（水利水电工程专业论文）高校教师综合评估信息管理系统的研究与开发.pdf

华中科技大学硕士学位论文 摘要 现今，中国的高等教育进入飞速发展阶段，无论从质还是量上都对人才提出了更 高的要求。“名校出名徒在于名校有名师”，所以高校如何以科学的管理方式培养出 一支高质量的教师队伍是提高教育质量的关键。 目前高校对教师的管理涉及到教研室、教务处、人事处、科研处等各个部门，在 对教师的职称评定、教学质量评估、科研业绩评定、工作量统计等管理工作时各部门 自成体系，资料整理和分析没有完全实现电子化、自动化、信息化，工作质量和效率 都不高。而国内尚无全面的、科学的、综合评价指标体系和完备的、灵活的综合评估 信息系统来实现对教师多层次、多方位、多角度的评估。 基于此本文在总结前辈关于高校教师管理各方面研究的基础上，根据普通高校的 实际情况研究和设计了一套综合评估信息管理系统。将教师的教学质量、科研情况、 工作质量、工作业绩进行综合评估，主要论述了在当前的高等教师管理中如何选择和 建立教师评估的模烈，如何选择评估指标和分配评估权值。阐明了怎样实施教师评估 的过程，如何根据评估结果指导教师今后提高和发展自身能力来改善教学工作提高教 学效果。另外应用模块化设计方法设计出一套完整的管理数据库系统。采用当前流行 的a d o 数据库技术和c s 结构实现系统各个模块功能。利用计算机对教师所有信息 进行管理，录入教师信息和评估信息，可以随工作要求调整评估的指标，统计评估结 果，并能分析给出指导建议。 本文的创新点在于： ( 1 ) 将教师所有工作的质和量结合起来综合评估。 ( 2 ) 将教师评估的定性和定量评估结合，设计评语。 ( 3 ) 结果的处理更加科学，对教学质量采用模糊算法结合层次分析法来统计数据， 可多角度统计、分析、汇总、查询，给出评语。 ( 4 ) 信息系统使用更加安全、灵活。对不同用户分级管理具有不同的使用权限。一 旦教师评估指标发生变化，本系统可以动态生成评估的调查表。 本系统功能全面，扩展性和移植性都很强，极大的减少对教师评估和管理的工作 量，同时提高了对教师评估的公正性和科学性。 关键词：教师评估功能模块系统开发 华中科技大学硕士学位论文 a b s t r a c t w i t l lc h i n e s ee c o n o m y b e i n gf a s td e v e l o p i n g c h i n e s eh i g he d u c a t i o nh a sa l s oe n t e r e d af a s td e v e l o p m e n ts t a g e s oh i g h e rr e q u e s ti sb r o u g h tf o r w a r df o rq u a n t i t ya n dq u a l i t yo f p e r s o nw i t ha b i l i t y f a m o u ss t u d e n t sb e i n gf r o mf a m o u su n i v e r s i t ym e f l nt h a tt h e r ea l e f a m o u st e a c h e r si nt h ef a m o u su n i v e r s i t y t h e r e f o r e ，t h ek e yo fi m p r o v i n gt e a c h i n gq u a l i t y i sh o wt ot r a i nah i g h l e v e lt e a c h e rt e a mb ys c i e n t i f i c m a n a g e m e n ts o l u t i o ni nt h e u n i v e r s i t y u n i v e r s i t yt e a c h e rm a n a g e m e n ti n c l u d e se v a l u a t i o no ft e a c h e r s p a s tw o r ka n d e v a l u a t i o no ft e a c h e r s f u t u r ew o r k r e s u l t so fe v a l u a t i o nd i r e c t l yi n f l u e n c et e a c h e r s w o r k a t t i t u d ea n de f f i c i e n c y 功u so u rc h i e ft a s ki sh o wt os e l e c ts c i e n t i f i ci n d e xt oe v a l u a t e t e a c h e r s w o r k b a s e do ns u m m a r i z i n ga n da p p l y i n ge x p e r t s e x p e r i m e n t si n t e a c h e r m a n a g e m e n t ，i nt h i sp a p e r , am o d ei sd e s i g n e da c c o