（教育技术学专业论文）工作流和web服务在学习（内容）管理系统中的应用研究.pdf

摘要 随着社会信息化程度的不断提高，人们愈来愈重视e l e a r n i n g 的效果和效 率。学习( 内容) 管理系统的广泛应用，一方面是e l e a r n i n g 最新进展的标志； 另一方面它迸一步推动了e l e a r n i n g 的蓬勃发展，成为实施e l e a r n i n g 的核心 技术基础，e l e a r n i n g 系统的大部分教学、学习活动都通过学习( 内容) 管理 系统来完成。 当前的学习( 内容) 管理系统虽然在支持学习内容的共享和互操作方面有了 长足的发展，但在教学和学习流程共享以及支持工具的集成方面未能提供一个解 决思路。现有的学习( 内容) 管理系统主要是用来支持单个的学习任务而非整个 学习过程，没有提供支持教学、学习过程各个方面的整合式技术，忽视了应用程 序功能的复用。另外目前学习( 内容) 管理系统支持的自主式学习的效果较差。 本文引入工作流和w e b 服务的概念和机制来解决学习( 内容) 管理系统中存 在的上述不足。利用工作流的流程特性来解决面向任务式的学习( 内容) 管理系统 中的学习活动的缺乏整体性问题，并生成结构化的、精确的学习路径。利用工作 流中的信息流动和共享机制，将人力、物力资源有效整合，为学习过程的各个方 面提供支持。利用工作流内建的应用程序整合( a p p l i c a t i o ni n t e g r a t i o n ) 的 机制，整合各种学习活动支持工具，并达到共享复用的目的。 本文分析了工作流和学习( 内容) 管理系统支持的教学、学习等过程之间的 对应关系，研究了工作流运用于学习( 内容) 管理系统的可行性。并从人员角色 的角度出发将学习( 内容) 管理系统中的工作流归纳为4 种：教师工作流、内容 创作人员工作流、学习者工作流和教学行政人员工作流。然后提出实践应用中应 遵循的原则，建议实现的四个视图；并运用生命周期的方法分析了学习( 内容) 管理系统中的应用程序的特殊要求；给出了技术上实现的四层体系架构模型；最 后对一些用到的关键技术作一分析，以期对实现有所指导。 关键词：学习( 内容) 管理系统工作流w e b 服务业务流程e l e a r n i n g a b s t r a c t w i t ht h ei n c r e a s i n gi n f o r m a t i o n i z a t i o no ft h es o c i e t y ，p e o p l ea t t a c h m o r ea n dm o r ei m p o r t a n c et ot h ee f f e c t i v e n e s sa n de f f i c i e n c yo fe l e a r n i n g t h ew i d ea p p li c a t i o no fl e a r n i n g( c o n t e n t )m a n a g e m e n ts y s t e m ( a b b r l ( c ) m s ) i st h es y m b o lo ft h en e wa c h i e v e m e n ti nt h ef i e l do fe l e a r n i n g ， a n di nt h eo t h e rh a n d ，i ta c c e l e r a t e sv i g o r o u sd e v e l o p m e n to ft h e e l e a r n i n ga n dh e n c eb e c o m e st h ec o r et e c h n o l o g i c a lf u n d a l l l e n to ft h e i m p l e m e n t a t i o no fe l e a r n i n g m o s tp e d a g o g i ca n d1 e a r n i n ga c t i v i t i e sa r e f u l f 儿l e di nt h el ( c ) m s t h ec u r r e n tl ( c ) m s sh a se n o u g ha d v a n c e m e n tf o rs u p p o r t i n gt h es h a r i n g a n di n t e r o p e r a t i n go fl e a r n i n gc o n t e n t ，b u tt h e yh a v en o tp r o v i d ea s 0 1 u t i o nf o rs h a r i n go fp e d a g o g i ca n dl e a r n i n gp r o c e s s e sa n di n t e g r a t i n g t h es u p p o r