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基于产品生命周期的制造业企业绿色供应链效绩评价方法 摘要 随着现代工业的发展和人类社会的进步，越来越多的人们开始关 注环境问题，有关“绿色 的举措越来越成为一个国家和企业在世界 市场进行竞争的重要手段和决定因素。有鉴于此，将“绿色 理念融 入整个供应链管理的过程中，实现绿色供应链管理，使得整个供应链 对资源的消耗和对环境的影响最小，将成为现代制造业企业实现可持 续发展的根本途径。在绿色供应链管理的研究中，效绩评价是非常重 要的领域，有效的效绩评价能够帮助企业发现问题、寻求解决方案， 促进绿色供应链的良性运作和不断改进，所以实施有效的效绩评价是 推动绿色供应链发展的关键。 本文首先回顾了绿色供应链管理相关文献，对目前的研究状况进 行综述，并结合管理学理论、可持续发展理论指出实行绿色供应链管 理的重要意义和必要性；接着在前人研究的基础上建立了绿色供应链 基于产品生命周期的运作模型，详细分析了进行绿色供应链综合效绩 评价、各因素权重评价时所应考虑的关键指标，并基于企业产品生命 周期建立了绿色供应链效绩评价指标体系；通过对目前的效绩评价方 法分析，提出了基于层次分析法和多级模糊综合评价方法的绿色供应 链效绩评价方法体系，并对该方法体系进行了实例验证；最后用v b 语言实现了制造业企业绿色供应链效绩评价系统原型的设计与开发， 形成一套完整、简单、方便的实用方法。 评价 关键词：制造业绿色供应链效绩评价生命周期模糊综合 am a n u f a c t r u i n ge n t e r p r i s e s g r e e ns u p p l yc h a i n u l n a g e m e n tp e r f o r m c ee v a i 。u a t l o nm e t h o d b a s e do nt h ep r o d u c tl i f e c y c l e a b s t r a c t w i t ht h ed e v e l o p m e n to fm o d e m i n d u s t r ya n dh u m a ns o c i e t y ，m o r e a n dm o r ep e o p l eb e g i nt op a ya t t e n t i o nt ot h ee n v i r o n m e n tp r o b l e m g r e e n i n i t i a t i v e sh a si n c r e a s i n g l yb e c o m eai m p o r t a n tm e a n sa n dt h e d e c i d i n gf a c t o rf o rac o u n t r yo re n t e r p r i s ec o m p e t i n gi nt h ew o r l d m a r k e t i nv i e wo ft h i s ，t h e “g r e e n c o n c e p ts h o u l db ee m b e di nt h e s u p p l yc h a i nt or e d u c et h er e s o u r c e sc o n s u m p t i o na n de n v i r o n m e n t a l i m p a c t ，t h a ti sg r e e ns u p p l yc h a i n i nt h er e s e a r c ho fg r e e ns u p p l yc h a i n ， p e r f o r m a n c ee v a l u a t i o ni sav e r yi m p o r t a n ta r e a ，a ne f f e c t i v ep e r f o r m a n c e e v a l u a t i o nc a nh e l pc o m p a n i e si d e n t i f yp r o b l e m s ，f i n ds o l u t i o n s ，a n d c o n t i n u o u s l yi m p r o v et h eg r e e ns u p p l yc h a i n s ot h ei m p l e m e n t a t i o no f e f f e c t i v ep e r f o r m a n c ee v a l u a t i o ni st h ek e yt op r o m o t et h eg r e e ns u p p l y c h a i nd e v e l o p m e n t t h i sa r t i c l ef i r s tr e v i e w e dr e l a t e dl i t e r a t u r eo f g r e e ns u p p l y c h a i n m a n a g e m e n t ，i nc o n j u n c t i o nw i t hm a n a g e m e n tt