（计算机应用技术专业论文）中小型机械制造业erp的开发.pdf

武汉理工大学硕士学位论文 摘要 企业资源计划( e n t e r p r i s er e s o u r c e sp 1 籼i n g ，简称为e r _ p ) 体现了当今世界 上最先进的企业管理理论，并提供了企业信息化集成的最佳方案。它将企业的 物流、资金流和信息流统一起来进行管理，对企业所拥有的人力、资金、材料、 设备、方法( 生产技术) 、信息和时间等各项资源进行综合平衡和充分考虑，最大 限度地利用企业的现有资源取得更大的经济效益，科学、有效地管理企业人、 财、物、产、供、销等各项具体业务工作。 目前国外软件公司开发的e r p 软件虽然设计合理，功能齐全，但是普遍缺 乏对有中国特色企业的了解，与中国企业的实际情况有一定的差距。国内许多 规模较大的软件公司开发的e r p 软件虽然符合中国国情，但价格相对比较昂贵， 许多中国的中小企业买不起，所以有必要开发一套价格便宜，使用简单，运行 稳定，适合中小企业使用的e r p 管理系统。我们的主要目的是为经费紧张、专 业人员缺乏的中国中小企业提供一个价格合理、使用方便的e r p 管理系统。 本文系统地介绍了e r p 概念，发展情况，e r p 系统的基本概念以及e r p 的 组成，同时介绍了e r p 系统管理思想的形成、发展过程，系统阐述了e r p 各主 流模块的业务处理与信息化的实现原理，分析了e r p 的管理思想与信息化解决 方案。 本文还详细介绍了e r p 在我国机械制造业发展的现状、e r p 市场总体分析、 e r p 技术的发展情况以及e r p 未来几年的发展趋势。 本文重点阐述了基于v i s u a lb a s i c 小型e i 强系统的开发，对e r p 系统结构、 实现技术及应用进行了研究，并实现了一个原型系统。该系统主要完成管理生 产管理、客户管理、采购管理、库存管理、人力资源管理、系统管理等功能。 关键词：e r p ；机械制造业；管理系统 武汉理工大学硕士学位论文 a b s t r a c t e n t e 叩r i s er e s o u r c e sp l a i l i l i n g ( e r p ) i st h ea d v a n c e dt l l e o r yo fm a n a g e m e m i n t h ew o r l d 。e r pp r o v j d e st h eb e s ts 0 1 u t i o no fi m e g 洲o ni n f o h n “o n 1 ta d e q u a t e l y t a k e si n t oa c c o l l l l ta 1 1 db a l a l l c e sr e s o u r c e so fm a l l p o w e r ， c a p i t a l ，m a t e r i a l s ， e q u i p m e n t s ，t e c m 0 1 0 9 y ，i 对b n a t i o na i l dt i m e ，r e i n f o r c i n gt 1 1 ei n t e 铲a lm a n a g e m e n t p r o c e s si nt h ea r e a so fm a n p o w e r ，c a p i t a l ，m a t c r i a l s ，p r o d u c t i o n ，s u p p l ya i l ds a l e s ， m a k 缸gm o r ep r o mf o re m e r p r i s e sb y u t i l i z i n g1 i m i t e df e s o u f c e s ， g e n e r a l l y ，m o s to fe r ps o 盘v ，a r ed e v e l o p e da b r o a da r en o te x a c t l yc o n s i s t e m w i t ht l l er e a ls i t u a t i o no fi m e m a le m e r p r i s e s ，a 1 也o u 曲m e ya r ef i n ed e s i g n e da i l d f u i l c t i o n a l l yg o o d o n 廿l e0 m e rh a n d ，m a l l yk i n d so fe p rs o 胁a r ed e v e l o p e db y l a r g es c a l el o c a ls o 最w a r ec o r r l p a r i i e sa r ed o i n gw e l lw i 血i n t e m a le n t e i p r i s e s ，b u tt h e y a r et o oe x p e n s i v ef o rm i d d l e 趾ds m a l ls c a l e l o c a lc o i i l p a 工1 i e s s oi ti sn e c e