r d i n gt oa c t u a ls i t u a t i o no fh i g h e d u c a t i o na n dt r a n s f o r m e dm a t he x p r e s s i o n s t e a c h i n gs i t u a t i o ni sa n a l y z e do b j e c t i v e l yb y r u n n i n gap r o g r a ma n di m p r o v e ds o l u t i o ni sp r e s e n t e df o re n h a n c i n gt e a c h i n ga n dr e s e a r c h e 艉c t i ti sd i s c u s s e di nt h e o r yh o wt os e l e c ta n dm a k e u pe v a l u a t i o nm o d ef o rc u r r e n th i g h e d u c a t i o nt e a c h e rm a n a g e m e n ta n dh o wt os e l e c te v a l u a t i o ni n d e xa n de v a l u a t i o nv a l u e i t i si l l u s t r a t e dh o wt op u tu pt e a c h i n ge v a l u a t i o ni np r a c t i c ea n dh o wt og u i d et e a c h e r st o i m p r o v ea n dd e v e l o pt h e m s e l v e s a b i l i t yt oe n h a n c et e a c h i n gw o r ka n dt e a c h i n ge f f e c t a c c o r d i n gt oe v a l u a t i o nr e s u l t s m a n a g e m e n ta n di n f o r m a t i o ns y s t e mf o re v a l u a t i n gt e a c h e r si sd e s i g n e da n das e to f w h o l em a n a g e m e n td a t a b a s es y s t e mi sw o r k e do u t b ya p p l y i n gf o rm o d u l ed e s i g n t e c h n i q u e m e a n w h i l e ，c u r r e n tp o p u l a ra d od a t a b a s et e c h n i q u ea n dc ss t r u c t u r ed e s i g n t e c h n i q u ea r ea d o p t e dt or e a l i z ef u n c t i o no fe v e r ym o d u l e t e a c h e r s a l li n f o r m a t i o n i n c l u d i n gt e a c h e r s p e r s o n a li n f o r m a t i o na n de v a l u a t i o ni n f o r m a t i o nc a nb er e c o r d e da n d m a n a g e db yt h ec o m p u t e r , s os t a t i s t i ce v a l u a t i o nr e s u l t sc a nb eo b t a i n e di nt e r m so fw o r k r e q u e s ta n dag u i d i n ga d v i c ec a l lp r e s e n t e db ya n a l y z i n gt h e s er e s u l t s t h i sr e d u c e s w o r k l o a do ft e a c h e r s e v a l u a t i o na n dm a n a g e m e n ta n da l s os a v e sm a n p o w e r , a ts a m et i m e i m p r o v e sj u s t n e s sa n ds c i e n c ef o rt e a c h e r s e v a l u a t i o n k e yw o r d s ：t e a c h e r s e v a l u a t i o n f u n c t i o nm o d u l e s y s t e md e v e l o p m e n t h 独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得 的研究成果。