h e o r ya n ds u s t a i n a b l e d e v e l o p m e n tt h e o r y , w ep o i n to u tt h es i g n i f i c a n c ea n dn e c e s s i t yg r e e n s u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t ；t h e nb a s e do nt h ep r e v i o u ss t u d i e sw e d e v e l o pt h eg r e e ns u p p l yc h a i nm a n a g e m e n to p e r a t i o nm o d e lb a s e do n p r o d u c tl i f ec y c l e w ea n a l y z et h ei m p a c tf a c t o rd u r i n gt h eg r e e ns u p p l y c h a i n m a n a g e m e n tc a r e f u l l y a n ds e t u p a g r e e ns u p p l y c h a i n p e r f o r m a n c ee v a l u a t i o ni n d e xs y s t e m ； t h r o u g ht h ea n a l y s i so fp e r f o r m a n c ee v a l u a t i o nm e t h o d s ，w ep r o p o s e t h em e t h o do ft h eg r e e ns u p p l yc h a i np e r f o r m a n c ee v a l u a t i o ns y s t e m b a s e do na h pa n dm u l t i l e v e l f u z z yc o m p r e h e n s i v ee v a l u a t i o n f i n a l l y ，w eu s et h ev i s u a l b a s i cl a n g u a g et od e v e l o pt h eg r e e ns u p p l y c h a i np e r f o r m a n c ee v a l u a t i o ns y s t e mo fm a n u f a c t u r i n ge n t e r p r i s e s ， f o r m i n gac o m p l e t e ，s i m p l e ，c o n v e n i e n ta n dp r a c t i c a lm e t h o d k e w w o r d s ：m a n u f a c t u r i n gg r e e ns u p p l yc h a i np e r f o r m a n c e e v a l u a t i o nl i f ec y c l e f u z z yc o m p r e h e n s i v ee v a l u a t i o n 独创性( 或创新性) 声明 本人声明所呈交的论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究 成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢中所罗列的内容以外，论文中不 包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得北京邮电大学或其他 教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任 何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。 申请学位论文与资料若有不实之处，本人承担一切相关责任。 本人签名：羔2 刿日期： 型2 ：2 ：2 z 关于论文使用授权的说明 学位论文作者完全了解北京邮电大学有关保留和使用学位论文的规定，即：研究生在校 攻读学位期间论文工作的知识产权单位属北京邮电大学。学校有权保留并向国家有关部 门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许学位论文被查阅和借阅；学校可以公布学位论 文的全部或部分内容，可以允许采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编学位论文。 ( 保密的学位论文在解密后遵守此规定) 保密论文注释：本学位论文属于保密在一年解密后适用本授权书。非保密论 文注释：本学位论文不属于保密范围，适用本授权书。 本人签名：刨 日期：塑盟：兰：2 导师签名：一鸾睡圣u l 日期：五譬夸立乙一 北京邮电大学硕士毕业论文 第一章绪论 自t 业革命以来，为了支撑大规模的现代工业，人类向自然界索取了大量的 资源。