（机械设计及理论专业论文）服装cpc在线决策支持系统研究.pdf

塑些望! 盔堂堡堂笪堡塞! l 墨算7 z 摘要 服装企业产品生命周期非常短。消费者需求个性化、多样化，受很多因素影 响。需求快速变化要求设计基于网络进行协同开发。而且销售网点众多，且供应 单位、制造工厂、设计单位、管理部门地理位置分散，产品开发和管理中的决策 速度慢且决策效果不佳，同时现在服装企业在生产和销售过程中积累了大量的数 据。本文在国家自然基金项目“基于可拓学的协同产品商务产品开发过程族建模 理论与方法研究”资助下，对c p c 背景下对网络化决策模式的概念和过程进行了 研究，利用智能技术分布式智能、多旭e n t 、数据挖掘技术建立了支持产品开 发的敏捷决策体系结构，将数据仓库、数据挖掘的各种算法应用于服装产品数据 集、v i p 客户信息集，挖掘出规则辅助服装产品开发、设计和生产管理的决策。 提高企业产品设计、开发和生产决策的速度和效率， 在对几家服装企业进行需求调查的基础上，开发了服装c p c 在线决策支持 系统的原型( c p c o d s s 系统) ，该系统基与b s 结构，用n e t 技术丌发，共 有四大模块：客户定制模块、数据管理模块、数据统计、数据挖掘模块。该系统 可与其他系统如p d m 系统、c p c 系统集成，为服装开发人员和管理人员辅助决 策之用。 论文主要内容如下： 第一章对基于c p c 的产品丌发特点作了介绍，提出基于w e b 的服装c p c 在线 决策支持研究。并对国内外研究现状和本文主要研究内容作了论述。 第二章在c p c 背景下，针对服装企业产品开发特点一进行协同快速开发，研 究了网络化决策模式及其技术。 第三章对支持产品快速丌发决策技术( 数据仓库和数据挖掘) 进行研究。 第四章建立了基于服装c p c 的在线决策系统框架、以及数据挖掘的各种算法 在服装决策中具体应用进行了深入的研究。 第五章服装c p c o d s s 系统的实现。 第六章对论文内容进行总结，对在线决策支持研究做了一定的展望。 关键词：产品协同设计：数据挖掘：数据仓库：决策支持；敏捷开发 浙江理t 大学硕士学位论文 a b s t r a c t p r o d u c tl i f ep e r i o d i cp r 。c e s so fc l o t h i n ge n t e r p r is e si sv e r vs h o r t ， d e m a n do fc o n s u 【( i e r si s i n d i v i d u a l i z e d ， v a r i e da n da f f e c t e db ya1 0 to f f a c t o r r a p i dc h a n g e s 。fd e m a n dd e m a n dc o l l a b o r a t i v ep r o d u c td e v e l o 口m e n t o fc l o t h i n gp r o d u c td e s i g nb a s e do nw e b c 1 0 t h i n ge n t e r p r i s e sh a sal o t o fm a r k e ts p o t s ， m a n u f a c t u r e s ，s u p p l yc o m p a n i e s ，d e s i g n i n gu n i t sa n d m a n a g i n gd e p a r t m e n t sa r el o c a t e ds e p a r a t e l yf r o me a c ho t h e ri ng e o g r a p h y s p e e do fd e c i s i o ni ss l o wa n dt h ei n f l u e n c eo fi t i sn o tg o o dd u r i n g d e v e l o p m e n ta n dm a n a g e m e n to fp r o d u c t ，m e a n w h i l e ， a1 a r g ea m o u 兀to fd a t a h a sb e e na c c u m u l a t e dd u r i n gt h ep r o c e s so fm a n u f a c t u r ea n ds a l e 。