（工商管理专业论文）对深基公司薪酬制度与绩效管理的研究.pdf

附件一: 原 创 性 声 明 本人郑重声明:所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下， 独立进 行 研究所取得的成果。除文中已 经注明引用的内 容外，本论文不包含任何 其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。对本文的研究作出重要贡 献的个人和集体， 均已 在文中以明 确方式标明。本声明的法律责任由 本人 承担。 论文作者签名:日期: 关于学位论文使用授权的声明 本人完全了解山东大学有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保 留或向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电 子版，允许论文被查阅 和借阅;本人授权山东大学可以 将本学位论文的全部或部分内容编入有关 数据库进行检索，可以 采用影印、缩印或其他复制手段保存论文和汇编本 学位论文。 ( 保 密论文 在 解密 后 应遵守 此规定 ) 论文作者签名: 导师签名: _日 期: 山东大学硕士学位论文 摘要 2 1 世纪是知识经济时代， 知识经济时代企业的竞争归根结底是人才的竞争， 人力 资源是企业生存和发展的第一资源。人力资源的开发、 利用与管理水平不仅已经成为 企业经济增长的决定性因素， 而且是直接构成企业核心竞争力的 关键性战略资源。 薪 酬与绩效管理涉及到每一个员工的切身利益， 关系到企业整体目 标的实现， 是人力资 源管理中非常重要的内容。 文章首先介绍了深基公司的背景资料， 通过公司成立初期实行的事业单位工资制 及 2 0 0 0年岗位工资制存在的弊端，说明了薪酬制度改革的迫切性和必然性，即建立 新的有效的薪酬和绩效管理体系是企业发展的内在需要; 然后， 为了 给下一步的论述 引入理论的依据和铺垫， 简要介绍了激励、 薪酬和绩效管理的相关理论。在运用这些 理论对深基公司旧有薪酬制度的弊端进行了剖析之后，对 2 0 0 3年公司实行的 “ 三大 体系” 即目 标决策体系、 执行责任体系、 考核监督体系在理论上的正确性进行了 分析， 对其运行过程、 主要做法及对企业产生的效果进行了详尽的论述， 并剖析了深基公司 目 前实施的管理模式存在的局限性。 通过对深基公司管理模式的研究，以 及对 “ 三大体系 “ 理论意义和实践意义的论 述， 说明建立科学的薪酬与绩效管理体系对企业提高管理水平、 提高竞争优势的重大 意义， 并从深基的实践中总结出地勘施工企业提高人力资源管理水平、 提高个人和团 队绩效是实现组织目 标的关键。 同时需要说明的是， 对地勘企业而言，实行 “ 三大体系” ，建立有事先的 责任 制、 有年中的责任监督、 有年终的考核与奖惩、 奖惩加大力度的绩效体系， 大大提高 了 地勘 企业员工的 工作积极性、 促使员工 取得更 好的 绩效。 这 种体系是多年来薪 酬模 式改革的一个崭新的有重大意义的探索， 这种探索带来的不仅是经济效益的提高， 更 重要的是有助于干部和员工更新观念，促使其树立强烈的责任感、使命感和危机感， 使其更适应市场的需求，对地勘事业的发展具有极为重大的意义。 关键词: 人力资源薪酬绩效管理三大体系 山东大学 硕士学位论文 abs t r ac t t h e 2 1 5 c e n t u r y i s t h e k n o w le d g e e c o n o m y e r a . c o m p e t i t i o n a m o n g e n t e rp r i s e s i s f u n d a m e n ta l l y c o m p e t i t i o n o f t a l e n t e d p e r s o n s in th is e r a . h r i s t h e f ir s t r e s o u r c e t h a t e n t e r p r i s e e x i s t s a n d d e v e lo p s . i t s d e v e lo p m e n t , u t i l iz i n g a n d m a n a g e m e n t le v e l n o t o n l y b e c o m e s e s s e n t i a l e le m e n t o f e n t e r p r i s e s e c o n o m i c g r o w th , b u t a l s o t h e k e y s t r a t e g y r e s o u r c e t h a t d ir e c t ly c o n s t it u t e s e n t e r p r i s e s c o r e c o m p e t it i o n f o r c e . s a la r y a n d p e r f o r m a n c e m a n a g e m e n t , a s v e r y i m p o r t a n t p a rt o f