博客营销方案

博客营销方案 十字绣小店 （店名：我行我绣）十字绣作品：灯塔一、 背景介绍随着互联网进入了千家万户，目前有很多的互联网用户创建了自己的BLOG（博客）。博客在网络营销中的应用价值和潜在问题也逐渐表现出来。博客是网络日志（日记），这种网络日记的内容通常是公开的，可以发表自己的Blog，也可以阅读别人的Blog，因此可以将博客理解为一种个人思想、观点、知识等在互联网上的共享。博客具有知识性、自主性、共享性等基本特征，正是博客的这种性质决定了博客营销是基于个人知识资源（包括思想、体验、故事、情感等）的一种信息传递形式。简单来说，博客营销就是利用博客这种网络应用形式开展网络营销。目前拥有个人博客/个人空间的网民比例达到了42.3%，用户规模已经突破1亿人关口，达到1.07亿人。中文博客发展五年了，博客从体现个人品牌价值的自媒体平台，逐渐也成为最有影响力的新媒体营销工具之一。原本是为展示、交流思想而生的博客，却开始增加了一种全新的功能。在美国，人们已经尝试利用博客来推销产品，创建自己的交易市场。从精神到物质，原来只有“一墙之隔”。正当中国很多博客探讨怎样用自己的文字来吸引少而又少的广告商的注意时，eBay在美国推出了博客服务。博客作者可以向读者推荐商品，也能够吸引新的买家光顾卖家在eBay上登录的物品和店铺。不光是eBay，包括Google、微软等公司，都在争先恐后地往博客功能上靠，以跟上用户的节奏。二、 博客营销的可行性随着博客用户数量的持续增长，博客已经成为一种网络营销工具。与其他网络营销工具相比，博客的特点为：首先，博客是一个信息发布和传递的工具；第二，博客与企业网站相比，博客文章的内容题材和发布方式更为灵活；第三、与门户网站发布广告和新闻相比，博客传播具有更大的自主性；第四、与供求信息平台的信息发布方式相比，博客的信息量更大；第五、与论坛营销的信息发布方式相比，博客文章显得更正式，可信度更高。博客的网络营销价值主要体现在八个方面：可以直接带来潜在用户、降低网站推广费用方面、为用户通过搜索引擎获取信息提供了机会、可以方便地增加企业网站的链接数量、以更低的成本对读者行为进行研究、博客是建立权威网站品牌效应的理想途径之一、减小了被竞争者超越的潜在损失、让营销人员从被动的媒体依赖转向自主发布信息。通过博客营销有两大优势：首先，博客能有效地建立信任，展示个性和专长，一个有关卖家生意或者收集爱好的博客，肯定能让其他对此感兴趣的人找到并联系买家。客户可能从博客中更多地了解卖家，比如卖家是否提供新的产品种类，或者要求卖家提供新的服务，或者向卖家咨询如何使用或展示商品。买家与卖家的有了更多的互动，店主可以按顾客的需要增加特色商品，交易更为便捷。其次，一个经常更新、有标签和链接的博客可能会在网络搜索的结果中出现。这对卖家非常有利。如果卖家卖电脑配件，但他的爱好是钓鱼，一个以“钓鱼的故事”为题的博客可能为卖家吸引到与他有同样爱好的客户，因为人们喜欢从和他们有共同语言的人这里购买升级配件。这种尝试本身就是有价值的。因为很多人的博客已经有了固定的读者群，尽管数量不一，但那毕竟是此前辛苦建立起来的人际群落，完全可以考虑合理利用口碑的力量，来尝试进行商品的推荐。当然，这样做的前提是不要欺骗，也不要滥用别人的信任，如果你还想和大家做朋友，并且让人相信你的话。（1）博客通过个人博客文章内容向读者提供商品信息，因此，具有营销导向的博客需要以良好的文字表达能力为基础，因此，成功的博客营销依赖于拥有较强的文字写作能力的营销人员，而且我们在这方面有着不虚的实力。（2）在确定卖什么的时候，要综合自身财力、商品属性以及物流运输的便捷性，对售卖商品加以定位；另外一定要根据自己的兴趣和能力而定，尽量避免涉足不熟悉、不擅长的领域。我们的小组成员都很爱好绣十字绣，之前也曾有想在博客里展示并出售十字绣的想法，所以借此机会，我们决定在这个专业的舞台上一展我们的的风采。（3）确定目标顾客，从他们的需求出发选择商品。