（机械制造及其自动化专业论文）面向中小企业的erp采购管理系统的研究与开发.pdf

东南大学硕士学位论文 摘要 信息化社会的飞速发展对当今企业的管理提出了更高的要求，e r p 作为企业全面资源 计划管理系统的杰出代表，是企业信息化发展的重要方向，它构成了现代企业信息化的核 心内容。在企业中引入e r p 技术，可以大大提高管理水平，增强活力。中小企业由于自 身的经营特点和弱势，对e r p 的需求则更为迫切一些。 本课题在研究中小企业自身特点的基础上，分析了在中小企业与在其它大型企业实施 e r p 的区别，提出了面向中小企业的e r p 管理系统的体系结构、具体研究了采购管理系 统的工作流程、开发过程中所涉及到的支撑技术和关键技术。 论文详细介绍了面向中小企业的e r p 管理系统各个模块的功能以及和采购管理系统 的关系，详细介绍了采购管理系统的实现，包括数据库设计、数据库实现、功能设计和功 能实现。在此基础上开发了s f t - - e r p 采购管理系统。并在无锡赛福天钢丝绳有限公司得 到应用。论文最后论述了对采购管理的进一步研究，包括与供应链管理的关系、与即时生 产的关系，介绍了其未来的发展方向。 关键词：e r p 、中小企业、体系结构、采购管理、供应链管理、即时生产 变亘查鲎堡圭堂垡丝塞 a b s t r a c t t h er a p i dd e v e l o p m e n to fi n f o r m a t i o n s o c i e t yr e q u i r e sm o r ee f f i c i e n tm a n a g e m e n tt o m o u r ne n t e r p r i s e s a st h ee x c e l l e n td e p u t a t i o no f e n t e r p r i s er e s o u r c ep l a n n i n g ，e r pi st h e m a i nd i r e c t i o no fe n t e r p r i s e si n f o r m a t i o nd e v e l o p m e n t ，w h i c hm a k e st h ec o r ej o b so fm o d e m e n t e r p r i s e si n i n f o r m a t i o nd e v e l o p m e n t u s i n ge r pi ne n t e r p r i s e sc a ni m p r o v et h el e v e lo f m a n a g e m e n ta n de n h a n c et h ee n e r g yo fe n t e r p r i s e s i nc h i n a ，b e c a u s eo ft h e i rc h a r a c t e ra n d s h o r t c o m i n g ，m o r ea n dm o r em e d i u ma n ds m a l le n t e r p r i s e sw a n tt oi m p l e m e n te r p s y s t e m b a s e do nt h ei n v e s t i g a t i o n st ot h em e d i u ma n ds m a l le n t e r p r i s e s ，m yt a s ka n a l y s e st h e d i f f e r e n ti m p l e m e n t a t i o nb e t w e e nt h es m a l le n t e r p r i s e sa n d b i go n e s t h e nt h ep a p e ra d v a n c e s t h es y s t e ms t r u c t u r eo ft h ee r p s y s t e mo r i e n t i n gt om e d i u ma n ds m a l le n t e r p r i s e ，c o n c r e t e l y r e s e a r c ht h ew o r kf l o wo fp u r c h a s e m a n a g e m e n ts y s t e m ，t h es u p p o r tt e c h n o l o g ya n dk e y t e c h n o l o g yi nt h ec o u r s eo fe x p l o i t a t i o n t h ep a p e ri n t r o d u c e st h em a i nf u n c t i o n so fe r p s y s t e mo r i e n t i n gt om e d i u ma n dt i n y e n t e r p r i s e s ，a n dt h ec o n n e c t i o nt ot h ep u r c h a s em a n a g e m e n ts y s t