t i n gt o o l s t h ec u r r e n tl ( c ) m s si su s e dt om a i n l ys u p p o r ts i n 9 1 e l e a r n i n gt a s k o fl o w l e v e lg r a n u l a r i t yo t h e rt h a n t h ew h o l e1 e a r n i n g p r o c e s s ， t h e yh a v en o tp r o v i d eai n t e g r a t i v et e c h n 0 1 0 9 yf o ra l la s p e c t s o fe l e a r n i n g ，a n dt h e ya l s on e g l e c tt h er e u s a b i l i t yo fa p p l i c a t i o n si n t h et h e m w h a t sm o r e ，t h ei n d i v i d u a ll e a r n i n gp a t t e r nd o e sn o tw o r kv e r y w e l lu n d e rt h ec u r r e n tl ( c ) m s s w ea d o p tt h ec o n c e p ta n dm e c h a n i s mo fw o r k f l o wa n dw e bs e r v i c ei nt h i s d i s s e r t a t i o nt os o l v et h ea b o v ep r o b l e m si nt h el ( c ) m s w eu t i l i z et h e p r o c e s s o r i e n t e da t t r i b u t eo fw o r k f l o wt os o l v et h ew h o l e n e s s l a c k i n g p r o b l e m s ， a n dg e n e r a t eas t r u c t u r e da n dm o r ep r e c i s el e a r n i n gp a t h t h e i n f o r m a t i o nf l o wa n ds h a r i n gs c h e m eo fw o r k f l o wc a nh e l pu si n t e g r a t e s t a f fa n dm a t e r i a lr e s o u r c e se f f e c t i v e l yi no r d e rt os u p p o r te v e r ya s p e c t s o f1 e a r n i n gp r o c e s s w ea n a l y z et h em a p p i n gr e l a t i o n sb e t w e e nw o r k f l o wa n dp e d a g o g i ca n d l e a r n i n gp r o c e s ss u p p o r t e db yl ( c ) m s ，a n dp r o b ei n t ot h ef e a s i b i l i t yo f t h ea p p l i c a t i o no fw o r k f l o wi nt h el ( c ) m s t h e nw e c a t e g o r i z e t h e w o r k f l o w s i nl ( c ) m si n t o4b r a n c h e sb a s e do nt h er 0 1 e s ： t e a c h e r s c o n t e n t a u t h o r s 1 e a r n e r s a d m i n i s t r a t o r s w o r k f l o w t h e n ， w ep u tf o r w a r dp r i n c i p l e s ， 4v i e w so fi p l e m e n t a t i o n ，a n a l y z et h e s p e c i a lr e q u i r e m e n t so ft h ea p p l i c a t i o n s i nt h el ( c ) m sb a s e do ft h e 1 i f e c y c l e s a tl a s t ，w ep r o p o s e ds o m ek e yt e c h n o l o g i e si no r d e rt og u i d e t h ep r a c t i c e ￥、e i _ 3 t s ：lt c ) 融s w o r k f l o ww e bs e r v i c ee l e a r n i n g b u s i n e s sp r o c e s s i i l 图表目录 图2 1 学习( 内容) 管理系统功能模型。