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专营店店长的竞聘演讲稿 尊敬的各位领导： 你们好！ 首先感谢公司为我们提供这样一个公开竞聘的平台给了我一次挑战和展现自我的机会 我今天竞聘的是郊区店面经理一职我有充分的自信和决心做好这项工作 首先自我介绍一下： 我叫xxx毕业于哈尔滨华夏学院计算机科学及其应用专业辅修商务管理自xx年11月8日进入我公司以来已有两年零三个月的时间伴随着公司一步步的发展壮大先后担任过网站程序员、网络部助理、企划部助理等工作现任职于运营本部设计中心助理一职 任职设计中心助理的这一年里依托公司尽乎完美的平台协同和带领设计中心设计师于06年第三财务季度就完成了基本任务并在最后的一个月里完成了5000余万的全年目标产值 我竞聘这个岗位认为自己有以下几点优势： 第一、理论知识 我在校学习的是计算机科学及其应用专业同时还选修了管理学、经济学、市场营销学等课程工作中活学活用使用Excel和数据库知识建立起设计中心的综合考评体制等并且积极参与公司培训、善于思考不断在工作中总结经验教训丰富提高自己 第二、实践经验 1业务经验： 谈单：在设计中心一年的时间里学会了如何与客户谈判 1真诚：让客户感到亲切细致入微的服务设身处地的为他考虑问题； 2坚持原则：坚持原则是谈判中最关键的问题不能因为客户在他的立场上去最大可能的争取他的利益就妥协、动摇这样既造成公司的损失也使客户失去对公司的信任 客户服务：对待客户要有耐心有原则在原则之上最大程度上的满足客户的需求是设计师和所有为其提供服务的人员统一的工作标准与之矛盾的是客户永远会最大程度的争取自己的利益但只要我们坚守原则就不会让客户对公司感到失望而且更会增加客户对公司的信心增加忠诚度 工作流程：熟悉每一个业务流程和公司内部的工作流程更方便于以后工作的开展 开拓渠道：在过去开发的“交通部”、“总参7局”和正在开发中的“地质大学”项目中边总结经验教训边积极与小区拓展部配合开展工作努力使其成为“年前”“节后”设计中心主要业务来源 2管理经验 作为一名基层管理者我承担了实际的管理工作 如：纪律考勤、开例会、布置工作、监督执行各项规定等 第三、学习能力 善于学习同事和领导的优点并会把它运用到日常的生活和工作中去在这里我尤其感谢副总经理孙颖、孙颢、霍涛和总经理助理李静等很多同事在他们身上学习到了先进的管理经验、家装的基本知识也是他们悉心教会了我为人处世的道理才使自己能紧紧跟上公司快速发展的步伐 第四、注重团队意识有强烈的事业心和责任感 在工作中以总经理孙威同志为榜样团结同事主动帮助他人理解人、关心人、包容人能以饱满的工作热情投身于工作之中具有强烈的事业心和责任感善于协调关系增强团队的凝聚力假如我是一名店长 一.对自己的定位 我将认真的履行我的使命： 1贯彻落实公司的目标产值创造优异的销售业绩为客户提供优质的服务； 2督导和规划店面各成员的日常工作激发每一位成员的谈单热情营造愉快的工作环境； 3是企业文化、营销政策的执行者和监督者最大可能的为公司“开源”、“节流”争取利益 二.对店面形象的管理 我会把店面形象当成我自己的形象： 1严格执行企业形象系统保持统一性因地制宜最大限度的保证主材展区、谈判区和工作区的使用效率和寿命； 2教导和督促各成员的言谈标准、举止大方得体、着装整齐时尚 三.对内部工作流程的优化 我会对把内部工作流程重新细分使店面的营销、谈判、收定金、签合同以及后期服务简单化、数字化、表格化每天做好重要紧急、重要不紧急的任务减少无用功 四.建立团队内部有效奖惩机制 我将会建立起以业绩为主体加以日常事务、服务等多项考评指标全面且有效的正负激励机制客观综合的评定每一位成员的优缺点并及时的做出适当的处理 五.对竞争对手的深入了解和所在市场的把握 我将会深入的了解每一个竞争对手从各个方面获取他们的产品信息和营销动态所谓“知己知彼百战不殆”找出他们的优缺点逼其锋芒、攻其要害 六.建立团队成员专业知识和销售技巧的培训机制 培训团队成员是我工作的重中之重 我们站在服务的最前沿是公司的窗口我们的一言一行都代表着公司一点疏漏就会使公司蒙受巨大的损失所以必须加强设计人员的专业知识、职业道德和销售技巧的培训 1每一天晨会必须认真喧导公司企业文化和运营目标汇报当天工作内容和工作进度及时解决发生和正在发生的问题； 2每周例会必须准确的传达公司会议精神、各项通知和要求通报问题解决情况汇总发生和正在发生的问题对于专业问题适时请专业人氏专门培训讲解并且适时考核； 3在销售技巧上多使用如：超级影响力等类似的实战派销售课程培训设计人员要求每周每位参加培训人员写出每节的心得体会并且加以研讨活学活用尽快形成战斗力； 七.对客诉的及时有效的处理 我会及时的回应、合理的分析、准确的解决客户投诉 如果这次竞聘中我能够得到公司领导的支持入选在以后的工作中我会兢兢业业踏踏实实提高自身综合素质协助各级领导做好各项工作起到呈上启下的作用 人们常说“态度决定一切”好的态度产生好的驱动力注定会得到好的结果如果我在这次竟聘中失败我仍会保持积极乐观、专业务实、虚心学习的心态开展以后的工作像老板一样思考问题；我