e m t h e nt h ep a p e rr e s e a r c h e s t h ed e s i g no f d a t a b a s e ，t h er e a l i z a t i o no f d a t a b a s e ，t h ed e s i g no f s y s t e m f u n c t i o n s ，t h er e a l i z a t i o n o ff u n c t i o n s b a s e do nt h e r e s e a r c h ，t h ea u t h o ra l s oe x p l o i t sa n da c t u a le r pp u r c h a s e m a n a g e m e n ts y s t e m - - s f t - e r p , w h i c h h a sb e e nu s e di nw u x i s a f e t yl i m i t e d a t t h ee n do f t h e p a p e r , a u t h o rp o i n t so u tt h en e w d i r e c t i o no fe r p p u r c h a s em a n a g e m e n ts y s t e m ，i n c l u d i n gt h e s u p p l y c h a i n m a n a g e m e n t ，t h e j u s ti nt i m e m a n a g e m e n t k e yw o r d s ：e r p , m e d i u ma n ds m a l le n t e r p r i s e s ，s y s t e ms t r u c t u r e ，p u r c h a s em a n a g e m e n t ， s u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t ，j u s t i nt i m e m a n a g e m e n t 蛩呱6 | 学位论文独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得 的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包 含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得东南大学或其它教育 机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何 贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。 关于学位论文使用授权的说明 东南大学、中国科学技术信息研究所、国家图书馆有权保留本人所送交学 位论文的复印件和电子文档，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。 本人电子文档的内容和纸质论文的内容相一致。除在保密期内的保密论文外， 允许论文被查阅和借阅，可以公布( 包括刊登) 论文的全部或部分内容。论文 的公布( 包括刊登) 授权东南大学研究生院办理。 签名：郭坠查导师签名：勾墨型里 日 东南大学硕士学位论文 1 1e r p 的意义及发展历程 第一章绪论 1 1 1e r p 的意义 人类社会已经进入信息化时代，随着社会经济的发展和科学技术的进步，尤其是信息 技术的飞速发展，信息资源及其管理日益受到社会各界的普遍关注，人类高效获取、加工、 传递和利用信息的能力大大提高，从而使得信息知识在人类生活与经济等活动中的重要作 用越来越突出。信息资源是一种十分重要的战略资源，有效地利用信息资源已成为推动社 会经济发展的重要内容。 对于我国大量的企业来说，信息时代给它们带来了空前的发展机遇，也使它们面l 缶新 的挑战。在市场经济条件下，企业之间的竞争日趋激烈，传统的以手工方式管理业务的模 式越来越不能适应企业生存与发展的需要，也无法适应信息时代快节奏的变化，更不能满 足对市场变化做出快速反应的要求。在这种情况下，我国企业只有充分利用信息技术，利 用现代化的管理方法提高企业员工的整体素质，使用现代化手段对进货、销售、库存等业 务进行管理，使先进的信息技术与先进的管理科学相融合，才能真正提高企业的运作效率， 最大限度地发挥现有设备、资源、人、技术的作用，促进企业的发展，增强企业的竞争力， 创造更多的经济效益。这就是要大力推进企业信息化。企业信息化就是利用信息和信息技 术提高生产经营管理决策水平和效率的过程，从而提高竞争力和经济效益。推进信息化就 是要加强信息技术的推广应用，促进信息资源的开发和利用。一切推进信息化的内容和过 程都是以开发信息资源为出发点，又以利用信息资源为最终归属。企业信息资源十分丰富， 如市场信息产品及其设计信息、物料工艺工装设备器具及各类定额信息、质量信息、库存 信息、资金及财务信息、销售信息、供应商及客户信息、统计信息及决策信息等。企业生 产经营管理的过程实质上是各种信息数据生成处理传递和使用的过程，产品就是其最终物 质体现。 