（工商管理专业论文）中国网络企业发展问题的思考.pdf

中文摘要 r 随着i n t e r n e t 、电子商务的发展，中国的网络企业也得到了迅 猛的发展。网络行业已成为当今中国最具活力的行业之一。但是，随 着2 0 0 0 年网络行业的调整，中国的网络企业走进了“互联网的冬 天”。许多人又认为网络企业没有了出路。 确实，中国的网络企业一方面要解决同传统企业一样面临的诸如 体制、内部管理等问题，另一方面又要解决新经济情况下出现的如业 务模式、发展速度等新问题。从中国电子商务支撑环境看：网络基础 设施不完善、电子商务法律问题、支付问题等都对中国网络企业的发 展有不利的影响；从电子商务应用企业来看：思想意识落后、管理水 平低等问题制约着中国网络企业的发展；网络企业内部更是问题多 多：思想上急功近利，盲目追求速度，企业缺乏核心竞争力，内部管 理不善等等问题，这些问题也是构成当前网络行业调整的_ 个重要原 因。 针对这些问题本文从网络企业的环境和网络企业本身为网络企 业的发展提出了一些对策与建议。网络企业所处的整体环境的改善要 依靠全社会的努力，要从提高认识，加强规划，加快基础设施建设等 方面改善网络行业的整体环境。网络企业在目前的环境下，就是要以 务实的思想，以市场需求为导向，依靠技术创新，结合企业实际，提 高企业的经营水平，培养企业的核心竞争力，找到适合自己发展的道 路。 作为m b a 论文，还结合实践，对中国企业网的战略发展进行了 实证分析。中国企业网在进军a s p 领域时，对业务有充分的理解，以 市场需求为导向，结合企业自身优势，以务实的企业营销模式，为客 户提供优秀的产品和多方位的服务。这些是中国企业网在现阶段运行 良好的主要原因。对中国企业网面临的今后发展问题，本文结合实践 经验，提出了一些思路，希望对其他网络企业也能有一些借鉴意义。 ， 关键词：i n t e r _ n e t 、电子商务、网络企业。r 芝，? 、：曩j 英文摘要 a b s t r a c t w i t ht h ed e v e l o p m e n to fi n t e r n e ta n de c o m m e r c e ，t h e i n t e r n e te n t e r p r i s eo fc h i n ah a sa l s od e v e l o p e dv e r yq u i c k l y t o d a y ，t h en e t w o r ki n d u s t r yh a sb e c o m eo n eo ft h em o s ta c t i v e b u s i n e s sf i e l d si nc h i n a b u tw i t ht h ea d i u s t m e n to fn e t w o r k i n d u s t r yf r o m2 0 0 0 ，t h ei n t e r n e te n t e r p r i s eo fc h i n ah a sg o t t e n i n t ot r o u b l ep o s i t i o na n dl o t so f p e o p l et h i n kt h a ti ti sd i f ! f i c u l t f o rt h e s ec o m p a n i e st of i n dt h e i rw a yo u t y e s t h ei n t e m e tc o m p a n i e so fc h i n aa r ef a c e dw i t ha1 0 t o ft r o u b l e s s o m eo ft r o u b l e sa r ea ss a m ea st r a d i t i o n a lc h i n a e n t e r p r i s e s u c ha su n c l e a ro w n e r s h i p ，p o o r m a n a g e m e n ta n d o t h e ri s s u e s s o m ea r en e wt h a ta p p e a ri nn e w e c o n o m y ，s u c h a s e - c o m m e r c em o d e l t h es u i t a b l e d e v e l o p i n gs p e e da n do t h e r s t h eb a s i ce n v i r o n m e n ta n dt h e c o m p a n i e s t h a t a p p l y e c o m m e r c er e s t r i c tt h e d e v e l o p m e n to fn e t w o r ke n t e r p r i s e o f c h i n a t h o s ei s s u e si ne n v i r o n m e n ti n c l u d ef o u n d a t i o n e c o m m e r c el a w s ，p a y m e n ta