t h ep a p e r i ss p o n s o r e db yn a t i o n a ln a t u r a ls c i e n c ef o u n d a t i o no fc h i n a 一“r e s e a r c h o nt h e o r ya n dm e t h o do fc p c o r i e n t e dp r o d u c td e v e l o p m e n tp r o c e s sm o d e l i n g b a s e do ne x t e n i c s ，r e s e a r c ho nc o n c e p ta n dp r o c e s so fw e bd e c i s i o nm o d e l h a sb e e nd o n ea n da g i l ed e c i s i o n m a k i n gs y s t e ma r c h i t e c t u r eh a sb e e nb u i l t t os u p p o r tp r o d u c td e v e l o p i e n tu s i n gt h et e c h n o l o g yo fa 工，f o re x a m p l e ， d i s t r i b u t e di n t e l l i g e n t ，m u l t i a g e n t ，d a t am j n i n g i no r d e rt ou t i l i z e t h e s ed a t ae f f e c t i v e l ya n de n h a n c ed e c i s i o ns p e e da n de f f i c i e n c yo fd e s i g n d e v e l o p m e n ta n dm a n u f a c t u r e a l g o r i t h m so fd a t aw a r e h o u s ea n dd a t am i n i n g a r ea p p l i e dt od a t a s e t 。fp r o d u c ta n di n f o r i i l a t i o ns e to fv i pc u s t o m e r s ， r u l e sa r em i n e dt os u p p o r tt h ed e c i s i o no fp r o d u c td e v e l o p m e n t ，d e s i g n i n g a n dm a n a g e m e n t t h ep r o t o t y p es y s t e mo fo n l i n ed e c i s i o ns u p p o r ts y s t e m ( c p c 一0 d s s s y s t e 用) o fc p ca r ed e v e l o p e db a s e do nj n v e s t j g a t i o nt od e a n do fc l o t h j n g e n t e r d r i s e s t h i ss y s t e mi sd e v e l o p e db yt e c h n o l o g yo f n e tb a s e do nb s s t r u c t u r ea n d h a sf o u rm o d u l e s ：c u s t o m i z a t i o nm o d u l e ， d a t am a n a g e m e n t m o d u l e 。 d a t as t a t i s t i e sm o d u l e ， d a t am i n i n gm o d u l e t h i s s y s t e mi s i n t e g r a t e dw i t ho t h e rs y s t e m s ， f o re x a m p l e ，p d ms y s t e m ，c p cs y s t e m 一 塑些理= i ：奎堂堡堂堡堡壅 t h em a i nc o n t e n to ft h isp a p e ri s a sf o l l o w s ： i nt h isf i r s tc h a p e r ，t h ec h a r a c t e ro fp r o d u c td e v e l o d m e n tb a s e do n c p ca n dr e s e a r c ho no n li n ed e c i s i o ns u p p o r to fc p ci s i n t r o d u c e d t h e r e s e a r c ho fd e v e l o p m e n ta n dt h ec o r r e l a tiv e r e g i o n sa r ed is c u s s e d t h e c o n t e 兀to ft h isr e s e a r c hisd r e s e n t e d r e s e a r c ho nt e c h n 0 1 0 9 yo fw e bd e c i s i o nm o d e lb a s e do nc p ci sd o n ef o r c h a r a c t e ro fp r o d u c td e v e l o p m e n t c 0 1 1 a b o r a t i v ed e v e l o p m e n ti nt h es e c o n d c h