旅游安全工作总结(精选多篇).doc

旅游安全工作总结(精选多篇) 旅游局20XX年安全责任目 标考核材料 20XX年度，我局根据市委、市政府和市安委会的相关要求，结合我行业实际，认真做好旅游安全工作，在全市旅游从业人员的共同努力下，不断强化和完善旅游安全管理长效机制，大力开展联合执法与专项整治活动，进一步优化了我市的旅游安全环境，实现了全年无旅游安全责任事故的目标，促进了我市旅游产业健康、快速、持续发展。 一、提高认识，落实责任 安全工作是各项旅游工作的前提，因此，长期以来我局牢固树立“没有安全就没有旅游，安全是旅游的生命线”的意识，将旅游安全工作放在各项工作之首，在全行业全面贯彻执行“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，将工作贯穿于整个行业管理工作的全过程。我局在全行业施行了安全生产工作目标考核，并与各单位的年检、年审、复核挂钩，层层落实责任，形成了“一级抓一级、层层抓落实，横向到边、纵向到底、不留死角”的有效安全监管机制。 二、加强宣传培训，提高安全意识 由于旅游行业的特殊性，一旦发生旅游安全事故就很可能是群死群伤事故，涉及面广，敏感性强，关系到社会的稳定，所以我局把安全意识的宣传工作日常化，在平常的 各种会议、宣传、培训等工作中时刻要求旅游行业各级管理人员和服务人员要从讲政治的高度，切实增强安全意识和责任感，加强源头管理和过程监控，熟悉各类安全事故应急预案和处理流程，加强灭火基础知识、安全疏散知识、应急救援知识、卫生急救知识等安全知识的培训，开展经常性的安全隐患排查，严肃、认真、细致地做好旅游安全的各项工作，从而杜绝了旅游安全事故的发生。 三、扎实做好应急预案的制定和演练工作 为了提高处置旅游突发公共事件的能力，及时、高效、有序地做好旅游突发公共事件救援工作，最大限度地减少旅游安全突发事件造成的损失，保护旅游者的生命财产安全，维护开封旅游形象，保持和促进我市旅游业持续、快速、协调发展，我们进一步完善了开封市旅游突发公共事件应急预案，同时要求各旅游企业按照本预案制定本单位的旅游突发公共事件应急预案，并要求组织好演练工作。20XX年度，我们在星级饭店行业组织了火灾事故逃生演练和员工的消防技能培训，在旅行社行业组织了交通安全事故演练，在景区点组织了伤员救护和水上安全的演练。通过演练提高了参演人员的应急响应能力，对应急预案本身进行了检验，对不足之处，进行了完善。 四、重点时期重点整治，确保万无一失 （一）“黄金周”和“小长假”是预防旅游安全事件的 重点时段。因此，我局围绕游客的出行和接待规律充分做好各项准备工作。一是提前安排部署，细化责任，关口前移。在春节黄金周和“小长假”前，我局组织旅游行业负责人召开了旅游安全工作会，对如何做好黄金周和“小长假”期间各项安全工作进行了早部署、早安排、早行动，并开展了联合执法大检查。二是加大了节日期间的检查指导力度。黄金周和“小长假”，局领导班子分别带领局机关工作人员组成督查小组，深入到各景区和旅游企业，检查安全工作和服务质量，了解游客满意情况。同时，市旅游监察大队在黄金周期间还对全市所有景区景点进行了全面检查。三是加强节日值班，实行了24小时值班制度，值班人员全部吃住在值班室，及时处理旅游投诉，及时收集上报各种情况，每天不定时对旅游企业的值班人员进行电话点名，检查到岗情况。由于谋划周密、组织得力、落实到位，确保了我市旅游工作“安全、秩序、质量、效益”四统一和四丰收目标的实现。 （二）暑期城市居民特别是学生的出游人数大幅增加，我市旅游也进入旺季，旅游安全形势面临考验。