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文档简介

,“职场宝典”之如何成为优秀的部门经理,1,部门管理者的要诀,2,管理者关注的对象,经理,上级主管,员工,同级主管,客户,政府机关,供应商,工会,企业需求,3,管理的责任,对上司：达到品质标准和品牌要求在预算之内运作做好各项记录准时提交报告对员工：提供安全的工作环境代表员工将他们的意见往上呈报，反映民意对于不同的员工给予一致与公平、公正的评价,4,管理的责任,对其他主管(经理)提供自己的经验协调或提供支援对宾客提供良好的产品提供物有所值或超值的服务提供愉快的经历,5,管理的责任,对政府遵纪守法，勇于承担相关的社会责任对供应商建立、双赢互助的战略伙伴关系对企业需求短期目标与长期战略相统一企业文化与核心价值观的构筑品牌打造与保持对工会建立双向沟通顺畅、协助互持、制衡互信的良好工作体系,6,管理者的主要职责,承担本部管理的基本责任时间管理沟通与督导管理人力规划、培训与配置团队建设与激励、评估问题与冲突的解决,7,管理实施全方位,8,失意经理人的误区,9,错误估计形势，盲目乐观或悲观,10,回避现实推委责任,11,22、要能大能小、能屈能伸,热衷于具体实务，忽视对下属的培养,12,片面追求量化管理，无法激发部属士气,13,“玉米+大棒”处理问题简单化,14,情绪张扬，传递错误信息,15,19、要善于模仿,淡化标准，弱化目标,16,就事论事，利益导向失衡,17,说不清、道不明的圈子哲学,18,过分信任部属拥有高超的实务能力,19,过于追求氛围,纵容下属的懈怠和过失,20,只关注个别明星，忽视团队力量,21,成功经理人的意识,22,危机意识-要善于观察外部的动态,23,求知意识-要善于学习追求进步,24,创新意识-要勤于思考寻求突破,25,纠偏意识-要善于总结经验教训,26,效率意识-要注重提高工作效率,27,成本意识-要具有成本控制观念,28,榜样意识-要以身作则,树立榜样,29,发展意识-敢于挑战更高的目标,30,育才意识-要不断构筑人才梯队,31,管理精英的潜质,32,领悟力和创造力,33,拥有良好的判断和决策能力,34,执行力,35,感召力,36,要拥有社会责任感、使命感,37,要具有高度的自信心,38,要保持乐观的心态,39,追逐成功的强烈欲望和斗志,40,要拥有坚韧的
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