a p t e r d e c i s i o n s u p p o r t e dt e c h n 0 1 0 9 yo fp r o d u c ta g i1 ed e v e l d p m e n t( d a t a w a r e h o u s ea n dd a t am i n i n g )i sp r o p o s e di nt h et h i r dc h a p t e r t h ef o u r t hc h a p t e rd e s i g n sa g i l ed e c i s i o n m a k i n gs y s t e ma r c h i t e c t u r e a n da l g o r i t h m so fd a t am i n i n ga p p l i e dt od e c is i o ni sp r e s e n t e d s y s t e mo fc p c o d s sisa c c o m p lis h e dint h ef if t hc h a p t e r i nt h e1 a s tc h a p t e r ，t h et o t a lr e s e a r c hw o r k so ft h i sd i s s e r t i o na r e s u m m a r i z e d ， a n df u r t h e rr e s e a r c h e sa r ep r o s p e c t e d k e yw o r d s ： c 0 1 l a b o r a t i v ep r o d u c td e s i g n ； d a t am i n i n g ； d a t aw a r e h o u s e ；d e c i s i o n s u p p o r ts y s t e i l l ； a g il ed e s i g n ： 浙江理l 。大学硕七学位论文 第一章绪论 【摘要】本章对制造业产晶的开发特点进行了介绍，为了适应这一变化，提出企业需实行 c p c ( c o l l a b o r a t i v ep r o d u c tc o m m e r c e ) 对此相关领域国内外研究现状和发展趋势进行了 阐述，提出了基丁e b 的服装c p c 在线决策支持研究。在此基础上，对本文主要研究内容以 及全文的组织结构作了简要的论述。 1 1 选题背景 1 1 1 现代市场经济条件下新产品开发的特点 2 0 世纪，世界制造业已经过成本竞争、质量竞争的阶段，进入了商业机遇响 应速度竞争的阶段，特别是9 0 年代以来，制造业所面对的市场和社会经济环境已 发生了根本的变化。制造业正面对着一个“顾客驱动市场”、“市场主导生产”、 “不确定雨又急剧变化”的市场。具体而言，当代制造市场的发展与变化主要表 现在以下几个方面川2 5 7 】： 1 ) 需求的多样化、个性化逐步主导市场。 2 ) “卖方市场”向“买方市场”转变。 3 ) 市场竞争异常激烈。 4 ) 市场和竞争的全球化。国际贸易、合作的发展和市场竞争的加剧，促进了 局部的地区市场与世界市场融合。市场的全球化又必然带来全球化的企业竞争。 在激烈变化的市场环境下，服装企业的生产模式已开始从大批量少品种生 产、多层次的垂直管理和严格的生产计划控制，向中小批量多品种生产和快速灵 活、高度柔性的生产控制的方式转变”“”。作为服装企业c p c 系统中的重要环节， 服装款式的设计开发也表现出自身的特点1 ： 1 ) 顾客对产品品种、花色的多样化要求决定了市场需求的多样化，企业为适 应市场而必须进行新产品开发的工作量和复杂性急剧增加。 2 ) 社会的进步与发展促使顾客的需求品位越来越高，企业丌发新产品必须在 功能、质量、价格、交货期、服务等5 个方面进一步改进和提高。 3 ) 产品寿命周期缩短。市场需求的快速变化和激烈的市场竞争，使企业投入 市场的产品品种多，淘汰也快。产品寿命周期缩短，更新加快的趋势越来越明显。 4 ) 新产品知识含量增加。一方面，顾客对产品的求新、求异、求全和求好要 浙江理一i ：大学硕士学位论文 求企业对产品利润与高附加价值的追求，促使企业在新开发的产品中积极采用各 种高新技术，使新产品自身的知识含量提高。另一方面，基于高新技术的各种新 产品开发手段，在缩短丌发周期、提高开发的成功率和进而迅速占领市场的过程 中起着越来越大的作用。 以上变化，使采用传统产品开发方式的企业在激烈的市场竞争中越来越处于 不利的地位。适应市场，转变新产品开发的方式，首先就要转变新产品开发中的 决策模式，改进决策手段。 1 1 2c p c 发展现状与应用 c p c ( c 0 1 l a b o t a t i v ep d u c tc o m m e r c e ) 中文译为协同产品商务，是2 0 世纪 9 0 年代后期出现的一类新的企业管理解决方案。c p c 以产品为核心，通过互联 网技术让在产品生命周期中涉及的所有个体，包括原材料供应商、合作伙伴、客 户以及生产小组等能够跨地域协同工作。