（电气工程专业论文）低压电器企业技术创新能力诊断体系研究.pdf

重庆大学硕士学位论文英文摘要 a b s t r a c t e l e c t r i cp o w e ri so n ek i n do f 吼嘲s m 眦w h i c ha p p l i c a t i o ni st h eb r o a d e s t ，m o s t c o n v e n i e n ta r i dt h ec l e a n e s t i t sp r o p o r t i o ni nt e r m i n a le n e r g ys o u r c e sa l r e a d yi 僦- , , o m e s o n eo f t h ei m p o r t a n ts i g n j u d o n g0 1 1 ec o u n t r ym o d e r n i z a t i o nd e g r e e a b o v e8 0 e l e c t r i c p o w e rb e e ns e n to u tf r o mg e n e r a t ed e e t r i e i t ye q u i p m e n ti sd e s i g n e df o ru s eb yl o w p r e s s u r ee l e c t r i ce n e r g yf a c i l i t i e s e v e r y1 0 ，0 0 0k w e l e c t r i cp o w e rg e n e r a t i o ne q u i p m e n t i n c r e a s i n gn e e d s4 0 0 0 0p i e c e so rs ol o wp r e s s u r eo fa l lk i n d se l e c t r i c a le q u i p m e n t c o m p o n e n tt h a ta s s o r t i t i sam u s tt op r o v i d eae n e r 留- s a v i n ga n de n v i r o n m e n t a lp r o t e c t e da d v a n c e dl o w p r e s s u r ce l e c t r i cf a c i l i t yb e c a u s eo f i t sg r e a tn e e d si ne l e e t i ep o w e ri n d u s t r y i ti st h eo n l y w a yt o e l l s u r et h el o wp r e s u r ee l e c t r i ce q u i p m e n t 豇i 懈p r i sf u r t h e r d e v e l o p i n ga n d g r o w i n gi ns e r i o u s l yc o m p e t i t i o nt h a tt os t u d yu n c e a s i n g l yn e 、p r o d u c t st h a tm e e tt h e n e e do ft h em a r k e ta n di n n o v a t et h et e c h n o l o g ya c c o r d i n gt h et h er e q i r c m e n to ft h e s u s t a i n a b l ed e v e l o p m e n t h o w c v e l , s i n c eav a r i e t yo fc a u s e ss u c ha st h ec o g n i t i o ni si m u f l j e i e n t , t e c h n o l o g y d r o r , t d c db e h i n d , l a c k i n go ft a l e n t e dp e o p l e ，t h ee l e c l r i e a le q u i p m e n te n t e r p r i s ec a n n o t d e a r l yr e e o g n i s et h ep r o b l e m sf o rt e c h n i c a li n n o v a t i o na n dh o wt ot a k em e a s u r e sf o r e n l 砌c i n gu n d e r s t a n d i n go ft h et e e l m i ei n n o v a t i o n , t h e r e f o r e ，i tc 浊r l i e 5o u ts i g n i f i c a n c e a n di ti sn e c e s s a r ya n dr e a l i s t i ct od i a g n o s et h ea b i l 毋o ft e c h n o l o g