尽我所知，除文中已经标明引用的内容外，本论文不包含任何其他 个人或集体己经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集 体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 学位论文作者签名豢垂 日期：幽噼，月3 日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有 权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和 借阅。本人授权华中科技大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据 库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。 保密口，在年解密后适用本授权书。 本论文属于 不保密吖 ( 请在以上方框内打“4 ”) 学位论文作者签名：蔡各 撼膨中 日期：0 肋j 车，7 月，。日日期：铡f 年j ，月，d 日 华中科技大学硕士学位论文 1 绪论 本章主要概述了本论文选题的背景和意义，国内外研究现状，本文研究的工作内 容和研究思路。 1 1 论文选题的背景和意义 近年来，我国的高等教育事业得到了飞速发展。教育部提供的统计数字显示，白 2 0 0 0 到2 0 0 5 年中国普通高校毕业生的人数分别为1 0 7 万、1 1 5 万、1 4 5 万、2 1 2 万、 2 8 0 万、3 3 8 万。从这些数字中我们不难发现，2 0 0 5 年的毕业生人数是2 0 0 0 年的三 倍还多，接受高等教育的对象有了大幅度的增加，大学教师的数量也随着有了大幅度 的增加，大学教育的效果也对我们国家的经济发展产生了影响重大。大学教师既是教 育者又是研究者，对教师的各种要求也到一个新的高度。那么建立有良好政治业务素 质、结构合理、相对稳定的教师队伍，是教育改革和发展的根本大计【2 】；建立客观的、 科学的、智能的教师管理体系，对加强教师管理，促进教师和学校的双向发展、社会 的发展都有重要意义。 2 0 0 3 年教育部开始对普通高校进行教学评估，评估的过程中出现很多问题：没有 评估的计算机应用系统，教学的资料拯理靠人工来操作，工作效率和工作质量都很低； 教学资料的管理没有实现电子化，造成部分资料的遗失；收集和分析统计数据过程比 较复杂；每个学校一套操作方法，标准难以统一。对教师的评估和管理也出现类似的 情况，因为高校教师肩负教学、科研、育人的三大任务，对教师的管理涉及到教研室、 教务处、科研处、人事处等各个部门，在没有综合的教师评估管理信息系统的情况下， 也出现这种类似的问题：对教师信息管理基本处于人工分散管理的状态；各部门信息 相对独立，不能整合利用；每个学校各有一套自己的办法，对教师管理的目的各不相 同；教师管理人员通过对教师逐个调查去获得教师的相关信息，作为学校人事管理、 职称评定和年底奖励，评优推新的参考。那么建立教师评估信息管理系统可以面向教 师、面向学生、面向教师管理部门的各项工作；以学校的整个教师管理工作为核心； 以提高教师评估的工作质量与效率为目标；可实现学校各方面资源的整合，使信息技 术的应用从离散的部门级应用走上综合的全校级乃至更高级别的应用。因此对教师评 估管理系统研究也成为国内外高校教师评估领域的研究难点与热点【3 1 。 华中科技大学硕士学位论文 为使高校教师评估管理体系化、办公自动化、信息化需要进行各方面的研究和探 讨。对教师评价或评估的内容和体系，以及评估结果数据的处理分析方面都有待更进 一步的研究。如何综合利用教育学、统计学、信息网络技术、计算机技术设计出高效 率高质量，对教师有促进提高积极效果的系统是我们当前对教师管理和评估的重要内 容，所以选定本课题。 1 2 国内外相关研究的现状与发展趋势 教育评价或评估是- - i 7 新兴的学科，它的理论体系、指导思想、评价模式和方法 技术等，都处于不断完善、不断发展的过程中。 所谓教师评估，是指在正确的教育价值指导下，根根据学校的教育目标和教师所 应承担的任务，按照规定的程序，运用科学的方法，借助现代技术广泛收集评估信息， 对教师个体的工作质量进行价值的判断，提出改进方法和指导意见，从而为教师改进 工作，为学校领导加强教师队伍的管理与建设决策提供依据，促进教师发展和提高的 过程。 目前，国内外对教师的评估有量化和非量化两种方式。但量化评估是主流，即将 评价的内容指标量化或者尽可能多地收集评价信息，选取事件集中分析。定量评估核 心问题是建立评估的指标、权重、数学模型和处理系统。量化的方法使得对教师的评 估更加公平、客观，另外研究人员已应用计算机技术、网络技术、信息技术开发了一 些软件，代替部分手工处理工作。 国外运用多种方法和手段对教师评价。美国大学 4 1 采用多种方法对教师评估，教 师自我评价法、教师测验法、学生成绩法、同行评价法、学生评价法、毕业生评价法 【5 1 等。对教师评估的结果也采用计算机处理【6 】。日本对教师的评估则给予大学教师工 作领域相对的自由度；评估尽量客观全面，将主观评估和客观评估结合起来，采取公 开原则，多方面听取意见，但在评估结果与教师聘任和工资挂钩等问题上十分谨慎1 7 j 。 