我们常说的企业信息化主要围绕单个企 业内部资金流、信息流、物流和业务流在进行，而c p c 重点解决的是企业与企 业间的业务流和信息流问题，相当于广域企业信息管理系统。被授权的c p c 用 户可以使用任何一种标准的浏览器软件查看该系统视图中的信息，这一视图对 组分散的异构产品开发资源进行操作。般这些资源位于多个信息仓库中，并且 由相互独立的实施和维护系统来管理。c p c 利用i n t e m e t 技术，把产品设计、工 程、原料选用( 包括制造和采购) 、销售、营销( 及其它职能部门) 、现场服务以 及客户紧密地联系在一起，形成一个知识网。因为c p c 能围绕产品，解决松散 造成的沟通不畅、反应迟缓等问题，因此特别适合于离散型制造业。 美因国家研究委员会下属的“制造和工程局”建立的“展望制造业挑战委员 会”撰写的长篇报告“展望2 0 2 0 年茜0 造业的挑战”( v i s i o n a r ym a n u f a c t u r j n g c h a l l e n g e sf o r2 0 2 0 ) 中，专家们一致认为2 0 2 0 年制造业主要运作模式将是基于 协同产品商务。美国的一些i t 公司，如p 丁c 公司、e 姚t r i x 公司等率先将c p c 思想 与解决问题的方法在各自的p d m 软件中贯彻并使其升级为体现c p c 的产品全生命 周期管理的新代p d m 软件，即现在看到的p t c 公司的w i n d c h i l lf a c t o r e 系列产 品和e m a t r i x 公司的e m a t r i x 产品。从提出c p c 到现在的两年多时i 训内，c p c 技术已 经引起国内的重视，清华大学国家c i m s 工程技术研究中心与国内企业管理软件厂 浙江理工大学硕士学位论文 商金蝶提出企业群体协同运作的系统模型。国内一些大型制造厂商如中国一汽都 正在实施c p c 。 1 2 本文研究内容的提出及选题意义 1 2 1 课题背景 本文的研究来源于国家自然基金项目“基于可拓学的协同产品商务产品开发 过程族建模理论与方法研究”，该项目研究网络环境下面向c p c 的产品开发过程建 模理论与方法并开发一条企业对产品开发过程进行创新性设计或自适应设计途 径。这就是本文研究的课题来源。 1 2 2 基于w e b 的服装c p c 在线决策支持研究的提出 首先，有必要在这里对本文所提的产品开发“决策”作个涵义上的明确。 “决策”的概念有狭义和广义之分。狭义的决策是指在多种可选方案中挑选出最 佳方案的过程。而广义的决策则包括对决策问题进行评价、预测、计算、测试等 系列分析和求解过程a 本文中的“决策”还包括在服装产品设计、试制、生产 过程中技术层面上进行的评价、分析、计算、优化等逻辑过程，例如款式选择、 工程分析、设计优化、技术经济评价等。 由于计算机和网络技术的飞速发展，时空距离大大缩短。计算机技术的发展 使人们处理问题的速度和质量有了质的飞跃，互联网的出现和广泛普及更是为入 们提供了一个快捷、灵活、手段丰富的信息交互平台。互联网的应用也给许多学 科带来了新的机遇和发展课题。在决策领域，互联网提供了把分散的智力资源( 包 括知识资源以及对知识的准确理解和运用) 和信息资源方便的组织和集成起来以 协同完成决策的可能。而c p c 也是利用i m e m e t 技术，把产品设计、工程、原料选 用( 包括制造和采购) 、销售、营销( 及其它职能部门) 、现场服务以及客户紧密 地联系在一起，形成一个知识网。 基于此，本文提出了基于w e b 的服装c p c 决策支持研究，它以i n t e m e t 为物理基 础，以企业c p c 为实旌平台，建立旨在支持产品开发过程的分布式在线决策支持 体系。其目的是帮助企业在高速动态变化的环境中，针对产品开发过程中的各种 决策问题，利用信息高速公路，将地理上分散而又决策所需的智力资源和信息资 源通过定的组织形态与运行机制加以动态集成，最终快速而有效地完成产品设 浙江理= t ：大学硕士学位论文 计和丌发中的决策目标。 网络为人们提供了从数据、信息到知识的共享、交互和流通的软硬件环境。 而c p c 的特点之一是协同，c p c 的协同不仅体现在企业内部，而且体现在客户、制 造商、供应商、分包商及其合作伙伴间以产品开发为核心的协同，协同的实质就 是要建立一种环境，让产品信息在客户和企业间、以及企业和企业间实现共享和 交换。同时网络化决策体系一方面可以提供有效的信息导航和搜集手段，为决策 提供信息服务，另一方面还可以通过不同领域专家的人一人合作和人一机协同， 形成产品开发过程中决策的集团智能，为产品开发决策问题提供快速、全面、专 业化的支持。这种基于w e b 的c p c 决策体系将能够满足现代企业的需求，表现在： 1 ) 快速性。i n t e r n e t 的迅速普及己使之成为十分易得的工具，它所能提供 的大数据量通讯和快捷、灵活、丰富的信息交流手段是到目前为止任何其它通讯 工具都无法比拟的，这样企业与客户、供应商间的信息交流与反馈十分方便与迅 速，同时通过网络可以实现决策过程中各种信息、知识和数据的实时共享和交互， 加快了信息流通的速度，最大限度的减少了因信息交流不畅而引起的过程阻碍， 加快了产品开发进程。 