yi n n o v a t i o na n d e s t i n l a t ea n ds t u d yi t s y n t h e t i c a l l yt om a k et h e s ee n t e r p r i s e si nc h o n g q i n gh o l dt h e p o t e n t i a ls u s t a i n e dg r o w t h t h i se s s a yd e v e l o p st h es t u d yo f a b i l i t yo f t e c h n o l o g yi n n o v a t i o no i ln 峙b a s i so f t h e e h a m e t e r i s t i eo f l o wp r e s s u r ee l e c t r i ce q u i p m e n te n t e r p r i s ea n de s t i m a t ei ts y n t h e t i c a l l ya s w e l la sa n a l y s i n gt h ep r e s e n ts i t u a t i o na n de x i s d n g - p r o b l e m s w i t hl o wp r e s s u r ee l e e l r i e a l e q u i p m e n te n t 凹p r i s ec h a r a e t e r i s d e ，t h ee l e c t r i c a le q u i p m e n td i a g n o s i n gt h e o r ya n d m e t h o d ，s u m m i n gu pi nl o wp i c ! 强u w i t he n t e r p r i s et e c h n o l o g ya b i l i t yt oi n n o v a t e c l e a t 璐t h ee n t e r p r i s et e c h n o l o g ya b i l i t yt oi n n o v a t ea p p r a i s i n gt h ei n d e xa n dd i a g n o s e c o n t e n t ；t h ee l e c t r i c a le q u i p m e n te n t e r p r i s eh a v i n gi n u o d u e e dl o wp r e s s u r ed e t a i l e d l y c f l n i e so u t t h ed i a g n o s t i c s t e po ft e c h n o l o g i c a li n n o v a t i o n a b i l i t y ；h a v es t r u c t u r e d c h o n g q i n ge i t rl o wp r e s s u r ee l e c t r i c a le q u i p m e n te n t e r p r i s et e e l a n o l o g i e a li n n o v a t i o n a b i l i t yo v e r a l le v a l u a t i o nm o d e l e l e c t r i c a le q u i p m e n tm a n u f a c t u r i n ge n t e r p r i s e sh a sb e e n am a r r i a g ep a r l n e ra n dw i t hc h o n g q i n gc i t yh yl o wp r e s s u r e ，t h eo v e r a l le v a l u a t i o n h 重庆大学硕士学位论文英文摘要 b e i n gi np r o g r e s st ow h o s et e c h n o l o g i c a li n n o v a t i o na b i l i t yi n d e xh a sa n a l y s e d ，g o tf i n e e f f e c t t h em a i ns t u d i e so f t h i st h e s i s ，i nc e r t a i n l y , b e m gu s e df o rt h ee l t t e r p r i s et e c h n o l o g i c a l i n n o v a t i o nt h a tt h ep e r s o np u s h e sf o r w a r di nc o l m e c t i o i lw i t hs c i e n c ea n dt e c h n o l o g y b r a n c ha l r e a d yb yc h n n g q i n gc i t yd i