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文档简介

儿童健康综合套餐,整体运营策划案,*产品整体定位*产品运营模式与服务,产品定位,受众用户:项目针对有06岁儿童的家庭用户项目不仅有针对0-6岁的儿童健康资讯,更通过与权威合作伙伴合作,为用户提供便捷的就医服务、专业的健康知识咨询以及健康讲座互动,还特别赠送儿童意外保险服务。,项目名称:儿童健康综合套餐整体解决方案,产品定制,产品受众,浙江省内0岁-2岁、2岁-6岁儿童合计:420万儿童+60万孕妇,产品受众,产品背景,根据国家传染病防治法和预防接种管理规定,每一个婴童都必须参加国家规定的免疫接种,国家提供免费的预防接种医疗服务。为提高广大家长对于预防接种相关知识的了解有助于预防接种的开展,是国家免疫规划的有机组成部分。特别是国家创建健康城市和和谐社会以来,加强健康教育、提高国民的医疗健康素质已经越来越被社会主流所认识和关注。特推出的儿童健康手机报,针对0-6岁儿童,通过对于儿童家长提供全面的儿童分病种健康干预服务和健康保险形成了对于儿童预防接种的大力推进。在健康育上形成了多元化的教育方式。有效填补了目前国家对于健康教育投入不足的现状,符合国家卫生部、民政部鼓励社会第三方投入开展人群健康教育的政策。,产品服务内容,预防接种专家热线,儿童常见疾病护理专家热线,儿童就医分诊服务(医院排班查询、专家停改通知服务),省儿童医院实时预约挂号服务,定期健康教育活动(每月一期),赠送儿童意外保险(含接种意外),产品服务内容,合计价值千元的相关服务及产品,定期在各县区指定医院开展训练培训(具体定期短信通知,每月1期,价值600元/期的互动式工作坊培训讲座)定制会员,一人次可免费参加,家中其它成员收取工本费,非会员按原价收取,已经开通儿童常见病家庭护理专线、儿童发育异常咨询专线、儿童发育与喂养专线4006721558,已经开通全省预防接种咨询热线4006721558,从项目试点至今,已经为20565人次提供主动咨询服务,服务内容详情,赠送:预防接种专家热线,赠送:儿童常见疾病护理专家热线,赠送:定期健康教育活动,定期健康培训活动示例,在衢州谢雷老师详细的阐述了家庭急救的方法,在温州举办健康大讲堂活动,预告10月29日台州市举办儿童急救专题讲座预告10月28日临海市举办儿童意外急救专题讲座预告10月27日温州市举办儿童意外急救专题讲座预告10月15日召开儿童健康急救专题讲座,赠送:儿童意外保险(含接种意外),服务内容详情,*产品整体定位*产品运营模式与服务,渠道优势,公司投入大量的人力及成本,已在浙江省内建立起整个以县及为基础的管理完善的直销渠道,1、以县级为基础,覆盖面更全、更广2、根据县级地区的特殊性,更有针对性的设计相应产品3、产品和服务可以更深入到基层群众中,1、多年运渠道运营负责人,为整个渠道提供了更多的运营支持2、对医疗行业着深刻的理解和丰富的运营操作经验的专业支持3、多方面整合能力,为用户着想更多,1、科学的渠道管理,为项目的顺利运营推广打下很好的基础2、科学的管理体系,为整个长运发展奠定了基础3、科学管理中,我们第一手获得用户需求信息、市场信息,更有利于提供更完善的服务,合作优势,以县级为基础,科学管理,专业支持,目前合作地市,【目前合作的地区及医院】,浙江省宁波市:象山、余姚浙江省温州市:苍南、瑞安浙江省金华市:义乌、永康义乌地区义乌市妇幼保健医院义乌北苑中心卫生院义乌市第二人民医院义乌市第三人民医院义乌精神卫生中心义乌中医院义乌稠州医院义乌復元医院稠江中心卫生院浙江省湖州市:长兴、南浔、吴兴浙江省衢州市:衢江浙江省台州市:玉环、黄岩浙江省绍兴市:绍兴、嵊州浙江省丽水市:缙云,推广模式,线下渠道,推广员,个人用户,负责对推广员进行统一的培训,以确保服务的品质,一对一面对面的模式进行推荐,更尊重客户的选择权,对产品本身有更新晰的了解根据需求自由选择,直销渠道模式,一对一、面对面的推荐!更高的达成率,满意度更高!,10%,5%,60%,25%,引导型群体,敏感型群体,激励型群体,这个群体的人对网络、新事物特别的敏感并乐于主动参于,这个群体的人,特别需要周边朋友、专业人士的引导和建议才能参于到相应的活动中,这个群体的人,除了建议和引导,也需要通过一定的体验,通过真实的感受后参于到相应的活动中,群体分类,这个群体的用户,对新鲜事物操作能力相当低,需要其它的相对熟悉的人士协助其完成。,协助型群体,推广模式优势,精准推广模式,推广员,直达精分人群即:06岁的儿童家长,推广优惠活动,100元/年,包年用户,特惠,定购用户均可获赠礼品:花儿朵朵20元优惠券(统一快递赠送)参于讲座培训可获得礼包(统一现场赠送),阶段推广进展,项目收益分成,根据拓展的点、及浙江省地区受众目标数量,预计全年将达成至少40万用户量,40万用户*100元/年=4000万,预计将实现的收益为:,次年:0岁儿童至少需要续定6年,以此类推,根据次年用户存在至少50%用户续定,原有的点新拓展用户至少40万,新增加点至少增加用户40万,整个项目将进入一个良性的循环,(40万用户*0.5+40万用户+40万用户)*100元/年=10000万,【长远的、良性循环】,【按年扣费办理流程】,受理流程,推荐产品,签定相关资料即健康综合卡,保留底单,收回其它联,呼叫中心拨打用户电话,人工服务确认用户信用卡信息、订单内容和交易金额,系统实现扣费、确认短信回复用户,为用户寄出相关资料等,提交相关底单于汇付天下,附:综合健康卡展示,封面,此卡为推广员成功推荐产品后,用户需签订的健康综合卡卡上有相应的服务章程、内容等!均为办理儿童健康手机的用户免费使用的,背面服务章程,附:综合健康卡展示,各相关联备注:一、二联取回分别存档其它资料留存客户查阅,附:综合健康卡展示,相关说明,附:综合健康卡展示,封3,

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