（船舶与海洋工程专业论文）面向管理创新的中小企业信息化研究.pdf

摘要 中小企业在各国经济和社会发展中起着彳i 可替代的作用，各国政府非常重视发 展中小企业。信息化时代给中小企业的发展带来机遇，以往的大企业规模理论不再 流行，信息化时代强调的灵活、敏捷化和网络化的生产经营使小企业可以与火食业 竞争，发达国家、新兴工业化国家的中小企业纷纷进行信息化建设一方血提高自身 的竞争力，一方而为了开展国际化经营。随着信息技术的发展，企业信息化的内容 越来越丰寓，8 0 年代发达国家在多年信息化实践逐渐认识到信息化建设的关键是对 企业旧管理体制进行变革，于是相继提出了许多新的管理思想和管理理沦，同时掀 起了企业变革的热潮。 我国信息化发展近二年，取得了一定的进展，但仍总体落后丁国际先进水平 很多，尤其是中小企业信息化更加落后，面临信息化时代的机遇，中小企业只有抓 住时机，克服信息化建设中的臣大挑战，利用国外信息化的先进理论和实践成果实 施高起点的信息化建设策略，才能快速缩短差距实现信息化。对此问题i q 前的解决 方案落后于实际需要，以此为背景，本文展开研究。本文通过大量的国内外中小食 业及信息化资料，研究国外信息化的发展新趋势和我国中小企业信息化建设现状， 讨论了现阶段中小企业信息建设方案府结合管理模式改革的具体发展思路，最后对 如何促进我国中小企业信息化建设提出了一些设想。 关键词：中小企业，企业信息化，管理创新，信息系统，企业上网工程 a b s t r a c t m e d i u m a n ds m a l l s i z e de n t e r p r i s e sa r ec o n s i d e r e dt op l a ya ni m p o r t a n tp a r ti n n a f i o n a le c o n o m ya n ds o c i a ld e v e l o p m e n t a n dv a r i o u sm e a s u r e sa r et a k e nt os u p p o r t t h e mi nt h ed e v e l o p e dc o u n t r i e s i n f o r m a t i o na g eg i v e se x c e l l e n to p p o r t u n i t i e st o m e d i u m a n ds m a l l - s i z e de n t e r p r i s e s ，a n ds m a r ta n da g i l eo r g a n i z a t i o ni st h o u g h tt ob e t h eb e s tm o d e l ，s c a l ea d v a n t a g ei nl a r g ee n t e r p r i s e si sg o n e ，m e d i u m - a n ds m a l l - s i z e d e n t e r p r i s e sc a nc o m p e t ew i ml a r g ee n t e r p r i s e sw i t ht h eh e l po fi n t e m e t i nd e v e l o p e da n d i n d u s t r i a l i z e dc o u n t r i e s m e d i u m a n ds m a l l s i z e de n t e r p r i s e sa p p l yi n f o r m a f i o n t e c h n o l o g yi nt h e i ro p e r a t i o na c t i v e l ys oa st oi m p r o v ec o m p e t i t i v ea b i l i t ya n dr u nt h e i r i n t e r n a t i o n a lb u s i n e s s ，i mi n f o r m a t i o nt e c h n o l o g yi m p r o v i n gq u i c k l y , t h ec o n t e n t so f e n t e r p r i s ei n f o r m a t i z a t i o na r em o r ea n dm o r er i c h d u r i n gy e a r so fp r a c t i c ei ne n t e r p r i s e i n f o r m a t i z a t i o n a d v a n c e dc o u n t r i e sh a v er e c o g n i z e dt h a ti ti st h ek e yo fi n f o r m a l i z a t i o n t oi n n o v a t eo l de n t e r p r i s em a n a g e m e n tm o d e l ，t h e r e f o r em a n