（伦理学专业论文）企业组织缺陷的伦理补救机制研究.pdf

m a s t e rd i s s e r t a t i o no fs u z h o uu n i v e r s i t yo f s c i e n c ea n dt e c h n o l o g y3 c l e n c ea n c ije c n n 0 1 0 9 v e n t e r p r i s eo r g a n i z a t i o no fe t h i c a ir e m e d y匕n t e r pr i s eu r g a n i z a t i o no t 匕t n l c a ik e m e a y m e c h a ni s md e f e c t s m a s t e rc a n d i d a t e ：j i a oj i a n s u p e r v i s o r ：h a ny u n3 u d e r y l s 0 r ：h a ny u n m a j o r ：e t h i c s s u z h o uu n i v e r s 时o fs c i e n c ea n dt e c h n o l o g y t h ed e p a r t m e n to fh i s t o 拶a n ds o c i o l o g y m a y 2 0 l l 苏州科技学院学位论文独创性声明和使用授权书 独创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行 、 研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不含任何其 他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究作出重要贡献的 个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本声明的法律结果由本人承担。 论文作者躲幽啉赳年月单日 学位论文使用授权书 苏州科技学院、国家图书馆等国家有关部门或机构有权保留本人所送交论文的复印件和 电子文档，允许论文被查阅和借阅。本人完全了解苏州科技学院关于收集、保存、使用学位 论文的规定，即：按照学校要求提交学位论文的印刷本和电子版本；学校有权保存学位论文 的印刷本和电子版，并提供目录检索与阅览服务；学校可以采用影印、缩印、数字化或其他 复制手段保存汇编学位论文；同意学校在不以赢利为目的的前提下，用不同方式在不同媒体 上公布论文的部分或全部内容。 ( 保密论文在解密后遵守此规定) 论文作者签名： 指导教师签名： 日期：巡年上月卫日 日期：d 、1 年月歹日 苏州科技学院硕十学何论文中文摘硬 中文摘要 在经济学、管理学角度对企业组织缺陷和补救的研究，虽然已有许多研究成 果且比较深刻，但因层次的局限性而难以深化。从伦理学的角度进行研究不仅层 次较高而且尚属于较新的课题。本文的主要研究内容和创新点可以归纳为以下四 个方面： 第一，明确了企业组织缺陷伦理补救的概念。与经济学、管理学角度对企业 组织缺陷和补救的研究不同，伦理学角度的企业组织缺陷和补救具有特定的含义， 相关概念本文首次进行了界定。 第二，研究了企业组织缺陷伦理补救的独特功能。因为现代企业组织中的冲 突更多地体现在伦理上的偏向和缺位，故进行伦理补救有利于企业组织积极应对 复杂的外部环境，以及在企业组织内部形成共同价值观，进而缓解员工精神压力， 最终有利于提高企业组织的效率。 第三，提出了企业组织缺陷伦理补救的分析框架。受企业组织理论和产品生 命周期理论的启示，在时间上提出企业组织发展的四个时期，在空间上在不同时 期引入伦理成本因素。 第四，探索了企业组织缺陷伦理补救的思路。企业组织不同时期的组织制度 状况、企业缺陷所反映出来的企业组织冲突和伦理成本各不相同，应分别采取不 同的对策。在初创期阶段，企业组织制度的不完善性使组织冲突具有隐性特点， 较少的伦理成本支出能产生较大的收益：成长期阶段是企业组织矛盾的集中爆发 期，加大伦理成本投入有利于促进企业制度的建设与完善；成熟期阶段是企业组 织制度相对稳定的时期，伦理补救成本相对较小，应重点处理好伦理补救与制度 稳定的关系：衰退期阶段是企业组织制度需要变革的时期，伦理补救成本支出不 仅较大，而且难度增加，这时伦理补救的重点应在企业制度创新和企业文化的变 革上。 