2 ) 集成性。企业内和企业间与产品生命周期有关的各种应用、资源、信息 和过程的集成，即包括企业内和企业间的功能集成、信息集成与过程集成同时 通过迅速的组织和聚集各领域的专家或专业中介机构，形成跨学科的协同决策环 境，从而实现对项目决策所需的各领域专家的有效集成。 3 ) 并行性。传统的决策方式在过程上是一种“串行”的决策模式，决策速 度慢，不适应现代企业快速响应市场的需要和多变的市场形势。 l 2 3 选题意义 1 ) 丰富c p c 和基于w e b 的c p c 在线决策支持系统的理论方法和体系。 2 ) 用网络化手段对产品开发及其决策过程进行信息化、敏捷化改造正如前 文所述，当前市场竞争日益激烈，“市场响应时间”成为决定一个产品成功与否 的最关键因素。产品开发过程也必须适应面向市场的敏捷性要求。在网络化决策 体系的理论基础上，本文以服装产品开发问题作为研究和应用对象，研究通过网 络手段来解决产品开发过程中的信息获取、专业技术服务和多领域协同决策等关 浙江理：i ：大学硕士学位论文 键问题及解决方案，对加快产品丌发过程，提高产品开发决策效率和准确性有很 大的意义。 3 ) 基于w e b 的c p c 决策支持体系对服装业的发展具有积极意义，服装企业是 国民经济的一个活跃因素。在国民经济中所占的比例很大，已成为我国国民经济 重要支柱之一。发展基于_ | 1 e b 的c p c 决策体系对服装企业的发展有着尤其重要的意 义，服装行业中以中小企业为主，它们将是网络化决策体系的主要服务对象。对 中小企业来说。最大的风险往往不在于生产珥节，而是决策的正确与否。影魄工 业项目的环境和各种因素，包括金融环境、市场念势、技术因素和可用制造资源 等，往往决定了它们的成败。我国目前还缺少支撵中小企业科学决策的平台。利 用网上信息资源及信息交互的便捷，为中小企业提供决策支持。 1 3 相关领域国内外研究现状和发展趋势 l l3 1 敏捷制造和网络化制造 敏捷制造的思想从1 9 9 1 年在美国里海大学提出以来，已得到各国工业界愈来 愈广泛的按受，其基本思想是强调企业对外开放及协作，造成企业缺少对不可预 测的市场机遇或竞争坏境的动态应变能力，其可操作的重要形式是企业动态联盟 ( 亦称虚拟企业) 。敏捷制造的核心是利用信息高速公路，将分散的企业有效地组 织起来，加速新产品的设计开发和制造。为此。美国能源部设立了t e 脯计划。 a r p a 资助了a j m s ( a g i l ei n f r a s t r u c t u r ef o r n u f a c t u r i n gs y s t e m ) 项目1 。“。 分散网络化制造是国内学者将敏捷制造与我国实际相结合而提出的一种制造模 式。它是针对某一市场需要，利用信息高速公路灵活而迅速地组织社会制造资源， 把分敏在不同地区韵现有生产设备资源、智力资源和各种核心能力，迅速地组合 成一种没有围墙的、超越空间约束的、靠电子手段联系的、统指挥的经营实体 一网络联盟，以便快速推出高质量、低成本的新产品。“九五”期阊，国家 科技部设立了攻关课题，进行了总体结构、实施指南等方面的研究，并且对模具 制造、铸件生产、快速原型、陶瓷产品、2 4 小时不间断设计等方面的应用进行了 初步研究。和网络技术相结合以实现对市场的快速响应。此外汪应洛教授提出 的l a f 制造系统”3 1 、张申生教授关于敏捷供应链的研究“，都分别从不同的角度 对制造业信息化、网络化问题进行了研究。 浙江理j l 大学硕士学位论文 1 3 2 基于网络的决策支持系统 决策支持系统( d s s ) 是一种以支持半结构化( 或非结构化) 决策问题为主要目 标和基本特征的计算机信息系统，发展至今己有2 0 多年的历史。近年来，随着决 策理论、管理科学、信息技术、人工智能的发展，尤其是专家系统( e s ) 和知识工 程( k e ) 的进展，d s s 有了很大的发展，并成为信息和管理科学领域中发展最快的 研究分支之一。随着计算机网络及分布式数据库技术的发展，d d s s ( 分布式决策 系统) 得到了迅速的发展。它是由多个逻辑联系的而在物理上分离的信息处理结 点组成的计算机应用系统网络，其中每一个结点至少含有一个d s s 或具有若干独 立辅助决策的能力。通常，决策过程被分成不同阶段，不同决策者完成不同阶段 的决策任务，而且按预定的顺序进行。国内在9 0 年代初对d d s s 的理论、设计和开 发的一般方法论以及d d s s 的评价问题进行过一些探讨“”。 决策支持系统与网络技术( 尤其是w e b 技术) 的结合形成了在线决策支持系统 ( o n l i n e d s s ，o d s s ) ，在此领域的研究和应用也渐渐形成热点，其中具有一定 代表性的研究成果有：飞利浦公司高级研发中心通过互联网使潜在的“领先用户” ( l e a d u s e r ) 参与产品开发的决策过程”：加大旧会山分校开发的个人远程医疗渗 断系统“：丹麦农业研究院和农业咨询中心联合开发的基于w e b 的个人农作物管 理决策支持系统“，可以根据气象数据和病虫害预测信息给农民提供作物管理的 决策依据和建议：美国海军开发的面向废物处理和再循环的在线决策支持系统” 澳大利亚热带农业研究所开发了用j a v a 实现的自然资源和环境管理的远程决策 支持系统”：美国i r o n s p i r e 公司开发的建筑项目管理网络化实时决策支持系统 ”“：芬兰学者丌发的在线优化计算系统“”：澳大利亚阿德莱得大学开发的在线地 理信息系统，可以提供远程气象决策支持”“，等等。