为认真做好暑期旅游旺季组织接待和各项准备工作，将暑期旅游安全工作落到实处，确保暑期旅游安全有序，市旅游局要求各旅行社要对有关人员进行一次游客安全的教育，提高导游员的安全意识和处理突发事件的能力。旅行社在租用车辆时，必须选择信誉好的汽车公司，使用技术性能好的车辆和责任心 强、技术过硬的司机，确保行车安全；各旅游景区要进一步完善旅游救援工作体系，制定和完善救援工作预案，认真做好救援人员、器材等准备工作。同时要注意用电安全和防火工作，要加强对各种游乐设施、设备的安全检查；各星级饭店要认真做好“防火、防盗、防食物中毒”工作，进一步完善应急救援预案，并组织好演练。要确保各种安全设施完好有效，消防通道安全畅通。对未安装自动喷淋和自动烟感报警系统的饭店，要加强人员监控，确保万无一失。 五、提高警惕，建立发布机制 六、20XX年度做的主要工作 20XX年，我局积极稳妥且有针对性的开展了各类专项整治工作。一是制定了今冬明春旅游行业安全工作方案，并组织了安全检查；二是针对20XX年初强降雪降温天气给旅游安全造成的不利影响，我们迅速部署，立即行动，下发了关于在旅游行业做好强降雪降温天气应对工作的紧急通知；三是春节黄金周前，我局组织旅游行业负责人召开了黄金周旅游工作会，对如何做好黄金周各项工作进行了早部署、早安排、 早行动，并开展5天的黄金周节前大检查；四是为进一步提高我市的旅游安全保障能力，迎接旅游旺季的到来，按照国家、省旅游局和市安委会的部署和要求，市旅游局制定下发了关于在旅游行业开展春季安全大检查的通知，并在各单位自查的基础上，分时段组织了对旅行社，星级饭店，和a级景区的专项检查；五是积极参加了6月13日的“安全咨询日”活动。活动当天，旅游局接受群众咨询50人次，发放旅游安全宣传单300余份，制作宣传展板两块，放置跨街宣传拱门和飘空气球一个；六是制定下发了关于做好暑期旅游安全工作的通知并组织了检查；七是制定下发了关于在旅游行业认真贯彻学习（国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知）的通知；八是制定下发了关于做好我我市旅游行业消防安全工作的通知，并组织了检查；九是对旅游行业应急工作进行了总结；十是和系统下属单位签订了安全目标责任书和消防安全责任书。 20XX年，我们共出动安全检查人员135人次，检查面覆盖全市主要旅游经营单位，查出安全隐患81起，整改81起，及时消除了安全隐患，实现了全年无旅游安全责任事故的目标，为我市旅游业的健康快速发展做出了应有的贡献。 七、存在的不足 在肯定成绩的同时，我们也清醒的认识到工作中还存在着一些问题，主要是：一些旅游企业领导对旅游安全认识还 不完全到位，有侥幸心理，有的还只是口头重视，缺乏实际支持；旅游安全管理的责任还需进一步细化、机制还不够健全；旅游安全规制建设滞后；对旅游安全的投入还需加强；旅游安全和应急处置的技术手段相对落后；旅游企业和从业人员安全责任意识有待进一步增强。 二一四年一月二十日 年度旅游安全工作总结 年度旅游安全工作总结 根据关于做好年安全生产工作的通知（双府发号）和双流市委、市政府目督办、双流市安全生产监督管理委员会办公室关于下达年安全生产专项目标的通知（双安监民号）文件要求，为确保一个安全稳定的旅游环境，我局积极开展了旅游安全整治工作，加大了对旅游安全的监督力度，实 现了全年旅游安全工作“健康、安全、秩序、质量”四统一的目标。现将全年旅游安全工作情况总结如下： 一、领导重视，落实责任好范文版权所有 为了达到“健康、安全、秩序、质量”四统一的目标，我局对旅游安全工作，高度重视，局长亲自抓，分管副局长具体抓，各司其职，狠抓落实，做到了早部署、早行动、早安排，旅游安全工作领导小组于年初召开了旅游安全工作会，杨从疆局长对安全工作进行了安排部署，明确了责任，落实了任务，要求在对我市景区（点）、宾馆、饭店、旅行社进行日常的安全检查，对缆车、索道、游船等旅游设施设备随时进行全面检查整修，对旅行社租用车辆要全面检查，确保旅客出行安全。 