yn e wb u s i n e s st h e o r i e sa r e r a i s e ds i n c e1 9 8 0 s ，a n dt h ee n t e r p r i s em a n a g e m e n ti n n o v a t i o np r e v a i lo ni nt h ea d v a n c e d c o u n t r i e s i th a sa l m o s tb e e n2 0y e a r st op r a c t i s ei n f o r m a t i z a t i o ni nc h i n a a 1 t h o u g hi t se f 凳c ti s q u i t ew e l l ，c h i n af a l l sf a rb e h i n da d v a n c e dc o u n t r i e si nt h ew o r l dy e t e s p e c i a l l yi nt h e m e d i u m - a n ds m a l l - s i z e de n t e r p r i s e sf a c i n gt h eg o o dc h a n c e sb u th u g ec h a l l e n g e s ，t h e o n l yw a yi st og r a s pc h a n c e s ，o v e r c o m et h ev a r i o u sd i f f i c u l t i e s ，m a k eo w ns t r a t e g i e sa n d f i n ds o l u t i o nt oi n f o r m a t i z a t i o nb a s e do na d v a n c e dt h e o r i e sa n dr i c he x p e r i e n c e si no t h e r d e v e l o p e dc o u n t r i e s t h ec u r r e n ts o l u t i o nt oi n f o r m a t i z a t i o nc a nn o tm e e tt h ee n t e r p r i s e d e m a n d s ot h i sp a d e rd i s c u s sh o wt op l a nt h em e d i u l n a n ds m a l l s i z e de n t e r p r i s e s i n f o r m a t i z a t i o nu n d e rt h ef o u n d a t i o no fb u s i n e s st h e o r ya n dc a s es t u d y i nt h ee n d s o m e c o n s t r u c u v ei d e a sa r ep r o v i d e do ng o v e r n m e n ts u p p o r t i n gm e a s u r e s k e yw o r d s ：m e d i u m a n ds m a l l - s i z e de n t e r p r i s e s ；e n t e r p r i s ei n f o r m a a t i z a t i o n ； m a n a g e m e n ti n n o v a t i o n ；i n f o r m a t i o ns y s t e m ；e n t e r p r i s en e t w o r k p r o j e e t 人连理工人学硕f 学位论文 绪言 最近二i 十年是有史以来科学技术发展最迅速的阶段，各种高新技术像雨后春 笋般纷纷出现，以微电子、计算机、通信技术为代表的信息技术的飞速发展和广泛 应用，己经成为一种和蒸汽机、电气化变革相提并论的新的牛产力。这种新的生产 力已经促使人类社会发生深刻的变革，导致了信息经济、知识经济、网络经济、数 字经济等概念代表的新经济形态的产生。从此咀信息技术的应用为内容的信息化浪 潮席卷全球，信息化带来的变革深刻冲击并影响着社会的方方面面。 由这场影响深远的革命引起的国际企业界的经营方式和策略的大变革为中小 食业提供了良好的发展机遇：1 因特网的崛起，从根本上改变了以往中小企业获取 市场信息落后于大企业的状况。在通过因特嘲这个世界上最大的信息交换中心同各 国用广交换信息方面，中小企业获取的机会是平等的：2 高科技的日新月异，技术 成果的加速商品化。以及高效自动化生产手段的普及，削弱了规模经济的优势，中 小企业比大企业更有可能在同样批量的生产情况下实现低成本；3 加快向敏捷化、 个性化发展的国际市场，使大企业难以适府，而叶1 小企、i k 在这方面具有的得天独厚 的优势。实际情况证实，中小氽业在开发新产品的速度比大企业快得多；4 现代信 息技术使中小企业得以在因特刚上开设的虚拟公司，可以同火企业样，在嘲络上 推出包罗万象商品，极有利于摧毁大企业利用其资本优势实现的跨地区垄断，调查 认为，在当今信息时代，规模小是很大的中型企业成为最活跃的弄潮儿。