s s a r yt 0 d e v e l 叩as e r i e so fe p r w i l l lr e l a t l v e l y1 0 w e rp r i c e ，o p e r a t i o n a l l ys i m p l eb u ts t a b l e ， w h i c he s p e c i a l l ym e e tt h ed e m 趾do f 廿1 el o c a li i l i d d l ea n ds m a l ls c a l ec o m p a n i e s t h i st h e s i sa n a i y s e sm ef o r m a t i o n ，d e v e l o p m e n tp r o c e s sa 1 1 df u t u r co fe r p ，锄d i n 廿o d u c e st h ep r i n c i p l ea i l db l l s i n e s sp r o c e s so f p r i m a r ym o d u l e s t h e r ei sad e t a i l e d d e s c r i p t i o na b o u th o w t 0s e l e c te r p s y s t e ms o f w a r ea 1 1 dh o w t oi m p l e m e mi t na l s o a 1 1 a l y z e s t h ee r pm a n a g e m c n tm e t l l o d sa n dt 1 1 es o l u t i o ns c h e m eb a s e dd n i n f b n n a t i o n t h et h e s i sa l s oa d d r e s s e st h ep r e s e n ts i t u a t i o no fe r pd e v e l o p m e n gi nc h i n a m a n u f a c t u r i n gi n d u 蛳柚eo v e r 乱l 列y s i so fe r p m a c k e t ，也ed 肼e l o p m e n gs i t u a t i o n o f e r p t e c l l l l o l o g ya sw e l la su l ed e v e l o p m e mt e n d c n c yo f e r p i 1 1n e a rf u t u r e 1 1 1 ep a p e r p u t se m p h a s e so n 恤d e s i g no fs m a l le r pb a s e do n s u a l b a s i c ，a i l ds t u d i e st h es t n l c t u r e ，i m p l c m e m a t i o nt e c h n o l o g y a n d a p p l i c a t i o n o f e r p f i n a l l y a i l p r o t o t y p es y s t e m h a sb e e n i m p l e m e n t e d ，i l l c l u d i n gp u r c h a s e m a l l a g e m e n t ，s t o c km a l l a g e m e m ，h u m a n r e s o l l r c e sm a i l a g e m e m ，e t c k 唧o r d s ：e r p ；m a n u f a c t u r i n gi i l d u s 姆；m a n a g c i n e n ts y s t e m 武汉理工大学硕士学位论文 第1 章绪论 1 1 本论文的研究背景、目标和意义 e r p 企业资源计划( e n t e i p r i s er e s o u r c e sp 1 a i l i l l n 曲是一种2 0 世纪9 0 年代初 期的，以市场和客户需求为导向，以实行企业内外资源优化配置，消除生产经 营过程中一切无效的劳动和资源，实现信息流、物流、资金流、价值流和业务 流的有机集成和提高客户满意度为目标，以计划与控制为主线，以网络和信息 技术为平台，集客户、市场、销售、采购、计划、生产、财务、质量、服务、 信息集成和b p r 业务流程重组( b u s i n e s sp r o c e s sr e e n g i n e 嘶n g ) 等功能为一体， 厦向s c m 供应链管理( s u p p l yc h a i 】1m a n a g e m e n t ) 的现代企业管理思想和管理方 法。【l 】1 2 】 e r p 是信息时代的现代企业特别是制造业向国际化发展的管理模式，也代 表了当前集成化企业管理软件系统的思想理论。e r p 系统集中信息技术与先进 的管理思想于一身，成为现代企业的运行模式。 经济全球化、中国加入w t o 以及我国机械制造企业发展相对落后使得推行 基于e r p 思想的管理模式势在必行。