园区绿化环境管理办法.doc

园 区 绿 化 运 行 管 理 制 度 (初稿)第一条目的为规范称科技城相关部门对园区绿化服务品质的监管，提高委外绿化服务单位管理的体系化和精细化整体水平，形成高效运行机制，同时保障委外绿化服务单位所提供的服务品质，委外绿化服务单位的工作的积极性、创造性，根据上海市绿化养护标准及相关法律、法规，结合科技城实际情况，制定本管理办法。第二条适用范围绿化运行管理主要有绿化标准、绿化日常监管以及供方考核三项内容。凡科技城内进行绿化养护管理、绿化品质控制以及对供方考核等均适用于本管理办法。各绿化服务单位及相关人员进行科技城内绿化养护、绿化监管活动，应当遵守国家法律、行政法规、企业规章制度，尊重社会公德，不得扰乱社会经济秩序，损害社会公共利益和企业利益。第三条分工与职责园区在结合园区环境发展情况的同时参照上海市绿化养护标准（详见附件一）与委外绿化服务单位签订各项目绿化养护合同，明确养护标准及各方责任。1、园区（1）组织科技城内整体绿化优化的策划工作；（2）督促、指导绿化服务单位的绿化种植/养护/改建/监管活动；（3）落实针对委外绿化服务单位阶段性的考核和奖惩工作。2、委外绿化服务单位 （1）根据相关合同约定内容做好各区域绿化种植、养护、环境改建优化及各类管理工作。 （2）严格按照各类绿化养护标准执行日常养护工作，保障园区环境品质；（3）根据相关管理制度落实相应日常及专题巡检工作； （4）根据相关管理制度要求，定期定时做好各类书面记录及报告工作；（5）落实园区针对园区现场提出的各类合理化环境改建，以及对日常巡视中发现的绿化问题所提出的整改要求，提升园区整体环境品质； （6）结合园区发展实际情况，为园区环境的优化提供合理化意见及建议。第五条管理要求(一) 检查管理1. 绿化服务单位：1) 每日进行绿化巡检，巡检内容发布园区绿化养护微信群。2) 每月进行绿化专项检查，并开具专项检查整改单。（附照片以及具体位置，详见附件五）2. 园区：1) 每季度对园区各区域绿化进行不定期抽查，并开具检查整改单。（详见附件六）2) 每半年应对园区绿化进行全覆盖管控检查（要求绿化服务单位负责人参与检查），并开具检查整改单。(二) 整改要求：绿化服务单位对检查提出的问题应积极、按时、有效的完成整改，并根据管理制度约定内容在规定日期内提交整改回复。对于“老、大、难”等问题不能及时整改的，应提交书面说明，并及时与园区环境管理相关人员进行沟通，提出整改建议、协商解决。(三) 会议管理1. 绿化服务单位应每月召开绿化会议，汇总当月绿化问题，提出相应改进建议，并做好记录工作。2. 园区每季度召开绿化专题会议，针对园区绿化难点，提出解决方案，并协调各方优化园区环境。(四) 文案管理1. 绿化服务单位按照合同要求落实园区绿化养护工作，编制每周工作报告（详见附件二）送交园区。每月制定月度工作计划（详见附件三），于当月25日前将次月工作计划交送至园区。2. 绿化服务单位每月向园区汇报月度工作（包括农药喷洒情况、绿化检查整改报告、会议纪要等，详见附件四、附件五），于次月5日之前交送至园区。第六条考核制度1. 每季度园区按照绿化管控检查表（详见附件七）对园区绿化服务单位进行考核打分，打分内容要求相关负责人签字确认，并作为年终考核依据。在当季度绿化服务中有突出表现的，应在当季考核中附加分数，附加分数不得高于2分。2. 园区每年12月对绿化服务单位进行年度管理考核（详见附件八），以季度考核分数为基础汇总年度考核分，并按照考核分数对绿化服务单位进行排名。