1 3 图3 1 工作流管理系统模型1 8 图3 2 过程状态变迁示意图1 9 图3 3 活动状态变迁示意图2 0 图3 6s o a 模型2 1 图3 7w e b 服务栈2 2 图3 8w s d l 中的6 种主要元素2 4 图4 1 学习( 内容) 管理系统中的w e b 服务体系分类3 5 图4 2 学习( 内容) 管理系统中的教师工作流3 7 图4 3 学习( 内容) 管理系统中的内容创作人员工作流4 1 图4 4 学习( 内容) 管理系统中的学习者工作流4 2 图4 5 学习( 内容) 管理系统中的教学行政工作流4 4 图4 6 学习( 内容) 管理系统中的4 种工作流之间的关系4 5 图5 1 四个视图间关系图4 9 图5 2 四层体系架构模型5 1 图5 3 工作流引擎数据库e r 倒5 4 图5 4 作为b p e i4 、s 流程实现的w 曲服务的视图5 6 图5 5 解析后的流程定义5 9 图5 6 应用程序调用模型6 0 表2 1 学习管理系统和学习内容管理系统之间的区别9 表2 2 学习管理系统和学习内容管理系统的相同之处1 0 表4 1 教师t 作流中可以实现的w 曲服务一3 8 v i 学位论文独创性声明 本人所呈交的学位论文是我在导师的指导下进行的研究工作及 取得的研究成果。据我所知，除文中已经注明引用的内容外，本论文 不包含其他个人已经发表或撰写过的研究成果对本文的研究做出重 要贡献的个人和集体，均已在文中作了明确说明并表示谢意。 作者签名：i 挺塾墨日期：冱! ： 学位论文授权使用声明 本人完全了解华东师范大学有关保留、使用学位论文的规定，学 校有权保留学位论文并向国家主管部门或其指定机构送交论文的电 子版和纸质版。有权将学位论文用于非赢利目的的少量复制并允许论 文进入学校图书馆被查阅。有权将学位论文的内容编入有关数据库进 行检索。有权将学位论文的标题和摘要汇编出版。保密的学位论文在 解密后适用本规定。 学位论文作者签名： 艺美止 日期：趔：! 导师签名： 日期： f， 乒酌，b 第一章引言 第一章引言 本章阐述一些基本问题：论文的研究背景、研究现状和论文结构。 1 1 研究背景 当今世界上，互联网技术已经深入到生产、科研、生活等各个层面，企业组 织、事业单位都在利用互联网进行宣传、交流等业务运作。在这种趋势下，一种 新兴的学习方式电子化学习e l e a r n i n g 应运而生，并且迅速发展。它使得 人们可以随时随地地按照自己的步调进行学习，让终身学习成为现实；因此，人 们已经将e l e a r n i n g 视为一种未来的世界性的学习方式。 目前，e l e a r n i n g 的市场规模也越来越庞大，同时也有更多重量级的开发厂 商加入( 它们自己同时也是消费者) 。业界有名的组织l e a r n i n g c i r c u i t s 于2 0 0 5 年7 月期间做了一项关于e l e a r n i n g 领域标准的应用情况的问卷调查，其中有 一个问题就是“你的组织主要隶属于何种行业? ”。结果显示。被调查者( 主要来 自美国、欧洲) 来自多种行业，主要来自于工业、商业、教育、政府等行业，各 行业之间分布相对比较均匀，没有巨大的差异。这表明e l e a r n i n g 已经在各个 行业中展开了实践，其中又以企业界所占的比例最大，包括航空、计算机制造、 软件开发、金融投资、电信等。又据美国培训与发展协会( a s t d ) 预测，到2 0 1 0 年，雇员人数超过5 0 0 的公司9 0 都将采用e l e a r n i n g 培训，e l e a r n i n g 正成 为知识经济时代的正确抉择。那么我国当前的e l e a r n i n g 发展状况如何呢? 根 据艾瑞i r e s e a r c h 市场咨询公司2 0 0 5 年6 月发布的2 0 0 4 年中国网络教育研究 报告数据显示2 ：2 0 0 4 年中国网络教育市场的学历教育类占总市场的8 5 4 ， 市场规模达到1 2 3 亿元人民币，其次是职业与认证培训约为1 5 亿元人民币，而 基础教育类约为5 亿元人民币，企业e l e a r n i n g 约为l 亿元人民币。学历教育 在中国网络教育市场中仍占据主导地位。国内外的这两份统计数据表明： e l e a r n i n g 可以成功地应用于很多行业领域，而且发展潜力巨大，我国更是如 此。 1 h l t p ：n w 毗l e a m i g c j r 叫i t so f 2 0 0 5 ，s 。