关键词：组织缺陷；伦理补救：伦理成本：组织冲突；组织生命周期 2 m a s i c rn j s s c 九a i j ( 1 no f sl j z h o uij n i v c r s i i j o f s c i c n c ca n d1 c c h n 1 i o g ya b s i r a c t a b s t l a c t i ne c o n o m i c s ， m a n a g e m e n tp e r s p e c t i v e ，e n t e r p r i s eo r g a n i z a t i o n d e f e c t sa n d r e m e d y ，a l t h o u g ht h e r ei sm a n ya c h i e v e m e n t sa n dd e e p e r b u tf o rl e v e l so fl i m i t a t i o n s a n dt od e e p e n f r o me t h i c a lv i e ws t u d yn o to n l yh i g h e ra n ds t i l lb e l o n g st ot h en e w t a s k t h i sp a p e rs t u d i e st h em a i nc o n t e n t sa n di n n o v a t i v ep o i n t sc a nb ec o n c l u d e dt o t h ef o l l o w i n gf o u ra s p e c t s ： f i r s t ，c l e a rt h ee n t e r p “s eo r g a n i z a t i o nr e m e d yd e f e c t so fe t h i c a lc o n c e p t a n dt h e a n g l eo fe c o n o m i c s ，m a n a g e m e n to fe n t e 叩r i s eo r g a n i z a t i o na n dr e m e d yd e f e c t so ft h e r e s e a r c h ，t h ee t h i c a lv i e wd i 氲：r e n te n t e r p r i s eo r g a n i z a t i o na n dr e m e d yd e f e c t sw i t h s p e c i f i cm e a n i n go fr e l a t e dc o n c e p t sf o rt h ef i r s tt i m e ，t h i sp a p e rd e f i n e d s e c o n d ，t h ed e f e c t so ft h ee n t e r p r i s ee t h i c sr e m e d yu n i q u e 如n c t i o n s b e c a u s et h e m o d e me n t e r p r i s eo r 2 a n i z a t i o n ，t 1 1 ec o n n i c ti nm o r ee m b o d i e di nt h ee t h i c a lt u mt o a n da b s e n c e ，t h er e m e d yt oc 硼yo u ta ne n t e 印r i s eo r g a j l i z a t i o nt oa c t i v e l yr e s p o n dt o m ee x t e m a le n v i r o n m e n to ft h ec o m p l e x ，锄di nt h ee n t e r p r i s eo r g a n i z a t i o nf o 咖e dt h e c o m m o nv a l u e s ，a n di n t e m a lm e n t a ls t r e s s ， r e l i e v es t a 行f i n a l l yt 0 i m p r o v et h e e 衢c i e n c yo f t h ee n t e 巾r i s eo 唱锄i z a t i o n t h i r d ，p u t sf o n v a r dt h ee n t e l r i s eo r g a n i z a t i o nd e f e c ta i l a l y s i sf r a m e 、v o r ko f e t h i c a l r e m e d y b yt 1 1 ee n t e 甲r i o 玛a i l i z a t i o nt h e o 拶a 1 1 dt l l ep r o d u c tl i f ec y c l ea n dt h e e n l i 曲t e 姗e mo f t h et h e o p u tf o n v a r di nt i m eo ft h ed e v e l o p m e n to ft l ee n t e 巾r i s e o r g a n i z a t i o nf - 0 i i rt i m e s ，i ns p a c ei nd i 仃e r e n tp e r i o dc o s tf l a c t o ri n t oe t h i c s f o u r t h ，e x p l o r et l l ee n t e 印r i s eo 唱a n i z a t