（机械制造及其自动化专业论文）钢铁行业信息系统经营管理模式的研究.pdf

钢铁行业信息系统经营管理模式的研究 摘要 信息化和自动化是企业现代化发展的两个车轮，同时，科学交融、深透及实际应用 又为这两个学科注入新的活力。目前，国内外有关管理模式的研究存在以下问题，大多 数文献只注重对管理模式概念的陈述，对实际管理模式实现的可能性和实现方法研究较 少，使得管理模式的一般特征和结构特征难以深入研究，尤其是针对典型行业、典型企 业的管理模式缺乏持续、系统的深入研究。 针对以上问题，本文以大连钢铁集团信息系统的建设为模板，以企业在长期经营过 程中所积累的业务、生产流程及经营管理方法为基础，以面向对象、大型关系数据库、 网络等先进计算机和自动化应用技术为依托，进行了以下研究工作： f 1 ) 提炼钢铁企业经营管理中的销售管理模式、销售结算管理模式、物资供应管理 模式等具体的管理模式运行机理、管理模式的业务流程规范和信息集成体化的研究， 从现有业务流程中抽象出与实现技术无关，能完整描述业务功能的核心业务驱动模型， 从而能够反映企业业务领域的内容。 ( 2 ) 提出全新的集团化企业资源管理模式( g e r p 管理模式) ，利用本文提出的钢铁 行业经营管理模式，运用面向对象方法，根据企业管理模式结构化、标准化的内在要求， 构建企业经营管理模式的面向对象模型。在后台数据库的设计过程中，运用自己提出的 对象一关系映射策略，在关系模型中封装钢铁行业的经营管理模式模型，使得实施人员 可以运用管理模式组件快速分析m i s 中的管理模式和企业的实际管理模式，全面分析 m i s 的管理模式组件的配置和组合特性，实现e r p 系统的快速实施。 ( 3 ) 在实现对象模型向关系模型的映射中，结合自己的实际工作经验，提出了解决 企业内面向对象模型的继承在关系模型中实现的几种策略，以及企业间台并或组合后， 基础数据关系模型如何柔性集成的策略，达到数据共享的目的。这些总结和归纳的策略， 使系统从面向对象模型向关系数据库表结构的映射有章可循，使得设计出的数据库表结 构能更好的反映系统的实际需要。 ( 4 ) 将钢铁企业信息系统经营管理模式的研究应用于鞍山- - $ $ l c m 有限公司，同时 结合企业自身的实际情况和特点，开发了三和轧钢经营管理信息系统。 目前，整个系统正处于运行阶段，从反馈信息来看，本文提炼的钢铁这一典型行业 的管理模式是正确、有效、可行的，提高了系统的整体设计和规划能力，缩短了系统的 开发时间，并保证了系统运行稳定，可靠性高，基本实现了预定的目标。 关键字：钢铁行业；管理模式：信息系统；集团企业资源规划 钢铁行业信息系统经营管理模式的研究 a b s t r a c t a t p r e s e n t ，t h ef o l l o w i n gp r o b l e m s a b o u tt h ed o m e s t i ca n df o r e i g nr e s e a r c h e so n m a n a g e m e n ts c h e m a s s t a t et h em o s to fr e s e a r c h p a p e r s a n dr e f e r e n c e s o n l y s t r e s st h e n a r r a t i o no nt h ec o n c e p t so fm a n a g e m e n ts c h e m a s ，i g n o r et h er e s e a r c h e so nt h er e a l i z a t i o n p r o b a b i l i t y a n dm e t h o d s ，c a u s i n gt h e o r d i n a r y a n da r c h i t e c t u r a lf e a t u r e so fm a n a g e m e n t s c h e m a sd i f f i c u l tt or e s e a r c ht h o r o u g h l y i nv i e wo ft h ea b o v ep r o b l e m s ，t h i sp a p e ru s e st h ed a l i a ni r o n & s t e e lg r o u pi n f o r m a t i o n s y s t e ma st h eo r i g i n a lt e m p l a t e ，t h ea c c u m u l a t i o no fl o n g t e r mm a n a g e m e n tp r o c e s si nt h e t e c h n i q u e sa n dm e t h o d so fb u s i n e s s ，p r o d u c t i o nf l o wp r o c e s sa n dt h eb u s i n e s sm a n a g e m e n t i s t h eb a s e ，a n dd e p e n d so nt h ea d v a n c