a g n o s i n ga na c t i v i t y k e y w o r d s ：t h et e c h n o l o g i c a li n n o v a t i o nd i a g n o s e ，t h ea b i l i t yt oi n n o v a t ea p p r a i s e ， a p p r a i s es y n t h e t i c a l l y i h 独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取 得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文 中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得重庞太堂 或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本 研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。 学位论文作者躲太 撕飙严巾 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解重废太堂有关保留、使用学位论文的 规定，有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许 论文被查阅和借阅。本人授权重麽太堂可以将学位论文的全部或部 分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段 保存、汇编学位论文。 保密() ，在年解密后适用本授权书。 本学位论文属于 不保密( v 7 ) 。 ( 请只在上述一个括号内打“”) 学位敝储签名漉文 签字日期。7 郸刖日 、 导：矽匕z ， 辩醐：节咱细 f 重庆大学硕士学位论文t 绪论 l 绪论 1 1 研究背景 “可持续发展”是当今世界经济与社会发展的根本要求，而“技术创新”则是 推动经济与社会发展的根本动力，它们二者之间应当具有内在的联系和一致性。这 种联系和一致性可以概括为：可持续发展应当以技术创新为其支撑和实现的基础和 手段；而技术创新则应当以可持续发展为其建构和运行的内容和目的 由于低压电器企业是电力行业技术创新的主体之一，其生产的产品直接影响着 电力能源的可持续发展，同时其自身的创新发展也需要走可持续发展之路，因此模 清低压电器企业的技术创新能力，并定量进行评价，找出差距，通过改进提升其技 术创新能力进而提升其核心竞争力就显得更加必要。 截止2 0 0 5 年底，我国生产的低压电器产品品种己达到近1 0 0 0 个系列，各类产 品年生产能力约为5 亿台( 件) 行业工业总产值超过2 5 0 亿人民币以上，行业从业 人员达到3 0 4 0 万人左右。 由于在“十五”规划期间不断引入国外先进技术再加上我国电力装备的发展带动 了低压电器技术和产量的不断提高，整个行业在”十五”规划期间的发展情况还是比 较理想的，产值年平均增长1 5 ，行业总产值翻一番。据预测，“十一五”期间低压 电器平均年增长率为1 0 左右，至2 0 1 0 年低压电器行业生产总值将突破5 0 0 亿元。 但在低压电器产品制造业快速发展的同时，对其现状和存在的问题也必须引起充分 重视。 1 1 1 我国低压电器行业技术现状及存在问题 产品和设计水平与国外存在差距 目前，第一代产品( 主要技术性能相当于国外2 0 世纪5 0 年代水平) 按产值的市场 占有率为1 5 左右，第二代产品( 主要技术性能相当于国外2 0 世纪7 0 年代末、8 0 年代 初水平) 约占4 5 ，第三代产品( 主要技术性能相当于国外2 0 世纪9 0 年代水平) 约占 4 0 0 4 。第四代产品( 智能化、可通信、高性能、高可靠低压电器) 闯世不多。上述 水平对比仅指产品主要技术性能，如果考虑产品性能一致性、可靠性及产品外观质 量，与国外产品差距更大。 至今我国低压电器设计仍未摆脱以仿制为主的形式。属于原创性技术、有自主 知识产权的产品不多。据统计，近几年申请的发明专利，外国公司占8 0 以上。 材料与工艺水平与国外存在差距 1 ) 模具制造。我国低压电器行业模具制造整体水平与国外差距甚大，但是哥前 国内部分先进企业已大量引进国外高精度数控模具加工设备。因此，我国实际上已 重庆大学硕士学位论文1 绪论 经有能力制造出相当于国外一般先进水平模具。 低压电器关键材料。包括工程塑料、触头材料、双金属材料、磁性材料、导 电材料( 包括软连接) 、弹簧材料、真空电器相关材料以及压敏电阻等与国外有较大 差距。 3 ) 关键零部件制造工艺与关键设备存在差距 如：大容量断路器焊接设备与检测手段；控制电器铁芯制造设备与工艺；小容 量塑壳断路器油杯制造工艺；电磁式漏电脱扣器和热脱扣器制造工艺、材料热处理 与表面处理技术等关键零、部件制造工艺与国外存在较大的差距，一定程度上影响 了我国低压电器产品质量。 4 ) 生产过程缺少在线检测设备是我国低压电器制造水平与国外相比存在的主 要差距之一，也是影响我国低压电器质量稳定性、一致性的主要原因。 5 ) 使用自动装配生产线的企业不多是我国低压电器制造水平存在的又一个主 要差距。 