315消费者权益日活动策划书.doc

315消费者权益日活动策划书 一、活动主题 消费安全进校园营造安全放心的消费环境保护同学们的安全权利 二、活动背景 近几年对于我们的广大消费者来说大家都经历了很多很多无论是毒饺子还是毒奶粉更不用说什么毒牛奶事件都足以让每一个消费者心惊胆战可是一波未平一波又起现在又泛起了蒙牛omp问题面对如此众多的考验作为消费者如何运用法律武器来维护自身的合法权益就变的越来越重要尤其在我们湖大没有围墙和校门的环境下我们与外界接触的机会更多换句话说受坑害的几率也就大了所以能在这种环境下懂得运用法律手段来维护自己的合法权益更加尤为重要了 三、活动目的 当代大学生将是未来祖国现代化建设的栋梁搞好大学生的消费教育对于倡导文明消费方式构建和谐消费环境和和谐社会有重要意义大学生社会经验少、阅历浅、又急于经济自立往往成为非法传销者吸收的主要对象的问题近年来发生在大学校园内的一系列传销事件不仅扰乱了大学正常的教学秩序也严重影响到大学生的身心健康许多大学生消费形式不健康不懂法不会用法在权益被侵犯时经常无可奈何因此严厉打击传销依法阻断传销活动让法律进入大学校园防止传销活动对大学生的学习和生活带来侵害已经成为社会各界必须重视的一项重大课题我们希望借助工商局和消费者协会的力量加强对消费者权益的宣传提高同学们的消费维权意识知法懂法学会正确地维护自身的合法权益 四、活动形式安排 1、电影展示 2、权益知识展览 3、签名活动 4、发布倡议书 五、活动前期宣传 1、网络宣传：人人、qq 2、其他宣传：海报、横幅、传单 六、活动具体安排 (一)电影展示活动 1、前期准备 (1)制作海报和传单在各大教学楼及寝室张贴和发放 (2)制作展板挂出横幅对这一个活动进行适当的宣传 (4)针对即将采用的活动形式做必要的前期准备比如申请场地、会场布置主持人邀请等等 2、活动时间 3月15日晚具体的开始时间可视活动情况而定 3、活动具体内容 (1)开小讲座：以“消费安全进校园”为主题由主持人或工作人员担任主讲与同学们进行面对面的交流宣讲内容可以包括： a.宣传讲解消费者权益保护法有关知识 b.对本次活动的目的及重要性讲解 c.解答同学们日常消费中遇到的难点问题 (2)影视宣传：播放一部与消费者维权有关的经典电影让大家从中受益敢于站起来维护自己的权益而不是默默忍受被坑 (3)材料宣传：向同学们介绍食品的选购与鉴别、假冒伪劣产品的特征等消费知识及维权方法分发相关的法律、法规宣传材料或可以写一些有关食品的选购与鉴别、假冒伪劣产品的特征的文章由我们协助分发 (5)现场咨询：互动时间可以接受同学们的现场问答 4、活动后期阶段 (1)寻找有关部门在大学内为同学们维护权益提供一个有效的解决途径 (2)与大学城里的其它大学性质与我们相同的部门取得联系在工商部门和消费者协会的帮助下发起一场消费维权进大学城的活动扩大这场活动的影响面 (3)做好活动的后期整理总结为相关媒体提供书面材料 (二)权益知识展览 1、活动意义：权益知识展览旨在向同学们宣传维权的相关知识提高同学们的维权意识通过相关的法律法规的宣传使同学们明确自己的合法权益是有法律保障的维权案例都是来自同学们身边熟悉的事情通过一些离自己很近的例子学到维护自身合法权益的方法和当合法权益收到侵害之后有些求助途径 2、展览内容： a相关法律法规 b维权案例 c社区维权部开展的工作 d维权倡议书 3、展览地点： 4、展览时间： 5、活动形式： (三)消费者签名活动在播放影视结束之后让大家在横幅上签上自己的名字以表示自己对直接合法权益保护的决心 七、后期宣传 活动总结并在人人、qq上宣传 八、赞助与经费预算 赞助商应承担的责任： a宣传横幅、展板的制作(105+154=110元) b宣传单的费用(4000.1=40元)d其他相关活动经费(200元)赞助商享受的优惠： a通过横幅、宣传单等媒介对其进行宣传 b在维权知识展览喷绘上对赞助商进行一定程度的宣传 c讲座现场主持人的相关宣传 d赞助商现场可进行适当的商业活动 消费者权益的知识来历 每年的3月15日是国际消费者权益日下面介绍一下“3.15”国际消费者权益日的来历为扩大对消费者权益保护的宣传使之在世界范围内得到重视促进国家、地区消费者组织之间的合作与交往更好地开展保护消费者权益工作国际消费者联盟组织(现称国际消费者协会)于1983年确定每年3月15日为“国际消费者权益日” 这一日期的选定是基于美国前总统约翰?