（交通运输规划与管理专业论文）动态联盟组建机理研究.pdf

西 南 交 通 大 学 硕 士 学 位 论 文第n页 ab s t r act b a s e d o n a n a l y s i s o f t h e h i s t o r i c a l b a c k g r o u n d , t h e p r i n c i p a l c h a r a c t e r s , t h e b a s i s a n d p r i n c i p l e o f b u i l d i n g o f a g i l e v i r t u a l e n t e r p r i s e ( a v e ) , t h e p a p e r s t u d i e s t h o r o u g h l y t h e p r o c e s s o f b u i l d i n g o f a v e . f u r t h e r m o r e ,t h e p a p e r g i v e s t h e f r a m e w o r k o f a g r o u p d e c i s i o n s u p p o r t s y s t e m s w h i c h s u p p o r t s t h e b u i l d i n g o f a v e . i n a d d i t i o n t h e p a p e r a n a l y s e s t h e t w o b u i l d i n g b a s e s o f a v e : m a n a g e m e n t a n d i n t e g r a t i o n o f i n f o r m a t i o n , b u s i n e s s p r o c e s s r e e n g i n e e r i n g ( b p r ) i n d e t a i l . i n t h e s t u d y o n b u i l d i n g p r o c e s s o f a v e , t h e p a p e r m a i n l y a n a l y s e s h o w t o c h o o s e s t r a t e g i c p a r t n e r b y g i v i n g t h e s t e p，t h e m e t h o d a n d t h e s y n t h e t i c a l e v a l u a t i n g g u i d e l i n e s o f c h o o s i n g s t r a t e g i c p a r l n e r . a t t h e s a m e t i m e ,t h e p a p e r a l s o d i s c u s s e s t h e b u i l d i n g p r o c e s s o f a v e f r o m t h e p o i n t o f c o o p e r a t i n g c o u n t e r m e a s u r e . i n t h e a n a l y s i s a b o u t m a n a g e m e n t a n d i n t e g r a t i o n o f i n f o r m a t i o n i n t h e p r o c e s s o f b u i l d i n g a v e , t h e p a p e r f i r s t l y s t u d i e s t h o r o u g h l y t h e a g i l e s u p p l y c h a i n ma n a g e m e n t s y s t e m s ( a s c ms ) f r o m f u n c t i o n r e q u i r e m e n t , t h e f r a m e w o r k , c o m p o n e n t s a