e r p 作为企业全面资源计划管理系统的杰出代表，是企业信息化发展的重要方向，它 构成了现代企业信息化的核心内容。在企业中引入e r p 技术，可以大大提高管理水平， 增强活力。 1 1 2e r p 的概念 企业资源计划e r p ( e n t e r p r i s e r e s o u r c ep l a n n i n g ) 起源于2 0 世纪6 0 年代初，是由美 国加特纳公( g a r t n e rg r o u pi n e ) 最早提出的一种管理理念，是建立在信息技术的基础上， 用系统化的管理思想为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。e r p 是种科学 堡堕查堂里主堂垡堡壅 管理思想的计算机实现，它强调对产品研发与设计、作业控制、生产计划、投入品采购、 市场营销、销售、库存( 投入品、半成品、成品) 、财务和人事等方面进行集成优化的管 理，并包括相应的模块组成部分。由于企业的管理主要涉及物流、信息流和资金流，一般 的e r p 管理模块也主要包括三方面的内容：生产控制( 计划、制造) 、物流管理( 销售、 采购、库存管理) 和财务管理( 会计核算、财务管理) 。e r p 并非机械地适应于企业现有 流程，而是对企业流程不合理部分提出改进和优化建议，并可能导致组织机构的重新设计 和业务流程的重组。 它的主要宗旨是对企业所拥有的人、财、物、信息、时间和空间等综合资源迸行综合 平衡和优化管理，面向全球市场，协调企业各管理部门，围绕市场导向开展业务活动，使 得企业在激烈的市场竞争中全方位的发挥能力，取得最好的经济效益。 e r p 系统集信息技术与先进的管理思想于一身，反映了时代对企业合理调配资源，最 大化地满足创造社会财富的要求，是现代企业的运行模式，并且已经成为现代企业在信息 时代生存、发展的基石。 1 1 3e r p 的发展历程 e r p 着眼于在不断发展的信息技术条件下，如何拓展传统的企业管理方式。e k p 的形 成大致经历了5 个阶段：基本 o 阶段、闭环m r p 阶段、m r p i i 阶段、e r p 形成阶段 和e r pi i 阶段。e r p 理论的形成是随着产品复杂性的增加，市场竞争的加剧及信息全球化 而产生的。要研究e r p ，有必要先回顾一下m r p i i 的发展。m r p i i 的发展经历了以下阶 段：作为库存订货计划一- - m r p ( m a t e r i a l r e q u i r e m e n t s p l a n n i n g ) ，即物料需求计划阶段； 作为一种生产计划与控制系统一一闭环m p r 阶段：作为一种企业生产管理信息系统一一 m r pi i ，即制造资源计划阶段。 2 0 世纪6 0 年代的制造业为了打破“发出订单，然后催办”的计划管理方法，设置了 安全库存量，为需求和订货提前期提供缓冲。2 0 世纪7 0 年代，企业的管理者们已经清楚 地认识到，真正需要的是有效的订单交换日期，因丽产生了对物料清单的管理与利用，形 成了物料需求计划一一m r p 。m r p 是在主生产计划决定生产多少最终产品后再根据物料 清单，把整个企业要生产的产品数量转变为所需要生产的零部件的数量，并对照现有的库 存量，可得到还需要加工多少，采购多少的最终数量。它作为一种库存订货计划，只说明 了需求的优先顺序，没有说明是否有可能实现。 闭环m r p 在m r p 的基础上增加了能力计划和执行计划的功能，构成一个完整的计划 和控制系统。但是闭环m r p 没有说清楚执行计划后给企业带来什么效益，这种效益是否 实现了企业的总体目标。这就要求企业的财务会计系统能同步从生产系统获得资金信息， 随时控制和指导生产经营活动，使之符合企业的整体战略目标。 2 0 世纪8 0 年代，企业的管理者又认识到制造业需要有一个集成的计划，以解决阻碍 生产的各种问题。耍以生产与库存控制的集成方法来解决问题，而不是以库存来弥补或以 缓冲时间的方法来补偿，于是m r _ p i i 即制造资源计划产生了。m a p i i 实现了物流和资金 2 东南大学硕士学位论文 流的集成，形成了一个完整的生产经营信息系统。它可以在周密的计划下有效地平衡企业 的各种资源，控制库存资金占用，缩短生产周期，降低生产成本。 2 0 世纪9 0 年代以来，随着科学技术的进步及其不断向生产与库存控制方面的渗透， 随着市场竞争的日趋激励，一些企业开始感觉到传统的m r pi i 软件所包含的功能已不能 满足企业全范围的信息管理，于是e r p 理论应运而生。解决合理库存与生产控制问题所 需要处理的大量信息和企业资源管理的复杂化，要求信息处理的效率更高。传统的人工管 理方式难以适应以上要求，这时只能依靠计算机系统来实现。而且信息的集成度要求扩大 到企业的这个资源的利用和管理，因此产生了新一代的管理理论与计算机系统一企业资 源计划e r p 。 e r p 对传统的m r p i i 系统来讲是一次大的飞跃，它扩展了管理信息集成的范围，除 财务、销售和牛- 产管理以外，还集成了企业的其他管理功能，如人力资源、质量管理、决 策支持等，并支持因特网( i n t e m e t ) 、企业内部网( i n t r a n e t ) 和外部网( e x t r a n e t ) 、电子 商务( e - - c o m m e r c e ) 等。