h r m , is r e l a t e d t o t h e f i r s t h a n d b e n e f it o f e a c h s t a ff a n d i t t o i n fl u e n c e r e a l iz a t i o n o f e n t e r p r i s e s e n t ir e t a r g e t . t h i s a rt ic l e a d o p t s r e s e a r c h m e t h o d o f t h e o ry a p p l i c a t i o n m o u l d . i t f i r s t ly in t r o d u c e s b a c k g r o u n d o f s h e n j i c o r p o r a t i o n . t h e n d e m o n s t r a t e s t h a t i t i s p r e s s i n g a n d n e c e s s a ry t o im p le m e n t s a l a ry s y s t e m r e f o r m , a n d i t is t h e i n t e r n a l n e c e s s it y o f e n t e r p r i s e d e v e lo p m e n t t o e s t a b l i s h n e w e ff e c t i v e s a l a r y a n d p e r f o r m a n c e m a n p r a c t i c e t h a t e x i s t s in b o t h i n s t it u t i o n w a g e s y s t e m a g e b e in g a p p l ie d m e n t s y s t e m , t h r o u g hc o r r u p t i n c o r p o r a t i o n , a n d p o s t w a g e s y s t e m t h e o ry b a s i s f o r f u rt h e r d i s c u s s i o n , a t e a r l y d a y s o f b e i n g e s t a b l i s h e d a t y e a r o f 2 0 0 0 . n e x t , t o p r o v id e i t b r i e fl y g i v e s r e l e v a n t t h e o r i e s in t r o d u c t i o n o f m o t iv a t i o n , s a la r y a n d p e r f o r m a n c e m a n a g e m e n t . a ft e r a p p ly i n g c o r r u p t p r a c t i c e o f o l d s a la ry s y s t e m , t h e a r t ic l e t a k e s a n a l y s i s t h e s e t h e o r i e s t o a n a l y z e t h re e - s y s t e m a s o n c o r r e c t io n i n t h e o ry o f t a r g e t s t r a t e g y s y s t e m , o p e r a t i o n l i a b i l i ty s y s t e m a n de x a mi na t i o n m o n i t o r in g s y s t e m i m p le m e n t e d a t y e a r o f 2 0 0 3 , d i s p u t e s i n d e t a i l s a t o p e r a t io n ma i n me t h o d a n d f u n c t i o n o n p r o c e s s ing , e n t e r p r i s e o f t h r e e - s y s t e m , a n d a n a l y z e s l i m i t a t i o n o f c u r r e n t ofofto m a n a g e m e n t m o d u l e i n s h e n j i c o r p o r a t i o n . t h r o u g h r e s e a r c h o f m a n a g e m e n t m o d u l e i n t h e o ry a n d p r a c t i c e s i g n i f i c a n c e o f t h r e e - s y s t e m , s h e n j i c o r p o r a t i o n , a n d d i s c