英国的教师评估理论则认为教师职员在基本水平满足后，奖金与绩效间不存在持久且 积极的联系1 8 1 ，以提高工作效率为目的，综合奖励评估、潜能评估和绩效评估来实施。 使用逐级评估体系 9 1 ：校务长校长副校长系主任及部分资格深教授一教师、教辅及实 验人员，主要有采用非量化的方法。其他国家也有相关研究【1 。 国内的研究也分多个方面：评价指标体系研究、处理评价结果的方法研究、评价 软件系统研究。国内对教师管理的研究目标多为建立促进教师发展评价体系，注重教 2 华中科技大学硕士学位论文 师的现实表现及未来发展，尊重教师的个性特征和个体差异，将教师发展和学校发展 融合一起。教师评估的过程多为：由人事处设计教师评价指标和模型，调查学生和教 师及教学或科研管理人员收集评价数据，设计评价系统统计分析数据。评估内容集中 为教师素质、教师业绩、教师工作量等方面。采用的数学模型方法有传统统计方法、 层次分析法i i l l 、聚类分析法【1 2 】、多元法1 3 1 、主成分分析法【1 4 1 、马尔科夫链法【”i 、模 糊综合评判法【16 等。国内开发的系统方面有面向校园局域的c s 系统【1 7 】、面向w e b 的b s 系统i 、决策支持系统f 1 9 1 、专家系统1 2 0 等。但国内对教师评价系统开发和应用 成果主要侧重于教学质量、科研等单方面的研究，其中有的设计校园网上通用系统对 教师评估，但仅针对高校教师的某一方面如教学质量、科研业绩。虽然使数据的处理 和收集更加方便，但是评价内容比较单一。有的应用决策支持系统和专家系统，提出 了高等教育评价计算机决策支持系统的主要结构和功能，以及在教育中的重要作用， 对教育评价和教师职称评定提出了一些教育决策支持系统的初步模型和一些相关计 算方法，可是没有生成可行的应用系统。还有的应用专家知识提出一种基于多知识库 的高等院系教师科研能力评价专家系统的解决方案。有的教师评估只有片面的定量数 据，没有定性的讨论和指导结果。 可见国内目前尚无全面的、科学的、综合评价指标体系和完备的、灵活的信息系 统来实现对教师多层次、多方位、多角度的评价和估计，还没有一套成形的适用于高 校教师评估的综合评估系统。 1 3 本文研究的思路与主要内容 高校教师评估属于高等教育评估的一个分支，从评估的过程来看都是一个有序的 控制过程，其步骤基本一样。主要为以下几个步骤： ( 1 ) 设定评估方案：确定评估的目的，采取的方案和投入人力物力经费等。 ( 2 ) 制定评估规则：确定要对哪些内容进行评估，采用什么指标来衡量，确定 评估的对象和内容，尽量科学公正。 ( 3 ) 收集评估调查信息：运用现代的评估方法和技术，全面的展开调查，获取 评估信息。要使收集到的评估信息真实可靠，常用的方法有：测验法、问卷法、访谈 法、观察法等。 ( 4 ) 处理调查结果：采取定性和定量相结合的手段对评估对象作出价值判断， 华中科技大学硕士学位论文 利用现有的软硬件资源对调查结果进行分析和处理，得到调查结果。 ( 5 ) 编写评估报告：根据调查结果来编写评估报告，对现实教学工作进行指导， 或奖励或惩罚或提出改进建议。 所以本文将既寻找教师评估的理论依据，又研究和设计可行的应用系统。依据现 有对教师评价或评估的理论和方法，通过收集和熬理资料，结合高等院校的教师工作 的特点对教师评估全过程逐个研究，设计出一套完整的教师评估体系及教师评估管理 应用系统。本文将从以下几个方面来研究： ( 1 ) 收集并掌握关于高校教师评估的相关概念和基础理论，了解国内外关于高 校教师评估的研究现状和发展趋势，指出国内在教师评估研究方向存在的问题。 ( 2 ) 收集必要的教师评估基础数据和信息，了解本教师评估系统的应用环境， 建立数据库，如本校的教师基本信息、学生信息、课程信息等。 ( 3 ) 根据收集的资料设计对教师评估的过程，可行的教师评估的数据来源调查 对象、调查内容、指标和权熏，使用的教师评估的调查表以及调查结果处理的数学模 型和公式。 ( 4 ) 研究计算机处理系统的对教师的课堂教学质量和工作量进行单独和综合评 估的功能模块。统计每位教师的调查表；横向分析和比较每个教师自身的优势和差距， 并根据计算机分析评估统计结果提出指导教师提高的建议，由专家给出定性评语；纵 向分析和比较不同系部教师的评估结果，系部间的优势和差距，分析整个学校教师的 发展趋势。 ( 5 ) 用v i s u a lc + + 6 0 为开发工具设计应用程序，系统要求界面简单，易于使用， 维护和扩展，支持上面提出的各种功能，支持分析结果的查询、报表生成和打印。用 a c c e s s2 0 0 0 建立教师评估数据库。 4 华中科技大学硕士学位论文 2 教师评估信息管理系统的相关理论基础 本章主要就本文对教师综合评估的教育学相关理论与方法、信息管理系统相关理 论进行研究。 2 1教师评估方法的相关理论与方法 2 1 1 教师评估的意义 目前高校教师评估应将奖惩性评价和发展性评价结合起来，并以发展性评价为主 口”，建立高校教师评估综合信息管理系统。其意义在于以下几个方面： ( i ) 促进教师的发展和提高。通过对教师的综合评估，能促使其继续发挥优势， 并在弱势方面加强学习与研究，达到全面提高的目的；通过互联网有效地管理个人信 息，一方面利用亘联网宣传自我，另一方面也可以了解其他教师的情况，促进教师间 的了解、交流与合作；通过对教师的奖惩性评价及发展性评价，可保证法规的落实和 教师职责的履行，不断激发工作的积极性、主动性和创造性，推动学提高办学效益。 ( 2 ) 便于加强学校管理。可加强主管部门对教师业务信息方面的管理，实现管 理方法的科学化、管理手段的现代化、管理内容的信息化；通过对教师综合信息的管 理和对教师公正、科学的评价，有利于管理部门对师资队伍总体情况的了解，有利于 管理者做出科学的决策，有利于学校合理地培养、选拔和挖掘人才。 ( 3 ) 利于学校的发展。师资队伍情况是高水平研究型大学重要指标之一，建立 一支教学与科研水平均为一流的师资队伍是学校发展的重中之重。建立科学的高校教 师评估信息管理系统，无疑有利于高校师资信息资源的整合。 另外，本系统是高等教育学与信息科学相互交叉、渗透结合的产物，研究本身属 于边缘交叉科学。因而就本系统而言，它对高等教育学及信息科学理论的丰富与发展 均有十分重要的意义。 2 1 2 教师评估的原则 教师评估的原则是评估的理论依据和指导思想，也是评估得以正确实施的规范和 保证。在评估原则的指导下有利于端正评估者和被评估对象的心态，克服主观性、片 面性和随意性，增强评估的客观性和准确性，提高评估结果的信度和效度，使评估过 华中科技大学硕士学位论文 程有序化、规范化i5 1 。所以在教师评估设计和实施过程中应该遵行以下的原则： ( 1 ) 目的性原则：评估的目的主要是有利于实现学校教育的目的，提高教学质 量，促进教师个人的发展和提高，立足学校和教师的发展。达到总结经验、肯定成绩、 诊断问题、挖掘潜力、推动工作和提高育人质量的效果。 ( 2 ) 客观性原则：必须采取实事求是的态度，获取真实信息。教师的工作以脑 力劳动为主，且劳动对象、过程和成果都具有复杂性，要求客观实际出发。还要考虑 上级领导机关对教育的要求，兼顾本地区的现状和学校的历史和实际情况。 ( 3 ) 业绩为主的原则：教师综合评估是对教师的全面考核，主要看工作业绩的大 小。因为教师的所有专业素质和品德主要集中体现在工作业绩上，知识不能代表能力， 知识转化为成果要有一个实践的过程，主要由工作业绩反映出来。 ( 4 ) 全面性原则：评价的内容和调查的对象必须要全面，广泛收集评估信息， 面向全体教师，对教师的所有教学和工作过程进行评价，这样才不会以偏概全。 ( 5 ) 适度性原则：要有侧重，不能罗列所有的评估指标，平行对待。根据实际 情况来分配权重。标准不能过高过低，达到正确评判评估对象的成绩具有区分度。 ( 6 ) 可行性原则：评价指标尽量具体，含义明确清晰。不出现摸棱两可、模糊 不清，内容空泛的评价指标，定性和定量指标的评估结果要能方便分析和处理。 ( 7 ) 评估与指导结合：要让被评估者从中受到启示、教育、奖励和督促。指导 是评估的继续和发展，使评估对象发扬优点，弥补不足，从而在教学工作上取得进步。 2 1 3 教师评估的目标 教师评估的主要目标是对教师进行科学的管理，为人事、教学、科研部门提供良 好的信息环境，为学校教师队伍建设和管理服务。概括为： ( 1 ) 检查教师的工作成果，总结教师的工作。 ( 2 ) 分析教师的教学和科研工作效果。 ( 3 ) 激励教师提高自身素质。 ( 4 ) 增强教师的工作积极性。 2 1 4 教师评估的内容 教师评估是一项内容多、层次多的评价活动。教师评估应以绩效为重点，对教师 德、能、勤、绩进行科学、全面、具体、客观的考核与评价。 教师评估可以具体化为教师素质评价、教师工作过程的评价以及教师工作成果的 6 华中科技大学硕士学位论文 评价。教师素质是教师能做好教育与教学工作的基础和前提，是一种长期起作用，并 能决定今后发展方向的潜在因素，缺乏这种素质就不可能顺利完成教学和教育任务， 所以评价教师必须评价其素质；教师素质的评价主要包括三个方面的内容：政治素质、 知识素质和能力素质。教师工作过程的评价主要包括工作态度、工作数量和工作质量 三个方面的全面评价。教师工作成果的评价包括工作效果和工作效益两个方面。 2 1 5 教师评估的常用方法 教师评估方法可从不同角度进行分类【矧 2 3 l 。可根据各个高校具体的实际情况和需 要选择合适的方法对教师进行全面评估。 1 ) 按参评人员可分为： ( 1 ) 学生评价法：学生评价法是指通过了解学生对教师的意见以评估教师教学 工作的方法。这种方法的优点是学生是教师工作的直接对象，对教师教育工作的感受 最深，由学生对教师的教学工作做出判断理应有较大的真实性：缺点是由于学生是被 教育对象，对教师的教育工作并不全面了解，对教育工作的原则、方法、标准也很少 掌握，甚至有许多不正确的看法，比较多地从学生自身学习是否顺利出发来看待教师 的教育工作，从而可能产生较大误差。 ( 2 ) 教师互评法：是指在自我评价的基础上，按教师评价的内容和标准，由本 校教学评价委员会( 包括校有关领导) 或教研组( 年级组) 对教师工作进行价值判断 的活动。这种评价方法的优点是同行之间相互了解、熟悉情况，在评价过程中可以给 出切合实际的正确判断。缺点是易受人际关系和不良心理效应的影响，使评价的事实 与结果之间产生程度不同的偏差。 ( 3 ) 综合评价法：经验丰富的专家凭经验对评估的内容和指标进行综合，给评 估对象分等级。 