特别是2 0 世纪7 0 年代以来，全球经济以前所未有的高速度持续增长，而这 样快速的经济增长是以对自然界掠夺式的开发而得以实现的。这样做的最直接后 果是人类赖以生存的自然环境不断恶化，自然资源近于枯竭，出现了全球变暖、 臭氧层破坏、酸雨、空气污染、水源污染、土地沙化等环境问题。为了人类社会 的可持续发展，各国纷纷制定更加严格的环境保护法规，加强对环境的保护和管 理。随着人类环境意识的增强，环境问题也成为影响企业生存与发展的问题，不 顺应绿色时代潮流的企业终将会被市场淘汰出局。 1 1 问题的提出 对于不断恶化的环境问题，人们开始反思自身活动与自然环境的相容性问 题，在诸多方面对人类、资源与环境三者之间的关系进行理性的思考。世界各国 都在积极应对，筹划解决办法。越来越多的人关注着世界的未来与人类的发展。 1 9 6 8 年4 月，来自世界各国的几十位专家、学者聚会罗马，成立了“罗马聚 乐部 ，以研究地球和人类的未来为己任，并于1 9 7 2 年发表了闻名世界的研究报 告增长的极限n 1 ，提出了“人类社会要继续发展，该怎么办? 的问题。该 报告给人类社会的传统发展模式敲响了第一声警钟，从而掀起了世界性的环境保 护热潮。 1 9 7 2 年6 月5 日一1 6 日，联合国人类环境会议在斯德哥尔摩召开，会议通过了 划时代的历史性文献一一 人类环境宣言，郑重申明：人类有权享有良好的环 境，也有责任为子孙后代保护和改善环境；各国有责任确保不损害其他国家的环 境；环境政策应当增进发展中国家的发展潜力。 1 9 8 7 年，挪威首相布伦特兰夫人在她提交给联合国世界环境与发展委员会的 报告我们共同的未来中提出了可持续发展战略一一既满足当代人的需要，又 不对后代人满足其需要的能力构成危害的发展。该报告系统地研究了人类面临的 重大经济、社会和环境问题，以“可持续发展 为基本纲领，从保护和发展环境 资源、满足当代和后代的需要出发，提出了一系列政策目标和行动建议。 1 9 9 7 年1 2 月在日本京都京都议定书规定了工业化国家要减少温室气体的 排放限定，减少全球气候变暖和海平面上升的危险乜1 。 北京邮电大学硕士毕业论文 对于我国来说，我国面临着经济的高速增长与资源不足、环境破坏的严重矛 盾。一方面，我国自然资源虽然总量较大，但人均占有量相对较少，国内资源供 给不足。另一方面，我国资源利用的效率与发达国家相比差距较大，突出表现在： 资源产出率低、资源利用效率低、资源综合利用水平低、再生资源回收和循环利 用率低。 我国已经面临越来越严重的环境污染问题。2 0 0 5 年的松花江污染事件、2 0 0 6 年无锡太湖的蓝藻爆发事件以及温室气体排放方面让我国政府面临着巨大的国 际舆论压力。2 0 0 5 年监测的5 2 2 个城市中，空气质量达到一级标准的城市2 2 个( 占 4 2 ) ，二级标准的城市2 9 3 个( 占5 6 1 ) ，三级标准的城市1 5 2 个( 占2 9 1 ) ， 劣于三级标准的城市5 5 个( 占1 0 6 ) 。 在能源方面，相对于2 0 0 6 年我国占世界5 5 g d p 来说，我国重要资源消耗占 世界的比重很高，石油为7 4 、原煤3 1 、钢铁2 7 、氧化铝2 5 、水泥4 0 。 即使剔除一些不可比因素，我国资源利用率与世界先进水平仍有较大差距。我国 目前的能源效率约为3 6 ，比世界先进水平低了8 个百分点左右。我国能源系统 的总效率很低，只有1 3 ，也就是说，能源可采储量变成终端有用能的只有1 1 0 ， 近9 0 的能源在开采、加工转换、贮运和终端利用过程中损失和浪费掉了口1 。这 种高能耗、高物耗以及对环境高污染的高增长是难以为继的，粗放式的增长所带 来的资源和环境的问题必然会成为经济增长的瓶颈。 同时，随着可持续发展意识的不断提高，企业的环境行为日益成为社会各界 关注的焦点。其所面临的压力主要包括： ( 1 ) 环境问题的法律化正在对企业施加越来越大的影响；媒体与公众对企业 绿色化经营倾注了越来越多的关注、期望与监督。 在环境保护和可持续发展理论的推动下，世界各国纷纷制订相关法案对制造 业绿色化给予限制和推动。面临全球性绿色环保法规的压力，企业作出及时和适 当的战略反应，将有助于在竞争中获取主动和企业的持续发展。 ( 2 ) 各种税收及贸易条件越来越多地涉及企业的环境行为。 绿色壁垒在过去的2 0 多年中得到空前地加强，成为影响制造业面向全球寻求 生存和发展空间的重要因素。f 1 2 0 0 3 年2 月起，欧盟w e e e 指令( 报废电子电气 设备指令) 和r o h s 指令( 关于在电子电气设备中禁止使用某些有害物质) 成为 欧盟范围内的正式法律，这对中国制造业企业是一个十分严峻的考验h 1 。在过去 的几十年中，我国发生了多起因为“绿色壁垒”而产生的国际贸易争端，这迫使 我国制造业不得不重新审视其生产工艺、原材料、产品等各方面是不是实现与环 境的相容畸1 。面对绿色壁垒，我国制造业企业必须提高整个行业的环境效绩。 ( 3 ) 日益严重的资源短缺和环境恶化，使得以消耗大量资源、能源为基本条 北京邮电大学硕士毕业论文 件的传统产业发展越来越困难。 ( 4 ) 顾客更青睐有利于环保的产品，无论是个人、企业还是政府，都越来越 关注环保问题，要求企业提供更为安全和环境友好型的产品与服务，企业员工要 求所从事的工作对生命安全、健康与环境不造成损害。 ( 5 ) 银行更愿意向对环境负责的企业贷款，保险公司更愿意向对环境负责的 企业担保。 面对各方面的压力，大多数有远见的企业都已认识到环境、资源、能源问题 的重要性，纷纷采取措施来实现企业及产品的绿色性。其中，实施绿色供应链管 理是最理想的企业绿色化模式。而绿色供应链的效绩评价，作为评价绿色供应链 实施效果的方法，更应得得到广泛地重视。 1 2 绿色供应链管理的定义 绿色供应链至今为止还没有一个统一、权威的定义，我国颁布的中华人民共 和国国家标准物流术语中也没有涉及这一概念，因此其概念和内涵还处于探 索和发展阶段。 j e r e m y h a l l 认为：绿色供应链是指从社会和企业的可持续发展出发，引入全 新的设计思想，对产品从原材料购买、生产、消费，直到废物回收再利用的整个” 供应链进行生态设计，通过链中各个企业内部部门和各个企业之间的紧密合作， 使整条供应链在环境管理方面协调统一，达到系统经济与环境最优化阳1 。 综合前人的观点，本文认为绿色供应链管理( g r c e ns u p p l yc h a i n m a n a g e m e n t ，g s c m ) 是指以绿色制造理论和供应链管理技术为基础，在整个供 应链管理过程中综合考虑环境影响和资源效率的现代企业管理模式。 绿色供应链管理是供应链管理技术在企业绿色化中的具体应用，它涉及供应 商、生产商、销售商、终端用户以及回收处理商，其目的是使得产品在产品开发 与设计、原材料获取、生产组织、加工、包装、仓储、运输、分销供应、最终消 费、使用到报废处理及回收利用的整个过程中进行生态设计，使其对环境的影响 最小，资源利用效率最高。通过供应链中各企业之间以及企业内部各部门的紧密 协作，使得整个供应链系统在内外部环境管理方面实现最优化的协调统一。其具 体内容包括绿色设计、绿色材料选择、绿色制造、绿色物流、绿色营销、绿色消 费、绿色回收等。 绿色供应链管理是在传统供应链管理的基础上发展起来的，传统的供应链管 理是站在核心企业的角度来看待问题，片面地强调经济增长。从运作过程来看， 传统供应链起始于原材料供应商，终止于最终客户，是“从摇篮到坟墓 ( c r a d l e t og r a v e ) 口1 的过程。它是为了应对随着经济全球化而产生的同趋激烈的市场竞争， 北京邮电大学硕士毕业论文 厂商面临着产品品种增多、生命周期缩短、交货期要求提高，同时对产品和服务 的期望越来越高这一挑战，核心企业联合自己的供应商和分销商，组成一条从供 应商到制造商再到批发销售商、零售商和用户，贯穿所有企业的供应链。 绿色供应链与传统供应链的主要区别在于综合考虑供应链对社会和环境带 来的负面影响，重视人类发展和自然环境的相容性问题；从运作过程来看，绿色 供链管理是注重产品回收利用的闭环运作过程。 1 3 制造业企业实行绿色供应链管理的必要性 对于制造业来说，一方面它是创造人类财富的支柱产业，但同时又给人类社 会带来十分严峻的资源消耗和环境问题。据统计，造成环境污染的排放物有7 0 以上来自制造业，大量消费品因生命周期的缩短，而造成废旧产品数量猛增。每 年约有5 5 亿吨无害废物和7 亿吨有害废物被排放到环境中。以美国为例，近1 0 年 来，全美国的垃圾填埋场有7 0 以上己失去功效。有报告指出，美国许多州的垃 圾填埋场快要达到它们许可的容纳量。2 0 0 0 年美国每年有5 4 0 0 万家用电器要处 理；在美国人口最多的加利福尼亚州，每天废弃的电脑多达6 0 0 0 台。至1 j 2 0 0 7 年， 在美国，有一台新电脑投入市场，同时就有一台旧电脑被废弃。制造业所产生的 电子废弃物如铅、汞、镉和澳化助燃物等是致畸、致突变、致癌的有毒物质的主 要释放源。有研究显示，当前地下水重金属污染的5 0 来自未经环境化处理而被 直接掩埋掉的制造业垃圾。 制造业作为我国很多地区的主导产业，在规模不断扩张的同时，许多产品在 报废之后没有得到合理的回收处理，造成大量可回收资源的浪费，同时落后的处 理方式( 如末端处理) 本身含有的有机溶剂的大量挥发等都不可避免的带来环境 的破坏。 传统单个企业末端治理的环境治理方法不能从根本上实现对环境的保护。尤 其当一些上游企业有意或者无意地提供一些带有环境问题的产品供应时，必然会 影响下游企业的产品特性，在这种情况下，唯一可能的对策就是开展聚焦于这些 企业的绿色供应链管理。 因此，实施制造业的绿色供应链管理不但可以通过整合供应链流程来减少能 源损耗和更好地服务消费者，全面提高供应链企业的“绿色竞争力斗阳1 ，而且可 以通过消除或减少企业生产过程对环境造成的危害及能源的损耗，增加其社会效 益。 北京邮电大学硕士毕业论文 1 4 绿色供应链效绩评价的概念 企业效绩评价是指运用数理统计和运筹学方法，采用特定的指标体系，对照 统一的评价标准，通过定量、定性对比分析，对企业一定期间的经营效益、经营 者业绩和经营活动效率，做出客观、公正和准确的综合评价m 。同时，当企业实 施某个新的战略时，在一定期间内也需要重新对企业进行效绩评价，以检验企业 战略的正确性，或者是实施战略过程中的不足之处加以改进。 因为不同的绿色供应链效绩评价有不同的目标侧重点，各论文中绿色供应链 的效绩评价定义也不尽相同。