1 1 2 我国低压电器市场和生产企业概况f 1 】【2 】f 3 】 市场 目前我国低压电器行业生产能力过剩在5 0 n 以上，已形成了买方市场。一方 面地区和企业间产品趋向同化，8 0 以上企业重复生产中低档产品，使大批产品及 其附件严重积压；另一方面高性能、高可靠、小型化产品国内大部份企业无力生产， 从而造成国外产品大量进入我国市场，国产低压电器市场占有率大幅度下降。 从市场形势看，国外著名低压电器制造商最新一代低压电器将逐步引入中国市 场并逐步向中、低档市场渗透，国内低压电器产品结构将发生进一步变化。外资企 业利用其品牌、技术、产品优势、雄厚的实力和精湛的制造水平，其市场份额将进 一步增长。 产品更新与开发速度加快，第一代产品面临淘汰，第二代产品逐步萎缩，第三 代产品迅速发展；一批优秀企业正在自主开发产品，创企业品牌；系统、成套设备、 电器元件生产企业相互渗透。 现在，高档产品主要是在外资企业、原行业重点骨干企业和民营新兴企业之间 竞争，中、低档产品主要是国内企业竞争。但应注意的是，外资企业正在开发经济 型产品和适合中国市场的产品，不久将参与中、低档产品竞争 企业 原来我国低压电器产品的生产主要集中在上海、北京、天津、沈阳、贵州、佛 山等六大生产基地，随着市场经济浪潮的不断冲击和经济体制的转换现已不复存在。 目前我国低压电器制造企业主要集中在北京、天津、辽宁、上海、江苏、浙江、广 东等地，主要分为三大类，国有( 含转制) 企业、民营企业和外资企业。按产值计算， 2 重庆大学硕士学位论文 1 绪论 分别占行业中的比例为：2 5 、5 0 和2 5 。这三类企业基本上构成了低压电器生 产企业的主体，而且呈现这样的趋势： 以常熟开关厂为代表的新兴企业和以上海人民电器厂为代表的低压电器老牌 企业继续领导着我国低压电器发展潮流。以正泰为代表的一批民营企业在形成规模 生产、占领我国低压电器半壁江山的同时，正在实现新的飞跃，力争成为我国低压 电器乃至输配电领域“龙头老大”。以施耐德、西门子、a b b 为代表的一批外国著名 电器制造商正在我国不断扩展企业、拓展产品、扩占市场，并占领了我国低压电器 高档产品大部分市场。我国低压电器三足鼎立格局已经形成以t c l 、长江集团为 代表的一批电工行业著名企业正在努力向低压电器领域扩展，使三足鼎立局面更趋 平衡。 值得注意的是，由于欧洲、日本、美国的配电行业已趋于饱和，低压电器呈零 增长和负增长状态。为此，国外优秀的低压电器制造商都把目光投向中国市场。主 要表现在： 1 ) 国外著名低压电器制造商几乎全部进入中国市场。 2 ) 外资企业不断将新产品引入中国市场，并且注重经济型产品开发，向我国中 低档低压电器市场渗透。 3 ) 扩大投资规模，寻找合作伙伴或兼并国内优秀企业。 4 ) 在中国建立研发中心，零部件制造本土化。 外资企业不断进入中国市场，继续呈上升势头；国营企业面临转制或资产重组： 民营企业面临产业结构调整，管理模式完善。这就是目前国内低压电器制造企业现 状。 1 1 3 我国主要低压电器产品及企业的发展趋向【4 】 随着我国用电总体水平的提高以及低压电器产品不断发展，至2 0 1 0 年第二代低 压电器将逐步成为低档产品，第三代产品和部分经二次开发后的第二代产品将成为 中档产品。以智能化、可通信为主要特征的新一代低压电器将成为高档产品。 国外著名低压电器制造商从2 0 世纪9 0 年代后期至2 1 世纪初已相继推出了新一代 产品，智能网络低压配电与控制系统将进一步推广与应用，这些系统需要更多的智 能电器、可通信电器、电子电器等产品，将使低压电器产品结构进一步发生变化。 已经形成的新一轮价格竞争将导致： 一批没有能力开发新产品、制造水平低劣的企业将倒闭或被优秀企业收购 或成为其加工基地。 低压电器行业整体利润空间缩小，使一部分企业向其他行业扩展。 促进产品升级抉代，优秀企业为确保其利滑增长，必然将精力投向新产品 开发和精品战略。 3 重庆大学硕士学位论文1 绪论 低压电器标准的快速发展与更新，特别是相关指令与法规的颁布，对企业 的技术刨新提出更高要求。 由于技术差距，目前国内企业大多只能生产中低档产品，高档低压电器( 除 断路器与国外平分秋色外) 国内企业市场占有率仍很低。最近五年是我国电工行业， 也是低压电器行业自改革开放以来发展最快的时期。但是随着原材料价格大幅上涨， 新一轮价格竞争的形成，外资企业进一步扩展，国外最新一代产品和国内第四代低 压电器开发，使低压电器行业面临新的发展与调整。因此，面对新的挑战，大幅度 提升企业的技术创新能力是至关紧要的。 1 2 国内外企业诊断的发展概况 由于企业技术创新能力诊断来源于企业诊断，是围绕技术创新能力而进行的一 种企业诊断，因此了解国内外企业诊断的发展概况，会对我们进一步开展企业技术 创新诊断研究提供有益的启示。 1 2 1 国外企业诊断的发展概况1 5 1 在西方，企业诊断也称为企业咨询j 9 世纪末期，在科学管理的故乡美国诞生了企 业咨询。迄今已有公司8 0 0 0 多个，拥有1 0 万多入的专家队伍。美国著名的麦肯锡公 司已经不光为企业进行咨询( 美国5 0 0 家大公司至少有一半请该公司进行过咨询) ， 而且发展到为政府进行咨询，且在世界各国( 包括中国) 开展咨询业务。