南开17春秋学期《景区运营与管理》在线作业.doc

谋学网一、单选题（共 5 道试题，共 10 分。）v 1. 下面哪个不属于级旅游景区的条件（ ）. 年接待海内外旅游者10万人次以上. 游客抽样调查基本满意. 旅游资源吸引力、市场吸引力较小. 旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、经营管理、资源和环境保护基本满足需求。标准答案：2. 如果一个旅游景区要申报国家级景区，年接待海内外游客的数量至少达到( )人次. 10万. 30万. 50万. 60万标准答案：3. 如果一个旅游景区要申报国家级景区，年接待海内外游客的数量至少达到( )人次. 10万. 30万. 50万. 60万标准答案：4. 下面哪个不属于级旅游景区的条件（ ）. 年接待海内外旅游者40万人次以上. 游客抽样调查满意率高. 旅游资源吸引力、市场吸引力很强. 旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、经营管理、资源和环境保护良好。标准答案：5. 如果一个旅游景区要申报国家级景区，年接待海内外游客的数量至少达到( )人次. 10万. 30万. 50万. 60万标准答案： 二、多选题（共 15 道试题，共 30 分。）v 1. 人力资源部门管理与其他部门相比，其特征变现在（ ）. 系统性. 综合性. 实效性. 持续性标准答案：2. 旅游景区人力资源开发要做以下工作（ ）. 工作分析. 员工招聘. 员工福利. 员工培训标准答案：3. 国务院于2006年颁布的风景名胜区将风景名胜区划分为（ ）. 乡镇级风景名胜区. 市（县）级风景名胜区. 省级风景名胜区. 国家级森林公园标准答案：4. 旅游景区设施设备维修的方式主要有哪几种(). 事后维修. 预防维修. 生产维修. 维修预防标准答案：5. 游客行为的影响因素（ ）. 年龄和个人气质. 性别和身高. 爱好和受教育程度. 组织方式标准答案：6. 旅游景区设施设备具有哪些特点(). 品牌化. 种类多. 投资大. 维护费用高标准答案：7. 旅游景区安全问题发生的原因主要有(). 旅游景区安全防范不足. 游客对旅游安全重视不够. 管理部门监管不力. 旅游管理存在法律盲区标准答案：8. 中华人民共和国森林公园管理办法将森林公园分为（ ）. 国家级森林公园. 省级森林公园. 市（县）级森林公园. 乡镇级森林公园标准答案：9. 旅游景区设施设备的包括哪些(). 基础设施. 接待服务设施. 娱乐游憩设施. 游客引导设施标准答案：10. 旅游景区人口压力来自于（ ）. 游客数量增加. 当地居民迁出. 景区常住人口增加. 景区常驻人口减少标准答案：11. 旅游景区环境容量调控对策包括(). 休养生息，环境补给. 轮流开放，分区恢复. 人工治理，加快恢复. 统筹规划，适当分流标准答案：12. 根据旅游景区形象的现实状况，可以将旅游景区形象分为( ). 现实形象. 原声形象. 自我期望形象. 复合形象标准答案：13. 设施设备需求的预测方法模型有（ ）. 定性预测模型. 动向外推模型. 结构模型. 立体模型标准答案：14. 旅游景区节庆与演艺活动策划的原则有哪些(). 实用和操作并存原则. 以人为本原则. 需求导向原则. 突出产品主体特色和因地制宜原则标准答案：15. 开业是旅游景区筹建的最好一项工作，也是景区开始经营的标志。旅游景区开业前的筹备工作是一个系统工程，包括（ ）等工作。. 营销策划和社会公关. 规划和策划. 价格机制. 各个岗位的人员到位标准答案： 三、判断题（共 30 道试题，共 60 分。）v 1. 居民对政府的信任度影响了其参与旅游的积极性。如果不信任政府开发旅游对社区有益，他们就不会主动参与，甚至会对游客产生厌恶情绪和不友好行为，影响旅游业可持续发展。. 错误. 正确标准答案：2. 