本论文中的绿色供应链的效绩是指：“企业在实行 绿色供应链管理的过程中，通过供应链的各个成员通过信息协调和共享，在绿色 供应链基础设施、入力资源和技术开发等内外资源的支持下，通过物流管理、生 产操作、市场营销、顾客服务、信息开发、环境管理等活动减少对环境影响的程 度。一也就是说，本论文中绿色供应链效绩评价即是评价以环境相容性为目的的 绿色供应链管理的实施效果如何。 1 5 实施绿色供应链效绩评价的必要性 绿色供应链管理的企业效绩评价的目的是确定绿色供应链目标的实现程度 和提高决策支持水平。实施绿色供应链效绩评价的必要性包括： ( 1 ) 通过对绿色供应链的效绩评价，来判断企业环境保护和资源的优化利用 的效果如何。判断其是否最大限度地减少环境污染，是否最大限度地节省资源， 是否最大限度地降低能耗。 ( 2 ) 通过对绿色供应链的效绩评价，获得对整个绿色供应链的运作效果的了 解，为绿色供应链的存在、组建、运行和撤消的决策提供必要的依据，并找出绿 色供应链运作方面的不足，及时采取措施予以纠正。 ( 3 ) 通过对绿色供应链的效绩评价，可以考察绿色供应链的上游企业对下游 企业提供产品和服务的质量，从用户满意度的角度评价上、下游企业之间的伙伴 关系，能够对每一层供应商逐个评价，从而发现问题并解决问题，以优化整个绿 色供应链的管理。 ( 4 ) 通过对绿色供应链的效绩评价，能够对成员企业进行激励，并吸引优秀 的企业加盟，剔除不良企业。 综上所述，实行企业的绿色供应链效绩评价，十分有利于企业的长远发展， 对于制造业企业这种大量消耗资源和能源、大量产生废弃物、对环境影响较大、 关系到最广大人民生活质量的产业具有十分重大的意义。 北京邮电大学硕士毕业论文 1 6 国内外研究进展 1 6 1 绿色供应链管理的发展 国外有关绿色供应链的研究可以认为最初开始于绿色采购。比较具有典型意 义的事件包括： 1 9 9 4 年w e b b n 们研究了一些产品对环境的影响，建议通过环境准则来选择合 适的原材料，同时注重再生利用，进而在此基础上提出了绿色采购的概念。 1 9 9 6 年，在美国国家科学基金( n s r 3 资助下，密歇根州立大学的制造研究协 会( m r c ) 进行了一项“环境负责制造( e r m ) 研究，正式提出了绿色供应链的概 念，指出“绿色供应链，又称环境意识供应链( e n v i r o n m e n t a l l yc o n s c i o u ss u p p l y c h a i n ，e c s c ) 或环境供应链( e n v i r o n m e n t a l l ys u p p l yc h a i l l ，e s c ) 是一种在整个供 应链中综合考虑环境影响和资源效率的现代管理模式，它以绿色制造理论和供应 链管理技术为基础，涉及供应商、生产厂、销售商和用户，其目的是使得产品从 物料获取、加工、包装、仓储、运输、使用到报废处理的整个过程中，对环境的 影响( 负作用) 最小，资源效率最高。 并将其作为一个重要的研究内容n 。 1 9 9 5 年英国皇家采购与供应学会o p s ( aj o i n tc h a r t e r e di n s t i t u t eo f p u r c h a s i n ga n ds u p p l y ) 和英国企业环境调查b i e ( b u s i n e s si nt h ee n v i r o n m e n t ) 协会 成立了一个实施绿色战略的组织，这个组织将通过改善供应链管理来实现商业活 动的与环境相容，指出在最近的两年中的主要目标是帮助公共与私有企业认识如 何通过提高供应链管理的效率来实现与环境相容及找出为了实现商业活动与环 境相容的关键性的、与供应链有关的因素。 2 0 0 0 年瑞典科学与技术部资助了“绿色供应链管理一一关于电子工业中的环 境工作的全球研究 ，从供应链思想出发对电子工业的环境管理行为进行了研究。 t i n ak a r l b e r g u 羽等研究者在瑞典科学与技术部的支持下，对电子行业的绿色 供应链管理的研究中提出了有关的绿色供应链的概念模型，在其研究成果中其主 要的贡献体现为将绿色供应链的组成成员由原来的供应商、制造商、分销商、顾 客、运输者等的基础上增加了回收者，同时也在绿色供应链中考察了信息流的流 动问题。 在2 0 0 0 年，荷兰的住宅、空间计划及环境部( v r o m ) 也资助了一项“绿色食 品供应链的研究，对欧洲的农业政策、食品市场的发展趋势、各国的整体状态 及荷兰农业的地位及策略等进行了研究 美国环境保护署联合其他机构于2 0 0 0 年资助了一项名为“精益、绿色供应链 北京邮电人学硕士毕业论文 管理纾的项目的研究，主要的目标是为企业实施绿色供应链提供指导。 1 6 2 绿色供应链效绩评价在国内外的发展 绿色供应链管理研究的另一个重要的领域是效绩评价问题。通过真实、准确、 全面的效绩评价可以有助于我们把握绿色供应链及节点企业的运行轨迹和存在 的不足，为实施相关流程的改进提供依据，也有助于政府制定相应的管理政策。 1 9 9 9 年，b e a m o n b m n 羽对绿色供应链提出了适当的效绩指标；开发出获得 或保持绿色供应链的通用程序。 2 0 0 0 年，r o l a n d c l i f l 和l u c y w r i g h t n 4 1 应用生命周期法研究了沿产品供应链方 向的环境影响与经济增值之间的关系，进一步发展了研究工业生态学的经济动 因。