将企业管理从企业内部延伸到企业外部，把客户需求、企业生 产和供应商的资源整合在一起，形成一条供应链，并对供应链所有的环节进行管理。随着 2 0 0 0 年全球电子商务的盛行，企业对e r p 的认识正在发生改变。一方面，e r p 不仅没有“过 时”，而且它已经成为企业信息化管理和开展b 2 b 、b 2 c 等电子商务的基石；另一方面，e r p 也正在走下神坛，越来越多的企业开始认识到，e r p 决非万能的救世主，它更像是帮助企 业革除积弊的“苦口良药”。这些企业普遍更加重视企业自身的管理，对企业信息化管理 提出了更加全面的需求一不仅需要更好的e r p 解决方案，还包括客户关系管理( c r m ) 、供 应链管理( s c m ) ，以及整个企业内部管理的应用与实施，巨大的需求极大地推动了e r p 的 增长和发展。1 9 9 0 年，美国研究机构g a r t n e rg r o u p 率先提出e r p 的概念，并经过s a p 的“管理+ i t ”的进一步诠释之后，成为现在通常意义上的e r p 软件。在2 0 0 0 年，也就是 e r p 概念提出1 0 年之后，g a r t n e r 再一次提出了个全新的概念e r p i i ，并且预言， 到2 0 0 5 年之后，e r p i i 将取代e r p 而成为企业信息化管理的发展趋势之一。g a r t n e r 给e r p i i 的定义是：e r p i i 是通过支持和优化企业内部和企业之间的协同运作和财务过程，以创 造客户和股东价值的一种商务战略和一套面向具体行业领域的应用系统。为了区别于e r p 对企业内部管理的关注，g a r t n e r 在描述e r p i i 时，引入了“协同商务”的概念。协同商 务( c 0 1 l a b o r a t i v ec o m m e r c e 一一c c o m m e r c e ) ，是指企业内部人员、企业与业务伙伴、 企业与客户之间的电子化业务的交互过程。为了使e r p 流程和系统适应这种改变，企业对 e r p 的流程以及外部的因素提出了更多的要求，这就是“e r p i i ”。在1 9 9 0 年，g a m t n e r 定 义了e r p ，为资源计划领域构建了一个新的视野。当公司寻求可以提供s c m 、c r m 和电子 商务功能的应用软件以使他们可以超越竞争对手时，e r p 供应商的反应是通过合作伙伴、 收购、或原产品的开发提供企业应用套装版本。然而，套装版本未明白说出的“为企业内 所有的人提供所要的一切”的潜台词导致了它对关注需求和外部沟通的未来的不适应性。 e r p i i 专注于深层次的各行业领域的专门技术、企业间而不是企业内的业务过程，因而可 以很好的适应未来需求。企业资源计划( e r p ) 的下篇章已经开始，标题就是“e r p i i ”。 3 东南大学硕士学位论文 企业正开始把自己从关注内部功能最优化的垂直一体化组织，转变为更灵活的以核心能力 为基础的实体，努力使企业在供应链和价值网络中找到最佳定位。这种定位的主要特征是 不仅仅从事b 2 b 和b 2 c 电子交易，还参于协同商务( c c o m m e r c e ) 过程。在一个协作世界 中，企业的竞争不仅靠产品和服务的实用性、成本和质量，还要靠他们能够提供给协作伙 伴的信息的质量。 1 1 4e r p 的发展前景 1 管理范围更加扩大 e r p 的管理范围有继续扩大的趋势，继续扩充供应链管理( s u p p l yc h m n m a n a g e m e m 一一s c m ) ，融合企业本身的所有经营业务、企业的办公业务、企业之间的协同商务业务 等，如电子商务( e l e c t r o n i cc o m m e r c e - - e c ，b 2 b ，b 2 c 等) 、客户关系管理( c u s t o m e r r e l a t i o n s h i pm a n a g e m e n t - - c r m ) 、办公自动化( o f f i c ea u t o m a t i o n - - o a ) 等都不断融入 e r p 系统中。哳同商务( c o l l a b o r a t i v ec o m m e r c e ，c - - c o m m e r c e ) 指企业内部人员，贯穿 于贸易共同体的业务伙伴和客户之间的协作及电子化的业务交互过程。贸易共同体可以是 一个行业或者行业分支，也可以是供应链或者供应链的一部分。此外e r p 系统还日益和 计算机辅助设计( c o m p u t e ra i d e dd e s i g n - - c a d ) 、计算机辅助制造( c o m p e e ra i d e d m a n u f a c t u r e - - c a m ) 、计算机辅助工艺设计( c o m p u t e r a i d e dp r o c e s sp l a n n i n g - - c a p p ) 、 产品数据管理( p r o d u c td a t am a n a g e m e n t - - p d m ) 、p o s 系统以及自动货仓等系统融合， 瓦相传递数据。