旅游景区设施设备更新改造一般分为两种情况：全面更新改造、单机设备更新改造。. 错误. 正确标准答案：3. 分期分批逐步外迁是集中拆迁、整体安置的居民外迁方式。例如武陵源景区于2001年10月开始,一次性迁移农民377户,实现了”山内景,山外商”、“山上游、山下住”的合理分工。. 错误. 正确标准答案：4. 景区成本预算是以货币形式预先确定企业在预算期内成本费用开支标准和降低成本费用的任务。旅游景区具有高度季节性、时间性等市场特征，其成本费用预算可以清楚地从现金流表中了解到何时“资金充裕”、何时“资金不足”，并相应地制定出应对策略。. 错误. 正确标准答案：5. 旅游景区节庆活动的成功运作是多方面相互协作的结果。任何一个大型的旅游景区节庆运作都离不开一个运作团队体系。这个体系包括：服务系统、管理体系、评价体系、策划系统四个部分。. 错误. 正确标准答案：6. 旅游业的服务性决定了景区管理的服务性。景区内所有的人员、设施设备等都是为了游客而安排和设置的，游客的满意度就是他们服务质量的衡量标准。. 错误. 正确标准答案：7. 旅游景区品牌构成要素有:品牌名称、品牌口号、品牌标志、品牌意识。. 错误. 正确标准答案：8. 对于旅游景区而言，自然环境可以分为大气环境、水环境、生物环境、人工环境等。. 错误. 正确标准答案：9. 景区居民参与到旅游发展中，其社会角色和身份悄然发生变化，并对景区旅游发展中各个方面产生一定的影响。经济欠发达型旅游景区居民角色身分变化往往比经济发达型旅游景区要明显得多。. 错误. 正确标准答案：10. 对游客而言，景区安全是游客的基本需求，是提高游客满意度的重要保证。对经营者而言，景区安全是取得良好经济效益的前提。. 错误. 正确标准答案：11. 居民对旅游开发的认知与参与旅游的积极性成反比，负面影响认知会提高积极性，反之正面影响认知降低积极性。旅游教育在提高居民参与旅游意识方面举足轻重。. 错误. 正确标准答案：12. 旅游景区必须从自身特点出发，制定适当的设备维修策略，可以按照维护保养修项技术改造日常小修的次序进行设备的维修。. 错误. 正确标准答案：13. 任何一个景区均不可能以自身有限地资源和力量，设计各种不同地旅游产品及其营销组合来满足各类旅游者的所有需求。因此，通过市场细分（按照动机分类：探亲访友、观光、度假、公务、奖励旅游市场等；按年龄分：青年、中年、老年市场；按组织方式分：团体、散客、组合旅游市场等），选择目标市场和准确定位是旅游景区营销管理主要内容。. 错误. 正确标准答案：14. 和其他组织相比，景区在薪酬管理上具有一定的特殊性，一是景区的临时性用工较多，一线员工流动率高，二是淡季与旺季景区收入不平衡。. 错误. 正确标准答案：15. 设备的日常维护是指由工程部编制设备维护计划，由专业设备维修人员实施的对设备的维护、修理工作。. 错误. 正确标准答案：16. 筹资渠道是指资金来源和途径，分为内部筹资和外部筹资。外部筹资一般指景区以留存收益形式的筹资；外部筹资以外的其它筹资形式均为内部筹资，如银行借款、商业信用、发行债券等。. 错误. 正确标准答案：17. 旅游景区管理的目标：有效整合人、财、物和信息资源，实现景区的社会效益、环境效益和经济效益的统一。. 错误. 正确标准答案：18. 旅游景区管理涉及规划、组织、控制三项基本活动，也称之为旅游景区管理的三大基本职能。. 错误. 正确标准答案：19. 由于旅游景区成本领先战略具有重视共性而忽视个性化需求的倾向，旅游景区成本优势的持久性与否等不确定因素，都为实施这一战略带来了潜在的风险。. 错误. 正确标准答案：20. 由于旅游发展处在复杂的社会、经济、政治变化的环境中，旅游与环境之间存在着复杂的动态关系。一方面，旅游发展对环境资源具有强烈的依赖性；另一方面，旅游开发对环境又产生影响。. 错误. 正确标准答案：21. 