u s s i o n i t d e mo n s t r a t e s t h a t e s t a b l i s h me n t s c i e n t i f i c s a l a r y a n d p e r f o r m a n c e m a n a g e m e n t s y s t e m im p r o v in g m a n a g e m e n t l e v e l a n d c o m p e t it i o n fr o m p r a c t ic e o f s h e n j i c o r p o r a t i o n t h a t i t is m e a n s g r e a t s i g n i f i c a n c e i n d i v i d u a l te a m p e r f o r m a n c e a d v a n t a g e b y e n t e r p r i s e s , a n d s u m m a r iz e s t h e k e y p o i n t t o i m p r o v e h r m le v e l a n d f o r s t a 仟 加 f o r g e o g r a p h i c p r o v i n g o p e r a t i o n e n t e r p r i s e s g e o g r a p h i c p r o v i n g e n t e r p r i s e s , it s h o u l d b e c l e a r w o r k m o r e p o s i t iv e ly m e a n w h i le t h a t i t im p e l s g r e a t ly a n d p r o m o t e s t h e m o b t a i n i m p l e m e n t i n g t h r e e - s y s t e m , s y s t e m , l i a b i l i t y m o n i t o r i n g e s t a b l is h i n g p e r f o r m a n c e i n v o l v e d i n t h e b e tt e r p e r f o r m a n c e b y w i t h b e f o r e h a n d l i a b i l it y y e a r , a n d y e a r - e n d e x a m i n a t io n , r e w a r d s a n d p e n a lt ie s , .,. . u s . ,. , -j g v。 曰c w a r u s a n a p e n a l t ie s . t n i s s y s t e m i s a n e w s i g n i f i c a n t d i s c o v e ry o f s a l a r y m o d u l e r e f o r m f o r y e a r s , i t n o t m e r e l y b r i n g s p r o g r e s s o n e c o n o m i c g r o w t h , b u t m o r e im p o rt a n t ly f a c i l it a t e s s t a f f t o r e n e w v e rs i o n a n d s e t u p s t r o n g r e s p o n s i b i l it y , m i s s i o n a n d c r i s i s s e n s e , m a k e t h e m s e l v e s a d a p t e d t o d e m a n d o f m a r k e t a n d b e i n g s ig n i f i c a n t o n e s 石 n 口 户 八价 ， n卜; 户六卜 、 ， 花 竹“ - 日a 讨， 卜; ”n k e y w o r d s : h r m, s a l a ry , p e r f o r m a n c e m a n a g e m e n t , t h e t h r e e s y s t e m 山东大学硕士学位论文 1 、引言 2 1 世纪是知识经济时代， 是高新技术日 新月异的时代， 是市场竞争日 趋激烈的时 代， 是人本管理价值凸现的时代。 随着我国经济的进一步开放和市场化的进一步完善， 面对瞬息万变的竞争环境， 企业如何取得竞争优势， 又将如何保持竞争优势?这是市 场摆在每一个企业面前的一个严峻而又现实的课题。 知识经济时代竞争的关键是人才， 知识经济时代的第一资源是人才资源。 企业要 生存、要发展，能否吸引人才、留住人才， 能否建立科学、有效的机制充分调动员工 的积极性，是能否拥有竞争主动权的关键。 现代人力资源管理己 经从原来传统的、 被动的劳动人事管理转变为企业管理的核 心， 对提高企业的核心竞争力具有举足轻重的作用， 对企业的可持续性发展也起到关 键作用。 