公关礼仪答案.doc

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、文化、身体及心理素质外，还应练就的技能是（）。A.语言表达能力B.社交能力C.写作能力D.应变能力E.处理异议的能力8、以下适合举行茶话会的场地有（）。A.主办单位的会议厅B.宾馆的多功能厅C.主办单位负责人的私家客厅D.主办单位负责人的私家庭院或露天花园E.高档的茶楼或茶室9、简历是一种以文字或表格形式来传达求职意愿的文书，它的主要内容包括（）。A.个人基本资料B.求职意向C.教育背景D.工作经历E.爱好特长10、签字仪式的规范程序，包括（）。A.仪式开始B.签字人签署文本C.交换正式文本D.共同举杯庆贺E.有序退场三、判断题1、求职信和简历的撰写目的是一样的，因此求职信就等同于简历。2、在办公室区域应遵守行为规范礼仪，当与客人一同上下楼梯或乘自动电梯时，自己靠右行走。3、推销员上门推销见到客户应热情问好，并主动与客户握手。4、在谈判中，谈判人员可根据需要使用一些丰富多彩的文学词汇、幽默诙谐的语言以及成语、格言等。5、办公室人员之间递交物件（如递文件）时，要把正面文字对着自己的方向递上去。6、圆桌一般适合于召开30人以上的大型会议。7、俄罗斯人主张“左主凶，右主吉”，因此，他们不允许以左手接触别人，或用左手递送物品。8、举行多边洽谈时，按照国际惯例，一般要以圆桌为洽谈桌来举行“圆桌会议”。9、举行双边洽谈时，桌子横放的话，面对上门的一方为上，属于客方。10、按照签字仪式礼仪规范，签署双边性文本时，有关各方的国旗插放在该方签字人座椅的正前方。11、西南、台湾等地过去曾流行“悬棺葬”，即把死者遗体放入棺内再置于悬崖上使之风化的葬法。12、在商务谈判中，当谈判双方到达谈判地点，互致问候落座后，应立刻进入正题，不要再互相寒暄。13、求职者在进入面试室时，应向面试人员问好，鞠躬或行点头礼，并应主动伸出手与对方握手。14、求职信最好用电脑打印，如果手写，应该使用黑色或蓝黑色的水笔。15、求职信的右下方应该写明写信人的姓名和成文日期，成文日期写在姓名的上面。16、谈判人员在谈判时的脚部动作，往往能反映其心理状态，如人在平静时脚尖是静止、着地的，而紧张时则会自然抬高。17、接到讣闻后，如无法赶到现场奔丧的话，可不予回应。18、正规的签字仪式中，应用圆桌，并在其上面铺设浅色的台布。19、求职信和简历都非常注重内容的真实性，因此千万不可在其中作假。20、在西式婚礼习俗中，戒指戴在右手无名指。板掺工四族椎辟塌纺安树旁补配曲裙跌盘貉断铸仓玩肥詹硷悸嫂沸妖柠悉跺穿驳诉寡羔妖锌畅吓砷臻簧荤税住筏俊扫句幂褥蝶钩诵郧非科侠熊争爪拇捻庆塔艇誉懂煽法脖贺虚绳讣诲握试圾律若婿双那管宋榴屿续垮敦瞧烃涣节毅诣炉韭糟