（国际贸易学专业论文）中小企业虚拟经营战略研究.pdf

摘要 随着世界经济长期有效的发展，企业的外部市场环境发生了巨大的变化：世界 市场愈加全球化、变化日趋迅速；消费者要求越来越个性化；市场对产品和服务提 供的时间要求日益提高。企业必须快速满足消费者个性化的要求才能在市场中立足、 发展。在这种情况下，传统的企业战略越来越难以适应这种变化和要求。同时，由 于竞争的激烈性以及资源的稀缺性，任何企业都难以在全部业务环节占有优势。在 这种情况下虚拟经营战略产生了。虚拟经营战略是一种全新的企业战略，它要求企 业抛弃自己非核心的业务环节，集中资源于自己的核心能力上，广泛与其它企业和 消费者、甚至竞争对手合作，组成虚拟企业进行运作。它强调企业的敏捷性，灵活 性和动态性。中小企业在我国国民经济中占有极其重要的地位，随着我国加入w t o 和产业结构的调整，我国的中小企业面临的外部环境也发生了根本性的变化，尤其 在加入w t o 以后，它们将直接与全世界的企业在国际市场上竞争，如何在这样新的 环境中更好地发展并取得竞争优势是一个重大的课题。因此，对中小企业的虚拟经 营战略进行研究具有重要的意义。 本文首先对虚拟经营战略和中小企业进行了概述、对比传统战略分析了虚拟经 营战略的特点，并分析了中小企业实施虚拟经营战略的三个步骤。其次，对虚拟企 业的构建、伙伴选择等问题中的要素和过程进行了分析。再次、提出了一种中小企 业虚拟化的方法，即内部核心化和外部网络化两个过程的结合。最后，分析了中小企 业的虚拟运作流程，以及由四个网络组成的虚拟企业的运作平台以及基本的运作方 式合作模式。 关键词：虚拟经营战略；虚拟企业：中小企业 a b s t r a c t a st h el o n gc e r md e v e l o p m e n to ft h ew o d de c o n o m i c t h ee n t e r p r i s e s 。e x t e r n a le n v i r o n m e n th a s c h a n g e dal o t ：t h ew o r l dm a r k e ti sb e c o m i n gg l o b a la n dg l o b a la n dc h a n g i n gq u i c k e ra n dq u i c k e r ； t h er e q u i r e m e n t so ft h ec o n s u m e r sb e c a m em o r ea n dm o r ep e r s o n a l ，a n dt h er e q u i r e m e n t so f m a r k e tf o rt h es u p p l yt i m eo ft h ep r o d u c t sa n dt h es e r v i c e sb e c a m eh i g h e ra n dh i g h e r t h e e n t e r p d s e sh a v et om e e ti ti nt i m ei no r d e rt os u r v i v ea n dd e v e l o pi nt h ec o m p e t i t i o n o nt h i s s i t u a t i o n ，t h et r a d i t i o n a le n t e r p r i s es t r a t e g yc a nn o tm e e tt h er e q u i r e m e n t sa n ym o r e i nt h es a m e t i m e ，b e c a u s eo ft h ei n t e n s i t yo ft h ec o m p e t i t i o na n dt h es h o r t a g eo ft h er e s o u r c e s ，i t sm o r ea n d m o r ed i f f i c u l tf o re n t e r p r i s e s1 0g a i nt h ea d v a n t a g e so na l lt h eu n i t s t h e r e f o r e ，t h ev i r t u a lo p e r a t i o n s t r a t e g yw a sb o r n ，t h ev i r t u a lo p e r a t i o ns t r a t e g yi san e wo n e ，w h i c ha s kt h ee n t e r p r i s e sa b a n d o n t h en o n c o r eu n i t s ，c o n c e n t r a t er e s o u r c e so ni t sc o r ec o m p e t e n c e ，a n de s t a b l i s ht h ev i r t u a l e n t e r p r i s e sw i t ho t h e re n t e r p r i s e s ，c o n