硕士学位论文-供应链环境下的J空调公司库存管理策略研究.doc

供应链环境下的供应链环境下的 J J 空调公司库存管理策略研究空调公司库存管理策略研究 Research on Inventory Management Policies of J Air Conditioner Enterprises under the Supply Chain 作作 者者 姓姓 名名 xx 学学 位位 类类 型型 专 业 硕 士 学学 科、专科、专 业业 M B A 研研 究究 方方 向向 物流与供应链管理 导导 师师 及及 职职 称称 xx 教授 20112011 年年 3 3 月月 XXXX 工工 业业 大大 学学 本论文经答辩委员会全体委员审查，确认符合 XX 工业大学硕士学位论文 质量要求。 答辩委员会签名：（工作单位、职称） 主 席： 委 员： 导 师： 独独 创创 性性 声声 明明 本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究 成果。据我所知，除了文中特别加以标志和致谢的地方外，论文中不包含其他人已 经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得 XX 工业大学 或其他教育机构的学 位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论 文中作了明确的说明并表示谢意。 学位论文作者签字： 签字日期： 年 月 日 学位论文版权使用授权书学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解 XX 工业大学 有关保留、使用学位论文的规定，有 权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅或借阅。 本人授权 XX 工业大学 可以将学位论文的全部或部分论文内容编入有关数据库进 行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。 （保密的学位论文在解密后适用本授权书） 学位论文者签名： 导师签名： 签字日期： 年 月 日 签字日期： 年 月 日 学位论文作者毕业后去向： 工作单位： 电话： 通讯地址： 邮编： 供应链环境下的供应链环境下的 J J 空调公司库存管理策略研究空调公司库存管理策略研究 摘摘 要要 经济全球化从根本上改变了企业的生产经营模式，企业间的分工更细，合作和 协作非常普遍；企业间的竞争更多地体现为其所在供应链的竞争。 在汽车空调企 业中零部件的采购比重占 70%以上，因此，降低零部件库存、提高库存周转率是企 业获取利润的重要来源，对企业竞争力的提升非常重要。 论文简介了 J 汽车空调公司的业务流程，分析了公司库存管理现状，并就企 业存在的问题，从企业内部绩效管理和外部供应链管理的角度进行了原因分析： 公司内部绩效评价体制偏重 客户服务，忽略库存管理； 进口件采购周期长，订单 不能变动；公司库存控制方法单一 。在此基础上，提出以下改进 对策：建立网络 信息平台，打通公司内部和外部的信息沟通 ，能够及时反映要货信息，对精益生 产进行有效的改进，有效的提高物料需求配送的准确性，减少人员管理上的成本 同时降低配送错误，降低库存 ；同时采用 ABC 分类法、VMI 和 TPW 库存管理方案 可以提高对用户的服务水平，降低供应链库存，改善库存资金， 使库存管理更为 有效、切实可行。并通过对公司库存管理研究，制定了相关库存管理改进策略，改 善公司供应链环境。 所以本文通过阐述供应链及库存管理相关理论，着重分析公司库存管理现状， 并针对库存管理存在的问题，提出供应链理论下的库存管理解决方案。全文共分为 四个部分：其中第一章简要阐述了研究 的背景、目的和意义，说明了本文的研究 思路和方法；第二章对供应链环境 下的库存管理理论 的概念和库存策略作了简 要的介绍；第三章对公司的情况和业务流程进行介绍， 重点分析了 公司库存管 理现状并阐述存在的问题；第四章 对公司库存管理问题分析并阐述供应链下库存 管理改进策略。 