这样就将企业管理人员在办公室中完成的全部业务纳入到了管理范围中， 实现了对企业的所有工作及相关外部环境的全面管理。 2 继续支持与扩展企业的流程重组 企业的外部与内部环境变化是相当快的。企业要适应这种快节奏的变化，就耍不断地 调制组织机构和业务流程。因此，e r p 的发展必要继续支持企业的这种变化，使企业的工 作流程能够按照业务的要求进行组织，以便集中相关业务人员，用最少的环节、最快的速 度、最经济的形式完成某项业务的处理过程。 3 运用最先进的计算机技术 信息是企业管理和决策的依据，计算机系统能够及时而准确地为企业提供必要的信 息，因此e r p 的发展是离不开先进的计算机技术的。i n t e r n e t 和i m e m e t 技术使企业内部 与企业之间的信息传递更加畅通。面向对象技术的发展使企业内部的重组变得更加快捷和 容易。计算机在整个业务过程中产生信息的详尽记录与统计分析，使决策变得更加科学和 有目的性。新的计算机技术的不断涌现为e r p 的发展提供了广阔的前景。 1 2 e r p 的研究现状 e r p 的概念提出来了以后，在学术界和企业界引起了极大反响，受到了高度重视，国 内外许多学者从各个角度对其进行了研究。总的说来，国外的研究先于国内而且领先于国 内。国外的软件有q a d 、f o u r t h s h i f t 、s y m i x 、s c a l a 、m a c o l a 、m r p 9 0 0 0 、l i l l y 、o r a c l e 4 东南大学硕士学位论文 等。其中处于高端领域的有著名的j p o b s 集团即j d e d w a r d s 、o r a c l e 、b a b n 、s a p 以及c a 和s s a ；处于相对中低端领域的有q a t 、f o u r t h s h i f t 、s y m i x 等。比较有 代表性的e r p 产品包括s a p 公司的s a pr 3 、o r a c l e 公司的e b u s i n e s ss u i t e 等等。它 们代表了国际e r p 技术发展的潮流。 国内自9 0 年代中期开始对e r p 的研究，一开始研究力量主要集中在高校和科研机构， 以理论研究为丰。随着市场经济的发展，越来越多的企业迫切需要导入e r p 和c i m s 等 类似的软件以提高管理水平，这就有力地推动我国e r p 研究向着更加实用化的方向发展， 同时产生了一些有代表性的商品化产品，其中国内市场知名度较高的软件有金蝶、用友、 开思、利马、金思维、和佳、天心、速达等。目前国内对e r p 的研究较多的集中于以下 几个方面： l ，通用型e r p 体系结构。 2 e r p 中具体模块的功能和研究。如物流模块，财务模块，人力资源模块等。 3 e r p 与企业业务流程重组( b u s i n e s sp r o c e s sr e e n g i n e e r i n g - - b p r ) 之间关系的研 究。 4 e r p 与企业其它软件的集成，例如与p d m 集成等。 1 3e r p 在中国的应用情况 尽管e r p 在国外风光无限，取得了很大成功，但是从我国企业实施的情况来看不是 很理想。从1 9 8 1 年沈阳第一机床厂从德国引进我国第一套m r pi i 软件以来，m r p i i e r p 的应用算来己经超过2 0 年了。但是根据1 9 8 5 年我国某权威机构发布的一项调查报告，我 国自8 0 年代开始推广的m r pi i 以及后来推广的e r p ，总计投入超过1 0 0 亿，在所有试点 企业中，约有1 0 - 2 0 的企业进行了较为成功的系统集成，并且应用的比较好一点的多 是外资企业，没有实现集成和部分实现集成的占3 0 左右，失败的却占了5 0 。 总的来看，我国企业在m r p i i f e r p 应用方面投资巨大，收益却不成正比。为什么e r p 作为一种先进的管理思想在中国却等不到应有的收益呢? 总的说来有一下几点原因： 1 e r p 本身是由一家美国公司提出来的管理理念，它总是和一个国家的国情相关。 如果不加考虑的引进国外软件，就很可能不适应我国国情，从而导致项目失败。 2 企业的高层领导不够重视。e r p 的实施不仅仅是一个软件的安装和实施，它要涉 及到企业运营的各个环节以及所有的部门和员工，要涉及到人的思维方式和行为 方式的改变，这些对企业的每一个员工来说都是一个大的冲击，就难免会产生 些抵触心理和行为，所以要想实施下去没有高层领导的决, b a n 支持是不行的。 3 e r p 的实施是一个长期的过程，需要经过系统框架和功能的初步建立和升级完善 的过程。在最初的阶段效果往往会体现不出来，容易使得企业使用者对e r p 的效 果产牛怀疑，从而使e r p 实施达不到预期的效果或者实施不下去。 4 我国的大多数企业的计算机应用水平落后，而e r p 实施需要既要对企业运作深刻 变塑盔堂堡圭堂堡兰奎 了解又需要懂得一定的计算机知识，所以实施人才难以保证。 5 有些企业的管理原来就比较混乱，实施了e r p 后没有相应的改变企业的管理方式， 从而使实施e r p 所需要的基础条件都没有准备好，也就没有办法实施下去。 