而人力资源管理的每一个环节都与薪酬制度有着千丝万缕的联系， 薪酬与绩 效管理正是人力资源管理的核心问题， 对企业核心竞争力的培育和长期发展目 标的实 现也起着重要作用，这主要体现在以下几个方面: ( 0 合理的薪酬制度、科学的绩效管理有激励员工、提高工作效率的作用。薪 酬是明显的激励因素， 激励可以 使员工的 潜力得到很大程度的发挥， 从而大大提高工 作的绩效和效率。美国哈佛大学的心理学家威廉詹姆士在对员工的激励研究中发现， 在缺乏激励的一般岗位上， 员工仅能发挥其实际能力的2 0 % - 3 0 %， 而受到充分激励的 员工， 其潜力可以发挥到8 0 % - 9 0 %。 而绩效考核首先是确定合理薪酬的依据， 只有以 公平、 合理的绩效考核结果为依据的薪酬制度才能真正发挥奖优罚劣的作用; 其次， 绩效管理本身也是一种激励因素，通过绩效考核， 一方面肯定成绩， 找出进步， 鼓舞 了斗志，另一方面发现问题，找出差距，明确努力的方向，对后进者产生鞭策作用， 促其进取; 最后， 对员 工绩效考核的结果可以 反映出 整个企业的效率情况， 使管理者 对企业效率的真实情况有一个切实的把握，从而可以有针对性地采取相应的调整措 施。 ( 2 ) 促使企业的资源配置和组织目 标协调的作用。绩效考评有助于人力资源管 理部门较快和较全面地掌握企业人、岗匹配的情况， 绩效考评的结果是员工岗位调配 的 重 要依据。 同时， 企业能 够通过薪酬水 平和结 构等要素的变动，并结合其它的管理手 段， 合理配置和协调企业内部的人力资源和其他资源。 在合理配置资源的基础上，企 山东大学硕士学位论文 业可以发挥绩效管理的目 标导向功能，将企业目 标层层分解为各个岗位的具体目 标， 使员工的努力方向与企业的整体目 标趋于一致， 通过激励调动员工的积极性、 主动性 和创造性，使其更快、更好地完成工作任务， 创造优良 绩效，从而确保组织目 标的实 现。 ( 3 )科学、合理、有竞争力的薪酬体系有助于企业吸引和留住人才。在人才竞 争日 趋激烈的知识经济时代，具有外部竞争力的薪酬体系是吸引优秀人才的有效手 段， 而具有科学的绩效考核体系和体现内部公平性的薪酬体系是企业留住己有人才的 重要因素， 企业籍此才能吸引和保持住一支高素质的有竟争力的员工队伍， 满足企业 发展的需要。国内外成功的企业无不在这方面有许多值得借鉴的经验， 例如， i b m公 司给员工提供丰厚的养老金、 集体人寿保险和优厚的医疗保险待遇， 给优秀员工丰厚 的奖励，给员工提供大量的学习机会等， 通过这些措施吸引并留住了大批优秀人才。 ( 4 ) 有效的绩效管理体系有提高员工素质、实现自 我价值的作用。 通过绩效考 核的结果，企业可以全面、 深入地了解员工的优缺点和具体需求，发现员工的薄弱环 节，有针对性地制定培训需求和培训计划， 从而不断提高员工的素质。同时， 企业可 以 通过采取相应措施， 对注重学习、 不断提高的员工给予物质上和精神上的双重激励， 从而在企业内部营造出良 好的学习风气， 促使员工自 觉学习、主动提高自 身素质。 通 过有效的绩效管理及据此作出的晋升、 培训、 奖励等不仅满足了员工生活保障和安全 的最基本的需求，同时又满足了其尊重等更高层次上的需求， 有助于满足员工自 我实 现的需求。 薪酬和绩效管理体系对于企业固然重要， 然而由于这两个体系直接关系到员工的 切身利益，因此也是两个较为敏感的话题， 具有相当的难度和特殊性。因而， 建立和 完善企业的薪酬和绩效管理体系是一个复杂、 动态的过程。 不能单纯把薪酬和绩效管 理视为人力资源部门的一项简单的专业技术工作， 也不能仅仅局限于解决企业眼前的 薪酬分配，而应该是一种基于企业长期发展目 标的战略思考。因此，一个企业首先要 对自 身进行全面、透彻的 s wo t分析， 对企业的发展方向和目 标形成请晰的认识， 并在此基础上设计出符合企业发展需要的薪酬和绩效管理体系， 使之既能解决当前的 问题，又具有适当的延续性和前瞻性。 然而，目 前很多国有企业仍存在着薪酬制度和结构不合理、 平均主义严重、 薪酬 体系缺乏挑战和弹性空间、 绩效考核标准 模糊、 考核体系不完整、 对业绩突出的员工 激励乏力、对经营者和关键人才长期激励不足等问题。以上现象造成员工的责、权、 山东大学硕士学位论文 利不统一，严重挫伤了经营者和员工的积极性， 致使其能力、潜力不能充分发挥，同 时造成了大批关键人才流失的局面，从而在一定程度上制约了企业的发展。 笔者所在的深基公司， 作为地勘系统的一个国有施工企业，同其他企业一样， 拥 有高素质的综合性人才是公司在激烈的市场竞争中取胜的关键因素。 实施合理的薪酬 和绩效管理体系是提高员工的工作效率、 充分发挥员工的积极性、吸引和留住人才的 关键之所在，亦是实现公司目 标的关键因素， 对企业的生存、发展具有重大意义。因 此在本文中， 笔者将以深基公司的背景材料为依托， 对其薪酬制度和绩效管理体系的 变革过程进行详细的对比和研究。公司自 九十午代初走向市场以来，由于长期沿用事 业单位的ri 理模式，薪酬制度和绩效管理体系存在着简单、粗放、平均主义严重、绩 效标准模糊、考核不科学的问题，导致员工的工作积极性、主动性、创造性未被充分 调动， 造成人浮于事、效率低下，员工的危机意识、市场意识淡薄， 极大地阻碍了公 司的发展。 