i o nr e m e d yd e f e c t se t l l i c so f 、 ，a yo f m i n l ( i n g e n t e 巾r i s eo 玛锄i z a t i i nd i 脏r e n tp e o d so ft h es y s t e mo fo r g a n i z a t i o n c o n d i t i o n ，e n t e 印r i s e ss h o r t c o m i n g so fe n t e 印r i s eo r g 枷z a t i o nr e n e c t e dc o n f l i c ta n d e t h i c sc o s te a c ha r en o ti d e n t i c a l ，d i f | b r e n tc o u n t e 肌e a s u r e ss h o u l db ea d o p t e d i nt | l e i n i t i a l s t a g e ， t h e e n t e 印r i s eo 唱肌i z a t i o ns y s t e m o f p e r f e c t s e xn o tm a k et h e o r g a n i z a t i o nc o n n i c t sa r er e c e s s i v ec h a r a c t e r i s t i c s ，l e s se t h i c a lc o s t sc a np r o d u c el a r g e r i n c o m e ；( 衲w t hs t a g ei sm ee n t e r p r i s eo r g a n i z a t i o nt h ec o n c e n t r a t i o no fc o n t r a d i c t i o n ， i n c r e a s et h eo u t b r e a kp e r i o dc o s ti n v e s t m e n tt op r o m o t et h ee n t e r p r i s ee t h i c si nt h e c o n s t r u c t i o na n di m p m v e m e n to ft 1 1 es y s t e m ；m a t u r es t a g ei st h ee n t e r p r i s e o r g a n i z a t i o ns y s t e m ，m ep e r i o do ft h er e l a t i v es 讪i l i t y0 fe t h i c a lr e m e d i a lc o s t r c l a t i v e l ys m a l l ， s h o u l dk e yp m c e s s i n gg o o de m i c sr e c o v e r ya n ds y s t e ms t a b l e r e i a t i o n s ；r e c e s s i o ns t a g ei st h ee n t e 叩r i s eo r g a n i z a t i o ns y s t e mn e e d st oc h a n g e ，t h e p e r i o do ft l l ee t h i c a lr e m e d i a lc o s t s ，锄di n c r e a s et h ed i 硒c u l t yn o to n l yl a r g e r 锄d ，a t m i sp o j n t ，t h ee n l p h a s i ss h o u l db eo ne t h i c a lr i ：m e d ye n t e 巾r i s es y s t e mi n n o v a t i o na n d e n t e 巾r i s ec u l t u r cc h a n g e k e yw o r d s ：t i s s u ed e f e c t ；e t h i c a lr e m e d y ；e t h i c sc o s t ；o r g a n i z a t i o nc o n f l i c t ； o r g a n i z a t i o nl i f ec y c l e l 苏州科技院硕十学何论文 几录 目录 第一章绪论1 一、问题的提出1 二、文献综述2 第二章企业组织缺陷与伦理补救机制的关系分析8 一、企业组织缺陷的内涵及伦理特征8 二、伦理补救的构成要素1 1 三、伦理补救在解决企业组织冲突中的作用1 4 第三章企业组织缺陷进行伦理补救的实现途径2 2 一、分析框架2 2 二、不同时期企业组织缺陷的伦理补救2 9 第四章研究结论与对策建议3 8 一、研究结论3 8 二、主要对策建议3 8 三、研究不足和展望3 9 参考文献4 0 苏州科技学院硕十学何论文 第一市 绪论 一、问题的提出 ( 一) 实际背景 第一章绪论 新的商业环境对企业组织提出了新的要求。