（奖惩措施另议）第十三条 附则本制度附件有：1）上海市绿化养护标准（附件一）2）绿化工作周报（附件二）3）月度工作计划（附件三）4）绿化农药使用情况（附件四）5）月度绿化检查报告（附件五）6）季度绿化专项检查报告（附件六）7）绿化环境管控检查表（附件七）8）年度绿化环境考核表（附件八）9）绿化环境考核细则（附件九）第十四条 其他本制度由园区负责解释。本制度自下发之日起执行。附件一：上海市绿化养护标准一级养护质量标准:1、绿化充分，植物配置合理，达到黄土不露天。2、园林植物达到：(1)生长势：好。生长超过该树种该规格的平均生长量(平均生长量待以后调查确定)。(2)叶子健壮：叶色正常，叶大而肥厚、在正常的条件下不黄叶，不焦叶、不卷叶、不落叶，叶上无虫尿虫网灰尘；被啃咬的叶片最严重的每株在5以下(包括5，以下同)。 (3)枝、干健壮：无明显枯枝、死权、枝条粗壮，过冬前新梢木质化；无蛀干害虫的活卵活虫；介壳虫最严重处主枝干上100平方厘米1头活虫以下(包括1头，以下同)，较细的枝条每尺长的一段上在5头活虫以下(包括5头，以下同)；株数都在2以下(包括2，以下同)；树冠完整：分支点合适，主侧枝分布均称和数量适宜、内膛不乱、通风透光。 (4)措施好：按一级技术措施要求认真进行养护。(5)行道树基本无缺株。(6)草坪覆盖率应基本达到100；草坪内杂草控制在10以内；生长茂盛颜色正常，不枯黄；每年修剪暖地型6次以上，冷地型15次以上；无病虫害。3、行道树和绿地内无死树，树木修剪合理，树形美观，能及时很好地解决树木与电线、建筑物、交通等之间的矛盾。4、绿化生产垃圾(如：树枝、树叶、草沫等)重点地区路段能做到随产随清，其它地区和路段做到日产日清；绿地整洁，无砖石瓦块、筐和塑料袋等废弃物，并做到经常保洁。5、栏杆、园路、桌椅、井盖和牌饰等园林设施完整，做到及时维护和油饰。6、无明显的人为损坏，绿地、草坪内无堆物堆料、搭棚或侵占等；行道树树干上无钉栓刻画的现象，树下距树干2米范围内无堆物堆料、搭棚设摊、圈栏等影响树木养护管理和生长的现象，2米以内如有，则应有保护措施。二级养护质量标准:1、绿化比较充分，植物配置基本合理，基本达到黄土不露天。2、园林植物达到：(1)生长势：正常。生长达到该树种该规格的平均生长量。(2)叶子正常：叶色、大小、薄厚正常；较严重黄叶、焦叶、卷叶、带虫尿虫网灰尘的株数在2以下；被啃咬的叶片最严重的每株在10以下。(3)枝、干正常：无明显枯枝、死权；有蛀干害虫的株数在2以下(包括2，以下同)；介壳虫最严重处主枝主干100平方厘米2头活虫以下，较细枝条每尺长一段上在10头活虫以下，株数都在4以下；树冠基本完整：主侧枝分布均称，树冠通风透光。(4)措施：按二级技术措施要求认真进行养护。(5)行道树缺株在l以下。(6)草坪覆盖率达95以上；草坪内杂草控制在20以内；生长和颜色正常，不枯黄；每年修剪暖地型二次以上，冷地型10次以上；基本无病虫害。3、行道树和绿地内无死树，树木修剪基本合理，树形美观，能较好地解决树木与电线、建筑物、交通等之间的矛盾。4、绿化生产垃圾要做到日产日清，绿地内无明显的废弃物，能坚持在重大节日前进行突击清理。5、栏杆、园路、桌椅、井盖和牌饰等园林设施基本完整，基本做到及时维护和油饰。6、无较重的人为损坏。对轻微或偶尔发生难以控制的人为损坏，能及时发现和处理、绿地、草坪内无堆物堆料、搭棚或侵占等；行道树树干无明显地钉栓刻画现象，树下距树2米以内无影响树木养护管理的堆物堆料、搭棚、圈栏等。