因此，公司实施薪酬制度和绩效管理体系的改革势在必行。 2 0 0 3 年初， 在 省局关于 “ 二大体系”建设框架性意见的指导下，同时为了适应自身发展的需要，深 基公司的决策层深刻领会了 “ 二大体系”的精髓， 借鉴了省内外部分同行的经验，从 自身实际出发，制定了目 标明确、 监督有力、 考核科学、奖惩分明的薪酬和绩效考核 体系，从而极大地调动了各级领导和广大员工的积极性，公司管理水平大大提高， 市 场竞争能力大大增强，步入了快速发展的轨道。 从对深基公司的研究中，笔者深切体会到:一个企业，只有建立了科学、完善、 有效的薪酬和绩效考核体系， 才能充分调动员工的积极性，留住和吸引一大批优秀人 才，促进企业快速发展，从而实现企业的长远发展目 标;否则，就会造成员工效率低 下、 积极性不高、 企业的快速发展就如同“ 天方夜潭” 。因此， 从企业自身情况出发， 以正确的理论为支撑， 探索出一个科学的适合企业现状的薪酬与绩效管理体系， 促使 其逐步提高管理水平，对企业竞争能力的提高具有非常重大的理论意义和实践意义， 这方面的实践对地勘施工企业的改革也有很大的启示。 山东大学硕士学位论文 2 、深基公司背景资料 2 . 1关于深基公司 在建筑市场几近白热化的竞争形势下， 在事业单位、 企业化管理的模式下， 多年来 深基公司走过了一条曲折的发展之路。 深基公司属地勘事业单位，成立于五十年代，主要从事国家指令性勘查找矿任务， 经费由国家财政全额拨款。 八十年代末随着国家对地勘事业单位投入的减少， 国家指令 性任务逐年减少， 大批的技术和管理人员没有饱满的工作任务， 单位在经济上陷入了困 境。 根据当时面临的不利局面， 省局提出深化事业单位改革、 转换经营机制的思路， 把 包括深基公司在内的局属二级单位整建制划出， 保留事业身份， 进行企业化管理， 从事 基础施工、岩土工程勘察、工程物探、工程测绘等，进入市场，参与市场竞争。 公司步入市场初期， 面临着非.y 大的困难。 首先是观念上的问题， 由于长期以来一 直接受国家指令性任务， 公司各级领导和员工只习惯于完成上级分配的任务， 思想观念 陈旧，不懂得市场竞争的规则， 也不适应市场。 其次是体制上的问 题， 公司的管理体制 没有大的改变， 劳动人事管理、 经济管理等仍沿用事业单位的管理模式， 远远不能适应 市场竞争的需要。 第二是人才结构不平衡， 员工队伍中， 主要是物化探、 岩土工程等专 业的技术人员和工人，建筑专业技术人员和经济管理、经营管理人员严重缺乏。因 此， 在九十年代， 公司发展比较缓慢， 市场竞争力能力不强， 公司的产值一直徘徊在两千万 左右。 经过多年在市场上的磨练， 公司已 逐步适应市场， 获得很大发展。目 前， 公司拥有 地基与基础施工二级资质、岩土工程勘察及工程测量甲级资质、基桩检测a 级资质，并 在同行中率先通过了i s 0 9 0 0 1 认证。公司十分重视技术开发与应用工作，重视新材料、 新工艺、 新技术、 新方法的应用， 拥有一支综合能力强、 擅打硬仗的技术和管理人员队 伍，设备水平和管理水平在同行业处于领先地位，取得了良 好的经济效益和社会效益。 公司始终坚持“ 采用先进设备， 实行科学管理， 组织高效施工， 提交满意工程” 的原则， 以“ 优质、高效、安全、低耗”向业主和总包单位提交了千余项工程，合格率1 0 0 %, 优良 率达6 0 %以上， “ 深基” 在岩土工程行业已经发展成为一个知名的品牌。同时，公 司 还大力发展汽车修理、 矿泉水生产、 科研楼出租、 宾馆等第三产业， 解决了一大批员 工的就业问题，取得了良 好的安置效益和经济效益。 山东大学硕士学位论文 2 、深基公司背景资料 2 . 1关于深基公司 在建筑市场几近白热化的竞争形势下， 在事业单位、 企业化管理的模式下， 多年来 深基公司走过了一条曲折的发展之路。 深基公司属地勘事业单位，成立于五十年代，主要从事国家指令性勘查找矿任务， 经费由国家财政全额拨款。 八十年代末随着国家对地勘事业单位投入的减少， 国家指令 性任务逐年减少， 大批的技术和管理人员没有饱满的工作任务， 单位在经济上陷入了困 境。 根据当时面临的不利局面， 省局提出深化事业单位改革、 转换经营机制的思路， 把 包括深基公司在内的局属二级单位整建制划出， 保留事业身份， 进行企业化管理， 从事 基础施工、岩土工程勘察、工程物探、工程测绘等，进入市场，参与市场竞争。 公司步入市场初期， 面临着非.y 大的困难。 首先是观念上的问题， 由于长期以来一 直接受国家指令性任务， 公司各级领导和员工只习惯于完成上级分配的任务， 思想观念 陈旧，不懂得市场竞争的规则， 也不适应市场。 其次是体制上的问 题， 公司的管理体制 没有大的改变， 劳动人事管理、 经济管理等仍沿用事业单位的管理模式， 远远不能适应 市场竞争的需要。 第二是人才结构不平衡， 员工队伍中， 主要是物化探、 岩土工程等专 业的技术人员和工人，建筑专业技术人员和经济管理、经营管理人员严重缺乏。因 此， 在九十年代， 公司发展比较缓慢， 市场竞争力能力不强， 公司的产值一直徘徊在两千万 左右。 经过多年在市场上的磨练， 公司已 逐步适应市场， 获得很大发展。