因此，进 入9 0 年代以来欧美的不少大型企业缩小经营规模。集中人力、财力开发新产品，轻 装上阵参与国际竞争；而中小食业纷纷抓住这一机遇进行信息化建设，利用信息技 术为自己服务。 信息化带来的发腱机遇也使我国中小企业看到了自身从_ t 业化向信息化实现 跨越式发展、快速向现代化迈进的希望，进行企业信息化建设正是实现这一实质性 飞跃的必由之路。当前，很多l j 小企业都己认识到企业信息公在企业的生存和发展 中的关键作用，急于开展信息化建设。然而当我们在憧憬着氽业信息化后的美好未 来的同时，也庶看到摆在中小企、j t 面前的巨大挑战，我国中小企业信息化实施及应 用水平极低，据统计国内15 万家同有大中型企业中也只有1 0 的企业基本实现了 信息化，而广大的中小企业几乎都没有实现真正的信息化，即使在一些较为重视信 息化t 作的企业中，计算机也只是更多地停留在充当打字机或文件柜的低水平，不 仅没有实现内部的网络互连，而且在业务过程中也很少直接借助计算机的帮助。实 践址明，在我国信息化建设推广和应用的十几年中，中小食业进行信息化建殴的尝 试中往往是失败的，失收的原冈各种各样，但根本的一点是现有的信息化解决方案 小符合我国中小氽业的实际，事实证明，中小企业信息化建设缺乏方案。进入2 1 世纪的信息技术和设备的快速发展更新，使国外氽业与我国中小氽业的信息化水半 差距有逐渐增大的趋势，而我幽在中小岱p 信息化建设解决方案的研究方面依然贫 乏，中国目前的经济和i 社会发展水平是否适合大力推进中小允业信息化建设，符合 中国国情和一个巾小企、i k 的现实基础的企业信息化应该怎么发展? 对这哆问题的研 究和分析落后于实践发展的需求。 基于这一背景和现状，本文对如何促进实施中小食业信息化建设进行研究，通 过翔实的搜集国内外关于中小仓、f k 信息化方面的相关资料，总结国外信息化发展水 、r 和建设经验，结合我同中小食业信息化现状和发展需要，提出符合我国国情的中 小企业信息化高起点发展思路，同时对促进我国中小企业建设的政府对策提出一些 没想。由于本人学识所限，希卑通过奉研究起到抛砖引玉的作用，引起更多人1 对 人连理t 大学硕十学位论文 这一领域的关注和研究，此外，论文研究涉及的领域又比较广泛，写作中难免疏漏 之处，敬请各位专家、学者指正。 大连理】：大学硕十学位论文 第一章中小企业和企业信息化概念 1 1 中小企业的概念 综观世界各国( 或地区) 中小企业的概念界定标准可咀发现，中小企、l k 的概念既非统一也 非一成不变。不同国家( 或地区) 因各自经济发展的阶段、水平、状况的不同、对中小企业的 界定小尽一致：而同一国家( 或地区) 也随其经济发展进程的推进而不断调整其对中小企业的 界定标准。到目前为止，对于中叫、企业的界定并没有一个规范统一和适应所有行业的定义。 综合各国对中小企、的定义，町以从定性和定量两个方面进行划分。定性的指标主要有企 业所有权、经营权的归属，企业的融资方式及企业在所入行业叶1 的地位等等；定量的指标则主 要包括企业雇员人数、实收资本额、资产总值及年营业额等等。 表1 - 11 7 个工业化国家( 或地区) 在界定巾小企业概念选用的指标 雇员实收资产年销所有权、经 融资方式 在行业- l 所 人数资本额总额售额营权归属处的地位 美国 加拿大 墨西哥 英国 德国 法国 意人利 荷兰 丹麦 爱尔兰 日本 韩国 菲律宾 新加坡 泰国 香港地区 台湾地区 从表1 1 统训结果看山，多数国家和丁区在界定企业的指标上注币的是晕的指标而非质的 指标。在量的指标选取 二，雇员人数足各国( 或地区) 普遍选用的指标。美国最常用的巾小企 业指标为就业人数在5 0 0 人以下，资料i i i 经常使用就业人数少于5 0 0 人少丁_ 1 0 0 0 人两类来对叫i 小仓业进行分类统计：欧盟常用的指标是雇员少于2 5 0 人：法吲常用的指标电是5 0 0 人以下。 另外还有两种比较通用的指标：一足销售额。幸福杂志每年遴选5 0 0 家大企业就足采用该指 标。二是市场价仿，即在证券市场上购买一家企业的全部股票所需的费用。商业周刊每年一 次用来进行企q k 分数就足采用该指标。f = j 就业人数指标棚比，这两种指标更适合j 。对大企业的 规模进行衡量。尤其对上市公_ j 来说，市场价值是一种较为通用的衡晕标准：而对i f 叫、企业来 说，就业人数是个较好的指标，具有统训简便、包容4 陆强、易于比较等特点，因而被多数国 家( 或地区) 普遍采用，一般m 。j ，多数国家( 或地区) 把5 0 0 人以f 的企业视为中小企业， 5 0 1 0 0 人以下的视为小企业。 我国企业规模的界定标准，建国以米历绎四次调整。5 0 年代，企业规模的界定曾经以企业 大连胛i ：大学硕士学位论文 拥有的职工人数来划分，3 0 0 0 人以上的为大型企业，5 0 0 - - 3 0 0 0 人的为中型企业，5 0 0 人以下的 为小型企业。1 9 7 8 年根据关于摹本建设项目的大巾犁企业划分标准的规定把企业规模的划 分标准改为按企、【k 的年综合生产能力；1 9 8 8 年发布的大中小型工业企业划分标准规定，凡 产品币一的行业。