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文档简介

旅游景点区人员培训的通知 各区、县旅游局各旅游企事业单位： 为全面贯彻落实国务院关于加快发展旅游业的意见（国发XX41号）文件精神和王岐山副总理在全国导游工作座谈会上的讲话精神着力提升景区讲解人员和全市导游人员的综合素质根据年度工作安排决定在全市举办一期规格高、规模大的旅游景区讲解员（导游员）培训班现就有关事项通知如下： 一、培训时间、地点 1、培训时间：年月日日 2、培训地点：职业技术学院 二、培训人员 （见名额分配表） 三、参训人员条件 1、形象：普通话标准形象气质佳有较强的沟通和讲解能力 2、身体：五官端正身体健康无不良嗜好 3、学历：高中（或相当高中）以上学历 4、态度：思想品德好吃苦意识强热爱旅游诚实守信 5、户籍、年龄、身高：原则上市（区、县）户口男性1840周岁身高1.68m以上；女性1835周岁身高1.58m以上 四、课程设置 理论课（实操）5天市区考察1天 五、培训内容 （一）开班典礼旅游发展概况； （二）服务礼仪及实操； （三）历史文化； （四）地方民俗文化； （五）普通话测试培训； （六）讲解程序、方法、技巧； （七）地方民歌学唱； （八）讲解词写作要求与方法； （九）讲解员/导游职业妆容实操培训； （十）现场考察讲解、点评； （十一）总结、结业典礼 六、测试及颁证 1、测试：每个学员撰写一篇景区讲解词题目自拟讲解服务按讲解员比赛方式进行 2、颁证：受训结业由市外事侨务旅游局颁发景区讲解证 七、要求 （一）请各单位珍惜这次难得的培训机遇按名额分配积极派员参加培训不得缺席 （二）三区学员（普照山、凤凰湖、天仙硐景区、白节镇除外）不安排住宿只安排午餐；晚餐和住宿自理四县学员安排食宿 （三）各区县旅游局须确定一名领队领队名单、职务、联系电话于4月15日前上报市旅游局/协会 八、报到 1、请各单位选派学员于4月20日前将学员姓名、性别、学历、出生年月须安排住宿等基本信息上报市旅游局 2、报到地点：请各位学员统一于4月24日下
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