保险公司实习日志.doc

保险公司实习日志 当我跨入位于城阳区转盘附近的泰康人寿保险公司的大门是表明为期一周的实习生活现在正式开始了由于是城阳区的分公司所以从外表看起来并不是像我想象的那样是拥有十几层楼的大厦它只是坐落在手机大卖场的三楼看起来极为的不起眼走入办公楼映入眼帘的是一派忙碌的景象每个人都在忙自己的一份事情果然事情不能光看表面泰康保险公司的王经理和贾经理热情地接待了我们在简短的自我介绍后王经理给我们介绍了泰康人寿保险公司的基本情况包括公司的发展历史、主要业绩、发展目标、市场定位、品牌定位、发展战略等让我们在短时间内对泰康有了感性上的了解 我对于泰康的第一印象是很不错的这个成立刚满十年的保险公司在市场竞争极为激烈的社会中作出了相当不错的业绩拥有自己的发展战略在众多保险公司中脱颖而出占据了保险市场的一席之地并且做出了自己的品牌优势即“一张保单保全家”的经营理念 王经理给我们介绍完公司的基本情况后并没有具体布置给我们这几天的任务而是说让我们每天上午八点和下午四点到公司报到起初大家都对这项决定有所怨言认为太过于苛刻我们只是实习又不是正式员工有必要这么严格王经理看出了我们的不满她平静地对我们说一个公司的发展保证出勤率是不可缺少的泰康上至ceo下至最普通的业务员每天每人都要在八点参加晨会喊口号唱司歌这是增加员工自信心更是增强组织凝聚力的重要手段按时工作是对这项工作的喜爱和负责一个人若是连按时工作都做不到又怎能做好这项工作呢 听完王经理的话后我们都点头称是实习期间遵守纪律是为我们日后踏上工作岗位后遵守公司章程做准备其实现在学校里的规章制度也是如此 第一天的实习就这样结束了第二天应该是实战了吧对第二天实习的期待略带惴惴不安我能完成 XX年12月11日星期二 实习第二天我们与早上八点准时到达泰康人寿保险公司经过第一天对公司章程的了解第二天的实习工作应该是实战了看得出来每个人的脸上都戴着兴奋期待紧张的表情王经理大声地向我们问了早上好她要求我们也要大声问好精神抖擞的迎接新的一天 王经理给我们介绍了泰康人寿保险的品牌险种之一亿顺悠风福卡亿顺悠风福卡是由泰康人寿推出的一款融合了保险服务和国际漫游电话服务的综合卡购买一张面值100元的亿顺悠风福卡就可以获得总保额高达85.8万元的保险保障并可同时获赠面值100元的国际长途和国际漫游电话卡高达85.8万元的保障包括交通工具意外保障、非交通工具意外保障及意外伤害医疗保障保险期限为一年其中意外伤害医疗为8000元其免赔额100元100元以上部分100%赔付真正体现了泰康公司的宗旨：“泰康保险理赔不难” 王经理经验丰富说话滴水不漏介绍这张卡自是十分吸引人我们听完介绍后都认为这张卡一定会有很好的市场销售前景有同学不放心的问：“那张卡能打几分钟呢”贾经理回答我们是330分钟如此算来1分钟3毛钱也是十分上算的有些同学也引起了购买的兴趣贾经理告诉我们到市场上调查这张卡的市场吸引力就是我们今天的工作 在我们看来这张卡是十分吸引人的但是当我们下午四点回到公司汇报情况时才发现大家都是是一无所获问题不是出在卡上而是我们自己身上由于我们身上们有任何能证明我们是实习业务员的身份社会上的大众对我们都怀有戒备心理大概认为我们是骗钱的大学生吧在学校里也好不了多少被同学当成推销电话卡的正当我们沮丧的时候贾经理告诉我们结果使他们预料中的目的就是要让我们知道业务员并不是那么容易做的他鼓励我们不要丧失信心明天还有新的任务等待着我们 XX年12月12日星期三 经过第一天的兴奋和第二天的挫折第三天的心情又对挫折的沮丧但更多的是对新任务的期待和信心照常大声地问过好相比较前一天的拘谨来说大家都显得轻松了很多问好的声音也大了很多贾经理抱来一摞资料他告诉我们今明两天的任务就是将这15份调查问卷做完王经理鼓励我们找自己认识的老师做因为这样比较容易但是在我们看来区区十份问卷应该是很简单的事找老师做岂不是不能锻炼自己在人前开口说话的能力了于是每个人都信心百倍的抱着问卷开始了两天的社会调查工作 从孟经理的报告中我们可以看出我国商业人寿保险正处于稳定发展期还有几位广阔的发展前景我国商业人寿保险的稳步发展需要国家的扶持、社会保障的配合及社会大众的关注大学生正处于学习的黄金时期踏上社会后会经历许多风浪所以现在需要我们学好保险的基本原理为自己将来踏上社会购买保障维护自己的合法权利做好准备 万事开头难面对人来人往的街道感觉真是开不了口于是我决定去学校的东门各家店铺收集资料刚开始做得还蛮顺店员对我虽不热情但也没有往外轰的意思正当我沾沾自喜的走进第三家店铺的时候打击我的事情终于来了 那家店铺的店主完全不想填她认为我是在打听她的隐私是不怀好意的表现虽然我改她看了我的学生证但她还是认为个人的基本情况属于隐私不可以透露虽然失望我还是谢过她离开了却听到她在背后说我是骗子下家店铺的老板借口他不会写字在下家的老板借口他看不懂也听不懂.