投资是景区投入财力，以期望在未来获取收益的一种行为。投资对实现景区财务管理目标，增加经营风险具有重要作用。从投资与景区经营关系的角度，可以将投资分为直接投资和间接投资两种。. 错误. 正确标准答案：22. 从旅游景区角度看，旅游景区形象是游客对旅游目的地了解和体验后所产生的印象总和。. 错误. 正确标准答案：23. 景区规划为景区建设提供了一个行动指南，但是否能够严格按照行动指南来实现规划就靠加强景区建设过程中的管理。坚持景区的建设管理原则就成为了实现总体规划目标的关键。. 错误. 正确标准答案：24. 旅游演艺是指以整个旅游景区为载体，调动整合各方面的资源，以文艺节目、杂技、舞蹈等形式展示和满足游客的娱乐诉求，让游客尽可能多地参与到旅游景区所设定旅游产品中来，充分享受和体验其中的知识和乐趣，完成在旅游景区游玩的精神消费。. 错误. 正确标准答案：25. 旅游景区人力资源管理特点：需求量大、素质要求低、层次丰富、季节性弱。. 错误. 正确标准答案：26. 旅游景区外部环境分析包括以下七个方面：1、财务状况；2、产品及竞争地位；3、市场营销能力；4、研究与开发能力；5、职工人员的数量及质量；6、组织结构；7、景区过去确定的目标和战略。. 错误. 正确标准答案：27. 旅游外部环境分析有助于旅游景区管理者了解旅游景区自身情况，包括了解当前战略的有效性，以及如何有效地配置资源来支持已选择的战略等。. 错误. 正确标准答案：28. 开发项目的策划论证是旅游景区项目提出者进行的基础工作，不属于国家规定范围，属于市场行为。目的是明确项目的定位，使项目开发具有科学的依据，减少盲目性和投资风险，同时，通过这些基础工作来指导总体规划、详细规划的编制。. 错误. 正确标准答案：29. 景区面临的环境问题主要来自两方面：一是来自景区外的区域性环境污染；二是景区管理弊端造成景区环境污染。. 错误. 正确标准答案：30. 旅游景区形象是景区对自身各种要素资源进行整合提炼，有选择地对游客进行传播的包括人物、文字、图像、标志等在内的意念要素，是景区对外宣传的代表形象。. 错误. 正确标准答案： 一、单选题（共 5 道试题，共 10 分。）v 1. 如果一个旅游景区要申报国家级景区，年接待海内外游客的数量至少达到( )人次. 10万. 30万. 50万. 60万标准答案：2. 下面哪个不属于旅游景区规划类型(). 总体规划. 控制性详细规划. 社会经济发展规划. 修建性详细规划标准答案：3. 下面哪个不属于旅游景区质量的特点（ ）. 整体性和多样性. 不确定性. 相对稳定性和动态性. 确定性标准答案：4. 下面哪个不属于旅游景区外部旅游安全管理系统的构建内容( ). 完善旅游景区安全的组织系统. 建立旅游景区安全管理法规体系. 建立自上而下的监管和执法体系. 建立旅游景区安全宣传教育体系标准答案：5. 下面哪个不属于旅游景区管理的职能包括( ). 规划和组织. 扶贫. 控制和激励. 领导标准答案： 二、多选题（共 15 道试题，共 30 分。）v 1. 旅游景区员工外部招募途径的优点有哪些(). 有利于增强组织活力. 节省费用. 选择面广. 有利于组织创新标准答案：2. 旅游景区接待服务设施包括( ). 餐饮住宿设施. 给排水设施. 商业服务设施. 绿化环卫设施标准答案：3. 旅游景区人力资源开发要做以下工作（ ）. 工作分析. 员工招聘. 员工福利. 员工培训标准答案：4. 旅游景区建立经济有效的预警体系应该从以下几方面着手（ ）. 制定科学的规划. 与相关灾害发布机构合作. 与其他灾害预警组织联盟. 联络人员和对游客的警示、教育标准答案：5. 以下哪些属于旅游景区的特点（ ）. 资源的吸引性. 设施的专用性. 功能的单一性. 地域的法定性标准答案：6. 旅游景区市场常见定位方法（ ）. 比附定位. 回避式定位. 心理逆向定位. 市场跟进定位标准答案：7. 