n de t c ，a n di n c o m p a n i e si n c l u d e l a g g a r dm i n d ，l o we f f i c i e n c ym a n a g e m e n ta n ds oo n ，a st o i n t e r n e tc o m p a n i e s ，t h e r ea r em o r ep r o b l e m s m o s to ft h e s e c o m p a n i e sa r ee a g e rf o rq u i c ks u c c e s sa n di n s t a n tb e n e f i t i n m i n d ，c h a s ed e v e l o p i n gs p e e db l i n d l y ，l a c ko fc o r ec o m p e t i t i o n ， c a nn o tm a n a g et h e c o m p a n i e sw e l la n de t c i t i si u s tt h e s e p r o b l e m s t h a tc a u s e dt h ea d j u s t m e n to fn e t w o r k i n d u s t r y f o c u s i n g o nt h e s e i s s u e s ，t h i st h e s i s i s s e e k i n g t h e s o l u t i o n sf r o mt h ee n v i r o n m e n to fi n t e m e te n t e r p r i s ea n dt h e i n t e m e t c o m p a n i e s t h e m s e l v e s t o i m p r o v e t h ee n t i r e e n v i r o n m e n to fn e t w o r ks h o u l db ed e p e n d e do nt h ee f 南r t so ft h e w h o l e s o c i e t y t h e i n t e m e t c o m p a n i e s u n d e r t o d a y s e n v i r o n m e n t ，s h o u l d b ea c c o r dw i t ht h ea c t u a l c o n d i t i o n s ， i m p r o v et h ea b i l i t i e s o fm a n a g e m e n t ，a n ds t r e n g t h e nt h ec o r e a b i l i t yo fc o m p e t i t i o n b yt h i sw a yt l l e vw i l lf i n dt h ew a yo f d e v e l o p m e n t a st h et h e s i so fm b a ，m i s p a p e ra n a l y z e st h ed e v e l o p i n g s t r a t e g yo f t h ec h i n a e n t e r p r i s e c o m l e nt h ei n t e m e tc o m p a n y 英文摘要 b e g a ni t sa s pb u s i n e s s ，i ts t u d i e dt h ea s p b u s i n e s sm o d e l ，t h e d e m a n do fm a r k e t ，t h es i t u a t i o n so fc o m p e t i t i o na n do t h e r p r o b l e m s a n dt h e nm a d et h ed e c i s i o n a c c o r d i n g t ot h e a d v a n t a g e so f i t s e l f j u s tb e c a u s eo f t h e s e i ti sr u n n i n gw e l le v e n t h o u g h i nt h e i n t e r n e t d e p r e s s i o n ”f o r t h e p r o b l e m s t h a t c h i n a - e n t e r p r i s e c o m i sf a c e dw i m t h i s p a p e rb r i n gf o r w a r d s o m e s u g g e s t i o n s ，a n dh o p et h a t c a n g i v e o t h e ri n t e r n e t e n t e r p r i s es o m e r e f e r e n c e s k e yw o r d s ：i n t e m e t ，e c o m m e r c e ，i n t e m e te n t e r p r i s e 1 引言 1 引言 世界潮流，浩浩荡荡：顺之者昌，逆之者亡。 