能以产品能力划分的就按设计生产能力或核定生产能力划分，凡产品品种繁 多，难以按产品生产能力划分的，则按固定资产原值作为划分标准，有特殊规定的除外。例如 钢铁联合企业，年产钢在1 0 0 吨以上的为大犁企业，1 0 万一1 0 0 万吨为巾犁企业，1 0 万吨以下 的为小型企、i k 等。 1 2 企业信息化的概念 1 2 1 企业信息化的定义 企业信息化不是一个新概念，已经有2 0 多年的历史，随着技术和应用的发展，企业信息化 的内涵和外延在不断的深化。研究企业信息的人十从4 i 同的角度提出了小同的定义，在综合分 析多种定义的基础上，本文采用的企业信息化定义为： 企业信息化是指企业在生产和经营、管理和决策、研究和开发、市场和销售各个方面全面 应用信息技术，建设应用系统和网络，通过对信息和知识资源的有效开发利用，调整或重构企 业组织结构和业务模式，服务企业发展目标，提高企业竞争山的过程。 1 2 2 主要内容 1 、信息技术应用于设计制造、研究开发方面 主要包括以下内容 ( 1 )产品设计和制造自动化 企业为了在产品竞争- f t 主得用户、 有市场，就必然要在产品质量和品种上具有优势。而 在产品开发中，关键足要缩短研究开发和试制的周期。因此，研究与采用计算机辅助 筻计与制 造( d a k d a m ) 技术成为企业生存发展的必由之路。 ( 2 )生产过程自动化 采用计算机和各种智能仪表对生产过程进行监测与控制也成为企业确保产i 质最、提高生 产率、降低成本核算的关键环节。 ( 3 ) 产品设备智能化 这是食业提高产品和生产能力的又一措施，其核心是信息化、智能化。 2 、企业内部信息化建设 丰要指应用于企业的生产、经营、决策等方面的信息系统建设。主要包括：管理信息系统 ( 支持管理、控制、事务处理以e r p 为代表) 、决策支持系统( d s s ，支持管理层和部分战略 崖) 、办公自动化系统( o a ，支待事务操作) 、e i s ( 高层管理支持系统) 等等。目前随着1 ) = 9 络 技术的发展。企业内部信息化是以i n l r a n e t ，为平台的食业网系统，将介业同部各系统集成建设。 3 、企业外部信息化建设 信息技术应用j i 套i p 之n u ，通过不断发展信技术、网络技术 大连理工大学硕士学位论文 运用供应链思想行企业问供应链整合，以企业战略联盟和动态联盟为术来氽业问组织模式，以 电子问商务为企业的商务模式。 综e 所述。企业信息化建设的内容十分丰富，并随着信息技术的发腱不断增加的趋势。 1 3 中小企业信息化的意义 根据国内外信息化理论与实践总结，搬认为，信息化对企业的意义有以下几方面： 1 、促进企业管理模式的变革 9 0 年代以来，人们逐渐认识到信息系统和企业管理模式之问是相互依存的关系，即有效 和管理离不开信息系统的支持。信息系统的效能的充分发挥肯赖于对管理模式和业务流程的改 革。因此，人们在进行信息系统的规划和建设时，首先强调的是应用并行i ：程、企业流程再造 等新理论对企业旧宵的管模式和业务流程进行改革。使之具有简单化、平面化、并行性等特点， 以满足信息系统的要求。 2 、有利于企业提高员工素质 企业信息化的主要特征之一足计算机技术广泛且深入的应用，这就需要企业必须制订严格 的操作规程和工作规范，要求实现文叫生产，也要求经常性地对员1 ：进行培训教育，久而久之， 员工就会摒弃随心所欲的旧工作方式。处处按操作规程进行操作，从而提高了全体员t 的整体 素质。 3 、有利于企业的对交流和国际化经营 企业信息化工稗的实施，特别是i n t r a n e t 和e x t r a n e t 网络环境的建立，为企业在网上做 1 。告，利用嘲络宣传自己提供了物资摹础。网络环境的建立还使企业的对外交流更加便利，不 仅可以改善企、i k 的形象。而且还可创造更多的商机。事实上，随着整个国际社会普遍采用信息 技术，电子数据交换、e m a l l 、电子商务、电子报关等技术得到普遍采用，企业如4 i 文现信 息化，就无法实现对外交流，无疑是自己关上了通往国内外市场的人。 4 、提高企业的市场竞争力 企业采用信息化技术后，对企业竞争力会有较大的提高。例如，虚拟制造技术和面向功能 设超高频的采用，可以使得产 的功能更实用，外观造型更能和制造技术，可以大大缩短产品 的上市周期。再如，采用信息技术可以实玑无纸设计和制造，可以大大节省这方面的开支。采 用虚拟制技术可省去贵的样机试制费用，从而有效降低成奉。 5 、提高企、k 的经济效益 一般来说，信息系统建世的效益更主要的是体现战略效薷方面，世这并不意味着食业信息 化就小会产生直接的经济效益。它土要体玑在以r 几个方面： ( 1 ) 信息化结构和业务流程的精简既可提高l ：作效半又可大大协省人力。 ( 2 ) 实现无纸化办公和无纸化没训与制造，可以节省大量的纸张和丰关的费用，效益也是很 显著的。 ( 3 ) 采用信息技术后可以大蹙压缩库存，减少库存流稃动资金的。! l 用，由此还可带来人员、 设稀和库房面积的减少。 综 二所述，企业的信息化深刻地作用并影响着企业的一切，然而对我国中小企业而对我国 中小企业而言，企业信息化4 i 仪具有述的普遍意义，还具肯其更加特殊的现实意义。