哪些属于游客行为管理中的激发型方法(). 实施罚款. 建立健全服务设施. 为游客提供准确、详细的信息. 对游客引导和限制标准答案：8. 旅游景区人力资源的特征(). 人员需求多. 素质要求高. 层次分工细. 季节影响大标准答案：9. 以下哪些属于级旅游景区的条件（ ）. 年接待海内外旅游者10万人次以上. 游客抽样调查满意率较高. 旅游资源吸引力、市场吸引力很好. 旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、经营管理、资源和环境保护一般。标准答案：10. 分形象是各个要素反映出来的某一方面形象，它包括（ ）. 旅游景区理念感知形象和旅游景区视觉形象. 旅游景区行为形象和旅游景区听觉形象. 旅游景区文化形象和旅游景区电子形象. 旅游景区原声形象和旅游景区符合形象标准答案：11. 薪酬管理的原则有哪些(). 公平性. 认可性. 激励性. 竞争性标准答案：12. 按照旅游景区节庆活动选取的主题可划分为（ ）. 传统的民族民族风情节庆活动. 以特色商品为主题的节庆活动. 自然景观展示型节庆活动. 综合性节庆活动标准答案：13. 旅游景区营销策略有哪些(). 产品策略. 价格策略. 渠道策略. 促销策略标准答案：14. 根据旅游者对旅游景区的认知可将旅游景区形象分为(). 总体形象. 原生形象. 引致形象. 复合形象标准答案：15. 从实际操作的角度看，旅游景区的新员工培训在知识培训、技能培训、态度培训、观念培训、心理培训的框架下，重点明确以下几方面的内容（ ）. 企业文化培训. 规章制度培训. 职能培训. 解说培训标准答案： 三、判断题（共 30 道试题，共 60 分。）v 1. 景区战略管理是一个系统化、连续性的过程管理，是一个科学的理性的逻辑过程，每一个环节都互相牵连。它主要包括三个步骤：确定景区远景、使命和宏观目标；战略制定与选择；战略实施与控制。. 错误. 正确标准答案：2. 旅游景区的经济发展容量，主要由旅游景区基础设施、服务设施和投资力度、规模等决定的，反映了旅游地的其他产业水平和人们的生活水平。影响经济发展容量的因素主要有两方面：一是旅游业内部经济因素，主要指旅游设施；二是旅游业外部的经济因素，以基础设施和支持性产业为主。. 错误. 正确标准答案：3. 旅游景区利润是景区在一定时期内全部收入减去全部支出后的余额，是景区在这个时期内经营活动的财务成果。利润大小取决于收入的多少和成本费用的高低。. 错误. 正确标准答案：4. 对游客而言，景区安全是经营者的基本需求，是提高经营者满意度的重要保证。对游客而言，景区安全是取得良好经济效益的前提。. 错误. 正确标准答案：5. 旅游景区营销的唯一目的就是为了扩大知名度，增加游客流量。. 错误. 正确标准答案：6. 消极态度的产生来自很多方面，但归为一点就是居民对旅游活动效果的主观判断和评价，即他们对所得到的现实利益与付出的成本之间的权衡，如果景区居民主观认为得到的现实利益小于付出的成本，即使旅游活动的开展给他们带来了可观的经济效益，他们也可能持消极态度。. 错误. 正确标准答案：7. 旅游心理容量是指旅游者于某景区旅游活动时，在不降低活动质量的条件下，景区所能容纳的旅游活动最大量，也称旅游感知容量。. 错误. 正确标准答案：8. 一般而言，旅游景区投资主要存在以下风险：内部风险：国际政治变化、金融危机、资金汇兑、特殊事件、国家政策和体制变化、市场风险等；外部风险：外部人员道德风险、投资企业的财务风险等。. 错误. 正确标准答案：9. 我国大多数以自然风景著名的景区都具有雄厚经济基础，“贯标”所需的大量配套资金可以保证，应该积极申请相关国际质量认证。. 错误. 正确标准答案：10. 旅游景区流动资产指景区能够在一年或超过一年的一个经营周期内变现或耗费的资产，使景区正常经营和运转的必备条件。旅游景区流动资产的管理主要是对景区货币化资产的管理。. 