（工商管理专业论文）大学生就业能力训练和培训项目商业计划书.pdf

m b a 学位论文作者：王剑大学生就业能力训练和培训项目商业计划书 中文摘要 如今大学生就业困难的问题已经成为关系到社会民生的一个热门话题，就 业，已经成为了大学毕业生人生职业的一个重要转折；就业，已经成为政府、学 校、家庭、个人共同面临的难事。我国自1 9 9 1 年以来，各地大学都采取了快速 扩招的措施，预计在未来5 年内大学毕业生人数将继续呈刚性增长的趋势。2 0 1 0 年大学毕业生达到历史高峰将超过7 5 5 万。在金融风暴席卷全球的背景下，中国 在2 0 0 9 年应届加上往届尚未就业的毕业生，将会有近千万大学生难以实现有效 就业，在当今的严酷就业现实面前，大学生的就业能力是实现就业和成就职业人 生的前提和保障。 大学生就业能力训练创业计划书正是针对这种隋况，以帮助大学生提高就 业能力为宗旨，通过性格的测评、职业倾向的评估、人生职业的规划来定位就业 方向，通过简历的设计、简历投递方法的辅导、面试技巧的训练来帮助一直探索 在求职路上的莘莘学子选定职业方向、指明职业发展道路，尽快找到自己理想的 工作，做好适合自己的职业生涯规划，尽早实现学生、企业、社会多赢的局面。 该创业计划书主要是从分析公司的基本情况、公司的主导服务、管理培训 市场状况、公司的企业战略、营销策略、组织与人力资源管理、培训运作方案、 公司的融资方式以及财务预测等几个方面来对广州成功路职业咨询服务有限公 司的创业进行指导。 广州成功路职业咨询服务有限公司利用市场运作手段，建立实力雄厚的管 理和讲师团队，加强以就业为导向的职业能力教育，实现办学质量和办学效益的 双赢，形成一套切实可行的实施方案。广州成功路职业咨询服务有限公司的发展 目标是：通过1 2 年的努力打造成大学生最信赖的好朋友、3 5 年成为全国 一流的职业指导机构。本创业计划书已经得到3 位投资股东的认可，并在2 0 0 8 年1 2 月开始试营业，现已收回前期投资，取得预期成效。有理由相信，在我们 的努力下，广州成功路职业咨询服务有限公司将拥有一个美好光明的前景。 关键词：职业方向；就业技能；职业规划；有效就业率；创业计划书 m b a 学位论文作者：王剑 大学生就业能力训练和培训项目商业计划书 a b s t r a c t t o d a y , t h ee m p l o y m e n tp r o b l e m so f u n i v e r s i t ys t u d e n t sr e l a t e dt ot h es o c i a la n dl i v e l i h o o d h a v eb o m eah o tt o p i c ：e m p l o y m e n th a sb e c o m ea ni m p o r t a n tt u r n i n gp o i n ti nl i f e c a r e e r ；e m p l o y m e n t ，h a sb e c o m et h eg o v e r n m e n t , s c h o o l s ，f a m i l i e s ，a n di n d i v i d u a l sf a c i n g d i f f i c u l t n ee m p l o y m e n ti sh o r i z o n t a lb e t w e e nt h ec o m m u n i t ya n dt h ei d e a lf u t u r e s e t t i n gf o o t o nap a r to fi t so w nw a yi sat o pp r i o r i t ya tt h i ss t a g eo fag r a d u a t ec 卸陀e l i nc h i n as i n c e1 9 9 1 ，l o c a lu n i v e r s i t i e sh a v et a k e nm e a s u r e st or a p i de n r o l l m e n te x p a n s i o n w h i c hi se x p e c t e di nt h en e x tf i v ey e a r s ，t h en u m b e ro fu n i v e r s i t yg r a d u a t e sw i l lc o n t i n u et os h o w r a p i dg r o w t ht r e n d i n2 0 1 0u n i v e r s i t yg r a d u a t e sw i l l b em o r et h a n7 5 5m i l l i o n ，r e a c h i n ga h i s t o r i cp e a k i nt h ef i n a n c i a lt u r m o i ls w e e p i n gt h eg l o b a lc o n t e x t ，i nc h i n ai n2 0 0 9 ，t h e r ew i l lb en e a r l