策划文员岗位职责.doc

策划文员岗位职责 职责是指任职者为履行一定的组织职能或完成工作使命所负责的范围和承担的一系列工作任务以及完成这些工作任务所需承担的相应责任以下小编为你收集了策划文员岗位职责希望给你带来一些借鉴的作用 1、日常文书处理 2、生产部培训相关工作 3、生产订单汇总及生产计划部分工作 4、生产能力统计及流水线绩效统计 5、负责本部门ISO9000受控文件的修改及资料管理协助一些文档的简历打印复制分发 6、本部门考勤登记及统计 7、熟悉生产流程及单证处理 1、请购单、验收单之登记 2、订购单与合约的登记 3、交货记录及跟踪 4、供应商来访的安排与接待 5、采购费用的统一申请与报支 6、进出口商品文件及手续之申请 7、电脑作业与档案管理 8、承办保险、公证事宜 1、定期对客户进行回访并做好相关记录； 2、按照计划定期为客户介绍公司各项服务保障所介绍内容质量并对客户关系进行培养和维护； 3、按要求对已经做好的网站内容进行检查并切实保证对客户的定制内容和所需格式符合要求； 4、对已经上传的客户信息进行推广； 5、向老客户介绍公司的新产品和服务； 6、解答客户的疑难问题； 7、完成临时性、突发性、紧急性任务 1、负责营销系统员工的人事档案的日常维护工作 2、办理员工录用、登记、入职、任免、迁调、奖惩和离职等具体手续 3、接听、转接电话；接待来访人员 4、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作做好办公室档案收集、整理工作 5、负责传真件的收发工作传真信息必须在五分钟内送达相关人员 6、负责收发管理报纸、信函； 7、负责考勤和加班申报单的报表与汇总并起到有效监督和引导作用 8、协助其他部门的工作并和其他部门友好相处 9、负责总经理办公室的清洁卫生：如烟缸不得超过十个烟蒂访客离去后十分钟内必须清洗好烟缸、茶杯 10、负责接待工作：如有访客进入接待厅应抬头行注目礼“您好请问找谁”并请访客入坐请示后引入相关区域在一分钟内端上茶水并负责加水、更新烟缸； 11、总机服务工作：铃响三声内必须接听“您好XX公司”；若自动转拨三分钟内必须转为人工；来电找“总经理”判定是广告类不应直接转入应问清何事后转接相关部门； 12、安全工作：下班前检查复印机关机关闭所有电源负责关好门窗； 13、上面交办的其它临时工作 1、接听、转接电话；接待来访人员 2、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作做好办公室档案收集、整理工作 3、负责总经理办公室的清洁卫生 4、做好会议纪要 5、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送 6、负责传真件的收发工作 7、负责办公室仓库的保管工作做好物品出入库的登记 8、做好公司宣传专栏的组稿 9、按照公司印信管理规定保管使用公章并对其负责 10、做好公司食堂费用支出、流水帐登记并对餐费做统计及餐费的收纳、保管 11、每月环保报表的邮寄及社保的打表 12、管理好员工人事档案材料建立、完善员工人事档案的管理严格借档手续 13、社会保险的投保、申领 14、统计每月考勤并交财务做帐留底 15、管理办公各种财产合理使用并提高财产的使用效率提倡节俭 16、接受其他临时工作 直属部门：店内各部门 直属上级：各部门经理或主管 适用范围：店内各部门文员、一般工作人员 一、工作职责： 1、打字处理工作 2、信息的上传下达 3、文件归档、保管 4、工作记录 5、来访客人通报及接待 6、本工作区域清洁 二、主要工作： 1、完成公司、部门交办的事项追踪结果及时汇报 2、完成日常的正常管辖范围内的工作 3、接听电话做留言记录、讯息处理 4、工作资料的保存、分类、归档、保管 三、辅助工作： 1、顾客服务：解答顾客咨询在不影响本职工作的情况下带顾客到其要求的地点对顾客询问不知的内容主动帮助咨询相关的其它工作人员直到问题解决 2、节假日协助销售服务 3、协助库存盘点工作 4、与内外联络部门维持友好联系 1、按酒店规定自查仪表仪容准时上岗； 2、认真阅读交班记录完成上一班未完成工作； 3、热情接待各方来宾为客人提供良好的服务； 4、客人到店时要主动向客人问好； 5、为客人准确快速地办理入住登记手续合理安排好各种房间； 6、准确掌握房态并及时与客房部核对房态； 7、与各部门密切联系做好客人资料、信息的沟通； 8、熟练掌握业务知识及操作技能负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作； 9、做好各类报表打印及统计工作； 10、能独立安排散客或团队的房间； 11、检查当天团队房号并与房态核实； 12、灵活处理团队及散客增减房间及房价问题； 13、了解客情做