虽然这些理由让我哭笑不得但我还是理解他们的社会这么复杂做生意的人当然是尽量少惹是非我也深深体会到在这个社会生存的不易 XX年12月13日星期四 带着好不容易完成的问卷于今日早晨八点来到公司同学们也都完成了问卷但是大家完成的也都不是一帆风顺大家也都不同程度的遇到了我所遇到的问题看来戒备心是社会上普遍存在的问题大家都认为任务已经完成的不错了岂料王经理告诉我们问卷还是有很多问题的首先年龄太大的人最好不要调查因为风险较高；其次最好是有固定工作和收入的人且收入最好不要太低低收入群体主要关注温饱况且他们的收入水平也承担不了高额的保费外地的人员最好也不要访问同学们不禁都皱起眉头好不容易完成的任务居然不能圆满合格何况看一眼就要推算出此人的收入年龄住址实在是难度很高但是我们也不会就此罢手不干我们聚在一起总结了一下经验决定今天的调查群体是国货的流动人群 有了前一天的经验我们都老练了很多应该是能厚着面皮跟经过的路人搭讪虽然还是有拒绝我们的但是明显减少了很多大部分人还是能配合我们完成调查而且态度都很不错看来是我们选对了调查群体的缘故这次的调查问卷质量明显高过上次大概是完成任务一身轻松的缘故回去的路上大家都相当的兴奋互相传看着问卷我觉得我们所有人都得到了很好的锻炼大家似乎一下子成熟了不少 有同学开玩笑：“调查这么难下次有人发给我传单我一定好好接着”虽是玩笑话却也不无道理将心比心我们每天都在拒绝别人这次被别人拒绝也是理所应当的事吧 XX年12月14日星期五 今天是实习的最后一天经过第一天的兴奋第二三天的沮丧第四天的重树信心每个人都成熟了很多大家似乎都变得宠辱不惊了很平静的等待最后一天的安排贾经理很欣喜与我们的变化最后一天他想给我们简单的讲一下公司的业务流程和几个重要险种算是最后一天的简单业务培训 一份保险业务的促成主要是由计划活动、主顾开拓、接触、说明、促成和售后服务几个环节构成的几个环节环形结构循环往复支撑着公司的运作每个流程都有着各自需要注意的地方任何一个流程出现问题该次业务便不能促成以往所做的任何努力也将浪费贾经理想借此告诉我们做事要谨慎注意前后联系要有条理有连贯性当我们问他为什么要选择这个职业时贾经理自豪地告诉我们因为保险业是最公平的行业一切晋升和收入都是与自己的业绩相关的这是一个纯靠能力获得更好的生活的职业而且业务员没有什么成本的顾虑这要靠自己的口才就可以了 贾经理的话让我好生羡慕不是羡慕他的地位而是羡慕他找到了一份自己感兴趣的工作并获得了成功在这个找个工作都很难的社会又有几个人考虑到了自己的兴趣了呢虽然保险业并不是我感兴趣的职业但它公平而充满活力的运营方式还是不禁让我羡慕和神往或许大家也有同样的想法吧 为期五天的公司实习终于走到了尾声在这几天的实习中我学到了很多在课本上学不到的关于保险的知识也巩固了对保险学这门课程知识的认识和理解学到更多的则是在社会上为人处事的经验我深深地体会到了在社会上生存的不易学会了低下头做人踏踏实实做事的真谛体验到了单枪匹马的艰辛和团队合作的重要几天的磨练让我少了几分傲气多了几分沉稳和谦逊整个人似乎顿时成熟了不少我想这才是学校安排校外实习的用意吧 感谢这次实习让我学到了这么多剩下的自然是日后的努力和保持为自己想要过的明天做好打算踏实的努力起跑 XX年12月15日星期六 今天中国人寿保险公司的孟经理来到我们学校给我们做了一场关于保险的报告 1949年10月20日中国人民保险公司挂牌开业这是建国来我国第一家保险公司寿险营销在我国经历了创业起步、整章创制、转型提高三个阶段经过50年的发展我国保险业迎来了它黄金的十年保险主体增加有竞争的市场格局形成；保险业务持续发展市场潜力巨大保险密度和深度都不断加强；保险体系完善保险监管创新；保险市场对外开放国际交流合作加强在这黄金十年中若想从保险业获得收益可以有购买人寿保单、购买寿险公司股票、加盟寿险行业途径 孟经理还给我们解释了一下社会保险和商业保险的不同和相同处社会保险主要包含着养老、医疗、失业、工伤和生育保险它和商业保险的相同处主要在都是以风险存在为前提、以社会再生产人要素为对象、以概率论和大数法则为制定费率基础、都建立保险基金作为提供经济保障的物质基础