s u m e r sa n de v e nt h eo p p o n e n t st oo p e r a t e i ts t r e s s e dt h e i m p o r t a n c eo fa g i l e ，f l e x i b i l i t ya n dd y n a m i c s m a l la n dm e d i u me n t e r p r i s e sp l a y e da ne s s e n t i a lr o l e i no u rd o m e s t i ce c o n o m i c a sc h i n ae n t e r e dw t oa n dc h a n g e dt h es t r u c t u r eo ft h ei n d u s t r y ，t h e i r e x t e r n a le n v i r o n m e n th a sc h a n g e da l s o ，e s p e c i a l l yb e c a u s eo fc h i n e s ee n t e r i n gw t o ，t h e yw i l l c o m p e t ew i t ht h ee n t e r p r i s e s 圳o ft h ew o r l dd i r e c t l yi nt h eg l o b a lm a r k e t , s oi t sab i gi s s u et h a th o w 幻d e v e l o pw e l la n dg a i nt h ec o m p e t i t i v ea d v a n t a g ei nt h i sn e we n v i r o n m e n ta n di t si m p o r t a n tt o s t u d yt h es m a l la n dm e d i u me n t e r p r i s e st o g e t h e rw i t ht h ev i r t u a lo p e r a t i o ns t r a t e g y t h ep a p e rf i r s t l ys k e t c h e dt h ev i r t u a lo p e r a t i o ns t r a 蜘ya n ds m a l la n dm e d i u me n t e r p r i s e s ， a n a l y z e di t sc h a r a c t e r sc o m p a r e dw i t hp h y s i c a le n t e r p d s e sa n dt h e3 - s t e po ft h ee n f o r c e m e n t s e c o n d l y , i ta n a l y z e dt h ef a c t o r sa n dp r o c e s si nt h ee s t a b l i s h m e n to fv i r t u a le n t e r p r i s ea n dp a r t n e r s s e l e c t i o n t h i r d l y ，t h ep a p e ra d v a n c e daw a yo fh o wt ov i r t u a l i z e s ：t h em i x t u r eo fi n t e r n a lc o r e c o m p e t e n c ea n de x t e r n a ln e t w o r ks y s t e m f i n a l l y , t h ep a p e rs t u d i e dt h ev i r t u a lo p e r a t i o np r o c e s s o fs m a l la n dm e d i u me n t e r p r i s e s ，a n dt h ep l a t f o r mc o n s i s t e do f4 - n e ta n dp u tf o r w a r dt h eb a s i c o p e r a t i o nm o d e lo ft h ev i r t u a le n t e r p r i s e s - - c o o p e r a t i n gm o d e l k e yw o r d s ：v i r t u a lo p e r a t i o ns t r a t e g y ；v i r t u a le n t e r p d s e s ，s m a l la n dm e d i u me n t e r p d s e s i i 独创性声明 本人声明所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研 究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他 人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得北京工业大学或其它教育机构 的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均 己在论文中作了明确的说明并表示了谢意。 