（机械制造及其自动化专业论文）支持动态联盟的工作流管理系统技术研究.pdf

武汉理1 人1 亨硕i 。学位论文 a b s t r a c t w o r k f l o wt e c h n o l o g yh a sb e e n an e wh o t s p o ti nt h ea r e ao fc o m p u t e r s u p p o r t e dc o o p e r a t i v e w o r ks i n c e19 9 0i ti s v e r yi m p o r t a n t t o s t u d y t h e t e c h n o l o g yi n d e p t h ，s i n c ei tc a r ls i g n i f i c a n t l yi m p r o v e t h ei n f o r m a t i o nd e g r e ea n d o p e r a t i v ee f f i c i e n c yo fe n t e r p r i s e sa n dg o v e r n m e n td e p a r t m e n t s ，h e n c em a k e t h e m m o r ec o m p e t i t i v e t h i s p a p e r s t u d i e s t e c h n o l o g i e s o nh o wt or e a l i z ew o r k f l o w s y s t e m s u p p o r t i n gd v e ( d y n a m i c v i s u a le n t e r p r i s e ) t h ed v e h a st h ec h a r a c t e r sa s c o o p e r a t i v e 、c o m p e t i t i v ea n dl e a r n i n g ，a n dt h ep r o c e s s o fad v e sf o r mi sa l s ot h e b u s i n e s s p r o c e s s sr e e n g i n e e r i n g t t o wt o s u p p o r t b u s i n e s s p r o c e s s r e e n g i n e e r j n g ( b p r ) i sav e r yi m p o r t a n ta p p l i c a t i o nf i e l do fw f l v i s t h ew f m s n e e d st oe n h a n c ei t sa b i l i t yt os u p p o r tt h i sf i e l db yn e wi n f o r m a t i o nt e c h n o l o g y a n dn e wi d e a s i no r d e rt o s u p p o r td v e ，w em u s tm a k ei te a s i l ye x p r e s s a e n t e r p r i s e s b u s i n e s sa n di m p r o v eo nt h ef r a m e w o r ko fw t m s m e s h w o r k n o d ei su s e dt o d e s c r i b et h eb u s i n e s so fad y n a m i cv i r t u a le n t e r p r i s e ，a n dan e w m o d e l i n gw a y i s b r o u g h t f o r w a r db yi n c r e a s i n gt h ee l e m e n t so fm e s h w o r k - n o d ei nt h e p a p e r f o l l o w i n gt h a t ad i s t r i b u t i n gs t r u c t u r eo fw f m si s d e s i g n e da c c o r d i n gt o t h e d v e st r a i t st h ew f m si sd i v i d e di ti n t o m a n ym o d u l e s ，a l lt h em o d e l sa r e e x p l a i n e di nd e t a i l s m a n yd i f f i c u l t i e sa b o u tr e a l i z i n gt h es y s t e ma r ei l l u m i n a t e di n o b j e c t o r i e n tw a y s u c ha s d a t a b a s e d e s i g n