优秀员工申报材料.doc

精品文档优秀员工申报材料优秀员工申报材料尊敬的各位领导，你们好！此时此刻我最想说的是感谢。感谢公司对我的培养，感谢各位领导对我的信任，同时也感谢各位同事对我的厚爱。转眼间，我在华昌物业工作已经快两年了，两年的工作使我成长成一名全面的物业从业人员在2012这一年期间我深刻的感觉到自己已经成长成一名全面的物业从业人员。当初入职华昌，我作为一名基层接待工作人员，在对待客户的咨询、报修、协调工作中严格要求自己，以客户的需求为出发点去对待每一件工作。在2011年，参与到项目创市优、省优的工作中，在领导的关心和帮助下，通过努力学习，自己掌握了物业服务各方面的基础知识。2012年2011年年底，在客户服务部人员紧缺及部门负责人调换期间，临时负责部门工作两个月自己主动承担对内对外接待、沟通、协调等方面的工作，配合项目很好的完成各项工作，主要工作如下：1、客户服务工作：针对办公楼特殊的办公人群，我充分利用资料查阅、楼层巡查、报修回访等方式去熟悉客户，了解楼层分布、逐步掌握各机关单位的物业特殊需求。从而在各单位领导接待、报修处理等服务过程中，能够提前从客户角度考虑，主动提出车辆停放、故障解决等建议，受到了客户的高度认可。在对客咨询、问题反馈以及上门回访过程中，关注对客服务的细节，如温馨标识的制作、货梯的使用及管理等方面，在对客服部新员工的引导过程中，我也将这一理念传递给了新的同事，使对客户服务的标准保持统一。了项目内部年度培训计划、省优、春节期间园区安全检查、节日布置等各项工作。2、综合管理工作：随着工作的深入，我开始参与项目人事管理、物资管理、综合管理工作。2012年初配合完成、项目内部年度培训计划、省优工作汇报、满意度调查报告、环境因素危险源识别收集汇总等，沟通协调各部门完成春节前园区安全检查、节日布置等工作。(www.fwsir.Com)2012年5月接到公司新下达的目标任务，完成创建全国物业管理示范大厦工作。在李经理的关心和指导下，我配合李经理完成了创建工作的申报、方案、目录、汇报材料等，非常感谢李经理对我信任和帮助，使同时顺利的完成了我在创建全国物业管理示范大厦考评会上很好的完成了的资料出示这个环节。为使自己能在全方面得到提升，我申请在2012年开始参与项目周末总值班，在值班期间，通过学习提高了自己对环境、秩序以及设备管理的基本了解。使自己在项目管理人员外出开会时，能配合协调各部门完成好项目各项工作。3、环境维护工作：2012年因环境维护部主管身体原因，我开始参与环境维护监督管理工作，在与力业公司沟通协调的过程中，自己是在监督管理，其实同时也是在学习。学习环境维护工作如何计划开展、药剂的使用、工具的使用、特殊石材的处理方法等。同时也学习如何监督管理一个部门的工作。4、财 务 工 作：在学习环境维护工作的同时，我也参与了财务报账工作的学习，各种费用单的填写、合同评审管理、往来款项的管理等。2012年，我积极参与到项目的各项工作中，配合项目完成了环境因素危险源识别、管理评审、年度考核、外审等工作。在项目经理的带领下，我配合部门及项目很好的完成了创建全国物业管理师范大厦的申报、方案、目录、汇报材料以及资料出示等工作，在考评会上专家对我们项目的各项工作表示了肯定，同时也提出了些许意见。在2013年的工作中，我会继续保持高度的工作积极性，在完成本职工作以外，努力学习环境维护认真学习环境维护、财务工作方面的知识工作，在综合部副主管休假期间，配合外包单位力业监督管理好环境维护部，完成好项目环境维护工作。认真细致的完成好，处理好项目各项账务报销。同时配合完成好部门及项目的各项工作。申请人：