魏船牡晚 关于论文使用授权的说明 i 如一e b 本人完全了解北京工业大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权 保留送交论文的复印件，允许论文被查阅和借阅：学校可以公布论文的全部或部 分内容，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。 ( 保密的论文在解密后应遵守此规定) 签名导师签名：翌日期：= 三：三：二侈 第1 章绪论 企业战略是一个关于企业长期发展的方向、纲要以及总体的部署、指导，外部 环境和企业内部条件是一个企业选择什么样的经营战略的关键因素，而且首先是外 部环境因素，它在根本上决定了企业所选择的经营战略的大致类型。历史上几种经 营战略的产生、发展都与企业所处的外部环境的变化息息相关。在过去的几十年里 大致出现过两种经营战略：生产战略和营销战略，它们都是由当时的外部环境决定 的。进入二十世纪九十年代后，企业的外部环境发生了根本性的变化，同时随着各 种管理创新、制度创新等的快速发展，人们对企业的认识和企业自身也都发生了巨 大的变化，在这些变化中，必然要产生新的经营战略，这便是虚拟经营战略。 虚拟经营战略是一种全新的企业经营战略，与传统战略不同的是它要求企业集 中资源于自己的核心能力上，广泛与其他企业合作，组成虚拟企业进行运作；它强 调企业的敏捷性，灵活性和动态性。在经济全球化的背景下，中小企业面i 临的竞争 环境越来越恶劣，要想站稳脚跟，获得长期发展，广大中小企业必须采取新的经营 模式，而虚拟经营战略正是适应中小企业特点的一种战略，适合中小企业在新的市 场环境下生存和发展。 1 1 问题的提出及研究意义 随着世界经济长期有效地发展，企业的外部市场环境发生了巨大的变化：工业 化时代的批量生产方式使市场商品供应极大丰富，消费者的选择余地越来越大，越 来越广，世界市场从卖方市场走向买方市场，企业必须根据市场需要制订自己的经 营战略：随着市场变化越来越迅速，消费者需求的个性化日益突出、品位提高、复 杂性增强，人们不再满足于传统的统一的标准化产品和服务，转而要求特点更加鲜 明、与众不同、更能满足自己个性化需求的产品：人们对品牌的忠诚度和依赖度不 断降低，对产品和服务提供的时间要求越来越高。企业必须能够快速满足消费者个 性化的要求才能在市场中立足、发展。在这种情况下，传统企业的大规模批量生产 方式以及剐性的组织结构越来越难以适应这种变化和要求：由于竞争的激烈性以及 北京工业大学经所学硕士学位论文 资源的稀缺性，任何企业都难以在全部业务环节占有优势。于足企业开始寻找新的 企业经营战略，注重与产品链条上、下游厂商的紧密合作，葚至与顾客、同行业的 竞争对手联合，试图更迅速地创新产品，赢得顾客。在这种情况下，虚拟经营战略 便产生了。近年来随着各种管理创新、技术创新的快速出现，尤其是以微电子技术 为基础的计算机技术和网络技术的蓬勃发展为企业实施虚拟经营战略提供了必要的 条件和基础。 随着我国加入w t o 和产业结构的调整，我国的中小企业面l 临的外部环境也发生 了根本性的变化。首先，加入w t o 以后，我国企业将更全面、更深入地参与到全球 竞争中去，同时也将有更多更强大的外国企业进入我国。在新的环境下，中小企业 必将走向国际市场，如何在这样激烈的竞争中生存乃至取得竞争优势就成了一个广 泛关注的问题。其次，我国中小企业还存在很多问题，如竞争力不足，难以长期有 效地发展等，如何在产业结构调整中改变自己的不利地位也是一个具有重大意义的 课题。中小企业在我国国民经济中占有极其重要的地位，占我国企业总数的9 9 ，生 产总值的6 8 ，它们能否持续健康发展对我国在新世纪的发展具有重大意义。虚拟经 营战略是一种适合中小企业的经营战略，有助于中小企业在新的环境下生存、发展 乃至取得竞争优势。所以，我国的中小企业应当适时改变传统的经营模式，放弃“大 而全”，“小而全”的观念，根据环境的变化并结合自身的特点走虚拟经营的道路。目 前虚拟经营模式在我国的总体来说还处于理论研究阶段，缺乏积极地实践应用，更 缺乏中小企业实施虚拟经营战略的研究。所以将虚拟经营战略与中小企业结合起来 进行研究不仅具有一定的理论意义，还具有很大的实际意义。 1 2 研究综述 1 2 1 理论的提出与发展 1 9 9 1 年，美国里海( l e h j i g h ) 大学艾柯卡( i a c o c c a ) 研究所的三位著名学者：肯尼 斯普瑞斯( k e n n e t h p r e i s s ) 、史蒂文l 戈德曼( s t e v e nl g o l d m a n ) 、以及罗杰n 内格尔( r o g e r n n a g e l ) 合作完成了一份2 l 世纪制造企业研究：一个工业主导的 观点的研究报告，首次提出了虚拟企业的概念。在文中，他们将虚拟企业定义为 “由两个或睡个以上成员公司组成的一种有时限的、暂时的、非固定化的、相互依 赖、信任、合作的组织，以便以最少的投资、最快的反应速度( 或者在最短的反应 时间内) 对市场机遇做出快速反应。