该公司一 半以上的工作是在策略、全面组织和相关联的政策领域，另一个重要领域是邦助客 户改善短期经营业绩。它的客户横跨制造业、汽车业、交通运输、银行、能源、保 健、保险、零售和公共设施等产业部门，同时也为政府机构和非盈利机构提供咨询。 美国最大的汉密尔顿咨询公司建于1 9 1 4 年，拥有1 5 0 0 名咨询人员，其中老资格 专家8 0 0 多入。他们最初从国内企业经营合理化、标准化开始，发展到为跨国公司海 外予公司诊断服务。 二次世界大战以后，企业咨询或企业诊断业相继在欧洲如英国、法国、德国 等一些国家得到了发展，对于医治战争创伤起到了积极作用。从2 0 世纪7 0 年代后半 期开始，亚洲各国和地区也相继引入了企业诊断事业，并陆续建立了相应组织，积 极开展企业诊断活动。例如，印度于7 0 年代中期引进企业诊断事业后，经过近3 0 年的发展，已经建设成全国性的网络服务机构。 日本在1 9 4 8 年建立了中小企业诊断制度，其与金融制度和组织化措施共同构 成了日本中小企业的三大政策。经过不断发展，7 0 年代就拥有了5 0 0 多个诊断团体， 3 万多企业诊断专家，并建立了企业诊断士制度。自建立诊断制度以来共受理了8 8 万件中小企业诊断。 企业诊断一直是日本政府制定中小企业政策的重要内容，并建立了政府和民间 4 重庆大学硕士学位论文l 绪论 两大系列的中小企业服务机构，广泛地开展企业诊断工作。同时。在各大经济区设 立的中小企业大学，以培i i 中小企业经理人才和企业诊断师为目的，培养出大量的 应用型复合人才，这对于战后日本迅速成为世界第二大经济强国作出了卓越贡献。 1 2 2 国内企业诊断的发展概况1 6 】 企业诊断在我国也称为企业的管理咨询。二十世纪八十年代初期，在国家经委 和中国企协的倡导下，中国引进了日本的企业诊断。在日本生产性本部的协助下， 分别在天津等城市开展企业管理咨询培训，主要是介绍日本中小企业诊断的内容和 方法。此后中国与国外在企业诊断和管理咨询方面的交流越来越多。目前已经有很 多欧美国家的管理咨询公司在中国开展咨询业务。 目前，我国的管理咨询市场呈阶梯型分布状态： 国内新兴咨询公司处于最底层，这些公司成立时间不到3 年，数量多，规模小， 细分明确，如风险投资、人力资源培训等，所占市场份额一般小于l o 。 国内较有规模的咨询公司处于中层，如新华信、上投、派力营销等，约占l o 2 0 的市场份额。 国际知名咨询公司处于最高层，如麦肯锡、安盛、罗兰贝格等，占5 0 以上 的市场份额。 1 3 研究内容和技术路线 1 3 1 研究内容 本文主要研究以下问题： 针对低压电器行业的特点，论述对低压电器企业进行技术创新诊断使用的 理论、工具和方法。 提出低压电器企业进行技术创新诊断的内容、步骤，设定低压电器企业的 产品、技术、管理技术创新能力评价指标，构建了低压电器企业技术创新能力诊断 模型。 对重庆市h y 电器有限公司的技术创新能力进行诊断和综合评价分析，证明 建立低压电器企业的技术创新能力诊断模型，对提高低压电器企业核心竞争能力和 确保可持续发展的作用 1 3 2 技术路线 本文首先介绍了可持续发展与技术创新相互依赖共存的关系，说明了我国及重 庆市低压电器行业目前的发展情况和面临问题；简述了国内外企业诊断的发展概况， 论述了技术创新及企业技术创新诊断的理论及方法；详细介绍了低压电器企业技术 创新诊断的内容和技术创新能力主要评价指标，依据低压电器企业的特点构建了低 压电器企业技术创新能力诊断模型，并以重庆h y 电器有限公司技术创新能力诊断结 5 重庆大学硕士学位论文1 绪论 果评价分析工作为例，详细介绍了如何具体开展低压电器企业技术创新诊断和技术 创新能力综合评价工作。此外，为方便诊断者，还简明扼要整理了几种常用诊断工 具在论文中加以介绍。具体的研究路线如下： i l绪论 i 土 r 瓣蜮术 圭 蜀 龟 j 上 l 低能 劬 l l l 裟姚 ， 警 主 l i 重庆h y 电器公司的技术创新 l诊断能力诊断结果分析 jl i结论 图1 1 研究路线流程图 f i 9 1 1t h ed i a g r a mo f d , es t u d y 埘地 6 析 重庆大学硕士学位论文2 企业技术创新诊断的理论及方法 2 企业技术创新诊断的理论及方法 迄今，理论和实践都己经证明了科技进步对企业实现经济增长和可持续发展是 有着巨大的推动作用的。美国科学院院士、诺贝尔奖获得者克莱茵教授曾说过：“技 术变革可以带来报酬递增。”因此，世界各国都把推动本国的科技创新放到首要位置， 而在科技创新中占有重要地位的企业技术创新则更受到重视，被视为不仅是促进企 业可持续发展的重要手段，而且对产业结构升级和国民经济发展起看举足轻重的作 用。这也是企业技术刨新能力诊断诞生的源泉。 2 1 技术创新理论概述 创新这一概念是美籍奥地利经济学家熊彼特( s c h u m p e t e r ) 于1 9 1 2 年在其成名 之作经济发展理论中首次提出。熊彼特认为，创新就是生产函数或供应函数的 变化，或者说是把生产要素和生产条件的“新组合”引人生产体系。按照这一观点， 创新包括技术创新( 产品创新与工艺创新) 与组织管理上的创新，因为两者均可导致 生产函数或供应函数的变化。 后来许多经济学家提出的“技术创新”概念，大多是根据熊彼特的观点发展起 来的。