我们针对所售商品的特性将目标顾客锁定为喜欢做手工以及各行各业需要装饰画的顾客们。三、十字绣市场前景近年来，随着人们生活水平的提高，装饰画越来越受到大众的青睐，这其中也包含了十字绣。作为一种新兴的艺术品，十字绣大有异军突起之势，同时也对传统书画构成了强劲挑战。现在不管是住别墅、住排屋的还是自建房的，在装修房子或准备乔迁时，都爱用十字绣装点新家，有的人喜欢购买成品，有的人则喜欢买了材料自己绣。如果家里装修是欧式风格的，顾客一般会选择以油画、风景画为题材的十字绣；如果房子装修是中式风格的，顾客则会选择“清明上河图”、“黄山风景”、“花开富贵”等中式书画的题材。若是一个孩子的房间，可能就会选择在墙壁上挂上卡通可爱类的十字绣等等与传统书画相比，十字绣的优势在哪里呢？首先，十字绣的个人参与性强，顾客可以把自己的照片等个性化题材绣进十字绣作品去，同时也把自己的心情、情感绣了进去。其次，对于一般人而言，传统书画作品难辨优劣真伪，能够亲自动手创作的人就更少了，而十字绣人人都可以绣，更显得大众化、平民化。和传统书画相比，十字绣的立体感更强，而且它同样具有保值、升值的功能。（在一场国际拍卖会上，十字绣“红梅报春”曾拍出过12万元的高价。）如今在一些大城市，十字绣已经形成了收藏增值的氛围。基于以上对博客营销的分析以及对所售商品的定位，最后我们小组选择在博客经营十字绣材料以及成品。四、我们的供货渠道1、批发市场进货。最常见的进货渠道，要力争将批价压到最低，同时与批发商建立良好关系。（天意批发市场）2、厂家直接进货。适用于能够与厂家长期合作、有足够的资金储备、有分销渠道、不怕压货的经营者。（北京市宣武区广安门外南大街51号的思羽十字绣/gsjj.asp、北京市海淀区金谷园的北京伊人十字绣坊）3、批发商处进货。一般直接由厂家供货，货源较稳定。不足的地方是业务订单较多，服务有时跟不上。（北京市朝阳区南十里居41号2号楼的耐特利饰品）4、购进外贸产品。工厂在外贸订单之外的剩余十字绣产品，价格十分低廉，品质做工也有保证。但一般要求进货者全部吃进，所以进货者要有经济实力。5、吃进库存或清仓产品。这类十字绣商品的价格通常极低，吃进这些产品，一定要对质量有识别能力，同时能把握发展趋势并要建立好自己的分销渠道。6.寻找特别的进货渠道。如果店主在香港或是海外有亲戚朋友，可以由他们帮忙，进到一些国内市场上看不到的特色十字绣商品。五、十字绣小店的建立与推广十字绣作品：百年好合由于是在博客上开十字绣小店，我们考虑了博客的访问量（点击率），因为这在很大程度上决定了我们的商品是否卖得出去。目前中国提供博客服务的网站有上百家，有影响的网站新浪、网易、百度等等，这些都是不错的博客托管网站，它们拥有很高的知名度随之就会带来较高的访问量。之后注册一个简洁方便记忆的账号尤为重要，再有就是为自己的博客起个醒目的名字，经过商议，我们在网易的博客名字定为“我行我绣”。商品分类有两大类：十字绣材料、绣成品。其中都包括有：裱框类、挂坠类、靠枕类、小物件类等。材料类定价高于进价的10%，薄利多销，绣成品依据做工时间具体定价，一些顾客反响很好的十字绣成品可以采用竞拍的方式出售。小店博客建好了，如何推广它，让更多的人知道它的存在呢？在博客卖东西不像在淘宝网开网店，本身没有提供的广告宣传方式，没有图片橱窗、首页推荐位展示等。我们推出的博客营销，除了能与顾客沟通建立良好的关系外，还配套其他一些方法与技巧，将商品分类列表上的商品名称加粗、增加图片以吸引眼球。也可以利用不花钱的广告，比如与其他店铺和网站交换链接。 更为有效的一点就是把我们的博客链接到十字绣的论坛上面，这样喜欢手工的朋友就可以很容易的找到我们的小店。还有就是丰富博客的内容，将博客网址连接到搜索引擎，这样访问量也会提升。为增加人气，可以设定一元拍或低价出售的方式达成交易。只要你有比较多的成交纪录，有不错的好评，就会有更多的买家来买东西。