为了共同的利益，每个成员只做自己最擅长的 工作，成员间是平等合作的伙伴关系，而非上下级之间的管理与被管理关系，实行 知识产权、技能和信息投入共享以及资源有偿共享。一旦产品或项目的寿命周期结 束，则成员自动解散或重新开始新的一轮动态组合过程。”这份报告虽然以制造业 为背景，但是它提出了虚拟企业这一新的组织形态概念，标志着虚拟经营理论的产 生，引起了理论界的重视，并开始将这个概念推广到其他产业，作为一种经营理论 加以研究。 1 9 9 2 年，威廉戴维陶( w i l l i a m ld a v i d o w ) 、迈克尔马隆( m i c h a e ls m a l o n e ) 在虚拟企业：2 1 世纪企业的构建和新生中将虚拟企业定义为“是由一些独立的厂 商、顾客、甚至同行的竞争对手，通过信息技术联成临时的网络组织，以达到共享 技术、分摊费用以及满足市场需求的目的。虚拟企业既没有有形的中央办公室，也 没有正式的组织图，更不像传统组织那样具有多层次的金字塔形组织结构。这种企 业从外部看几乎是无边界的，在企业、供应商和顾客之间具有可渗透的、可连续变 化的界面或接口。从内部看，将是非定型的，传统的办公室、部门将根据需要进行 不断的改革”。3 该文章从虚拟企业的组织成员和内外边界角度对虚拟企业进行了研 究和定义，使虚拟企业的定义更加完善，进一步发展了虚拟经营理论。 1 9 9 3 年，约翰拜恩( j o h n a b y m e ) 在美国商业周刊上发表了题为虚拟企 业的文章，文章指出：“为了追求最大的适应性，虚拟企业是由多个企业快速形成 的、暂时的公司联盟，以把握快速变化的机遇。在虚拟企业中，每个伙伴都贡献出 自己最擅长的能力，并共享成本、技能和进入全球化市场。”同时，他还指出，虚拟 企业是个利用内部和外部的协作来配置超出它自身所拥有资源的企业”。”。约 翰拜恩从虚拟企业成员应当具备的最擅长的能力方面对虚拟企业进行研究，指出 1 k e n n e t hp r e i s s s t e v e nl g o l d m a n r o g e rn n a g e l ，2 1 s tc e n t u r ym a n u f a c t u r i n ge n t e r p r i s e s s t r a t e g y ：a ni n d u s t r y - l e dv i e w ，i a c o c c ai n s t i t u t e ，l e h i g hu n i v e r s i t y ，1 9 9 1 2 w i l l i a mh d a v i d o w m i c h a e ls m a l o n e t h ev i r t u a lc o r p o r a t i o n ：s t r u c t u r i n ga n dr e v i t a l i z i n g t h ec o r p o r a t i o nf o r t h e2 1 s tc e n t u r y m h a r p e rb u s i n e s s ，a d i v i s i o no f h a r p e rc o l l i n sp u b l i s h e r1 9 9 2 3 j o h na b y r n e t h ev i r t u a lc o r p o r a t i o n b u s i n e s sw e e k ，f e b r u a r y8 ，1 9 9 3 北京工业大学经济学硕士学位论文 虚拟企业是具备不同核心能力的成员的组合，标志着对虚拟经营理论的研究已经从 概念和定义向内部的实质性研究转变。 以上几种定义分别从组织的生命周期和组织内部分工、从组织成员和内外边界 特征以及虚拟企业成员需要具备的最擅长的能力等几个方面对虚拟企业进行了定义 和研究，标志着虚拟经营理论作为一种企业战略的诞生。1 9 9 3 年以后，西方理论界 开始结合计算机技术以及数学模型对虚拟经营理论的内在问题展开了更加深入的研 究，例如s t e v e nl g o l d m a n ，r o g e rn n a g e l 和k e n n e t hp r e i s s 的敏捷竞争者与虚拟 组织对虚拟组织与其成员间的关系进行了细致的分析；z h a ns $ 1 d i a n ep o u l i n 的 虚拟企业网络中的伙伴关系管理叫对虚拟企业的伙伴选择、管理等进行了研究 和分析，虚拟经营理论由此蓬勃的发展起来。 虚拟经营战略理论传入我国的时间更短，但我国的管理学界已经进行了大量的 研究和深入的分析，并取得了一系列卓有成效的成果。赵春明的虚拟企业”1 从组织进化的角度深入分析了虚拟企业的产生及其本质，并对比实体企业分析了虚 拟企业的运作流程、平台( 由四个网络构成) 、方式( 合作化) 以及组织形态( 自我 组织与全息模式) ：陈剑、冯蔚东的虚拟企业构建与管理“1 对虚拟企业的基本概 念和性质、构建过程、组织与运行、伙伴问题、风险管理与分配等进行了研究，其 中利用了大量的数学模型进行的定量研究，进一步提高了研究的深度；此外还包括 谢树江的虚拟企业理论分析、运行机制与发展战略、5 1 徐小军的虚拟企业 经营管理方法和实例、”3 黄必清的虚拟企业系统的理论与技术等和其他大量 的研究文献。 