比如曼斯菲尔德( m a n s f i e l d ，1 9 6 9 ) 把创新定义为一项发明的第一次应用：弗 里曼( f r e e m a n ，1 9 7 9 ) 把创新定义为“第一次引进一个新产品或新过程所包含的技术、 设计、生产、财务、管理和市场诸步骤”，也有经济学家把技术创新定义为科学研 究成果的第一次商业化应用等。虽然技术创新概念的首次提出至今已有8 0 多年的时 间，但迄今为止，尚未形成严格、统一的定义，这主要是因为技术创新是一个涉及 面广，影响很大，而且又十分复杂的过程，从不同角度去研究，就会赋予技术创新 以不同的定义。 从2 0 世纪6 0 年代起，管理学家们开始将创新引入管理领域。美国管理学家德鲁 克是较早重视创新的学者，他把刨新定义为赋予资源以新的创造财富的能力的行为。 德鲁克认为，创新有两种： 一种是技术创新，它在自然界中为某种自然资源找到新的应用，并赋予新的经 济价值。 一种是社会创新，它在经济社会中创造一种新的管理机构、管理方式或管理手 段。从而在资源配置中取得更大的经济价值和社会价值。据此，有学者将创新具体划 分为技术创新、管理创新和经营创新。 美国国会图书馆研究部对技术创新认为：技术创新是一个从新产品或新工艺设 想的产生到市场应用的完整过程。它包括新设想产生、研究、开发、商业化生产到 7 重庆大学硕士学位论文2 企业技术创新诊断的理论及方法 扩散等一系列的活动。 经济合作与发展组织( 0 e c d ) 把技术创新晃定为包括新产品和新工艺，以及产 品和工艺的显著的技术变化。 1 9 9 9 年8 月2 0 日，中共中央、国务院在关于加强技术创耨，发展高科技 实现产 业化的决定中指出：“技术创新，是指企业应用创新的知识和新技术、新工艺，采用 新的生产方式和经营管理模式提高产品质量，开发生产新的产品，提供新的产品，提供 新的服务，占据市场并实现市场价值。” 这个定义比较全面地说明了技术创新的含义，清楚地说观了技术创新是一个科 技、经济一体化的过程，强调了技术创新的最终目的是技术的商业应用和新产品的 市场成功。 企业技术创新诊断是一项实用性的技术方法。它依据的是“技术创新理论”，而 在具体使用时，引入了现代企业营理理论中许多卓有成效的方法。 应当指出，由于企业技术创新诊断是在企业诊断的基础上发展起来的，因此详 细了解二者的内涵和异同，从而加深对企业技术创新诊断的理解是十分必要的。 2 2 企业技术创新诊断 企业技术创新诊断是围绕技术创新而进行的一种企业诊断，因此它既有与一般 企业诊断相同的地方，也有自己的特色。其区别如表2 1 所示： 表2 1企业技术创新诊断和一般企业诊断比较 t a b l e2 1t h ec o m p a r i s o ni q t w e e nc o r l m r m et e c h n o l o g yi n n o v a t i o nd i a g n o s i sa n dt h en o r m a l 序 项目一般企业诊断 企业技术创新诊断 号 l开展时问十余年( 中国) 。近年( 尝试) 。 根据企业要求分1 以人为本对产品、制造、经营管理进行全面系统 诊断为：全部诊断、部 的诊断，评价企业技术创新能力 2 内容份诊断、专题诊2 针对技术创新簿弱环节进行专题诊断( 如产品、 断。制造、经营管理等每方面) 。 诊断1 必需有技术专家参与 3以管理专家为主 人员2 或者诊断专家是糖通技术和管理的复合型人才 评价1 企业认同。 4 企业认同 标准 2 企业技术创新能力评价。 8 重庆大学硕士学位论文2 企业技术创新诊断的理论及方法 企业技术创新诊断的内涵如图2 1 所示： 市场 图2 1 技术创新诊断内涵 r i g2 , 1t h ec o n c e p to f t e c h n o l o 剑i n n o v a t i o nd i a g n o s l s 在图2 1 中，椭圆圈外表示市场，圈内表示企业。通过对企业产品、制造、经 营管理、人力资源( 具体包括：领导者、管理人员、技术人员、技师及工人) 的诊 断和完善提升，可以取得较大绩效，提升技术创新能力并使企业具有核心竞争力， 从而能在市场中占有一席之地并能持续发展。 电器企业的技术创新诊断即是在突出其行业特色的基础上，上述研究的具体应 用。 2 3 诊断工具 所有的数据分析方法都可以用于企业技术创新诊断，例如各种图表，可以加深 对企业技术创新问题的理解。但是，在企业技术创新诊断时，还广泛使用一些现代 管理工具，本文仅选择几种在案例中使用的工具加以介绍。 2 3 1 标杆学习法 企业通过将自己的产品、服务和经营方式与其它行业比较和衡量从而提高自身 的管理水平和竞争力。 标杆学习也被称为标杆管理或标秆瞄准。指企业将自己的产品、服务和经营管 理方式同行业内或其他行业的领袖企业进行比较和衡量，从而提高自身产品质量和 经营管理水平，增强企业竞争力。标杆学习已被西方国家认为是改善企业经营绩效， 提高全球竞争力最有用的一个管理工具。 标杆管理的规划实施有一整套逻辑严密的实施步骤： 第一步，确认标杆管理的目标； 第二步，确定比较目标； 第三步，收集与分析数据，确定标杆； 第四步，系统学习和改进； 第五步，评价与提高。 