2 ) 按评估指标量化结果计算方法分： ( 1 ) 目标分解积分法：把评价目标分解成若干项要素，确定目标的总分，逐级 进行分派，然后对照评价标准，确定评价对象各要素的得分值，最后累加求和的方法。 ( 2 ) 加权求和法：加权求和法就是先将各个要素的评估结果乘以该项指标的权 系数，然后相加求和。 ( 3 ) 隶属度标准法：隶属标准法是引入模糊集合隶属度概念，将评价对象各要 素的表现，在“0 ”与“1 ”之间取值，给予定量描述，得出各项评分，再综合计算总 分以确定成绩的方法。 7 华中科技大学硕士学位论文 3 ) 评价的非量化性： ( 1 ) 等级法：依据评估指标体系和管理的标准，将教师的评估结果分为几个等 级，把评估对象的教学和工作质量归到某等级中，确定评估对象工作效果的好坏。 ( 2 ) 评语法：对评估的每一项指标用简洁评语来判断。 ( 3 ) 按评估的内容分： ( 4 ) 关键事件法：对不同教师评价时着重指出他们工作中的关键和重点所在， 对这些内容进行详细的记录并作出正确评价。 ( 5 ) 行为锚定等级评价法：通过建立与不同绩效水平相联系的行为锚定来对绩 效维度加以具体界定的方法。需要收集和观察大量代表绩效优秀或无关的关键事件， 划分维度，然后观察评价对象的工作作出评价。 4 ) 采用模型进行评估。主要有以下几种模型： ( 1 ) 线性加权模型具有直观性强，物理意义清晰，模型运算简单，速度快，易 程序化等特点，适用于科技评估。 ( 2 ) 层次分析模型对一个复杂的问题先把目标、准则、方案措旌分层划分出来， 再作比较，后进行综合评价，通过计算可得出各指标的相对重要性，从而确定其权重， 适用于系统效能评估。 ( 3 ) 模糊分析模型建立在模糊集合基础上，评价方式与人们的正常思维模式很 接近，用程序语言描述对象。其缺点在于指标难以把握，容易造成误判。该模型主要 适用于不确定的非线性系统的预测和评价。 ( 4 ) 特尔斐( d e l p h i ) 模型在定性的基础上，得到定量评估结果，适合用于复杂 的大系统评估。此外，隶属函数模型用于控制策略评估，d e a 模型用于经济效益评估， 灰色模型用于系统功能预测评估等。 2 1 6 教师评估的模式 ( 1 ) 泰勒模式 这是2 0 世纪3 0 年代由美国著名学者泰勒提出的，它是教育评价理论历史发展中 的第一个较为完整，而且也是最有影响的模式。泰勒模式是一个单向封闭系统。先制 订目标，再根据目标选择和组织学习经验，然后评价目标的实现程度。 ( 2 ) c i p p 模式 1 9 6 6 年美国的斯塔弗尔比姆创立了c i p p 教育评价模式。是根据背景评价 ( c o n t e x t ) 、投入评价( i n p u t ) 、过程评价( p r o c e s s ) 、成果评价( p r o d u c t ) 四种评价 华中科技大学硕士学位论文 的第一个英文字母而命名。这四种评价都是为决策服务的。背景评价为计划决策服务， 投入评价为组织决策服务，过程评价为实施决策服务，成果评价为再一次决策服务。 ( 3 ) 目标游离模式 目标游离模式是美国斯克里芬提出。目标游离模式突破了目标的限制，认为评价 的依据不是方案制订者的预定目标，而是活动参与者的实际成效。 ( 4 ) 应答模式 应答模式是由美国的斯塔克于1 9 7 3 年提出来的。它主要特点是以问题作为评价 的先导，重视评价人员与当事人之间的相互交流、沟通，以反映各类人员的需要和愿 望，具有民主性。评价方法以定性分析为主。 ( 5 ) 发展性目标评价模式 发展性目标评价模式的基本内容是：根据社会发展的需要和开展教育活动的现实 条件，确定和检验教育目标；再考虑评价对象和条件、与教育评价活动有关人员的愿 望、需要和意图以及现有的各种规章制度和科学理论等因素，设计出以评价标准为核 心的评价方案；遵照评价方案，实施评价活动。在评价活动中，注重定量方法和定性 方法的有机结合以及多种评价类型的结合，有效运用计算机技术：完成和反馈评价报 告。本文研究的教师评估系统的模式即为发展性目标评估模式。 2 2 管理信息系统的相关理论与方法 所谓管理信息系统m i s ( m a n a g e m e n ti n f o r m a t i o ns y s t e m ) 是指一个利用计算机 软硬件资源，通过分析、计划、控制和决策的模型以及数据库的人机系统。它能提供 信息支持企业或组织的运行、管理和决策功能【2 4 】。 2 2 1 管理信息系统的发展历史 最初，管理信息系统在最初阶段统计数据间表面的规律，把数据分成相关和不相 关的组，然后把数据转换成信息。1 9 8 5 年明尼苏达大学的教授g o r d o nb d a v i s 提出管 理信息系统的概念。 第二阶段，又称数据更新系统，是低级阶段，仅可以实现对数据进行实时更新， 联网查询。如美国航空公司2 0 世纪5 0 年代的s a b r e 预约定票系统。 第三阶段是状态报告系统，可分为生产状况报告、服务状态报告和研究状态报告 9 华中科技大学硕士学位论文 等系统。还有一种形式是数据处理系统，处理日常业务和生产报告。 最后阶段是决策支持系统，是用来辅助决策的信息系统。可以计划、分析方案， 审查解答和求解误差，有较好的人机对话方式。 2 2 2 管理信息系统的组成 管理信息系统在应用中主要存在三个要素：人，计算机和数据。