进入2 1 世纪以来，在世界经济风 云变幻的过程中，企业组织既推动了人类社会的巨大进步，同时也伴随着一些灾 难性的后果。而这种种矛盾冲突的出现，通过以往一些工具性的手段似乎已经无 法完全解决。因此，如何从更深层次的角度来研究、解决企业组织出现的矛盾冲 突就摆在了我们的面前。“信息革命的到来，经济全球化的推进，不稳定事件的扩 散，意识形态的崩溃，以及网络社会的发展把我们的世界变成了一个地球村 所有这一切彻底改变了游戏规则，它会使原有的组织突然之间变的过时。”企业 组织作为经济活动中的“细胞面临着巨大挑战。要想在这种环境中取得成功， 企业组织必须反思传统的经营管理方式。为了生存，企业必须做出变革。于是出 现了许多新兴的组织结构模式以应对世界经济的变幻莫测：网络( n e t w o r k s ) ( c h a i z e ，1 9 9 2 ) 回，临时组织( a d h o c r a c y ) 固，原子型组织( a t o m i z e do r g a n i z a t i o n s ) ，蛛网型工厂( s p i d e rp l a n t s ) ，p a l s ( k a n t e r ，1 9 8 9 ) 等等。在混沌程度不 断加深、变化迅速的环境中，为了生存，现代企业组织必须能够更好更快地进行 学习，这已成为企业组织一件越来越紧迫的任务。在企业组织的结构方面，如何 通过纵向协调与横向融合来平息企业组织基本的结构冲突：在众多的企业管理理 论中，如何选择适合企业组织自身发展的模式，来改善管理风格：在企业组织个 体交往实践中，如何解决出现的道德困境：以及如何进行企业组织的制度安排， 以达到将企业组织变为一个可以供人人展现自我的舞台等等均成为了新世纪企业 组织面临的挑战。 ( 二) 理论背景 现代企业组织在社会经济的舞台上扮演者越来越重要的角色，但其也带来了 s e r i c ”，h l eb j gd e so 唱锄i z a t i o n sf t h co r g 卸i z a t i o n a l b i gb 卸g 】p a r i s ：c a i m 锄n l 6 v y1 9 9 3 ：1 4 一1 5 印c h a i z e ，j l ap o nd uc h a n g e m c n t s o u v r ed el i n t e r i e u r ：l e sl r o i sm u t a t i o n sd el ，e n t e r p r i s e 【丁h ed o o rt oc h 锄g c o p e n sf r o mt h ci n s i d e ：t h ct h r c et r 锄s f o r m a t i o n so f t h ec o 巾o m “o n 】p a r j s ：c a l m 绷n l 6 v yl9 9 2 ：2 3 。m i n t z b e r g ，h t h er i s ea i l df a l lo fs t r a t e g i co f o r g a n i z a t i o n s u p p e rs a d d l er i v e r n j ：p r e n t i c eh a l i1 9 7 9 ：6 4 d e a l ，t e ，a n dk e n n e d y a a c o r p o r a t ec u l t u r e s r e a d i ng m a s s ：a d d i s o n - w e s l e y1 9 8 2 ：2 7 3 四m o r g 绷gi m a g i n i z a “o n ：t h e a no f c r c a t i v em a n a g e m e n t t h o u s a n d0 a k s ，c a “f ：s a g c1 9 9 3 ：3 1 8 田k a n t e r r m w h e ng i a n t sl c 龇nt od a n c e n e wy o r k ：s i m o n & s c h u s t e r1 9 8 9 ：8 5 8 6 1 苏州科技。7 ：院硕十学何论文 第一审绪论 许多值得理论上深入讨论的问题，古今中外学者对现代企业组织的内在矛盾冲突 做了大量的研究。在企业组织当中，我们时常会感到企业组织存在诸多不尽如人 意的地方，这是因为许多企业组织并没有赋予工作本身更多的意义，“这使得人们 工作的目的只是为了赚钱”。现代企业组织往往只注重对技术、设备、资产等的 改造升级，而忽略了对伦理精神的重视。“现代组织在追求品质、承诺和创新的过 程中，过分的依赖于技术，同时过于忽略艺术。”实质上，鲍曼这里的艺术就是 一种伦理精神。而这种精神在现代企业组织中，往往是最为缺乏的。在现代企业 组织中，尤其是在我国企业组织当中，企业组织被各种规章制度所束缚，或者是 由于企业组织缺乏明确的目标和角色定位而失控。