错误. 正确标准答案：11. 筹资渠道是指资金来源和途径，分为内部筹资和外部筹资。外部筹资一般指景区以留存收益形式的筹资；外部筹资以外的其它筹资形式均为内部筹资，如银行借款、商业信用、发行债券等。. 错误. 正确标准答案：12. 旅游景区设施设备管理的任务包括：负责景区的设施设备的配置；保证所有设备正常运转；制定科学的设施设备检查、保养计划和维修制度；对设施设备进行更新改造、设施设备的资产管理。. 错误. 正确标准答案：13. 从景区财务管理目标来看，景区应利用一定的投入获取尽可能的产出，即以较少的成本费用支出获得更大利润，提高旅游景区价值。在景区经营管理过程中，力求成本费用的降低，并不意味着可以通过降低景区产品数量和质量的途径来实现，而要在确保景区旅游产品数量、服务质量的基本前提下通过多方面努力达到降低成本费用的目的。. 错误. 正确标准答案：14. 游客管理目标主要包括：保障游客的人身财产安全；提升游客体验价值；保护旅游景区旅游资源和旅游环境。. 错误. 正确标准答案：15. 造成旅游景区环境质量下降的原因是多方面的，主要包括自然因素和人为因素。人为因素主要包括：旅游规划开发不当；由于在风景区内开山炸石、砍树毁林，使水土流失加重；旅游经营管理中的失误；旅游活动对旅游环境的破坏。. 错误. 正确标准答案：16. 差异化战略是景区将经营重点集中在某一特定的顾客群体，某产品系列或某一特定的地区市场上，力争在局部市场取得竞争优势。. 错误. 正确标准答案：17. 旅游景区是以旅游资源或一定的景观、设施为依托，开展参观游览、娱乐休闲、康体健身、科学考察、文化教育等活动和提供旅游服务的场所。. 错误. 正确标准答案：18. 旅游景区设备维修的主要方式有：事后维修、预防维修、生产维修、维修预防。. 错误. 正确标准答案：19. 康乐部门是每个旅游景区都必须设置的部门。康乐部门的管理主要是以旅游景区的康乐设施、设备为凭借，对各种康乐服务项目的经营和运转所进行的协调、控制和监管工作。. 错误. 正确标准答案：20. 影响心理容量的因素主要有两方面：一是旅游业内部经济因素，主要指旅游设施；二是旅游业外部的经济因素，以基础设施和支持性产业为主。. 错误. 正确标准答案：21. 旅游景区财务管理是指旅游景区组织财务活动和处理财务关系所进行的一项经济管理工作。具体包括景区资金的筹集、运用、回笼、控制及分配等各方面的工作。. 错误. 正确标准答案：22. 设备的日常维护是指由工程部编制设备维护计划，由专业设备维修人员实施的对设备的维护、修理工作。. 错误. 正确标准答案：23. 针对不同的旅游景区、在不同的情况下，可以采取法律方法、行政方法、经济方法、宣传教育方法、定量技术方法、咨询顾问方法等不同的手段实施管理。. 错误. 正确标准答案：24. 旅游景区营销的任务就是针对游客的不同需求状体采取不同的方式来管理和开发游客的需求。景区的营销必须面向市场，以市场为导向，在市场调研的基础上进行旅游市场细分、目标市场的选择和定位，树立可持续发展的营销思想，并采取合适的市场营销策略，确保景区的良性发展。. 错误. 正确标准答案：25. 旅游景区管理的目标：有效整合人、财、物和信息资源，实现景区的社会效益、环境效益和经济效益的统一。. 错误. 正确标准答案：26. 旅游的生态容量：一定时间内旅游景区的自然生态环境不致退化的前提下，旅游景区所能容纳的旅游活动量。. 错误. 正确标准答案：27. 从1956年我国第一个张家界-国家级森林公园建立至今，我国森林公园从无到有，从小到大，从单一到综合，形成了布局较为合理、类型较为齐全的森林公园体系。. 错误. 正确标准答案：28. 景区居民参与到旅游发展中，其社会角色和身份悄然发生变化，并对景区旅游发展中各个方面产生一定的影响。经济欠发达型旅游景区居民角色身分变化往往比经济发达型旅游景区要明显得多。. 错误. 