e dc o m p u t e ra n da u t o m a t i o na p p l i c a t i o nt e c h n o l o g y b a s e do nt h ea b o v e t e c h n i q u e sa n dm e t h o d s ，t h i sp a p e r c a r r i e so nb e l o wr e s e a r c hw o r k ： ( 1 ) t h ep a p e ra b s t r a c t s t h e c o n c r e t eo p e r a t i o nm e c h a n i s mo fm a n a g e m e n ts c h e m ai n s a l e ， m a r k e t i n ga c c o u n t i n g a n dm a t e r i a l ss u p p l i e so f t h eu p p e rl a y e rb u s i n e s sa d m i n i s t r a t i o no f i r o n s t e e le n t e r p r i s ea b s t r a c tt h ec o r eb u s i n e s s - d r i v e nm o d e lt h a ti si n d e p e n d e n to ft h e a p p l i e dt e c h n o l o g y ( ! ) u t i l i z et h eu p p e rl a y e rm a n a g e m e n ts c h e m at h a tp r o p o s e d ，a p p l yo b j e c t o r i e n t e dm e t h o d ， c o n s t r u c tt h eo b j e c tm o d e lo f e n t e r p r i s eu p p e rl a ) 7 e rm a n a g e m e n ts c h e m ao n t h eb a s i so f t h ei n t r i n s i cd e m a n do fs t r u c t u r i z a t i o na n ds t a n d a r d i z a t i o no fe n t e r p r i s e m a n a g e m e n t s c h e m a ( 3 ) d u r i n ga c h i e v i n gt h em a p p i n gf r o mo b j e c tm o d e lt or e l a t i o nm o d e l ，u n i t ea c t u a lw o r k e x p e r i e n c e ，p r o p o s es o m ek i n d so fs t r a t e g i e s t os o m n gh o wt om a k et h ei n h e r i t a n c e o r i e n t e dt oo b j e c tm o d e li ne n t e r p r i s er e a l i z ei nr e l a t i o nm o d e l ，a n ds t r a t e g i e so nh o wt o c o m b i n et h eb a s i cd a t ar e l a t i o nm o d e l f l e x i b l ya f t e re n t e r p r i s e sm e r g e d a n dc o m b i n e d r 4 1 b ya p p l y i n gt h eu p p e rl a y e rm a n a g e m e n ts c h e m aa n da p p l i c a t i o nr e s e a r c ho f i r o n & s t e e l e n t e r p r i s ei n f o r m a t i o ns y s t e mt os a n h es t e e lr o l l i n gc o r n ，l t d ，a n s h a n ，a n dc o m b i n i n g w i t ha c t u a ls i t u a t i o na n df e a t u r eo f e n t e r p r i s e ，d e v e l o p e ds a n h es t e e lr o l l i n gc o m ，l t d u p p e rl a y e rm a n a g e m e n t i n f o r m a t i o ns y s t e m t o d a y , t h ee n t i r es y s t e mi sb e i n gi nt h er u n n i n gp h a s e s e e i n gt