在这些糟糕的后果发生后，企 业组织往往会制定更加严格的制度来进行控制。但问题是，过多的制度和规则会 导致企业组织制度的官僚和僵化，同时也会妨碍自由，降低灵活性、抑制创新并 导致企业组织氛围变得枯燥、烦闷以及缺乏活力等等。现代企业组织缺乏对个体 的关心，缺乏处理个体之间、团体之间以及个体与团体之间的公正。而造成这些 的后果的最重要的一个原因就是企业组织信仰的缺失。那么如何在前人对其冲突 从经济学、管理学以及社会学研究的基础上，提升看问题本质的深度就要求我们 从伦理学的角度对其进行研究。而这也是如何不断完善企业组织自身伦理观和精 神核心，对于在快速的变革、高速的流动、全球化以及伦理冲突中立于不败之地 的意义所在。 二、文献综述 ( 一) 组织的缺陷的研究 企业组织是现代市场经济中最基本的元素和行为主体。对企业组织已有的研 究主要集中于从社会学角度、管理学角度和经济学角度。 l 、从社会学角度研究组织 为了实现既定目标，所有组织都必须对其活动的范围、内容等作出规定。这 样，组织当中的活动就具有了规则性。例如，任务的分配，监督与协调等等就发 展起来。组织的结构正是由这种规则性构成。事实上，在组织结构方面，没有任 何一个组织是与其他组织完全相同的，不同的组织都有其独一无二的地方。而企 业组织结构方面的多样性是与不同的组织目标、规模、性质、地理位置、产品的 工艺技术等方面的多样性有关。正因为组织具有多样性，所以在组织结构方面才 o 【美】李g 鲍曼，特伦斯- e 迪尔组织重构艺术、选择及领导【m 】，桑强，高英杰译高等教育出 版社2 0 0 5 ：6 。f 美】李g 鲍曼，特伦斯e 迪尔组织重构艺术、选择及领导【m 】。桑强，高杰英译高等教育出 版杜2 0 0 5 ：6 2 苏州科技学院硕十。伊论文第一章 绪论 具有不同的特点，同时也就表现出不同的缺陷。 马克斯韦伯通过考察组织行使权力的各种基础，概括出三种不同类型的组 织。韦伯对组织理论的贡献主要在于他的权威结构理论。通过这一理论使他得以 根据组织内部的权威关系，揭示出不同组织所具有的特性与缺点。韦伯( 1 9 3 0 ) 把 三种完全不同的组织形态分别称为“神秘化的组织”、“传统的组织”和“合理化 法律化组织”。第一种组织形态行驶权威的方式是基于领导者的个人风格。 在这种组织类型中，组织成员对命令的服从，只是依从与领导者的个人魅力。但 是这种组织结构并不稳定，当领导者死后或离任，组织权威则处于真空期，这时 就会出现权威的继承问题，不管继承者是谁，组织成员对其权威的质疑仍会成为 组织发展的一大障碍。第二种组织形态为传统组织，在传统组织中，历史上发生 的事情被看成不可违抗的命令和权威，并由此确定了组织的权力和期望。这种组 织结构的致命缺陷是，组织在做一项决策或判断时，并不是在充分理性分析的基 础上来考虑采取何种工作方式，而是根据组织之前的惯例或方式来看待目前采取 行动的正确与否。因为这些组织认为其过去惯用的工作方式本身就是合理的。韦 伯第三种组织形态为“合理化法律化组织。这一制度之所以合理，是因为 它像一部精密化的机器一样，完美的将各个零部件组合在一起，使整台机器能够 发挥最大作用；这一组织之所以被称为法律化的组织，是因为在此类组织中有着 一系列能够保证这台机器有效运转的规则和程序。韦伯认为只有第三种组织形式 才能带来高效率。韦伯的观点至今仍然深深的影响着整个世界。 但是，古尔德纳 ( 1 9 5 5 ) 并不赞同韦伯的组织理念，他认为马克斯韦伯是在 组织成员遵守规则并服从上级命令的前提下运转的。而在现实当中，很有可能出 现下级成员不服从上级领导的情况，那么在这种情况下如何树立组织领导的权威 则是韦伯不曾考虑到的。由此，古尔德纳在对一个矿场进行详细考察后得出官僚 组织的三种行为方式：虚幻式、代表式和惩罚式。所谓“虚幻式”的组织制度， 就是指一个组织的规则是由外部不受控制的某个机构所制定。在这种情况下，无 论是高层领导还是基层员工，都不是组织制度的制定者，都没有参与组织制度的 制定。正因为如此，组织的这一制度成为一纸空文。正如古尔德纳指出的那样， 在虚幻式的组织制度下，组织成员的士气也许会很高。这是因为，组织成员为了 进行“真正的假公济私”，他们共同违反或逃避遵守组织的规章，从而保证他们对 组织的日常看法和态度。而在“代表式”的官僚制度下，组织规则是由专家制订， 这些专家的权威则为组织的所有成员所接受。在这里，著名的战略管理大师明茨 伯格提出的五种管理模式当中的专业型官僚结构与古尔德纳有着一致的思想渊 f 德】m 双w 曲e ft h cp r o t e s t 锄te i h i c 柚dt h es p i r i to f c a p i t a i i s m 【m 】a u e n u n w i n ，1 9 3 0 ：3 3 【美】a l v i nw g o u l d n c r p a n e m so f i n d u s t r i a lb u r c a u c r a c y 【m 】。r o u t i e d g e & k e g 柚p 柚i ，1 9 5 5 ：8 4 8 6 3 苏州科技学院顶十学伊论文笕一章绪论 源。