目 前， 公司拥有 地基与基础施工二级资质、岩土工程勘察及工程测量甲级资质、基桩检测a 级资质，并 在同行中率先通过了i s 0 9 0 0 1 认证。公司十分重视技术开发与应用工作，重视新材料、 新工艺、 新技术、 新方法的应用， 拥有一支综合能力强、 擅打硬仗的技术和管理人员队 伍，设备水平和管理水平在同行业处于领先地位，取得了良 好的经济效益和社会效益。 公司始终坚持“ 采用先进设备， 实行科学管理， 组织高效施工， 提交满意工程” 的原则， 以“ 优质、高效、安全、低耗”向业主和总包单位提交了千余项工程，合格率1 0 0 %, 优良 率达6 0 %以上， “ 深基” 在岩土工程行业已经发展成为一个知名的品牌。同时，公 司 还大力发展汽车修理、 矿泉水生产、 科研楼出租、 宾馆等第三产业， 解决了一大批员 工的就业问题，取得了良 好的安置效益和经济效益。 山东大学硕士学位论文 公司的体制经历了一个从事业单位到事业单位、 企业化管理的发展历程， 走过了一 条坎坷的发展道路。 特别是二00 三年起， 公司一改原来事业单位沿用的管理模式， 贯 彻落实了 “ 目 标决策体系，执行责任体系，考核监督体系”三大休系后，公司、部室、 项目部、 员工等都纳入了整个体系中， 公司上下做到了目 标明确、 执行责任明确、 考核 监督到位、 奖惩分明， 激励与约束机制健全， 全员的工作积极性大大提高， 公司的各项 工作都有很大的进展，总产值、利润、人均收入等都有大幅度提高。 2 . 2对深基公司的s wo 丁分析 要制定正确的发展目 标和与目 标相适应的配套制度， 首先要对公司进行s w o t分 析，作到知己知彼，方能百战不殆。 2 . 2 . 1优势 深基公司常规设备齐全，同时拥有部分本行业的高、 精、 尖仪器设备， 企业形象 较好; 而且因公司自 有设备多、管理水平高， 施工成本较低，因此在产品价格上具有 较大的优势: 公司有各类职称的中高级管理人才占员工总数的6 0 %以上， 员工整体素 质较高，与同行相比有非常明显的优势;公司同时具有岩土工程勘察、物探等资质， 掌握了省内各地市的地层及矿产资源情况的大量资料， 技术优势更加突出;由于优良 的质量和服务， 多年以来公司在电力、交通、水利、房地产开发等行业建立了一批稳 定的长期合作关系，为公司经营工作的顺利开展奠定了良 好的基础; 公司施工经验丰 富，业绩突出，其产品的质量、安全、施工速度、服务得到广泛认可，竞争力较强， 连年被评为省级“ 重合同守信誉”企业， 在本行业具有良好的社会信誉和较高的知名 度。 2 . 2 . 2劣势 深基公司是地勘事业单位，实行企业化管理，在一定程度上存在着体制不理顺、 经营手段不灵活的现象， 同时员工仍存在思想观念落后、 危机意识不强、 对事业体制 有依赖心理、工作主动性差等现象。 2 .2 . 3外部机会 改革开放促进了国民经济的快速发展， 工业、 公用建筑、交通、 水利等工程项目 较多， 房地产开发如火如茶， 有大批的深基础岩土工程。而山东作为一个经济大省、 强省，近年来经济发展的势头更是迅猛，具体体现在:自 9 8 年以 来，国家加大了基础 设施的投入，京沪、京福、同三、 青银等高速公路山东段陆续开工;“ 经济腾飞，电 力先行” ， 经济的发展对电 力的供应提出了 新的 要求， 原有电厂技改、 扩容， 大型企 山东大学硕士学位论文 公司的体制经历了一个从事业单位到事业单位、 企业化管理的发展历程， 走过了一 条坎坷的发展道路。 特别是二00 三年起， 公司一改原来事业单位沿用的管理模式， 贯 彻落实了 “ 目 标决策体系，执行责任体系，考核监督体系”三大休系后，公司、部室、 项目部、 员工等都纳入了整个体系中， 公司上下做到了目 标明确、 执行责任明确、 考核 监督到位、 奖惩分明， 激励与约束机制健全， 全员的工作积极性大大提高， 公司的各项 工作都有很大的进展，总产值、利润、人均收入等都有大幅度提高。 2 . 2对深基公司的s wo 丁分析 要制定正确的发展目 标和与目 标相适应的配套制度， 首先要对公司进行s w o t分 析，作到知己知彼，方能百战不殆。 2 . 2 . 1优势 深基公司常规设备齐全，同时拥有部分本行业的高、 精、 尖仪器设备， 企业形象 较好; 而且因公司自 有设备多、管理水平高， 施工成本较低，因此在产品价格上具有 较大的优势: 公司有各类职称的中高级管理人才占员工总数的6 0 %以上， 员工整体素 质较高，与同行相比有非常明显的优势;公司同时具有岩土工程勘察、物探等资质， 掌握了省内各地市的地层及矿产资源情况的大量资料， 技术优势更加突出;由于优良 的质量和服务， 多年以来公司在电力、交通、水利、房地产开发等行业建立了一批稳 定的长期合作关系，为公司经营工作的顺利开展奠定了良 好的基础; 公司施工经验丰 富，业绩突出，其产品的质量、安全、施工速度、服务得到广泛认可，竞争力较强， 连年被评为省级“ 重合同守信誉”企业， 在本行业具有良好的社会信誉和较高的知名 度。 2 . 2 . 2劣势 深基公司是地勘事业单位，实行企业化管理，在一定程度上存在着体制不理顺、 经营手段不灵活的现象， 同时员工仍存在思想观念落后、 危机意识不强、 对事业体制 有依赖心理、工作主动性差等现象。 2 .2 . 