正确标准答案：29. 旅游景区设施设备的特点是种类少、投资低、维护费用高。. 错误. 正确标准答案：30. 居民对政府的信任度影响了其参与旅游的积极性。如果不信任政府开发旅游对社区有益，他们就不会主动参与，甚至会对游客产生厌恶情绪和不友好行为，影响旅游业可持续发展。. 错误. 正确标准答案： 一、单选题（共 5 道试题，共 10 分。）v 1. 下面哪个不属于旅游景区的特点（ ）. 资源的吸引性. 设施的专用性. 功能的单一性. 地域的法定性标准答案：2. 下面哪个不属于级旅游景区的条件（ ）. 年接待海内外旅游者60万人次以上. 游客抽样调查满意率很高. 旅游资源吸引力、市场吸引力很强. 旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、经营管理、资源和环境保护极好。标准答案：3. 如果一个旅游景区要申报国家级景区，年接待海内外游客的数量至少达到( )人次. 10万. 30万. 50万. 60万标准答案：4. 下面哪个不属于旅游景区的特点（ ）. 产品的非体验性. 设施的专用性. 地域的法定性. 管理的独立性标准答案：5. 如果一个旅游景区要申报国家5级景区，年接待海内外游客的数量至少达到()人次. 100万. 80万. 60万. 40万标准答案： 二、多选题（共 15 道试题，共 30 分。）v 1. 开业是旅游景区筹建的最好一项工作，也是景区开始经营的标志。旅游景区开业前的筹备工作是一个系统工程，包括（ ）等工作。. 营销策划和社会公关. 规划和策划. 价格机制. 各个岗位的人员到位标准答案：2. 哪些属于旅游景区外部旅游安全管理系统的构建内容(). 完善旅游景区安全的组织系统. 建立旅游景区安全管理法规体系. 建立自上而下的监管和执法体系. 建立旅游景区安全宣传教育体系标准答案：3. 激励的形式多种多样，根据激励的作用可以分为( ). 物质激励. 正向激励. 自我激励. 负向激励标准答案：4. 战略实施的模式有哪些(). 指挥型. 合作型. 文化型. 变革型标准答案：5. 旅游景区设施设备维修的方式主要有哪几种(). 事后维修. 预防维修. 生产维修. 维修预防标准答案：6. 哪个属于旅游景区娱乐游憩设施(). 水上娱乐设施. 给排水设施. 路上娱乐游憩设施. 空中娱乐游憩设施标准答案：7. 旅游景区常见的管理方法有( ). 法律方法. 行政方法. 宣传教育方法. 经济方法和技术方法标准答案：8. 按照旅游景区演艺互动的表演形式可划分为（ ）. 剧场表演. 现场表演. 巡游表演. 助兴表演标准答案：9. 激励的形式多种多样，根据激励的原因可以分为( ). 物质激励. 自我激励. 外附激励. 内滋激励标准答案：10. 旅游景区员工的薪酬一般具体包括哪几大部分(). 工资. 救济金. 奖金. 福利标准答案：11. 薪酬管理的原则有哪些(). 公平性. 认可性. 激励性. 竞争性标准答案：12. 旅游景区当地居民积极态度培育的必要性体现在以下几方面（ ）. 积极的居民态度有利于旅游资源的保护. 积极的居民态度有利于创造和谐的旅游气氛. 积极的居民态度有利于旅游者满意的旅游体验. 积极的居民态度有利于建立良好的旅游目的地和景区形象。标准答案：13. 旅游景区设施设备更新改造一般分为以下几种情况（ ）. 单机设备更新改造. 系统设备更新改造. 基础设施改造. 全面更新改造标准答案：14. 旅游景区的质量构成有哪些(). 基础产品质量. 产品组合质量. 服务质量. 产品价格标准答案：15. 哪些属于旅游景区节庆活动(). 西双版纳的泼水节. 哈尔滨国际冰雪节. 青岛国际啤酒节. 山东曲阜国际孔子文化节标准答案： 三、判断题（共 30 道试题，共 60 分。）v 1. 旅游业的服务性决定了景区管理的服务性。景区内所有的人员、设施设备等都是为了游客而安排和设置的，游客的满意度就是他们服务质量的衡量标准。. 