但这种组织结构由于专家在该领域的绝对权威，而导致他们常常把周围的变 化视为对工作的干扰，进而影响组织发展。第三种组织形式是“惩罚式”，即在这 种组织制度下，规则的制订，是为了应付来自管理部门或工人方面的压力而形成 的。但这会引起组织内部的权力斗争，并造成更多的冲突和紧张。 从以上可以看出，从社会学角度研究组织的文献主要是侧重于组织结构方面。 2 、从管理学角度研究组织 尽管各种组织的结构和功能干变万化，但无一例外的都需要进行管理。只要 有管理存在，就存在着如何才能管理得更好的问题。不同的管理方式对应着不同 的组织环境和氛围，那么每一种管理方式都应该有与其相适应的组织进行匹配， 而现实中很多组织并没有找到适合自身的管理方法、路径或模式。 管理学的开端可以追溯到泰勒( 1 9 4 7 ) 的“科学管理”这一理念，针对劳资对 抗和效率低下等问题，泰勒提出出现这种现象的三个原因，简单说来就是：工人 的错误观念，管理体制的缺陷以及劳动方法的不科学。为了解决上述问题，泰勒 提出了四个最根本的重大管理原则：建立真正科学的劳动过程；科学的挑选和渐 进的培养工人；将经过挑选和培训的工人与科学的劳动过程相结合；管理者与工 人之间的良好合作等。但是泰勒的“科学管理”理念抹杀了个体的情感因素，扼 杀了人的积极性与创造力。 管理学大师德鲁克圆认为管理只有两个任务：一个表现在经济方面，一个表现 在时间方面。对组织管理者的最终评价标准就是经济活动成果的好坏：另一方面， 管理者必须始终考虑一项决策在现在、近期和将来可能产生的影响。所以德鲁克 提出了“目标管理”理念，他认为，在企业的活动及其结果对企业的生存和发展 有着直接和重大影响的时候，目标都是必不可少的。通过“目标管理”可以将管 理者的个人目标与企业目标相结合起来，使个体能够不断学习，进而使每一位管 理者都充分展示自己的能力。所以结果就是，组织的目标通过让普通的个体去完 成不普通的工作而得以实现。但是，我们在这当中可以看到，实际上德鲁克作为 一位管理学大师，其主流思想仍然是站在管理学角度上来对问题进行分析，对问 题的出现及解决方法也都是从管理学、组织学、人力资源等角度来进行问题的审 视，但这其中“经济人”的思想仍然深深影响着众多的管理学家和经济学家。 从管理学角度研究组织的文献主要侧重于管理效率方面。 3 、从经济学角度研究组织 这个角度对组织的研究主要侧重于企业组织。新制度经济学派代表科斯用学 习成本解释企业组织的存在和行为，揭示了企业组织的本质。诺贝尔经济学奖获 得者、新制度经济学家诺斯认为企业组织的制度就是“为人类设计的、构造着政 o 【美】f w t a y l o ls c i e n t m cm a n a g e m e n t f m 】h a p e r r o w l9 4 7 ：7 3 。【英】d6 坡尤组织管理学名家思想荟萃【m 】唐亮，沈明明邝明生译中国社会科学出版社，1 9 8 6 ：8 8 9 l 4 苏州科技。院硕十学佗论文第一市绪论 治、经济和社会相互关系的一系列约束”，同时也是“一系列被制订出来的规则、 守法程序和行为的道德伦理规范，它旨在约束追求全体福利或效用最大化利益的 个人行为。”当代企业组织理论则更主要的是从财产和激励等治理结构为主，代 表人物有诺贝尔经济学奖获得者威廉姆森。威廉姆森是新制度经济学派的领军人 物，他一直致力于构建一种统一的制度研究范式。他将制度研究分为四个层级： 第一层级指对内嵌于各种习俗、传统和社会文化的制度；第二层级是指各种诸如 宪政、法律和产权等正式的制度环境；第三层级是指针对各种具体交易形成的治 理制度；第四层级是指在上述三个层级下的资源配置制度( w i l l i 锄s o n ，2 0 0 0 ) 。 威廉姆森强调，应该从跨学科的视角来研究制度的功能、制度的产生与变迁， 并且主张从动态的视角考察交易成本的变化与制度演变之间的关系。 从经济学角度的研究关注的重点在揭示企业组织发展规律方面。 ( 二) 现有研究的不足及本文研究的思路 到目前为止，对涉及企业组织的缺陷及其补偿的研究，有以下研究特点： 1 、不同的角度研究虽各有特色，但主要是围绕组织效率进行。对于组织出现 的种种缺陷，人类从来没有停止过对缺陷弥补措施的研究与探索。例如针对泰勒 “科学人”的理念，西蒙 ( 1 9 6 0 ) 提出了自己“管理人 的假设，并提出了他重 要的决策模式。针对韦伯的“科层制”，埃特奥尼，伍德沃德，伯恩斯特里斯特和 塔维斯托克研究所等均提出了自己的组织理念。史青( 2 0 0 9 ) 从对变革型领导行 为的组织内部情境因素的分析，马一德等( 2 0 0 9 ) 从组织结构、薪酬体系和组织 文化三个方面对企业组织创业战略的影响，杨琴等( 2 0 0 7 ) 从组织设计的流程等 方面进行了分析。 2 、研究内容侧重于企业组织。法国著名组织社会学家费埃德伯格在其权力 与规则组织行动的动力一书中详细的阐述了如何用企业组织分析方法来分 析企业组织的行动，通过这种方法带来了知识与实践之间一种全然不同的关系。 “组织分析方法并不试图确立诸种普遍性的论断。它运用自己生产的有关一个既 定环境的知识，以诱导置身于这一环境中的行动者对实践做出诸种更改。