我国就 人连理t 。人学硕i 学位论文 经济发胜而言仍处于i 一业经济礼会，而发达国家在完成工业化建设的基础e 已进行信息化建设 真正进入了信息化社会，面对这严峻形势，国家确定了发腱信息化，以信息化带动、促进e 业化实现跨越发展，从而实现我国从t 业经社会向信息化社会速转型的战略。对中小企业来说 实施信息化建设正是对这一战略任务贯彻的具体表现，实施信息化建设与当前，i 叫、企业于是行 的经济体制改革，巾小企业粗放管理模式的转变，现代企业制度的确立的u 标足互相吻合、互 相促进。在信息化为中小企业带来的良好机遇推动下，化解信息化对我国中小企业的挑战，开 展中小企业信息化建设，将是使我国中小企业文现由z , i k 化向信息化跨越式发展的必由之路。 大连理l 大学硕十学位论文 第二章国内外小企业及信息化研究综述 2 1 中小企业的地位和作用 国内外经验表明，中小企业在各国经济发胜巾有着举足轻重的地位，具有小可替代性 1 经济发展的重要支柱 尽管大规模企业在现代市场经济巾占据了重要的位置，但在许多国家，中小企业仍然发挥 着巨大的作用，如意大利中小工业企业占全国的工业企业总数据的996 提供45 左右的 国民生产总值。我国台湾中小企业 台湾企业总数的95 以上，其产值占g np 的60 。 2 提供大量的就业机会 目前美国中小企业雇员人数占劳动力总人数的60 ，而且正制造出大量新的就业机会。 1 9 93 年以来，美国新增就业机会的2 3 以上由中小玲业创造的。日本中小企业从业人员 占总数79l ；德国中小企业吸纳总劳动人数的67 就业。 3 技术创新和制度创新的主力 从20 世纪初到70 年代，荚国科技发展项目的一半以上足中小企业完的，进入90 年代 以来，大约70 的创新是由中小企业完成的。巾小企业人均发明是跨国公司的25 倍。20 世纪的e 机、光纤监测设稀、心脏起搏器、个人计算机都是由小企业发明的。而目前几个闻名 于_ f 廿= 的高利公司一微软、康柏、苹果，都是由一些名小见传的中小企业发展起来的。近年来， 在法国、德国、意大利和西班牙等欧洲国家，现现类中小企业存在的新形式一一“虚拟企业” 这类企业是一种能够变大变小的、先进的组织形式，是对企l k n 度的种创新。 4 出口创汇的重要来源 在我闰台湾，人企业岛内市场为主，f 叫、企业国际市场为主，其中85 中小企、【k 的产品 销往了国际市场。中小企业的出广1 收入i 叶湾外销收入的75 。而美围巾小企业的出口额也高 达全国出【- 】颥的58 。 2 2 中小企业的发展现状 2 2 1 国外中小企业的现状 发达围家，i 叫、企业的发展大致以20i u 纪70 年代为界分两个时期： 19 世纪末到20 | u 纪70 年代足中小企业缓慢发展期。这叫经济理论界刘火企业在经济 小的作用推崇有加。主流的观点均认为大企业在促进技术进步、文现经济删模、提高牛产率、 扩大山口等方面起着主导作用。帕应地。巾小企业在经济巾的作用则被理论界和各国政府忽视。 在这一时期，再国政府对中小企业所采取的扶持政策和措施上耍足以保护为丰，目的是防i r 大 企业的过度革断，把它”j 作为一支推动自由竞争局面形成的重要力最，冈而这一时期各国政策 大连理1 大学硕士学位论文 主要是通过限制垄断米保护中小企业利益。例如美国联邦政府丁18 g0 年通的谢尔曼法 是第一部维护中小企业利益的法令，其主要内容就是反革断和保护巾小企业，以后又在l9 1 4 年的、兜策顿法、19 37 年米勒一泰丁法等一系列反垄断立法的修正法案和补充法 案中，对谢尔曼法进行修正补充。联邦德国在l9 57 年制定的反限制竞争法目的在 于限制大企业通过垄断于段对中小企业实行吞并。 20 世纪70 年代以后是中小企业的快速发展期。一方面，频繁的经济危机在使火企业破 产倒闭的同时也使人们看到中企业的优越性。目前中小企业在抵御经济危机方面较大企业更具 适应性和弹性己成为共识，i i 小企业的发展开始受各国到的重视。另一方面科学校技术特别是 以信息技术代表的商新技术的发展促进中小企业的更快发展，这一时其中小企业的发展速度超 过了历史上的任何时期，据统计，美国在19 76 19 84 年1 1 i 小企业每年的净增长率平均 为13 ：19 82 19 84 年定比率达到28 人们开始研究小企业，对经济学中的“适度 规模”理、睑提出质疑，如英国学者舒马赫( ees c h u m a c h e r ) 在其发表的著作小的是美好的 中提出小企业组织的优越性与合理性。基于对上述因素的认识。各国开始重视和推动巾小企业 的发展，对其的政策也从被动的保护到积极的扶持。 从各国i f i 小企业的发展实践来看，中小企业的健康发展一方而在肯良好的发展模式，意大 利被称为“中小企业的王国”，其中小企业的发胜模式日本学者誉为“新世纪工业发展模式之一”， 其“网状企业群”模式，“无形大工厂”模式各“百能顿”模式已成为各国借鉴的典型模式；另 一方面中小企业的发展也离江政府扶持，各国政府十分重视通过各种政策和手段米扶助中小企 业，由于各个国家或地区的历史条件和现状小同，叶 小企业发挥作用的程度也_ i 同。因而扶持 政策箨有特点。但是各个国家或地医的小企业所遇到困难足基本相同的。