得出结论：沿着产品供应链方向，环境影响越来越小，经济增值越来越大。 所以，对一产品而言，基础资源工业产生的环境破坏与其产生的经济价值之间的 比例严重失调；而供应链末端的服务工业则以小的环境代价获取大的经济利益。 2 0 0 2 年，s t e v e l s , a o n 5 1 例证了供应商与制造商在生态设计领域和制造过程中 进行合作能产生巨大而深刻的生态和经济效益。同时，在产品的能量消耗、物料 再循环的应用，生产中的回收、再循环、再利用等领域中也给出了相应的例子， 说明了加强绿色供应商与生产商之间的合作关系，不仅有利于一般的管理实践， 也有利于环境效绩的提升。 f i k s e l , j o s e p h n 刚指出了评价供应商应该考虑的基本因素，并指出供应商可能 通过一些公认的标准来显露其环境管理水平与效绩。 申成霖等人( 2 0 0 4 ) n 刀利用标杆管理的思想对绿色供应链管理的效绩评价问 题进行了讨论；王能民等( 2 0 0 5 ) n 引给出基于经济、顾客和环境三维目标的绿色 供应链运营效绩评价指标体系；吴臻臻，潘覃设计出了一套专门针对于绿色供应 链流程的效绩评价的指标体系n 町；曹杰，陈森发，吴刚建立了绿色供应链的软件 开发框架及流程汹，。 在供应链评价方法方面，何忠伟等乜妇提出了一种基于d e a 、博弈论和聚类分 析的方法，来选择对供应链流程进行效绩评价的标杆。初颖等嘧2 1 采用基于密度的 聚类挖掘技术对标准化处理后的供应链的效绩指标值进行分类，解决了标杆选择 的问题。蔡榕生等1 采用系统聚类法和动态聚类法相结合的方法来选择综合成绩 最优的供应链作为最终的标杆供应链。 p e t r o n i 堙钉舳p 应用于物流系统的设施( 如工厂、仓库等) 位置决策。c h a n 嘶1 指出了对不同行业的供应链效绩评价时指标权重的不同，并给出了几个行业的权 重举例。陈志祥汹1 把a h p 应用于敏捷供应链系统中供需协调效绩评价。 t ls a t t y 吲于1 9 9 6 年提出网络层次分析法( a n a l y t i cn e t w o r kp r o c e s s ，简称 北京邮电大学硕士毕业论文 a n p ) ，该理论将系统内各元素的关系用类似网络结构表示，而不是简单的递阶 层次结构，是更加有效实用的决策方法。齐二石等汹l 运用a n p 给出了评价敏捷供 应链效绩的一种思路。 c h a n 啪1 将模糊层次分析法( f u z z ya h p ) 用于供应链效绩评价。张顺敏等啪1 设 计了绿色供应链效绩模糊评价算法，并做了实例分析。王在龙等口运用多层次模 糊评判方法，运用多种算法对供应链柔性的评价结果进行分析。刘冬林等口别建立 了模糊综合评价模型，用最小平方法确定各评价指标的权重。 n a r a s i m h a n 等将数据包络法d e a 用于供应商的评价。娄平等嘲1 将层次分析 法a h p 与数据包络法d e a 的优点结合起来，用于供应商的选择。钟祖昌等脚1 在传 统d e a 模型的基础上构建了基于网络d e a 的综合性的供应链效绩评价模型。 杨月锋等汹3 利用b p 神经网络建立了一种供应商评价模型。唐国锋等7 1 利用 平衡记分卡法建立效绩评价指标体系，并应用b p 神经网络的方法对供应链的效绩 进行综合评价。 此外，聂茂林等啪1 运用可拓学中的优度评价方法对供应链的整体效绩物元模 型进行了优度评价求解。l u m m u s 等啪3 采用比较分析法，即每一项指标都有三个 指标值：理想值、目标值和当前值，通过比较找出差距继而改进现有的效绩状况。 1 6 3 国内外研究状况分析 绿色供应链效绩评价是绿色供应链管理的重要内容之一，现今通常的效绩评 价的目的是对供应链的运营现状进行检测并找出改进的空间。通常学者的研究重 点是在企业效绩评价的基础上探讨绿色供应链效绩评价问题。 现今，对于绿色供应链效绩的评价主要是表现在评价指标体系的建立。如 e d w a r d ，r o nb a u 从不同的侧面指出供应和需求导向应具有不同的效绩指标，指 标体系应该区分不同的供应链战略而构建，绿色供应链应与一般供应链效绩评价 采用不同的方案：b e a m o n ，l a m b e r t , g i l m o u r , g u n a s e k a r a n m l 等学者指出要重视供应 链的整体效绩评价，强调评价应该从供应链角度出发，而不是从单个企业或部门 出发；j i mm o r g e n h 等指出效绩评价应该基于过程和活动，对竞争中关键因素进 行评价，以支持持续的改进；c o o p e r h 2 3 等强调体系的可行性与有效性。对于绿色 供应链效绩评价而言，设立的指标可行性表现在数据收集的可行性，同时也表现 在指标的可测度。 朱庆华以我国制造业为样本，定量地研究了绿色供应链管理与企业效绩的关 系，认为绿色供应链管理有利于建立基于环境管理与商业效绩改进的双赢战略关 系捌。 f i k s e lj o s e p h 在其研究中指出制造商对供应商的评价标准从过去的质量、交 北京邮电大学硕士毕业论文 货的及时性、价格等因素深入到供应商的内部活动、环境管理效绩等因素，指出 了评价供应商应该考虑的基本因素，供应商可以通过一些公认的标准( 如 i s 0 1 4 0 0 0 体系的认证) 来显露其环境管理的水平与效绩1 。