美国有专门机构建立了一个 提供远程决策支持系统导航的网站“决策资源网”，把各种专业化远程d s s 进 行分类并提供网络导航服务。虽然上述t d s s 的应用领域涉及面很广，但这些研究 都是将传统的单项d s s 移植到w e b 上以提供远程访问的用户接口，而从组织的层面 上通过h i t e m e t 来集成分布的多方资源进行协同决策的网络决策模式则未见有文 献作系统的论述。c h u n g 等。”：在研究d d s s 的组织结构特征时，曾提出了剐性和柔 性d d s s 的概念，并认为，在高度动态或竞争激烈的环境下，必须采用柔性d d s s 爿 浙江理工大学硕士学位论文 能保证其组织决策的有效性，但对采用何种组织形式并未做进一步探讨。国内有 学者提出了基于i n t e r n e t 的组织决策支持系统的结构框架”，考虑了组织的柔性 特征，但对决策组织的动态构成、功能模型和整体集成尚缺乏系统的理论构架。 1 3 3 基于i n t e r n e t 的远程专业应用服务 随着i n t e r n e t 的发展，在工业领域出现了许多远程服务应用，如远程故障诊 断、远程设计”，远程个性化假体服务“”等等。目前我国总共拥有1 0 余台各类 r p 设备，但普遍存在着设备利用率不足和负载不平衡的现象。由于用户在地理 上分布的广泛和不均匀性，而本来就为数不多的r p 设备又往往集中在些大中城 市，客观上为r p 服务的普及制造了障碍。因此，非常有必要通过网络化手段来提 供r 跳的远程技术咨询和制造服务，这样一方面可以为用户提供更加快速、便捷 的服务，普及r p m 的应用，另一方面也可以提高r p 设备利用率，平衡设备负载。 基于此，在国内开展了远程r p m 制造服务研究”和实际应用。 1 3 4 网络信息导航和信息挖掘 提供信息导航服务的软件系统是搜索引擎。目前绝大多数网络搜索引擎采用 的是全文检索方式，其工作原理是关键字符的机械式匹配，包括全字匹配、模糊 匹配和正则匹配等。只要发现某个网页中含有这个关键字符，就将该网页作为查 询结果返回给用户。虽然还可以结合布尔逻辑运算提供更为复杂的查询表达方 式，但都是以关键字符匹配为基础的。由于参与匹配的是字符的外在形式，而不 是它们所表达的意义，所以经常出现检索不全、答非所问的结果。因此，需要引 入人工智能技术实现检索的智能化。 网络信息挖掘技术是数据挖掘技术在网络信息处理中的应用，它是指在大量 训练样本的基础上，得到数据对象间的内在特征，并以此为依据进行有目的的信 息提取。目前采用的主要方法有v s m 法、概率模型法等“”。由于现有挖掘系统建 立在通用词库的基础上，往往缺乏对专业领域各专业概念之间的内在理解和支 持，因此，对专业化文档信息的挖掘效果尚不能令人满意，需要在各领域为网络 信息挖掘提供专业化的支持。 1 3 5 分布式协同工作系统 前文提到，产品开发中的大量具体决策问题都是跨学科、多领域的，需要各 浙江理工大学硕士学位论文 领域专家协同才能完成。因此，网络化决策体系需提供能够支持多领域专家协同 决策的支持环境，作为项目协同决策开展的空间。近年来，基于网络的分布式协 同工作系统越来越受到重视，其中，多a g e n t 分布式系统成为研究的热点。”a g e n t ， 是一些逻辑上相对独立的、运行在不同结点处理机上的问题求解系统，具有开放 性、智能性和互通信能力。a g e n t 之间通过计算机网络连接，成为网络上的智能 结点，并通过基于消息的相互通信构成分布式的多a g e n t 系统，该系统在理论上 具有适应环境的动态自组织能力，因而在许多领域受到重视。但是，目前分稚式 系统还存在一些自身的弱点，影响了其实际应用。 1 ) 由于基于a g e n t 的软件系统是不可测、不确定的，整个系统的性质和行为 在设计阶段无法预知，因此，虽然可以给出个体a g e n t 的行为规范，但整体行为 只有在运行时才能动态体现，从而无法在开发时确定系统行为规范并进行测试。 2 ) 由于a g e n t 可以较自由地做出决策，使得a g e n t 之间的依赖关系难以得到有 效的管理，对于祸合问题往往由于冲突解决不当而导致死锁或不可判定的结果。 3 ) 由于缺乏有关基于a g e n t 的软件系统开发方法学，使得a g e n t 的开发尚无规 范，影响了其普及性和开放性。 1 4 本文的主要研究内容和章节安排 本文的研究工作分为总体框架和理论研究部分研究、使能技术研究和系统实 现3 部分。各部分的主要研究内容如下： 1 ) 总体框架和理论研究 研究在w e b 环境下，把c p c 管理思想应用于服装企业结合服装企业产品开发 的特点一实现个性化定制和快速开发，建立支持服装企业进行产品设计和开发决 策平台，同时提出了种基于i n t e r n e t 和虚拟组织的网络化决策支持体系敏捷 决策体系，研究了其过程模型、体系结构和功能模型，并对该决策体系的分布式 软件构架进行探讨。