主动将自己的博客告诉朋友、及时更新你的博就有可能出现在“最近更新blog”让更多人看到、多给别人博留言评论对方按游戏规则一定会回访、主动通过博客首页中间的推荐栏推荐文章、主动参加博客组织的各种特色活动，如新浪博客大赛、通过博客留言板向博客申请升级。需要多宣传自己的博客，例如在自己去过的地方留下自己的博客地址。经常访问别人的博客，并邀请对方来自己的小家，形成互动，这样就能渐渐形成自己的朋友圈了。友情链接就是借用别人的博客来为自己的博客免费做广告，特别是那些浏览量特别大的博客，你可以和他们互加为好友。这些对提高博客访问量都会有很大的促进作用五、我们促销手段以打折、赠品、积分为主，其余方式（如节假日促销）为辅。1. 折价促销 折价促销直接让利于消费者，让客户非常直接的感受到了实惠，因此是目前最常用的一种阶段性促销方式。另外，我们所卖出的十字绣材料，顾客绣好后我们可以以打折的方式为他们提供后续服务，例如制框、熨烫以及装裱。2. 赠品促销赠品促销的关键在于赠品的选择上，一个得当的赠品，会对产品销售起到积极的促进作用，而选择不适合的赠品只能是成本上升，利润减少，顾客不满意。顾客买大幅十字绣材料，可以随之赠送小挂坠以及一些如小剪刀、线轴的小工具等。如下图所示： 3. 积分促销 凡在我们这里购买过商品的顾客，都成为我们的会员。会员不仅可享受购物优惠，同时还可以累计积分，用积分免费兑换商品。4、节假日促销在节假日，如元旦、“五一”“十一”黄金周、圣诞节、情人节、春节之类的节日里，开展一些针对节假日的促销活动。比如说，购买十字绣达200元即可返50元、购物即送小礼品等等。合理地利用好这些节日，对我们的促销肯定会有很大作用的。六、售后服务售后服务是商家对客户在购买产品后提供多种形式的服务的总称，其目的在于提高客户满意度，建立客户忠诚的同时也提高了我们店面的信用度。做好售后服务，首先要树立正确的售后服务观念。卖家都应该建立一种“真诚为客户服务”的观念。 服务有时很难做到让所有用户100%满意。但只要你在“真诚为客户服务”的指导下，问心无愧地做好售后服务，相信一定会得到回报。物品成交后卖家应主动和买家联系，避免成交的买家由于没有及时联系而流失掉。网上购物的买家来自五湖四海，使用的汇款方式不尽相同，汇款的时间也会有很大的差异，对于卖家来讲，一定要及时记录下买家关于汇款的相关内容。卖家们应该总结买家群体的特征，只有全面了解到买家情况，才能确保进货正好是买家喜欢的物品，更好地发展生意。忠实买家所产生的销售额通常能够达到一定比例。所以对于曾经购买过你的物品的买家除了做好第一次交易，更要做好后续的维护，让他们成为你的忠实顾客。要想做好这一点，最好的办法就是我们可以在后台建立一个客户关系管理（CRM）数据库，这样就可以全面周到地进行客服（包括售前、售中和售后），而不仅仅只是售后服务。七、已解决的问题以及尚待解决的问题在博客上推销商品给大家带来了可供借鉴的灵感，那就是，你可以在自己现有的博客上卖东西。你的博客不必非要“清修自闭”，不光可以唇枪舌剑，也能有物质回报，它完全可以文思和商业并举。这种尝试本身就是有价值的。因为很多人的博客已经有了固定的读者群，尽管数量不一，但那毕竟是此前辛苦建立起来的人际群落，完全可以考虑合理利用口碑的力量，来尝试进行商品的推荐。当然，这样做的前提是不要欺骗，也不要滥用别人的信任，如果你还想和大家做朋友，并且让人相信你的话。困扰C2C电子商务发展的一个很重要原因就是卖主与买主之间的互不信任，而且销售的目标市场不集中、不明显。通过博客电子商务这种形式，则能够很好地解决这两个方面的问题。固定的博客，及时的更新，鲜活的文字，能让买主识别卖主的身份、信誉、爱好等，从而能够找到自己需要的商品。而作为卖主的博客也能够在长时间的互动之中，了解到光顾自己博客人群的需求偏好与经济能力，便于有针对地推出商品及控制经营风险。另外，博客的固定读者群还能发挥口碑营销的效应，通过圈子扩散到网络，有利于商品的推广和销售。淘宝上会