b e n i t am b e a m o n 分析了供应链管理出现的原因及其管理的基本目标，提出了一个评价绿色供应链 运营效绩的方法h 钔。 通过以上分析，我们可以发现对绿色供应链效绩评价的研究还处于一个起步 阶段，其研究更多的是针对企业的经济相容性，对企业实施绿色供应链管理之后， 企业环境相容性的提升状况研究较少。因此，本文致力于研究基于生命周期的企 业绿色供应链效绩评价方法的研究，并建立起具体的可实施的评价方法体系。 1 7 本论文的贡献 本文的目的在于探索一种新的制造业企业绿色供应链管理效绩评价模式及 具体实现方法，它的贡献在于： 一通过分析绿色供应链管理模型及其体系结构，指出了供应链各环节中可 能出现的环境非相容问题，并指出可能的解决方法；根据上述分析，建立制造业 绿色供应链评价指标体系； 二依据绿色供应链体系结构提出基于产品生命周期的绿色供应链效绩评价 方法，对多个企业的绿色供应链效绩情况进行排名； 三绿色供应链管理效绩评价系统原型设计与开发，实现上述评价方法的智 能化； 四基于绿色供应链整体效绩评价体系给出了完整详细的实证分析，不仅说 明了具体绿色供应链整体效绩评价体系的应用过程，而且还证明了此评价体系的 可行性。 1 8 本论文的结构安排 第一章主要介绍本论文的研究背景、意义及目的，国内外研究现状及本文的 结构、贡献。介绍了发展绿色供应链的动因，主要包括社会环保、政府立法、企 业竞争及经济诱因。介绍绿色供应链管理的概念与内涵，包括相关概念、定义、 发展状况等。 第二章主要介绍制造业企业建设绿色供应链管理框架，指出了供应链各环节 中可能出现的环境非相容问题，并指出可能的解决方法； 第三章主要介绍绿色供应链管理的效绩评价方法研究。绿色供应链管理涉及 范围比较广，进行效绩评价可以帮助整个绿色供应链发现问题进而寻求解决方 北京邮电大学硕士毕业论文 法，促进其健康发展在提出其具体的评价指标、评价方法后，进行了具体的实 例验证。 第四章主要介绍绿色供应链管理效绩评价系统原型设计与开发。通过对前面 方法的分析总结，开发出了一套g s c m 效绩评价系统原型，使绿色供应链效绩评价 的繁琐过程变得快捷、方便、准确。 第五章为总结与展望。总结了制造业产品绿色供应链管理效绩评价的研究意 义、有待于进一步的问题及未来发展的方向。 1 9 本章小结 本章首先介绍了本论文的研究背景与意义，包括国内外对于环境与资源问题 的关注、企业所面临的环境与资源问题、提出了绿色供应链管理的定义、实行绿 色供应链管理及绿色供应链效绩评价的必要性等；然后介绍了国内外相关的研究 进展并对其进行分析总结；最后提出了本文的贡献及本文的结构安排。 北京邮电大学硕士毕业论文 第二章制造业企业绿色供应链建设 2 1 制造业企业绿色供应链建设指导思想 近些年，供应链管理的概念更加注重围绕核心企业的外延关系，如核心企业 与供应商、供应商的供应商乃至与一切前向的关系，与用户、用户的用户及一切 后向的关系。绿色供应链管理是在此基础上综合考虑环境的影响，其目的是使产 品从原料获取、加工、包装、存储、运输、使用、回收、报废处理的整个过程中， 注重对环境的保护，从而促进经济与环境的协调发展。绿色供应链管理具有如下 特征： 1 绿色供应链管理充分考虑环境相容性问题 传统的供应链管理是对供应链中物流、能流、信息流、资金流以及工作流进 行计划、组织、协调及控制。它是以顾客需求为中心，将供应链各个环节联系起 来的全过程集成化管理。它强调在正确的时间和地点以正确的方式将产品送达顾 客，但它仅仅局限于供应链内部资源的充分利用而己。绿色供应链管理所应具备 的新功能则是充分考虑在供应过程中所选择的方案会对周围环境和人员产生何 种影响、如何合理利用资源、如何节约能源、废弃物和排放物如何处理与回收、 环境影响的评价方式及效果如何等。 2 绿色供应链管理强调数据的共享 数据共享包含绿色材料的选取、产品设计、对供应商的评估和挑选、绿色生 产、运输和分销、包装、销售和废物的回收等过程的数据。供应商、制造商和回 收商以及执法部门和用户之间的联系都是通过i n t e r a c t 网来实现的。因此，绿色 供应链管理的信息数据流动是双向互动的，并通过网络来支撑。 3 绿色供应链管理是闭环运作 绿色供应链中的物流不仅是普通的原材料、中间产品和最终产品，更是一种 “绿色一的物流。在生产过程中产生的废品、废料和在运输、仓储、销售过程中 产生的损坏件及被用户淘汰的产品均须回收处理。当报废产品或其零部件经回收 处理后可以再使用，或可作为原材料重复利用时，绿色供应链没有终止点，是“从 摇篮到再现 ；如经处理后可重新销售、可回到制造厂和可作为原材料使用。 北京邮电人学硕士毕业论文 4 绿色供应链管理体现并行工程的思想 绿色供应链管理研究从原材料生产、制造到回收处理，实际上是研究的产品 生命周期的全过程。并行工程要求面向产品的全生命周期，在设计开始，就充分 考虑设计下游有可能涉及的影响因素，并考虑材料的回收与再利用，尽量避免在 某一设计阶段完成后才意识到因工艺、制造等因素的制约造成该阶段甚至整个设 计方案的更改。因此应用并行工程的思想，使材料的生产、产品制造过程和回收 与再利用并行加以考虑。 5 绿色供应链管理充分应用现代网络技术 网络技术的发展和应用，加速了全球经济一体化的进程，也为绿色供应链的 发展提供了机遇。