h r o u g ht h ef e e d b a c k i n f o r m a t i o n ，t h em a n a g e m e n ts c h e m ao fr e p r e s e n t a t i v ei r o n s t e e li n d u s t r yt h a tt h i sp a p e r p r o p o s e di sr i g h t ，e f f e c t i v e ，f e a s i b l e ，a n di t c a nl i f tt h ed e s i g n i n ga n dp l a n n i n gc a p a b i l i t yi n s y s t e m se n t i r e t y ，s h o r t e n t h e s y s t e md e v e l o p m e n tt i m e ，m o r e o v e r , g u a r a n t e et h es y s t e m o p e r a t es t e a d i l ya n d h a v eh i g hd e p e n d a b i l i t y ，a c h i e v et h es c h e d u l e dt a r g e te s s e n t i a l l y k e u y v o r d s ：i r o n s t e e li n d u s t r y ；m a n a g e m e n ts c h e m a ；m i s ；g e r p i i 钢铁行业信息系统经营管理模式的研究 1 绪论 1 1 企业管理模式概述 管理模式是企业特定的管理思想、管理目标、管理方案、管理手段和方法构成的一 个整体运作模式。这个整体运作模式必须以企业的业务流程为根基，是企业业务流程的 根本体现。同时，管理模式中的目标和任务决定了管理的功能和方法，也决定了管理组 织的设置和各个管理职能之间的联系和配合。管理模式中的管理方案决定了组织单元之 间的协调路径、协调规则和协调的频率。 1 1 1 企业管理模式的研究现状 企业管理模式的研究自2 0 世纪7 0 年代以来，有很大的发展，到目前企业资源计划 ( e n t e r p r i s er e s o u r c ep l a n n i n g ，e r p 】管理模式的出现，已实现信息流、物流、资金流、价 值流和业务流的有机集成。e r p 的形成大致经历了4 个阶段：基本m r p 阶段、闭环 m r p 阶段、m r p i i 阶段以及e r p 的形成阶段。但是，目前国内外有关管理模式研究 方面存在以下几个主要问题： ( 1 ) 多数文献是对新的管理模式概念的论述，也有论文涉及到e r p 中的管理模式 变迁的研究，但是缺乏对具体的生产经营管理模式、财务管理模式、人力资源管理模式 等具体管理模式、管理模式运行机理、管理模式算法和数据的一体化研究。 ( 2 ) 由于对管理模式的研究注重概念阐述，对实际管理模式实现的可能性和实现 方法研究较少，使得管理模式的一般特征和结构难以深入研究，尤其对典型行业、典型 企业的管理模式缺乏持续、系统的深入研究。 ( 3 ) 很少论文涉及到管理模式的具体识别方法、具体实现过程及实现过程中可能 遇到的问题等方面的探讨，也就是说从管理模式概念到实际企业管理模式形成的过程都 少有研究。某些论文中对新的管理模式以及设计思想与计算机实现手段脱节，使得缺乏 信息系统支持的先进管理模式难以转化为现实，从而使得目前能够拿到企业应用的管理 模式分析工具还很少，对e r p 引起的管理模式变迁规律把握不深入。 由于上述种种问题的出现，在企业实施e r p 中，通过本人查阅大量的资料和文献， 以及跟踪研究我国m r p i i e r _ p 系统的应用情况，从中发现以下几个主要问题( 主要参 照文献 2 1 0 ) ： ( 1 ) 中外e r p 软件差异来自于建立在功能之上的不同企业管理模式，e r p 系统本 身隐含了一定的管理模式，但是e r p 供应商并未完全把管理模式提炼出来给应用企业 参考，从而给e r p 应用企业理解管理模式造成了困难。由于在e r p 系统开发的过程中， 中外e r p 软件商所参照的管理模式不同，所建立的企业模型就不同，e r p 所具有的功 钢铁行业信息系统经营管理模式的研究 能就不同，由此导致了美洲、欧洲、台湾地区、中国大陆等地域的e r p 软件系统的功 能差异。如何把e r p 隐含的管理模式移植到我国企业中成为我国企业实旌e r p 系统的 迫切需要解决的核心问题，即e r p 重构和企业流程再造的问题。 ( 2 ) 在具体企业的e r p 实施过程中，由于中外企业管理模式的差异、企业基础管 理的差异、基础数据完备性的差异，导致企业实施过程中管理模式的结构性和层次性的 冲突。因此，我国企业实施e r p 系统存在实施管理不善的问题。e r p 的实施是一个系 统工程，涉及到许多方面，某些企业在e r p 的实施上缺乏经验，导致e r p 项目不同程 度的失败。例如，由于企业模型中对应数据集不同，必须对现有实际企业的数据集进行 补充，但是管理模式的不成熟又导致某些数据收集困难或者数据收集不统一。