p 2 0 0 5 s t a n d a r d s _ s u r v e y h t m 2 i r e s c a r c h ：2 0 0 4 年中国网络教育研究撤告 h t i p ：v 吼o n l i n e - e d u o r 酣n d e xp h p ? c i d = 3 a c i i o n = a n i d e a i d = 4 5 5 3 1 第一章引言 在这种背景之下，对于e l e a r n i n g 的研究就显得非常有价值了。 虽然e l e a r n i n g 的最终着眼点不应该是技术，而是l e a r n i n g ；但正是技术 改变了人们学习方式、学习环境，某种程度上这就是“媒体影响内容”的表现， e l e a r n i n g 区别于以前的学习方式的特征就在于其技术基础设施。从 e l e a r n i n g 的发展史( 这在下文将要提到) 来看，目前e l e a r n i n g 技术基础设 施中最重要的就是学习( 内容) 管理系统，它处于核心地位，是e l e a r n i n g 学习 环境的支撑平台。本文就将对如何创建更有效的学习( 内容) 管理系统做深入研 究。 1 2 研究现状 由于e l e a r n i n g 的逐渐普及和学习( 内容) 管理系统在e l e a r n i n g 系统中的 重要地位，所以世界上很多公司都在积极开发各种系统，以更好的适应需求。其 中也有一些学校根据自己的需要开发了一些系统。 1 2 1 国外研究现状 目前，市场上比较著名的商业性学习( 内容) 管理系统的产品有：i b m l o t u s 的l e a r n i n g s p a c e 、w e b c t b l a c k b o a r d 、t o p c l a s s 等。以l e a r n i n g s p a c e 为例， 它具各以下功能和优点3 ： 支持w e b 浏览器访问用户可通过w e b 访问课程。 分布式学习任何时间、任何地点进行学习。 灵活性按照自己的时间安排和步调进行学习。 协作性支持小组形式学习。 辅助指导学习过程中能够获得有益的指导。 易用性当用户在两个模块中切换时，提供在线帮助和指导。 推进能力利用l o t u sd o m i n o n o t e s 的p u s h 功能推进学习进程。 支持更多格式的多媒体可以放置任意格式的内容( 如w e b 页面、声 音、视频等) 作为授课内容。 3 l 0 t i l sk a m i n g s p a c e4 0 产品介绍 h i l p ：价哪、 一1 i b m c o 叫娜p p o n d o c v i e w s s i d = c s c l 2 6 3 4 d 3 9 4 5 5 b a 9 d 1 “8 2 5 6 d 1 0 0 0 2 2 1 f 2 0 2 第一章引言 高度安全性在小组讨论、功课学习、私人笔记和机密信息上提供保 密机制。 群组签名分布式内容认证。 多任务提供多个讨论等进程。 商业软件的功能非常强大，不过费用也很高，一些小型组织负担不起，那么 他们可以采用开源的学习( 内容) 管理系统。这方面最有名的是m o o d l e 和a t u t o r 。 以m o o d l e 为例，它具备以下功能和优点： 站点集成功能能够将它集成到已有站点中，作为一个学习子站。 动态模块化能够灵活安装和卸载模块。 权限角色管理。 用户注册管理。 多种主题风格。 支持多国语言。 良好的开放性。 完善的管理工具。 组建班级、成员分组功能。 测试题库功能。 多种在线教学模块：讨论、笔记、聊天、词汇表、练习、调查、训练、 专题等十余种。 综合来说，大多数学习( 内容) 管理系统的产品都提供了两种主要的工具：学 习者支持工具和教学人员支持工具。 学习者支持工具包括： 能够通过浏览器访问课程。 异步通讯工具：e m i l 、新闻组、文件交换等。 同步通讯工具：语音视频聊天、共享白板、虚拟空问、远程视频会议 等。 学生个人资料监测和辅助工具：学习进度跟踪、学习动机塑造。 教学人员支持工具则包括： 课程方面：计划、管理、定制、监测、评估等。 第一章引言 课程内容方面：教学设计、内容呈现、测试等。 数据管理方面：在线评分、学生记录的分析和追踪等 资源方面：学程管理、知识管理、成员分组等。 行政管理：安装、授权、注册、服务器安全等。 1 2 2 国内研究现状 随着我国改革开放的深入，一些跨国企业在我国纷纷办厂和开设分公司，它 们对本土化的e l e a r n i n g 的需求尤为强烈。另一方面，在教育领域，随着“建 构主义”等新教学理念的深入推广、新课程改革的逐渐实旌、研究性学习的热烈 进行，e l e a r n i n g 也逐渐在学校得到推广应用。这些因素都促成了我国本土化 的学习( 内容) 管理系统的研究开发。当前我国业界比较著名的( 准) 学习( 内容) 管理系统有：北大在线学习( 内容) 管理系统、北师大网络教育实验室的w e b c l 、 傲姿时代的紫晶远程教育平台等。因为这些平台起步较晚，功能和国外同行业的 软件基本上大同小异，没有什么突破，这里就不再赘述；不过由于是国人开发， 所以比较适合国人的使用习惯，上手快，培训费用少。