企业利用网络完成产品设计、制造，寻找合适的产品生产合作 伙伴，以实现企业间的资源共享和优化组合利用，减少加工任务、节约资源和全 社会的产品库存；通过电子商务搜寻产品的市场供求信息，减少销售渠道；通过 网络技术进行集中资源配送，减少运输对环境的影响。 2 2 制造业企业绿色供应链建设框架 上一节重点介绍了绿色供应链建设的指导思想，本节根据该思想考虑建立绿 色供应链建设的框架，重点介绍各环节实施问题。 从绿色供应链的思想体系分析，根据产品各生命周期各阶段所处供应链的不 同环节，可以把绿色供应链管理分为绿色供应链的供给环节、绿色供应链的制造 环节、绿色供应链的支付环节和绿色供应链的回收环节，在每个环节内部都考虑 环境的要求，进而把整个供应链作为一个绿色系统进行管理。绿色供应链管理对 象包括供应商、制造商、分销商、零售商、用户、物流商。绿色供应链管理的核 心技术包括供应链管理技术、绿色供应链效绩评估系统、信息共享系统、决策支 持系统。最终的目的是达到良好的经济效益及社会效益。其中，社会效益是绿色 供应链管理尤其要更多考虑的因素。整个供应链管理框架要求供应链设计人员在 设计开始就充分考虑到产品的整个生命周期，从概念形成到产品报废处理的所有 因素，它包括了质量、成本、进度计划、用户需求、资源的优化利用、废弃物的 产生及回收等情况。针对不同的环节进行具体研究，并提出相应的管理办法。 北京邮电大学硕士毕业论文 专题技术 绿色 供应 链效 绩评 价 绿色 供应 链管 理信 息系 统 环节 供 给 环 节 制 造 环 节 图2 1 企业绿色供应链建设框架 以下来重点介绍绿色供应链管理各环节所注意的问题： 2 2 1 绿色供应链的供给环节 物 流 环 节 回 收 环 节 供给环节处于供应链的起始位置，原料采购方式和过程的改变可以大大地降 低成本和减少废物的产生，由于供应端绿色化的努力比末端处理的效率要高得 多，所以绿色采购是绿色供应链管理的核心内容。在这方面，采购部门和供应链 管理部门主管将处于关键位置，他们的行为将在很大程度上影响供应链对环境内 外的友好程度。除了要尽量选择对环境和生态无危害或危害小的原材料外，供应 商在优化供应链环境业绩方面具有举足轻重的作用，因此企业需要慎重选择供应 商。 一材料的选择 北京邮电大学硕士毕业论文 绿色材料( g r e e nm a t e r i a l ) 是指制造和生产过程中能耗低、噪音小、无毒性， 并对环境无害的材料和材料制成品汹1 。在绿色供应链管理中，绿色材料扮演着很 重要的角色，因为绿色材料是绿色设计的关键和前提，也是绿色设计选材的最终 目标。世界各国目前越来越重视环境保护，相继采取一些禁用某些有害材料的措 施。因此，各个企业有必要提前将环境观念纳入到成本材料的选用控制中，使企 业能够可持续发展。 选用原材料时要注意的几个原则： ( 1 ) 优先选用可再生材料，尽量使用回收材料。这样既可以提高资源利用率， 实现可持续发展，又可以提高经济效益。例如1 9 9 9 年，福特公司资源再生利用的 收益就已经达n 8 0 亿美元，福特公司汽车的外壳和其他很多部分，都是用易拉罐、 塑料瓶等回收物做的福特公司把环境概念纳入成本材料选用控制中，不仅带来 了环境效益，为企业树立了声誉，更重要的是带来了可观的经济效益。 ( 2 ) 尽量选用能耗少、污染低的材料； ( 3 ) 尽量选择环境兼容性好的材料及零部件，避免选用有毒、有害、有辐射 性的材料，所用的材料应当易于回收、再利用、再制造或者容易降解； ( 4 ) 尽量减少使用材料种类，也是绿色采购中的一个重要内容。许多企业在 一种产品中使用多种成分组成的材料，给日益受到重视的材料循环使用带来了很 大困难。例如电脑外壳采用塑料和金属相结合的方法，若无后续处理，其再利用 的可能性就相当低，但如采用塑胶一体成型，就减少了一些小零件的数目，省去 了小零件的制造、加工工序等，节省了资源和人工费用，更重要的是使后续回收 处理更加简单化； ( 5 ) 使用替代品以减少废物产生和降低原材料消耗。在我国建筑装修行业中， 用胶合板替代原木就是一个很好的代表，这不仅充分利用了原材料，提高了产品 的美观度，又符合了环保标准，受到消费者的普遍欢迎。 二供应商的选择与管理 在此阶段需要考虑到供应商提供的材料是否具有污染性、生产制造过程是否 是清洁的，运输过程是否能够节省能源等因素。通过与供应商的沟通，企业对供 应商的产品提出要求，目的就是降低材料使用，减少废物产生。最大程度地关心 产品的使用效率以及环境效益，尽可能地减少产品对环境带来的损害。 l 、供应商的评价与选择 在通常的供应链管理中，选择供应商需要考虑的主要因素是产品质量、价格、 交货期、批量柔性和品种多样性等。在绿色供应链管理中，环境因素则是着重考 虑的主要因素之一，它包括环境法规指标和积极的环境管理指标两部分。一个理 想的绿色供应链战略伙伴不仅应该保证本企业的环境符合法规要求，而且应该具 北京邮电大学硕士毕业论文 备从源头减少、防止环境污染的意识，即约束其供应商，以达到绿色供应的目的。 因此，选择供应商的过程就是从重视环境管理的企业中选择和培育具有这种积极 的环境管理意识的企业，然后与它们结成绿色供应链管理的战略伙伴。如惠普公 司用于评估供应商的六大标准之中明确提出了环境效绩，他们希望供应商做出自 己的承诺