n d t h e i r f u n c t i o n ; t h e n d i s c u s s e s t h e u s a g e o f e l e c t r o n i c b u s i n e s s ( e c ) i n t h e a v e ; f i n a l l y a n a l y s e s t h e i n f o r m a t i o n s e c u r i t y s y s t e m o f a v e i n d e t a i l . i n t h e e n d o f t h e p a p e r , w e d i s c u s s t h e b p r o f a v e f r o m t h e c o n n o t a t i o n p r i n c i p l e , s t e p s , m e t h o d s o f r e e n g i n e e r i n g . 飞 k e y w o r d s a g i l e v i r t u a l e n t e r p r i s e s t r a t e g i c p a r t n e r a g i l e s u p p l y c h a i n b u s i n e s s p r o c e s s r e e n g i n e e r i n g s o u t h w e s t h a o t o n g u i n i v e r s 你c h e n g d u , 2 0 0 1 . 0 2 西 南 交 通 大 学 硕 士 学 位 论 文第 1页 前言 2 0 世纪9 0 年代以来， 随着科学技术的突飞猛进和生产力的不断发展， 企业面临的市场环境发生了巨大的变化:技术进步越来越快，产品寿命 周期不断缩短，顾客需求 日益增高，呈现出个性化、多样化的趋势，而 且这种需求具有很高的不确定性。 在全球市场的激烈竞争中，企业面对一个变化迅速而且难以准确预测 的买方市场，企业传统的生产经营模式遇到了前所未有的困难。现代企 业要在激烈的市场竞争中获得优势，就必须能对不确定的市场需求作出 快速反映， 而这仅依靠一个企业自身的资源很难实现。 为此， 美国于 1 9 9 1 年提出了敏捷制造的概念。 目前，有关敏捷制造的研究集中于企业的敏捷性、动态联盟、敏捷制 造概念中的功能单元( 如产品工艺过程设计 ) 设计等几个关键技术。目前 国外对敏捷制造己经进行了初步系统的研究，取得了一些可喜的成果， 而我国对于敏捷制造和集成化供应链管理系统的系统研究才刚刚起步。 动态联盟 ( 虚拟企业)是实现敏捷制造的企业组织形式，目前己被认 为 2 1世纪最具有竞争力的企业组织形式。本文主要从动态联盟的组建过 程、组建中的战略合作伙伴的选择、动态联盟中的信息集成的模式和方 法、敏捷供应链管理系统的结构和功能及其业务流程重组等几个方面对 动态联盟的组建机理进行初步系统深入的研究。 实践上关于动态联盟组建机理的研究，对于我国企业实现 “ 两个转 变” 、彻底打破 “ 大而全” 、“ 小而全” 、增强其对不确定性、多样化的市 场需求响应的敏捷性，盘活国有资产，提高在国际市场上的生存和竞争 能力也具有十分重要的意义。 s o u t h w e s t j i a o t o n g u n i v e r s i ty ,c h e n g d u , 2 0 0 1 , 0 2 西 南 交 通 大 学 硕 士 学 位 论 文第 2页 第一章绪论 1 . 1动态联盟产生的时代背景分析 1 . 1 . 1 2 1 世纪市场竞争的特点 近年来，伴随着科学技术的飞速进步和高新技术应用的日 益普遍、全 球性信息网络和全球性市场的形成，企业所面临的市场环境发生了巨大 的变化。与市场环境相对应的是市场竞争的特点也在不断变化，与2 0世 纪的市场竞争特点相比，2 1 世纪的竞争主要有以下两个方面的特点: ( 1 )产品的市场周期越来越短，时间成为影响市场竞争力的第一要 素。市场机会是稍纵即逝，留给企业思考和决策的时间极为有限， 用户 不但要求厂家按时交货，而且要求的交货期越来越短。