6 ，还有一些细节因素。基础数据不准确，例如，库存记录不准确、物料清单不准确 等等，于是不能根据这些数据得到有效的计划数据来指导人的生产经营活动；实 施过程缺乏积极且切实可行的计划，时断时续，拖得太久，以至于员工对项目的 实施失去了热情。关键岗位的员工调换工作，新来的员工不了解情况，致使项目 实施受阻；公司的员工不愿意放弃业已习惯的工作方式去使用m r p i i 系统，他们 总是希望修改m r p i i 系统来适应他们原有的工作方式。教育和培训不足。公司员 工对于如何应用m r p i i e r p 系统来解决企业的问题缺乏全面和深入的理解，不 了解如何对系统进行维护也不了解如何衡量系统的运行情况。 虽然有以上种种不利因素，我们应该看到随着一些有影响的企业成功实施e r p 以后， 国内越来越多的企业意识到e r p 的重要作用。e r p 作为一种先进的管理理念，在中国实 施一定会大大促进企业的信息化进程，全面增强企业的竞争实力，所以政府也开始重视 e r p 的推广，这将有力推动我国企业实施e r p 的步伐。 1 4 本课题的来源以及研究背景 中小企业对e r p 的需求很迫切，但是市面上通用型的e r p 软件大多是适应大型企业。 一般来说，大型软件中存在着很多超出中小型企业实际管理需求的过分复杂的操作流程， 对企业资源基础的要求较高，实施难度和风险都较高。同时这些企业由于自身的实力又不 能开发出一套适用于自己的软件。因此和一定单位合作开发适合企业自身条件的e r p 软 件不失为企业实施e r p 的一条好途径。鉴于此，本课题结合东南大学机械工程系与无锡 赛福天钢丝绳有限公司合作开发的e r p 管理系统( s f t - e r p ) ，对设计开发面向中小企业 的e r p 采购管理系统的若干问题作了研究，并对e r p 未来的发展方向作了理论探讨。 1 4 1 无锡赛福天钢丝绳有限公司概况 无锡赛福天钢丝绳有限公司是一家一千人左右的民营企业主要产品为电梯配套的系 列结构钢丝绳、塔吊用不旋转钢丝绳、以起重机用钢丝绳为代表的线接触钢丝绳、普通点 接触钢丝绳、镀锌绳、涂塑钢丝绳。是国内电梯绳等线接触网丝绳的主要生产基地，产品 综合水平居国内领先水平。电梯绳、起重机用钢丝绳等六大系列产品于1 9 9 5 年取得 i s 0 9 0 0 2 的认证。2 0 0 2 年开始，其上属的无锡冶金资产经营公司销售收入一举突破3 0 亿 元大关，同比增长2 7 4 8 。锡钢、焦化、”赛福天”、”热电峰四家企业经济总量已占全公 司的9 1 6 7 ，其中”赛福天”出口交货值占冶金公司的6 5 。 1 4 2 无锡赛福天钢丝绳有限公司管理现状及实施e r p 的必要性 无锡赛福天钢丝绳有限公司目前采用人工管理方式，不能适应瞬息万变的动态市场竞 查塑查兰婴主堂些丝苎 争的形势，不能满足对用户需求的快速响应，难于确保产品的交货期。致使管理部门处于 应付“应急”配套的被动状态，物料管理比较混乱，难以维持正常的生产秩序。目前公司 虽然已购置了一些微型计算机，但主要用作文档和报表处理，尚未涉及支持生产经营辅助 决策和生产计划管理等企业管理的核心部门的工作。因此，无锡赛福天钢丝绳有限公司必 须建立以e r p 为核心的生产经营管理系统。使企业能及时调整生产计划，对市场的变化作 出快速响应：实现企业的生产经营和计划管理科学化、现代化；同时确保企业数据一致性， 既共享又安全；通过计算机化的物资管理和成本管理，一方面保证物资的及时供应，另一 方面又可以减少各类物资的库存量，有效地压缩企业的流动资金，从而降低产品成本，提 高产品在市场的竞争力，通过现代化管理获取显著的经济效益。 1 4 3 课题主要任务及要解决的关键问题 1 对全公司企业信息化进行统一的规划和设计 目前，公司内不少职能部门都从本单位的生产和管理需要出发，在自己权限范围内应 用计算机实现了单项控制和管理，由于各自开发的系统技术水平不一，使用平台不同，形 成“信息孤岛”，它们之间不能实现信息的传递和共享，更谈不上互操作，这种低水平的 重复开发，不但不能有效地共享信息资源，也增加了整个系统集成的难度。因此无锡赛福 天钢丝绳有限公司信息化建设的首要工作必须是：从一个高的技术水平上进行统一的规划 和设计。 2 加强物流、资金流、信息流的集成 无锡赛福天钢丝绳有限公司在管理上是高度集中和统一的，高层领导需要随时掌握全 公司的生产经营现状，随时调控全公司的运转，这就要求企业的控制、管理和决策信息系 统是高度集成化的，数据实现高度共享。 3 加强数据信息和业务流程的规范 兀锡赛福天钢丝绳有限公司企业信息化要求各部门的信息通过集成而共享。目前分散 在各部门的大量历史和现实数据在结构、分类、编码等方面尚不统一，必须进行整理、统 一编码和标准化，切实做好数据的规范工作。此外，稳定规范的业务较易实现自动化，而 业务流程不稳定、不规范或重复性很差，信息技术应用的风险就增大。因此无锡赛福天钢 丝绳有限公司应对比较规范的业务进一步标准化，对不规范、不稳定和不科学的作业进行 业务流程重组。 4 更新观念和提高全体员工的信息意识和整体素质 无锡赛福天钢丝绳有限公司e r p 是一个信息化的工程，其深入推进将要更改企业员工 很多不正确的观念，诸如“信息化就是自动化”，“重信息技术轻信息内容”，“重硬件轻软 件”，以及信息系统的实施使组织机构趋向扁平，能否为管理部门的员工接受等。