今天，这是一个根本性变革的时代，技术的长期累积发展及其在 商业上的持续应用已产生了突变，在推动经济和社会发展方面显示出 巨大的力量。这一突变和根本性的变革就是互联网和电子商务的兴 起。 电子商务已成为未来全球经济发展不可阻挡的潮流。预计在未来 十年内，全世界将有十亿台计算机依托于网络，将有数以亿计美元的 网上交易额，这对所有的厂商而言都包含着巨大的吸引力。基于电子 商务在中国的发展及中国加入w t o 后，i t 领域及相关行业所面临的 机遇和挑战，电子商务作为互联网上最有前途的应用，在中国也得到 了巨大的发展。 网络企业，作为网络空间执行经济职能的微观主体，依存于 i n t e r n e t 和电子商务同时也为电子商务的存在提供必不可少的微观 基础。伴随着i n t e r n e t 和电子商务的发展，网络企业也取得了迅猛 的发展。 自1 9 9 8 年以来，中国开始了“网络热”的狂潮。打开报纸、电视、 杂志，铺天盖地全是网络。“无网不胜”、“一网打尽”、“网罗天下” 等新名词层出不穷，只要与网络有关的话题，深深地吸引着人们的注 意力。难怪那则关于b e g t o m 的笑话被广为流传。话说有两乞丐在街 头乞讨，为了醒目起见，每人都树了一牌子。奇怪的是有一个可怜巴 巴的总是得不到施舍，而另一个却所获颇丰。后来人们发现，前者写 的是“b e g ”，后者在“b e g ”后加了一个“t o m ”，据说如果是“e b e g ”的话，那些名门望族都会蜂拥而至了。连前不久问世的5 只转 基因克隆猪的老五居然也起了个靓名叫“d o t c o m ”，因为与网上公司 的任何联系似乎都会对公司价值有积极影响。所以“e o m ”的最新中 文音译是“大康”比“小康”壮观，意即要奔“大康”，就做“t o m ”。 在这股潮流的刺激下，中国的网民、网站、网络公司以年增长几 倍、十几倍的速率出现。全国网民已由1 9 9 9 年初的2 1 0 万，增加到年 底的8 9 0 万，2 0 0 0 年5 月己突破1 0 0 0 万：网站已由1 9 9 9 年初不足2 万个，发展到2 0 0 0 年5 月的5 万多个：网络公司由1 9 9 9 年初的1 0 0 多家增加到年底的1 1 0 0 0 多家，2 0 0 0 年已达3 0 0 0 0 多家。中国出现了 一个“全民大炼互联”的局面，新思想、新技术、新经营模式、新公 司借着这股东风如雨后春笋般迅速涌现，创造了一个又一个令人瞠目 的传奇故事、暴富神话。似乎中国真的从此跨越了传统经济的发展阶 段，跳进了以高新技术产业为核心的新经济时代，正如s o h u 的c e o 张朝阳所说中国可以“跨越了三百年的自卑”站到了世界科技大国的 前列。 北方交通大学硕士学位论文 但从2 0 0 0 年4 月中旬，美国n a s d a q 股指狂泻，使一些世界级 的明星网络公司股票大大缩水，给中国刚刚兴起的“网络热”注入了 “冰水”，使一些梦想进入美国n a s d a q 上市圈钱的公司只能望而却 步，中国迎来了互联网发展的第一次最为严峻的调整甚至危机。所以， 许多人又说，看眼下的形势，“c o r n ”奔不了“大康”，可能要进“大 坑”了。对此，有人预言：将有7 0 一9 0 的中国网络公司在年内将 倒闭。中国网络公司果真会出现如此悲惨的结局吗? 在中国，网络企业确实面临危机。一方面，国外的网络公司凭借 技术和资金上的优势，开始进入中国，与中国国内的网络企业的短兵 相接只是时机问题；另一方面，因许多网络公司缺乏核心竞争力，只 是烧钱打广告，然后包装上市，现在一时上市无望，风险资金已烧的 差不多了。一些网络企业只能倒闭或寻求被收购。许多公司或在收缩 业务，或重组。s o h u 收购了c h i n a r e n ，联想收购了赢时通一系 列的兼并，调整甚至剧烈动荡发生着。 但是，我们关注的焦点不是股市的动荡而是中国网络业的前途。 即在这场重组中，倒闭的网络企业的相对比例有多大? 是网络经济本 身的问题，还是网络企业在经营中的问题? 是不是网络企业已是前途 末路? 如不是，中国网络企业如何走出困境、找到适合自身发展的“大 康”之路? 本文通过分析网络企业的发展与现今网络企业面临的一些问题， 提出了一些解决这些问题的对策与建议，同时，结合中国企业网走向 a s p 战略发展的实证分析，希望能对中国网络企业的发展有所帮助。 2 2 网络企业的发展概述 2 网络企业的发展概述 有些人在此次网络行业的调整中，认为网络企业已经没有发展前 途了，所以有必要从网络企业的历史发展，对网络企业进行分析。 网络企业是伴随着互联网的兴起而兴起的。可以这样说，没有 i n t e r n e t 就没有网络企业。i n t e r n e t 是电子商务及网络企业产生、 存续的物质基础。 2 1 i n t e r n e t 的起源和发展 2 1 1 i n t e r n e t 的起源 i n t e r n e t 作为美苏冷战的产物产生于六十年代末至七十年代初。 