i n g 、w o r k f l o w s t a r t i n g 、 w o r k f l o w - c o n t r o l l i n g a n d d u t y m a n a g i n g a c c o r d i n gt or e s e a r c h ，t h eu s e r - i n t e r f a c e s o fd u t y m a n a g i n gm o d u l ea n d p r o c e s s m o d e l i n gm o d u l ea r ed e s i g n e d ，a n dt h ep r o c e s so ff o r m i n ga n dr u n n i n gi s a n a l y z e db yad v e b a s e do ns u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t ( s c m ) t h ee n di st h e p r o s p e c t o fw o r k f l o w t e c h n o l o g y k e yw o r d s ：w o r k f l o w , w o r k f l o wm a n a g e m e n ts y s t e m ( w f m s ) ，d y n a m i c v i r t u a l e n t e r p r i s e ( d v e ) 第一章绪论 1 1 2 1 2 作流的现状和发展 11 1 工作流的起源 在8 0 年代仞期，p c 机被各企豁也单位引入用来支持f i 常业务， 二要包 括信息处理、事物处理、决策支持等，随着汁算机应用水平的提高，人们j r 始关心如何利用计算机软件取代传统的纸张作为企业信息的载体，在企业的 各个部门、业务人员之间进行有效的传递，以及实现种无纸化、计算机使 能的工作环境来丌展日常业务_ 作。一j 公司、企业尝试建立自己号用的或 者可商品化的表单传递应用系统( f o r m s r o u t i n ga p p l i c a t i o n s ) ，用于实现h 常 表单处理的电子化与自动化。这种系统n ，以看成是现代t 作流管理系统的 个雏型0 8 0 年代中期，f i l e n e t 和v i e w s t a r 等公司率先丌拓了工作流产品日i 场， 成为最早的一批工作流产品供应商。他们把图像扫描、结构化路由( s t r u c t u r e d r o u t i n g ) 、实例跟踪、关键字索引以及光盘存储等功能结合在一起，形成了一 种全过程支持某些业务流程的集成化的软件( 包) ，这便是早期的 一作流管理 系统。比较典型的有f i l e n e t 于1 9 8 4 年推h 的w o r k f l ob u s i n e s ss y s m m ， v i e w s t a r 于1 9 8 8 年推出的v i e w s t a r l l i 。显然，这种集成化软件系统为爪、叱简 化与重组自己的关键业务流程提供了一种非常合适的方案：由此我们还可以 看出，工作流从最初的诞生之同起就足作为一种面向过程的系统集成技术而 出现的，只不过限于当时的计算机发展水平，它所集成的功能较为简币而已。 1 9 9 3 年8 月工作流管理联盟lw o r k f l o wm a n a g e m e n tc o a l i t i o n ，w t m c ) 成立。它的成立标志着工作流技术在计算机应用研究领域之中被明确地划分 出来，工作流技术开始进入迅速发展阶段，工作流管理联盟制定了系列相 关相应的概念与术语。在全球范围内，越来越多的软件厂商、研究机构将工 作流的技术列为开发方向，市场上h 现了很多比较成熟的工作流系统，这些 系统根据工作流管理联盟提出的体系结构和编程接口丌发而成，支持不同 _ 作流系统之问的互操作。同时更多的新技术被集成进来到系统中，如文件管 理系统、数据库、电子邮件、移动计算、i n t e r n e t 服务等。市场上工作流产品 忙常丰富，据统计，目前市场上的1 作流产品已达上百种，多家供应商纷纷 第一章绪论 1 1 2 1 2 作流的现状和发展 11 1 工作流的起源 在8 0 年代仞期，p c 机被各企豁也单位引入用来支持f i 常业务， 二要包 括信息处理、事物处理、决策支持等，随着汁算机应用水平的提高，人们j r 始关心如何利用计算机软件取代传统的纸张作为企业信息的载体，在企业的 各个部门、业务人员之间进行有效的传递，以及实现种无纸化、计算机使 能的工作环境来丌展日常业务_ 作。一j 公司、企业尝试建立自己号用的或 者可商品化的表单传递应用系统( f o r m s r o u t i n ga p p l i c a t i o n s ) ，用于实现h 常 表单处理的电子化与自动化。这种系统n ，以看成是现代t 作流管理系统的 个雏型0 8 0 年代中期，f i l e n e t 和v i e w s t a r 等公司率先丌拓了工作流产品日i 场， 成为最早的一批工作流产品供应商。