因此， 缩短产品 的开发、生产周期，在尽可能短的时间内 满足用户要求，以 成为当今所 有管理者最为关注的问题之一。 ( 2 )顾客对产品和服务的期望越来越高，企业的一切活动必须以用 户为导向。 现在的 用户已 不满足从市场上买到的 标准化的产品， 他们希 望得到按照自 己 要求定做的产品或服务。 现在的企业必须具有根据每一 个顾客的 特殊要 求定制 产品 或服务的能力， 即“ 一对一” 的定制化 服务。 根 据以 上 分 析， 我 们可以 看出: 企 业要 想 在 这种严峻的 市场 竞争环 境 下生存下去， 必须具有较强的处理环境的变化和由 环境引 起的不确定性 的能力。即要求企 业能对不断变化的 市场作出 快速响应， 源源不断地开 发出 满足用户需 求的、 定制化的“ 个性化产品” 去占 领市场以 赢得竞争。 1 . 1 . 2 传统企业管理模式遇到的困难 在全球市场的 激烈 竞争中， 企业面对一个变化迅速而且难以 准确预测 的 买方市 场， 传 统的 生 产 经营 模式对 市 场巨 变的 响 应越来越迟 缓 和被动。 为了 摆脱困 境， 企 业采取了 许多先 进的 单项制造技术和管理方法， 如: 柔性制造系统 ( f m s ) 、 计算机集成制造系统( c i m s ) 、 准时生产制( j i t ) . 制造资 源计划( m r p i i ) 等。 虽然这 些方法 取得了一定的实效， 但在经 营的 灵 活 性、 快 速 满 足顾 客需 求方面 并 没 有 完 全改 观。 人 们 终于 认识 到 问 题并不 在于具 体的 制造技术与 管理方法本身， 而是在于他 们仍囿 于 传 一一. . . . . . . . s o u t h w e s t j i a o t o n g u n i v e r s i ty , c h e n g d u , 2 0 0 1 , 0 2 西 南 交 通 大 学 硕 士 学 位 论 文第 3页 统生产与经营模式框框之内。总的说来，传统的企业管理模式主要具有 以下两个方面的弊端: ( 一) 管理模式的优化设计只局限于企业内部 企业传统生产制造和经营管理模式的设计以本企业的资源利用为核 心，一切优化工作均着眼于本企业资源的最优利用。其较少地考虑与其 他企业间的战略合作，制造商与上游供应商及下游顾客 ( 分销商、零售 商)的对抗多于合作，时到今日许多企业仍然想将自己的成本降低或利 润增加建立在损害其协作单位的利益之上。 先进生产制造模式的研究就是在此背景下产生的，其主要目的是实现 基于时间的竞争，做到能对不断变化的市场做出快速反映，源源不断地 开发出满足用户需求的、定制化的个性化的产品去占领市场，而这仅靠 一个企业自身的资源是很难实现的。因此必须把资源延伸到企业以外的 其他地方，扩大企业资源的优化配置范围，把企业间的合作提高到战略 的高度，有时把企业间的协作看作是不得己的事情。 ( 二)纵向一体化的管理战略 有时，企业出于对制造资源的占有要求和对生产过程直接控制的需 哟，通常采用 “ 纵向一体化”的策略，即:或扩大自身规模，或参股到 供 应商企业，与为其提供原材料、半成品或零部件的 企业是一种所有关 系。 在科技迅速发展、 世 界竞争日 益激烈、 顾客需 求不断变化的 今天， “ 纵 向一体化” 管理战略则显露出种种缺陷: ( 1 )增加企业投资负担。 ( 2 )承担丧失市场时机的风险。对于某些新建项目 来说，由于又一 定 的建设周期， 往往出 现 项目 建成之时也是项目 下 马之时的 现象。 a,(0(1一 a z ( , ) b z ( ( 1 ) , a 2 2 = ( 一 a z z ( u ) 0 z z ( u ， b ( ，一 ( 1 一 a ; ，( ， ) s ， ( (2 ) ， b 2 = ( 一 a ，2 (z ) 日 ，2 (z )iz ) 0 b 2 (= - c 2 1 , b 2 2 = ( 1 一 a . . (2 ) 日 况 (2 )2 2 ) 2 2 , 式中“ ; ) 为在这种 策略 下 供应商的 生存风险 度;日 、j n(; ) 为 在这种策略 下 供 应商在一定时间内 的 最大 期望收益值;a .尸为 在这 种策略下 制造商 的 生 存风险 度;p j (2 )为 在 这 种策略下制 造商 在一定 时间内 的 最大期望收 益 值; c i i 表示策略所消耗的 相关费用。 ( 3 ) 得益矩阵策略说明 1 ) 策略 ( 加盟，接收)在这种策略下，供应商的得益为:( 1 - a u ( ) 0 s o u t h w e s t j i a o t o n g u n i v e r s i ty, c h e n g d u , 2 0 0 1 , 0 2 西 南 交 通 大 学 硕 士 学 位 论 文第 3 0页 1 】 c u, ; 制造商的得益为: ( 1 - a , i(z ) fi n ) 2 ) 策略 ( 加盟，不接收 ) 在这种策略下，供应商的得益为:- c , 2 因为当供应商作出加盟制造商 ( 或供应链 ) 的决策后，必然要进行相关的 分析和研究，并生产出产品 ( 或零配件 ) 样品，这些费用即为一 c 12 ( 负数表 示费用 );制造商的得益为( 1 - a ,尹 ) 0 ， 2 c 2 ), 2 ，它表示当制造商作出不选择 该供应商的决策后，必然要选择其他供应商，而选择其他供应商可能带 来的 得 益为 ( 1 一 。 。2 a ) 。 ，2 cz )1 - 0 iz 0 ) ix 3) 策略 ( 不加盟，接收 ) 供应商选择不加盟策略，必然有机会加盟 其他动态联盟， 其得益为: ( 1 - a 2 尸 ) 。 2 . c u ;制造商由 于选择供应商， 在 选择过程中要发生相关的费用，记为一 c 2 , ; 4 ) 策略 ( 不加盟，不接收 ) 供应商选择不加盟策略，必然有机会加 盟其他动态联盟，其得益为:a 2 2 - ( 1 - a 2 2 ( 1 ) 日 : ， ();制造商作出不选择该 供应商的决策后，必然要选择其他供应商，而选择其他供应商可能带来 的 得 益为: ( 1 - a 2 2 (2 ) 日 。 2 (2 )2 2 ) s 2 2 通过以上说明，为了简化问 题，可假定:a 2 , = a 2 2 , b , 2 = b z 2 ( 4 ) 策略分析 对于 供应商， 其得益 值为 ( 1 - a .j ( i) p t ;，同 时考虑了 供应商 进入动 态联盟的风险和最大可能的收益值。当生存风险度接近 1时，即发生的 风 险 很 大时 供 应商的 得益( 1 - a , ( , ) 0 ; j 0 ) 就会变得 很小， 供 应商 就 不会进 入动态联盟;当生存风险度接近 0时，即发生的风险很小，这时供应商 得益接近其最大可能收益值，供应商就会加盟动态联盟。 对于制造商，其得益值为 ( 1 - a .j (2 ) 0 . j (2 ) 。当 制造商的生存风险度接 近 1时 ( 即制造商选择该供应商可能导致的损失较大 ) ，则制造商的得 益 (o - a .j (z ) 0 , ; (2 ) 就 会变得 很小， 制造 商就不 会 接收该 供应商;当 制造商 的生存风险度接近 0时，制造商选择该供应商可能导致的损失很小，其 得益值就会变得很大，制造商就会接收该供应商。 当这个模型中的相关参量发生变化时，可得到如下分析结论: 1 ) 当 ( 1 一 a z 2 ( l ) 0 z z , u ( 1 一 。 1 1 ) 0 ， . ( ) ， ( 1 一 a z z 2 (z ) 0 2 2 (2 ) ( 1 一 a n (2 ) ) s 1 , (2 ) 时，纳什均衡为 ( 不加盟，不接收 ) ，即供应商和制造商都不满意，需重 新确定供应商或制造商: s o u t h w e s t j i a o t o n g u n i v e r s i ty, c h e n g d u , 2 0 0 1 , 0 2 西 南 交 通 大 学 硕 士 学 位 论 文第 3 1页 2 ) 当 ( 1 一 a z z c n ) 。 z z c u ( 1 一 。 1 1 m ) 。 1 1 川， ( 1 一 a 2 2)2 ) 0 2 2 12 1 ( 1( 一 。 ，1) n ) 。 