y1 0 m i l l i o nc o l l e g es t u d e n t sw h of i n di td i f f i c u l tt oa c h i e v ee f f e c t i v ee m p l o y m e n t i nt o d a y sh a r s h r e a l i t i e so fe m p l o y m e n t ，t h ea b i l i t yt oa c h i e v e $ u c c e s si ne m p l o y m e n ta n do c c u p a t i o ni st h e p r e m i s ea n dg u a r a n t e ef o rl i f e a c c o r d i n g 幻t h er e c r u i t m e n to fh u m a n 溺o u r c 锚t h e o r y ：9 8 o f e n t e r p r i s e sw i l l u s ei n t e r v i e w so fr e c r u i t m e n t , b u te v e nt h em o s tf o r m a lo ft h ec o m p a n y s r e c r u i t m e n tw i t ht h em o s tf o r m a li n t e r v i e wp r o c e s s , i t sr e l i a b i l i t yi sm e r e l yc o m p a r e dt o2 0 4 0 i no t h e rw o r d s ，t h r o u g hf o r m a li n s t r u c t i o na n dt r a i n i n g ，c a n d i d a t e sc a ni m p r o v et h e e x a m i n a t i o na n do w n6 0 8 0 c h a n c eo f b e i n gh i r e d g r a d u a t ee m p l o y m e n tt r a i n i n gb u s i n e s sp l a ni st h ea b i l i t yt oa d d r e s st h i ss i t u a t i o n ，弼mt h e p u r p o s et oh e l pi m p r o v et h ee m p l o y a b i l i t yo fs t u d e n t s t h r o u g ht h ec h a r a c t e ro ft h ee v a l u a t i o n ， v o c a t i o n a lo r i e n t a t i o na s s e s s m e n t ，c a r e e rl i f ep l a n n i n gt ol o c a t ee m p l o y m e n td i r e c t i o n b y 代s 嗽 d e s i g n ，r e s u i n ed e l i v e r ym e t h o da n di n t e r v i e ws k i l l st r a i n i n g ) w ec a nh e l pj o b - s e e k e r sc h o o s e c a r e e rd i r e c t o n , s p e c i f i e do a r c c rp a t h ，a n df i n dt h e i ri d e a lj o b , w h i c hw i l lb ew e l ls u i t e dt ot h e i r c a r e e rp l a n n i n ga n dr e a l i z et h ew i n - w i ns i t u a t i o no fs t u d e n t s ，b u s i n e s s e sa n ds o c i a l g u a n g z h o us u c c e s s f u lr o a dc a r rc o u n s e l i n gs e r v i c e sl i m i t e dn s om a r k e ti n s t r u m e n t st o e s t a b l i s hs t r o n gm a n a g e m e n ta n di n s t r u c t o rt e a m ，s t r e n g t h e ne m p l o y m e n t - o r i e n t e dv o c a t i o n a l e d u c a t i o n ，a c h i e v eaw i n - w i no fs c h o o lq u a l i t ya n do p e r a t i n ge f f i c i e n c ya n