他们把图像扫描、结构化路由( s t r u c t u r e d r o u t i n g ) 、实例跟踪、关键字索引以及光盘存储等功能结合在一起，形成了一 种全过程支持某些业务流程的集成化的软件( 包) ，这便是早期的 一作流管理 系统。比较典型的有f i l e n e t 于1 9 8 4 年推h 的w o r k f l ob u s i n e s ss y s m m ， v i e w s t a r 于1 9 8 8 年推出的v i e w s t a r l l i 。显然，这种集成化软件系统为爪、叱简 化与重组自己的关键业务流程提供了一种非常合适的方案：由此我们还可以 看出，工作流从最初的诞生之同起就足作为一种面向过程的系统集成技术而 出现的，只不过限于当时的计算机发展水平，它所集成的功能较为简币而已。 1 9 9 3 年8 月工作流管理联盟lw o r k f l o wm a n a g e m e n tc o a l i t i o n ，w t m c ) 成立。它的成立标志着工作流技术在计算机应用研究领域之中被明确地划分 出来，工作流技术开始进入迅速发展阶段，工作流管理联盟制定了系列相 关相应的概念与术语。在全球范围内，越来越多的软件厂商、研究机构将工 作流的技术列为开发方向，市场上h 现了很多比较成熟的工作流系统，这些 系统根据工作流管理联盟提出的体系结构和编程接口丌发而成，支持不同 _ 作流系统之问的互操作。同时更多的新技术被集成进来到系统中，如文件管 理系统、数据库、电子邮件、移动计算、i n t e r n e t 服务等。市场上工作流产品 忙常丰富，据统计，目前市场上的1 作流产品已达上百种，多家供应商纷纷 看好这块渐趋热点的i t 市场。 1 12 工作流管理系统的现状 纵观工作流软件产品由8 0 自：代的i 湃芽到9 0 年代的繁荣，可以把它总结 为二个阶段：第一阶段，主要为心_ l jj i 某些特定领域的、相对独立的j 藏用系 统，比如图像、文档管理系统：第阶段，芒要表现为具有底层的通信基础 结构、能够实现任务协作的应片j 系统，比如具何消息传递功能的工作流系统； 第三阶段，具有图形用户界面的过程疋义j 县、用户定义与任务执行完令分 离的工作流系统，其体系结构基本符合丁作流管理联盟所提出的标准结构。 目前：l 作流系统普遍存在着灵活件、r ，j 7 用性、可伸缩性、可靠性比较差 以及不可互操作性、安全度低等方面的问题，这些问题阻碍了工作流应用技 术的普及，增加了向高端工作流管理系统发展的难度，如何解决这些问题已 成为其当前的研究热点。围绕这些j j 0 题，工作流管理系统今后段时问内的 主要研究内容有以下几个方向： 1 工作流理论基础 工作流的理论基础包括。1 ：作流管理系统的体系、工作流建模方法、】：作 流模型的形式化表示和定义语言。对这些基础理论的研究有助于提高标准化 程度和降低丁作流系统的开发难度，提高丁作流的性能。工作流管理联盟提 u 了工作流参考模型体系结构、_ f = 作流管理系统互操作接口定义、一i ：作流定 义语言，为工作流系统的开发提供r 很大的参考价值。此外国外就j 作流建 模方法上进行了深入的研究，目前 i 要的工作流建模方法有以下，l 利，：基于 活动网络的建模方法、基于p e t r i 网的建模方法、基于状态与活动的建模方 法忆 2 工作流的实现技术 根据设计好的工作流模型，快速高效率的实现工作流管理系统的执行是 首要问题，同时根据目前各种复杂的业务， 作流技术需要解决的主要问题 是如何提高工作流管理系统的可靠性、柔性以及大规模复杂应用的分前，性。 工作流的实现技术主要包括j ，：底层通信技术、系统组成部分的协f 1 两 方面。 1 13 工作流管理系统发展趋势 进入9 0 年代，随着计算机和网络技术的迅速发展以及i n t e r n e t 心j j 的普 股，现代钍l p 的信息系统越米越表现种异构、分向、松散耦合的特点， 个业的分散性、决策制定的分散性、村f 1 常、【 ：务活动详尽信息的需求以及 c l i e n t s e r v e r 体系结构、分布式处理技术( c o r b a ，w w w ，o l e ，j a 、，a ) 的同益成熟，部说明了这样一个事j 史：集， ，- 信息处理的时代已经过去，实 现大规模的异构分布式执行环境，使f ! ”月：关联的任务能够高效运转j 接受 密切监控已成为一种趋势。存这种背景卜，j 一作流管理系统也山最仞的创建 无纸办公环境转而成为同化企业复杂信息j j ：境、实现业务流程自动执行的必 要t 具。这样的一个转变，把工作流技术带入，一个崭新的发展阶段，使得 人们从更深的层次、更广的领域f ：刈l i 作流展丌了研究。 11 4 工作流管理技术应用领域 作流技术是一个新生技术，i 有良好的发展前景，是个多学科交义 的新领域，工作流技术的重点是对上作流定义中的任务状态自动跟踪与监控， 片对任务执行的条件和任务问的信息流进行明确定义，从而实现业务过程的 高效运转。 工作流技术可被应用于各个领域。