3外部机会 改革开放促进了国民经济的快速发展， 工业、 公用建筑、交通、 水利等工程项目 较多， 房地产开发如火如茶， 有大批的深基础岩土工程。而山东作为一个经济大省、 强省，近年来经济发展的势头更是迅猛，具体体现在:自 9 8 年以 来，国家加大了基础 设施的投入，京沪、京福、同三、 青银等高速公路山东段陆续开工;“ 经济腾飞，电 力先行” ， 经济的发展对电 力的供应提出了 新的 要求， 原有电厂技改、 扩容， 大型企 山东大学硕士学位论文 公司的体制经历了一个从事业单位到事业单位、 企业化管理的发展历程， 走过了一 条坎坷的发展道路。 特别是二00 三年起， 公司一改原来事业单位沿用的管理模式， 贯 彻落实了 “ 目 标决策体系，执行责任体系，考核监督体系”三大休系后，公司、部室、 项目部、 员工等都纳入了整个体系中， 公司上下做到了目 标明确、 执行责任明确、 考核 监督到位、 奖惩分明， 激励与约束机制健全， 全员的工作积极性大大提高， 公司的各项 工作都有很大的进展，总产值、利润、人均收入等都有大幅度提高。 2 . 2对深基公司的s wo 丁分析 要制定正确的发展目 标和与目 标相适应的配套制度， 首先要对公司进行s w o t分 析，作到知己知彼，方能百战不殆。 2 . 2 . 1优势 深基公司常规设备齐全，同时拥有部分本行业的高、 精、 尖仪器设备， 企业形象 较好; 而且因公司自 有设备多、管理水平高， 施工成本较低，因此在产品价格上具有 较大的优势: 公司有各类职称的中高级管理人才占员工总数的6 0 %以上， 员工整体素 质较高，与同行相比有非常明显的优势;公司同时具有岩土工程勘察、物探等资质， 掌握了省内各地市的地层及矿产资源情况的大量资料， 技术优势更加突出;由于优良 的质量和服务， 多年以来公司在电力、交通、水利、房地产开发等行业建立了一批稳 定的长期合作关系，为公司经营工作的顺利开展奠定了良 好的基础; 公司施工经验丰 富，业绩突出，其产品的质量、安全、施工速度、服务得到广泛认可，竞争力较强， 连年被评为省级“ 重合同守信誉”企业， 在本行业具有良好的社会信誉和较高的知名 度。 2 . 2 . 2劣势 深基公司是地勘事业单位，实行企业化管理，在一定程度上存在着体制不理顺、 经营手段不灵活的现象， 同时员工仍存在思想观念落后、 危机意识不强、 对事业体制 有依赖心理、工作主动性差等现象。 2 .2 . 3外部机会 改革开放促进了国民经济的快速发展， 工业、 公用建筑、交通、 水利等工程项目 较多， 房地产开发如火如茶， 有大批的深基础岩土工程。而山东作为一个经济大省、 强省，近年来经济发展的势头更是迅猛，具体体现在:自 9 8 年以 来，国家加大了基础 设施的投入，京沪、京福、同三、 青银等高速公路山东段陆续开工;“ 经济腾飞，电 力先行” ， 经济的发展对电 力的供应提出了 新的 要求， 原有电厂技改、 扩容， 大型企 山东大学硕士学位论文 业建自 备电厂等非常普遍;另外， 济南市新的城市规划定案后， 大专院校外迁、 老企 业 “ 腾笼换业”、 房地产开发的新一轮热潮兴起。 所有这些无疑给深基公司的发展提 供了很多的外部机会， 给其发展带来了广阔的发展空间， 带来了无限的商机。 如何把 握好这些机会， 促使公司的快速发展， 这是值得公司认真思索、 找出发展思路的问题。 2 . 2 . 4威胁 首先是来自 竞争者的威胁。岩土工程行业的竞争者有三大类: 第一， 地勘、 冶金、 建筑、水利等部门所属的国有勘察、建筑企业，省内同等资质条件的企业有上百家， 技术装备、管理能力相差无几，是深基公司的主要竞争对手。第二， 集体、民营等经 济成分的公司。 这些公司一般资质等级较低， 施工方法单一，技术力量、管理水平等 各方面比较差， 在小型工程中和国企竞争较激烈， 在大型项目 和重点工程中却无力和 国有大公司竞争。第二， 个体户，这些个体户没有资质， 有一台到几台设备，以挂靠 大公司分包劳务、租赁设备等方式， 靠价格低廉占 领市场。 第二、三类在实力上无法 和深基公司抗衡， 但因其经营手段灵活， 有时甚至凭借一些不正当竞争手段来占领市 场;同时，价格优势也是它们的一大杀手钢。 第二，由于国家宏观经济调控、 紧缩银根， 2 0 0 4 年下半年， 工程项目 立项、开工 者相对较少， 对深基公司承接的工程量有较大影响， 对以往年度工程拖欠款的回收也 造成了非常大的困难。 第三， 在当前的社会环境下， 有些业主在资金不到位的情况下要求开工， 迫使施工 企业垫资:同时，相当一部分发包方的诚信意识较差，发包方无故不履行合同、 拖欠 工程款的现象非常普遍， 造成公司外部欠款数额巨大， 严重影响了企业的经济运行质 量，阻碍了公司的发展。 2 . 3 根据s wo 丁分析，深基确定的发展目 标 深基公司根据s wo t分析的情况， 确定公司的工作目 标是: 利用公司的人才优势， 技术上向高精尖发展，着力于新技术、 新方法的开发与运用，同时重点购置新兴的先 进的价格较高的设备，摆脱低层次竟争的重围;以经营为龙头、以效益为中心， 营造 全员经营的大经营格局，抓好经营、技术、 质量、安全、财务等各项管理，向管理要 效益;营造一个干事创业的氛围，吸引和留住优秀人才。 山东大学硕士学位论文 业建自 备电厂等非常普遍;另外， 济南市新的城市规划定案后， 大专院校外迁、 老企 业 “ 腾笼换业”、 房地产开发的新一轮热潮兴起。 