在这个背景下，根据企业的适用情况以及 经济性等原因，开发一套小型e r p 系统，进行企业信息化建设，按产品生产全 过程组织制造资源，实现按用户需求进行准时生产，提高按期交货率，大幅度 地降低库存，提高市场竞争力有着非常重要的意义。 1 2 论文的章节安排 本文内容章节安排如下： 第2 章简单介绍了i n t e m e t 来由，发展及特点。 第3 章介绍了e r p 概念，发展历史以及e r p 在我国的应用和发展情况，e r _ p 在我国机械制造业应用的问题以及e r p 在我国发展的现状，同时还对国内外 e r p 应用软件作了比较。 第4 章介绍了e r p 原理，对e r p 的一些基本概念和基本组成做了比较系统 武汉理工大学硕士学位论文 的介绍。 第5 章介绍了e r p 实施要注意的一些原则和实施内容。 第6 章详细介绍了e r _ p 系统总体设计，对系统总的流程图和子系统的流程 图做了比较详细的说明。 第7 章对全文进行了总结和展望。 武汉理工大学硕士学位论文 第2 章i m e m e t ( 因特网) 简介 2 1i n t e m e t 概述 i n t e m e t 又称国际计算机互联网，是目前世界上影响最大的国际性计算机网 络。其准确的描述是：i n t e m c t 是一个网络的网络( an 咖o r ko fn e t w o r 。它以 t c p i p 网络协议将各种不同类型、不同规模、位于不同地理位置的物理网络联 接成一个整体。它也是一个国际性的通信网络集合体，融合了现代通信技术和 现代计算机技术，集各个部门、领域的各种信息资源为一体，从而构成网上用户 共享的信息资源网。它的出现是世界由工业化走向信息化的必然和象征。 从通讯的角度来看，i n t e m e t 是一个理想的信息交流媒介：利用i n t e m e t 的 e m a i l 能够快捷、安全、高效地传递文字、声音、图像，以及各种各样的信息； 通过i n t e m e t 可以打国际长途电话，甚至传送国际可视电话，召开在线视频会议。 从获得信息的角度来看，i n t e m e t 是一个庞大的信息资源库：网络上有儿百 个书库，遍布全球的几千家图书馆，近万种杂志和期刊，还有政府、学校和公 司企业等机构的详细信息。 从娱乐休闲的角度来看，i n t e m e t 是一个花样众多的娱乐厅：网络上有很多 专门的电影站点和广播站点，还有遍览全球各地的风景名胜和风俗人情。嘲上 的b b s 更是一个大家聊天交流的好地方。 从经商的角度来看，i n t e m e t 是一个即能省钱又能赚钱的场所：在i m e m e t 上已经注册有几百家公司，利用i m e m e t 网，足不出户，就可以得到各种免费的 经济信息，还可以将生意做到海外。无论是股票证券行情，还是房地产，在网 上都有实时跟踪。通过网络还可以图、声、文并茂地召开订货会、新产品发布 会，做广告搞推销等等。p 1 2 2i n t e m e t 的历史 i n t e m e t 起源于美国1 9 6 9 年开始实施的a i p a i l e t 计划，其目的是建立分布式 的、存活力极强的全国性信息网络。1 9 7 2 年由5 0 个大学和研究机构参与连接 武汉理工大学硕士学位论文 的i n t e m e t 网最早的模型a 印a n e t 第一次公开向人们展示。到1 9 8 0 年，鲫a n e t 成为h l t e m e t 最早的主干。2 0 世纪8 0 年代初，两个著名的科学教育网c s n e t 和b i t n e t 又先后建立。1 9 8 4 年，美国国家科学基金会n s f 规划建立了1 3 个 国家超级计算中心及国家教育科研网( n s f n e t ) ，替代a r p a n c t 的主干地位。随 后，i n t e m e t 网开始接受其它国家地区接入。【3 】 在网络应用范围上，近年来i n t e m e t 逐渐放宽了对商业活动的限制，已经朝 商业化的方向发展。现在，i n t e m e t 早己从最初学术科研网络变成了个拥有众 多的商业用户、政府部门、机构团体和个人的综合的计算机信息网络。 2 3i n t e m e t 的发展和特点 全球i n t e m e t 发展迅速，目前全世界有十几亿i n t e m e t 用户。 i n t e m e t 在我国发展同样十分迅速，根据c n n i c ( 中国互连网络信息中心) 第1 6 次中国互联网络发展状况统计报告，截止2 0 0 5 年7 月我国目前上网计算 机4 5 6 0 万台，上网人数达到1 0 3 亿，我国网站总数( 包括c n 、c o m 、n e t 、o r g 下的网站) 约为：6 7 7 5 0 0 个。 4 】 i n t e m e t 之所以获得如此迅猛的发展，主要归功于如下的特点p j ： ( 1 ) 它是一个全球计算机互联网络； ( 2 ) 它是一个巨大的信息资料； ( 3 ) 最重要的是i n t e m e t 是一个大家庭，有几亿人参与，共同享用着人类自 己创造的财富( 即资源) 。 