在此决策模式的理论基础上，提出蔚向服装产品丌发设计的 网络化决策体系的系统框架和功能模块。 2 ) 使能技术研究 ( 1 ) 为产品开发提供信息服务的2 个关键技术一产品开发的智能信息导航和 信息挖掘系统进行了研究。以数据挖掘的各种算法为基础，设计并实现了面向服 浙江理工大学硕士学位论文 装产品快速开发的基于网络信息挖掘算法及其原型系统。 ( 2 ) 针对分布式协同决策的特点和要求，对完成分布式协同决策的相关技 术进行了探讨。 3 ) 系统的实现 该系统以数据挖掘技术等人工智能技术为基础，从服装企业保存的历史数据 中挖掘出规则供产品设计时使用。基于w e b ，任何参与服装产品设计和开发的人员 通过系统的客户端，访问服务器。 论文的总体结构框架，如图1 1 所示。 i 第一章绪诊j 篱二蕈c p c 背景下网络五决镶模式及技术 第三章数据仓库及数据挎掘技术研究 一 笫凹童苯于c p c 平台在线 赉策系统框架 0 第五章服装c p c o d s s 系统的实现 0 第六童总结和腱肇 图l - 1 论文的总体结构框图 浙江理 二大学硕士学位论文 第二章c p c 背景环境下网络化决策模式及技术 【摘要】根据决策的复杂性和难度增加和互联网的出现，本章提出了基丁i n t e r n e t 的敏捷 决策的概念和过程模型，并提出了支持产品开发的敏捷决策体系结构和功能框架，对支持该 体系结构的智能技术进行了论述。 2 1 问题的提出 2 1 世纪的企业面临着经济全球化和日益激烈的市场竞争。对市场的响应速度 己经成为企业赢得市场竞争的关键因素。要实现快速响应，企业首先必须具有快 速决策的能力，即，面对动态多变的生存环境变化和市场机遇，快速而准确地作 出决策一如立项、产品开发和调整市场策略等的能力。”。此外，社会经济的迅 速发展和专业分工的加剧导致决策的复杂性和难度明显加大，要求决策者必须具 备不同专业领域的知识和分析把握能力啪h ”1 。 而互联网的出现和广泛普及为人们提供了一个快捷、灵活、手段丰富的信息 交互平台，其应用也给许多学科的发展带来了新的机遇和发展课题，同时也使企 业原有信息系统模式向c p c 模式转化。在决策领域也发生了变化，互联网提供了 把分散的智力资源( 包括知识资源以及对知识的准确理解和运用) 和信息资源快 速地组织和集成起来求解问题的可能。国内有学者提出了基于i n t e r n e t 的组织决 策支持系统的结构框架“，这一框架考虑了组织的柔性特征。 2 2 基于i n t e r n e t 的敏捷决策的概念和过程模型 基于上一节的分析，本文提出了敏捷决策的决策模式，它是在高速动态变化 的企业生存环境条件下，为了实现快速而准确的决策而提出的一种决策模式，即， 针对某一个复杂的决策问题，利用信息高速公路，将分散在各地的智力资源和信 息资源通过虚拟组织的组织形态与运行机制加以动态集成，并通过一定的控制规 l 市场机遇 南瓜 题箩h 定义 一l _ i 内部需求 问艇评价i 扶策伙伴jf 冈络化i 决策的综 与任务分 = 剖进择与任 圳决策支 刊台、评价 解i 务分配il 持过程fl 与完成 图2 1 基下i n t e r n e t 敏捷决策模刑 1 0 堑坚堡三丕堂堡主堂鱼堡塞一 则来实现该决策系统的管理以及对决策结果的评价与合成，最终快速而有效地完 成决策目标。敏捷决策的过程模型如图2 1 所示。 2 2 1 决策问题的产生 服装企业在竞争激烈的环境中，必须时刻关注周围环境和自身的变化。在一 定的市场机遇或企业内部需求的激励下，发现了值得进行研究和决策的问题。这 些问题往往是复杂而重大关系的问题，涉及到多个领域。 2 2 2 问题的定义 问题定义是指，明确问题的对象和性质，确定决策目标，辨祈制约因素等。 对定义良好的问题，可直接转至下阶段：对定义不够清晰的问题，问题管理者就 要在问题定义阶段收集信息，识别问题，直至对面临的问题有了明确的认识。 2 2 3 问题评价与任务分解 在完成问题定义之后，还需要进行问题评价，即评价问题管理者自身对问题 控制求解的能力( 包括资源、时间等) ，将问题中不能控制求解的部分通过任务分 解和分配的方式向其它有能力的决策伙伴寻求支持。企业的决策问题，尤其是项 目决策，往往涉及到市场、国家政策、技术、财务和社会经济环境等诸多因素， 是涵盖专业面广又有很强实际针对性的系统问题。从系统的角度来看，一个大型 或复杂决策问题的解决是通过一系列小型的增量决策过程来解决的，而不是通过 一个大型的选择过程来一次完成的“。因此，首先采用系统分析的方法将复杂的 决策问题分解为若干个解耦或低耦合的子问题，即，将一个整体决策问题细化为 若干个相对独立的具体子模块，它们组合起来表达该复杂决策问题的完整描述。 其中，每一个子模块都集中反映了该决策问题的某个方面或某种属性，针对任一 个子模块进行的分析、计算结果都会以某种形式映射到决策结果中，从而最终影 响对整个决策问题的求解。需要说明的是，在这阶段，决策模型的解析和子模 块的定义还只是初步的，框架式的，并不一定十分严密和准确。因为对于跨领域 和多因素相互作用的问题，要明确地理清决策问题的全部内在关系和外部联系， 并不是件容易的事。