导致e r p 系统的功能不能激活。表面看来是由于不同的数据集细致程度不一致导致相应的e r p 功能不能完全应用，实质上是由于不同的管理模式之间、e r p 功能与企业原有管理职能 之间互相冲突所造成的，企业实旌e r p 的过程实际上转化为e r p 中隐含的管理模式与 企业实际企业管理模式之间不断冲突、协调、聚合的过程。因此，围绕管理模式变迁对 e r p 实施周期进行管理也是e r p 实施必须解决的问题。 ( 3 ) e r p 实施周期与实施效益的获取与管理模式的变迁周期和模式创新程度有密 切的关系。如果e r p 系统中隐含的管理模式包含了现代管理理念和先进的管理方法， 新旧企业管理模式冲突大，而企业希望模式间聚合程度大，那么e r p 实施周期就相对 要长，同时e r p 中的管理模式带动企业向上提升，企业获得了e r p 实施效益。如果原 有e r p 系统本身包含了现代管理理念和先进的管理方法，但是由于新旧企业管理模式 冲突太大、e r p 实施管理薄弱、两种管理模式聚合程度小、甚至摧毁了企业原有的管理 模式导致企业工作无法展开，e r p 实施陷入期望高、花钱多、收益小的失败境地，某些 企业甚至陷入到了打官司的窘境。还有一种应用介于上述两种情况之间，即e r p 系统 所参照的管理模式不太先进、没有包括9 0 年代以来流行的现代管理方法、大多依照我 国企业的现有管理模式开发；在e r p 实施过程中新旧企业管理模式冲突范围小、聚合 程度大、企业的管理提升程度小，e r p 的实施效果在财务管理、库存管理领域明显，但 在管理会计、生产计划、成本核算等领域的效果不明显，还需要进一步扩大e r p 应用 的范围、全面推进企业管理的现代化。此外，e r p 系统的行业模板不足，缺乏弹性，不 能满足不同行业、不同企业的需求。这些也是我国e r p 系统在各个行业推广应用所需 要解决的关键问题。 本论文“钢铁行业信息系统经营管理模式的研究与应用”，只是针对上述问题中的 某些特定问题而展开的，目的就是推动钢铁行业信息系统的应用企业能够建立先进的企 业管理模式、全面管理m i s 实施过程、加快m i s 的实旎速度。 1 1 2 企业管理模式研究方法 将重构技术引入到企业管理模式的组件化分析中，提出企业管理模式的组件化分析 方法。即运用面向对象方法，根据企业管理模式结构化、标准化的内在要求，构建企业 管理模式组件。在管理模式组件中封装典型行业、典型企业的管理任务、业务管理模型 库、管理方法算法以及管理数据，使得e r p 实施人员可以运用管理模式组件快速分析 钢铁行业信息系统经营管理模式的研究 e r p 中的管理模式和企业的实际管理模式，全面分析e r p 系统的管理模式组件的配置 和组合特性，实现e r p 系统的快速实施。 具体内容如下： 1 管理模式的构架分析 提升企业的管理模式、吸收e r p 系统中的先进管理思想和管理方法是企业实施e r p 系统的目标。虽然企业管理模式随着企业经营环境的变化而变化，而且企业在生命周期 的不同阶段也会有相应的管理模式，但是企业的管理模式具有结构化与半结构化的特 征，e r p 系统作为管理系统也具有典型的结构化特点。 2 管理模式分层模型研究 管理模式分层研究是建立层次模型把企业管理模式中所解决的目标和方案进行分 层归纳，使管理模式具体化。层次模型是把管理模式进行分层次分析的方法，可以借鉴 中外企业建模方法分析管理模式的概念结构，把管理模式的系统结构分成目标任务层、 业务方案层、管理方法层和数据层四个层次，管理模式的识别和分析可以根据不同的需 要分别从上述四个层次上进行。 3 e r p 系统管理模式研究 尽管目前我国企业认识到e r p 系统应用对企业管理模式的提升有促进作用，但是 缺乏对e r p 系统中的管理模式以及企业现有管理模式分析的方法和管理模式的分析工 具，使得管理模式的分析停留在抽象、模糊、难以把握的阶段，在很大程度上阻碍了 e r p 系统的应用。 利用管理模式组件化分析技术和方法来分析s a p 、o r a c l e 、用友、金蝶、和佳、 金思维、神州数码等公司的典型e r p 系统中的参考管理模式，把隐含在e r p 系统业务 流程、业务蓝图内部的参考管理模式进行提取，利用管理模式分层和组件化概念，分析 典型e r p 系统中的人财物、产供销具体管理模式，使得e r p 系统中的管理模式成为e r p 快速实施的主要参考依据。 1 2 企业管理模式实现方法概述 企业管理信息系统的建立是企业管理模式转化为实际应用的主要途径和手段。其 中，按照中国企业管理百科全书( 企业管理出版社，1 9 8 4 ) 的定义，管理信息系统 m i s ( m a n a g e m e n ti n f o r m a t i o ns y s t e m ) 是一个由人和计算机等组成的能进行信息收集、 传递、存储、加工、维护和使用的系统【l “。它能实测企业的各种运行情况，利用历史数 据挖掘有用信息，从全局出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，实现企业 的规划目标。 