因此，小企业的扶持 政策有许多类似之处，归纳起来主要包括：完善详细的经济立 杰：设立中小企业的专门的管理 和指导机构；金融、税收优政府；中小企_ k 发展中所需的技术、管理、政策的咨询服务体系等。 值得一提的是，近年来，各国对巾企业政策导向不约而同的集r r l 企业信息化和现代化的扶 持上。在日本，提高中小企业的信息化稃度是近年来日本政府扶持中小企业发展一项重要举措。 日本政府向各地的“中小企业支援机构”提供资金，帮助它们建立内部m 络和加入凶特刚，建 立j 1 泛的信息发布和接受系统。同进将各研究机构的研究成果、新技术以及各种经营信息通过 网络提供给叶1 小企业。“中小企业支援机构”则利用跨区域信息网络和拥有的各种数据，向中小 企业提供经营、技术和信息等方面的咨询服务，并根据具体情况制定出具体的指导计划。在这 一期问数度修改中小企业现代化促进法，加强了中小企业住新产品开发、新技术应用、人才 培养等知识密集化方m i 的措施。 2 2 2 我国中小企业的现状 1 我国中小企业的发展历程 第一阶段：l949 年一19 79 年 ( 1 )国民经济恢复和“一五”时期的小企业 建国之初，中国的企业口j 以说全部足1 ；小企业，这一叫期丰要通过采取牛产系方面的政策， 来促进i f i 小企业的社会主义改造。由于政策措施得力。巾小企业也得到了很大发展。 ( 2 )“血”时期到党的十一届二中全会以前 一：五”计划时期。为r 实现“大跃进”突出表现在全党、全民、城乡大办t 业，t 业布 局极4 ；合理，造成了极大的浪费，使我国巾小食业丧火了宋贵的发腱光剐。 筇。阶段：l9 79 年至今改革开放以米的小企、k 。 这一时期是r ”小企业发展的品好阶段，成为国民经济重噩组成部分，对于丰十会经济发展荇 大连理】大学硕十学位论文 个方而都带来了巨大的影响。其特征如下： ( 1 ) 中小企业建迅猛发胜及其地域的不平衡， 1 9 87 一l9 97 年，全国中小盆巾3 4 7 万个发展为5 2 7 万个，t 业总产值5 6 2 2 88 亿元，分别占全部工业企业总数和：业总产仇的9 98 和7 31 ，同时，由于，由于乡镇企业 的小、r 衡发展，导致尔、中、西部二个地域| b j 发展的不甲衡，三大地带川人均国民收入差异的 变动大致旱：“v ”型发展，这种著异的原因主要在于以乡镇企业为酋的中小企业发展的不平衡 ( 2 ) 多种投资主体并存的体制 在叶1 国，人巾型企业多为国有企业，小犁企业为多种投资主体并存，主要包括国有小企业、 城乡集体企业、城乡个体企业、外商投资企业、民营企业。总的趋势，国有经济成份在小企业 领域所占比重不断下降，乡镇企业及各种非公有制成分的民营企业在企业巾的比再不断上升， 且竞争日益激烈。 2 我国中小企业发展现状 据统计，目前全国i ：商注册的中小企业己超过1 0 0 0 万家，r 全部注册企业数99 以上； 中小企业工业总产值和实现利税分别占全国的6o 和4o 左右，流通领域中小企业占本国 零售网点的g0 以上，中小企业提供了大约75 的城镇就业机会，近几年的出u 总额中， 中小企业约 60 ，在90 年代以来的经济快速增长中，工业新增产值的76 。7 是由小 企业创造的。在工业生产的多数行业巾，叶1 小企业占主导地位。当前我国食品、造纸和印刷行 业产值70 ，服装、皮革、文体用品、塑料制品和金属制品行、【k 产值的80 以上，木材和 家具行业产值的90 以上以都是由t f l 小企业刨造的。我国出口的许多大宗商品如服装、玩具、 t 艺品等劳动密集型产品，以及一些高新技术产品等，大都是由中小企业生产的。中小企业已 成为我国国民经济发展的重要生k 点，是缓解就业压力、保持社会稳定的主要因素，是经济体 制改革的重要和促进力量，并且在扩大出口、增加地方则政收入方面都发挥着十分重要的作用。 尽管我国中小企业在改革开放20 年巾取得了举世嘱目的成绩。成为我国国民经济和社会 发展的一支重要推动力量，但与国际水甲相比，仍然存在着较大差距，土要问题有： 技术装备率低，产出规模小 据有关资料，1 9 9 8 年全国全部国有及规模以上j l 国有l ：业企业一| i ，小犁企业的资产总额每 个企业平均为2 3 0 9 9 9 万元。相当丁同口径中犁企业和人掣企业的2 i 9 和1 3 4 ；每个仓业实现的 工、【k 总产值为2 1 3 0 6 1 万元，干u 当丁同h 径的中型和大拟企、世的1 3 强和1 7 弱。巾j 技术装街 率低，产出规模小，产品多为劳动密集型。 管理水甲低 管理水平低表现在微观和宏观两个方面。在企业内部，制度不健个，管理混乱，浪费严重， 致使企、j k 产品质量低_ | 、j ，经济效益篮。特别足国有中小企业，资产经营无人负责，过占多 垒 续发生全面i 损。在宏观方面也是粗放管理。无论是大型企业还是1 叫、企业，几乎伞是人而仝 或小忻仝。 人才奇缺 在巾小企业特别是：1 i ：国有企业，小少负责人和号业管理人员，都没有受过专fj 知识的培养、 大连理工火学硕士学位论文 训练。相比之下，国有中小企业里专门管理人才年l j 专门技术人才，午l | 对较多。但由于人事制度 问题，人才的作用没有充分发挥。冈而人才缺乏和人才浪费同时并存。 ( d 融资渠道不畅 据1 9 9 9 年上半年的统计，中小企业占全国全部工商册登记企业总数的9 9 ，其工、产值 的实现和利税分别占全国的6 0 和4 0 左右；流通领域占全国零售网点的9 0 以上，提供了大 约75 的城镇就业机会，然而，与其相对应的巾小金融机构所能提供的贷款份额只柏当于信 贷总额的3 0 ，由丁融资困难，存在一些企业产品有市场但由于缺乏流动资金而难以扩大生产 规模；有的企业由于设备陈旧导致产品质量筹，急需更新设备，但因为缺乏资金来源，导致市 场萎缩，甚至破产等等。 此外，政府也是导致中小企业发胜滞后的重要原因，我们的政府过去直强调抓好大企 业，对小企业发展比较忽略。冈为按照传统观念，小企业是工业过程中落后生产力的代表，是 带有过渡性质的产业组织形式，随着社会化大生产的推进，必然是大企业的一统天下，小企业 注定是要灭亡的。无论是法律还足政策，主要依据所有制类型和行业特性米制定，而不是根据 4 i 同规模的企业所具有的不司行为特征来制定的，在政策上常常偏好于大企业。 近年来国内外宏观经济环境的变化更使中小企业面临着严峻的挑战。一是改革开放引期的 8 0 年代，由于我国国民经济整体上处于供给短缺状态，卖方市场占统治地位，可以说只要有产 品就不愁没有市场，就连假冒伪劣产品也应运而生。正是在市场庞大需求的拉动下，有些中小 企业，特别是有的乡镇企业钻当时国家经济法规利制度不健全的空子，偷漏税，甚至利用走私 等不正当手段进行原始资金积累，中小企业特别是乡镇企业，出现了迅猛发展的局面，然而， 80 年代末期以来，随着经济的发胜和改革的深化，国内消费品市场往总体上由短缺向供大于 求转化，市场竞争日益激烈，很多中小企业由丁：产品不对路，成本高、质量和档次低等原因， 致使产品卖不 ；去，资金无法剧转，企业大量亏损，甚至破产。二是我国正处由训划经济向市 场经济全面转轨时期，各类经济制度和法规正逐步完善。企业问平等竞争的机制正在形成，以 “低、小、散”起家的中小企业的生存“夹缝”己越来越小。可钻的“空了”越来越少，在资 金筹措、市场进入、信息获得等方面都处于不利地位。= 是国有大中型企业己开始转换经营机 制，被旧体制束缚的潜力正在逐步释放，凭借其资金设备和技术等优势，正在挤占中小企业在 市场中原有的地位，是随着市场竞争的曰益国际化和我国加入世界贸易组织时问的日益临近， 中小企业的发展空间将面临大量国际氽业产品的严重挑战。 在生存竞争面前，中小企、l k 快改变落后的现状提高自身竞争力是、前我国中小企业的迫切 需在解决的问题。自1 9 9 8 年起国家对巾小企_ k 的重视程度明显提高，扶持力度逐渐加大，如在 1 9 9 8 年一季度在再银行中小企业信贷部：7 月国家以贸委设立中小企、f k 司等：j 方面r f i 小企 业的改革逐渐深入，企业改制已广为接受并实行，许多企业已在努力建立现代企业制度，如江 苏省从1 9 9 3 年开始试点，现在已经全血铺开，有些地地区已有9 0 j ，右的乡镇企业完成r 转制 工作，据反映，改制后的乡镇企业经营状况普遍比改制前有进步：这些变化预示着中小企业将 进入一个新的发展阶段。 2 3 关于中小企业信息化的研究及进展 2 3 1 国外中小企业信息化研究近况 一、企业内部信息系统研究发展情况 大连理i ：大学硕士学位论文 1 m rpii erp mrpii erpj 是管理信息系统的丰要代表，其发展已得到伞球的广泛认可和应用， 系统发展分为m rpii 阶段。 m rpii 发展经历了3 个阶段。物料需求计划( m rp ) 阶段。安是m i rpii 发展的 初级阶段，也是mi ：lpli 的基本核心。其原理是在产品结构的基础上，运用网络计划原理， 根据产品结构各层次物料的从属和数量关系，以每一个物料为计划对象，以完工1 3 期为时间基 按排计划，按提高期长短区别各个物料下达计划时间先后顺序。m rp 阶段则在m rp 的基础 上增加了能力计划和执行计划的功能，构成一个完整的计划和控制系统。但是，闭环m rp 还 没有说清楚执行计划后给企业带来什么效益，这种效益又是台实现r 企业的总体l i 标：发展到 了mrpii 阶段。mrpii 将物流和资金流的集成，形成了一个完整的生产经营信息系统， 主要包括企业的计划管理、采购管理、库存管理、生产管理、成本管理等功能。成为7o 年代 制造业主流信息系统模式。可以看山，从mrp 再n m rpii 阶段，系统4 i 断集、不断完善。 8 0 年代m rpii 技术在世界范围很多行业中得广泛应用。在进一步的应用r f i ，人们开始 感到它所包罗的功能已小能满足现代企业对有资源集成化管理的需要，尽管mrpii 系统已 经履盖了信息化企业以营营管理的绝大部公内容。但尚有下列是内容没有涉及到：销售管理、 综台预测系统、质量管理、人力资源管理、设备管理、办公自动化等。于是，进入9 0 年代以来， 人们在mrpii 的基础l 又进一步集成，发展成国现在广泛使用的企业资源计划系统( er p ) ，erp 以mrpii 为核心，利用价值链、供应链的思想充分集成企业内部的资源，成为 当前信息化企业的典型管理模式。 近年来，erp 与一些现代的管理思想和4 i 断发展的先进信息技术的结合而继续发展：将 企业的业各流程进行重组，并引入jit 管理模式。