二、节前开展旅游安全检查 为了确保我市安全事故为零的成绩，年内下发了双流市旅游局（关于下达年安全生产专项目标的通知）、双旅发号（关于做好“五一”黄金周期间旅游安全工作的通知）、双旅发号（关于做好“十一”黄金周期间旅游安全工作的通知），要求各景区、宾馆、饭店、旅行社，认真按照“安全第一、预防为主、以人为本”的原则，切实从思想上高度重视旅游安全管理工作，牢固树立“没有安全就没有旅游”的思想，认真开展自查。侯坤林副局长于“五一”、“十一”前分别组织人员对宾馆、饭店、好范文版权所有旅行社、景区（点）的安全工作执行情况进行了检查，检查中发现旅游企业安全制度不健全，各种安全设施设备运行不良好、警示标志不明显等问题，立即下发了旅游安全检查整改通知书，同时还查处了一家违规旅行社门市部。督促旅游企业即时整改，采取措施全力消除各种不安全因素，做到安全工作责任落到实处。 三、措施得力、常抓不懈 （一）认真总结、不断完善 “没有安全，就没有旅游，也就没有效益”我局对全市的旅游安全工作常抓不懈，根据国家、省、成双市安全生产电视电话会议精神，我局多次牵头组织交通、民宗、卫生、技监、防疫、公安、园林、消防等有关职能部门组成旅游安全检查组对全市各旅游景区（点）、宾馆（饭店）、旅行社、道路、客运车站、林区旅游安全进行了认真仔细的检查。针对在检查中发现的安全隐患下达了限期整改通知书，要求限期整改并进行了跟踪检查。加大对各宾馆饭店、旅行社和门市部安全管理工作的力度，使存在的安全隐患得到了即时、有效的整改。 （二）强化学习、不断提高 为了让旅游企事业单位能正常安全生产、提高从业人员的安全生产意识。组织各涉旅事业单位安全管理人员参加市安监委员会举办的安全培训班，并要求宾馆内部进行在岗培训，使旅游行业特种人员在安全生产上得到了更深入的学习和理解，有力的保证了我市旅游安全生产活动的正常进行。 （三）加强宣传、认真贯彻 安全生产法是我国第一部关于生产方面的法律，为了更好的贯彻实施，自安全生产法颁布以来，我局加强了安全生产法的宣传。按照我市安监办集中宣传的要求，我局在幸福路设立了安全生产法宣传点，并利用广播和传单形式向市民认真宣传安全生产法。同时，还向各旅游企事业单位发放了安全生产法宣传单。每周一我局还专门组织全局干部、职工学习安全生产法，为旅游业的安全生产打下了牢固的基础。 年旅游安全工作在旅游企业的高度重视下，按照各自职能，明确了责任，确保了我市旅游安全，实现了“健康、安全、秩序、质量”四统一的目标。 20XX年度呼市旅游局旅游安全生产工作总结 市安委会办公室： 今年，我市的旅游形势喜人，旅游人数和旅游收入比去年同期都有大幅增长。年初，在全市旅游工作会议上正式颁布实施了呼和浩特市关于进一步加快旅游业发展的决定、呼和浩特旅游包机、专列优惠奖励政策。这些优惠政策的制定和实施，不断推进全市旅游业发展，取得了显著成效。20XX年的呼市旅游业依然强劲增长。前三季度接待国内外旅游者855.97万人次,与去年同期相比增长37%，实现旅游收入116.61(请帮助宣传)亿元,同比增长36%，创下历史最好水平。 在旅游业快速发展的同时旅游安全形势也依然严峻，旅游安全生产工作仍是我局日常工作中的重中之重。今年年初，按照国家旅游局、自治区旅游局、市安监局的有关要求我局向全市各旗县区旅游局和各类旅游企业下发了呼和浩特市旅游系统安全生产工作方案、呼和浩特市旅游系统突发公共事件应急预案、呼和浩特市旅游系统关于加强安全防范工作的通知、呼和浩特市旅游系统关于加强防控甲型h1n1流感疫情的通知。