管理信息系统作为一门学科，是综合了管理科学、系统理论、信息科学的系统性边 缘学科【i “。它能替代管理人员劳动，辅助管理人员决策。应该指出的是，没有计算机的 存在，管理信息和企业数据同样存在，企业也应就按照自己行业性质的某种管理模式运 作，但是计算机和信息技术给企业管理模式的运作达到了一个崭新的高度。 图1 i 可以明确表示管理信息系统的含义。 钢铁行业信息系统经营管理模式的研究 图1im i s 的系统结构示意图 f i g 1lt h es y s t e ms t r u c t u r es k e t c hc h a r to f m i s 1 2 1 企业管理信息系统发展现状 计算机技术特别是数据库技术的发展为企业建立管理信息系统，甚至对改变管理思 想起着不可估量的作用，管理思想的发展与信息技术的发展是互为因果关系的。而实践 证明信息技术己在企业的管理层面扮演越来越重要的角色【”】。随着计算机技术的发展， 管理信息系统经历了四个发展阶段【1 4 1 。 i 单项数据处理阶段：本阶段的处理方式主要是集中式的批处理，企业的信息管理系 统主要记录大量的原始数据、支持查询、汇总等方面的工作。 2 综合数据处理阶段；本阶段的处理方式主要是面向终端的联机处理( o nl i n e p r o c e s s i n g ) ，即不同用户在各个业务地点通过终端同时并实时地使用一台计算机，并 共享已存储的数据文件，大大提高了数据处理的效率，扩大管理信息系统的应用。 3 系统数据处理阶段：本阶段的处理方式主要是在数据库和网络的基础上组成的分布 式处理，它们的发展不仅把企业或行业内部各个管理联系成多级网络，形成多级信 息系统，而且能够把分布在不同地区的计算机联网，形成跨地区的各种业务信息系 统。 4 管理功能集成化阶段：在这个阶段管理信息系统向智能化、集成化和全球化发展。 尤其是近年来i n t e m e t n t r a n e l 技术的发展与应用大大支持了企业面向全球化市场， 钢铁行业信息系统经营管理模式的研究 促进企业管理模式全球化的实现。 目前，管理信息系统无论是在中国，还是在全世界都掀起了一场关于管理思想和管 理技术的革命。 1 2 2 企业管理信息系统开发方法 管理信息系统开发方法主要包括：结构化方法、原形法和面向对象方法。 1 结构化方法 结构化方法产生于7 0 年代中期1 1 “。人们从结构化程序设计中受到启发，把模块化 思想引入到系统设计中来，将一个系统设计成层次化的结构，这些模块相互独立，功能 单一。这就是结构化系统设计的基本思想。 为了保证系统开发的顺利进行，结构化方法强调遵循以下五个基本原则l 】： ( 1 )而向用户的观点：保持和用户的沟通，充分理解用户的信息需求和义务活 动，不断让用户了解工作的进展情况，校准工作方向。 ( 2 )严格区分工作阶段，每个阶段有明确的任务和应得结果。 ( 3 )按照系统的观点，自顶向下地完成系统的研制工作。 ( 4 ) 充分考虑变化的情况。 ( 5 )工作成果文献化、标准化。 结构化方法克服了传统方法的许多弊端，是较成熟、应用较广泛的一种工程化 方法。但是结构化系统设计不能帮助系统设计人员建立一个直观的系统模型，使用 户在实际得到并使用这个系统之前，就知道这个系统是否满足他的要求；此外，使 用结构化方法，开发周期长。这就造成了一方面使用户在较长时间内不能得到一个 实际运行的物理系统，另一方面，难于适应环境的变化，一个规模较大的系统，尤 其是特钢企业这种大型的系统，在三至五年的开发过程中，其生存环境可能发生变 化。 2 原型法 原型法( p r o t o t y p i n ga p p r o a c h ) 产生于2 0 世纪8 0 年代中期。其基本思想是： 在投入大量的人力、物力之前，在限定的时间内，用最经济的方法构造一个系统原 型，使用户尽早看到未来系统的概貌，在系统原型的实际运行中与用户一起发现问 题，提出修改意见，不断完善原型，使它逐步满足用户的要求( 1 6 1 。用原型法开发管 理信息系统可分为四个步骤，其工作流程见图1 2 ( 1 ) 明确用户基本信息需求。 ( 2 )建立初始原型。 ( 3 )评价模型。 ( 4 )修改和完善原型。 塑堡! 王! 堕星墨堑丝堇笪堡堡茎箜堕塞 图1 2原型发工作流程图 f i g1 2t h ew o r kf l o wc h a r to fp r o t o t y p i n ga p p r o a c h 原型法有以f 优点： ( 1 ) 增进了用户和开发人员之间的沟通。 ( 2 ) 用户在系统开发过程中起主导作用。 ( 3 ) 辨认动态的用户需求：对于一些不易用语言文学来描述的动态需求，原型法有助 于开发者的发掘和验证经验这类需求。 ( 4 ) 启迪用户的需求：衍生式的需求是指当系统投入运行之后，用户有了使用经验而 提出的需求。在整个开发过程中，原形系统可以启发用户的这些衍生的新要求，并 及时把这些要求告诉开发者。 ( 5 ) 缩短开发周期，降低开发风险。 不足之处：原型法不如机构化方法成熟和便于使用，需要有自动化工具加以支持；原型 法对于技术层面的困难大于其分析层面的系统不适用等。 3 面向对象方法 面向对象的设计方法是目前国际上最流行，最有力的管理信息系统的设计技术【l 2 j 。 