用程序，它相 当于一个微浏览器，为用户提供现实信息的界面。 （2）内容服务器内容服务器 存放着供用户浏览的信息，这部分功能可以由 Internet 网络上的 Web 服务器完成。 （3）WAP 网关网关 主要功能是：协议转换和内容编解码。协议转换功能 是将手机使用的 WAP 协议栈和内容服务器应用的 WWW 协议栈进行相关转 换，但这个功能在 WAP2.0 中已被弱化。编解码功能是为了减少数据量的传输 以适应无线承载的特点，WAP 规定在无线网络里采用紧缩的二进制字节码格 式进行传输。 2.2 WAP 网关组网 2.2.1 WAP 网关的网络结构 WAP 网关的建设通常是由移动运营商来完成，目前在国内应用较广泛的 WAP 网关设备厂家有中兴、华为、诺西等。其网络大致结构如图 2-4 所示， 哈尔滨工业大学工程硕士学位论文 - 8 - 相应实体说明如下： WAP 终端：用户用来访问网络资源、浏览网站信息的工具。 WAP 网关：主要功能是 1协议转换2内容编解码，它是移动通信网络与 Internet 之间的代理和桥梁。 防火墙:将 WAP 系统与互联网隔离开，根据安全级别进行网络安全配置。 NAS/GGSN/SMSC：接入 WAP 网关的外部承载系统，分别实现了 17266 拨号、cmwap apn、短信等接入方式。 各种应用服务器：即目前 Internet 中广泛使用的 Web 服务器，大量的信息 存储在这里，但是描述信息的语言略有不同。 图 2-4 WAP 网络结构 用户通过 WAP 方式上网的主要过程如下： （1）手机终端与 WAP 网关建立连接，发出获取信息的请求； （2）WAP 网关收到请求后进行适当的处理，然后再将请求传送到 Internet 上的内容服务器； （3）内容服务器根据收到的用户请求消息，把信息返回给 WAP 网关； （4）WAP 网关把信息再做适当的内容处理后返回给用户。 2.2.2 WAP 网关在数据业务体系中的位置 目前移动数据业务体系结构划分为五个部分：终端、接入、承载、业务能 力及控制和应用，各部分之间的通信都是采用标准的接口或协议。WAP 类的 移动数据业务包括：WAP 浏览业务、下载业务、MMS 业务、Kjava 业务、在 线游戏等。根据数据业务体系的要求，WAP 网关具有控制类接口和管理类接 口，如图 2-5 所示： 哈尔滨工业大学工程硕士学位论文 - 9 - 图 2-5 WAP 网关在业务系统中的位置 2.2.3 WAP 网关