由美国国防部( d e p a r t m e n to fd e f e n c e ) 资助，一个名为a d v a n c e d r e s e a r c hp r o j e c t sa g e n c y 的公司承建，通过a r p a n e t ( 阿帕网) 的 网络把美国的几个军事及研究用的计算机主机连接起来形成一个新的 军事指挥系统，这就是i n t e r n e t 最早的形态。 2 1 2 in t e r n e t 的功能 1 n t e r n e t 具有如下一些功能： a 媒体功能 i n t e r n e t 是一种集传统媒体于一身的超媒体，又叫第四媒体，能 以各种形式发布信息，如e m a i l 、b b s 、n e w s g r o u p 、w w w 等，而且可 以多媒体传送，图文并茂。 b 桥梁功能 i n t e r n e t 信息传递的交互性，无论发布信息或接受信息，都可以 直接进行反馈，使双方沟通无阻。 c 贸易功能 企业在i n t e r n e t 上宣传产品的同时，可以注明贸易条件，让客户 直接落单，利用电子货币进行网上贸易。今后网上贸易将与传统贸易 同样重要，甚至将成为一种更重要的贸易方式。 d 娱乐功能 i n t e r n e t 上有各类休闲娱乐项目，如：聊天室，o i c q 等，用户可 参与其中，尽情娱乐。 2 1 3 1 n t e r n e t 的特点 i n t e r n e t 具有以下的特点： a 费用低廉 i n t e r n e t 被认为是继报纸、广播、电视之后出现的第四种媒体。 同传统媒体相比，用i n t e r n e t 传递信息，费用最低，这也是i n t e r n e t 3 北方交通大学硕士学位论文 得以普及的重要因素之一。 b 方便快捷 利用i n t e r n e t 传递信息速度极快，即使远隔万里，也可以在几秒 钟内完成。 c 全方位 i n t e r n e t 不受地域限制，无论在地球的任何国家或地区，都能做 到仿佛近在咫尺，因此，人们也把它称作“地球村”。 d 全天候 i n t e r n e t 一年3 6 5 天，每天2 4 小时，分分秒秒，永不停息。 e 便于索取 i n t e r n e t 提供的检索工具，可以使用户在浩如烟海的条目中快速 找到自己真正需要的资料或信息。 f 形式生动 利用电脑多媒体技术，i n t e r n e t 可用图、文、声、像的方式传递 信息，有声有色，还可以与任何人直接沟通，双向交流。 g 更改方便 i n t e r n e t 上发布的信息可以根据需要，随时更改，而且花费很小， 速度快，既方便又节省。 2 1 4 i n t e r n e t 发展现状 自9 0 年代以来，i n t e r n e t 迅速向商业化、社会化发展，为社会 公众提供各类信息。1 9 9 6 年1 2 月，世界5 0 0 强中已有8 0 在网上开 设了网址，树立网络形象，发布公司供求信息。到2 0 0 0 年，已经有2 4 0 多个国家和地区的1 5 2 6 亿用户接入i n t e r n e t ，同时还以每月1 0 0 万户的速度增长。全球有8 0 多万个网络，每半小时增加一个，信息 源1 0 0 多万个，注册网址超过1 5 0 万个，每月有1 0 亿封电子邮件， 信息流量达到了万亿比特。 中国互联网业的发展起步较晚，但是发展速度很快。现在上网的 用户和上网的计算机都在飞速的发展( 见图2 1 ，图2 2 ) 。现已成 功实现了从人工网到自动网、模拟网到数字网的转化；具有了电话网、 数据网、移动网、图象网和多媒体网五大网：通讯方式综合了光缆、 微波与蜂窝、气球、卫星等通讯方式，初步建成了一体化的无缝隙综 合通讯网。 4 2 网络企业的发展概述 图2 2 ：我国计算机用户增长情况 2 2 电子商务的产生和发展 伴随着i n t e r n e t 技术、计算机技术的普及，加上上网人数的增加、 传统商务环境的日益成熟，电子商务应运而生。 2 2 1 电子商务的概念 电子商务源于英文( e l e c t r o n i cc 0 删e r c e ) ，简写为e c 。顾名 思义，其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。但是， 至今对电子商务也没有确切的定义。人们较接受的概念是电子商务是 指买卖双方之间利用计算机网络( 主要是指i n t e r n e t ) ，按照一定的 标准所进行的各类商贸活动。 北方交通大学硕士学位论文 从贸易活动的角度分析，电子商务可以在多个环节实现，由此也 可以将电子商务分为两个层次，较低层次的电子商务如电子商情、电 子贸易、电子合同等；最完整的也是最高级的电子商务应该是利用 i n t e n e t 网络能够进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、资金流 和部分的物流完整地实现，也就是说，你可以从寻找客户开始，一直 到洽谈、订货、在线付( 收) 款、开据电子发票以至到电子报关、电 子纳税等通过i n t e r n e t 一气呵成。