关关键键词词： 供应链 库存管理 ABC 分类法 VMI TPW R Research on inventory management policies of J Air conditioner enterprises under the supply chain ABSTRACT Economic globalization has fundamentally changed from the production business model, a finer division of labor among enterprises, cooperation and collaboration is very common; firms compete more representative of where the supply chain for its competition. Enterprises in the automotive air conditioning parts and components procurement accounts for 70%, and therefore, reduce spare parts inventory, improve inventory turns is an important source of corporate profits, improve competitiveness of enterprises is very important. This paper introduces the J automotive air conditioning companys business process, analyzes the status quo, the inventory management and enterprise existing problems, from the enterprise internal performance management and external supply chain management point of view the cause analysis: internal performance evaluation system on customer service, ignore inventory management; Import parts purchasing cycle is long, the order cannot move; The company inventory control methods are simple. Based on this, puts forward the following countermeasures: establishing network improvements, through information platform of internal and external information communication, to respond to goods asking-for information of lean production, effectively improve, effectively improve the accuracy of materials demand distribution, reduce the cost of people management and reduce distribution errors and reduce inventory; Using ABC classification, VMI and TPW inventory management scheme for users can improve the service level of the supply chain, reduce inventory, improve inventory funds, make inventory management more effective, feasible. And through the company inventory management research, formulate the relevant inventory management improvement strategies; improve the company supply chain environment. So this paper expounds on the supply chain and inventory management related theory, analyses the company inventory management present situation, and in the light of inventory management problems and puts forward the inventory management under the theory of supply chain solutions. Full text is divided into four