2 41 1 1 t r a l l e t 的发展 目前，我国从骨干网到城域网再到接入网都实现了宽带化。信息高速公路 基本铺就。城域网、接入网驻地网带宽也迅速扩展，从而打通了网络的瓶颈环 节，形成了端到端的宽带应用环境。今天，用户可选接入手段呈现多样化，如 i s d n ( i n t e f a t e ds e r v i c e sd i g i t a ln e t w o r k ) ，a d s l ( a s y m m e 由r i c a ld i 西t a ls u b s c r i b e r i 抑o p ) ，l a n ( l o c a l a r c a n e t w o r k j ， v p d n ( r t u a l p r i v a t e d i a h 印 n e t w o r k ) ，c a b l e m o d c m ，v d s l( v e r y 埘咖b j t 础d i g i 试 s u b s c r i b e r l o o p ) ， w 油l e s s l a n 等。此外，网络分发存储( c d n ，c o n t e n t d e l i v e r yn e t w o r k ) 等新技术的 亟塑堡三盔堂塑主堂焦迨壅 应用，犹如信息高速公路上的立交桥，让信息传递更加快速、畅通。 i m e m e t 的飞速发展，促进了i n 订a 1 1 e t 的应用。i n t r a l l e t 可以称作是企业内联 网，i m e m e t 是i n t r a n e t 的技术基础，i m r a n e t 是i n t e m e t 在企业内部信息系统的 应用和延伸。 1 1 1 仃a 1 1 e t 跨平台，兼容性好，保护企业原有投资。企业的原有设备可得阻利 用( 大中型机、u n i x 工作站朋务器) ，原有的网络线路、操作系统、数据库都可 容易地加以利用。正是由于i n t e m 训i n 仃a n e t 的发展，为企业进行信息化建设、 实施e r p 企业资源计划( e 唧r i s e r e s o u r c e sp l 籼i n g ) 奠定了基础。 武汉理工大学硕士学位论文 3 1e r p 概念 第3 章e r p 发展 e r p ( e n t e 印r i s er e s o u r c e sp l a r u l i n g ，“企业资源计划”) ，可以从管理思想、 软件产品、管理系统三个层次给出它的定义：1 ) 是由美国著名的计算机技术 咨询和评估集团g a n e rg r o u pi n c 提出了一整套企业管理系统体系标准，其实 质是在m r p i i ( m a l l u f k t 嘶n gr e s o u r c e sp 1 a n n j d g ，“制造资源计划”) 基础上进 一步发展而成的面向供应链( s u p p l yc h a i n ) 的管理思想2 ) 是综合应用了客 户机服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语 言( 4 g l ) 、网络通讯等信息产业成果，以e r p 管理思想为灵魂的软件产品； 3 ) 是整台了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软 件于一体的企业资源管理系统。 e r p 的概念层次可如图3 1 所示。所以，对应于管理界、信息界、企业界 不同的表述要求，“e r p ”分别有着它特定的内涵和外延。本文由于主要是针对 于制造企业界的应用，因此主要是采用第三种定义方式。对于企业来说，要理 解“企业资源计划”( e r p ) ，首先要明确什么是“企业资源”。简单地说，“企业资 源”是指支持企业业务运作和战略运作的事物，也就是我们常说的“人”、“财”、 “物”。据此我们可以认为，e r p 就是一个有效地组织、计划和实施企业的“人”、 “财”、“物”管理的系统，它依靠i t 的技术和手段以保证其信息的集成性、实时 性和统一性。5 】 图3 ，le r p 概念层次图 6 武汉理工大学硕士学位论文 3 2 e r p 的发展历史 e r p ( e n t e r p r i s er e s o u r c e sp l a i l i l i n g ) ，即企业资源计划，是由美国加特纳公 司( g a n n e rg r o u pi n c ) 最早提出的一种管理理念。它着眼在不断发展的信息技术 条件下，如何拓展传统的企业管理方式m r p i i 。所以研究e r p ，有必要先来回 顾一下m r p i i 的发展p j 。 m r p i i ( m a i l u f a c t u r i n gr e s o u r c e sp l 锄i n g ) 是制造资源计划的简称，这种管 理思想最初是美国i b m 公司在研究装配型产品的生产与库存管理问题基础之 上创立的，后来得到企业界的普遍认可，在制造业得到广泛应用。 m r pi i 的发展经历了以下三个阶段： ( 1 ) 作为一种库存定货计划m r p ，即物料需求计划阶段，也称作基本 m r p 阶段。 ( 2 ) 作为一种生产计划与控制系统闭环m r p 阶段。 ( 3 ) 作为一种企业生产管理信息系统m i 冲i i 阶段。 m r p 是在产品结构的基础上，运用网络计划原理，根据产品结构各层次物 料的从属和数量关系，以每一个物料为计划对象，以完工日期为时间基准倒排 计划，按提前期长短区别各个物料下达计划时间的先后顺序。 m r p 可以回答4 个问题，这就是：要生产什么；要用到什么；已经有了什么； 还缺什么，什么时候下达计划。m r p 作为一种库存定货计划，只说明了需求的 优先顺序，没有说明是否有可能实现，它是m r pi i 发展的初级阶段，也是m r p i i 的基本核心。 闭环m r p 在m r p 的基础上增加了能力计划和执行计划的功能，构成一个 完整的计划和控制系统，从而把需要与可能结合起来。但是，闭环m r p 还没有 说清楚执行计划后给企业带来什么效益；这种效益又是否实现了企业的总体目 标。这就要求企业的财务会计系统能同步从生产系统中获得资金信息，随时控 制和指导生产经营活动，使之符合企业的整体战略目标。 m r p i i 实现了物流和资金流的集成，形成了一个完整的生产经营信息系统。 它主要完成企业的计划管理、采购管理、库存管理、生产管理、成本管理等功 能，m r p i i 可以在周密的计划下有效平衡企业的各种资源，控制库存资金占用， 缩短生产周期，降低生产成本。 八十年代末、九十年代初，随着m r pi i 系统的普遍应用，以及市场竞争的 武汉理工大学硕士学位论文 日趋激烈，一些企业开始感觉到传统的m r pi i 软件所包含的功能已不能满足企 业全范围的管理信息系统，e r p 理论应运而生。 e r p 对传统的m r p i i 系统来讲是一次大的飞跃。 不仅扩展了管理信息集成的范围，除财务、分销和生产管理以外，还集成 了企业的其它管理功能，如人力资源、质量管理、决策支持等多种功能：并支 持国际互联网( i n t e m e l ) 、企业内部网( i n t r a n e t ) 和外部网( e x t m e t ) ，电子商务( e b u s i n e s s ) 等等。 e r p 不仅着眼与供应链上各个环节的信息管理，而且还能满足同时具有多 种生产类型企业的需要，扩大了软件的应用范围。 采用最新的信息技术，如图形用户界面技术( g u i ) 、面向对象的关系数据库 技术( o 褂) b m s ) 、第四代语言和开发工具( 4 g l c a s e ) 、第二代客户机服务器技 术( c s ) ，j a 、，a ，w e bs w e r 、烈t e r n e t i n t r a n e t 技术等等。 e r p 理论为企业管理赋予了全新的定义，同时，企业管理水平的不断提高， 也在不断促进着e r _ p 理论的发展和完善。当今企业管理的核心已从传统工业时 代注重内部资源、控制生产环节转变为知识经济时代的供应链管理。i m e m e t 的 应用不仅可以改善供应链中各部分间的沟通，提高供应链的效率，更重要的是 i n t e m e t 将会改变供应链的结构，网络交易将对现有零售和分销及服务方式带来 极大的改变。在i n t e m e t 时代，为每个客户( 包括分销商) 提供专门服务将成为现 实，客户服务( c s m ) 将成为e r p 中最重要的系统。 3 3e r p 在中国的应用与发展历史 我国自从1 9 8 1 年沈阳第机床厂从德国工程师协会引迸了第一套m r pi i 软件以来，m r p i i 甩r _ p 在中国的应用与推广己经历了2 0 多年从起步、探索到 成熟的风雨历程。据不完全统计，我国目前已约有1 0 0 0 多家企业购买或使用了 这种先进的管理软件。然而，其应用的效果很不平衡，各个企业差距较大。为 此，我们很有必要对整个过程进行一下回顾和思考。 回顾我国的r p i i ，e r p 的应用和发展过程，大致可划分为三个阶段口 ： 第一阶段：启动期。 这一阶段儿乎贯穿了整个八十年代，其主要特点是立足于r pi i 的引迸、 实施以及部分应用阶段，其应用范围局限在传统的机械制造业内( 多为机床制 武汉理工大学硕士学位论文 造、汽车制造等行业) 。由于受多种障碍的制约，应用的效果有限。 在八十年代，中国刚进入市场经济的转型阶段，企业参与市场竞争的意识 尚不具备或不强烈。企业的生产管理问题重重：机械制造工业人均劳动生产率大 约仅为先进工业国家的几十分之一；产品交货周期长；库存储备资金占用大、设备 利用率低等。为了改善这种落后的状况，我国机械工业系统中一些企业如沈阳 第一机床厂，沈阳鼓风机厂，北京第一机床厂、第一汽车制造厂，广州标致汽 车公司等先后从国外引进了m i oi i 软件。作为m r pi i 在中国应用的先驱者， 它们曾经走过了一段坎坷而曲折的道路。 首先，存在着管理软件本身的技术问题。当时引进的国外软件大都是运行 在大、中型计算机上，多是相对封闭的专用系统，开放性、通用性极差，设备 庞大，操作复杂，系统性能的提升困难。而且国外的软件没有完成本地化的工 作，再有就是耗资巨大等，同时又缺少相应配套的技术支持与服务；其次，存在 着缺少m r pi i 应用与实施的经验问题。再次，存在着思想认识上的障碍问题。 