( 见图2 3 ) 定单 通知 图2 3 网络商品直销的流转程 要实现完整的电子商务还会涉及到很多方面，除了买家、卖家外， 还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的加 入才行。由于参与电子商务中的各方在物理上是互不谋面的，因此整 个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版，网上银行、在线电 子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要 的、不可或缺的作用。 2 2 2 电子商务产生和发展的条件 电子商务最早产生6 0 年代，发展于9 0 年代，其产生和发展的重 要条件主要是： a 计算机的广泛应用： 近3 0 年来，计算机的处理速度越来越快，处理能力越来越强，价 格越来越低，应用越来越广泛，这为电子商务的应用提供了基础： b 网络的普及和成熟： 由于i n t e r n e t 逐渐成为全球通信与交易的媒体，全球上网用户呈 级数增长趋势，快捷、安全、低成本的特点为电子商务的发展提供了 应用条件： c 信用卡的普及应用： 6 ! ：圈堡垒些笪蕉星堑鲨 信用卡以其方便、快捷、安全等优点而成为人们消费支付的重要 手段，并由此形成了完善的全球性信用卡计算机网络支付与结算系 统，使“一卡在手、走遍全球”成为可能，同时也为电子商务中的网 上支付提供的重要的手段： d 电子安全交易协议的制定： 1 9 9 7 年5 月3 1 日，由美国v i s a 和m a s t e r c a r d 国际组织等联合 指定的s e t ( s e c u r ee l e c t r o n i ct r a n s f e rp r o t o c 0 1 ) 即电子安全 交易协议的出台，以及该协议得到大多数厂商的认可和支持，为在开 发网络上的电子商务提供了一个关键的安全环境： e 政府的支持与推动： 自1 9 9 7 年欧盟发布了欧洲电子商务协议，美国随后发布“全球电 子商务纲要”以后，电子商务受到世界各国政府的重视，许多国家的 政府开始尝试“网上采购”，这为电子商务的发展提供了有利的支持。 2 2 3 电子商务发展的两个阶段 电子商务的发展具有两个阶段： a 6 0 年代- - 9 0 年代：基于e d i 的电子商务 从技术的角度来看，人类利用电子通讯的方式进行贸易活动已有 几十年的历史了。早在本世纪6 0 年代，人们就开始了用电报报文发 送商务文件的工作；7 0 年代人们又普遍采用方便、快捷的传真机来替 代电报，但是由于传真文件是通过纸面打印来传递和管理信息的，不 能将信息直接转入到信息系统中，因此人们开始采用e d i ( 电子数据 交换) 作为企业间电子商务的应用技术，这也就是电子商务的雏形。 e d i 在6 0 年代末期产生于美国，当时的贸易商们在使用计算机处 理各类商务文件的时候发现，由人工输入到一台计算机中的数据7 0 是来源于另一台计算机输出的文件，由于过多的人为因素，影响了数 据的准确性和工作效率的提高，人们开始尝试在贸易伙伴之间的计算 机上使数据能够自动交换，e d i 应运而生。 e d i ( e l e c t r o n i cd a t ai n t e r c h a n g e ) ：是将业务文件按一个公认 的标准从一台计算机传输到另一台计算机上去的电子传输方法。由于 e d i 大大减少了纸张票据。因此，人们也形象地称之为“无纸贸易” 或“无纸交易”。 b 9 0 年代以来：基于l n t e r n e t 的电子商务 由于使用v a n 的费用很高，仅大型企业才会使用，因此限制了基 于e d i 的电子商务应用范围的扩大。2 0 世纪9 0 年代中期后，i n t e r n e t 迅速走向普及化，逐步地从大学、科研机构走向企业和百姓家庭，其 功能也已从信息共享演变为一种大众化的信息传播工具。从1 9 9 1 年 起，一直排斥在i n t e r n e t 之外的商业贸易活动正式进入到这个王国， 因此而使电子商务成为i n t e r n e t 应用的最大热点。以直接面对消费 7 北方交通大学硕士学位论文 者的网络直销模式而闻名的美国戴尔( d e l l ) 公司1 9 9 8 年5 月的在 线销售额高达5 0 0 万美元，该公司在2 0 0 0 年在线收入已占总收入的 一半：另一个网络新贵亚马逊( a m a z o n t o m ) 网上书店的营业收入已 超过传统书店：几年前开办的e b a y 公司现在已是i n t e r n e t 上最大的 个人对个人的拍卖网站，这个网络公司2 0 0 0 年已经开始盈利面 对电子商务如此迅猛的发展趋势，弗雷斯特( f o r r e s t e r ) 公司不得 不将它对于2 0 0 2 年电子商务的预测由原来的3 2 7 0 亿美元改为8 4 2 7 亿美元。 