鉴于面向对象方法的优点，笔者设计和规划整个系统及其各个模块的主要方法。其基本 思想就是，从现实t 生# o o 客观存在的事物( 即对象) 出发来构造软件系统，并在系统的 构造中尽可能运用人的思维方式。运用面向对象的设计方法可以使整个系统的规划直观 且易于理解，同时还能极大地提高系统的开发效率，减少维护和更新成本f 1 7 j 。有关面向 对象的方法，会在第三章中，结合第二章的管理模式详细讨论，在此笔者不想过多的阐 讳。 6 钢铁行业信息系统经营管理模式韵研究 1 3 课题的研究背景与主要内容 1 3 1 课题研究的背景 加入w t o 后，我国钢铁企业面临着更加严峻市场考验，如何真正降低企业产品成 本，提高企业国际市场竞争力，成为各个企业需要解决的重大问题。国内外的经验充分 说明：实施综合自动化系统是钢铁企业提高产品质量，赢得竞争胜利势在必行的方法 i g a 9 l 。为了提高企业竞争力，国际上先进的钢铁企业已陆续建成了不同程度的c i m s ， 如美国、日本、韩国的钢铁企业c i m s 的建立使企业获得了显著的综合经济效益，我国 宝钢集团等钢铁企业c i m s 工程的成功实施也取得了明显的经济效益【2 0 “l 。 根据市场变化的外在要求和大钢发展的内在需求，由大连钢铁集团和大连理工大学 组成了d g c i m s 工程联合设计开发组，对大钢的c i m s 工程进行了总体设计和分步实 施。在总体方案的设计中，遵循了国家8 6 3 实施c i m s 技术的“效益驱动、总体规划、 分步实施、重点突破”的方针，首先成功实施了d g c i m s 一期工程a 一期工程的目标是对d o c i m s 进行总体设计，在此基础上建立网络化计算机支撑 环境，实现以财务为核心的采购、销售、库存和结算、领导查询支持的集成化经营管理 系统。 但是，随着大连钢铁集团有限责任公司、抚顺特殊钢( 集团) 公司和北满特殊钢有限 公司组建形成东北特殊钢集团有限责任公司( 以下简称东特集团) 之后，信息系统的实 施需要站在企业内部管理模式与企业间管理模式高度来协调。 从纵向看：m i s 的建设，在单一企业中已经初见成效，然而，东特集团下设大连金 牛、抚顺特钢、北满特钢三个生产基地。由于集团下设的子公司分布在大连、抚顺和齐 齐哈尔三地，由此会产生集团总部与各子公司间的信息不对称，将出现沟通不畅和信息 延误，无法对子公司实现及时有效的管理和控制。由于各分支机构间信息不畅，无法实 现集团内部子公司问紧密合作、高效运作。因此，探索集团化的决策模式、财务管理模 式、营销管理模式、采购管理模式，以及基于该模式的系统整合和提升，是本课题解决 的一个关键问题。 从横向看：m i s 的建设，虽然在具体企业中初见成效，但是m i s 建设，随着不同 钢铁企业，会发生很多变化，所以，依据大连钢铁集团的信息化建设，如何提炼出具体 的管理模式的模型，形成一定的行业标准，移植到我国其他钢铁企业中，以及运用什么 样的分析方法，根据提炼出的钢铁企业经营管理模式，在其他钢铁企业和本企业( 当业 务流程发生变化时) 中，所以，探索出一种低成本、低风险、快速的企业e r p 实施模 式也是本文的关键问题。 钢铁行业信息系统经营管理模式的研究 1 3 2 课题研究的主要内容 针对以上问题，本课题以大连钢铁集团信息系统的建设为模板，以企业在长期经营 过程中所积累的业务、生产经营流程及经营管理方法为基础，以面向对象、大型关系数 据库、网络等先进计算机和自动化应用技术为依托，进行了以下研究工作： ( 1 ) 提炼钢铁企业的经营经营管理中的销售管理模式、销售结算管理模式、物资供 应管理模式等具体的管理模式运行机理、管理模式的业务流程规范和信息集成的一体化 的研究，从现有业务流程中抽象出与实现技术无关，能完整描述业务功能的核心业务驱 动模型，从而能够反映企业业务领域的内容。 f 2 ) 利用本文提出的钢铁行业经营管理模式，运用面向对象方法，根据企业管理模 式结构化、标准化的内在要求，构建企业经营管理模式的面向对象模型。在后台数据库 的设计过程中，运用自己提出的对象一关系映射策略，在关系模型中封装钢铁行业的经 营管理模式模型，使得实施人员可以运用管理模式组件快速分析m t s 中的管理模式和企 业的实际管理模式，全面分析m i s 的管理模式组件的配置和组合特性，实现e r p 系统 的快速实施。 ( 3 ) 在实现对象模型向关系模型的映射中，结合自己的实际工作经验，提出了解决 企业内面向对象模型的继承在关系模型中实现的几种策略，以及企业间合并或组合后， 基础数掘关系模型如何柔性组合的策略，达到数据共享的目的。这些总结和归纳的策略， 使系统从面向对象模型向关系数据库表结构的映射有章可循，使得设计出的数据库表结 构能更好的反映系统的实际需要。 ( 4 ) 将钢铁企业信息系统经营管理模式的研究应用于鞍山三和轧钢有限公司，同时 结合企业自身的实际情况和特点，开发了三和轧钢经营管理信息系统。 目前，整个系统正处于运行阶段，从反馈信息来看，本文提炼的钢铁这一典型行业 的管理模式是正确、有效、可行的，提高了系统的整体设计和规划周期，缩短了系统的 开发时间，并保证了系统运行稳定，可靠性高，基本实现了预定的目标。 