通过1 ：作流管理系统的实施束艾持企 业快速高效的实现经营过程的重组。【作流管理技术町以应用十制造领域、 商务领域等凡是有流程的地方。市场i ：工作流产品也种类繁多，它们的性能 f i 同、界面不同，有基于w e b 的w i m s 、面向对象的w f m s 、智能化的w f m s 、 分布式w f m s 等。这些w f m s ( w o r k f l o wm a n a g e m e n ts y s t e m ) 可以遁刚j 很多领域i j j 。 1 2 动态联盟 12 1 动态联盟概念 2 0 世纪9 0 年代以来，随着全球经济信启、化、一体化和网络化过程的刁i 断 推进，出现了一种新型的企业组织形式动态联盟，对传统的企、管理思 想和管理模式产生深刻影响。动念联盟利用刚络经济、电子商务等手段，对 市场环境作出快速反应的联盟。 动态联盟的概念最早于1 9 9 1 年d i 美幽利海大学的艾科卡研究所在份题 1 1 13 工作流管理系统发展趋势 进入9 0 年代，随着计算机和网络技术的迅速发展以及i n t e r n e t 心j j 的普 股，现代钍l p 的信息系统越米越表现种异构、分向、松散耦合的特点， 个业的分散性、决策制定的分散性、村f 1 常、【 ：务活动详尽信息的需求以及 c l i e n t s e r v e r 体系结构、分布式处理技术( c o r b a ，w w w ，o l e ，j a 、，a ) 的同益成熟，部说明了这样一个事j 史：集， ，- 信息处理的时代已经过去，实 现大规模的异构分布式执行环境，使f ! ”月：关联的任务能够高效运转j 接受 密切监控已成为一种趋势。存这种背景卜，j 一作流管理系统也山最仞的创建 无纸办公环境转而成为同化企业复杂信息j j ：境、实现业务流程自动执行的必 要t 具。这样的一个转变，把工作流技术带入，一个崭新的发展阶段，使得 人们从更深的层次、更广的领域f ：刈l i 作流展丌了研究。 11 4 工作流管理技术应用领域 作流技术是一个新生技术，i 有良好的发展前景，是个多学科交义 的新领域，工作流技术的重点是对上作流定义中的任务状态自动跟踪与监控， 片对任务执行的条件和任务问的信息流进行明确定义，从而实现业务过程的 高效运转。 工作流技术可被应用于各个领域。通过1 ：作流管理系统的实施束艾持企 业快速高效的实现经营过程的重组。【作流管理技术町以应用十制造领域、 商务领域等凡是有流程的地方。市场i ：工作流产品也种类繁多，它们的性能 f i 同、界面不同，有基于w e b 的w i m s 、面向对象的w f m s 、智能化的w f m s 、 分布式w f m s 等。这些w f m s ( w o r k f l o wm a n a g e m e n ts y s t e m ) 可以遁刚j 很多领域i j j 。 1 2 动态联盟 12 1 动态联盟概念 2 0 世纪9 0 年代以来，随着全球经济信启、化、一体化和网络化过程的刁i 断 推进，出现了一种新型的企业组织形式动态联盟，对传统的企、管理思 想和管理模式产生深刻影响。动念联盟利用刚络经济、电子商务等手段，对 市场环境作出快速反应的联盟。 动态联盟的概念最早于1 9 9 1 年d i 美幽利海大学的艾科卡研究所在份题 1 武汉删1 人1 ；颂1 “ “论文 _ _ _ _ _ _ _ _ _ 一h h _ _ _ - - _ - _ _ _ _ 一 为2 l 世纪制造企业战略的研究报等中提出。1 9 9 2 年，w i llia m d a v id o w 和m ic h a e l s m a o n e 给出了动态联盟的定义：“动态联盟是由一些独立的厂商、 顾客、甚至同行的竞争对手，通过信息技术联成临时的网络组织，以达到共 享技术、分摊费用以及满足市场需求的目的。动态联盟没有中央办公室，也 没有正式的组织图，更不象传统组织那样具有多层次的组织结构”【4 】。 山此u j 见，动态联盟是由儿个由j 亓：】【 标和合作协议的企、l p 组成，成员之 间。t r 以是合作伙伴，也可以是竞争埘1 7 。改变了过去企业之i 、日j 完全你死我活 的输赢( w i l 2 - - l o s ) 关系，而是双赢( w i n w i n ) 的关系。动态联盟通过集 成各成员企业的核心能力和资源，在管理、技术、资源等方面拥有得天独厚 的竞争优势，通过分享市场机会和顾客，实现共赢的目的。 1 22 动态联盟目的 动态联盟是9 0 年代社会、经济和文化快速发展的过程中提出的种伯j t 经营和企业组织模式，是工业经济时代的伞土求化协作生产的延续，足信息时 代的企业组织创新形式。根据研究动态联盟i 有以下的e 的和特点： 动态联盟目的： 适应多变的市场2 0 世纪9 0 勺二代以求，由于科技和社会发展，世界经 济发生了重人变化。人们根据自已牛，r 、l 作和生活的需要以及经济承受力， 对产品的品种与规格、花色式样等疗丽提出厂多样化和个性化的要求，对交 货期的要求越来越短，要求价格合理并与其经济可承受性相适应企业而对人 们不确定的多样化和个性化需求和不断变化的市场，为求得生存与发展必须 具有高度的柔性和快速反应能力。