9 重庆大学硕士学位论文2 企业技术创新诊断的理论及方法 在应用标杆管理中需要注意的是： 比较目标一定是能够为公司提供值得借鉴信息的公司或个人。 第二，战略不同的企业，选用的标杆也不同。另外，在实际应用中，企业必须 将标杆管理方法同顾客和市场的分析方法结合起来，从而达到不断地满足消费者需 求的目的。因此，公司首不应盲目地仿制竞争对手的商业模式。 2 3 2 指标体系法 基于模糊评判基础上的指标体系法，是通过设计一系列技术经济指标来全面反 映企业的技术创新能力。在确定了评价对象( 如产品) 后，要分析是哪些因素影响 评价对象的技术创新( 例如研发经费、先进的研发手段等) ，剔除次要因素后 保留下来的主要影响因素即为评价指标。由于每个评价指标对评价对象的影响程度 不一样，故用权数来加以区别，每个评价指标的赋分乘以权数即得加权评分，其值 大小即表示了该项指标的影响度。 设评价对象为a ，其评价指标为a l 、a 2 a i ，相应指标的权数为a l 、c t 2 毗， 则a 的创新能力评分按下式计算： a = 毪la l + 啦a 2 + 啦a i 权数a 可按下述确定： 首先列出每项评价指标，然后把每一指标依次与其他指标逐一比较，重要者取 “1 ”，反之取铲；每项指标得分相加得到该项总分，全部累加得总分，每项指标总 分与全部总分之比即是该项指标的权数。 2 3 3 产品生命周期分析法 任何产品都存在着个生命周期，即引入( 研发) 、成长( 中试) 、成熟( 规模生产) ， 衰退( 逐渐退出或作重大改进) 。准确地判断企业所生产的产品( 尤其是主导产品) 所 处的生命周期阶段对于企业相应采用何种经营对策具有十分重要的意义。可以按照下 述图、表来确定产品所处的生命周期阶段，或者按其所处阶段采用相应对策。 销售 引入成长成熟衰退 图2 2 产品生命周期曲线图 f i 9 2 2t h ec y c l ea mo f l h e 珥蝴l i f e 1 0 时问 重庆大学硕士学位论文 2 企业技术戗新诊断的理论及方法 特性 销售低销售销售快速上升销售高峰销售衰退 按每一顾客 按每一顾客计算的 按每一顾客计算按每一顾客计算 成本 计算的高成本平均成本的低成本的低成本 利润亏损利润上升 高利润 利润衰退 顾客创新者早期采用者 中间多数落后者 数量稳定 竞争者极少逐渐增加数量衰减 开始衰退 战略 提供产品的扩展品牌和样式 产品提供一个基本产品 逐步淘汰疲软项目 品、服务、担保的多样性 较量或击败 价格采用成本加成市场渗透价格削价 竞争者的价格 建立密集建立更密集 进行选择：逐步淘 分销建立选择性分销汰无盈利的分销网 广泛的分销广泛的分销 点 在早期采用者和经销商在大量市场中建立强调品牌的减少到保持坚定忠 广告 中建立产品的知名度知名度和兴趣区别和利益诚者需求的水平 大力加强销售，促进吸 充分利用有大量消 增加对品牌转 促销费者需求的有利条减少到最低水平 引试用换的鼓励 件，适当减少促销 技术 经费和人力主要工装和设备添制完善生产规模 投入 稳定生产逐渐退出 投入产品研发 工艺投入增加 保证产品质量 专利主要在研发方面 制造方面专利增加减少 基本没有 营销目标 最大限度地保卫市场份额对该品牌削减 i 创造产品知名度和试用 占有市场份额获取最大利润支出和挤取收益 2 。3 4 波士顿矩阵( b c g ) 法 波士顿矩阵( b c g ) 是以设计这种分析工具的波士顿咨询公司命名的，它是一 重庆大学硕士学位论文2 企业技术创新诊断的理论及方法 种根据市场份额，赢利水平以及成长潜力分析企业活动的方法。其原理如图2 3 所 示： 2 0 0 明星 oo 金牛瘦狗 。o 1 0 x i x 0 i x 图2 3 波士顿矩阵模型 f i 9 2 3m a 心i xm o d e lo f b o s t o n 市场相对份额 图中，纵座标为市场成长率，表示该产品( 或业务) 所在市场的年销售增长率， 数字从0 n2 ( f a ，当然还可列入较大的幅度。大子1 0 的增长率被认为是高的。 横座标上的相对市场份额，表示该产品的市场份额与该市场最大竞争者的市场份额 之比。o 1 的相对市场份额表示本公司某产品的销售额仅占市场领导者个降到1 0 以下，而如果它继续保持较大的市场份额，明星类产品就变成了金牛类( 见圈c ) 。 它为企业带来大量的现金收入。由于市场成长率低，企业不必大量投资，同时，因 其是市场领导者，它还享有规模经济和较高利润率之优势。显而易见，企业的金牛 类产品越多，企业经济效益就越好。 瘦狗类：市场成长率低缓，市场份额也低( 见圈d ) 。此类产品若继续生产， 将得不偿失，需进一步收缩或淘汰。 2 4 本章小结 本章主要概述了技术创新理论及依据其制定的企业技术创新诊断，介绍了企 业技术创新诊断与一般企业诊断的不同点。企业技术创新诊断，虽是普通企业诊断 的一个重要分支，但也有其独特的内涵。此外，还介绍了几种用于本文的现代技术 创新诊断理论工具 1 2 市场成长率 重庆大学硕士学位论文 3 低压电器企业技术创新能力评价指标及步聚 3 低压电器企业技术创新能力评价指标及步骤 3 1 低压电器企业的特点 3 1 1 国内低压电器企业特点 企业规模偏小，且数量过多。 