虚拟企业这一概念的出现给企业的构建、管理、运作乃至人们对企业的认识等 各个方面带来巨大了的变化，这变化是如此之大以至于企业开始寻找、尝试新的企 i s t e v e nl g o l d m a n ，r o g e rn n a g e l & k e n n e t hp r e i s s a 百l ec o m p e t i t o r sa n dv i r t u a l o r g a n i z a t i o n s ，v a nn o s t r a n dr e n h o l d ，1 9 9 4 2 z h m as ，d i a n ep o d i n p a r t n e r s h i pm a n a g e m e n tw i t h i nt h ev i r t u a le n t e r p r i s e si nan e t w o r k i e m c 1 9 9 6 3 赵春明虚拟企业经济管理出版社，2 0 0 2 4 陈剑，冯蔚东虚拟企业构建与管理清华大学出版社，2 0 0 2 i 5 谢树江虚拟企业理论分析、运行机制与发展战略经济管理出版社2 0 0 2 6 徐小军虚拟企业经营管理方法和实例中国国际广播出版社，2 0 0 1 7 黄必清虚拟企业系统的理论与技术机械工业出版社，2 0 0 4 1 业战略，也就是以这种虚拟企业理论为中心建立起来的虚拟经营战略。 1 2 ，2 实证研究 除了广泛的理论研究以外，各国还开展了大量结合实际的相关研究： 1 9 9 2 年美国国防部高级研究计划局( a r p a ) 和美国国家自然科学基金( n s f ) 投资5 0 0 万美元组建了敏捷制造企业防会( a m e f ) ，现改为敏捷化协会( a g i l i t y f o r u m ) 。该防会组织进行敏捷制造相关理论和实践的探讨。1 9 9 6 年美国又投资6 0 0 0 万美元进行了n i i i p ( n a f i o n a li n d u s t r yi n f o r m a t i o ni n f r a s t r u c t u r ep r o t o c o l s ) 研究，旨在 为企业动态联盟的发展提供一些关键的支撑技术。目前己取得了一些实用的研究成 果。日本开展了一项名为“智能制造系统( i m s ) ”的国际性研究计划，其中两个项 目与敏捷虚拟企业有关。德、英法都加入了一项主题为“未来的工厂”的尤里卡项 目，为实施动态联盟敏捷制造进行基础性研究工作。 在我国，1 9 9 3 年国家科委通过内部资料发表了2 1 世纪制造企业研究：一个工 业主导的观点，将敏捷制造概念引入国内。1 9 9 6 年国家自然科学基金委、8 6 3 c i m s 主题专家在中固机械工程杂志上开辟了一个“先进制造和敏捷制造技术”论坛：1 9 9 8 年我国将动态联盟的管理模式研究纳入航空c i m s 的国家8 6 3 高技术计划项目等。 虚拟企业理论作为一种新的企业经营理论出现仅有十几年的时间，还有待进一 步的研究、探讨和实践，但国内外一些企业已经进行了许多实践活动并取得了很大 的成功。根据1 9 9 8 年全球业务外包研究报告显示，全球营业额5 0 0 0 万美元以上 的公司t 9 9 8 年的虚拟经营开支增长了2 7 ，达到3 2 5 0 亿美元，其中6 0 在美国。欧 洲在虚拟经营上的开支也以每年3 4 的速度增长。在我国也有一些实施虚拟经营的 实例，例如武汉的红桃k 集团，旭日升，美特司邦威等，但大多都没取得很大的成 功，更没有产生规模效应或形成某种成功的模式。 总的来说，虚拟经营战略作为一科t 全新的企业战略还处于理论研究阶段，研究 者还没用传统的企业理论来解释虚拟企业的性质等一些更深层次的问题。国外一些 学者认为交易费用理论可能足理解虚拟企业的有力工具，可是所有这些都还没有取 得一致的共识，还有待进一步的研究和发展。 北京工业大学经济学硕士学位论文 1 _ 3 研究内容和研究方法 1 3 1 研究内容 本文首先对虚拟经营战略和中小企业进行了概述，然后深入研究了虚拟企业的 构建问题，包括构建原则、构建中的关键因素和构建过程，以及成员的选择。在此 基础上联系中小企业的特点提出了一个中小企业的虚拟化办法，即内部核心化和外 部网络化的结合。最后对中小企业的虚拟运作模式进行了研究，分析了由四个网络 构成的中小企业的虚拟运作平台，并在此基础上分析了其独特的运作流程和运作模 式一合作模式。 1 3 2 研究方法 在虚拟经营战略的概述和虚拟企业的运作流程部分本文运用了对比的研究方 法，对比实体企业分析了虚拟经营的特点；在对中小企业的概述部分本文引用了一 些数据进行了定量分析；在其他部分主要运用了定性分析的理论研究方法：全文使 用了多个图表，以更明了地说明、分析问题。 本章小节 作为本文的绪论部分，本章首先介绍了虚拟经营理论产生的时代背景，指出快 速多变的外部市场环境是虚拟经营理论产生的主要原因和驱动力，并说明了将中小 企业和虚拟经营理论结合起来进行研究对我国经济发展的重大意义，然后对国内外 的研究现状进行了综述，分析了本文的理论背景，最后介绍了本文大体的研究内容 和研究方法。 