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芜湖欧益尔项目需求分析,饶洋芜湖汇友软件技术咨询有限公司,目录,市场划分与对应产品品牌优势贸易批发行业管理特点及产品对比分析,市场细分与客户需求分析-市场细分,行业:接单/配套/贸易/批发/零售/工贸/商业服务业/生活服务业,大部分企业开始分化出负责具体业务的职能部门关注点:管生意/工作效率/管理能力提升信息集中在各部门，财务监控，老板把握业务方向税务局对企业是核账征收,大部分企业都是两套账，还有一部分企业只有一套账/合理避税,行业:批发/零售/生活服务业,微型企业4200万,大部分企业没有明显的部门分工，一人多岗很常见关注点:做生意/工作效率信息集中在老板税务局对企业以定额征收为主,即使有财务,财务不具有很强的部门监控职能(老板娘监控),品牌优势,畅捷通软件有限公司是用友软件股份有限公司的全资子公司。畅捷通以“为中小企业的经营管理提供信息化服务，并帮助他们盈利”为使命，致力于为中小企业提供专业、标准、灵活、易用的信息化产品及专业的服务，是中国最大的中小型企业管理软件产品和服务供应商。中国最大管理软件提供商，连续7年市场占有率第一，超过第二、三名的总和（附CCID2008-09年度市场调查数据图）用友T系列软件连续五年荣获中国软件行业协会“中国优秀软件产品”称号，2007年起公司连续三年荣获CCID“中国小型管理软件市场年度成功企业”。,连续7年市场占有率第一，超过第二、三名的总和！,畅捷通，管理软件用户量突破100万家！,贸易批发行业管理特征,业务点多且分散，上下协同有需求小企业灵活经营，业务流程情况多跨客户销售、结算、开票信用控制，最基本的风险控制赠品，是商业最基本的模式无专业人员也要核算采购成本生意不亏本必须的多环节的收付款细致的结算核销未来资金预测的能力精细的权限控制要求图文并茂业务数据每个人都需要一个秘书自由的自由项采购损耗管理管理决策的依据,（一）业务点多且分散，上下协同有需求,业务办公点分散，各办公点跨度大管理人员（总部）、业务员（各地）、销售网点（商场）、仓库（郊区）不在同一处各业务点需要在同一个系统平台上工作跑店员需要每天到各网点获取销售情况和要货需求企业与上下游关系紧密，业务频繁小客户的不定期要货、大客户的定期要货和临时补货-量频、事杂要货需求通过电话、传真、电子邮件方式传递给企业低效、失误多,（一）-T3部署优势,广东分公司,公司总部,部署方便，服务小,适合多点工作用户,集中的业务信息,即时库存状况,上海分公司,客户,监督往来货款,降低管理成本,容易实现上下协同管理,易扩展服务,紧跟技术和商业潮流,B/S架构，就像上新浪网、淘宝网一样，只要能上网，就可以处理业务,（一）-KIS部署现状,广东分公司,公司总部,部署困难，服务大,不适合多点工作用户,上海分公司,客户,很难实现上下游的协同,难扩展,C/S架构，所有客户端都要安装客户端软件，还要安装远程辅助软件,（一）-解决方案对比,（二）小企业灵活经营，业务流程情况多,小企业灵活经营，业务流程情况多对于大部分商贸批发企业，确定数量的仓库业务环节，和确定往来的购销业务环节由不同人员或部门负责对于一些较大商贸批发企业，除了以上2个环节外，通常对账环节和开票环节也是由不同人员在不同时间点来完成的。对于一些小的商贸企业，他的经营场所同时也是仓库，他的采购、销售、收发货、收付款都是同一个人处理,（二）-产品对比,（二）解决方案对比,中小型商贸批发企业-发货对账分开的长流程某中型商贸批发企业，根据客户的要货单出库每个月底根据出库形成对账单与客户对账根据客户确认的销货单开票客户根据收到的发票进行付款,（二）解决方案对比,微小型商贸企业简单流程某建材市场老板，做灯具生意客户选中款式、交钱老板开票，清点货款，拿货给客户所有事由老板一个人处理。