无锡赛 福天钢丝绳有限公司企业信息化所涉及的所有员工，包括公司领导层，系统开发人员和业 务人员必须增强信息意识，充分认识e r p 工程实施对公司企业发展的重大作用和必要性， 积极支持和推动企业信息化的进程和各项信息化项目的实施。 东南大学硕士学位论文 1 5 论文的组织结构 论文共分为七章，其组织结构图如图1 1 所示。 第一章绪论 徽鞋 第三8 提薅蛙型i ；萤 2 絮r 9 管 第五章8 f t e 譬霁购管理系统的 第六章s f t e r p 采购管理系统 的实现和关键技术 第七章总结与展望 图1 1 论文的组织结构 第一章绪论。 简要介绍了e r p 的概念、发展历程及其在中国的应用，对目前e r p 的研究现状作了 综述，并说明了课题的来源和研究的意义，对论文的主要内容做了说明。 第二章面向中小企业的e r p 管理系统的体系结构。 阐述了信息时代的中小企业及其面临的困难和实施e r p 的必要性，提出了面向中小 企业的e r p 管理系统的特点，研究了它的逻辑体系结构、技术体系结构、工作流程和系 统功能模块，并对系统的实施步骤和注意事项作了说明。 第三章面向中小企业的e r p 管理系统的支撑技术。 对实现面向中小企业的e r p 管理系统所需要的语言和开发工具，体系结构技术作了 比较和说明，具体阐述了d e l p h i ，s q ls e r v e r 的语言特点，单层、两层和三层体系结构的 特点。 第四章面向中小企业的e r p 管理系统主要模块及其功能。 对面向中小企业的e r p 管理系统的几个主要模块应具备的功能，工作流程和作用进 行了研究。 第五章s f t - e r p 采购管理系统的设计。 阐述了无锡赛福天钢丝绳有限公司的e r p 采购管理系统的设计过程，包括需求分析、 流程和功能设计和数据库设计。 第六章s f t - e r p 采购管理系统的实现和关键技术。 对无锡赛福天钢丝绳有限公司e r p 采购管理系统具体实现过程作了阐述说明，包括 系统配置系统配置、开发环境、功能实现、关键技术和使用反馈等，并且介绍对了采购管 东南大学硕士学位论文 理系统的深入研究。 第七章总结与展望。 总结了课题完成的_ 丰= 要工作和特色，并对面向中小企业的e r p 未来发展趋势作了一 些探讨。 东南大学硕士学位论文 第二章面向中小企业的e r p 管理系统的体系结构 2 1 信息时代的中小企业及其面临的困难 根据日前在上海举行的第八届a p e c 中小企业部长会议新闻发布会，我国有关部门正 在制定的中小企业新划分的标准，主要以销售收入、资产总额为标准，规定工业企业销售 收入和资产总额在5 0 0 0 万元以下的为小型企业，销售收入和资产总额在5 0 0 0 万元至5 亿 元之间的为中型企业。按此标准，到2 0 0 1 年底，我国共有中小企业2 9 3 0 万个( 其中个体 企业2 5 4 0 万个) ，从业人员1 7 4 0 0 万人，资本金6 6 6 0 0 亿元。目前，中国工商注册登记的 中小企业占全部注册企业总数的9 9 o 以上。中小企业总产值、销售收入、实现利税和出 口总额分别占全部工业总量的6 0 、5 7 、4 0 和6 0 ；中小企业还提供了7 5 的城镇 就业机会，1 9 7 8 1 9 9 6 年间从农村转移出的2 亿劳动力大多数在中小企业就业；1 9 9 8 年 中小企业吸纳国有企业下岗职工4 6 0 万人。 由以上统计数据可以看出，中小企业在保证经济适度增长、缓解就业压力、方便群众 生活、推动技术创新、促进国民经济发展和保持社会稳定等方面发挥着重要作用。中小企 业在中国国民经济中的地位与作用可以归纳为以下七个方面：中小企业特别是小企业是 国民经济健康协调发展的重要基础。中小企业特别是小企业是社会稳定的重要保证。 中小企业特别是小企业是稳定财政收支的基础，也是确保国家财政收入特别是地方财政收 入的稳定来源。中小企业特别是小企业是引入优胜劣汰机制，建立社会主义市场经济体 制的微观基础。中小企业特别是小企业是政府集中精力抓“大”的保证和必备条件。 中小企业是鼓励民间投资的重要载体。中小企业是发展和建设小城镇的主体。在上述地 位与作用中，解决就业实现社会稳定成为中小企业的重要使命。 中小企业在我国的经济生活中起着重要的作用，但是它们的发展也有着各种各样的问 题。经济全球化的尖锐挑战，享受政策不公平、管理体制不顺、融资困难、资产负债率高、 技术落后、信息和人才缺乏等问题严重困扰着中小企业。中小企业在不断发展壮大的过程 中，对内要不断完善自己的管理水平，对外要迎接日益激烈的市场竞争，信息技术为它们提 供了最好的解决途径。但是，由于受到管理观念、经营条件和员工素质的限制，大多数中小 企业的信息化建设专业技术人员不足、购买能力有限、技术产品分辨水平较低、使用环境 较差。即使在一些较为重视信息化工作的企业中，计算机还只是更多地停留在充当打字机 或电子帐本的低水平，不仅没有实现内部的网络互连，而且在业务过程中也很少直接借助 计算机的帮助。目前，国内中小企业发展中面临的最大问题之一就是信息交流不畅，这种信 息交流的障碍既表现在公司内部缺乏充分的沟通，同时也表现在企业与外部缺乏有效、可 靠、安全的信息交流方式。 