、 、 ( ) ， ( 1 一 d ， 2 (， ) p ， 2 (2 ) , c h e n g d u 1 0 0 1 , 0 1 西 南 交 通 大 学 硕 士 学 位 论 文第 5 1页 功能: 1 ) 提供供应链系统的定单管理、库存管理等各项功能; 2 ) 提供统一的数据表达定义 ( o n t o l o g y ) ; 3 ) 安全服务:动态联盟和成员企业之间现任的访问控制，成员企业的 私有数据保护; 4 ) 授权服务:安全服务应该适合各级应用，从高级的安全控制到一般 的访问控制; 5 ) 工作流管理:对合作作业的协调及过程控制、监视、跟踪各成员企 业的工作情况; 6 ) 事务服务:包括供应商、合作伙伴、客户和竞争对手之间的工程、 制造、商务等事务; 7 ) 广告 / 通讯服务:负责宣传动态联盟的产品，服务或征询合作伙伴; 8 ) 共享文档服务:跨企业、跨平台的消息共享和通讯; 9 ) 中介服务:智能的查找供应商、子协议者，界定日期等; 1 0) 动态联盟的建立服务:提供建立动态联盟的软件，提供与原有系 统的接口，设置虚拟企业的功能; 1 1) 动态联盟的消解:在必要时撤除动态联盟而不会损害成员的利 益。 组成: 由各功能代理和系统代理组成，对于功能代理，我们在上一节已经进 行了 详 细的 分 析; 对于系 统 代 理， 其 中 最 重要的 是 信 息 服务 代 理。 其功 能主要是通过提供信息服务和通讯服务向其他代理提供支持。服务内容 包括: 1 ) 提供持久的共享信息存储。 此类信息是多个代理共用的信息; 2 ) 具备推理功能。可以根据汇总的信息进行推理; 3 ) 自 动地把其他代理需要的信息传送过去; 4 ) 自 动地检索、收集、处理环境变化和信息; 5 ) 检查和维护信息的一致性; 6 ) 对信息的存取权限加以控制。 ( 2 )中间层是企业中介层 s o u t h w e s t j i a o t o n g u n i v e r s i ty , c h e n g d e 4 2 0 0 1 , 0 2 西 南 交 通 大 学 硕 士 学 位 论 文第 5 2页 功能: 1 ) 负责o n t o l o g y 之间的转换: 在动态联盟层， 定义了统一的o n t o l o g y , 而各企业对信息有自己内部的表达方式。所以，为了使联盟企业和企业 联盟能交互信息，就需要对双方的表示进行映射。 2) 向上层 ( 动态联盟级)提供服务 ( 接口)接受上层的信息查询， 任务分配。 3 ) 定义要求原有系统 ( l e g a c y s y s t e m)提供服务接口。 实现: 根据每个a g e n t 的功能分别定义一组要求l e g a c y s y s t e m提供服务的 接口。 这些接口的定义采用i d l , 严格按照c o r b a规范， 根据每种a g e n t 承担的功能分别开发一组服务接口。 ( 3 )第三层是对企业原有系统的封装层 功能 : 1) 通过对企业原有的信息系统进行封装，提取出敏捷供应链系统所 需要的信息; 2 ) 通过封装，生成敏捷供应链系统可调用的功能接口。 对原有系统的封装方法: ( 1 ) 函数调用如果原有系统提供了必要的a p i ，则可以通过 a p i 访 问获取需要的信息。这种方法需要原有的系统提供支持，这是最安全、 最可靠的方法; ( 2) 直接数据访问在知道原有系统数据库结构的情况下，可以通过 对数据库的直接访问获取需要的信息。这种方法需要对系统的信息存储 方式有清晰的了解，否则，即使通过分析其数据库可以取得信息，也可 能不完整或对系统运行造成破坏。所以，应由原系统的开发人员进行封 装; ( 3 ) 用户仿真模仿用户操作向应用发出请求来完成相应的任务。通 过用户仿真的方法一般比前两种封装方法下完成任务的速度慢，但具有 和实际用户相同的控制能力，另外不影响原有系统的安全性。可以通过 “ 屏幕抓取”方式，直接从视频缓冲区获得需要的信息。 4 . 2 . 6 敏捷供应链管理系统的管理与运作方式 s o u t h w e s t j t a o t o n g u n i v e r s i ty , c h e n g d u , 2 0 0 1 , 0 2 西 南 交 通 大 学 硕 士 学 位 论 文第 5 3页 敏捷供应链管理系统能否达到预期目标，除系统开发的质量因素外， 在很大程度上取决于适应市场变化的柔性管理模式和运作方式。根据实 际需求及基于电子商务的经营方式，敏捷供应链系统采用分散经营、自 主协调、集中监控的管理模式。 客户服务 供需信息