错误. 正确标准答案：2. 生态容量的值取决于自然生态环境净化与吸收旅游污染物的能力，以及一定时间内每位游客产生的污染物。. 错误. 正确标准答案：3. 景区不仅自己推销自己，还包含他人对自己的推销。例如：旅游经销商在其宣传册中利用景点鼓励人们外出度假；政府对国内主要景区进行宣传，以鼓励外国人前往游览；地方政府和旅游管理部门将景区作为旅游目的地营销的主要内容。. 错误. 正确标准答案：4. 从景区财务管理目标来看，景区应利用一定的投入获取尽可能的产出，即以较少的成本费用支出获得更大利润，提高旅游景区价值。在景区经营管理过程中，力求成本费用的降低，并不意味着可以通过降低景区产品数量和质量的途径来实现，而要在确保景区旅游产品数量、服务质量的基本前提下通过多方面努力达到降低成本费用的目的。. 错误. 正确标准答案：5. 居民对旅游开发的认知与参与旅游的积极性成反比，负面影响认知会提高积极性，反之正面影响认知降低积极性。旅游教育在提高居民参与旅游意识方面举足轻重。. 错误. 正确标准答案：6. 旅游演艺是指以整个旅游景区为载体，调动整合各方面的资源，以文艺节目、杂技、舞蹈等形式展示和满足游客的娱乐诉求，让游客尽可能多地参与到旅游景区所设定旅游产品中来，充分享受和体验其中的知识和乐趣，完成在旅游景区游玩的精神消费。. 错误. 正确标准答案：7. 居民对政府的信任度影响了其参与旅游的积极性。如果不信任政府开发旅游对社区有益，他们就不会主动参与，甚至会对游客产生厌恶情绪和不友好行为，影响旅游业可持续发展。. 错误. 正确标准答案：8. 我国大多数以自然风景著名的景区都具有雄厚经济基础，“贯标”所需的大量配套资金可以保证，应该积极申请相关国际质量认证。. 错误. 正确标准答案：9. 旅游景区环境容量的计算除了必须保证景区的旅游资源免受“超负荷”的人为破坏，保持优美的自然景观特色和良好的游览环境，还特别要保护好景区内的水资源和各种植物资源。不仅当前要取得最佳的经济效益，而且也要使良好的旅游资源长期被子孙后代持续有效地利用。. 错误. 正确标准答案：10. 对于旅游景区而言，自然环境可以分为大气环境、水环境、生物环境、人工环境等。. 错误. 正确标准答案：11. 旅游景区管理的目标：有效整合人、财、物和信息资源，实现景区的社会效益、环境效益和经济效益的统一。. 错误. 正确标准答案：12. 旅游景区投资的特点：投资金额大；投资回收期长；投资的变现效益不明显。. 错误. 正确标准答案：13. 市场导向型开发模式是以旅游资源为核心，其开发的根本依据是所拥有的资源，不考虑旅游市场的需求。在这种模式下，开发者对景区旅游资源的特征和价值研究的非常详尽，其工作着眼点在于旅游资源，依据资源特点决定开发旅游产品的类型。. 错误. 正确标准答案：14. 旅游景区总体规划到控制性详细规划然后到修建性详细规划，是由宏观到微观、由浅到深、由粗到细、由抽象到具体、由概念到表象的过程。. 错误. 正确标准答案：15. 研究旅游景区环境容量是为了寻求和阐述游客数量与景区环境规模之间适度的量化关系，合理的环境容量是旅游景区进行科学经营管理、组织观光游览和确定景区发展规模的重要依据。. 错误. 正确标准答案：16. 由于旅游景区成本领先战略具有重视共性而忽视个性化需求的倾向，旅游景区成本优势的持久性与否等不确定因素，都为实施这一战略带来了潜在的风险。. 错误. 正确标准答案：17. 从旅游景区角度看，旅游景区形象是游客对旅游目的地了解和体验后所产生的印象总和。. 错误. 正确标准答案：18. 所谓景区的可持续发展，就是在确保旅游资源、生态环境和社会文化得到有效保护的前提下，通过对景区资源的合理利用，既满足当代人对景区产品的需要，又不损害后代人对旅游资源的利用。. 错误. 正确标准答案：19. 旅游景区环境管理指运用法律、经济、行政、规划