目前我国低压电器生产企业中，年销售收入和总资产均在5 亿元以上的大型企 业只有2 4 家，绝大多数都是中小企业，导致企业缺乏规模经济和竞争力；而且， 我国低压电器生产企业由建国初期的6 0 0 多家，发展到现今的2 0 0 0 多家，企业数量过 多，导致经济资源过于分散，缺乏效率。 区域结构趋同，重复建设严重。 我国低压电器行业由于盲目上项目、铺摊子，地区产业趋同化现象严重，低水 平重复建设，造成产品生产过剩、能源、原材料利用率低、经济效益低下以及地区 保护、恶性竞争等后果。 从十五”初期到叶五 末，国营企业由占总量的3 0 下降到1 0 ；民营企业由 5 0 上升到6 0 ；外资企业由2 0 上升到3 0 。 与电力工业的发展和要求密切相关， 电力发展过程中需求的产品可能是低压电器制企业下一步致力于开发的产品。 在这些系统与设备当中对安全性、可靠性、智能化、节能等要求越来越多、越来越 高。拥有上述技术的设备与系统的企业将进入快速增长期。但是不同的产品增长速 度是不一样的，有些产品是增长的，有些产品不增长的，尤其是在安全性、可靠性、 智能化、节能等方面有显著的特点。 产品设计方面 低压电器传统理论基础中的“电接触、电弧、电磁、热效应与电动力效应”等除 了要依靠必要的理论推导和分析运算外，还必须依赖成熟可靠的经验数据。即使这 样，设计计算的数据与产品的实际性能间有时仍会有很大差距，必须通过试验予以 验证因此，低压屯器产品开发周期较长、投入也比较大。 产品工艺 低压电器产品的制造涉及多种专业工艺，如冷冲压、塑料成型、线圈绕制、触 头焊接、模具加工、s m t 贴片技术等，因此低压电器产品制造技术的提高与这些专 业工艺水平的提高密不可分。由于电器产品绝大多数是批量生产，模具是不可缺少 的工艺装备，所以模具制造工艺也是电器产品生产的主要工艺之一 另外在保证产品的质量、产品的一致性方面，必须依靠自动化的生产设备、自 动化的检测设备来加以保证，采用e r p 系统管理等。 重庆大学硕士学位论文3 低压电器企业技术创新能力评价指标及步聚 行业质量管理严格 对低压电器产品质量。国家包括多种认证。其中有生产许可证、长城认证 ( c c e e ) 、3 c ( c c c ) 认证、进口许可证( c c m ) 。目前已发放c c c i 芷书1 6 2 7 0 张( 2 0 0 0 家) ，认证产品标准换版工作到去年年底已经完成9 5 。 近五十年来相当一部分低压电器i e c 标准已经三次改版，而我国许多企业生产 的产品还在执行相当于前二版m c 标准对应的国家标准。 i e c 标准发展动向中必须引起重视的主要问题有：增加环境保护的要求；增加 特殊环境试验要求；对电磁兼容要求更严密、更具体；家用剩余电流保护器可靠性 要求；可通信、网络化低压电器相关要求等。 3 1 2 重庆低压电器企业特点 从上世纪5 0 年代开始，我市电器制造业的科研和产品开发，一直居于国内领先 地位。最兴盛时，我市从事该行业的企业过千家，是全国知名的“西南王”。上世纪 8 0 9 0 年代，该行业逐渐在我市衰落。目前，全市电器制造企业有1 0 0 多家，但年总 产值却仅有l o 多亿元。9 0 以上外来产品占据重庆市场。 产品种类繁多，重庆市低压电器企业主要生产各式开关、电容器、变压器、 成套( 开关柜) 、线缆、各种元件等，门类品种基本齐全。 产品基本属于第三代，与国内市场基本同步，有8 6 家企业取得了3 c 认证。 行业中发展较好的企业与国内高校和有关研究所长期有着紧密的联系，推动着本企 业的技术进步。其中少数还开展了同国外的合作，除早期的重庆变压器厂与a b b 公 司合资生产大变压器外，近期还有重庆嘉瑞电气科技有限公司同德国西门子合作开 发高低压开关柜、低压断路器等新产品；重庆华洋电器有限公司与德国穆斯克公司 合资生产1 0 k v 新型断路器元件等。 在总体制造水平方面，重庆低压电器制造业属国内中等水平。有少数企业 从德国、日本等购置了先进的数控折弯机、数控激光切割机、数控线切割机、数控 多工位冲床等先进设备，大大提高了产品制造质量。有少数先进设备，己能在置其 上的控制计算机屏幕上实现三维图形、工艺和计划合一的作业，能快速的对市场需 求作出反应。 稍具规模和档次的低压电器制造企业，普遍采用a u t o c a d 、u g 、p r o e n g i n e e r 等二维、三维c a d 系统来进行新产品的开发。由于图文档资源繁多、零部件借用频 繁，常建立p d m 系统进行管理。将p d m 系统和企业资源计划系统e r p 的有效集成， 结合知识管理和虚拟样机仿真技术，建立一个覆盖产品全生命周期的低压电器创新 开发和管理平台。 生产规模小重庆仅有少数凡家低压电器企业产值上亿，大多数企业均为中 小企业民营或股份制占绝大多数，且普遍规模较小，年产值超过5 0 0 0 万元的企业 1 4 重庆大学硕士学位论文3 低压电器企业技术创新能力评价指标及步聚 仅有嘉瑞、华洋、金华、大顺、亚东亚等5 、6 家。全市1 2 家元件厂中有6 家系温州来 人承包，年产值均在几百万元左右。 劳动力成本低，重庆地处西南，劳动力资源丰富，相对沿海地区，重庆低 压电器企业的劳动生产率较低。 产品品牌不突出，大部分重庆低压电器企业的产品在全国低压电器市场均 无品牌优势，销售市场局限于本地区或西南。 材料成本高，重庆低压电器产品生产所需原材料大部分