1 4 本章小结 本章跟踪圈内外软件的应用现状，在查阅大量国内外文献的基础上，提炼出企业信 息系统管理模式在研究和实施方面存在的主要问题，以及针对这些问题，笔者对可能的 研究方法做了深入探讨，为以后管理模式的研究做了个理论铺垫i 同时概述了企业管 理信息系统；依据管理模式存在的问题，以实际企业信息化需求为背景，概述了论文的 主要研究工作。 钢铁行业信息系统经营管理模式的研究 2 钢铁行业信息系统经营管理模式的研究 2 1 钢铁行业业务模式及特点 钢铁工业是国民经济的重要支撑行业。传统上，参照国际标准化组织i s o 对企业自 动化系统模型的建议，钢铁企业自动化系统的结构按功能划分可分解为6 级：基础自动 化、过程控制生产机组设备控制和生产过程控制，这3 级自动化对提高企业产品质量和 产量、优化生产过程、提高生产效率，起着最直接的保证作用；上层3 级为管理自动化， 包括总厂经营管理、分厂管理和车间在线作业管理等【22 1 。随着企业管理机制的提升和信 息技术、自动化技术和管理方法的创新，钢铁企业信息化的功能框架被简化为四级：即 生产控制系统p c s ，制造执行系统m e s ，企业资源规划系统e r p 和扩展的企业资源规 划系统e r p 。其中经营管理模式主要包括：企业资源规划系统e r p 和扩展的企业资源 规划系统e r p 系统。 按照生产特点可将制造业基本分为两大类：第一类是离散型制造企业，它们的基本 特征是机器对工件进行外形的加工，再将不同的工件组装成具有某种功能的产品，像机 械制造业、电子产品企业和服装行业等；第二类是连续型制造企业，它们的特征是被加 工对象不问断地通过生产设备，原材料进行规定的化学反应和物理变化。由于生产过程 是连续不断的，因此也称为流程工业，如冶金、石化、造纸等行业1 2 ”。钢铁企业和机械 工业的生产特点进行一下对比可以概括为：在钢铁企业中，工艺流程基本不变：无须结 构设计，只需成分分析；工艺规划比较固定且工艺路线简单等。 钢铁企业经营管理担负着整个企业的协调组织命脉，是大进大出和以财务为核心的 重要体现，其中大进就是企业的整体销售管理系统，大出是物资供应管理系统，一核，d 就是企业的整体财务系统。其特点不同于一般的企业，是半离散半连续的混合型企业， 必须形成以财务为核心的供、销、存为一体的集团化经营管理体系。 这些生产特点的差异，使这两种不同类型的企业在实施信息化过程中采用的方法和 技术有很大的差别。 2 2 钢铁行业经营管理模式中存在的问题 在成功的实施以财务为核心的营销管理系统后，为适应企业的发展，e r p 系统应该 基于企业内、外部集成的思想向集团化管理发展，这也是目前研究的热点之一。 从单个企业内部看：钢铁企业虽然已基本实现了基础自动化和过程自动化，但这种 “自动化孤岛”式的单机自动化缺乏信息资源的共享和生产过程的统一管理，难以适应 现代钢铁生产的要求。未来钢铁企业竞争的焦点是多品种小批量生产，质优价廉，准时 交货。为了提高生产率，节能降耗，减少人员，压缩库存，加速资金周转，实现生产、 9 钢铁行业信息系统经营管理模式的研究 经营、管理整体优化，必须对现有计算机控制系统进行改造，实现集成化、信息化管理。 从企业外部看：随着计算机技术和网络通信技术的飞速发展，以及国际竞争形式的 加剧，企业之间的联合以及企业之间的兼并成为一种新的趋势，为了增强国际竞争力， 必须降低成本，提高质量，准时期交货，迫使企业需要业务流程重组，形成集团化管理， 以及在线经营，但是不同平台之间的统一，数据实施交换的方式必然形成一种模式，尤 其是经营管理必须满足统一销售，统一采购，统一财务的实际需求，如何满足以上需求， 目前，国内急需标准的管理模式加以统一。 但是国内许多钢铁企业在实施信息化的过程中较为盲目，缺少系统化、整体化的集 成解决方案；建立财务管理系统时，没有集成化的分析结算；实施生产管理、采购、销 售、库存等系统时，系统之间彼此孤立，难以实现有效的信息集成；并且系统缺乏开放 性、柔性，应用之间的连接不方便、效率低，信息系统的集成较困难，工程实施时间长， 用户界面不一致等。这些问题严重阻碍了企业实施信息化的步伐。 因此，在建立集成制造系统时，必须充分运用集成的思想，抓住企业客观对象特性， 进行合理地设计与控制，将企业的功能、信息、组织和资源有效地集成起来。要实现这 个目标，需要采用先进的集成技术，设计良好的集成系统结构及有效的应用集成平台。 23 钢铁行业管理模式的系统构建 2 31 集团化企业管理模式的构建 目前，随着国际竞争力的加剧，我国的企业以企业管理的集约化与现代化、企业重 组与优化、企业全球化采购与分销、企业间协同与动态联盟管理等形式出现，成为一种 新的趋势。 1 o e r p ( o r o u p e r p ) 管理模式的提出 企业合并或重组以及大型的跨国公司的形成，使得e r p 已经无法在满足这种跨地域 集团企业的需求。主要有以下原因促使o e r p 管理模式的产生： i ) 市场竞争的需要。为了适应市场竞争，整合区域优势，形成有较强竞争力的企 业集团，企业在不断进行重组和资源的优化配置，企业业务模式的这种变化，对原有的 e r p 模式提出了新的需求。 2 ) 经营决策信息的不完备，导致企业管理水平提升困难的需求。