市场业务员工作职责.doc

.市场业务员工作职责 岗位名称：市场业务员部门：营销部上级：经理、片区经理下级：无分管区域：岗位描述：负责所辖区域的业务联系、合同签订、货物发送、货款回收、客户管理、信息收集等工作。（一） 要货计划各市场主管必须根据经销商最低库存量，与经销商协商制订订货计划，签订合同提前十天寄回业务部，作为生产计划和发货的依据。（二） 档案和帐目的建立1、建立客户及其下级经销商档案，档案包括客户全称、地址、邮编、联系人、联系电话、税号、开户行、银行帐号、客户经营性质。私营客户还必须提供其负责人身份证复印或身份证号码等，如有变更，必须及时把变更的相关内容报业务部更改存档。2、设置应收帐簿，按客户设置明细帐。详细记录发货日期、发货单位、品种、单价、金额、发货单号码、货款结算时间、方式等，并每月末结出客户余额。（三） 服务好大客户1、按经销商上下班时间开展工作，必要时加班。2、掌握经销商的网络及操作方式，监管其货物流向。3、严格执行产品不低于最低销售政策，监控窜货现象，如有窜货须查明原因 ，按有关规定提出处理建议并及时向片区经理或营销部经理汇报。4、每月对下级分销商的拜访不少于5 家。（四） 开发新的代理商积极寻找有资金实力，有稳固销售网络的国有或股份制医药公司进行合作。（五） 收集信息1、了解辖区大型药店的经营情况，每人建立100家以上药店的详细档案，作为获取终端信息的窗口，为今后药店促销和市场维护做准备。2、了解竞争厂家及同类产品的销售情况，重点了解其包装、规格、促销手段、上柜率、销售渠道、销售价格、销售数量等内容。3、每周向营销部经理汇报工作情况，每半月做一份书面总结，汇报产品进、销、存情况，汇总收集到的信息并分析当前走势，提出建议，周一传真回业务部。4、每月写一份详细的工作总结，分析市场利弊，寄回营销部经理审阅。OTC业务主管工作职责岗位名称：OTC业务主管科室：营销部上级：经理、片区经理下级：无1、协助分解销商进行市场开发、铺货、理货和促销等工作，必须掌握分销商的网络和操作方式，监管其货物流向。应做到每件货何时何价流向哪个客户，客户何时销完，何时重新进货，何时结帐等内容，必须了解得一清二楚。2、加强对分销商的管理，重点是价格执行情况、窜货现象等，特别需加强对分销商的销售情况和货款回笼分析。为分销商提供经营策略、经营思路，必须把工作做好做细，掌握准确的信息。3、执行促销活动，在促销活动期间，必须做好赠品的发放登记手续。4、做好市场保护，严禁分销商跨区域销售，一经发现，必须查明原因，向片区经理汇报并提出处理建议。5、必须对自己管辖的药店建立档案，档案要详细记录药店的性质、经营规模、进货渠道、负责人及具体营业员姓名（负责止咳类药的营业员，主要是那几个）电话等，做好记录并复印一份回营销部。对自己负责区域药店要求在1个月内绘制好分布图，要求每月走访至少不少于2次。6、必须建立区域销售数据库，包括当地的医药总体概况、综合实力排前5名的公司资料、渠道状况、竞争对手和市场现状等资料和数据、整理存档，并在每月工作总结中反映出这些公司销售动态情况。7、每周做一份工作计划，计划内容必须要具体。如本周走店情况，做好协助分销商进货等；制订日工作计划，要注明工作重点、要点和执行结果，接受片区经理监督检查。7、必须按要求把有关的定价资料和小礼品发给管辖的药店，并检查、评估宣传效果。8、了解产品的陈列效果，如果摆放位置不好应及时调整。定期检查上柜率，有针对性加强促销工作。9、产品