产品模拟召回记录.doc

。化工有限公司产品模拟召回演练记录一、演练目的：1、加强我公司对产品突发事件的应急管理工作。2、提高产品出现或潜在危害时的应变能力和主动撤回的执行力，将危害程度和范围消除或降低到最小程度。3、 进一步完善产品市场监察和售后服务工作，为消费者提供最安全的产品、最优质服务。二、演练依据：产品召回程序ZXYY-QT-12三、适用范围：本方案适用于我公司产品安全突发事件的应急模拟召回。4、 演练时间：2015年07月23日五、演练内容：序号时间演 练 内 容8:20 质量部长张永强接到质检科李芳报告说，公司2015年07月10日发给客户的一批邻氯苯基二苯基氯甲烷，其中的留样复测熔点检测不合格。28:25 质量部长张永强马上召集相关部门开会，并立即通知经营科务必停止销售该批所有产品，并组织退回，生技部停止该产品的生产，仓库对本批的剩余产品进行封存、标识、隔离，正在发运的货物全部暂停。质检科调查此批原料生产产品具体数量，同时向公司总经理汇报该情况并请示下一步的处理方案。38:40经经营科调查，是因为原料供应商的仓管，工作疏忽，把一批不合格原料混入仓库，再发到我公司，此批原料共150kg。48:45质检科关注事情处理进展并决定向总经理汇报情况，准备申请召回所有该产品。9:00仓库追查出产品出货记录，跟客户确认生产批号为20150625，数量0桶，发货时间是2015年07月10日。9:20质检科根据仓库和经营科提供的资料，向总经理汇报情况并当场提交产品召回申请表。9:35总经理在听取质检科的汇报后，又详细询问了事情经过的一些细节后，签字同意召回相关产品，并指示经营科马上同客户落实召回事宜。9:45经营科安排客户将该批所有产品退回，说明是召回的模拟演练，请客户配合，并通知仓库注意收货后隔离，放置在公司指定的“产品召回专放区域”，并挂好标识牌。10:15经营科将客户的产品召回情况向总经理汇报。总经理召集相关部门进行演练总结，演练结束。演练总结通过这次演练，可以从演练的过程得出结论，我们公司体系中的产品召回程序是具有很强的操作性的。只要我们指定某一发货产品，就能顺利的把由这种产品追踪查找出来，并能有效控制住。 希望相关部门对产品召回程序认真学习，并讨论其可行性，在适当的时候，公司将组织再次的演练，以适应更多突发情况下的召回。召回申请单序号201501日期2015年07月23日申请撤回召回事由公司2015年07月10日发给客户的一批邻氯苯基二苯基氯甲烷20桶，留样复测熔点检测不合格。如果不召回产品，可能会存在潜在的安全隐患，同时也会对客户造成不良影响和损失，为了避免损失，须马上召回本批所有产品。涉及顾客/消费者客户，产品暂未投放市场涉及产品邻氯苯基二苯基氯甲烷批号：20150625数量20桶（500KG）召回方式将该批所有产品退回公司，仓库隔离存放，放置于产品召回专放区域，并标识状态。召回产品处理方式一、生技部重新安排生产一批合格的产品补发给客户。二、由质检部全检该批召回所有产品。批准人/日期申请人/日