遗憾的是，其中一些系统 没有发挥后发优势遵循国际标准开发。 1 3 当前存在的问题和本论文研究意义 1 3 1 学习( 内容) 管理系统的问题 现有的大多数学习( 内容) 管理系统是面向任务( t a s k o r i e n t e d ) 的，而非 面向过程( p r o c e s s o r i e n t e d ) 的。这里的“任务”是指粒度( g r a n u l a r i t y ) 很 小的活动，比如：阅读一篇参考文献、做完测试题、画出自己的概念地图等。因 为这些粒度太小，所以容易造成只见树木、不见森林的片面的学习行为，学到的 知识难以融会贯通，学习效果不好。而面向过程的学习则将整个或者某一阶段内 的学习活动看作一个整体、一个流程，其中的每个环节是密切相关的。下面是现 有的学习( 内容) 管理系统的缺陷的总结： 支持工具是用来支持单个的学习任务而非是整个学习过程。现存的学习 ( 内容) 管理系统没有考虑单个学习任务是学习过程的一部分。那么， 4 第一章引言 在整个学习材料中定义适合学习者的结构化的课程和描述精确的学习 路径就比较困难。 没有提供支持学习过程各个方面的整合式技术。学习( 内容) 管理系统中 的教学人员和教学行政人员为学习者的学习过程提供多种支持服务， 如：平台的搭建、内容的创建和发布、日常的解惑等，这些服务未能以 一种技术为主线串连整合起来。 每个学习资源包仅提供了一组有限的学习支持工具。如果有新的学习支 持工具需要整合时，将会比较困难。最近e l e a r n i n g 领域的标准化工 作也只是集中于学习材料的复用性，而忽视了应用程序功能的复用性。 学习者学习进度的追踪比较困难，难以根据学习者的时间管理来调节学 习材料的传递。 不能共享和复用一个相对比较完整的、通用的学习子过程。 目前大多数基于学习( 内容) 管理系统的学习模式是自主式学习，而这 种学习模式有一定的弱点。这种学习模式使得学习者拥有最大的自由 度，可以自己决定何时学习，从什么地方开始学习，去什么地方查找相 关资源，也就是说学习者的学习路径基本上是由学习者自己来决定的。 然而我国的现实是大家基本上从小就是在老师的主导下学习的，对于这 种完全的自主学习模式还一时难以适应，而且由于自主学习容易产生孤 独感，一些克制力差的学习者一上网就去聊天打游戏，反而将学习晾在 一边。在基于这一点的考虑上，比较折中的引领式学习模式更适合我国 国情。这将在第四章予以具体阐述。 1 3 2 本论文研究意义 我们认为把工作流理念和技术结合w e b 服务技术运用到学习( 内容) 管理系 统中，将能比较有效地解决以上提出的诸多问题。至于工作流等概念我们将在后 文展开详细讨论。在这里，我们仅指出工作流解决以上问题的几种对策和思路。 利用工作流的流程特性来解决面向任务式的学习( 内容) 管理系统中的 学习活动的缺乏整体性问题，并生成结构化的、精确的学习路径。 利用工作流中的信息流动和共享机制，将人力、物力资源有效整合，为 5 第一章引言 学习过程的各个方面提供支持。 运用工作流在媒体设计人员和教学设计人员之间进行协作，制作出高质 量的学习对象，这一点对学习( 内容) 管理系统的成败至关重要。 运用工作流内建的应用程序整合( a p p l i c a t i o ni n t e g r a t i o n ) 的机制， 整合各种学习活动支持工具，将这些支持工具独立于学习对象资源包之 外，从而为调用各种支持工具提供更大的自由度，也节省了新工具整合 的成本。解决了对传统的学习( 内容) 管理系统的不能共享程序的问题。 利用工作流定义一个学习子过程，并予以存储，便于复用。 教师定义学习工作流，学生按照定义好的学习工作流进行学习，同时充 分利用工作流中的协作机制，进行引领式学习，消除孤独感，改善学习 效果。当然，教师定义的工作流对于每个学习者并不是一致的。一般的 做法是：将相同基础的学习者分组，然后为小组定义一个学习工作流， 同时这个学习工作流中还应有根据学习情况判断实时改变流程方向的 功能。 1 4 论文内容和结构 本论文分为五章： 第一章：引言。本章阐述了论文研究背景、研究现状和研究意义，指出工作 流对于开发面向学习过程的学习( 内容) 管理系统的优势和意义。 第二章：学习( 内容) 管理系统概述。本章阐述了e l e a r n i n g 发展史，然 后界定了学习( 内容) 管理系统的概念，再详细讨论了学习( 内容) 管理系统的 主要功能，并指出当前领域内相关的一些标准。 第三章：工作流和w e b 服务及其整合。本章简要说明了工作流的概念和工作 流管理系统模型。并简要介绍了w e b 服务技术体系。最后对二者之间如何整合给 出说明。 第四章：学习( 内容) 管理系统中的工作流和w e b 服务。本章从人的角度出 发，将学习( 内容) 管理系统中的工作流分为4 类，工作流需要调用的部分功能 用w e b 服务实现。 第五章：在学习( 内容) 管理系统中应用工作流和w e b 服务的设计。