随着市场经济体系的日益完善，我国对外开放步伐的加快，越来越多的中小企业意识 1 0 东南大学硕士学位论文 到需要引入e r p 系统以实现企业管理的重大转变。 2 2 中小企业实施信息化和e r p 的必要性 拥有一个能良好运作并支持企业核心业务流程的e r p 系统对这个企业在信息社会中 生存和竞争的重要性是不言而喻的。但是与大企业相比，大多数中小企业都存在着缺乏充 足的资金、设备和人员，比较重视短期利益、缺少长期规划、经营高度依赖于管理人员的 个人经验、素质和能力等通病。因此中小企业实施e r p 不仅具有企业界共同的特性和标准， 但更加突出的是它自身的特殊性和必要性： 第一，利用e r p 这一现代化信息技术，能迅速拓展中小企业的经营空间，弥补企业资 源严重不足的缺陷，削弱规模经济的优势，从而获得与大企业进行公平竞争的机遇。匮乏 的资源决定中小企业只能采取灵活的定制直销、即时生产、多品种小批量生产原则和零库 存管理来与大企业竞争。而e r p 系统将满足企业把经营过程中的有关各方有效地纳入一个 紧密的供需链中，把客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源结合在一起， 使企业适应市场与客户需求快速变化的能力增强。 第二，通过e r p 可以在中小企业实现专业化的管理。中小企业中，在人员不足和追求 效率的双重作用下，对生产经营中所需要的信息一般以口头的形式传达，很少形成完整的 文档，从而造成生产经营高度依赖于管理者的经验和能力。通过e r p 形成的企业内部网络， 使信息传输迅速化，文档资料规范化，增加企业管理的透明度，充分调动企业员工的积极 性，使企业管理走上专业化的道路。 第三，在中小企业中，常常出现组织结构分化不明显，员工分工不明确，责权不清的 隋况，管理层更是身兼数职。e r p 的实施必然会引发企业管理机制的改革和业务流程重组， 促进了组织正式制度的建立。 2 3 面向中小企业的e r p 管理系统的特点 中小企业是我国主要的经济来源，在经济开放及政府政策的支持下，中小企业已发展 到一定规模，旧的管理模式不再合用，企业需要信息化手段来监督和控制内外部的经营结 构，因此e r p 有其潜在的发展空间。由于中小企业资源有限，管理中存在很多发展过程中 的瓶颈。不过他们普遍不希望在改善管理流程时选择太多的软件来改变现有的习惯和管理 思维，因此需要在集成、管理的控制力度和有效性方面多下功夫。这些企业在引入适当地 e r p 软件时，必须考虑本身的企业现状，明白是由于内部的管理问题，如制度、运作及企 业文化的混乱，还是迫切需要完善的信息管理来进行内部信息共享，不能盲目追求“大而 全”。另外由于管理基础的约束，中小企业不可能做出全面的流程重组，应选择问题最为 突出的部分来做出有效的针对策略。不能因为大面积的流程重组牵动整个企业，反而影响 了企业的正常运作；还有为公司结构及需要重组的地方做出分析往往需要很长时间，一些 数据可能随时日的改变而改变，不能好好的利用e r p 。所以中小企业应该采用边实施边调 东南大学硕士学位论文 整的循序渐进的流程重组方法。 从以上对中小企业的分析可以得出，面向中小企业的e r p 管理系统应该具有一下的特 点： 1 内部管理为主，外部管理为辅。中小企业普遍内部管理薄弱，因此面向中小企业 的e r p 的着重点应该是内部管理的优化，特别是对主生产计划、物料需求计划、 采购、库存、销售、成本财务等的管理，使内部信息流动畅通。 2 高度模块化。面向中小企业的e r p 系统必须具有灵活可变的特性，以模块的形式， 各个模块具有相对独立性，方便用户选择和在流程变动。 3 成本低。中小企业的经济承受能力一般比不上大型企业，因此面向中小企业的e r p 除了要给企业带来经济效益以外，还要尽可能考虑用户的经济实力。可以把e r p 项目分阶段实施，整个系统划分为相对独立的模块逐步实施。 4 使用方便。中小企业员工的大多数人没有良好的计算机基础，因此面向中小企业 的e r p 系统应该操作简便灵活，这样有利于员工接受，达到使用效果。 5 实用性。面向中小企业的e r p 管理系统不能片面追求技术的先进性，应该充分利 用各项比较成熟的技术，以实用为目的，力求系统稳定可靠，达到使用要求即可。 2 4 面向中小企业的e r p 管理系统的体系结构 2 4 1 面向中小企业的e r p 管理系统逻辑体系结构 基于以上研究，本课题提出了一种面向中小企业的e r p 管理系统的逻辑体系结构，如 图2 1 所示。从图中可以看出，m r p i i 的入口是订单及预测。由它产生预测与生产要求， 通过主生产计划m p s 建立生产计划和能力需求计划，并且将主生产计划输入至物料需求计 划m r p ，同时制造标准数据中物料清单和库存管理中的库存状况信息也输入至m r p 模块， 通过毛需求量、净需求量计算，产生零部件生产计划，原材料、外购件的采购计划。能力 需求计划c r p 接受了来自零部件生产计划和制造标准中工序和工作中心数据以及采购实 际信息，经过处理产生能力需求计划，即自制品生产作业详细计划和生产负荷标准化计划。 根据以上自制品计划信息和出入库、外加7 - 信息，建立派工单和作业指令，产生生产实际 报表及生产进度报告。成本管理接受车间控制所给予的实绩报告、采购和物