当时企业的领导大都对这一项目的重视程度不够，只是将其视为一项单纯的计 算机技术。尽管如此，仍有些企业获得了一些效益，如北京第一机床厂、沈阳 机床厂和沈阳鼓风机厂等池有的企业应用并不理想，例如广州标致汽车公司在 八十年代后期共斥资2 0 0 0 多万法郎从法国引进了m r pi i 系统并安装在两台 b u l l 公司的d p s 7 0 0 0 主机上，目标是实现对全公司的订单、库存、生产、销 售、人事、财务等进行统一管理，以提高公司的运营效益，但结果其应用的部 分尚达不到软件系统的十分之一功能。故从整体来看，企业所得到的效益与巨 大的投资及当初的宏图大略相去甚远。 为此，有些人认为“国外的m r pi i 软件不适合中国的国情和厂情”；一些 专家学者在分析和总结这段的应用情况后，提出了“三个三分之一”论点，即： “国外的m r p 工工软件三分之一可以用，三分之一修改之后可以用，三分之一 不能用。”这就是被人们戏称的“三个三分之一”论阶段。 第二阶段：成长期。 这一阶段大致是从1 9 9 0 年至1 9 9 6 年，其主要特征是m r p n ，e r p 在中国的 应用与推广取得了较好的成绩，从实践上否定了以往的观念，被人们称为“三 个三分之一休矣”的阶段。 该阶段唱主角的大多还是国外软件。随着改革开放的不断深化，我国的经 济体制已从计划经济向市场经济转变，产品市场形势发生了显著的变化。这对 9 武汉理工大学硕士学位论文 传统的管理方式提出了严峻的挑战。该阶段的管理软件虽仍然主要还是定位在 m r pi i 软件的推广与应用上，然而涉及的领域已突破了机械行业而扩展到航天 航空、电子与家电、制药、化工等行业。典型的企业有成都飞机制造工业公司、 广东科龙容声冰箱厂、山西经纬纺织机械厂、上海机床厂、一汽一大众汽车集 团等。此外，象北京第一机床厂、沈阳机床厂、沈阳鼓风机厂等老牌的m r p 用户在启动了国家“8 6 3 ”的c i m s ( c o m p u t e ri n t e 黜dm a n u f a c 鼬h gs y s t e m 计算机集成制造系统) 重点工程后，都先后获得了可喜的收益。如北京第一机床 厂的管理信息系统实现了以生产管理为核心，联接了物资供应、生产、计划、 财务等各个职能部门，可以迅速根据市场变化调整计划、平衡能力，效率提高 了3 0 多倍，为此于1 9 9 5 年1 1 月获得了美国制造工程师学会( s m e ) 授予的“工 业领先奖”；广东科龙容声冰箱厂的m r pi i 项目，经美国a p i c s ( 美国生产与库 存管理协会a m c r i c a i lp r o d u c t i o na j l di n v e m o r yc o n t r o ls o c i e t y ) 的专家认定，达到 了a 级应用水平，等等。总之，大多数的碉! 己pi i 用户在应用系统之后都获得 了或多或少的收益，这是不容否定的事实。 之所以取得了这样的成绩，主要原因在于：一是计算机技术的发展。如客户 机服务器体系结构和计算机网络技术的推出和普及、软件系统在u n i x 小型机 工作站上以及微机平台上的扩展和软件开发趋势的通用性和开放性都使得 m r pi i 的应用向更深更广的范围发展；二是由于中国企业己进入体制转变和创 新阶段，积极地革新企业管理制度和方法，并采用新型的管理手段来增强企业 的综合实力：三是一些国外的软件公司己完成了本地化的工作，其产品在开放性 和通用性方面也作了许多改善，同时我国的财务制度和市场机制也逐渐向国际 化靠拢，再有就是一些国内的公司对国外软件经过二次开发和改装后形成了国 内版本的软件并将其推向市场，使得中国的企业有了更广的选择范围；四是人们 在经过了一段学习和探索之后，在观念上开始转变，实践上也积累了一定的经 验。为此，业界有识之士高声疾呼“三个三分之一休矣”，进而对该阶段m r pi i 在中国的推广和应用给予了肯定。 但不容忽视的是，虽然取得了较大的成绩，也存在着诸多不足之处，主要 有：( 1 ) 企业在选择和应用m r p i i 时缺少整体的规划；( 2 ) 应用范围的广度不够，基 本上是局限在制造业中；( 3 ) 管理的范围和功能只限于企业的内部，尚未将供应链 上的所有环节都纳入到企业的管理范围之内：( 4 ) 部分企业在上马该项目时未对 软件的功能和供应商的售后技术支持作详细和全面的考察，造成不必要的浪费。 1 0 武汉理工大学硕士学位论文 第三阶段：成熟期。 该时期是从1 9 9 7 年开始到下世纪初的整个时期，其主要特点是e r p 的引 入并成为主角；应用范围也从制造业扩展到第二、第三产业；并且由于不断的实践 探索，应用效果也得到了显著提高，因而进入了e r p 应用的“成熟阶段”。 第三产业的充分发展正是现代经济发展的显著标志。金融业早已成为现代 经济的核心，信息产业日益成为现代经济的主导，这些都在客观上要求有一个 具有多种解决方案的新型管理软件来与之相适应。因此e r _ p 就成为了该阶段的 主角，并把它的触角伸向各个行业，特别是对第三产业中的金融业、通信业、 高科技产业、零售业等情有独钟。从而使e r p 的应用范围大大地扩展。