2 2 4 基于i n t e r n e t 比基于印i 的电子商务具有的优势 基于i n t e r n e t 的电子商务比基于e d i 的电子商务对企业具有一些 明显的优势： a 费用低廉：由于i n t e r n e t 是国际的开放性网络，使用费用很便 宜，一般来说，其费用不到v a n 的四分之一这一优势使得许多企业 尤其是中小企业对其非常感兴趣： b 覆盖面广：i n t e r n e t 几乎遍及全球的各个角落，用户通过普通 电话线就可以方便地与贸易伙伴传递商业信息和文件； c 功能更全面：i n t e r n e t 可以全面支持不同类型的用户实现不同 层次的商务目标，如发布电子商情、在线洽谈、建立虚拟商场或网上 银行等； d 使用更灵活：基于i n t e r n e t 的电予商务可以不受特殊数据交换 协议的限制，任何商业文件或单证可以直接通过填写与现行的纸面单 证格式一致的屏幕单证来完成，不需要再进行翻译，任何人都能看懂 或直接使用。 正因为基于i n t e r n e t 的电子商务比基于e d i 的电子商务对企业具 有的优势，现在，人们谈论的电子商务主要是基于i n t e r n e t 的电子 商务。 2 2 5 电子商务对社会经济的影响 电子商务的出现，将极大的改变我们的社会经济状况： a 电子商务将改变商务活动的方式 传统的商务活动最典型的情景就是“推销员满天飞”“采购员遍地 跑”，“说破了嘴、跑断了腿”；消费者在商场中筋疲力尽地寻找自己 所需要的商品。现在，通过i n t e r n e t 只要动动手就可以了，人们可 以进入网上商场浏览、采购各类产品，而且还能得到在线服务：商家 们可以在网上与客户联系，利用网络进行货款结算服务：政府还可以 方便地进行电子招标、政府采购等。 8 2 网络企业的发展概述 b 电子商务将改变人们的消费方式 网上购物的最大特征是消费者的主导性，购物意愿掌握在消费者 手中；同时消费者还能以一种轻松自由的自我服务的方式来完成交 易，消费者主权可以在网络购物中充分体现出来。 c 电子商务将改变企业的生产方式 由于电子商务是一种快捷、方便的购物手段，消费者的个性化、 特殊化需要可以完全通过网络展示在生产厂商面前，为了取悦顾客， 突出产品的设计风格，制造业中的许多企业纷纷发展和普及电子商 务，如美国福特汽车公司在1 9 9 8 年的3 月份将分布在全世界的1 2 万 个电脑工作站与公司的内部网连接起来，并将全世界的1 5 万个经销 商纳入内部网。福特公司的最终目的是实现能够按照用户的不同要 求，做到按需供应汽车。 d 电子商务将对传统行业带来一场革命 电子商务是在商务活动的全过程中，通过人与电子通讯方式的结 合，极大地提高商务活动的效率，减少不必要的中间环节，传统的制 造业籍此进入小批量、多品种的时代，“零库存”成为可能；传统的 零售业和批发业开创了“无店铺网上营销”的新模式；各种线上 服务为传统服务业提供了全新的服务方式。 e 电子商务将带来一个全新的金融业 由于在线电子支付是电子商务的关键环节，也是电子商务得以顺 利发展的基础条件，随着电子商务在电子交易环节上的突破，网上银 行、银行卡支付网络、银行电子支付系统以及网上接服务、电子支票、 电子现金等服务，将传统的金融业带入一个全新的领域。1 9 9 5 年1 0 月，全球第一家网上银行“安全第一网络银行”( s e c u r i t yf i r s t n e t w o r kb a n k ) 在美国诞生，这家银行没有建筑物，没有地址，营业 厅就是首页画面，员工只有1 0 人，与总资产超过2 0 0 0 亿美元的美国 花旗银行相比，“安全第一网络银行”简直是微不足道，但与花旗银 行不同的是，该银行所有交易都通过i n t e r n e t 进行，1 9 9 6 年存款金 额达到1 4 0 0 万美元，到1 9 9 9 年达到4 亿美元。 f 电子商务将转变政府的行为 政府承担着大量的社会、经济、文化的管理和服务的功能，尤其 作为“看得见的手”，在调节市场经济运行，防止市场失灵带来的不 足方面有着很大的作用。在电子商务时代，当企业应用电子商务进行 生产经营，银行是金融电子化，以及消费者实现网上消费的同时，将 同样对政府管理行为提出新的要求，电子政府或称网上政府，将随着 电子商务发展而成为一个重要的社会角色。 总而言之，作为一种商务活动过程，电子商务将带来一场史无前 例的革命。其对社会经济的影响会远远超过商务的本身，除了上述这 些影响外，它还将对就业、法律制度以及文化教育等带来巨大的影响。 9 北方交通大学硕士学位论文 电子商务会将人类真正带入信息社会。 2 3 网络企业的产生和发展 i n t e r n e t 与电子商务所带来的变革是极为深刻的，但值得注意的 是，无论i n t e r n e t 与电子商务模式在多大程度上改变了社会经济的 运行格局，经济机体的存在，都必须有相应的微观基础。因为一切经 济活动，总是由特定的个人和组织来实施。网络企业正是在网络空间 执行经济职能的微观主体，它依存于i n t e r n e t 与电子商务模式，同 时也为电子商务的存在，提供了必不可少的微观基础。 2 3 1 网络企业的概念 网络企业是在i n t e r n e t 背景下，适应电子商务的发展而产生的一 种企业组织形式。但是，人们至今对网络企业也没有一个明确的定义。 目前对网络企业比较认可的定义共有三种：其一，网络企业是以互联 网络的运作为最主要收益来源的企业。其二，网络企业是网络设备制 造商、网络运营商以及应用网络技术改变传统经营方式的企业；第三 种定义是一种广义定义方法，即所有有网络参与的企业都称之为网络 企业。