parts: including the first chapter briefly expounds the research background, purpose and meaning, to illustrate research ideas and methods; The second chapter of supply chain under increasing inventory management of the concept of theory and inventory strategy was briefly introduced; The third chapter of the company and business process is introduced, and analyses the present situation and expounds the inventory management problems; The fourth chapter of company inventory management problem analysis and expounds that supply chain inventory management improvement strategy. KEYWORDS: Supply Chain; Inventory Management; ABC; VMI; TPW 致致 谢谢 在论文完成之际，我谨向关心、支持与帮助我的导师、朋友和亲人们表示衷心 的感谢！ 首先，感谢我的导师钟金宏教授。虽然和钟老师的接触时间比较短，但从论 文的开题，到提纲拟订都给了我很多启发，并给了我很多的指导，由于本人的原因， 在论文写作水平上可能和导师的要求还有差距，在此表示深深的歉意。 感谢 XX 工业大学管理学院提供了良好的学习环境，感谢管院曾经教育过我老 师们，祝您们身体健康。 感谢 08MBA 的同学在我写论文期间给我的帮助，特别要感谢黄才宝同学给我提 供资料上的帮助。 感谢工作部门的很多同事，在我做论文期间给我很大的工作支持，辛苦你们， 谢谢你们的支持。 最后感谢多我的父母和我的爱人王红，在我请假做论文的这段时间给我生活上 的很多帮助和支持。 作者：袁小兵 2011 年 4 月 20 目目 录录 第一章第一章 绪绪 论论.1 1.1 研究背景和意义.1 1.2 国内外研究现状.1 1.2.1 JIT（需求拉动库存管理）.1 1.2.2 VMI(供应商管理库存).2 1.2.3 TPW(第三方物流仓库).2 1.3 论文研究思路与方法.3 1.4 论文章节安排.3 第二章第二章 供应链环境下的库存管理理论供应链环境下的库存管理理论.5 2.1 供应链概念.5 2.2 库存概述 .6 2.2.1 库存的作用.6 2.2.2 库存的类型.6 2.2.3 库存的分类.7 2.3 库存控制的基本策略 .7 2.3.1 库存的定量控制策略.7 2.3.2 库存的定期控制策略.8 2.3.3 库存控制中的常见问题.9 第三章第三章 公司库存管理现状及存在问题分析公司库存管理现状及存在问题分析.11 3.1 公司简介.11 3.1.1 SWOT 分析法分析公司现况.12 3.1.2 公司销售现况分析.12 3.2 公司业务流程介绍 .14 3.2.1 销售业务流程.14 3.2.2 生产业务流程.14 3.2.3 采购业务流程.15 3.2.4 仓库业务流程.16 3.3 公司库存管理现状 .18 3.3.1 国外采购件库存管理现状.19 3.3.2 国内中长期采购件库存管理现状.20 3.4 公司库存管理中存在的问题及其原因分析.20 3.4.1 内部绩效评价机制阻碍库存控制合理化.20 3.4.2 进口件采购周期长.21 3.4.3 库存控制方法单一.21 第四章第四章 公司库存管理的改进策略公司库存管理的改进策略.23 4.1 建立科学合理的网络信息平台.23 4.1.1 建立数据同步共享.23 4.1.2 实施看板管理.24 4.2 改变企业内部绩效管理模式.24 4.3 采用适合的库存控制策略.28 4.3.1 采用 ABC 分类法进行库存控制.28 4.3.2 实施 VMI 库存管理策略.30 4.3.3 建立第三方物流与仓库.33 第五章第五章 总结与展望总结与展望.35 5.1 论文主要工作.35 5.2 未来工作展望.35 参考文献参考文献.1 表表格格清清单单 表 3-1 公司年销售收入状况表 .13 表 4-1 J 公司销售员绩效考核表 .25 表 4-2 J 公司采购员绩效考核表 .26 表 4-3 J 公司仓管员绩效考核表 .27 表 4-4 进口件分类及所占比重表.28 表 