而且， 反过来，它又运用这种被更改了的实践来巩固它所生产的有关这一环境的知识， 由此来进一步认识这一环境的诸种特征与结构。知识的生产与知识在行动之中的 of 美】道格拉斯c 诺斯经济史中的结构和变迁【m 】，陈郁等译上海三联书店，上海人民出版社， l9 9 4 ：2 2 5 2 2 6 毋w i l l i a n l s o n ，o e “t 1 1 en e wi n s t i t u t i o n a le c o n o m i c s ：t a k i n gs t o c k ，l o o k i n g a h e a d ”【j 】j o u m a lo f e c o n o m i c l i t e r a t u r e 、，0 1 3 8 ，n o 3 ：5 9 5 - 6 1 3 印【荚】h a s i m o n t 1 1 en e ws c i e n c eo f m 卸a g e m e n td e c i s i o n f m 】h a r p e r & r o w 1 9 6 0 ：4 9 5 2 回史青变革型领导行为的组织内部情境【大j 索分析【j 1 生产力研究，2 0 0 9 ( 1 7 ) ：7 l 一7 3 o 马一德，龙正平范利民公司内创业战略的组织机制实证研究【j 】统计与决策。2 0 0 9 ( 1 8 ) ：9 l 一9 4 曲杨琴，陈泞基于流程的组织设计的方法研究【j 】商场现代化，2 0 0 7 ( 1 2 ) ：5 3 5 4 5 苏州科技学院硕十_ 。何论文菊一一市 绪论 运用紧密地联系在了一起。”o 美国学者鲍曼和迪尔从企业组织重构的视角对组织 各种缺陷提出自己的解决方法。他们认为当今组织具有高度的复杂性，组织总是 令人惊奇，而结果总是与愿望有着戏剧性的反差，企业组织具有欺骗性，而且组 织是模糊不确定的。因此，他们从结构视角、人力资源视角、权术视角以及象征 视角等四个方面提出了改善组织结构与完善企业组织功能的方法。针对企业组织 模糊性的特点，美国管理学家阿什克纳斯等人提出打造“无边界组织” 的口号， 他们力图使人们相信如今的企业组织要想取得成功就必须变得“无边界”，只有通 过对垂直边界、水平边界、外部边界和地理边界这四个方面的改造才能突破束缚 企业组织发展的瓶颈。 3 、研究层次主要是在制度层面，但对伦理道德精神层面也有涉及的趋势。如 近些年来我国学者王珏( 2 0 0 7 ) 在其组织伦理一书中比较系统的阐述了组织 必须通过伦理的创建才能使之成为真正意义上的道德主体。罗霞，陈维政( 2 0 0 9 ) 提出组织人格。宋阳等( 2 0 0 7 ) 对组织伦理激励机制与策略进行了初步探讨。 杨良奇( 2 0 0 9 ) 认为加强现代商业组织伦理建设，首先要树立合乎伦理行为的价 值观，其次要建立支持合乎伦理行为的道德行为规范，最后就是要建设良好的伦 理氛围。姜卉，戚安邦( 2 0 0 7 ) o 通过对伦理领导的涵义进行辨析，将研究视角聚 焦于伦理领导过程等。 从上述研究内容和特点来看，已有的对企业组织缺陷的研究文献主要集中于 经济学和管理学的角度，作为极强的具有指导实践的两门学科对促进企业组织的 发展做出了重大贡献，但进入新世纪后越来越多的企业组织冲突显现并逐渐激化 开来，这其中至为重要的一点就是，无论经济学角度还是管理学角度，都太过于 追求工具性的结果，而忽略的其实施过程中以及所得结果的伦理价值的判断。虽 然近些年国内外一些学者开始注意到运用伦理学的知识来分析、判断进而解决企 业组织缺陷的问题，但现有的研究大多处于摸索阶段，对于是否能够运用伦理学， 以及如何运用伦理学来解决企业组织发展过程的中的问题还是一个不甚明朗的研 究领域。 基于以上的研究局限及其该课题的理论和实际背景，本文的研究思路是：基于 伦理学维度，运用伦理学基本原理和方法，首先分析企业组织的缺陷和伦理补救 的关系，然后借用产品生命周期理论，在考虑时间因素和伦理成本因素的情况下， 研究不同时期的伦理补救方式及其选择。( 研究思路框架图参见图1 ) 【法1 埃哈尔费埃德伯格权利与规则组织行动的动力f m l ，张月等译上海人民出版社，2 0 0 5 ：4 9 o 【美】阿什克纳斯等无边界组织【m l ，姜文波译机械工业出版社2 0 0 5 ：6 1 王珏组织伦理f m 】中国社会科学i l 版社，2 0 0 8 o 罗霞，陈维政组织人格：概念、维度、意义【j 】云南财经大学学报，2 0 0 9 ( 5 ) ：1 2 l 1 2 7 宋阳，祝木伟，韩k 启组织伦理激励机制! j 策略研究i j 】经济理论与经济管理，2 0 0 7 ( 5 ) ：6 l 、“ 雪杨良奇两者营商永续之道f j 】求索，2 0 0 9 ( 6 ) ：5 6 5 8 o 姜卉，戚安邦基于价值脱一致性的伦理领导过程分析【j 】理论与改革，2 0 0 7 ( 5 ) ：1 0 4 一1 0 6 6 苏州科技院硕十。乎伊论文第一章绪论 图1 研究思路框架结构 ( 三) 本文的创新之处 本研究课题的核心内容是运用伦理学和管理学最新前沿理论，分析因企业组 织缺陷而产生的矛盾冲突关系，并提出解决思路和对策。