本章提 第一章引言 出在学习( 内容) 管理系统中应用工作流和w e b 服务需要遵守的三个原则；建议 实现的四个视图；并运用生命周期的方法分析了学习( 内容) 管理系统中的应用 程序的特殊要求；给出了技术上实现的四层体系架构模型；最后分析了一些用到 的关键技术。 第二章学习( 内容) 管理系统概述 第二章学习( 内容) 管理系统概述 本章将对学习( 内容) 管理系统的发展历史、概念、功能和相关标准作一简 要阐述。 2 1 e - l e a m i n g 发展历史和学习( 内容) 管理系统 从上世纪8 0 年代起，随着个人电脑的普及和多媒体技术的逐渐成熟， e l e a r n i n g 在发达国家也开始了起步。以e l e a r n i n g 运用得最典型、最广泛的 领域企业来看，到目前为止，它的发展历程差不多经历了六个时期： 第一个时期：单机版学习。学习材料大多是单机版的，充分利用多媒体技术 的发展成果，通过c d r o m 分发。由于无法联网，所以即使是大规模的c d r o m 学习材料库，其资源还是相对有限的，而且通过c d r o m 分发的成本较高，知识 更新不及时。 第二个时期：一般知识库。随着互联网技术的发展，企业开始发展大规模的、 基于w e b 的电子化学习内容库，其应用范围逐步从i t 部门培训扩展到项目管理、 领导关系、小组协作等方面的培训。但是此时各组织的知识库大多是类似的，无 法满足不同组织的具体需要。所以这种学习方式给组织带来的竞争优势并不明 显。而那些针对公司专门制定的培训策略，还是需要在学习系统之外建立专门的 课程，在制定培训方案方面大量投入人力物力。 第三个时期：学习管理系统l e a r n i n gm a n a g e m e n ts y s t e m 。它能够跟踪学 习者的需求和学习完成情况，能够根据学习者需要进行学习管理。作为一个战略 上的计划，公司内部的学习管理系统将公司的目标和员工的工作、学习和能力联 系了起来。然而学习管理系统并不能让人很容易地开发和部署组织内部的课程。 第四个时期：使用组织外部的专业的e l e a r n i n g 平台。很多组织考虑到自 己在学习管理系统中开发和部署课程成本过高，于是就将这方面业务外包给专业 的e l e a r n i n g 公司。专业公司取得学习内容材料进行开发、部署等工作。但由 于平台是别人的，要想快速更换学习内容和部署私有学习内容都不方便，而且往 往到后来都失去了对这些学习内容的所有权。 第五个时期：学习内容管理系统l e a r n i n gc o n t e n tm a n a g e m e n ts y s t e m 。 8 第二章学习( 内容) 管理系统概述 它可以让领域专家不需要掌握专业的计算机知识就可以快速设计、开发、传递和 评测学习课程。它从根本上提供了极大的伸缩性，可以低成本地向个体学习者传 送公司的私有知识。l c m s 还能为个体学习者提供跟踪和认证，它能给组织带来 一项附加好处：能够直接测评e l e a r n i n g 的绩效。 第六个时期：学习管理系统和学习内容管理系统的相互借鉴和融合。 本质上说，学习管理系统是组织计划、传递和管理内部所有的学习事件的高 层次的、战略性的解决方案，它将孤立的、零碎的学习方案整合起来，系统地评 估和提高组织的绩效水平。学习管理系统侧重于管理学习者，在所有的学习活动 中跟踪他们的学习进度和绩效，并且将这些结果生成报告，存入人力资源和企业 资源计划系统中。也就是说，学习管理系统完成的是行政性的管理事务。它不负 责学习内容的创建等相关事务。 而学习内容管理系统则侧重于处理学习内容，它为教学设计人员、主题专家 和课程开发者提供更高效的内容创建工具。学习内容管理系统解决的一个最主要 问题就是：如何及时地、足够地开发符合学习个人或者学习小组的需求的内容。 在学习内容管理系统中，教学设计人员创建可复用的学习对象，然后交由课程开 发人员来组合成学习内容供学习者学习。这样就提高了学习对象的复用性，减少 了重复建设。 台湾资策会数字教育研究所讲师胡正亨先生总结了二者的区别： l m sl c m s 主要使用者教育训练管理人员，学习者 教材内容开发人员，教学设计 人员，学习者 所提供的主要管理项目学员学习内容 管理教室及“引领式学习”是否 可以和e r p 交换学员的资料是否 教材编辑能力 否 是 表2 1 学习管理系统和学习内容管理系统之间的区别 尽管学习管理系统和学习内容管理系统之问有这些区别，但二者的功能在一 些方面是重叠的，如下表所示： 第二章学习( 内容) 管理系统概述 l m sl c m s 管理e l e a r n i n g 是是 跟踪学习结果是是 支持协作学习是是 提供测试功能是是 组织可复用的学习内容是是 表2 2 学习管理系统和学习内容管理系统的相同之处 因为二者之间存在不少相同之处，所以现在的产品大都是将二者的功能整合 起来，而且一般是将学习内容管理系统整合入学习管理系统之中，发挥出l + 1 2 的系统优势。像文章开头提到的一些商品都已经将二者的功能进行了或多或少地 整合。 正因为如此，我们将二者结合起来研究，称为学习( 内容) 管理系统。