之后,又召开了全市旅游系统安全生产动员大会,并于“五一”假期和昭君文化节到来之前与安监、公安、卫生等相关部门进行了旅游安全联合检查。按照自治区旅游局关于对旅游市场服务质量及安全进行大检查的通知和关于在全行业组织开展旅游安全大检查的通知的文件要求，我局于8月28日召开了全市旅游系统安全生产专项会议，向所有参会单位下发了迎国 庆，进一步加强全市旅游市场服务质量和旅游安全生产工作的通知，并按照国家和自治区旅游局和市安监局的有关规定重点向各旗县区旅游局、各旅游企业提出了旅游安全生产的若干要求。 为了以安全的旅游环境、优质的旅游服务、良好的旅游形象迎接新中国成立60周年，确保旅游服务质量和旅游安全，按照国家旅游局、自治区旅游局、市安监局的有关旅游安全生产的相关规定，我局又在“十一”、中秋长假到来之前抽调专人分两次组成6个检查组深入各旗县区旅游局、各a级旅游景区（点）、20多家星级饭店、170多家旅行社进行全面的旅游安全检查，并制定了呼市旅游局旅游安全生产专项检查工作方案。共出动旅游执法人员578人次，检查中发现安全隐患109处，下发整改通知书66份，现场整改安全隐患43处。 在旅游安全专项检查中我们主要采取企业自查与现场检查和回头抽查的检查方式进行，在现场检查中，我们除了听取旗县区旅游局、旅游企业的汇报外，还将旅游企业的安全管理制度、突发公共事件应急预案、旅游安全自查制度、旅游安全培训档案等进行重点检查，同时对没有制定以上各项管理制度的旅游企业现场下达了限期整改通知；在对星级饭店的各经营部门进行现场检查时，我们主要对消防部门对星级饭店下达的防火管理制度；历次消防检查时下达的整改通知书的执行情况；灭火器、水袋、烟感、喷淋等灭火装置的定期检查情况进行督查。在对食品卫生检查方面我们主要对后厨及餐饮部员工的健康证件以及是否按照卫生防疫部门的要求对菜品进行留样等 情况督查。 通过检查我们发现：在对旅行社的日常行业管理工作中，我们还需在旅游安全工作方面加强，无论是制度建设还是督促企业自查方面，尤其是在对旅行社从业人员的安全培训教育方面更需要我们加强督促。下一步，我们还将要对那些安全管理制度不健全、安全培训不到位的旅行社进行暗访、抽查；星级饭店在安全管理方面普遍做得较好，安全管理制度、突发公共事件应急预案、员工安全培训档案等健全完善。有的星级饭店还将各种制度汇编成册，员工人手一册作为培训必备教材；多数星级饭店对各个经营部门的消防、防盗、食品卫生、监控系统、电梯运行情况等进行了逐项自查并撰写了自查报告；内蒙古香格里拉大酒店、锦江国际大酒店、昭君大酒店还邀请了消防部门的技术人员举办了全员参加的消防现场模拟演练，大大提高了一线员工的防火实际操作能力；多数星级饭店还在突发公共事件应急预案中将消防、公安、卫生、技术监督、安监等部门的技术人员的姓名及联系方式编入成册，作为专家技术指导顾问，并定期邀请他们深入酒店做员工培训工作。检查时，昭君大酒店正邀请安监部门的专家测评电梯的安全运行系数。 旅游安全工作中存在的问题及今后的工作打算 多数旅行社普遍存在安全管理意识淡簿，安全管理制度、旅游突发公共事件应急预案不健全及员工安全培训教育不到位的现象；多数星级饭店明显存在安全培训与实际操作脱节的现象，尤其是一线员工的实际操作能力较差；而且存在明显的“部门界限”问题，各部门的 员工仅对本部门的安全知识有所了解，但并未完全掌握全酒店的安全知识，这一点需要我们在今后的安全培训教育工作中加强；大部分景区内安全警示标牌数量少，位置不明显；个别室内展馆内缺少应急照明设备、没有安全疏散提示牌，存在一定的安全隐患；有些景区游乐场一些大型游乐设施的合格证已过期，在新的合格证还没取得情况下仍在运营；在登山、涉水、垂钓、游船（艇）及其他大型游乐设施方面：大部分游船（艇）合格证已过期或者是无证件，但仍在营运；水域周边、山体周围的警告、提醒等标志、标识较明显，但数量较少，仍有一些地方有遗漏，存在安全隐患，我局立即向这些存在安全隐患的企业下达了现场整改通知书，并通知各旗县区旅游局要求其马上关停辖区各旅游景区（点）内存在安全隐患的游乐设施和游乐项目，并进行全面的安全整改，对整改后仍不符合营运条件的一律要求其停止经营活动。 