现代食业向组织结构简单化、扁平化力向 发展，于是就产生了能将知识、技术、资会、原材料、市场和管理等资源联 合起来的动态联盟企业。 减少企业丌支随着社会发展，社会分工越来越明显，市场逐渐细化 一个企业一般只有一个主导产品、或个生产、技术优势。同时企、i k 无法单 独完成一个产品的生产，这样只有和其他企业合作，赢得生存机会。企业卣 h 把资会、人力投入其他领域会导致成本k f t ，寻求合作j 是企业生成之本。 节省社会资源从社会角度看，资源必须合理的投资在社会需求的各个 领域。市场经济的规律会调整资本的分配，但也会导致经济危机。杓! 全局的、 理性的思想知道下，合理分配社会总资源、减少重复投资是社会快速发展的 武汉理1 人、? ：坝卜学1 、r 沦文 一一一 根今，也是企、发展的基本条仲。合f 1 是企业节省社会资源的重要下- 段。 1 23 动态联盟实现技术 动态联盟是一种创新的食业组纱 模j e ，是当今网络环境下企业重组的基 本趋势。新的环境下的企业管理理念和信息技术是实现动态联盟的基本绦件。 传统的以职能为基础的企业管理 l 嘲i 钞i 技术已不能适随动念联盟，铷l p 必 须采用扁平化的组织模式，【作小组的管理思想以及并行工作方式。通信技 术的发达也是动态联盟成立的6 u 提条什。借助先进的网络通信，企业t 叮以在 全球范围内寻找合作伙伴，灵活绀建动态联盟。 12 4 动态联盟特点 动态联盟具有如下的特点： 合作型竞争 动态联盟是建立在共同目标l 的合作型竞争，在数字化信息时代，合作 比竞争更加重要。动态联盟一般有一个核心企业和几个成员企业组成，在推 出新产品时能以信息网络为依托，选f h 不同企业的资源，把具有0 i 同优药的 企业综合成单一的靠信息技术联系起来的联盟企业，共同对付市场的挑战， 联合参与国际竞争。由于动态联盟以信息技术为依托，在全球范围内的i 7 f 多 备选组织中精选出合作伙伴，保证丫合作备力实现资源共享、优势7 l 和有 效合作。在速度上具有极大的竞争优势。 i jf i 动态联盟的参与者是建也在共 问目标上的联盟，将随着市场和产品的变化向进行调整，一般情况下任项臼 完成后联盟便可以解散。动态联盟的内部约束机制就是这个合作型竞争的共 同目标。 动态性 动态联盟动态地集成和利用资源，从而保持技术领先。传统的企业常常 为大量顾客提供同一产品，而忽视了同一产品对不同顾客在价值上的差异， 而动态联盟从顾客需求的多样化和个性化考虑，综合所有参与者给顾客提供 一个完整的解决方案。动态联盟按照产品新观念和灵敏性的要求，有针对性 地选择和利用经济上可承受、已有或已) r 发的技术与方法，同时十分重 见高 技术的研究与开发，保证了技术的领先性。同时针对不同的需求，企、i k 可以 | 亓j 时参与多个动态联盟组织。 组织扁平化 扁平化的网络组织能对市场州：境变化作 t 陕速反应，削减了中州f 1 层次，使 决策层贴近执行层。企业的组织结构足“橄榄型”或“哑铃型。从i fr l 使动态 联盟面对急剧变化的不确定的市场能引对i 订场和顾客的需要和要求，对业 务【作的丌展过程予以熏新认识和组织，从再造中获得新生。企业要从职能 部门转化为以任务维导向充分发挥个人能动性和多方面才能的过程小组，使 企业的所有目标都直接或| 、日j 接地通过闭队束完成。随时把握企业战略调整和 产品与向转移、组织内部和外部团队的重新构成，以战略为中心建j ，例络鲋i 织，通盘考虑顾客满意和自身竞争力的需要，不断进行动态演化以对环境 变化作出快速n 向应。 学习型组织 学习型组织提倡“无为而治”的有机管理，突破了传统的层次组织。在 学习型绢织中，要求每一个人的思考t ，行动部必须合为一体，达到各单f 之 问的协调、同心协力实现目标。这是份息时代的组织形式，学习型组织的学 j 类艇有别与单向式学习，而是双向武、反思式学习。双向式学习是指发生 仡组织的渐进过程中或根本性创新时期，或两个组织合并，一个组织的价值 观、行为规范被另一个组织成功地接纳的构成；反思式学习则表现为组织反 思以往是怎样学习的以及学习中的不足，从而进一步找到更好的学列疗法、 包括有意识地学习、怎样学习以及努力寻找提高单向式学习和双向式学习效 率的途径。动态联盟在其经营过程中，往往处在十分复杂的动态变化中，企 业经营者必须不断地根据环境的变化而做适应型的调艇。所以动态联盟的经 营过程是企业管理者和员工互动式教育过程，企业要组织建立一种适应动态 变化的学习能力。 1 3 论文的目的和意义 本文通过对支持动态联盟的工作流技术的研究，实现对企业合作环境下 的流程管理和提供企业合作平台的目的。 当今社会高速发展，市场闩益细化、竞争越来越激烈、需求多样化，大 规模生产的加工业已不能适合社会需求。在这种新形势下，利用先进的信息 化技术和管理方法，提高企业专业竞争能力、实现企业间的合作是唯一的出 6 - 组织扁平化 扁平化的网络组织能对市场州：境变化作 t 陕速反应，削减了中州f 1 层次，使 决策层贴近执行层。企业的组织结构足“橄榄型”或“哑铃型。