df o r mas e to f p r a c t i c a l i m p l e m e n t a t i o n g u a n g z h o us u c c e s s f u lr o a dc , a r l - c o u n s e l i n gs e r v i c e sl i m i t e d sd e v e l o p m e n to b j e c t i v ei s ： t h r o u g ho n eo rt w oy e a r se f f o at ob et h em o s tr e l i a b l ef r i e n d so fc o l l e g e t h r o u g ht h r i o rf i v e y e a r se f f o r tt ob et h eb e s tv o c a t i o n a lg u i d a n c ea g e n c i e s o u rb u s i n e s sp l a nh a sb e e na p p r o v e db y t h r e ei n v e s t m e n ts h a r e h o l d e r s ，a n di nd e c e m b e r2 0 0 8w eb e g a nt h et r i a lo p e r a t i o n ，w h i c hh a s g b a 学位论文作者：王剑大学生就业能力训练和培训项目商业计划书 b e e nt or e c o v e ru p f r o n ti n v e s u n e n ta sw e l la sa c h i e v e dt h ed e s i r e dr e s u l t s w eh a v ee v e r yr 凇o r lt ob e l i e v et h a ti no u re f f o r t s , g u a n g z h o us u c c e s s f u l o a l - e e t c o n s u l t a n c ys e r v i c e si sb o u n dt oh a v eab r i g h tf u t u r e k e yw o r d s ：p r o f e s s i o n a lo r i e n t a t i o n ；e m p l o y a b i l i t ys k i l l s ；c a r e e rp l a n n i n g ；e f f e c t i v e i i i 原创性声明 本人郑重声明：本人所呈交的学位论文，是在导师的指导下独立进行研究所 取得的成果。学位论文中凡引用他人已经发表或未发表的成果、数据、观点等， 均已明确注明出处。除文中已经注明引用的内容外，不包含任何其他个人或集体 已经发表或撰写过的科研成果。对本文的研究成果做出重要贡献的个人和集体， 均已在文中以明确方式标明。 本声明的法律责任由本人承担。 论文作者签名： 日期： 关于学位论文使用授权的声明 本人在导师指导下所完成的论文及相关的职务作品，知识产权归属兰州大 学。本人完全了解兰州大学有关保存、使用学位论文的规定，同意学校保存或向 国家有关部门或机构送交论文的纸质版和电子版，允许论文被查阅和借阅；本人 授权兰州大学可以将本学位论文的全部或部分虑容编入有关数据库进行检索，可 以采用任何复制手段保存和汇编本学位论文。本人离校后发表、使用学位论文或 与该论文直接相关的学术论文或成果时，第一署名单位仍然为兰州大学。 保密论文在解密后应遵守此规定。 一：浏翮妊逸上唪n 幻佃 m b a 学位论文作者：王剑大学生就业能力训练和培训项目商业计划书 一、概述 ( 一) 项目的背景与意义 1 、我国大学生就业现状 由于中国就业率数字的高度敏感性和高度复杂性，目前学术界对我国大学生 失业状况并无权威数字，但学术界普遍认为近年来全国高校平均就业率呈不断下 降的趋势，目前的就业率保持在一个较低的水平n 1 。中国高校产业化和盲目扩大 招生造成的毕业生过剩问题也由来已久，是否对中国的社会稳定构成直接的爆炸 性威胁也值得怀疑。香港科技大学社会学者丁学良教授接受”中国丛谈”采访时指 出，民工大量失业和大学生毕业生找工作难确实使2 0 0 9 年中国的就业形势雪上 加霜，中国的大学生失业是中国社会的一个定时炸弹。 因为以上原因，中央政府代表、国务院总理温家宝面对大学生时说：请同学 们放心，我们把大学生就业放在首位。这是由于美国次贷危机造成的国际金融危 机已经冲击到实体经济对我们国家的影响，现在金融危机还在扩散蔓延甚至还在 加剧，我们确实处于一个比较困难的时期，经融危机对实体经济影响究竟有多大， 还未见底。 温家宝强调说，我们不断采取措施，几乎每天都出台措施。我们还在研究， 如果现在支持力度不够还可以加大力度，但是我们最担心的还是大学生就业问 题。 2 、大学生就业能力的构成： 从当前社会对人力资源的基本要求看，就业能力主要包括三个基本层次： ( 1 ) 基本工作能力 基本的工作能力包括工作能力和良好的职业道德、职业意识和职业精神，是 大学生成功就业应该具备的基本素质，是用人单位挑选大学生的首要标准。 ( 2 ) 专业技能 专业技能指的是大学生经过严格的专业训练，全面系统地掌握了本学科、本 专业的基本理论和方法，将其运用到实践中分析解决问题，结合实际创造性开展 工作，并不断结合新情况学习新知识、技能，解决新问题的一种能力。 ( 3 ) 求职技能 求职技能是实力、勇气和智慧的综合运用。必要的求职技巧和方法可以帮助 大学生顺利就业。求职能力包括就业信息收集与处理能力、自我定位、机会分析 与把握、自我决策与营销等方面的能力，这些能力决定了一个劳动个体能否能够 1 m b 学位论文作者：王剑 大学生就业能力训练和培训项目商业计划书 达到人职匹配。 3 、影响大学生就业的因素： 当前影响大学生就业的因素有很多，从学生自身的角度来看，主要集中在以 下几个方面圈： ( 1 ) 学习能力 学习能力实际上是学习新知识的能力，是一种适应能力，是形成其他能力的 基础。因此，学习能力强的人才可以尽快熟悉企业文化，成为潜力无限的人力资 本。 ( 2 ) 就业能力 近年来，我国的职业技术方面普遍人才紧缺，出现人才供不应求的现象，而 另一方面大学生人数相对过剩；不能学以至用，理论与实际脱节，这些都导致大 学生就业能力不足的原因之一。 ( 3 ) 实践能力 目前，多数用人单位在进行人才招聘时都优先考虑应聘者是否具有一定的实 践能力和实践经验，很多企业都希望招聘的大学生一毕业就能够马上胜任工作。 ( 4 ) 职业目标不明。 尽管大多数高校都专门设立了毕业生就业指导中心，但因忙于应付大量的与 就业相关的事务性工作，大学生就业指导工作( 职业生涯规划教育) 大多不够深 入，缺乏针对性、有效性，导致部分大学生缺乏必要的职业生涯规划知识，或对 职业生涯规划重视不够，结果职业方向与目标不明确，影响了毕业生的职业选择 和决策3 1 。 ( 5 ) 没有开展职业生涯规划指导 开展有效的职业规划，有利于制定正确的学习目标和计划、建立合理的知识 结构、充分做好求职准备、增强学习的主动性和积极性、养成终身学习的习惯。 进一步探索建立以职业规划和就业咨询为核心的就业指导体系。 帮助大学生进行职业规划，可以在大学生中起到释疑解惑和引导的作用，在 一定程度上缓解、稀释大学生面对社会而产生的诸多焦虑和不安，有效提高其就 业能力。 ( 二) 创业项目的概述 事业的本质在于帮助大学生就业方面解决三方面的问题： 1 、性格测评、职业方向评估( 找准方向) 2 、就业能力培训、( 扶您上马) 2 m b a 学位论文作者：王剑大学生就业能力训练和培训项目商业计划书 3 、职场生存发展训练( 再送一程) 1 、创业动机 之所以创立广州成功路职业咨询服务有限公司，主要基于以下几个方面的原 因： ( 1 ) 具有高素质、专业化的师资管理团队 广州成功路职业咨询服务有限公司的三位创业者中两位均是重点高校m b a ， 另一位是在培训行业具有多年培训经验的专业人士。其中的两位创业者都有多年 著名跨国企业或国内大型企业的高管经历，三位创业者都对职业指导、就业创业 培训有浓厚的兴趣并且都非常看好这一行业的前景。 ( 2 ) 通过对职业指导、就业创业培训在中国和广州市场的状况与未来发展 趋势的定量定性分析，我们发现职业指导、就业创业培训在以广州为中心的周边 地区很有发展潜力，再加上政府对缓解就业压力的职业指导培训有长期扶持的政 策。 ( 3 ) 通过对中国和广州市场的发展现状与发展趋势的分析，我们发现职业 指导培训在高校密集的广州地区很有发展潜力。职业指导行业被许多专家评为是 “前景颇佳的时尚新行业 。 ( 4 ) 由于该行业是新新行业，现今真正懂行的人很少，好的职业指导机构 成了学生追捧的对象。广州成功路职业指导中心极力推进学员与企业之间相互匹 配合作，为推动地区企业的飞速发展和学员的快速成功而努力。 ( 5 ) 广州成功路职业咨询服务有限公司能创造更多的社会价值，致力于社 会资源的更有效配置。既缓解就业压力又解决社会问题，使政府、学校、家庭、 个人、企业共实现多赢。 广州成功路职业咨询服务有限公司的创业计划书的主要作用是为了指导广 州成功路职业咨询服务有限公司在创业阶段的行为，理清创业思路，同时有助于 公司稳健地实现经营目标。 2 、创业项目的切入点 ( 1 ) 广州成功路职业咨询服务有限公司有自己的讲师团队与研发的课程。已 经在广州多所高校进行过巡回演讲，成功路的讲师在广州地区高校有一定的影响 力。 ( 2 ) 广州成功路职业咨询服务有限公司的研发团队编制出了一套自己的内部 培训教材，体现了成功路的实力与可信度。 ( 3 ) 高校提供有形的场地，学校就业老师和领导给我们的支持与指导让我们 更加坚定信心。 3 m b a 学位论文作者：王剑 大学生就业能力训练和培训项目商业计划书 3 、创业方案概述 ( 1 ) 公司简介 广州成功路职业咨询服务有限公司是一个专注为大学生提供全方位就业 技能指导、个性化职业发展解决方案的专业服务机构，提供最精准实用的 人生职业测评、量身度做的人生职业战略，帮助大学生踏上人生成功路，赢在职 业起跑线! ( 2 ) 提供的服务 依据公司的性质和目标，成功路职业指导中心主要提供三类服务：专业和高 质量的测评、咨询服务，就业技能培 j i i h h 务和帮助制定职业生涯规划战略的服务。 ( 3 ) 市场定位 一个学生要成为成功的客户，就必须让消费者感到成功路的与众不同，就要 有自己独特的市场定位。成功路职业咨询服务有限公司主要从自身优势和市场空 白点来考虑定位问题。我们的目标客户群是： l 、大学在校生2 、往届毕业生3 、文理分科学生和高三升学生。 4 、成功路的商业模式 为大学生提供专业和高质量的测评、咨询服务，就业技能培彭i i h h 务和帮助制 定职业生涯规划战略的服务。帮助大学生解决就业过程中的实际问题的同时也为 高校提升了有效就业率。成功路的产品与服务( 就业指导系列课程、职业测评定 位、职业规划、就业技能讲座) 一方面可以卖给高校，上完课后部分学生还会参 加成功路提高班的收费课程或相关的咨询课程。 对高校的是“课程包或讲座的形式收费( 具体价格由听课人数与课程内容 而定) 对学员则采用标准课程、标准课时、标准收费，采用滚动式排课，学员一 次性购买学习卡，分次划卡上课的组织形式不但大大提高了培训效率，又能节约 成本，还能保持良好的现金流。 5 、市场营销策略简述 为了能够迅速有效地打开成功路职业咨询有限公司的目标市场，成功路将以 在广州重点高校、重点职业院校为重点突破口，着眼于树立成功路的鲜明的品牌 形象为出发点，针对重点目标顾客群实行面对面的人员推销，校园的渠道代理、 专题的沙龙活动、主题型的校园巡回讲座活动等。 6 、成功路组织结构 由于公司成立初期规模较小，成功路职业咨询服务有限公司正处在创业初期 发展的阶段，因此，成功路职业咨询服务有限公司主要采用直线职能式的组织结 4 m b 学位论文作者：王剑大学生就业能力训练和培训项目商业计划书 构，目的是为了充分发挥每个人的特长，圆满完成每一个培训培训项目。 7 、财务概要分析 通过财务分析得出，成功路职业咨询服务有限公司具有较强的可行性和抗风 险能力。如招生达到预期，投资在3 6 个月内便可以收回，是属于收益较好的 职业培训。从总体上来看，成功路职业咨询服务有限公司是一个投资较少、回收 较快的服务型公司。 8 、风险分析及对策概要 其所面l 临的经营风险主要在于如何保证生源的稳定性和对市场需求的预测， 我们要在加强成功路职业咨询服务有限公司的核心竞争力的同时加快对新项目 的探索，增加对市场的应变能力，适时调整项目的结构和类型，使成功路更具有 市场竞争力。 9 、成功路职业指导中心基本情况 机构名称：广州成功路职业咨询服务有限公司 英文名称：b e s tw a y 成立时间：2 0 0 9 年3 月成立。 注册资本：成功路职业咨询服务有限公司注册资本为5 0 万元。 注册地点：广州市天河区x x x 路x x 号。 业务类型：技能训练、咨询机构 股东情况：a 股东b 股东c 股东 成功路职业指导中心股东结构( 数据来源是根据三位股东协商确定) a 股东现金5 1 b 股东现金2 9 c 股东现金2 0 ( 三) 成功路职业指导中心经营业务 1 、成功路职业指导中心经营业务 人才测评、职业规划、就业技能咨询和培训服务，高中生选报专业方向给 予专业指导 2 、培训课程 ( 1 ) 成功路职业指导课程 第一模块：咨询课程 5 m b a 学位论文作者：王剑大学生就业能力训练和培训项目商业计划书 第二模块：测评定位规划课程 第三模块：就业技能倍增课程 第四模块：演练实训课程 第五模块：职业素质竞争力课程 第六模块：创业课程 ( 2 ) 成功路职业指导教材： 一、人生职业测评教材 二、 人生职业战略教材 三、就业技能倍增教材 四、成功路创业教材 3 、成功路职业指导中心培训方式 除了理论讲座以外，还有大量的实际操作课程，理论与实际操作结合，培训 与应试指导结合。 ( 四) 成功路职业指导中心发展目标 ( 1 ) 初期发展目标( 1 2 年) 先做培训，直营连锁机构5 1 0 家，保证有很好的盈利。 ( 2 ) 远期发展目标( 3 5 年) 做加盟，把模式复制到全国、经营品牌、培养讲师、卖教材、制定标准和服 务。 6 髓a 学位论文作者：王剑大学生就业能力训练和培训项目商业计划书 二、市场分析 ( 一) 市场概述 据人力资源和社会保障部数据，2 0 0 8 年高校毕业生达6 1 0 万人，加之此前 的1 0 0 万未就业的毕业生，2 0 0 9 年有7 1 0 万名大学生面临就业问题。6 月1 日， 麦可思人力资源信息管理咨询有限公司发布新一期网络调查“2 0 0 9 届大学毕业 生签约率 的结果指出，截至5 月底，普通本科毕业生签约率为3 8 ，高等职业 学校毕业生签约率为3 6 ，这与此前4 月发布的本专科签约率均为3 9 相比，均 有所下降。 人保部有关负责人表示，政府虽然出台了很多促进大学生就业的政策，但与 6 1 0 万庞大的就业群体相比，中小企业仍然是大学生就业的主要去处。 市场现状 自大学生扩招以来，“就业难 现象年年存在，但高校毕业生人数的递增以 及中国产业经济结构未充分调整的现状，将会使大学生就业难问题持续很长一段 时间。大学生就业难，关键原因主要表现如下： 首先，大学生自身定位偏颇。都希望找收入高、待遇好的单位。 同时，大学生“高不成，低不就 心理定位严重影响就业。造成本科学就业 难的最主要原因之一就是目前本科生“高不成、低不就 的心理状态。 最后，求职途径把握不准。