肯尼迪于1962年3月15日在美国国会发表的关于保护消费者利益的总统特别咨文其中首次提出了著名的消费者的“四项权利”即：消费者有获得消费安全的权利;取得消费正确资讯的权利;自由选择商品的权利及合法申诉的权利肯尼迪提出的这四项权利以后逐渐为世界各国消费者组织所认可并作为最基本的工作目标1985年4月9日第三十九届联合国大会一致通过保护消费者准则大大促进了世界各国制定并实施消费者权益保护法的工作 自1983年以来国际消费者联盟组织确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”选择这一天作为“国际消费者权益日”也是为了扩大宣传促进国际范围内保护消费者的活动正如国际消费者联盟组织主席帕金女士所说：人民的交往产品的交换技术和通信的活动等等就要求我们必须在全球范围内考虑并行动当这种斗争每天继续下去的时候我们每年选择一天让各方面都能听到我们为消费者而发出的声音并且获得为未来的任务而努力的精神动力? 中国消费者协会于1987年9月加入国际消费者联盟组织后每年的3月15日“国际消费者权益日”也都组织全国各地的消费者举办大规模的“国际消费者权益日”宣传咨询服务活动活动形式丰富多彩声势大影响大效果好 “国际消费者权益日”的纪念活动包括：举行记者招待会或发布新闻公报向公众介绍消费者组织的活动情况公布新的一年的工作计划告诉人们消费者组织将为保护消费者利益做些工作;开展宣传活动通过发放传单或消费者刊物、电视节目、咨询和多种形式的展览等活动介绍“国际消费者权益日”的内容努力提高一般消费者的认识 12315您知道多少? “12315”是全国工商行政管理机关依托12315电话受理消费者申诉举报调解消费者权益纠纷查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为监督管理市场和行政执法的一项重要工作 “12315”是工业和信息化部(原信息产业部)正式核准国家工商行政管理总局使用的全国统一的消费者申诉举报服务专用电话号码和短消息类服务业务接入代码也是工商行政管理机关开展消费维权工作和服务社会公众的重要平台为了维护“12315”的严肃性、权威性和专用性XX年9月8日国家工商行政管理总局商标局依据中华人民共和国商标法的有关规定将“12315”标志确定为官方标志 从一条热线变成一个品牌究竟有什么区别?恐怕不仅仅是功能拓展而是要扩展12315的服务对象和服务方式据了解随着消费者快节奏的维权需求12315申(投)诉举报中心已经借助现代化的手段先后开通了网上“在线投诉、举报”和手机短信举报进一步拓宽了消费者参与市场监管、维护自身权益的渠道提高了申(投)诉举报信息的受理能力目前网上申(投)诉举报受理量已占到总受理量的15%语音信箱受理量已占到受理总量的5%左右同时通过12315平台与长三角地区14个主要城市联网建立了异地消费维权快速通道消费者在异地提起的申(投)诉举报都能通过网络迅速转派至相关城市的工商部门进行处理从而使12315热线的维权触角覆盖了整个长三角地区 以下是关于12315的使用须知： 一、当您发现有违法经营行为时或当您自身的合法权益受到损害时请您直接拨打当地12315投诉热线电话进行投诉; 二、消费者为生活消费需要购买使用商品或者接受服务与经营者发生消费者权益争议等投诉应当符合下列条件： 1、在本市行政区域内; 2、有明确被诉方; 3、有具体投诉请求事实和理由; 4、投诉人应当是消费争议利害关系人; 5、未超出投诉期限; 6、属于工商行政管理机关管辖范围; 7、消费者投诉时应告知姓名地址电话号码或其他联系方式和被申诉方的全称地址和电话号码 三、以下投诉问题超出工商行政管理机关受理的范围请您到有关部门咨询投诉： 1、涉及职业中介、工资发放等劳动问题请您向劳动局投诉; 2、涉及医疗事故等问题请您向卫生局投诉; 3、涉及人用药品等问题请您向药品管理局投诉; 4、涉及出租车、停车场收费等问题请您向交通管理局投诉; 5、涉及小公共汽车、公交车等问题请您向公交总公司投诉; 6、涉及房屋面积、房屋质量等问题请您向房屋土地管理局投诉; 7、涉及产品和服务价格问题请您向物价局投诉; 8、涉及发票、收据、购货凭证等票据等问题请您向地方税务局投诉; 9、涉及发票、收据、购货凭证等票据等问题请您向国家税务局投诉; 10、涉及无线手提电话收费、网络服务等问题请您向电信局投诉; 11、涉及邮寄、通信等问题请您向邮政局投诉; 12、涉及生产行业产品质量问题及需要对产品进行鉴定请您向技术监督局投诉; 13、涉及幼儿园、学校及其它培训班等问题请您向教育局投诉; 14、涉及货币存储及各种有价证券等问题请您向银行投诉; 15