针对子任务的具体建模、模型修改和完善将在后续的分布式 决策支持阶段在各专业决策伙伴的支持下深化进行。 塑! ! ! 坚查堂堡堂垫丝奎 2 2 4 决策伙伴选择与任务分配 在决策问题分解后，将子任务或决策子模块分配给专门领域中具备专业能力 的决策单元一我们称之为“决策伙伴”去进行。这些决策伙伴可以是专业决策 咨询机构、某领域的资深专家个人或其它具有专业决策咨询能力的实体。决策伙 伴的选择可以通过两种方式实施： 1 ) 指定的方式：在企业对决策单元能力十分了解和信任的情况下，可通过指 定的方式将某些决策子任务分配给特定的决策伙伴。 2 ) 竞争选优方式：企业通过网络中介服务平台获得有关决策实体的信息，并 通过一定的选择程序和评价标准，从众多候选者中挑选出合适的决策伙伴。通过 决策伙伴选择和任务分配，就形成了一个由决策方和决策伙伴群构成的虚拟组 织。该虚拟组织以某个具体决策问题为目标，由决策方发起和管理，由决策伙伴 参与并提供对予问题的专业化决策支持，以互联网为运行和实施平台，实现了求 解复杂决策问题所需的各方面决策资源( 包括智力和信息资源等) 的快速组合和 有效集成。虚拟决策组织由共同的利益维系一决策伙伴与企业之间在本质上是一 种委托服务的关系，决策服务机构通过提供决策支持服务来获取经济利益，并 力争凭借成功的案例来扩大其影响，赢得声誉，而决策方企业则依靠敏捷决策的 方式实现快速响应市场，占据主动。因此，成功的决策对双方来说将是一个双赢 的结果。 2 2 5 网络化分布式决策支持过程 网络化分布式决策过程是指，决策伙伴在问题管理者的控制和协同下，通过 i n t e r n e t 对决策问题实施快速支持的电子化运作过程。根据性质的不同，决策问 题可以分为结构化、半结构化和非结构化3 类。对于前2 者，虽然问题的完整性和 确定性程度不同，但它们都具有一定的决策规则，可以建立适当的决簸模型来进 行决策分析和计算。而对于非结构化的问题，由于其价值规则和事实规则均不明 确，不能用清晰的模型和语言来描述其决策过程，因而很难建立系统化的决策模 型。非结构化问题的决策也可以采用数据挖掘的方法来开展，但由于其本身的决 策过程缺乏通用的处理模式，因而在这类决策中采用的实施方案和技术路线上与 前两类问题存在着很大的差异。对于这类问题，适于采用更为灵活的分布式通信 浙江理工大学硕士学何论文 的方式来处理“。本节所论述的网络化分布式决策过程，其应用范畴主要是前2 类问题，尤其是半结构化的决策问题。其中，动态建模、通讯和决策管理是该过 程中的三个核心问题。 1 ) 动态建模 要提供决策支持服务，为子问题建立合理的决策模型是进行决策支持的基 础。前文己经提及，在任务分配阶段，问题管理者对子任务的定义还只是初步的、 框架性的，尚未建立开展决策支持所必须的系统化和可操作的决策模型。动态建 模就是在问题管理者的协同配合下，根据决策问题的实际情况和问题管理者对决 策任务的要求，由专业化的决策伙伴凭借自身的专业知识和经验，在通用的或白 行开发的专用决策建模软件的支持下，建立系统的、合理的和可操作的决策模型。 决策建模的内容包括：构筑逻辑模型，设定数据格式( 包括定义参数和数据流格式 等) 、通信协议和设计用户界面等。 2 ) 决策通讯过程 予任务分配完成后，在决策伙伴与问题管理者之问通过互联网建立起双向的 通信链接，以实现决策过程中的信息交流和数据传递。按照通信数据形式的不同， 可以将通信内容分为专有格式数据和泛格式信息两类。前者指按照子任务决策型 的要求，以约定规范或指定格式传输和处理的专用格式化数据，如决策命令流， 数据流和决策结果等，这些数据的格式是在建立子决策模型时就确定的，必须在 特定的软件和通信协议的支持下使用和传递。后者则包括所有非专有格式的一般 性通用信息，如网上信息发布、双方的商业文件传递和网络会谈等，可以通过多 种手段和形式来传，可以通过多种手段和形式来传递，如w e b ( h t t p ，f t p ) ，e m a 儿， 视频会议等。 3 ) 决策过程管理 决策过程管理是问题管理者对整个网络决策系统的运行所进行的调度和协 调，主要包括： ( 1 ) 过程协调：对时间上互相制约的予问题的求解过程进行有序调度，并提 供相应的管理手段来解决这些子问题之间因相关而产生的信息调控需求： ( 2 ) 资源管理：按照决策伙伴对子问题求解的要求，建立内部共享资源库， 浙江理工大学硕士学位论文 并在资源冲突的情况下进行有效管理和调度。 2 2 6 决策的综合、评价与完成 决策的综合是指在各决策伙伴对各子问题的分析、预测、评估等结果的基础 上，问题管理者依据这些结果进行全面的综合评估，以完成对该复杂决策问题的 最终的决策。决策伙伴对子问题所进行的决策支持是一个并发和实时的过程，问 题管理者必须对不断反馈的各种子闯题的决策分析结果作出反应，如根据经验来 评价结果的满意度，采纳决策伙伴的建设性意见，以及修正某些决策变量以尝试 进一步的优化等。如果某项子问题的求解结果不足以令问题管理者作出决策( 如 缺乏完整性或可信度等) ，决策伙伴可以根据问题管理者的反馈要求对决策模型 进行相应的修改或重新建模。因而，决策的综合、评价与决策支持的实施过程是 在时间和进程上动态交织的，决策的综合和最终完成也是一个反复求精