人包括m i s 的开 发设计者和所有使用者，管理人员和技术人员，以及m i s 的领导机构和实施机构。数 据是m i s 正常运行的基础。计算机技术是m i s 得以实施的主要技术，其中软件的开 发是重点。 2 2 3 管理信息系统的界面特点 ( 1 ) 界面要友好使用方便，界面尽可能接近实际。 ( 2 ) 界面与数据库数据必须保持一致。 ( 3 ) 具有较强的容错功能。 2 2 4 系统开发的一般方法 m i s 的开发方法主要有结构化生命周期开发方法、原型法、面向对象的开发方法 等【2 5 】。 ( 1 ) 结构化生命周期开发方法 基本思想是：用系统的思想和系统工程的方法，按用户至上的原则，结构化、模 块化地自上而下对生命周期进行分析与设计。并且将整个开发构成化为5 个依次连接 的阶段： 系统规划阶段：主要任务是明确系统开发的请求，并进行初步的调查，通过初步 的调查，通过可行性研究确定下一阶段的实施。 系统分析阶段：主要任务是对组织结构与功能分析，理清业务流程和数据处理的 流程，并且使之抽象化，通过对功能数据的分析，提出新系统的逻辑方案。 系统设计阶段：主要任务是确定系统的总体设计方案、划分子系统功能、确定共 享数据的组织，然后进行详细的设计。 系统实施阶段：主要任务是对系统模块进行调试、进行系统所需数据的准备、对 相关人员进行培训等。 1 0 华中科技大学硕士学位论文 系统运行阶段：主要任务是进行系统的日常运行管理，评价系统的运行效率，对 运行效果进行监理。 ( 2 ) 原型法 原型法的基本思想是系统开发人员凭借自己对用户需求的理解，通过强有力的软 件环境的支持，构造一个实在的系统原型，然后与用户协商，反复修改原型直至用户 满意。 ( 3 ) 面向对象的开发方法 面向对象的开发方法的基本思想是将客观世界抽象地看成若干相互联系的对象， 然后根据对象和方法研制出一套软件工具，使之能够映射为计算机软件系统结构模型 和进程，从而实现信息系统的开发。 本系统采用结构化生命周期开发的方法设计。 2 2 5 管理信息系统的开发过程 m i s 的开发过程一般包括系统的开发准备、系统调查、系统需求分析、系统设计、 系统转换、系统运行和维护等。根据开发系统的大小、复杂、投入方式、方法等因素 的不同，各步的要求和内容也不同。 ( 1 ) 系统开发准备 主要包括提出系统开发要求、成立系统开发小组、制定系统开发计划等工作。 ( 2 ) 系统调查 调查的目的主要是弄清楚用户对系统的需求。调查的主要内容有：现行系统的概 况、组织机构、业务流程、报表和数据处理、存在的问题、新系统的功能和目标。 ( 3 ) 系统需求分析 是系统开发的关键环节，要求在系统调查的基础上对新系统的功能进行细致分 析，并建立系统的逻辑模型。逻辑模型由系统的数据流程图、概况表、数据字典、逻 辑表达式及相关说明组成。用户对系统的逻辑模型提出意见，双方经过讨论、修改达 成共识后才能转入系统设计阶段。 ( 4 ) 系统设计 又称系统物理设计，根据系统逻辑模型综合考虑各种约束，利用一切可用的技术 手段和方法进行具体设计，确定系统的功能模块使用什么方法连接，如何构成良好的 华中科技大学硕士学位论文 系统结构，并进行系统输入、输出、数据处理、数据存储等环节的详细设计。 ( 5 ) 系统实施与转换 主要工作包括：系统硬件的购置和安装、程序的编写和调试、系统操作人员的培 训、系统相关数据的准备和录入、系统调试和转换。 ( 6 ) 系统运行和维护 m i s 是一个复杂的人机系统，系统外部环境和内部因素的变化不断影响系统的运 行，就需要不断完善系统，不断对系统进行维护。 2 2 6v i s u a lc + + 开发管理信息系统的特点 v i s u a lc + + 是众多编程语言中最突出的一种，无论底层还是高层的操作接口，都 能使用，不受开发需求的限制，且对访问技术的支持最彻底，v c + + 可以采用的数据 库访问技术十分广泛口6 1 。 v c + + 6 0 提供了相当齐备的m f c 类库、a t l 模板类及各类向导工具，可以快捷 建立应用程序，简化应用程序设计的过程鲫。而且v c + + 6 0 提供友好的编程界面， 程序员可以根据需要设计应用程序界面。另外v c + + 6 0 提供o l e 技术和a c t i v e x 技 术，提供各种组件、控件以及第三方程序员提供的组件来创建自己的程序，使编写的 应用程序可以组件化，扩展性强。 基于以上原因，选择v c + + 6 0 作为程序开发工具。 2 2 7 数据库访问技术 数据库访问技术是通过提供专门的访问接口来简化客户端访问数据库中数据的 技术。目前数据库供应厂商提供数据库接口分专用和通用两种。专用数据库接口一般 针对特定数据库系统，访问速度比较快，但具有较大局限性。通用数据库接口可以使 用一段程序代码实现多种数据库操作，提供不同或异构数据库系统通信的统一接口。 在w i m o w s 操作系统上，常用的通用数据库接口有o d b c ( 开放数据互连) 、d a o ( 数据访问对象) 、r d o ( 远程数据对象) 、o l ed b ( 对象连接嵌入数据库) 、a d o ( a c t i v e x 数据对象) 等2 引。这些接口各有特点，根据具体需要选择，本系统选用a d o 数据库接口技术。 