从i fr l 使动态 联盟面对急剧变化的不确定的市场能引对i 订场和顾客的需要和要求，对业 务【作的丌展过程予以熏新认识和组织，从再造中获得新生。企业要从职能 部门转化为以任务维导向充分发挥个人能动性和多方面才能的过程小组，使 企业的所有目标都直接或| 、日j 接地通过闭队束完成。随时把握企业战略调整和 产品与向转移、组织内部和外部团队的重新构成，以战略为中心建j ，例络鲋i 织，通盘考虑顾客满意和自身竞争力的需要，不断进行动态演化以对环境 变化作出快速n 向应。 学习型组织 学习型组织提倡“无为而治”的有机管理，突破了传统的层次组织。在 学习型绢织中，要求每一个人的思考t ，行动部必须合为一体，达到各单f 之 问的协调、同心协力实现目标。这是份息时代的组织形式，学习型组织的学 j 类艇有别与单向式学习，而是双向武、反思式学习。双向式学习是指发生 仡组织的渐进过程中或根本性创新时期，或两个组织合并，一个组织的价值 观、行为规范被另一个组织成功地接纳的构成；反思式学习则表现为组织反 思以往是怎样学习的以及学习中的不足，从而进一步找到更好的学列疗法、 包括有意识地学习、怎样学习以及努力寻找提高单向式学习和双向式学习效 率的途径。动态联盟在其经营过程中，往往处在十分复杂的动态变化中，企 业经营者必须不断地根据环境的变化而做适应型的调艇。所以动态联盟的经 营过程是企业管理者和员工互动式教育过程，企业要组织建立一种适应动态 变化的学习能力。 1 3 论文的目的和意义 本文通过对支持动态联盟的工作流技术的研究，实现对企业合作环境下 的流程管理和提供企业合作平台的目的。 当今社会高速发展，市场闩益细化、竞争越来越激烈、需求多样化，大 规模生产的加工业已不能适合社会需求。在这种新形势下，利用先进的信息 化技术和管理方法，提高企业专业竞争能力、实现企业间的合作是唯一的出 6 - 武汉理f ：人7 硕十学何论文 路。利用r 作流技术作为企业实施先进管理方法的支撑平台，进步提商计 算机技术在企业中的应用水平。 动态联盟是一种新的企业运行模j 利 jj 一作流技术作为动态联i i i i 管 理平台提高其组成速度、运行效率，史持联盟中任务分配和业务流程规定。 川时在企、止内部实施工作流技术”j 以提岛食q k 的丌发能力、竞争能力，为各 种先进技术( 并行工程、敏捷制造、虚拟食业) 提供一个软件平台。i ：作流管 理系统是企业的业务操作系统，它町以管理企业中f f 常业务的运行、优化业 务过程、提高管理效率，可以提高企q p 仡新的市场形势的竞争力和应变j 。 1 4 论文主要研究内容 本文的研究内容包括： ( 1 ) 研究目前流行的工作流模型，如基r 。舌动网络的模型、基于h i 网 的。f 作流模型，分析它们的优缺点，选取活动网络建模方法作为动态联盟企 、l k 的模型定义理论。 ( 2 ) 研究工作流管理软件的框架结构，1 ：作流管理软件是负责所有流程的 仞始化、运行、终结，工作流实例执行l ，产牛的数据。它必须采用c s 或8 届 模式，提供系统与用户和应用系统的柠序接f _ 】、界面接l 1 。 ( 3 ) 研究后台运行的工作流控制机的实现原理，工作流控制机作为岳台的 运行程序，它负责具体流程执行过干! ；! 中的每1 个活动的激活、结束，j 调用 数据管理的接口，把活动所产生的结果( 文档、图档、文件) 存放在电子n 仓库 中。工作流控制机是连接用户和数据库的后台中介。 需要解决的关键问题：选取合适的上作流模型，必须能够表达食业的各 种实际业务；采用灵活的手段支持铷i k 动态联盟；设计分柿式系统结构，支 持企业分散式集成；设计合理的冲突协调机制，防止流程死琐发牛。 1 5 课题支撑 本文的支持课题有：国家”8 6 3 c 1 m s ”项目“产品数字化协同与网络交 j 工式设计技术研究和系统丌发”资助( 项 j 编号2 0 0 1 a a 4 12 2 4 0 ) 、武汉青年科 技晨光计划项目资助( 2 0 0 0 5 0 0 4 0 3 9 ) 、湖北省自然科学基金资助( 2 0 0 0 、2 2 ) 。 武汉理f ：人7 硕十学何论文 路。利用r 作流技术作为企业实施先进管理方法的支撑平台，进步提商计 算机技术在企业中的应用水平。 动态联盟是一种新的企业运行模j 利 jj 一作流技术作为动态联i i i i 管 理平台提高其组成速度、运行效率，史持联盟中任务分配和业务流程规定。 川时在企、止内部实施工作流技术”j 以提岛食q k 的丌发能力、竞争能力，为各 种先进技术( 并行工程、敏捷制造、虚拟食业) 提供一个软件平台。i ：作流管 理系统是企业的业务操作系统，它町以管理企业中f f 常业务的运行、优化业 务过程、提高管理效率，可以提高企q p 仡新的市场形势的竞争力和应变j 。 1 4 论文主要研究内容 本文的研究内容包括： ( 1 ) 研究目前流行的工作流模型，如基r 。舌动网络的模型、基于h i 网 的。f 作流模型，分析它们的优缺点，选取活动网络建模方法作为动态联盟企 、l k 的模型定义理论。 ( 2 ) 研究工作流管理软件的框架结构，1 ：作流管理软件是负责所有流程的 仞始化、运行、终结，工作流实例执行l ，产牛的数据。