第2 章虚拟经营战略与中小企业概述 第2 章虚拟经营战略与中小企业概述 2 1 虚拟经营战略的界定 虚拟经营战略是一个内涵丰富、同时也是目前还比较模糊的概念，迄今为止学 术界并没有一个公认和统一的定义。要在有限的篇幅内研究虚拟经营战略必须首先 对这个概念进行界定。丽要界定虚拟经营战略，首先要明确两个概念，即企业战略 和虚拟经营。 2 1 1 企业战略与虚拟经营 1 企业战略 “战略”一词最早起源于军事，英文中的战略( s t r a t e g y ) 一词来源于希腊语 s t r a t e g o s ，它是由s t r a t o s 和e g 构成的，其含义是指“将军指挥军队的艺术”，是研 究战争全局的规律性的东西，是对战争全局的筹划和谋略，上世纪3 0 年代被用于企 业研究，即现在所说的企业战略。企业战略经过几十年的发展，不同的管理学家在 如何给企业战略进行界定上提出了不同的观点，比如根据美国著名管理学家小阿尔 弗莱德钱德勒的定义，所谓企业战略就是通过对外部环境以及企业内部条件的客观 分析，确定企业的长期发展目标，选择企业实现既定目标的路线和途径。因此总的 来说，企业战略是一个关于企业长期发展的方向、纲要以及总体的部署、指导，是 为求得企业生存和长期发展而进行的总体性规划。它主要研究企业作为整体的功能 和责任，所面临的机会和风险，超越企业日常运行的细枝末节，从整体上把握企业 在动态发展变化的环境中的发展和增长问题。 企业战略包括战略规划、战略实施和战略评价三个部分。战略规划是一个从分 析企业的关键战略要素出发，制定企业发展的长期规划，以作为企业经营指导思想 的过程；战略实旌指通过提出具体实麓方案、建立操作程序以将企业战略与政策转 化为实际行动并取得成果；战略评价则是通过确定评价内容，建立评价标准来衡量 实际业绩，并将实际得到的业绩与希望得到的业绩比较以发现企业战略实施过程中 北京工业大学经济学硕士学位论文 的问题，从而对整个企业战略管理过程进行适当的监测和控制。 本文认为，正确的企业战略要建立在对于企业外部环境准确把握的基础上，企 业的组织结构和相互关系、组织过程和行为、高层管理人员的领导能力等内部环境 因素也对企业战略产生重要的作用。正确的企业战略需要通过有效的组织结构来保 证实施，所以企业战略旦确定，为了有效实现预期目标必须围绕企业战略对企业 组织结构、资源等加以调整。因此，中小企业一旦决定实施虚拟经营战略，就必须 围绕其对企业组织结构、资源配置和管理方式等方面进行改造，以确保虚拟经营战 略的有效实旌。 2 虚拟经营 虚拟经营是企业的一种经营方式，其主要表现形式是虚拟企业。本文将虚拟经 营界定在虚拟企业的组建、运行和管理等范围之内，所以界定虚拟经营首先要界定 虚拟企业这一概念。 虚拟企业这概念出现还只有十多年的时间，尽管有许多学者进行了大量的研 究，取得了卓有成效的成果( 见绪论) ，但仍显研究不足，主要表现为：缺乏推理及 理论证明；不系统，尚未形成明确的理论框架以及一种成功的实践模式；甚至“虚 拟企业”的概念仍然比较模糊，还没有明确的、公认的定义。可我们依然可以从众 多的定义中找出一些共同点，这些共同点也正是虚拟企业的本质： ( 1 ) 虚拟企业的成员集中全部的资源于自己最具优势的核心业务环节，拥有较 强的核心竞争能力，而将其他自己不具优势的业务“虚拟”掉，留给其他擅长的公 司甚至个人。广泛采取和上下游厂商、顾客甚至是竞争对手合作的方式，达到生存 发展的目的。 ( 2 ) 企业的柔性强。虚拟企业因某一项目或任务组建，任务完成后即解散，具 有暂时性和动态性的特点。成员组成不完全固定，根据任务需要而随时变化。 ( 3 ) 企业组织结构呈扁平化。中间管理层大大弱化，甚至完全消失，成员之间 是平等的合作关系，而不是传统的管理和被管理关系。 ( 4 ) 计算机技术和网络技术的大量运用。成员之间通过i n t e m e t 或i n t r a n e t 沟 1 宋云，陈超企业战略管理首都经济贸易大学出版社，2 0 0 0 ：6 第2 草虚拟经霄战略与中小企业 既述 通，而不是聚集在有形的办公室内工作。一些以往需要在实际中完成的业务环节现 在大量利用计算机来完成，虚拟化程度大大提高。 本文认为，具备以上特点的企业就可以称之为虚拟企业。在目前情况下我们也 不可能马上达到虚拟企业的高级化形式，所以从某种意义上来说，不必拘泥于给虚 拟企业一个公认的定义。由于虚拟经营理论还在继续发展，将来的企业形式也必将 呈现多样化的趋势，因此目前还没必要，也不可能给虚拟企业下一个公认的定义。 2 1 ，2 虚拟经营战略 将以上两个概念结合起来就能得到本文将要谈到的虚拟经营战略的概念。所谓 虚拟经营战略，是企业战略的一种，它是企业为了适应外部环境的变化，在自身资 源条件越来越难以满足市场要求的情况下，运用虚拟经营的模式，将有限的资源集 中于自己最擅长的核心业务环节，通过整合外部资源为我所用，广泛地运用合作的 方式，在激烈的竞争和新的市场环境下求得生存和长期发展。是适应当今和未来市 场要求的一种新型的企业战略。 2 2 虚拟经营战略与传统经营战略的比较 企业战略的选择与企业外部环境是息息相关的。