今后，我局在旅游安全管理工作中，要重点做好以下几点工作： 1、为了使旅游安全专项检查不走过场，不遗漏任何安全隐患，做到检查在先、预防在前，有效避免旅游安全事故的发生。下一步，我局还将对全市旅游安全专项检查中发现的存在安全隐患的旅游企业进行重点检查，尤其是检查安全隐患的整改情况。 2、加强旅游安全监督和教育。旅游安全工作关系到广大旅游者的根本利益，忽视旅游安全也会大大增加旅游企业经营风险。通过加强监督和教育，在旅游企业和从业人员心中牢固树立“没有安全就没有旅游”、“安全责任重于泰山”的观念，监督引导各旅游企业进一步 完善安全生产责任制，健全完善各项安全管理制度，规范业务经营行为，增强工作人员安全防范意识，杜绝安全隐患。我局计划在11月中下旬举办全市旅行社总经理培训班，在培训中要重点强化旅游安全管理方面的内容；另外，在全市星级饭店复核工作完成之后，还将对全市各星级饭店的从业人员开展服务技能及旅游安全管理方面的专题培训。 3、旅行社要严格执行旅游用车安全规定。要求各旅行社严格执行自治区旅游局与自治区工商局联合制定的旅游车辆租赁合同。目前，我局已向各旅行社下发了规范的旅游车辆租赁合同，并要求各旅行社与旅游汽车公司签订旅游车辆租赁合同；旅行社必须将租车协议随旅游合同资料一同保管，严禁旅行社使用自备车、外省籍车辆及“黑车”从事旅游客运。近期，我局还将针对旅行社使用规范的旅游车辆租赁合同情况开展专项检查。 4、要充分发挥各旗县区旅游局的作用，要求各旗县区旅游局督促辖区内旅游景区（点）全面开展自查自纠，不留死角；采取定期检查和不定期抽查的方式对旅游景区（点）进行检查。同时可与旅游景区（点）签定安全生产责任状，确保安全工作长效开展；各旗县区旅游局要在旅游旺季前及旅游旺季期间集中对辖区旅游景区（点）的安全生产工作进行全面检查，尤其是对旅游景区（点）的登山、涉水、垂钓、游船（艇）及其他大型游乐设施进行定期专项检查；各旗县区旅游局要以旅游部门为主，与相关部门开展联合检查，确保检查工作的全面、有效。 二九年十一月五日 渭源县旅游景区安全工作总结 一年来，我县旅游景区安全工作在县委、县政府的正确领导下，在县文化旅游出版局的统筹指导下，在相关职能部门的支持配合下，我景区高度重视，精心组织，协同配合，认真实施，全面按照安全工作总体要求和部署，以对游客生命健康安全高度负责的态度，认真履行旅游安全监管职能，全面完成了县上下达的旅游安全工作目标任务。现将有关情况总结如下： 一、高度重视，成立机构，落实责任，为旅游食品安全监管工作的顺利开展提供有力保障。 今年，国家对安全工作十分重视，将旅游安全作为一项重要工作来抓，我景区作为全县主要旅游行业，旅游全监管是一项全新工作，更是一项惠民工程，因此，我景区对此项工作不敢有丝毫懈怠，而是高度重视，认真学习，深入调研、熟悉业务，不断掌握新的工作方法，吸取好的工作经验，全力做好旅游安全监管工作。 首先，抓住重点，制定方案。为做好旅游景区安全监管工作，我局严格按照渭源县文化出版旅游局20XX年安全工作目标精神，结合景区工作职能，制定了关于加强旅游景区安全监督管理的实施方案，确定了工作目标、工作重点和实施步骤，明确了以开展旅游景区为重点区域，为游客营造一个安全、健康的旅游环境，确保广大游客玩的放心。 