例如德 国著名的e r p 软件供应商s a p 公司就推出了多种行业的解决方案，其中除了 传统的制造业外，还有金融业、高科技产业、邮电与通信业、能源( 电力、石油 与天然气、煤炭业等) 、公共事业、商业与零售业、外贸行业、新闻出版业、咨 询服务业、甚至于医疗保健业和宾馆酒店等行业的解决方案。 另外，随着市场经济的发展，中国企业原有的经营管理方式早已不适应剧 烈竞争的要求。企业面临的是一个越来越激烈的竞争环境，e i 冲却由于具有更 多的功能而渐被企业所青睐。它可为企业提供投资管理、风险分析、跨国家跨 地区的集团型企业信息集成、获利分析、销售分析、市场预测、决策信息分析、 促销与分销、售后服务与维护、全面质量管理、运输管理、人力资源管理、项 目管理以及利用i m e m e t 实现电子商务等m r _ p i i 不具备的功能，企业能利用这 些工具来扩大经营管理范围，紧跟瞬息万变的市场动态，参与国际大市场的竞 争，获得丰厚的回报。 3 42 0 0 4 年中国制造业e r p 产业技术发展综述 2 0 0 4 年，中国制造业市场竞争日益激烈，客户需求日趋个性化，国内市场 国际化的趋势加剧，国际资本加速进入中国制造业，这些因素共同促使中国制 造企业更为关注信息化建设，希望借助信息化提升企业的创新能力，实现精益 化管理，加强与上下游企业之间的协同，提升企业的核心竞争力7 】【8 】【9 】。 作为制造企业的数字神经系统，2 0 0 4 年，e r p 在中国制造业获得了更加广 泛的应用，应用效果较2 0 0 3 年有所改善，中小型制造企业成为e r p 应用的热 武汉理工大学硕士学位论文 点。2 0 0 4 年，中国e r p 市场少了一分炒作，多了一分务实，无论是政府部门、 制造企业、软件公司还是媒体均以务实的态度来推迸中国制造业信息化的进程。 在国家科技部的大力支持下，我国e r p 软件厂商在符合中国国情的e r p 系统和新一代e r p 产品的研制和应用方面取得重大进展，在e r p 软件的体系 构架、e r p 系统的内外部集成、行业鳃决方案已经实施服务方面实现了迅速提 升，重点提高了软件系统的控制功能；同时，国家制造业信息化工程也使更多 的示范企业应用了e r p 软件产品，包括咨询、开发、实施、培训和售后服务体 系等在内的e i 冲产业链己初步形成，许多示范工程项目已顺利通过验收。 3 4 12 0 0 4 年中国制造业e r p 市场总体分析 e w o r k s 调查表明，2 0 0 4 年中国制造业应用软件及服务的市场总容量约为 5 6 7 3 亿元( 包括渠道收入与咨询服务收入) ，其中，制造业管理信息化市场为 2 7 5 1 亿元( 包括e r p 、c r m 、s c m 、协同办公等软件) ，技术信息化市场为 1 5 7 9 亿元，其它专业市场为1 3 4 3 亿元。中国制造业e r p 软件市场为2 3 9 3 亿人民币，较2 0 0 3 年的1 9 5 7 亿元增长2 2 2 8 ，约占全球e r p 市场份额的 1 。 与全球e r p 市场形成鲜明对比的是，2 0 0 4 年，中国制造业e r p 市场并没 有很多兼并收购，这表明，中国制造e r p 市场还处于发展阶段，制造企业迅速 增长的需求，使得众多中小型e r _ p 厂商仍有生存空间，能够靠自己的特色和关 系渠道赢得一定的客户群。e 一、o r k s 的调查表明，我国收入在5 0 0 万以上的制造 业e r p 厂商达到6 0 多家。 从市场分布来看，各软件厂商之间的市场份额有所波动，但波动幅度不大， 前5 家e r p 软件公司占据了整个市场份额的5 5 ，3 7 ，前1 0 家e r p 软件公司占 据了整个市场份额的7 0 8 3 ，而这种局面将在未来一段时间内保持，整个市场 的集中度还不高。这从一个侧面反映了中国的e r p 市场还不成熟，在未来几年 内国内的e r p 市场将会重新整合。 2 0 0 4 年，国内外厂商纷纷将中小企业e r p 市场作为重点，大力发展渠道成 为2 0 0 4 年e i 冲市场的突出特点。同时，一批依托于大型制造企业成长起来的 e r p 软件及咨询服务商获得了蓬勃发展，如一汽启明、上汽信息、深圳联友、 武汉东浦、上海宝信、石化盈科等。 武汉理： 大学硕士学位论文 从国内、外e r p 软件公司的市场占有率来看，国外软件在高端市场上占据 了优势，而国产软件则在广大的中小企业上有绝对优势，用友、金蝶等厂商在 该市场的收入远远超过国外厂商。2 0 0 4 年，我国e r p 软件厂商的营业额占整个 中国制造业e r p 市场的5 5 1 8 ，如图3 2 所示。 图3 22 0 0 4 年国产e r p 软件在国内的市场份额 3 4 - 22 0 0 4 年中国制造业e r p 应用状况 总体而言，e r p 在中国制造业的普及程度还很低。整个制造业e r p 普及率 仅为1 0 4 ，在信息化建设起步较早的机械行业，e r p 普及率也只有1 5 7 。 e w o r k s 调查表明，2 0 0 4 年中国制造企业已由原来被动接受e r p 厂商的理 念灌输逐渐过渡到能够理性选择e r p 系统，制造企业对e r p 的应用预期变得 更加理性。3 5 和8 的应用e r p 的制造企业认为e r p 系统的实施达到或超过 了预期，但仍有4 5 的企业认为低于预期，1 2 的企业认为远低于预期。