三级养护质量标准:1、绿化基本充分，植物配置一般，裸露土地不明显。2、园林植物达到：(1)生长势：基本正常。(2)叶子基本正常：叶色基本正常；严重黄叶、焦叶、卷叶、带虫尿虫网灰尘的株数在10以下；被啃咬的叶片最严重的每株在20以下。(3)枝、干基本正常：无明显枯枝、死杈：有蛀干害虫的株数在10以下；介壳虫最严重处主枝主干上100平方厘米3头活虫以下，较细的枝条每尺长一段上在15头活虫以下，株数都在6以下；90以上的树冠基本完整，有绿化效果。(4)措施：按三级技术措施要求认真进行养护。(5)行道树缺株在3以下。(6)草坪覆盖率达90以上；草坪内杂草控制在30以内；生长和颜色正常；每年修剪暖地型草1次以上，冷地型草6次以上。3、行道树和绿地内无明显死树，树木修剪基本合理，能较好地解决树木与电线、建筑物、交通等之间的矛盾。4、绿化生产垃圾主要地区和路段做到日产日清，其他地区能坚持在重大节日前突击清理绿地内的废弃物。5、栏杆、园路和井盖等园林设施比较完整，能进行维护和油饰。6、对人为破坏能及时进行处理。绿地内无堆物堆料、搭棚侵占等，行道树树干上钉栓刻画现象较少，树下无堆放石灰等对树木有烧伤、毒害的物质，无搭棚设摊、围墙圈占等。附件二绿化养护情况周报养护单位时 间2019年 月 日至2019年 月 日（第 周）上一周工作小结1、本周工作计划1、 。存在问题1、处理意见1、现场主管管理人员本报表由现场主管或副主管填写：逢周五上报园区环境管理人员。所有工作均应该写明工作地点或工作片区，工作总结一栏写明该周施肥、植物病虫害防治情况（如有的话）。附件三：月度工作计划 管理处/部门： 年/月份： 2019 年 月 第 1 页 共 1 页序号计划内容计划安排(周)责任人备注1234512345678910111213141516171819202122填写人（管理处/部门）： 审核人： 批准人（总经理）： 日 期： 注：1、完成日期栏内以箭头表示。2、年度计划外或修改当月计划，请在备注中加以说明。注：此表每月填写一次，次月5日之前交至园区附件四：绿化农药使用情况管理块：日期苗木名称肥料名称农药名称使用计量操作人签名地点/区域日期： 2019年 月注：此表每月填写一次，次月5日之前交至园区附件五：月度绿化检查报告序号问题图片问题描述问题位置整改人/整改时间123456789管理块： 2019 年 月 填写人： 审核人： 填写日期： 2019年 月 日 整改完成时间： 2019年 月 日 注：此表每月填写一次，次月5日之前交至园区附件六：2019年季度绿化专项检查报告序号问题图片问题描述问题位置整改人/整改时间12345678管理块： 第 季度检查部门： 整改单位（敲章）： 填写人： 整改单位填写人： 审核人： 整改单位审核人： 填写日期： 2019年 月 日 要求整改完成时间： 2019年 月 日 注：整改期限之前交至园区附件七：绿化环境管控检查表管理块： 第 季度分类检查内容分值考核分管理1.绿化工作周报、每月工作计划/月报是否及时上报。（漏报一次扣1分，每迟报一次扣0.5分）52.每月是否开展绿化巡检工作并留下检查记录。（缺检一次扣2分，无查记录视为缺检）53.检查问题是否及时整改并留下整改记录。（未及时整改扣1分，未整改扣2分，无整改记录视为未整改）54.每月是否召开绿化专项会议/参加园区季度绿化会议。（未召开会议扣2分，无故缺席会议扣3分）5现场绿化1.