其次，成立机构，落实责任。为加大对全县旅游景区安全的监管力度，景区成立了以局长为组长，分管副局长为副组长，有关科、室、队为成员的旅游品安全监督管理工作领导小组，明确了工作职责，进 行了责任分工，为此项工作的顺利开展提供了组织保障。 第三，健全制度，规范管理。按照县食安委对食品安全工作的总体要求，为配合相关职能部门做好旅游食品安全工作，我局结合旅游行业特点，制定并完善了旅游市场联合执法检查制度、旅游突发安全事故应急预案、旅游安全监管责任制度等一系列管理措施，关于制定和完善旅游突发安全事故应急预案的通知，明确要求各景区（点）本着坚持“以人为本，游客至上”的思想，全面落实“安全第一、预防为主”的方针，进一步增强安全意识，牢固树立“没有安全就没有旅游”的观念，严格按照相关规定制定和完善应急预案，特别对旅游景区安全工作作了重点部署。 二、加强领导，精心组织，认真实施，确保旅游安全工作目标任务全面完成。 第一阶段：加强宣传，做好引导。结合夏季旅游安全隐患排查及集中整治行动，在旅游景区和游客中普及旅游安全生产知识，进一步引导业主树立安全意识，高度重视安全生产工作，努力营造人人关心食品安全的良好旅游氛围，为方便游客咨询和维权， 第二阶段：协调配合，集中整治。一是将安全监管同“黄金周”相结合，在“五一”、“十一”黄金周前，按照县文化出版旅游局的统一部署，县旅游、工商、卫生、公安、质监、文体、民宗、物价、交通、商务等职能部门协调配合，联合执法检查， 回顾一年来的工作，我们在景区保护、安全、管理上取得了一定的成绩，但我们深知与各级领导的要求和先进景区的工作水平还有一定的差距，在以后的工作中，我们将始终坚持以邓小平理论和“三个 代表”的重要思想为指导，解放思想，总结经验，与时俱进，开拓创新，努力把某建设成为文明、诚信、安全、高效的精品景区。 开鲁县旅游局关于开展旅游防火和 旅游安全检查工作的总结 开鲁县旅游局接到通旅质管发20XX8号通辽市旅游防火和旅游安全检查工作方案的通知后，立即在局内进行学习，并向星级酒店、旅游景区（点）、度假村等单位及时转发了这个文件，同时转发了开鲁县人府办公室关于印发开鲁县“安全生产年”活动实施方案的通知。 按照市里的统一部署，开鲁县旅游行业的此次以防火为重点的旅游安全检查共分三个阶段： 第一阶段：自查阶段 各星级酒店、旅游景区（点）、度假村等根据各自制定的防火与安全责任制及有关规章制度、重点查找事故隐患、防火和安全制度的落实及疏漏之处。进一步落实明确安全机构的人员，做到：人员分工、责任明确、各负其责、各尽其责。 第二阶段：县局的督促检查。主要查看管理制度的落实情况，对落实不到位，整改不彻底的单位要责令限期整改。 第三阶段：接受上级检查。 经过自查，引起了同志们对安全问题的警觉，发现了自己的不足，防火和安全问题提到了议事日程，不再是：说起来重要、干起来次要、忙起来不要，而是要贯穿日常工作的方方面面。旅游局防 火与安全生产领导小组深入到景区（点）、星级宾馆逐家检查，发现问题，提出不足，立即采取措施。从检查中看，确实出现了许多好做法、好措施，是推动防火和安全生产方面值得借鉴的。 如古榆园园区面积大、景点多他们采取按区域划分责任，墙高管好门，钥匙统一管理；和派出所建立长期联系机制，联防员驻园内帮助工作；大殿和魁星阁安装电子报警器；重大佛事活动采取报告审批制度；订下制度、规章，严格遵守执行、发现不负责任或漏岗者严惩不贷，从不迁就姑息。在防火方面、对院内木头、柴草或易燃物品严加管理，并在园内立下“严禁吸烟”的警示牌，杜绝因乱扔烟蒂而造成的火灾危险。由于管理到位，几年来从未发生安全方面的事故。 县宾馆，为了保护顾客、员工人身、财产和公