它必须采用c s 或8 届 模式，提供系统与用户和应用系统的柠序接f _ 】、界面接l 1 。 ( 3 ) 研究后台运行的工作流控制机的实现原理，工作流控制机作为岳台的 运行程序，它负责具体流程执行过干! ；! 中的每1 个活动的激活、结束，j 调用 数据管理的接口，把活动所产生的结果( 文档、图档、文件) 存放在电子n 仓库 中。工作流控制机是连接用户和数据库的后台中介。 需要解决的关键问题：选取合适的上作流模型，必须能够表达食业的各 种实际业务；采用灵活的手段支持铷i k 动态联盟；设计分柿式系统结构，支 持企业分散式集成；设计合理的冲突协调机制，防止流程死琐发牛。 1 5 课题支撑 本文的支持课题有：国家”8 6 3 c 1 m s ”项目“产品数字化协同与网络交 j 工式设计技术研究和系统丌发”资助( 项 j 编号2 0 0 1 a a 4 12 2 4 0 ) 、武汉青年科 技晨光计划项目资助( 2 0 0 0 5 0 0 4 0 3 9 ) 、湖北省自然科学基金资助( 2 0 0 0 、2 2 ) 。 武汉理 ：人1 、7 ：顷 、产付论文 2 1 工作流模型 第二章动态联盟建模 工作流是业务过程的一个计算机实现i ”。l 作流分别反映了业务过程如下 儿个方面的问题，即业务过稃是什么( 山哪j 活动、任务组成，也就是结构 ：的定义) 、怎么做( 活动问的执行j 条什、规0 以及所交互的信息，电就是控 制流与信息流的定义) 、由谁束做( 人或者计臂机应用程序，也就是组织角包 的定义) 、做得怎样( 通过工作流管理系统进仃监控) 。 以r 是人们在对工作流技术研究过程中提出的定义，；z 1 fj 分别从f i l 日的 角度对工作流概念进行了描述，川以使我们对工作流有进一步的理解。 g i g a ( ；r o u p 定义的工作流是q k 务过程中可运转的部分，包括任务的顺 序以及由谁来执行、支持任务的信息流、评价与控制任务的跟踪、报告机制。 i b ma 1 m a d e nr e s e a r c hc e nl er 定义的 作流是业务过程中的一种计算 机化的表示模型，定义了完成整个过程所需用的各种参数。这些参数包括对 过程中每一个单独活动的定义、活动问的执行顺序、条件以及数据流的建立， 每一活动由谁负责以及每个活动需要的应用程序【】i 。 根据负责w f m s 标准化工作的“! 作流管理联盟”的定义，工作流是一类 能够完全或者部分自动执行的业务过程，根据一系列过程规则，文档、信息 或任务能够在不同的执行者之间传递、执行。而w f m $ 的作用，就是将现实世 界中的业务过程转化成某种计算机化的形式表示，并在此形式表示的驱动下 完成工作流的执行和管理5 ”。 工作流过程模型是业务过程的计算机化的形式表示”2 i 过程模型必颁真 实反映企业业务并能被计算机识别。过程模型定义的是1 = 作流运行中会涉及 到的各类参数信息如企业资源信息、人员组织信息、任务信息等，它描述了 一个能够由工作流执行服务软件执行的过程所需要的所有信息，包括过程的 的丌始和结束条件、构成过程的活动以及活动问的依赖规则、可能被凋用的 任务和应用等。各种商业化的w f m s 系统部提供可视化的建模工具，尽僻它们 采用了不同的过程模型。用户可以以比较直观的方式对实际的业务过程进行 建模，并得到相应的形式化表示。1 i 同的过程模型各有其不同的特，一点，个 武汉理 ：人1 、7 ：顷 、产付论文 2 1 工作流模型 第二章动态联盟建模 工作流是业务过程的一个计算机实现i ”。l 作流分别反映了业务过程如下 儿个方面的问题，即业务过稃是什么( 山哪j 活动、任务组成，也就是结构 ：的定义) 、怎么做( 活动问的执行j 条什、规0 以及所交互的信息，电就是控 制流与信息流的定义) 、由谁束做( 人或者计臂机应用程序，也就是组织角包 的定义) 、做得怎样( 通过工作流管理系统进仃监控) 。 以r 是人们在对工作流技术研究过程中提出的定义，；z 1 fj 分别从f i l 日的 角度对工作流概念进行了描述，川以使我们对工作流有进一步的理解。 g i g a ( ；r o u p 定义的工作流是q k 务过程中可运转的部分，包括任务的顺 序以及由谁来执行、支持任务的信息流、评价与控制任务的跟踪、报告机制。 i b ma 1 m a d e nr e s e a r c hc e nl er 定义的 作流是业务过程中的一种计算 机化的表示模型，定义了完成整个过程所需用的各种参数。这些参数包括对 过程中每一个单独活动的定义、活动问的执行顺序、条件以及数据流的建立， 每一活动由谁负责以及每个活动需要的应用程序【】i 。 根据负责w f m s 标准化工作的“! 作流管理联盟”的定义，工作流是一类 能够完全或者部分自动执行的业务过程，根据一系列过程规则，文档、信息 或任务能够在不同的执行者之间传递、执行。而w f m $ 的作用，就是将现实世 界中的业务过程转化成某种计算机化的形式表示，并在此形式表示的驱动下 完成工作流的执行和管理5 ”。 工作流过程模型是业务过程的计算机化的形式表示”2 i 过程模型必颁真 实反映企业业务并能被计算机识别。