按这种定义，5 年之后，美国所有企业都是网络企业。本文主 要以第一种概念为讨论对象。基本上，网络产业可分为两个层面，“修 路”产业和“运货”产业。i n t e r n e t 是路，电子商务是货。就象在美 国，a o l 为代表的是修路产业，a m a z o n 网上书店是运货的，而y a h o o 为代表的是介于两者之间。 2 3 2 网络企业的分类与特征 网络企业基本上可分为三大类：一是网络技术产品( 包括软件， 硬件 的生产者，c i s c o 公司是代表；二是网络接入的提供商，它可 以对应用网络技术的公司提供产品和接入服务，a o l 是典型：三是通 过网络提供特定商业服务的企业，a m a z o n 公司是代表。 网络企业借助i n t e r n e t 与电子商务的便利和经济性，可以在任何 时间，与任何潜在的顾客，用户或供应商进行交易。网络企业是依存 i n t e r n e t ，在电子商务时代以现代化网络和信息技术为支持的新型企 业组织。与传统企业组织相比，具备以下几个方面的显著特征： a 职能的虚拟化 在网络化的虚拟组织形态下。一个企业虽具有使企业得以运行的 各种职能，如制造。装配，研发，营销，财务，人力资源等，但却并 1 0 不一定要建立执行这些职能的具体机构。因为网络企业面对的是一个 开放的系统，这一系统能够提供为企业所需的各种资源，而且为企业 的合作提供了充分有效的保证。在i n t e r n e t 与电子商务框架下，企 业仅具有实现其市场目标的核心职能，其他职能则通过外部交易的方 式，从别的企业那里购买，从而实现真正意义上的强强合作，实现社 会资源的优化配置。 b 组织的虚拟化 网络企业的组织形式和组织结构趋向于自主管理，柔性化和扁平 化的网络结构。借助于现代化的信息网络技术，网络企业有条件选择 最好的合作者，共同开拓广阔的世界市场。组织的虚拟化，是网络企 业区别于传统企业的一个最显著特征，使企业有可能依据自身战略目 标的要求，迅速调整现有的结构模式，为有效安排企业的各项业务活 动，提供充分的组织保障。 0 空间的虚拟化 功能和组织的虚拟化，以及i n t e r n e t 强有力的通讯和信息技术， 使空间位置上的距离不再成为企业经营的障碍，使网络企业能够在现 时世界任何一个地域市场，迅速开展业务，从而克服传统经济模式下 不同企业所面临的各种地理障碍，实现资源的优化配置和企业的高效 运作。 2 3 3 网络企业的发展 在一开始，i n t e r n e t 并不具备任何商业色彩。2 0 世纪9 0 年代以 前，i n t e r n e t 主要应用在学术和研究领域。1 9 9 1 年，由g e n e r a lt o m i c s 等三家公司组建的“商用i n t e r n e t 协会”( c o m m e r c i a l i n t e r n e t e x c h a n g ea s s o c i a t i o n ) 冲破了这一局限。该协会宣布，用户可以将 他们的i n t e r n e t 子网用于任何商业用途。由此，i n t e r n e t 的商业价 值引起了人们的重视。i n t e r n e t 无处不在、无处不至的优势，为企业 提供了广阔的市场空间和充分的便利条件。越来越多的企业进入网络 世界拓展业务，享受由i n t e r n e t 和电子商务带来的好处。而在电子 商务的推动下，网络企业得到了空前的发展。 中国网络业的发展有三个时期：1 9 9 5 年至1 9 9 7 年，是i n t e r n e t 在中国发展的初始阶段，最初的浪潮普及了一些概念，建成了一些基 础设施体系；1 9 9 8 年1 9 9 9 年，在风险投资的推动下，i n t e r n e t 在 中国的发展迎来了第二次浪潮，所谓“网络产业”开始成行成市，商 业模型进一步多元化的背后是i n t e r n e t 与社会之间的关系开始从游 离走向融合；从2 0 0 0 年开始，随着主流经济网络化速度的急剧加快， 以及电子商务、高度垂直、无线、宽带真正成为企业发展核心要义和 北方交通大学硕士学位论文 产业主题，中国迎来了互联网发展的第三次浪潮。 中国的网络企业起步较晚，但是发展非常迅猛。在1 9 9 9 年就已经 有2 0 0 0 0 多家。其中比较著名的有在美国上市的“亚信科技” ( a s i a l n f o ) 、网易、s o h u 、s i n a 、c h i n a 等网络公司。国内较著名 的网络企业有时代珠峰( 拥有8 8 4 8 ) 、慧聪国际( s i n o b n e t ) 等。 还有网猎、易趣、易必得等一批拍卖网站。网络公司现今已达3 0 0 0 0 多家。中国的网络业已成为中国最具活力和发展潜力的行业之一。 1 2 3 中国网络企业发展面临的问题及其原因分析 3 中国网络企业发展面临的问题及其原因分析 通过以上网络企业的发展可以看到，随着i n t e r n e t 技术和电子 商务的进一步发展，网络行业的发展己成为当今时代不可阻挡的潮 流。从2 0 0 0 年开始，随着主流经济网络化速度的急剧加快，中国的网 络行业也得到了飞速发展。 