4-4 进口件库存比重表.29 插插图图清清单单 图 2-1 定量控制再订货系统图 .8 图 2-2 定期控制再订货系统图 .9 图 3-1 公司组织结构图 .11 图 3-2 利润率分析图 .13 图 3-3 空调产品主结构图.15 图 3-4 空调产品生产结构图.15 图 3-5 采购流程.16 图 3-6 库存管理流程图 .18 图 3-7 2010 年原材料库存分析图 .19 图 4-1 VMI 工作流程图.32 图 4-2 第三方物流流程图 .34 1 第一章第一章 绪绪 论论 J 汽车空调公司从 2002 年成立至今，随着企业的规模不断扩大，传统的单一 的库存管理方式不能满足公司的发展，本文通过对公司的业务流程和库存管理的介 绍，从企业内部绩效管理存在的问题和外部供应链的角度分析所面临的库存管理 问题和现状,以供应链环境下库存管理策略 理念研究,对企业的销售、生产和生产 计划管理、采购管理、库存控制管理等方面 做出研究分析,并通过 ABC 分类法、 VMI(供应商管理库存)、TPW(第三方物流)等供应链管理方法进行研究和探讨， 从 而为企业提供了一套科学的库存管理和库存控制的思路和方法 。 1.11.1 研究背景和意义研究背景和意义 供应链环境下库存管理是汽车空调企业提高资金流动，降低库存提高库存周转 率，提高企业的竞争力。自古以来就有 “财产不少，现金缺少”的说法1，放松 库存管理就会使降低资金流动， 库存是一个组织中存储的供其使用的任何物品或资 源，所有企业都持有一定的库存。在传统交易习惯中，由于供应链的各环节之间往 往表现为一种买卖的关系，相互之间很少进行信息的交流，在库存管理方面也缺乏 必要的协调，造成供应链各节点企业大量的库存。 随着现代管理思想的不断发展，越来越多的企业开始重视供应链的作用，而库 存管理是整个供应链中的一个重要环节 。供应链中，原材料、半成品和产成品等 都有可能形成库存，库存的费用很高，约占这些物品本身价值的 20-40%左右。因 此，在供应链中对这些物品的库存数量进行控制，以减少库存费用和资金占用显得 十分的重要。 在 20 世纪 80 年代以后，全球性市场竞争日趋激烈，企业为了提高竞争力，不 断寻求各种措施提高企业对市场需求的响应速度。 VMI 便是其中一种，VMI 是一种 在用户和供应商之间的合作性策略，以对双方来说都是最低的成本优化产品的可获 性，在一个相互同意的目标框架下由供应商管理库存，并且经常性监督和修正该目 标框架以形成一种连续改进的环境， 相对于 RMI(Retailer Managed Inventory) 而言，VMI 可以大大提高供应链的运行效率 2。 因此，研究制造企业的采购管理，特别是供应链不确定性环境下的采购管理， 使采购成为制造企业的一个最重要的增值过程，成为制造企业价值链上的重要一环， 对于提高企业的核心竞争力具有十分重要的价值和意义 3。 1.21.2 国内外研究现状国内外研究现状 目前，有关供应链环境下库存管理方面的理论研究 主要有：JIT（需求拉动库 存管理）、VMI(供应商管理库存)和 TPW(第三方物流)，简介如下： 1.2.11.2.1 JITJIT（需求拉动库存管理）（需求拉动库存管理） JIT 即准时化生产方式,起源于日本丰田公司,其创始人大野耐一经过几个阶段 2 的探索试验,逐步形成了一套实施 JIT 的完整体系。准时生产方式已被世界公认为 是日本企业在激烈的国际竞争中获得成功的法宝之一（以丰田为代表）。 JIT 生 产方式随后理论界也给予了广泛研究。 1982 年，Schonberger4研究了制造商和供 应商之间的合作对双方影响效果。 Kaynak5认为供应商质量管理、交货数量和物 流运输是影响 JIT 采购的三个重要因素。Shin 6 的研究成果则表明 JIT 采购可 显著提高供应链敏捷性和柔性，同时加强与供应商的关系可同时提高供应商与制造 商的绩效7。 国内对 JIT 采购问题研究较国外晚，最早的研究代表陈荣秋等 8首先探讨了 JIT 采购含义及实施条件，并且就 JIT 采购环境对汽车制造商实施 JIT 采购提出 建议。 1.2.21.2.2 VMI(VMI(供应商管理库存供应商管理库存) ) VMI 全称 Vendor Managed Inventory，即供应商管理库存9。它是一种在供应 链环境下的库存运作模式，本质上，它是将多级供应链问题变成单级库存管理问题， 相对于按照传统用户发出订单进行补货的传统做法10。VMI 是以实际或预测的消费 需求和库存量，作为市场需求预测和库存补货的解决方法，即由销售资料得到消费 需求信息，供货商可以更有效的计划、更快速的反应市场变化和消费需求。 