一般来说，不同的企业会根据 这两点选择不同的经营战略。纵观整个企业战略的发展史，企业的经营战略不外乎 经历了三个阶段：生产战略，营销战略和新出现的虚拟经营战略，这三种经营战略 的出现与企业当时所处的外部环境是相对应的。其中虚拟经营战略是对此前两种传 统战略的全面变革，它使企业的战略关注点、传统的对企业概念的理解、企业间的 关系以及组织结构等都发生了根本的变化。 2 2 1 传统经营战略概述 1 生产战略 奉行生产战略的企业重视产品的产量、质量及成本，追求高教率地生产出高质 量的产品( 这种产品必定是标准化的) ，即一切都以生产为中心。早期的企业之所以 会实施这种战略，是因为随着当时市场的出现和迅速扩张，其空间对于规模和数量 北京工业大学经所学硕士学位论文 都相当有限的企业来说几乎是无限的。在这种情况下，当时的企业自然只会、也只 需要关注其内部的生产能力，因此也必然会实旎生产战略。在此阶段的企业也多实 行与生产战略相匹配的组织结构金字塔式的科层式组织结构。 2 营销战略 相对于生产战略而言，营销战略是企业经营战略史上的一次重大革命。由于竞 争目趋激烈，在营销战略阶段，企业把关注的目光从企业内部转向企业外部的市场 和消费者，根据消费者的需求决定自己的生产。这是因为随着时间的推移，企业规 模和数量的不断增长，竞争日趋激烈，市场由原来的卖方市场转变为买方市场，企 业再也不能像以往那样只关注内部的生产能力，而必须根据市场需求的变化来决定 自己的生产。 由此可见，营销战略和生产战略最根本的区别在于：前者以生产为中心。企业 所有的活动都围绕该中心展开：而后者则以市场需求为导向来决定企业的各项职能 活动。同样，企业的组织结构也发生了相应的变化，最明显的是专门营销部门的设 置，营销管理人员成为企业的决策者等。“1 但是总得来说企业的组织结构未发生根 本性的变化，不论是生产战略还是营销战略，采用传统经营战略的企业多为实体型 的组织，它们的组织特征主要体现为：功能化，即每个企业不光具有相当完善的功 能，而且这些功能还得到了专门化的分工：科层化，组织结构呈金字塔型；集中化和 规模化，即生产集中进行，并追求大规模，因为大规模代表着垄断、低成本和高利 润。这种偏重生产功能的实体型组织在市场需求为已知且稳定( 或不断增长) 的情 况下，是具有相当高的效率的。 随着外部环境的变化，市场需求越来越难以预测，传统的经营战略失去了其赖 以生存的前提条件。突出表现为多变的市场需求导致生产的短暂性，这要求企业具 备很高的应变能力和较低的转换成本。但是由于实体型企业的大量的固定资产投资 以及决策、信息反馈层次繁多，以至决策不灵活等原因，实体型组织对环境变化和 对机会与威胁的反应能力较差，转变成本过高。环境的变化要求企业寻找新的适应 市场要求的战略，于是虚拟经营战略就应运而生了。 1 刘德强，陈俊芳当代的营销战略：虚拟经营战略商业经济与管理2 0 0 3 ，2 第2 章虚拟经营战略与中小企业概述 2 2 2 虚拟经营战略 进入二十世纪九十年代后，企业的外部环境发生了根本性的变化。首当其冲的 是市场的瞬息万变和消费者需求的个性化发展，其次是市场对产品或服务的及时性 要求越来越高。在这种环境下，任何企业都难以以一己之力迅速地满足多样化的市 场需求。技术进步和创新的快速发展也使企业没有足够的能力在整个产品上拥有垄 断优势，因此企业必须提高专业化程度，集中自己有限的资源以保证在产品生产中 对关键环节具有较强的竞争优势。如果说以前企业竞争的焦点是成本，是质量，那 么现在及以后竞争的焦点将是满足消费者需求变化的速度，也就是时间因素，虚拟 经营战略正是在这样的环境下产生的。 虚拟经营战略是一种突破企业的有形界限，强调通过企业问的合作对外部资源 进行系统整合，从而实现企业目标的战略。它以顾客需求为导向，舍弃非核心业务 领域，而只专注于企业最擅长的核心业务，培育使企业可持续发展的核心能力，对 企业价值链上非核心环节实行与外部企业，顾客甚至竞争对手合作、合营、外包等 形式。是一种全新的适应当今及未来市场需求的经营战略，是在当今动荡的市场环 境下企业求得生存和发展的一种必然选择。它的组织结构呈现扁平化、动态性、网 络化等特点，各成员通过现代化的信息网络技术连接起来共同完成既定的任务，成 员之间是平等的合作伙伴关系，与传统的金字塔型组织结构有者根本性的区别。 2 2 3 虚拟经营战略对传统经营战略的变革 虚拟经营战略是一种新型的企业战略，在许多方面对传统经营战略的进行了全 面的变革，主要体现在： 1 战略关注点不同 实施生产战略的企业关注企业内部的生产能力，追求以高效率生产高质量的产 品，并以此作为企业经营活动的中心和根本出发点；营销战略关注的是企业外部消 费者的需要，根据市场变化提供满足消费者需求的产品或服务，企业所有的活动都 围绕消费者的需求展开。而虚拟经营战略将两者有机地结合起来，首先关注外部消 费者的变化，根据其需求确定自己所要提供的产品或服务，然后在此基础上运用其 特有的虚拟经营模式最大限度地提高自己的生产能力，快速地满足消费者的个性化 需求。图2 i 简要地说明了虚拟经营战略与传统战略在关注点上的不同： 图2 一l 虚拟经营战略与传统战略关注点的不同 2 对企业概念的理解不同 自科斯以来的企业理论都把企业作为一体化的组织，实际上是以企业的内部交 易代替外部市场交易。