原有e r p 只是将 手工处理的数据，变为计算机处理的方式，几乎涉及不到经营决策信息，随着集团化管 理模式的出现，必须解决好先进管理模式与信息化能力之间的矛盾，发展规模与信息化 水平之间存在的矛盾，改变各个独立的小型应异i | 系统应用于企业局部管理，改变企业分 散的组织结构与资源，从而，提升集团的综合管理水平，优化集团的整体效益。 3 ) 资源统一管理中心建立的需要。企业组建或合并之后，必须建立统一的资源管理 中心，对各个股份公司的资源进行统一的管理和分配，提升这个联盟资料的利用率。 4 ) 生产控制中心建立的需求。冶炼和成材是生产特钢产品的一个重要的环节，所 以其加工时间的长短将直接影响到特钢产品的交货时间。另外加强生产管理的科学性和 1 0 钢铁行业信息系统经营管理模式的研究 周密性对缩短产品的制造周期也十分重要，因此生产控制中心的建立对缩短产品的制造 周期也起着十分重要的作用。 5 ) 成本控制中心的需求。降低成本是集团为提高经济效益而采取的主要措施之一。 通过建立和实施成本控制中心，提高结构化成本水平，使过程成本降到最低。成本控制 中心的建立还可以提高生产计划的准确性和生产控制的及时性，减少不必要的库存，利 于集团资源的合理配置和优化。 2 g e r p 的体系结构框架 如图2 1 是g e r p 的体系结构框架，按照钢铁行业四层结构的划分，g e r p 主要 涵盖了除控制层以外的三层结构。 股份公司经营管理 l股份公司生产管理 t 车间在线业务管理 过程控制管理 设备控制管理j l 、 企业生产、 图2 1 集团化资源管理系统( g - e r p ) 体系结构图 r i g 2 1s y s t e ms t r u c t u r ed i a g r a mo f g - e r p 3 g e r p 可达到的总体目标 从业务角度：( 1 ) 打通关键路径，实现产销一体。( 2 ) 质量设计进入制造，质量控 制跟踪全程。( 3 ) 成本管理覆盖生产流程，资金控制贯穿企业全部业务活动。( 4 ) 异地 分散的实物统一管理，实现就近存放和统一管理，避免重复储备。( 5 ) 阳光采购，整合 供应链。( 6 ) 销售网络化，实施信息化客户管理。( 7 ) 设备维修系统能够减少非计划检 修对生产的影响，提高设备作业率和完好率。 从管理角度：( 8 ) 劳资核算与人力资源管理。( 9 ) 钢铁企业的各级管理者，远程接入， 实时办公。( 1 0 ) 企业管理高层企业每日动态、经营、财务、生产、销售等信息支持。 从信息技术角度：( 1 1 ) 建立全面、统一、共享的信息平台。( 1 2 ) 面向管理业务的功 能整合。( 1 3 ) 面向市场的功能外延。 4 g e r p 应用系统结构集成 卧 、lllf0，jlj， 肌 陋 船 毗 肌 雌 扩 - 人j 钢铁行业信息系统经营管理模式的研究 图2 , 2 是g e r p 应用系统结构集成图，其结构划分满足当今钢铁行业四层架构体系， 并且符合企业管理的集约化与现代化、企业重组与优化、企业间协同和动态联盟等管理。 其中，内层包括生产控制中心和成本管理中心的股份公司管控一体化的执行层，中间层 为各股份管理信息平台，最外层为企业集团化管理平台。他们直接相互连接，完成物流、 资金流和信息流的统一，其中集团化管理为企业战略规划和决策支持起到关键作用，统 一的采购和销售，给企业带来了巨大的利润，便于统一管理。 图2 2g - e r p 应用系统结构图 f i g 2 2t h ea p p l i c a t i o ns y s t e ms t r u c t u r ec h a r to f g - e r p 5 ，系统的先进性和前瞻性 1 2 钢铁行业信息系统经营管理模式的研究 图2 3g e r p 系统与传统e r p 系统对比图 f i g23t h ec o m p a r i s o nb e t w e e ng e r p & e r p ( 1 ) 整体设计思想先进 g e r p 基于国内外先进的企业管理思想及理论，同时融入了特钢企业的管理精髓， 为企业规范、科学的管理提供了工具。如图2 3 所示，g e r p 来源于e r p ，并在功能上 向外扩展。 g e r p 综合反映集团日常生产经营活动中存货、价值流转的物流和资金流循环周转 过程，并在此基础上，提供各方面完善的企业管理信息，用以计划、决策、控制、分析 和考核集团的生产经营全过程，帮助集团提高生产管理的计划和生产过程的控制能力， 从而从本质上提高企业管理水平。 ( 2 ) 针对企业特色，体现行业应用 g e r p 是一种新的企业战略，它由专业化的应用组件构建而成，通过它们支持、整 合和优化企业内部以及企业之间的商务、协作运营和财务运作流程，从而满足企业需要 在集团内为协作商务而发布关键业务信息的需求，实现对企业内部和企业之间业务流程 的管理。g e r p 采用了开放的应用架构，可以支持集团化的业务处理要求。 g e r p 强调集团信息系统的”协同业务，应用集成”。协同业务是指集团通过互联网 能够与各股份公司进行经营业务运作，企业信息系统从企业内部资源计划的管理扩展到 整个集团的资源计划；应用集成则是实现企业各个应用系统间的紧密集成，不仅包括数 据的集成和共享、业务流程的集成，而且实现g e r p 与第三方企业应用软件的集成。