供应商管理库存是以供应商为中心，以双方最低成本为目标，在一个共同的框 架协议下把下游企业的库存决策权代理给上游供应商，由供应商行使库存决策的权 利，并通过对该框架协议经常性地监督和修改以实现持续改进。供应商收集分销中 心、仓库和 POS 数据，实现需求和供应相结合，下游企业只需要帮助供应商制定计 划，从而下游企业实现零库存，供应商的库存也大幅度减少。VMI 是一种很好的供应 连库存管理策略，它能够突破传统的条块分割的管理模式，以系统的、集成的管理 思想进行库存管理，使供应链系统能够获得同步化的运作。 VMI 能够一定程度上消除 Bullwhip 效应。VMI 要求整个供应链上的各个企业共 享生产、销售、需求等信息，可以加强供应链上下游企业之间的合作，减少由于信 息不对称或不完全带来的风险，优化供应链。需求信息能够真实、快速地传递，信 息的透明度增加，可以缓解下游企业的库存压力，避免 Bullwhip 效应。 VMI 的实施要求企业有较完善的管理信息系统，可以使用 电子 数据交换 （EDI）技术来实现。它是指将贸易伙伴之间的单证、票据等商业文件，用国际公 认的标准格式，通过 计算 机通讯 网络 实现数据交换与处理的电子化手段。在 VMI 运作过程中，供应商、零售商、制造商和客户通过网络，在各自的信息系统之 间自动交换和处理商业单证，这样就可以统一整个供应链上所交换的需求数据，并 将处理后的信息最终全部集成到供应商处，以便供应商能更准确、及时地掌握消费 者的需求以及需求变化情况，以做出快速的库存和补货决策，从而大大弱化了 Bullwhip 效应。 3 1.2.31.2.3 TPW(TPW(第三方物流仓库第三方物流仓库) ) 第三方物流早在 30 年前 peter Drucker 写的结果的管理11已明白客户满意 这个概念，他说“业务人员认为自已了解客户，而市场很有可能是相反的。只有一 个才能真正了解这一切，那就是客户”。peter Drucker 说明了当前物流做法与客户 要求之间的差距12。 在我国 20 世纪 70 年代末从国外引进物流概念以来，伴随着体制改革的加快、 经济增长方式的不断变革、全球经济一体化进程的进一步加剧，刘常宝结合国际物 流与标准化、第三方物流将物流管理由企业内部延伸到企业外部，其关注重点转移 到物流战略研究上，利用第三方物流将企业与供货厂商及客户建立稳定互助的伙伴 关系13。 这些专家学者所取得的研究成果是供应链环境下库存管理问题积极探索，拓宽 了对供应链环境下库存管理问题研究的视野，对于企业建立供应链下的采购和库存 管理具有重要的借鉴作用。但是基于供应链技术的不断发展，供应链不确定性增加， 制造企业的采购背景发生了变化，如何在控制供应链控制库存降低资金压力，加强 对供应链管理与供应商合作伙伴关系对制造企业具有重要意义。本文正是基于此， 把供应链问题与库存管理问题结合起来，将传统库存管理问题放到供应链环境下研 究，通过分析现有采购与库存管理模式，研究出适用于制造企业的库存管理策略。 1.31.3 论文研究思路与方法论文研究思路与方法 论文中的采用的研究方法有： （1）案例研究法 运用案例研究方法，结合 J 空调公司的企业现行供应链管理情况，分析库存结 构现况。提出采购策略及实施方案。 (2)图表分析法 在 J 空调公司库存结构现状部分，对库存情况利用图表进行分析，直观表明库 存的结构。 1.41.4 论文章节安排论文章节安排 本文从供应链与库存管理相关概念与理论出发，对供应链环境下库存产生根源 进行分析，并探讨其对采购与库存管理中出现问题的影响。在此基础上，论文将总 结 J 空调公司的现有情况，对外部供应链库存管理存在的问题及内部管理问题进行 研究，并根据现有的情况提出改进与实施方案。 具体章节安排如下： 第一章 绪论，简单介绍论文研究背景和研究内容及方法。 第二章 供应链环境下的库存管理理论，主要阐述供应链概念及库存管理概念， 以及库存控制的基本策略。 第三章 库存管理现状及问题分析，主要介绍公司的业务流程及库存结构现况， 4 同时分析了公司内部库存管理存在的问题。 第四章 针对公司库存管理存在的问题，用改善内部绩效管理方法及供应链优 化库存管理方法，做了深入的研究，并提出改善方案。 第五章 总结与展望，针对研究的内容进行分析和总结，并指出不足，并对未 来工作提出改进方法。 5 第二章第二章 供应链环境下的库存管理理论供应链环境下的库存管理理论 2.12.1 供应链概念供应链概念 供应链是围绕核心企业，通过对信息流， 物流，资金流的控制，从采购原材 料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到 消费者手中的 将供应商，制造商，分销商，零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链结 构。