综合 上面的讨论，我们给出以下定义： 学习( 内容) 管理系统是一种软件程序，用来计划、实施和评价电子化学习 过程，并为学习者、教师和教学行政人员提供学习服务( 主要是在线的) ，这些 学习服务一般有教学行政管理、学习内容相关服务、项目开发管理、学习者小组 组建、学习内容动态传递、学习过程维护、通讯交流工具等。 2 2 学习( 内容) 管理系统的功能模块分析 基于以上的分析，下面我们来对学习( 内容) 管理系统的功能作一个详细的 分析。 2 2 1 学习管理系统的主要功能 支持混合式学习。“所谓混合式学习就是要把传统学习方式的优势和网 络化学习的优势结合起来，也就是说，既要发挥教师引导、启发、监控 教学过程的主导作用，又要充分体现学生作为学习过程主体的主动性、 积极性与创造性。”4 混合式学习是国际e l e a r n i n g 界十多年来总结出来 4 何克抗，2 0 0 3 1 0 第二章学习( 内容) 管理系统概述 的经验教训，也是教育技术的一种“理性的回归”。具体说来，一个学 习( 内容) 管理系统提供的课程应该能容易地将传统的教室学习的方式 和在线的方式结合起来，这样才能适合各个不同学习者的需要和不同学 习内容和目标的特点。 支持和人力资源系统的整合。具体说来，人力资源系统中的员工的数据 能够导入学习( 内容) 管理系统，然后学习( 内容) 管理系统根据员工 的特点为其开设出合适的学习处方，如：学习内容、学习路径等，这些 学习处方要和员工的岗位、能力、职业规划等尽量匹配，建立起一个良 好的课程体系；将个人发展路径和组织战略目标相结合，相互促进。学 习者学完一些课程之后，他们的学习情况也要存入人力资源系统，便于 组织的用人和个人的职业发展。学习( 内容) 管理系统和人力资源系统 的整合可以使e l e a r n i n g 真正融入组织业务流程中，让组织完全接受， 认为花在e l e a r n i n g 上的钱值得。 教学行政管理工具。如：学习者注册、缴费，内部预算教师注册，课程 设置，排课计划，分配教师，课程内容的创建和管理，教学人员和学生 的表现的统计数据报表等。这部分功能虽然繁琐，但是对于整个学习( 内 容) 管理系统的正常运行和优化发展必不可少。 学习内容的导入导出。当在购买学习( 内容) 管理系统时，必须要注意 的就是要购买的产品必须要能支持除自身厂商之外的第三方厂商的学 习内容产品。这就是兼容性的问题。这对于系统的充分利用有着重要的 意义。现在业界在这方面已经有了不少的标准，只要遵循这些标准进行 开发，一般不成问题。 评价功能。通过收集、整理教学活动中产生的各类信息，对教学过程或 结果进行价值判断，从而为教学提供决策依据，实现对教学活动的调控。 系统通过收集教学活动中产生的各种数据( 考试、答疑、作业，课程学 习) ，基于这些数据，可实现对教学活动的全方位评估，评估的对象除 了学生的知识获取，还包括教师的教学过程以及教学内容等。其主要 手段就是测试。一般在每一个学习过程之前要进行前测，得出学习者已 有的知识能力水平，从而生成具有适应性的学习路径；在学习完毕时还 第二章学习( 内容) 管理系统概述 要进行后测，以评定最终学习效果，对学习者给予激励。 2 2 2 学习内容管理系统的主要功能 学习对象仓库。学习对象仓库是一个存储和管理学习内容的数据库。根 据学习者的需要，可以将其中的学习对象单个地分发给学习者，也可以 将一些对象有机组合成更大的模块乃至整个课程分发给学习者。这些学 习内容的分发可以通过多种媒体渠道，如：w e b 、c d r o m 或者印刷品。 另外，同一个学习对象可以被复用多次。而且内容的完整性和分发时经 由的平台无关，这是因为采用了x m l 技术，保证了内容和编码之间的逻 辑分离。 自动化的学习对象创建程序。一般要求学习( 内容) 管理系统具备一个 所见即所得的编辑器，提供模板功能，内容创建者根据教学设计原则利 用各种媒体和材料创建学习对象，或者直接利用学习对象仓库中原有的 对象创建新学习对象。内容创建者一般包括主题专家、教学设计入员、 多媒体设计师等。 动态的学习内容传递接口。这个接口从两个方面动态地提供学习内容。 一方面是提供动态的学习内容。这一功能和上面所说的评价功能密切相 关。要想为学习者生成有良好适应性的学习路径并传递恰当的学习内 容，就必须要利用评价功能。另外这个传递接口还应跟踪学习者学习情 况，动态地提供相关资源的链接。另一方面是能以多种媒体方式将内容 传递给学习者，如：电子书、掌上电脑和学习包等。 学习内容管理功能。如：建立于元数据基础上的内容搜索和浏览引擎、 分类导航、版本控制等等。 根据以上的讨论，我们从功能的角度出发给出学习( 内容) 管理系统的模型： 1 2 第一二章学习( 内容) 管理系统概述 图2 1 学习( 内容) 管理系统功能模型 如上图所示：内容创作人员负责学习内容的创作和汇编，并将制作完成的学 习内容注册到学习内容管理器中，由学习内容管理器按照自己的存储机制存入学 习对象仓库中，并根据学习内容传递工具的需要调用学习对象。