a d o ( a c t i v e xd a t ao b j e c t ) 是对o l ed b 进行了封装f 2 9 】，是o l ed b 的应用层 接口，可以处理o l ed b 支持的包括关系和非关系型数据库、电子邮件、文件系统、 华中科技大学硕士学位论文 文本和图形及自定义业务对象等数据源，提供高性能的访问。这一特点方便在程序的 维护阶段很方便的将数据库转为s q l s e v e r 和网络上通用的数据库。而且在关键的 i n t e m e t 方案中使用最少的网络流量，在前端和数据源问使用最少的层数。可在条件 许可的情况下将信息管理系统在网上发布和使用，提高教师评估信息管理系统的使用 效率。另外，a d o 具有面向对象的特点，对象间的层次结构不是非常明显，方便编 写程，a d o 是基于组件对象模型的访问技术，产生的应用程序占用内存小。a d o 与 数据源和应用程序间的关系如图2 1 。 用户 崩尸界回： 廊用棵序： 士 t d b g f i d 等数据控件 ： t d a t a s o u t c e 控件 ： t d a t a s c t 控件( t a d o t a b l e 、 t a d o o u c r v 和t a d o s t o r e d p r o c ) t 系统； o l ed bp r o v i d e r ： 数据库驱动 + 图2 1a d o 与数据源和应用程序间的关系 关于o l ed b ，它把所有的数据源经过抽象形成行集( r o w s e t ) 的概念，建立数据访 问的标准接口。o l ed b 模型主要包含以下c o m 对象： ( 1 ) 数据源对象它对应于一个数据提供者，它负责管理用户权限、建立与数据源 的连接等初始操作。 ( 2 ) 会话对象在数据源连接的基础上建立会话对象，提供事务控制机制。 ( 3 ) 命令对象数据使用者利用命令对象执行各种数据操作，如查询、修改命令等。 华中科技大学硕士学位论文 话对象产生，它是应用程序主要的操作对象。 a d o 对象模型1 3 0 】，定义了一组可编程的自动化对象在a d o 模型中，主体对象只有 c o n n e c t i o n 、c o m m a n d 和r e c o r d s e t 三个，其他四个集合对象( e r r o r s 、p r 0 0 e r t i e s 、 p a r a m e t e r s 和f i e l d s ) 分别对应e r r o r 、p r o p e r t y 、p a r a m e t e r 和f i e l d 对象。典型的a d o 应用 就是利用c o n n e c t i o n 对象建立与数据源的连接，然后用c o m m a n d 对象给出对数据库操 作的命令触口查询或者更新数据等) ，而r e c o r d s e t 用于对结果集数据进行维护或者浏览 等操作。c o m m a n d 命令使用的命令语言与底层所对应的o l ed b 数据源有关。 华中科技大学硕士学位论文 3 教师评估体系的分析与设计 本章将从教师综合评估的实施过程、调查对象、评估方法、评估内容、指标、数 学模型方面全面的论述了如何架构教师综合评估的体系结构和具体内容。 3 1 对教师评估的实施过程 对教师评估的实施过程主要分为以下几步： ( 1 ) 确定获取数据的调查对象 ( 2 ) 设计调查内容。即设计符合本校实际情况的调查表，”编制半开放式问卷”。 ( 3 ) 设计每项调查内容的指标和权重系数。 ( 4 ) 取得调查数据建立数据库。通过调查对象应用调查表得到客观的对教师评 估的数据，录入数据库。 ( 5 ) 应用教师评估管理信息系统比较分析数据，得出评估结论。 3 2 选定调查对象 对教师进行评估不能以一个评价主体，一个评价标准一概而论。对教学最好的评 估者是那些最有机会观察教学行为及其结果的人，由于不同的评价者对教学行为及结 果的观察不同，因而对同一指标，不同的评价者所赋的权重是不一样的。下文分析不 同评价源对教师评价的特点，用来指导后面教师评价指标的权重。 3 2 1 学生评价教学质量 现在普遍认为：高校的学生接受教育的过程，相当于接受高等教育服务的用户【3 “， 是教师工作的直接对象，他们直接参与了被评教师的教学活动全过程，学生们最了解 教师在平常状态下的教学态度，敬业精神和教学水平，他们对教师满意与否最具有发 言权，在此评价指标上赋予较高权重。学生与教师之间没有利益冲突，学生评价的样 本量大，只要评价程序得当，评价指标设计科学，从总体上看或从平均意义上来说， 学生打分还是较为公正的。选择学生评价方式便可以在最大程度上防止一些教师的机 会主义行为避免专家评估的道德难题。 另一方面，按西方经济学中关于人类经济行为的基本假定，学生要做出完全公正 华中科技大学硕士学位论文 的教师评价，要求学生必须具备“理性人”与“完全信息”1 3 2 1 , 而事实上，学生不可 能完全满足以上两假定。如学生的态度和心理因素也起到很大的作用1 3 引。有时他们会 根据个人对教师的好恶对其进行评价；有时他们对教学工作的要求、原则、标准很少 掌握，对教学目标也缺乏了解，甚至有许多不正确的看法；有时会较多地从学生自身 的学习是否顺利出发来看待教师的工作。所以，在实践中不能以学生