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关于员工微笑服务的演讲稿 各位尊敬的领导同事们大家好！ 我叫张婷今年27岁是我们萧氏茶叶集团普普通通的一名员工我今天的演讲题目是：用微笑服务用心创造满意100百分 自从加入萧氏茶叶的第一天到目前我一直感到无比的骄傲和自豪这是一个充满活力不断进取的集团公司有高瞻远瞩英明果敢的领导层有兢兢业业务实能干吃苦耐劳的普通员工并且有一支我们自己的技术精湛产品研发的团队公司坚持以为茶客茶农茶业的三为为宗旨以科技创新为支柱公司自1999年成立以来不断的发展壮大XX1年位居茶业行业第5名现在已经成为全国同行业中的佼佼者作为公司的一员个人的业务素质和业务水平直接影响到公司的整体形象和利益我时刻都在要求自己好好学习业务知识不断提高自己的业务水平用微笑服务用心经营是我作为一名一线销售员工对自己的基本要求任何时候用微笑服务用心经营都是衡量一个销售人员的标准任何时候都要把客户当做是自己身边的亲人和朋友把客户的利益放在首位想客户之所想急客户之所急我时刻提醒自己要用微笑服务用心经营来温暖客户的心只有这样才能感动身边的客户和朋友只有用我的真诚和微笑服务来创造让客户满意的100分当然我也是一名普通的一线销售人员工作中同样有甜有酸我们服务的客户各种各样类型的都有得到过客户表扬也挨过客户批评把自己的嗓子说哑都是常事心里有了委屈只能自己偷偷的哭但是委屈归委屈我的工作决定是我服务于客户的客户永远是对的客户就是上帝只有客户的满意才是对我工作的肯定我每天认真工作以累为荣以苦为乐越是艰苦的地方越能锻炼人的意志越是使人感到工作的充实这一切使我的思想得到了升华从此让我感受到工作的单调和艰苦不是一种负担而是对我的激励和鞭策 山林追求高俊大海追求奔腾而我追求的是用我的微笑服务来赢得客户的满意我每天面对的客户大多都不认识这里面有着很多潜在的消费人群虽然和他们很陌生也要用微笑的态度用祥和的语言和客户拉近距离毕竟人与人之间的真挚感情却是的存在的用微笑服务用爱心去创造去感动客户是我的座右铭有付出就会有收获记得有一天天空下着好大好大的雨我们店里的顾客很少我看到店门外站着一位先生在避雨就拉开店门微笑着对那位先生说；你好先生外面雨大有风很冷你请到我们店里避一避雨吧那位先生说可是我不是买茶叶的也能进来我微笑着说没有关系你请进先生进来落座后我又很快微笑着给她送上一杯暖暖的茶水对那位先生说先生请你品尝我们萧氏茶叶很好的当时那位先生就非常感动对我说姑娘现在社会上有很多的公司有很多的员工但是像你这样这么有爱心有责任心的优秀员工可不多今天虽然我是来避雨不是买茶叶的但是今天就冲你这种微笑服务的态度我也要买你们萧氏茶叶雨停了先生起身离开时付款买了我们二十斤的萧氏茶叶说回去分发给他的工人让他们的工人也要向我学习走到门外时还对我说姑娘好好工作以后我还会来买你们萧氏茶叶的从这件事情上让我看到了用微笑服务用真诚的心才能赢得客户的满意才能打开客户的心 在今后的工作中我要树立更高的目标做公司中最好的销售员工最好的销售员工就是我要求自己拥有高尚品德富有诚心爱心和责任心在工作中要戒骄戒躁向身边的同事虚心学习取长补短我会尽我的绵薄之力用我的真诚用我的微笑服务来创造更多客户的满意为公司创造更多的利益我相信在