教师根据学习者 的相关资料和学习内容来创建学习课程。学习评价工具对学习者的学习结果予以 分析后交给学习者个人资料管理器，由学习者个人资料管理器存入学习者资料 库。和学习者直接打交道的主要接口是学习内容传递工具、学习跟踪工具和协作 环境。上图中还有第四类角色：教学行政人员，没有和图中各个功能模块用线连 起来，表示这个角色是和整个学习( 内容) 管理系统交互的，负责整个系统的日 常行政支持工作。此外，整个系统分别提供学习管理系统、学习内容管理系统和 远程对等系统交互的接口，实现互操作和资源共享。 第二章学习( 内容) 管理系统概述 2 3 领域内相关的标准和规范 首先说一下规范( s p e c i f i c a t i o n ) 和标准( s t a n d a r d ) 之间的区别。规范 一般是由行业领域内比较有影响力的厂商牵头制作的，然后交由行业协会或者有 权威的学术组织修改形成规范。而标准是由一些具有行政职能或者国际公认的组 织制定的。国际上有影响力的标准化组织有：国际标准化组织i s o 、国际电气电 子工程师协会i e e e 、美国国家标准委员会a n s i 。规范必须要上交给标准仡组织 进行审核和修改，才能形成标准，这个过程有时需要好几年。所以，规范往往先 于标准。 为了使不同厂家生产的学习( 内容) 管理系统之间能够实现互操作，提高资 源共享水平、避免重复建设，必须要制定统一的标准和规范，为学习( 内容) 管 理系统提供一个可实施的方案。总的来说，这种互操作标准是为学习对象和跨系 统的工作流提供一致的数据结构和通信协议。当厂家在自己的产品中实现了这些 标准后，用户就可以从多家厂商购买整个学习( 内容) 管理系统或者它的部分组 件，因为只要是基于标准的组件产品肯定能够很好地集成起来有效地工作。 当前领域内的标准可以分为以下四类： 元数据：学习内容和类目必须按照统一标准加以标注，以支持跨存储库 的多种工具来索引、存储、检索。用于此目的的数据就是学习对象元数 据( l e a r n i n g0 b j e c t i e t a d a t a ) 。一些机构已经创建了这方面的标准， 如：i e e e 的学习技术系列标准中的学习对象元数据、都柏林核心元数据 ( d u b l i nc o r em e t a d a t a ) 。现在许多产品都已经采用了l o m 。 内容包装：内容包装规范和标准使得课程在各个学习系统之间的转换和 迁移有章可循。目前致力于此方面工作的标准有：i m s 内容包装规范、 i m s 简单序列规范，a d l 共享内容对象参考模型( s c o r m ) 。目前以s c 0 r m 规范最广为接受和流行，很多产品都声称自己符合s c o r m 规范。 学习者模型：学习者模型信息包括个人数据、学习计划、学习历史、访 问条件、所获证书和学位、知识评估和当前学习参与情况。这一领域最 重要的标准是i m s 学习者信息包装规范。 内容通信：当学习内容已经传递给学习者之后，学习者数据( 尤其是学 习者之前的学习活动信息) 和当前学习内容之间就有非常的必要进行通 1 4 第二章学习( 内容) 管理系统概述 信。上面所说的s c o r m 规范也适用于这方面。 第三章t 作流和v 沌b 服务及其整合 第三章工作流和w e b 服务及其整合 本章将对工作流、工作流管理系统和w e b 服务的基本概念、内涵作一简要阐 述，并讨论了工作流和w 曲服务结合的模式。 3 1 工作流概述 3 1 1 工作流的基本概念和内涵 工作流( w o r k f l o w ) 就是工作流程的计算模型，即将工作流程中的工作如何 前后组织在一起的逻辑和规则在计算机中以恰当的模型进行表示并对其实旋计 算。5 工作流要解决的主要问题是：为实现某个业务目标，在多个参与者之间， 利用计算机，按某种预定规则自动传递文档、信息或者任务。工作流属于计算机 支持的协同工作( c o m p u t e rs u p p o r t e dc o o p e r a t i v ew o r k ，c s c w ) 的一部分。 后者是研究一个组织如何在计算机的帮助下实现协同工作的。 工作流可以被看作是业务流程中的谁( w h o ) 、什么( w h a t ) 、何时( w h e n ) 这几个问题的答案的实现。 谁? 谁是业务流程流所涉及的参与者? 他们担任什么角色? 他们是如何被组织 的? 分组是灵活动态的? 还是更为固定静态的? 不仅是人，组织、应用程序、员 工、w e b 服务和其他工作流等实体也可以成为工作流参与者，它们都可以是“谁”。 把参与者抽象为角色将使一个工作流对用户的管理更加有弹性。每个用户可以分 配一个或者多个角色，每个角色分配给不同的权限。这样组织用户能降低系统维 护成本。 什么? 参与者要做哪些工作? 他们如何来做系统分配给他们的工作? 他们要批准 什么事情吗? 他们执行事务吗? 他们把信息传递给其他参与者吗? 有些工作流 是完全可以通过计算机技术实现自动化，而有些则必须由手动完成。更为常见的 是，工作流是这两种类型的结