它不仅是一条连接供应商到用户的物流链、 信息链、资金链，而且是一条增 值链，物料在供应链上因加工、 包装、运输等过程而增加其价值，给相关企业带 来收益。 供应链的概念是从扩大的生产（ Extended Production）概念发展来的，它将 企业的生产活动进行了前伸和后延。譬如，日本 丰田公司的精益协作方式中就将 供应商的活动视为生产活动的有机组成部分而加以控制和协调，这就是向前延伸。 后延是指将生产活动延伸至产品的销售和服务阶段。因此，供应链就是通过计划 （Plan）、获得（Obtain）、存储（Store）、分销（Distribute）、服务 （Serve）等这样一些活动而在顾客和供应商之间形成的一种衔接（ Interface）， 从而使企业能满足内外部顾客的需求 14。 供应链在国内经常把“supply chain”译做“供需链”15 。一般包括物资流 通、商业流通、信息流通、资金流通四个流程。四个流程有各自不同的功能以及不 同的流通方向。 物资流通这个流程主要是物资（商品）的流通过程，这是一个发送 货物的程 序。该流程的方向是由供货商经由厂家、批发与物流、零售商等指向消费者。由于 长期以来企业理论都是围绕产品实物展开的，因此目前物资流程被人们广泛重视。 许多物流理论都涉及如何在物资流通过程中在短时间内以低成本将货物送出去。 商业流通这个流程主要是买卖的流通过程，这是接受订货、签订合同等的商业 流程。该流程的方向是在供货商与消费者之间双向流动的。目前商业流通形式趋于 多元化：既有传统的店铺销售、上门销售、邮购的方式，又有通过 互联网等新兴 媒体进行购物的电子商务形式。 信息流通这个流程是商品及交易信息的流程。该流程的方向也是在供货商与消 费者之间双向流动的。过去人们往往把重点放在看得到的实物上，因而信息流通一 直被忽视。甚至有人认为，国家的物流落后同它们把资金过分投入物质流程而延误 对信息的把握不无关系。 资金流通这个流程就是货币的流通，为了保障企业的正常运作，必须确保资金 的及时回收，否则企业就无法建立完善的经营体系。该流程的方向是由消费者经由 零售商、批发与物流、厂家等指向供货商 。 6 2.22.2 库存概述库存概述 库存，是仓库中实际储存的 货物。可以分两类：一类是生产库存，即直接消耗 物资的基层企业、事业的库存物资，它是为了保证企业、事业单位所消耗的物资能 够不间断地供应而储存的；一类是流通库存，即生产企业的成品库存，生产主管部 门的库存和各级物资主管部门的库存。此外，还有特殊形式的国家储备物资，它们 主要是为了保证及时、齐备地将物资供应或销售给基层企业、事业单位的供销库存 。 物流管理中这样定义“库存”：指一切目前闲置的，用于未来的，有 经济价 值的资源。其作用在于：防止生产中断，稳定作用，节省订货 费用，改善服务质 量，防止短缺。 库存也带有一定弊端：占用大量资金，产生一定的 库存成本，掩 盖了企业生产经营中存在的问题 16。 随着互联网、ERP、电子商务等信息技术在企业中的应用，企业的竞争模式发 生了根本变化，21 世纪市场竞争已由单个企业之间的竞争演变为 供应链之间的竞 争。供应链上各个环节的企业通过信息技术可以实现信息和资源的共享和相互渗透， 达到优势互补的目的，从而能更有效地向市场提供产品和服务、增强市场竞争实力。 对于一个制造型的企业而言，如何设置和维持一个合理的库存水平，以平衡 存货 不足带来的短缺风险和损失、以及库存过多所增加仓储成本和资金成本则成为一个 企业必须解决的问题。 2.2.12.2.1 库存的作用库存的作用 （1）缩短订货提前期。 （2）稳定作用。成品库存将外部需求和内部生产分隔开，像水库一样。 （3）分摊订货费用(Order cost) 和调整准备费用(Setup cost)。 （4）防止短缺。 （5）防止中断。 (6）需求方订货量少。 2.2.22.2.2 库存的类型库存的类型 库存是一项代价很高的投资，无论是对生产企业还是 物流企业，正确认识和 建立一个有效的库存管理计划都是很有必要的。由于生成的原因不同，可以将库存 分为以下六种类型：周期库存、在途库存、安全库存（或 缓冲库存）、投资库存、 季节性的库存、闲置库存。 周期库存补货过程中产生的库存，周期库存用来满足确定条件下的需求， 其生成的前提是企业能够正确地预测需求和补货时间。 在途库存从一个地方到另一个地方处于运输路线中的物品。在没有到达目 的地之前，可以将在途库存 看作是周期库存的一部分。需要注意的是，在进行 库 存持有成本的计算时，应将在途库存看作是运输出发地的库存。因为在途的物品还 不能使用、销售或随时发货。 7 安全库存（或缓冲库存）由于生产需求存在着不确定性，企业需要持有周 期库存以外的安全库存或缓冲库存。持有这个观点的人普遍认为企业的平均库存水 平应等于订货