工作站制度.doc

青岛啤酒股份有限公司汉青公司文件汉青公司政发200901号 工作站管理规定一、 作息时间：1、 工作时间为：早8：00到下午18：00(5-10月)，早8：00到下午17：30(11-4月)中午12：00-13：00为午餐时间。若当天未完成工作目标应主动延长下班时间，直到完成当日工作。每周工作6天，周日休息；2、 节假日以市场管理部通知为准；3、 每晚22：00前必须返回驻地，违者罚款50元/次。二、 考勤制度：事假：员工请假（1天之内）必须提前一个工作日将书面请假条提交给定格主管，请假一天以上由主管报市场部批准。事假三天扣除当月绩效奖金。休假结束后应主动利用周日休息时间补班。病假：有正规医院诊断书，并提供病假条。病假七天扣除当月绩效奖金。旷工：迟到半小时以内罚款10元，早退半小时以内罚款20元，迟到早退半小时以上者视为旷工。旷工一天扣罚三天工资及当月绩效奖金。月累计旷工3天，公司有权辞退。罚款在当月工资及绩效中扣除。三、 办公室卫生制度1、 办公场所内保持整洁、卫生，窗户、桌椅无灰尘，地面干净无杂物堆放；卧室内被褥叠放整齐，个人物品摆放整洁；不符合规定每次处罚主管50元；2、 办公文件及报表分类摆放整齐有序；不符合规定每次处罚相关人员50元。四、日常行为要求1、所有员工必须穿戴整洁、礼貌待人，以维护青岛、汉斯品牌形象为己任，严守商业机密，维护公司形象；2、不得向客户吃拿卡要，不得与客户发生任何纠纷，经济手续清晰，违者辞退并赔偿一切损失，并保留追究其刑事责任的权利；晨会制度：1、 各工作站周一至周六早8：00由主管主持开晨会，会前口号必须洪亮有力。无故不开晨会或不按时开晨会，每次给予主管200元罚款，业务人员无故不参加晨会或不按时参加晨会的每次给予20元罚款。2、 晨会发言须声音洪亮，语言简练清楚，发言期间其他人不得随意打断发言。会议期间所有人员手机必须关机或调成振动，如有违反罚款5元。急事需要接电话的需向主管请示后到门外接打。3、 每天的晨会内容由内勤进行记录，并以电子版的形式向办事处和市场部上报会议纪要。4、 要求晨会9点30分以前结束，晨会结束15分钟后全体人员离开办公室。定格业代日常管理制度：1、所有人员必须坚守自己的岗位，不迟到、不早退，不无故脱岗，服从业务主管的业务安排，违者发现一次罚款100元，情节严重者予以辞退；2、所有人员手机24小时开机，联系不上发现一次罚款50元，对客户的要求必须在12小时内做出答复，违者视情节严重程度处理；3、业务人员每日按计划有效拜访终端数不少于30家，工作时间内未达成拜访数量的应主动延长下班时间，直到完成当日工作为止。未完成拜访数量私自下班的，每少一家罚款10元。如有特殊情况需处理，（如：质量酒、协议店签订等）需向主管申请，说明原因后可免予处罚。4、拜访不能离开当天线路，需改变拜访路线必须通知业务主管，如没有申请处以20元罚款；报表管理制度1、 内勤负责所有区域内业务人员报表的整理归档并及时上报上级所要求的各类报表；2、 业务人员报表必须字迹工整，完整无缺失，填写完整后交内勤汇总整理；3、 业务报表所提供的信息必须真实，无遗漏。对报表内容弄虚作假者发现一次处以100-300元罚款，情节特别严重者视具体情况另行处罚；4、 业务报表无终端资料档案或路线卡（图）的处罚50元，终端档案资料不完整者处罚20元，未按规定时间更新终端资料档案者每次处罚10元；报表管理：序号需提交资料及表格相关说明提交责任人提报时间数据整理人备注1终端资料数据为截止到每周六的最新数据、月底为截止到28日的最新数据工作站主管每周六18点前、月底18点前内勤未及时提交的罚款20元/次2业代绩效考核主管整理后上交市场部主管每月3日之前督导未及时提交的罚款20元/次3晨会纪要以电子版形式发主任每日10：00前内勤未及时提交的罚款10元/次4订单无主管每日10：00前内勤未及时提交的罚款20元/次5业代报表审核不低于两次的上周的报表审核明细主管每周一10：00前督导未及时提交的罚款50元/次6冰醇周推进上周的冰醇相关推进数据主管每周一10：00前内勤未及时提交罚款50元/次7协议明细协议每日更新每日提报 主管每日10：00前内勤未及时提交罚款50元/次8当月费用单据当月兑付的费用单据及协议原件市场部每月15日前内勤待定9专项促销活动管理报表当月考核维护协议店明细主管每月15日前督导未及时提交的罚款