不仪简化了业务流程，去掉多余环节，而 h 实现了信息流的快速流转。为了缩短交货期，处于供给链上的几个被mrpii 忽视的重要 环节，如供心链、协作配套单位、分销商等都必须与企业。起同步满足市场的需要，归后连同 客户起，在erp 系统巾实现整体信息集成。erp 的昂初崽想是由火囤著名的咨询公司加 特纳提出的。在erp 概念提出后不久，计算机技术迎来in t e r n e t r 的大发展，同时动态聪列 的应用开始出现，使得企业的国际化向越米越明显，企、l k 信息技术的应用越米越深入。丁足， erp 又山现了很多的发展方向；erp 功能进一步扩展，将产品数据管理( pd m ) 的数 据管理功能直接引入erp ，住erp 中增加了对工作流管理功能，数据仓库( d m ) 和联机 分析处理( olap ) 功能均纳入erp 中，大大增媪_ r 系统的功能。 将erp 向in t r a n e t 和 e x t r a n e t 环境上转移，采_ h je w b r 简化系统操作，实现、r 兀关的资源管理，更加方便供应商、 分销商和客户与企业的集成。 软件系统设训的模块化和号业化，以增加系统的开放性，缩短 用户的实施周期。 操作、l i 台巾untx 向w i n d o w sn t 平台转移。 目前erp 仍在小断发展羽i 完善f i ，小断吸收新的管理理论和新的技术。以erp 模式开 发的erp 软件产品已往欧美等发达国家获得广泛面功地应用，据了解500 强m 1 的大多数企 业都采用了erp 系统。 2 决策支持系统( de x c i s i o ns u p p o r ts y s t e m ，d s s ) 所渭决策支持系统，足以管理利学、运筹学、控制沦和行为科学为摹础，1 , 2 1 , 1 算机技术、 信息技术利数学方法为下段，辅助决策，肖进行决策活动的、具有定智能的人机体经系统。 d ss 皿向高层次、战略性、人范围的决策问题以及结构、r 结构化数据的处理1 二作，“泛府 用决策析方法、大型 人连理工人学硕士学位论文 数据库技术、模犁库技术及人机交互技术。 决策支持系统的概念自提出20 多年来，dss 已在理论研究、系统开发支持打捞拉丁文 术的探讨和实际应用诸方便取得进展。呈现多元化发展的态势。、 近】f 1 年来，dss 出现了两种不同的研究方向，一是从dss 的一般概念出发，构造d s s 标准的决策支持系统框架，这种研究依据d s s 的系统结构，系统具有标准的数据库和模型库交 互接口，我们称之为系统结构化的研究。_ 足dss 系统结构的基础上，dss 的研究向、 结 构化和非结构化拓展。 随着计算机技术的不断发展，dss 不断推陈出新，演化了一系列新的概念、观点和结箍f ， 近l0 年柬，对其的研究和应用取得令人瞩目的进步。习前主要的应用方向有：智能决策支持 系统( id ss ) 、分布决策超级大国持系统( dd ss ) 、群体决策支持系统( gd ss ) 、 人机智能化决策支持系统( m2 ld st i m3d ss ) 等。近年来信息技术的新发展，给 dss 发腱注入了新的活力技术的引入使得决策支持手段供暖画形象化的图形表达例如“影响 图”的研究：90 年代以来兴起的多媒体技术与dss 结合。dss 开发提供了新的范式。 3 基于i n t r a n e t 的企业信息系统平台使企业内部形成网络环境。高效共享资源。 随着计算机体系结构和硬件的发展。mis 技术的， ，台也从基于客户机服务器平台向基 于i n t r a n e t r 平台发展。 对于i n t r a n e t 目前尚元公认统一的定义，一般认为，i n u a n e t 就是把i n l x a n e t 技术j 衄用丁企业 内部的信息管理交换平台。由于它使用了i u l x a n e t 的些标准通信协义及图形化的w e b 浏览器来 支持企业内部的计算机应用，因而能提供部门内部及部门之间的直到地全公司范围的信息共享。 使用i n t r a n e t 对企业信息化具有极其重要的意义。目前i n l r a n e t 技术正在成为企业嗍的主流 技术。企业内部研发、采购、生产、库存、销售、财务、人事等了系统构成i n t r a n e t ，极大地降 低了企业内部信息发展和传手番的成本。同时调节和优化企业内部种资源。它又是企业建立 e x t r a n e t 开胜电子商务的基础，所以尽管i n t r a n e t 技术被广泛提及始于l9 95 年，然而其猛的 发展势头和应用前景，使越来越多的企业和公司采用i n n a n e t 技术实现其内部资源、信息的整合 和交流。l 前，大公司纷纷建立了自己i n t r a n e t 。国外的许多中小企、i k 也在建立或准备建立白己 的i n t r a n e t ( 据权威的ids 的报告。美国已有4 66 的企业采用 n t m n e t ，有7 0 的企业打算在 三年内建立自己的i n 仃a n e t ) 4 企业再造( b u s i n e s sp r o c e s sr e e n g i n e e r i n g ，简称bpr ) 美国m i c h a c e lh a m m