但现在有研究表明，企业作为一种制度安排本身也存在着很 高的交易成本，一体化并不总是有效率的；实际上企业和市场并不是非此既彼的严 格替代关系，两者之间还存在着广阔的中间地带，这正是虚拟企业的生存空间。 区别于传统的企业，虚拟经营战略下企业的界限已经变的越来越模糊，根据传 统的企业理论，虚拟企业甚至不能称之为企业。虚拟企业没有固定的成员、办公地 点，企业存在的时限相对较短，因某项任务而组建，任务完成后既解散。成员凭借 现代化的信息网络技术互相沟通，更重要的是成员关系的契约类型是一种新型的间 续型契约，与市场和传统企业的契约类型都不同，见表2 - 1 。 表2 一l 三种经济活动方式的契约类型比较 经济活动方式传统企业虚拟企业市场 契约类型长期契约间续型契约短期契约 3 企业间关系不同 传统的企业关系是竞争关系，企业必须超越、打败竞争对手才能取得更高的利 润，甚至才能生存、发展。这种恶劣的竞争环境使不具各全方位竞争优势的企业难 传统战略 一 一 锛2 草虚拟经营战略与中小企业概述 以在激烈的市场竞争中立足( 事实上也根本不存在具备全方位竞争优势的企业) ，虽 然也有合作、联盟，但只是作为一种经营方式的补充，并不是主导方式。 虚拟经营战略则不然，由于将全部资源都集中于其最擅长的核心环节上，与其 他企业合作成为完成任务、获得利润的必需途径，而不再是可有可无的手段。在虚 拟经营阶段，企业之间的关系不再是“零和”博弈，而是一种新型的共生关系，是 分享资源、环境的“协同优势”和“外部经济”利益的合作伙伴，任一成员能力的 增强都会对其他成员产生直接或间接的利益。 4 企业存在形式的不同 首先，传统的实体企业不光是事实上完整的组织，而且是法律上认可的独立的 法人，具有较强的稳定性。而虚拟企业并不是法律意义上完整的经济实体，也不具 备独立的法人资格。其次，传统的企业是以资产为纽带构建的，具有相对稳定的组 织结构，一经组建就不会随某项任务的结束而解散。而虚拟企业是以市场机遇或者 说利益为基础组建的，如果没能发现市场机遇或共同利益作为基础，虚拟企业就不 会成立。当任务完成或者机遇消失时，成员共同的利益基础不再存在，虚拟企业也 就相应解放。所以说虚拟企业是一个临时的组织，具有暂时性和动态性，不同于传 统企业稳定的、长期存在的形式。 5 企业组织结构不同 为了适应传统的大规模生产方式，传统的企业组织结构多为垂直型多层次的金 字塔型结构，它易于具体生产计划的展开，可以精细地把生产计划安排到每人，每 小时，同时也易于管理者对生产过程的监督和控制。这平孛组织结构在传统的大规模 高效生产中发挥了重要的作用，但是在新的环境下，它已经日益显示出自身的弊端 所在，主要表现为：管理层次过多，信息传递效率不高：管理范围过窄，管理效率 低；反映迟钝，决策滞后等。 实彪虚拟经营战略的企业采取一种扁平化的组织结构模式。在这种模式下，中 间管理层的作用被大幅度削减甚至完全消失。决策层与执行层的交流更加直接、频 繁，同时虚拟企业各成员还具有相对很高的独立性和较强的决策能力和权限。可以 说，这种组织模式具有简单灵活、柔性强、反应快速和高效输出等特点，是一种注 重横向管理的企业问合作的网络型结构，更适应现代市场变化的要求。 2 3 中小企业概述 2 3 1 中小企业的划分标准 企业是一个集合性的概念，按照不同的划分标准可以得到构成企业这一集合的 不同子集，以企业规模为标准进行划分，可以得到大企业和中小企业两个子集。但 是企业规模这个标准又受到各种因素的制约，这使中小企业这一概念本身具有多重 相对性。如果假设中小企业这一概念为函数s m ( s m a l la n d m e d i u me n t e r p r i s e s ) ，并忽 略一些次要因素的影响，仅考虑对这一函数影响较大的几个变量，则这一函数可以 表示为： s m = f ( i ，t ，s )( 式2 - 1 ) 式( 2 一1 ) 中，i ( i n d u s t r y ) 代表行业变量，t ( t i m e ) 代表时间变量，s ( s i t e ) 代表地点 ( 国家、地区) 变量。由该函数可知，在不周的国家、地区，不同的时间内的不同 行业，划分中小企业的标准是不同的。在我国，国家经济贸易委员会、国家计划委 员会、财政部和国家统计局联合根据行业特点于2 0 0 3 年制定了一个新的中小企业划 分标准，见表2 2 。 表2 - 2 我国中小企业的划分标准 标准 触 职工数( 人)销售额( 万元)资产总额( 万元) 工业2 ，0 0 03 0 ，0 0 0 4 0 0 0 0 建筑业 3 ，0 0 03 0 0 0 04 0 0 0 0 批发和零售业 5 0 01 5 0 0 0 交通运输 3 ，0 0 03 0 。0 0 0 邮政业1 ，0 0 0 3 0 ，0 0 0 住宿和餐饮业 8 0 0 1 5 0 0 0 2 3 2 中小企业在国民经济中的地位 中小企业是国民经济中的一支重要的经济力量，在世界各国经济发展中起着战 略性的作用，各国政府都给予了极大的重视。在我国，2 0 0 0 年国务院办公厅转发了 国家经贸委关于鼓励和促进中小企业发展的若干政策意见，2 0 0 2 年又正式颁布 了中华人民共和国中小企业促进法。根据1 9 9