不善于“推销自己，没有针对自己的切实优势， 通过重点了解用人单位实际需求情况，提高就业率。 对学生来说找工作是一场战役，需要毕业生付出相当大的心血和代价，那么 对于出身微寒的大专生们来说则无异于一场残酷的近身肉搏战。如果是直接收集 学校里“就业办公室的数字统计，那肯定会有很多“水分。而且，“初次就业 率”只是一个数字，说明不了什么问题，因为就业情况很复杂艮3 有7 月份之前 没有找到工作的，9 月份也许找到了的；有工作了几个月后又辞职考研的；有自 主创业的；还有找到的工作不是“专业对口的等等。“初次就业率 根本就反 映不出这些复杂情况，更反映不出就业质量、人才市场的供需情况和各个专业人 才的主要去向，所以就业培训辅导是一个长期而复杂的“长青 市场。 ( 二) 影响市场需求的因素 1 、影响需求的主要因素有 影响就业力培训需求的因素很多，在这里也就不一一列举，现在把最主要的 7 邶a 学位论文作者：王剑 大学生就业能力训练和培训项目商业计划书 因素概括起来有经济承受能力因素、学校级别的因素、接受新事务的心理因素、 地方文化环境因素等 ( 1 ) 经济承受能力因素： 包括学生个人的经济支付能力、学生家庭的经济收入水平、以及宏观经济环 境对学生本人及其家庭经济收入水平的影响因素的调整变化，学生的支付能力以 及学生家庭的经济收入水平会对就业力培训的购买产生最直接的影响。 ( 2 ) 学校级别的因素： 一般而言，重点高校的学生对就业力培训的理解和接受度要高于普通院校， 但同时重点高校的学生对就业机会的选择也会挑剔一些，因此重点高校的学生来 参加成功路培训的人数较多。相反，一般院校与大专院校对工作的要求不高，对 培训的长效性理解有限，一般来说参加培训的也较少。 ( 3 ) 接受新事务的心理因素： 尽管学员通过成功路课程培训可提高自身的就业技能、寻找到更多更好的工 作机会，可是自我学习就业能力是每个学生在就业前的本能行为，有些人虽然认 为通过自学不能够达到目的，但也对新的成功路课程表现出观望的态度，有些人 通过学习才发现更需要专业的课程帮助。 ( 4 ) 地方文化环境因素： 组织行为科学认为，消费者的市场购买行为会受社会、文化、经济以及消费 个人心理因素的综合影响。所以成功路在分析就业力培训的购买行为时，不能只 注重课程价格、应该把以上所有因素综合考虑。 2 、需要形式多样化的培训 随着科学技术的发展，广州市场的培训形式也越来越多，如网络培训、多媒 体培训、户外体验式培训等，由于这些培训形式能解决客户的不同问题，因此， 客户对新型的方便的互动式的培训形式表现出很高的购买兴趣。 3 、市场对就业力培训的整个需求在不断扩大 根据调查统计结果显示：无论政府相关部门还是高校、大学生本人都对就业 方面的培训的投入都正在以倍数递增。本人在工作过程中明显感觉到广州对就业 培训需求正在不断增长，以后将会有越来越多个人选择就业技能专业培训。 ( 三) 市场需求背后的需求分析 1 、市场需求背后的需求分析 对于就业难问题每个人都有自己的看法，要看清问题的症结m 。还得分析 大学生的工作能力，因为雇主购买的是工作能力。 8 h r b a 学也论立作者剑大学生就业能练镕训项h 业计“书 ( 1 ) 大学生的五大类工作能力为雇主所重视： 有五大类工作能力需求学习交流能力、科学思维能力、管理能力、应用 分析能力、动手能力中，企业对每类技能的看重度都在5 0 以上，任何一项能力 的缺失都会在人才竞争中被淘汰( 见图1 ) 。 i 0 即 0 即 04 0 02 0 0 动手触应用分析能力翔苏科学患掰助铷能力 图l 企业对人学生不同能力重视状况分布吲 ( 2 ) 民营企业招聘大学毕业生的特点不明显，民营企业招聘太学毕业生即招 即用。 据统计，民营企业占了愿意招聘应届大学毕业生数量的4 6 。广大私营企业、 对毕业生需求的突出特点是技能需求“刚性”，基本在工作中不会留给大学生成 长时间。这也给刚出校门的大学生需要成长空间设置了难题。 ( 3 ) 企业是根据大学毕业生的基本技能和专业技能定薪资。 据调查，约7 3 8 的企业在对员工工作技能进行评估的过程中，会把基本技 能和专业技能放在同一水平上，进行平等对待。只注重学业和专业，而忽视个人 基本技能和素质的培养，是不能适应市场需求的( 见图2 ) 。 基本拄 柑专 业技毙同等重 7 38 月工基$ 搬b 93 专业技能 6g 图2 决定薪资的标准 2 、就业市场需求特征 目前，广州职业咨询培训市场需求主要呈现出以下特征 9 m iiit，o+ll十li m b a 学位论文作者：王剑大学生就业能力训练和培训项目商业计划书 ( 1 ) 学生的接受程度差异大。 一方面，有些学生觉得就业压力好大、很想提早多做准备，但另一方面自己 又并不清楚自己到底需要怎样提高；还有的学生虽然有明确的职业方向职业规划 等等，却盲目参加讲座、课程，其结果只会是一种毫无针对性的浪费。 ( 2 ) 高校、学生对就业技能培训的需求逐渐增加。 学生对就业技能培训的需求不言而喻，另一方面现在教育主管部门与劳动 主管部门有明确要求，把大学生就业技能课程纳入必修课程，有效就业技能培训 很快就会成为高校、大学生的追捧对象了。 ( 3 ) 校就业办、校领导、系领导、校团委、省市教育厅都有就业率的任务 据统计，广州近2 0 0 所高校和职业院校都对就业非常重视，无论是重点院校 还是非重点院校都非常重视学生的就业率，现在高校间的竞争是就业决定招生， 招生决定学校的发展，部分院校已经把学生的就业任务按比例分给系主任、系书 记等校领导和干部。但他们擅长的显然不是辅导学生就业，为了解决此类问题最 好的办法是与类似成功路的第三方的专业机构合作。 3 、广州成功路的目标客户 经过我们的市场调查，参加成功路职业指导的人员主要是：了解自己的性格 特点、职业兴趣爱好寻找职业方向的人群3 0 ：需要帮助设计自己的人生职业战 略的同学2 0 ：需要提高就业技能的同学3 0 ：其它2 0 ( 四) 就业培训市场需求调查分析 1 、广州就业培训市场调查分析 通过对广州就业培训市场需求调查与分析，大学生的就业现状和就业指导培 训方面的需求如下： 2 、就业方向的选择的情况 广州大学生在职业取向方面优先考虑的前三项是“先就业后择业 、“先择 业后就业 、“继续深造 ，它们分别为4 1 7 6 、2 8 5 7 、2 7 8 4 。调查显示， 学生在进行人生选择时较多考虑个人因素，较少考虑社会需要，即在片面追求自 我实现时也折射出他们主要强调的是“自我而非“社会 的非理性选择。 3 、目前高校的就业指导与学生的需求处于不平衡状态 ( 1 ) 有过半数的学生反映“不太满意高校的学生就业的指导工作 ，目前大 部分高校的就业指导中心，仍然只是面对毕业班，就业指导工作亟待从毕业班向 1 0 岫a 学位论文作者：王剑大学生就业能力训练和培训项目商业计划书 低年级学生辐射，从而贯穿大学教育乃至终生教育的全过程： ( 2 ) 学生“希望学校在大学生就业成才方面着重给予哪些指导和帮助”调 查时发现，有4 8 选择“提供更多有机会的就业指导实践 ，而在就业过程中， 有5 2 的学生认为“毕业院校”、“专业”、“应聘技巧 的重要性，各占1 5 4 、 1 5 1 、2 1 5 ： ( 3 ) 目前一些学校的大学生就业指导工作尚不够到位。大学生在如何确定自 己的就业方向、如何获得就业信息、怎样参加应聘面试等方面做的还不够。有些 大学毕业生在遭遇就业挫折后，会一蹶不振、心灰意冷，有的还开始出现回避就 业的情况。 由此看来，就业问题是我们不得不正视的问题面对激烈的就业竞争，有相 当部分的大学生没有应对方法而选择了逃避，这里除了客观存在的因素影响外， 更多的是学生的就业能力问题口3 。由此可见，大学生的就业力指导和培训是非常 有必要的。 ( 五) 市场竞争力分析 1 、新的进入者的威胁 广州职业指导培训市场的潜在进入者的威胁主要来自于四个方面： 金融危机后，将会有越来越多的国外机构进入了广州培训市场。这些所谓“国 际派 的公司，通常拥有阵容强大的培训师队伍和先进的培训课程，市场竞争力 极强。但他们进入广州市场后，必须先经历一个本土化的过程。 2 、专业招聘公司的新业务 广州一些实力雄厚的专业招聘公司和其他性质的培训公司，经不住培训市场 的诱惑，利用自己的技术优势、品牌优势也开始进入培训市场。这类进入者在其 技术领域有着得天独厚的优势，是现有培训机构强有力的潜在竞争者。 3 、替代者的威胁 广州成功路职业咨询服务有限公司是提供的一种培训服务其替代品主要有： ( 1 ) 学校内部自主就业培训 随着广州本地的就业竞争越来越残酷，因此学校的就业办对就业技能培训也 越来越重视，不仅加了就业指导职业规划课程，还计入学分给予师生考核。 ( 2 ) 学生的自主学习 高校就业教育网络的开通，为学生的随时随地的学习提供了便利：国家电视 台和越来越多的地方电视台也定期不定期地播出相应的节目。 g b a 学位论文作者：王剑大学生就业能力训练和培训项目商业计划书 ( 3 ) 竞争对手的竞争力 虽然就业技能培训目前是一个刚刚兴起的产业，很多人看到了这样一个市场 机会，纷纷投入人力财力参与进来，他们常常运用价格、广告、会议营销、专题 讲座等短平快的形式，抢夺现有客户。 4 、消费者的讨价还价能力 消费者的讨价还价能力主要由以下因素决定： ( 1 ) 随着广州职业指导培训市场竞争的加剧，职业指导培训的可接受性正 日益提高，团购、包班的情况会越来越多。 ( 2 ) 随着广州就业、创业培训行业的发展，将会有更多的公司与机构出现， 消费者也有更多的选择余地，学员一旦发现有更便宜的或有更好的服务，他们都 会相互比较，反复权衡。 ( 3 ) 在当前的就业、创业培训市场上，由于大多数对象是学生，他们大多数 支付能力有限，所以对价格特别敏感，就会极力讨价还价。 5 、供应商的讨价还价能力 测评软件、课程研发等供应商数量的多少与竞争力量的强弱，取决于同业的 市场状况以及供应的重要性。就业、创业培训行业的供应商主要是指培训师，从 目前的市场行情来看，名气越大的培训师越是供不应求，从而价格谈判能力也越 强。 1 2 m b a 学位论文作者；王剑大学生就业能力训练和培训项目商业计划书 三、公司战略 公司制定战略，首先必须从宏观上认清整个职业、就业培训行业的竞争状况， 还要考虑自己公司已有的各种资源、竞争能力等状况，认真分析自己公司的薄弱 环节，在知己知彼的情况下，做到扬长避短。广州成功路职业咨询服务有限公司 在制定公司战略时，先对中国、华南区、广州的职业、就业培训行业的整体竞争 力及成功路自身的竞争力进行分析，并在此基础上，设定成功路公司总体战略、 成功路发展战略、成功路定位战略、成功路竞争战略和成功路营销战略一1 。 ( 一) 行业竞争力现状 竞争力，是指企业价值活动各环节所蕴涵的、区别于竞争对手的独特能力， 一个培训公司要形成自己的竞争力，必须具有开发独特培训产品、发展独特技术 和发明独特营销手段的能力。目前，广州就业、创业培训的公司规模不一，实力 相差悬殊，但总体而言，目前广州除了成功路还不存在品牌，其他公司基本在模 仿成功路。 ( 二) 公司竞争力分析 广州成功路职业咨询服务有限公司的竞争力，可以从公司的竞争优势和竞争 劣势两方面分别加以分析： 1 、竞争优势 成功路的创新 成功路拥有一支高素质的专业团队，专家讲师强强联手，运用最先进的理论 和科学的测评方法针对个体来团队会诊、分析规划，信息面广、准确度高，既了 解宏观行业经济走向，又懂得微观企业职位的要求与需求，根据个人特点优势、 以学员为本规划人生职业，再搜索行业企业相关职位与学员匹配，把学员推荐到 合适的行业岗位上进行主动适应，改变了传统的以企业为本、“学生要随企业要 求变化而变化的被动适应 观点，是一套经过长期研究和实践、被证明行之有效 的职业指导体系。网络提供的测评工具可能会对不同学生给出一样的结果，我们 则是根据个体条件、家庭背景、实践经历等差异来整合信息和资源，提供量身定 做个性化的职业发展解决方案。 成功路优势： 1 3 蛐a 学位论文作者：王剑大学生就业能力训练和培训项目商业计划书 成功路的顾问和讲师均来自知名企业，有优秀的行业职业背景和丰富的企业 经验，已经在各行各业取得了显著成就，他们本身就是一本成功教材，有的在招 聘、培训、管理团队方面非常优秀，对广东的人才市场和企业用人现状非常了解， 是真正懂得企业选人标准、用人标准的人士；有的在性格测评、心理咨询、职业 规划等方面颇有成就，扎根于教育、培训事业，致力于对大学生职业规划方面的 长期指导，并且我们在测评、咨询、培训、辅导等关键环节采用的是专家团队集 体“会诊 ，确保学员少走弯路，主要通过体验式教学、拓展式培训、专题研讨、 个案分析、模拟招聘、现场问答等方式，帮助学员正确自我定位、明确自我优势， 为求职路上迷惘困惑的莘莘学子指明人生职业方向，毕业就走成功路! 综上所述成功路的竞争优势将从以下几个方面体现n 引： ( 1 ) 产品优势：成功路的产品体现的使命是“帮助不同的大学生迅速找到 自己的路”，网络提供的测评工具可能会对不同学生给出一样的结果，我们则是 根据个体条件、家庭背景、实践经历等差异来整合信息和资源，提供量身定做个 性化的职业发展解决方案； ( 2 ) 本地化的优势：成功路主要管理人员均来自广州地区，对广州地区的 市场、文化、经济、政策等有相当的理解对地方市场有敏锐的洞察力。我公司即 将招聘的人员也会采取本地化的策略，充分发挥他们在本地的优势； ( 3 ) 清晰的战略规划：广州成功路在对市场的充分分析下，对公司的发展 前景提出了清晰的战略规划，为公司的顺利成长打下了坚实的基础； ( 4 ) 低价格的优势：广州成功路的课程组合包括一系列的不同的课程组合， 由于公司具有丰富的市场、人力资源方面的优势，可以为学员提供高质量低价格 的课程组合。 2 、竞争劣势 广州成功路在激烈的市场竞争中也存在着一定的劣势，主要表现有以下几个 方面： ( 1 ) 职业指导、就业力培训是新型的行业，目前还没有强势品牌的公司， 成功路要想在本行也创建自己的品牌是要靠时间的累积，不能一蹴而就，广州成 功路要在创建自己的品牌的道路上还需要持续不断的努力。 ( 2 ) 广州成功路刚刚进入市场时，消费客户对成功路还不够熟悉，特别是 在进入市场在的初期成功路还不够权威，再加上目标客户对价格的敏感，要我们 花较大的投入去争取市场的认同。 ( 3 ) 由于职业指导、就业能力培训在广州市场上受到越来越多的潜在进入 者关注与重视，成功路一旦打开市场这势必吸引更多的同行、也包括相关行业的 1 4 m b a 学位论文作者；王剑大学生就业能力训练和培训项目商业计划书 公司涉足这个行业，这势必增加了这个行业竞争的激烈程度，这对于刚刚起步成 功路无疑是一个不利的因素。 ( 三) 公司总体战略n 盯 广州成功路职业指导中心是一个专注为大学生提供全方位就业技能指 导、个性化职业发展解决方案的专业服务机构，提供最精准实用的人生职 业测评、量身度做的人生职业战略，帮助大学生踏上人生成功路，赢在职业起跑 线! 当今世界经济形势严峻，社会竞争日趋激烈，我们的大学生在即将步入社会 的人生十字路口，面临着择业、就业、进修等诸多选择，也面临着何去何从的巨 大困惑：到底自己是个什么类型的人才? 适合什么样的行业和企业? 社会和企业 对大学生的需求又是怎样? 正当我们大学生在求职路上困惑彷徨的时候，另一边的企业同样感叹“人才 难找 ，两者在信息不对称的情况下相互错过，造成社会资源的巨大浪费。 成功路职业指导中心的专家团队由各行各业的高层管理者、人力资源 总监，职业规划师、企业培训师、拓展培训师、心理咨询师、专家学者 等组成，运用国内国际最先进的理论测评工具，以中国各地大学生不同的性格 特点、天赋能力、愿望动机等为依据，着眼于企业的岗位要求，关注个人与行业 企业岗位的动态结合，最终达到社会资源的有效配置，让大学生、企业、家庭、 社