,（三）跨客户销售、结算、开票,向存在分子公司实体的企业供货结算（1）向企业下订单，货物发向的客户都是分子公司开票台头和应收账都是总公司收款对象也是总公司,（三）-中间人交易业务（2）,中间人联系业务开票台头和货物发向最终客户，应收账挂中间人收款对象也是中间人,（三）-产品对比,T3,（四）信用控制，最基本的风险控制,信用控制是企业风险控制最主要的手段之一不同客户的信用额不同，不同业务员的信用额也不同上期业务没有结款，就不能做新业务除了确定应收的业务会占用额度，订单和出库也要占用额度，不然商品都发出了，额度还不变，很危险,（四）-产品对比,（五）赠品，商业最基本的模式,接受赠品和赠品馈赠是商业活动中最普遍的一种方式做为赠品的商品种类很多，包括专门的馈赠商品，更多的馈赠商品就是正常销售的商品赠品信息是否要在销售票据中体现，不同客户有不同要求,T3,（六）无专业人员也要核算采购成本,原材料成本核算是企业成本管理的基础，采购成本混乱，其它一切成本、利润都是浮云对于小型企业很难有专业人员进行材料成本核算，通过都是采购员只管找货、谈价，库管员只管来货点数。,（七）生意不亏本必须的,保证每笔生意都赚钱，亏本的生意不做对于外贸型企业或是原材料价格波动比较快的企业，下订单时就需要确认这笔业务能不能赚钱。那就需要：实时准确成本事前有毛利预估功能，事后有利润分析功能。,（八）多环节的收付款,在商贸企业经营过程中，收付款的形式多样在下订单时，要收订金，可能是出纳收，也可能是业务员先收在确定交易额时，可能直接现款现贷，也可能是先收付部分现金在收付款结算时，可能还要一并考虑之前预收款在收付款时，可能同时会出多种结算方式，比如部分现金，部分支票，或是使用不同银行账号进行结算,（八）-产品对比,T3,（九）细致的结算核销,收付款核销业务对于向商超供货企业，一般都会按商品种类进行结算外贸企业经常会遇到外币结算情况，除了同种外币结算业务后，有时还会出现不同外币结算业务。,T3,（十）未来资金预测的能力,获得一个海外大单机会，利润丰厚，但工期要求很高，违约成本也很高按企业以往经验，保证工期没有问题，只怕到时资金不够，无法运作,（十一）精细的权限控制要求,数据权限控制粒度在商业企业中，不同业务员负责不同商品的采购或销售很普遍企业要求各负其责，虽然采购或销售业务相同，但详细业务信息需要相互隔离,（十二）图文并茂业务数据,带图片的业务数据在一些利薄量大的商贸企业中，为了避免同行之间或是客户询价比对，商品名称都很模糊和趋同，使用图片来增加询价成本经营的商品没有标准，很难用名称来描述商品是什么样的，比如瓷器、首饰等，只有图片才能准确区分出具体商品,T3,（十三）每个人都需要一个秘书,我是一个财务主管，每天除了早上看看昨天的情况后，都在忙着处理外部事务，每次都是业务员催促有审核业务时才知道有新事务要办我是一名业务主管，每天除了为完成业绩而奔波外，还要关注哪个客户快过生日了，发一份邮件问候一下，这也是客户营销的一部分，也是日后业绩的保证呀。我是一名内勤人员，企业没有自己的仓库，而是租用公共仓库，库管员也不是企业员工，每天除了其它杂事外，还要根据业务员的订单，使用邮件通知库管发货信息。我是一名人资人员，员工关怀是我的本职工作之一，在过年过节过生日时，给员工一份祝福信息和邮件是最起码的了。,（十三）-产品对比,（十四）-自由的自由项,作为商品在实际业务中反映出的属性，不仅大量减少商品编码的规则，而且更能准确反映商品性质，以及满足业务需求。作为反映商品业务中的属性，就需要这种属性能够准确反映业务信息,（十五）采购损耗管理,对于类似化工贸易类企业，在采购过程中，商品的发出数量和收货数量总是