保洁卫生质量考核细则.doc

附件说明：1、每分分值为50元，最小扣分分值为0、5分； 2、甲方对于第一次检查发现的不达标问题，采取下达整改通知书的形式要求乙方在整改限期内进行整改（严重事件除外），复查时问题仍未得到解决，甲方则按照扣分标准下达扣分通知书； 3、甲方检查人员主要为：公司质检部、管理处品管员、各项目组长； 4、卫生集中检查时间为：每周四下午14:0015:00，其余时间为不定期抽查。 办公区（营销中心、产业大厦）保洁部位明细及质量标准（一） 满分：100分保洁区域保洁项目作业频次质量标准检查方法分值会客室、会议室1、清扫、擦拖地面1次/天地面无痰迹、纸屑、尘渍目测32、擦拭家具1次/天表面光亮，无灰尘、印迹 手摸23、清洗椅套、桌布1次/季干净、无污迹 目测14、擦拭玻璃窗、窗纱1次/季无污渍、光洁明亮 目测、手摸15、清扫墙面、顶棚、灯具1次/周无灰尘、无蜘蛛网、无污渍 目测、手摸1大厅1、清扫大厅入口地台及梯级2次/天随时保持干净 目测22、大厅地面、踢脚板、台阶推尘巡视保洁随时保持干净，无尘、无污渍 目测、手摸23、地毯、地垫保洁巡视保洁无灰尘、污迹、经常清洗 目测14、擦拭大厅玻璃门及设施1次/天无尘、无污渍 目测、手摸25、水磨石地面结晶，大理石地面打蜡、抛光1次/年表面光亮、无尘、无污渍 目测16、清洁大厅墙面、墙面装饰、窗台巡视保洁无尘、无蜘蛛网、无污渍 目测、手摸17、灯具、顶棚除尘1次/季度表面光亮、无尘、无手印 目测、手摸18、通风口保洁1次/月无尘、表面光洁 目测、手摸0.59、信报箱、水牌、指示灯保洁1次/天无尘、无污渍 目测、手摸110、不锈钢饰面、柱1次/周表面呈金属光泽，无手印、污渍 目测、手摸1办公楼楼道及楼梯间1、地面、踢脚板清扫、擦拖2次/天随时保洁，无污渍、尘渍、痰渍 目测32、地面、大理石地面推尘巡视保洁随时保持干净，无尘、无污渍 目测、手摸33、水磨石地面结晶1次/年表面光亮、无尘、无污渍 目测14、擦拭门、窗台、栏杆、扶手2次/天无污渍、尘渍 目测、手摸25、擦拭玻璃窗、纱窗1次/季光洁明亮、无尘、无污渍 目测、手摸26、墙面、墙面装饰保洁随见随擦无尘、无明显污渍 手摸17、消防设施、暖气及管线1次/天无尘、无污渍、无塔灰 目测18、通风口保洁1次/月无尘、表面光洁 目测0.59、清扫、擦拭顶棚、灯具1次/周无尘、无蜘蛛网、无手印 目测110、擦拭垃圾桶、果皮箱1次/天无明显污渍 目测211、清理垃圾桶、果皮箱内垃圾2次/天桶内垃圾不超过2/3 目测212、水牌、指示灯保洁1次/天无尘、无污渍手摸2卫生间卫生间1、冲洗大、小便器巡视保洁无秽物、尿碱、污渍、水渍、杂物，表面光洁，无明显异味 目测32、地面、墙面巡视保洁无明水、无脚印、无灰尘 目测23、门板、隔板巡视保洁无灰尘、无污渍、无乱粘贴目测14、洗手台、镜面、台面巡视保洁无污渍、无积水、表面光亮 手摸、目测35、纸篓2次/天收集手纸不超过桶身的1/2、外观干净 目测26、灯饰、开关1次/天无污渍、无积尘 目测、手摸17、上下水管管道1次/周无积尘、无污渍 目测1健身房、停车场1、地面保洁巡视保洁无污迹、水迹、痰迹，无垃圾、烟头 目测22、墙面保洁巡视保洁无灰尘、污迹、痰迹，保持墙面光洁 目测23、设施、设备保洁1次/周无尘、无蜘蛛网、无手印 目测24、器材保洁巡视保洁表面光洁，性能良好（每日1次） 目测25、垃圾桶清理、保洁巡视保洁无茶根、烟蒂等杂物 目测2院落1、全面清扫道路、停车场1次/天无纸屑、烟头、塑料袋 