所有这些无疑给深基公司的发展提 供了很多的外部机会， 给其发展带来了广阔的发展空间， 带来了无限的商机。 如何把 握好这些机会， 促使公司的快速发展， 这是值得公司认真思索、 找出发展思路的问题。 2 . 2 . 4威胁 首先是来自 竞争者的威胁。岩土工程行业的竞争者有三大类: 第一， 地勘、 冶金、 建筑、水利等部门所属的国有勘察、建筑企业，省内同等资质条件的企业有上百家， 技术装备、管理能力相差无几，是深基公司的主要竞争对手。第二， 集体、民营等经 济成分的公司。 这些公司一般资质等级较低， 施工方法单一，技术力量、管理水平等 各方面比较差， 在小型工程中和国企竞争较激烈， 在大型项目 和重点工程中却无力和 国有大公司竞争。第二， 个体户，这些个体户没有资质， 有一台到几台设备，以挂靠 大公司分包劳务、租赁设备等方式， 靠价格低廉占 领市场。 第二、三类在实力上无法 和深基公司抗衡， 但因其经营手段灵活， 有时甚至凭借一些不正当竞争手段来占领市 场;同时，价格优势也是它们的一大杀手钢。 第二，由于国家宏观经济调控、 紧缩银根， 2 0 0 4 年下半年， 工程项目 立项、开工 者相对较少， 对深基公司承接的工程量有较大影响， 对以往年度工程拖欠款的回收也 造成了非常大的困难。 第三， 在当前的社会环境下， 有些业主在资金不到位的情况下要求开工， 迫使施工 企业垫资:同时，相当一部分发包方的诚信意识较差，发包方无故不履行合同、 拖欠 工程款的现象非常普遍， 造成公司外部欠款数额巨大， 严重影响了企业的经济运行质 量，阻碍了公司的发展。 2 . 3 根据s wo 丁分析，深基确定的发展目 标 深基公司根据s wo t分析的情况， 确定公司的工作目 标是: 利用公司的人才优势， 技术上向高精尖发展，着力于新技术、 新方法的开发与运用，同时重点购置新兴的先 进的价格较高的设备，摆脱低层次竟争的重围;以经营为龙头、以效益为中心， 营造 全员经营的大经营格局，抓好经营、技术、 质量、安全、财务等各项管理，向管理要 效益;营造一个干事创业的氛围，吸引和留住优秀人才。 山东大学硕士学位论文 3 、薪酬与绩效管理有关理论 多年以来， 薪酬与绩效管理形成了较为成熟的理论， 为企业进行合理的薪酬和绩 效管理体系设计奠定了 坚实的基础， 深基公司的实践中也贯穿了理论的指导， 验证了 理论的正确性。在此，在本文中对相关理论作必要的介绍。 3 .，激励理论 薪酬一方面是对员工所付出的劳动的补偿， 另一方面也是企业对员工实施激励的 古老而有效的手段之一。 激励理论是从心理学的角度， 来探讨企业采用何种措施才能 激发员工的积极性、上进心和潜能。因此，在探讨薪酬体系之前，有必要了解一些激 励理论方面的知识， 从而使企业管理者在制定薪酬时结合相关的激励理论， 切实调动 员工的积极性，确保组织目 标的实现。 3 . 1 . 1 经济人假设和科学管理理论 随着现代化大生产的发展，科学管理学说在 1 9 世纪末和2 0 世纪初风行企业界。 企业界开始接受科学管理学说中关于劳动者是 “ 经济人”的假设，开始意识到劳动者 的生产积极性对生产效率的重要影响。 科学管理之父泰勒认为， 劳动者工作积极性的 背后有一个经济动机，因而金钱是一种主要激励因素。 在经济人的假设下，企业管理变成了制定一个比较先进的工作标准:通过培训， 使工人达到工作标准; 然后制订一定的措施， 用经济杠杆调动工人的工作积极性， 进 而提高生产效率。 3 . 1 .2 社会人假设和人际关系理论 继泰勒的经济人假设后， 梅奥提出了社会人假设和人际关系理论， 认为员工不仅 仅是个经济人， 而且更是一个社会人， 人与人之间的关系和对组织的归属感比经济报 酬更能极力人的行为。 梅奥特别强调， 工作中受到尊重和良 好的人际关系是鼓舞士气、 提高生产率的关键因素。 3 . 1 .3 复杂人假设和权变理论 复杂人假设是2 0 世纪6 0 年代末至7 0 年代初提出 的一种人性假设， 认为 人是复 杂的， 人性同时具有积极的和消极的层面， 不同的诱导因素会引发人性中不同的方面。 在复杂人假设下，要求企业管理者根据具体的人的不同，灵活采取不同的管理措施， 即因人因事而异， 不能千篇一律。通常称之为管理学的“ 权变理论”。 反映在一个有 山东大学硕士学位论文 3 、薪酬与绩效管理有关理论 多年以来， 薪酬与绩效管理形成了较为成熟的理论， 为企业进行合理的薪酬和绩 效管理体系设计奠定了 坚实的基础， 深基公司的实践中也贯穿了理论的指导， 验证了 理论的正确性。在此，在本文中对相关理论作必要的介绍。 3 .，激励理论 薪酬一方面是对员工所付出的劳动的补偿， 另一方面也是企业对员工实施激励的 古老而有效的手段之一。 激励理论是从心理学的角度， 来探讨企业采用何种措施才能 激发员工的积极性、上进心和潜能。因此，在探讨薪酬体系之前，有必要了解一些激 励理论方面的知识， 从而使企业管理者在制定薪酬时结合相关的激励理论， 切实调动 员工的积极性，确保组织目 标的实现。 3 . 1 . 1 经济人假设和科学管理理论 随着现代化大生产的发展，科学管理学说在 1 9 世纪末和2 0 世纪初风行企业界。 企业界开始接受科学管理学说中关于劳动者是 “ 经济人”的假设，开始意识到劳动者 的生产积极性对生