总体 来说，中国制造企业对e r _ p 应用的满意度较2 0 0 3 年有一定增长。 从e r p 软件的整体效益方面，最显著的效益是降低库存，其次为降低成本。 同时也给部分企业降低了流动资金占用、提高决策水平和效益、缩短交货期、 提高产品质量等效果。整体上看，e r p 系统已经帮助中国制造企业取得了实实 在在的应用效果。 e w o 伙s 调查显示，2 0 0 4 年中国制造企业应用最多的仍然是e r p 系统中与 财务与物流相关的模块，其次为生产与成本相关的模块管理，使用较少的是车 间管理与决策支持等系统。而在制造企业中应用了生产与成本系统的主要管理 基础较好的大、中型企业。在e r p 的深化应用方面，如车间作业管理、及时生 产、决策支持系统等，在本世纪才刚刚得以推广，所以在我国制造企业中应用 程度不高。 武汉理工大学硕士学位论文 从制造业e r p 的整体效果来看，财务与物流模块的应用效果相对较好，至 少不少企业通过实施该系统初步理顺了物流和资金的情况，初步做到了实物帐 与财务帐的统一，此外供应商管理、客户关系管理等模块的应用效果较好，生 产管理与成本管理则应用效果一般，而人力资源、分销管理等模块由于软件所 提供的功能相对简单，没法满足企业深层次的应用，应用深度不够，企业的整 体满意度也不高。 随着软件成熟度的增加，以往反映的e r _ p 内部模块之间的集成度较差的情 况在2 0 0 4 年有很大的改观，2 8 的中国制造企业认为公司所使用的e r p 系统 各模块之间的集成很好，4 9 的企业认为集成较好，仅有3 和1 的企业认为 较差与很差，这反映出国内外e r p 软件供应商在软件技术水平方面有了明显提 高。 3 4 32 0 0 4 年e r p 技术的发展情况 2 0 0 4 年，我国e r p 技术的发展呈现出以下突出特点： l 、e r p 软件的内部集成性实现质的飞跃 以用友为代表的财务软件背景的e r p 厂商，在财务与业务集成方面进行了 不懈努力，e r p 系统的内部集成性在2 0 0 4 年有了显著提高。用友推出的u 8 6 0 e r p 软件成为其软件技术发展的里程碑，能够更好地满足制造企业的多样化需 求。 2 、e r p 与其它应用系统的集成能力显著提高 2 0 0 4 年，国内外e r p 厂商都更为重视实现e r p 系统与其它企业应用软件 的集成。其中，最突出的特点是实现与p d m 和m e s 软件的集成。金蝶推出了 自身的信息集成平台b o s ，使e r p 系统与其它系统的集成能力显著提高。 3 、e i 心行业解决方案日益丰富 2 0 0 4 年，浪潮通软等国产e r p 厂商进一步强调行业解决方案的建设，取得 显著效果：q a d 等国外e r p 软件公司专注于汽车、电子等行业，在市场上收 获颇丰；s s a 、i n f o r ( m a p i c s ) 、e ) 队c t 、i f s 等公司也提供了多个行业的解 决方案，满足了各行业制造企业的共性需求。 4 、应用平台化、构件化技术 国外厂商纷纷推出新一代面向服务体系架构( s e n ，i c e o r i e n t e da r c h i t e c t u r e ， 简称s o a ) ， s o a 作为w e b 服务的技术架构思想，基于松散耦合架构，将 武汉理工大学硕士学位论文 软件按照业务需求定义成“组件”，提高i t 对服务的响应能力。o r a c l e 、s a p 等国外企业在软件系统的构件化方面处于领先地位，而国内e r p 软件企业，如 用友、金蝶等公司也纷纷重构自身的体系架构，开发出基于w e bs e r v i c e 的软 件系统，采用多层体系架构，支持多数据库、多语种、多平台，实现了e r p 系 统的可配置，适应制造企业的个性化需求。科思等e r p 软件公司也在软件的平 台化方面进行了有益尝试。 5 、集成i 玎i d 技术 由于r f i d 具有寿命长、读取距离大、可加密、存储数据容量更大等优点， 因此，2 0 0 4 年，i b m 、s a p 、微软、o a d 、s s a 、思博等国际i t 巨头纷纷推出 r f i d 与e r p 系统的集成方案。2 0 0 4 年，我国e r p 厂商对该领域也开始进行关 注，并研发相应的解决方案。 6 、a s p 模式的e r p 应用开始新的探索 a s p 模式，作为基于豆联网应用的一种新兴模式，在2 0 0 4 年开始了第二轮 探索。艾旺公司推出的基于a s p 模式的e r p 在一些业务比较简单的按订单装 配的企业得到了应用；广州天剑在东莞市的张槎镇推广了面向针织行业的基于 a s p 的e r p 系统，达到实用水平。 7 、集成业务流程管理系统( b p m ，b u s m e s sp m c e s sm a n a g e m e n t ) 从面向企业的部门为核心走向以业务流程为核心是e r p 技术发展的必然趋 势。国外厂商，如s a p 、i f s 、s s a 等，已经在软件系统中集成了业务流程管理 系统( 或称为动态企业建模) ，实现了业务流程、数据与程序的分离，从而提 高了e r p