但在2 0 0 0 年4 月中旬，美国n a s d a q 股市狂跌，比最高峰时累 计下跌幅度达到1 3 强，并由此创造了多项下跌新纪录。许多曾经风 光一时的网络股票下跌幅度竟然达到了9 0 以上，实际已经濒临破产 的边缘，即便是象亚马逊这类网络公司的典范下跌幅度也在一半左 右。一些原本十分热门的网络股票由抢手的高价股变成了人人避而远 之的垃圾股。在n a s d a q 上市的s o h u 、s i n a 、c h i n a 、网易为代 表的中国概念股已是一路狂跌，甚至面临着被摘牌的危险。 网络公司股票的缩水，使中国的网络经济也受到了冲击，给中国 刚刚兴起的“网络热”注入了冰水”，使一些梦想进入美国n a s d a q 上市圈钱的公司只能望而却步。对此，许多人预测7 0 - - 9 0 的中国 网络企业在年内将倒闭。大家惊呼：互联网业的冬天来到了1 3 1 中国网络企业面临的发展困境 此次n a s d a q 指数下跌，从表面上看是受美国公布的物价指数上 涨，美联储不断加息、微软被裁定有罪等一系列不利因素影响，但究 其根本原因，还是因为人们开始对网络股渐渐失去了信心，众多的网 络企业迟迟得不到一个稳定可预期的收入来源，一再以亏损的局面迎 来新的一天，又难以再编织出象以往一样可以打动投资人的故事，这 就很难再支撑其高昂的股价，下跌是不可避免的，无论是新经济还是 旧经济，终究还是市场经济，价格必然趋向价值，这是市场经济的基 本规律。 在2 0 0 0 年，伴随着美国网络股的低迷，中国的网络企业也面临发 展的困境。中国的网络企业不仅面临着国外网络企业面临的困境，而 且由于受中国发展水平的制约，面临着更大的问题。 3 1 1 中国网络企业上市的征途将困难且漫长 伴随着n a s d a q 网络股指数的下挫，网络企业的上市的道路越来 越难。中国在美国上市的网络企业的股价也是一路下滑，对其他网络 公司的上市造成了不利的影响。部分网络公司不得不做好短期内上不 了市的准备，由此可能错失不少发展机遇。当网络热的时候，网络企 业的目标基本上是奔上市的，但伴随正在到来的股市调整，以及投资 者商业模型评估体系的质变，正在酝酿i p o ( 个股发行) 的网络企业 1 3 北方交通大学硕士学位论文 将有可能永远失去“兑现”的机会。而且由于大多网络公司缺乏核心 竞争力，经营模式大多雷同，将丧失投资人的兴趣。现在，网络企业 要做好不能上市或短期内上不了市的准备，对网络企业的生存空间造 成较大的打击。 3 1 2 风险资本市场对网络行业的投资将更谨慎 资本市场挤除网络中泡沫的运动已经开始，处于继续融资阶段的 网络企业尤其是骨予里仍然比较传统的“新生代”有可能面临断奶威 胁，最终被淘汰出局。网络企业在创立时，依靠某个良好的创意，拉 来风险投资，便开始创业了。而今，风险投资商的口味越来越难以捉 摸，风险投资也越来越难拉到，这对网络企业的再筹资带来了很大的 困难，有些网络企业就面临企业生存的问题，而且由于大多网络公司 缺乏核心竞争力，经营模式大多雷同，将丧失投资人的兴趣。 3 1 3 网络企业缺乏现时的盈利模式 随着网络行业的调整，投资商对网络企业的盈利性提出了要求， 而且不是象开始是把盈利看作是未来时。而许多互联网企业缺乏现时 的盈利模式。据北京市西城地税局对辖区内互联网企业的调查显示， 在1 9 9 9 年，辖区内6 7 家互联网企业只有3 家盈利，其纳税金额分别 为3 0 3 万、1 6 万及近万元，其余网络公司的收益类企业所得税均为 “零”。现在，投资商要求网络企业现在就要有明确的盈利目标。而 许多企业根本缺乏盈利的现实性，或是现阶段盈利的现时性。这些企 业的发展前景就非常不妙。 3 1 4 网络企业的管理问题成为网络行业发展的阻碍 网络行业的竞争将越来越激烈。一方面国外一些大型网络公司挟 技术、资金和成熟经营模式的经验开始开拓中国市场：另一方面传统 产业巨头开始进入网络行业。由于网络经济加速转型，传统互联网公 司如果不能及时“落地”，在与网络化了的产业巨头的竞争中将会失 去明星地位，滑落到产业边缘。因为在与传统产业网络化了的巨头竞 争中，网络企业不可能具备主导的地位，它们基本上不具备竞争的优 势。网络行业的激烈竞争必然要使一些经营不善的网络企业淘汰出 局。中国作为发展中国家，市场环境、企业的管理水平都低于国外发 达国家。中国的网络企业不仅要解决传统企业的发展问题，还要解决 新出现的新经济情况下出现的新问题。 3 2 中国网络企业发展的制约因素分析 在这所谓互联网的冬天里，中国网络企业不仅面临着筹资困难、 1 4 3 中国网络企业发展面临的问题及其原因分析 竞争激烈的困境，而且在自身的发展上也是问题多多。中国的网络企 业要发展就要找到目前遇到问题的原因。由于网络业的高速发展，中 国的网络企业有许多的先天不足。这中间既有企业外部的原因，也有 应用电子商务的企业的内部问题，更有网络企业本身的问题。 3 2 1 中国电子商务支撑环境的问题分析 电子商务的发展前景无疑是非常远大的，但是鉴于我国起步较晚， 信息化和网络化程度不高等原因，要在全国顺利普及，还有很多外部 环境问题需要解决。 a 网络基础设施建设问题 要想实现真正实时的网上交易，要求网络有非常快的响应速度和 较高的带宽，这必须由硬件提供对高速网络的支持。而我国由于经济 实力和技术方面的原因等，网络的基础设施建设还比较缓慢和滞