过程模型定义的是1 = 作流运行中会涉及 到的各类参数信息如企业资源信息、人员组织信息、任务信息等，它描述了 一个能够由工作流执行服务软件执行的过程所需要的所有信息，包括过程的 的丌始和结束条件、构成过程的活动以及活动问的依赖规则、可能被凋用的 任务和应用等。各种商业化的w f m s 系统部提供可视化的建模工具，尽僻它们 采用了不同的过程模型。用户可以以比较直观的方式对实际的业务过程进行 建模，并得到相应的形式化表示。1 i 同的过程模型各有其不同的特，一点，个 好的模型应该具有比较强的描述能力、易f 使用、易于修改以便能够适j 、不 断变化的工作环境的要求。 动态联盟是新的企业组织模，z 力态联盟企业之问的业务是分伽的、协 ，日型过程，它对工作流过程模型提j 新的要求。 笔者拟采用活动网络的建模疗法和抽象模型的建模思想对动态联盟的业 务流程进行过程模型建直。 22 动态联盟过程特点 动态联盟的业务流程涉及各个成见食、j k ， 1 于企业本身具有很大的独市 性：，企业不能把内部的人事、汁划等能息以及内部过程暴露在整个联盟中， 义必须和联盟企业就合作业务进行交流。本文总结出动态联盟过程表现h 以 卜特点： ( 1 ) 开放性 联盟中所有企业都有自己的职能，各食业在联盟中的职能是公丌的、明 确的，企q k 之阳的合作在条约规定下囱条不紊的进行。 ( 2 ) 约束化 动态联盟的唯一目的是充分利用卒十会资源，赢得竞争、占领市场，联盟 企业之问进行业务活动都要以此为指导，联盟中的盟主企业根据这个 标舰 定各个企业在此联盟中的任务。企业不能凶为其他原因中途退出联盟或推迟 任务完成时间。 ( 3 ) 隐蔽性 动态联盟对成员企业规定其任务，f h 4 ：能f 涉企业是如何完成这个任务 的，企业内部有自己的规章制度、企业计划、人员组织等。 ( 4 ) 多样性 一个企业可以同时参与多个动态联盟，在每个联盟中的任务可能彳：刚， 每个联盟对企业的组织约束各不相同，食业在不同的动态联盟业务工程中遵 守不同的规则。 ( 5 ) 复杂性 动态联盟可以看成是一个具有独步性的小团体构成的一一个完整的大企 业，所以动态联盟中的业务流程中包括j ，备羊4 f 言息：组织信息、物理皂、 好的模型应该具有比较强的描述能力、易f 使用、易于修改以便能够适j 、不 断变化的工作环境的要求。 动态联盟是新的企业组织模，z 力态联盟企业之问的业务是分伽的、协 ，日型过程，它对工作流过程模型提j 新的要求。 笔者拟采用活动网络的建模疗法和抽象模型的建模思想对动态联盟的业 务流程进行过程模型建直。 22 动态联盟过程特点 动态联盟的业务流程涉及各个成见食、j k ， 1 于企业本身具有很大的独市 性：，企业不能把内部的人事、汁划等能息以及内部过程暴露在整个联盟中， 义必须和联盟企业就合作业务进行交流。本文总结出动态联盟过程表现h 以 卜特点： ( 1 ) 开放性 联盟中所有企业都有自己的职能，各食业在联盟中的职能是公丌的、明 确的，企q k 之阳的合作在条约规定下囱条不紊的进行。 ( 2 ) 约束化 动态联盟的唯一目的是充分利用卒十会资源，赢得竞争、占领市场，联盟 企业之问进行业务活动都要以此为指导，联盟中的盟主企业根据这个 标舰 定各个企业在此联盟中的任务。企业不能凶为其他原因中途退出联盟或推迟 任务完成时间。 ( 3 ) 隐蔽性 动态联盟对成员企业规定其任务，f h 4 ：能f 涉企业是如何完成这个任务 的，企业内部有自己的规章制度、企业计划、人员组织等。 ( 4 ) 多样性 一个企业可以同时参与多个动态联盟，在每个联盟中的任务可能彳：刚， 每个联盟对企业的组织约束各不相同，食业在不同的动态联盟业务工程中遵 守不同的规则。 ( 5 ) 复杂性 动态联盟可以看成是一个具有独步性的小团体构成的一一个完整的大企 业，所以动态联盟中的业务流程中包括j ，备羊4 f 言息：组织信息、物理皂、 武汉理1 人7 ：硕p 7 ： 市论文 约束信息、业务信息。 组纵信，鲁、：组织模型是指氽业中人员部门之间关系及其职能、职称幂1 合作 企业之间的从属关系。 物理物理：物理模型是指各个企、l p 所化的地理位置、资源配管等。 约束信息：信息模型是指动态联盟订：运 j 过程中的各中计划、指令、约 束控制、以及各要素之间的天系。 业务信息：业务模型是指动态联盟n 运f i 中的同常业务流程模，业务 主要是协调企业运行时中各个组成费豢。 2 3 抽象建模方法 动态联盟的特点使得企业之删的合作型业务流程具有协调性、合作性和 层次性的关系，在动态联盟的过程模型建立中引入协调策略和抽象化策略。 ( 1 ) 协调策略 在一组协同工作的活动中宵3 个纠i 成儿索：共同目标、完成日标带j 要的、 执行的活动、活动的执行者以及活动之间的相关性。动态联盟中各个企业的 活动 曲各个企业共同商讨并决定，如果无法达成一致就由盟主进行协调。根 掘这个 力、调方法，本文在联盟建模中采取层次化协凋策略和反馈协调策略。 层次协调策略：协同活动中有一个参弓者知道如何管理活动之问的相关 惟，并且具有权威性，能够使他人接受其提出的解决方法。在动态联盟一p 表 现在盟土企业可以提出各个成员企业之问的活动关系，就企业之间无法相互协 调的问题提出一个必须服从的解