目测32、标墙、标牌、标志、路灯、护栏、宣传栏1次/周无明显尘土、无污渍 目测13、垃圾车（桶）巡视保洁按规定倾倒，外观干净，无脏水流出 目测14、隔油池清掏1次/月保持畅通，无外溢，井盖干净 目测、查看记录15、垃圾站、渣土站周围环境2次/天无明显废弃物 目测16、道路两侧绿地、房屋散水随见随捡无烟头、纸屑、塑料袋等杂物 目测17、大宗废弃物随见随清日产日清218、雨雪天及时清扫主干路无积水、无积雪 目测1垃圾清运1、垃圾收集及清运2次/天日产日清，分类收集、分类运输 目测、查看记录22、可回收物清理1次/周无占用堆积通道情形、摆放整洁 目测1门前三包1、清扫门前三包道路、甬路1次/天无纸屑、烟头、塑料袋，无积水、积雪 目测2电梯1、擦拭大门、柱灯1次/月无灰尘、污迹 目测、手摸22、门前两侧绿地巡视保洁无烟头、纸屑、塑料袋等废弃物 目测23、轿厢不锈钢面及按钮部分1次/天无手印、污渍，呈金属光泽 目测、手摸 14、轿厢地面2次/天无灰尘、污迹、杂物 目测25、天花及风口1次/周无灰尘、无蜘蛛网 目测16、电梯机房1次/周无灰尘、污迹、杂物 目测2仪容仪表、行为规范1、工装、工号常态工装整洁、佩戴工号牌巡查22、仪容、仪表常态精神饱满、不化浓妆、盘发巡查23、在岗行为常态无聚众闲聊情况、不吃零食、不抽烟巡查2出勤在岗人员常态产业大厦、营销中心工作时间人数不得少于5人抽查5 居住区（丹槿园）保洁部位明细及质量标准（二） 满分：100分保洁区域保洁项目作业频次质量标准检查方法分值服务中心1、清扫、擦拖地面1次/天地面无痰迹、纸屑、尘渍目测22、擦拭家具1次/天表面光亮，无灰尘、印迹 目测13、擦拭玻璃窗、窗纱1次/月无污渍、光洁明亮 目测24、更换垃圾桶巡视保洁垃圾不超过桶身的2/3 目测2外围1、清扫各主出入口路面、台阶巡视保洁保持随时干净，无明显.纸屑 目测62、门禁不锈钢面的保洁1次/天无尘、无指印、光亮 目测23、单元门外垃圾桶身及四周巡视保洁无垃圾满溢、桶身清洁、四周清洁无明显污迹 目测64、小区分类垃圾桶2次/天无垃圾满溢、桶身清洁、四周清洁无明显污迹 目测35、绿化带巡视保洁无明显垃圾、杂物、烟头 目测46、休闲座椅巡视保洁无尘、无杂物、定期保养 目测、查看记录37、沙坑巡视保洁无垃圾、无杂物 目测38、道路巡视保洁目视无明显垃圾、无积水、无杂物 目测59、信报箱、水牌、指示灯保洁1次/天无尘、无污渍 目测210、景观小品1次/周无积尘、无明显污渍、无乱推放 目测211、健身设施1次/天无积尘、无明显污渍、无乱张贴目测3 单元楼道商铺地面巡视保洁目视无明显垃圾、无杂物、无明显污渍 目测31、电梯厅巡视保洁无灰尘、无垃圾、无杂物、地砖光亮目测42、电梯巡视保洁随时保持干净，无尘、无污渍，不锈钢面光亮 目测、手摸33、楼梯1次/天无垃圾、无污渍、无杂物 目测24、扶手1次/天无积尘、无污渍 目测25、住户门口区域巡视保洁无积尘、无污渍、无杂物、地砖光亮 目测56、消防设施、通风口及管线1次/周无尘、无污渍、无塔灰 目测27、垃圾桶、果皮箱1次/天垃圾不超过桶身的2/3，桶身清洁明亮 目测28、水牌、指示灯保洁1次/天无尘、无污渍手摸2卫生间1、冲洗大、小便器巡视保洁无秽物、尿碱、污渍、水渍、杂物，表面光洁，无明显异味 目测22、地面、墙面巡视保洁无明水、无污渍、无杂物 目测23、门板、隔板巡视保洁无灰尘、无污渍、无乱粘贴目测24、洗手台、镜面、台面巡视保洁无污渍、无积水、表面光亮 手摸、目测25、纸篓2次/天收集手纸不超过桶身的2