草坪养护情况（存在杂草情况、未及时修剪草坪、黄土见天，以上情况每发现一处扣1分，存在但情节轻微扣0.5分）152.树木养护情况（树势形态差、附属设施破坏、树坛未维护、虫害现象严重，以上情况每发现一处扣1分，存在但情节轻微扣0.5分）103.草花、花镜养护情况（草花未及时更换、花镜灌木枯死、花镜养护不到位、整体品质差，以上情况每发现一处扣1分）104.租摆养护情况（租摆植物枯萎未及时更换，以上情况每发现一处扣1分）105.地被、竹类、水植物、垂直绿化（每发现一处枯萎扣0.5分）5安全文明1.员工形象（未按要求统一穿戴服饰，没发现一处扣1分）52.文明施工（绿化垃圾未处理、绿化工具随意堆放，没发现一处扣1分）53.安全生产（违章使用设施设备，每发现一处扣1分）5综合1.临时重要接待相应情况（未及时响应，每次扣2分）52.用户满意度（政府领导、园区领导反应绿化问题、业主投诉绿化问题，每次扣2分）10总分100检查部门： 园区 检查日期： 考核人： 管理块确认：附件八：2019年绿化环境考核表（绿化）考核部门：园区 2019 年度 考核分考核单位第一季度（1）占比25%第二季度（2）占比25%第三季度（3）占比25%第四季度（4）占比25%（1+2+3+4）总分100%填表人： 填表日期： 审核人： 审批人： 附件九：绿化环境考核细则为了加强园区对园区绿化服务品质的体系化、精细化监管，提高绿化公司管理的整体水平，形成高效有序的运行机制，切实保障绿化公司所提供的管理服务品质，充分调动绿化养护供方工作的积极性、创造性，特制定本方案。一、 适用范围园区范围内所有的绿化环境区块。二、考核对象与园区签订绿化服务合同及园区公共区域提供绿化服务的绿化服务供方。三、考核标准 考核依据具体可分为三个版块，分别为室外绿化养护、室外花卉养护以及室内绿化租摆。具体考核标准详见附件。四、考核方式 本细则考核办法根据园区日常检查、季度定期检查与专项抽查相结合的考评方式进行考核。五、考核内容：1、日常检查日常检查不限次数。由园区绿化负责人完成。按照考核标准，园区绿化负责人在日常巡视中发现绿化服务供方在日常服务提供过程中存在的不合格项，及时对现场发现的问题向绿化服务供方进行沟通，严重问题保留相关扣分依据做必要备案并纳入季度考核扣分范围内。2、季度定期检查季度定期检查由园区绿化负责人每季度完成一次，结合现场检查实际情况填写“绿化环境管控检查表（详见附件七）”，总分100分，结合考核标准对现场运行情况进行问题发现项扣分，最终形成季度考核得分进行考核。3、专项检查专项检查每半年不少于一次。由园区牵头与绿化服务供方人员共同参与检查。结合现场检查实际情况填写“季度绿化专项检查报告（详见附件六）”现场检查考核办法同季度检查方式。4、后续整改园区将季度及专项检查的汇总情况以书面形式告知绿化服务供方，并要求其将检查中发现的问题在7个工作日内给予答复或落实整改，如不能在规定时间内给予答复或落实整改的，园区将后一次检查中再次给予相应的扣分，直至问题得到解决。六、物业的申诉绿化服务供方在接到园区的定期检查报告后如有异议，可在三个工作日内申请复议，园区对绿化公司的复议申请进行审核，如打分确有偏差的，将对评分进行相应的调整。 七、评价等级90分以上（含）为“A”;80分（含）到89分为“B”;70分（含）到79分为“C”；60(含)至69分为D；低于60分为E八、考核的运用1. 奖励1）年度考核期内得到3次A或以上评分，不出现B及以下分数的，给予物业管理处主任20000元奖励；2）年度考核期得到2次A，不出现B及