主要创新包括：( 1 ) 融 合企业全生命周期管理理论和企业组织发展理论，提出企业组织缺陷的分析框架： ( 2 ) 分析因企业组织缺陷而产生的企业矛盾冲突关系的原因、性质、特征，揭示 矛盾冲突的机制结构和运作机理；( 3 ) 分析组织生命周期期间不同阶段企业所面 临的不同伦理道德成本时的选择机制。 苏州科技学院硕十学位论文笫一：市 个、j k ，| 织缺f j f lo j 伦卿补救机制f 1 勺戈系分析 第二章企业组织缺陷与伦理补救机制的关系分析 一、企业组织缺陷的内涵及伦理特征 ( 一) 企业组织缺陷 企业组织作为现实世界当中一支重要的组成要素，是一种包含文化、信仰和 价值观的系统，它也是社会使自身价值观和信念得以体现的一种方式。实际上， 我们可以把企业组织看成一条纽带，它连接着正迅速成为世界性文明和具有不同 传统习俗、价值观和信念的文化。德鲁克曾说过：“组织的宗旨就是使一群平凡的 人做出不平凡的事。”而企业组织是否能够高效运转，关键就在于其内部的个体之 间，部门之间以及个体与团体之间是否能够齐心协力的努力实现组织目标。 制度作为企业有效运转的保证，发挥着极为重要的作用。东汉许慎在说文 解字中说到：“制，裁也，从刀，从未。未，物成有滋味，可裁断。度，法制也， 从又，庶。省声。徒故切。”“制度”一词最初的意思是裁量禾木的长短之尺。 著名制度经济学家康芒斯认为制度就是组织对个体行为的控制，他指出：“如果我 们要找出一种普遍的原则，适用于一切所谓于制度的行为，我们可以把制度解释 为集体行动控制个体行动。”圆马克斯韦伯认为，“制度应是任何一定圈子里 的行为准则，所以要研究人们服从它的事实和服从它的方式。” 诺贝尔经济学奖 得主、新制度经济学家道格拉斯c 诺斯认为制度就是“一系列被制定出来的规 则、守法程序和行为的道德伦理规范，它旨在约束追求全体福利或效用最大化利 益的个人行为。“制度”一词在现代汉语词典中包含两层含义：一是指大 家共同遵守的办事规章和行动准则：二是指一定历史条件下形成的政治、经济、 文化等方面的一系列准则。 组织中的个体行为会受到制度的约束，组织行为的无序与混乱从本质上也反 映出制度的不完善。良好的制度规范会鼓励个体与组织自觉的“扬善抑恶”，而不 良的制度规范则会抑制“行善”的愿望和动机，甚至会为“行恶”提供某种便利。 所以，我们要重视企业组织结构和企业组织行为规范在企业组织活动中的作用， 不断使企业政治制度向合理化、规范化、人性化方向发展。只有企业组织能为其 o 【东汉】许慎说文解字【m 】中华书局，1 9 6 3 ：9 2 。f 美】康芒斯制度经济学【m 】，于树生译商务印书馆，1 9 6 2 ：8 6 。i 德1 马克斯韦伯经济与社会i m 】，林荣远译商务印书馆，1 9 9 7 ：3 4 5 。【荚】道格拉斯c 诺斯经济史中的结构和变迁【m 】，陈郁等译上海三联书店、上海人民出版社。1 9 9 4 2 2 5 2 2 6 8 苏州科技字：院硕十：何论文第一：帚食、j k 细织缺陷j 伦卿补救机制的芙系分忻 自身和个体提供“善”的伦理制度安排，才能引导企业组织中个体的向善的方向 发展，才能弥补企业组织活动中出现的各种缺陷，才能使企业组织逐渐拥有德性。 但是在2 l 世纪的经济舞台上，公司丑闻、经济战争以及由跨国公司所引起的 一系列环境污染事故的频繁发生，使得人类衡量企业组织成功和卓越的标准逐渐 转向人性的内在核心，即伦理价值观。而企业组织中的制度规范恰恰是体现、培 养价值观的重要手段之一。现代企业都有着相当完善的制度规范，但是灾难为何 还如此频繁地发生? 笔者认为，现代企业组织的制度规范，其制度内涵是建立在 保证企业组织利润最大化的基础之上，即一切以经济利润为最终的衡量准则。而 这种制度安排势必会忽略了其所应包含的另一面，即是否具有合理的伦理价值观。 之所以称之为合理的伦理价值观，就在于以经济利润为基础的企业组织制度只能 称之为是一种“刚性制度”，这种制度的缺点就在于它过于死板、僵化，缺乏灵活 性。但最根本的一点是这种性质的制度忽略了对个体人性的关怀，在“刚性制度” 下个体不允许成为有过多个人感情的“社会人”，只能成为服从以经济利润为目标 的“经济人”，所以企业组织制度是否包含有对人性伦理价值观的终极关怀就成为 了衡量其是否为合理制度的准绳。 因此，本文认为，企业组织缺陷的含义可以概括为：在企业组织的内外部活 动中，企业组织“刚性制度 的存在忽略了其对个体人性的伦理关怀，进而导致 企业组织各种冲突的不断发生。 ( 二) 伦理补救的界定以及和其他补救的关系 那么何为企业组织缺陷的伦理补救? 以及伦理补救的特征有哪些昵? 在阐述 这一点时，笔者认为有必要先明确一个前提性的问题，那就是，企业组织作为经 济活动中的“细胞”是否具有伦理合理性? 是否能够成为伦理主体? 关于这一问 题，已经有许多学者对此进行了研究，目前国内外比较一致的意见是认为：组织 并不天然的具有伦理合理性且能够成为伦理主体，承担道德责任。王珏认为“组 织对组织成员的异化、组织成员对组织的盲从、组织的去道德倾向等组织病 态学问题”等方面都表明了组织不具有天然伦理合理性。同时，她还从组织是否 具备“自觉自控的自由品格和行为的社会影响力”圆等方面清晰的证明组织能够成 为道德责任主体。