三级基础试卷.doc

科目代码：1 3 02012年5月人力资源和社会保障部国家职业资格鉴定职业：劳动保障协理员等级：国家职业资格三级卷册一：理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。3、本试卷册包括单项选择、多项选择和判断三部分：第一部分，1-65小题为单项选择题；第二部分，66-80小题为多项选择题；第三部分，81-100小题为判断题。4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。5、考试结束时，考生务必将本册卷和答题卡一并交给监考人员。6、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。地 区：_姓 名：_准考证号：_人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制理论知识（三级）（1-100题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（1-65题，每题1分，共65分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）1.（ ）是社会主义职业道德的核心，集体主义是社会主义职业道德的基本原则。 A、为人民服务 B、为职业服务 C、为经济发展服务 D、为个人发展服务2.劳动保障协理员小武在接待残疾人刘强的政策咨询时，由于已经过了下班时间，他告诉刘强第二天再来咨询。小武的这一做法违背了（ ）的要求。 A、遵纪守法，忠于职守 B、顾全大局，从我做起 C、钻研业务，提高技能 D、以人为本，乐于奉献3.我国现行的就业方针是“劳动者自主择业、（ ）、政府促进就业”。 A、用人单位招收就业 B、市场转移就业 C、市场调节就业 D、组织起来就业4.企业退休人员社会化管理服务时在（ ），其管理服务工作于原企业相分离。 A、职工办理退休手续时 B、终止社会保险关系时 C、职工办理退休手续后 D、职工解除劳动关系后5.劳动争议处理的方式包括（ ）。 A、谈判 B、调解 C、调停 D、公证6.社区劳动就业社会保障工作的要素主要包括：社区劳动就业社会保障工作机构；社区劳动就业社会保障工作人员；社区劳动就业社会保障工作场所；（ ）；社区劳动就业社会保障工作制度。 A、社区劳动就业社会保障工作经费 B、社区党组织经费 C、商业便民机构 D、社区计划生育经费7.实际工作中，常用的统计调查方式有统计报表、普查、重点调查、（ ）、典型调查等。 A、报告法 B、跟踪调查 C、抽样分析 D、抽样调查8.演讲构思主要包括确定论题、处理材料、（ ）、锤炼语言。 A、营造结构 B、营造气氛 C、沟通互动 D、理论结构9.（ ）不属于劳动保障社会调查实施阶段的主要任务。 A、收集调查资料 B、整理调查资料 C、研究调查资料 D、组件调查队伍10.（ ）是劳动保障社会调查工作计划中组织试验调查实施步骤的内容之一。 A、采取灵活的调查方法 B、调查结果的评估 C、收集调查资料 D、整理调查资料11.劳动保障协理员做好入户调查日志一般应遵守的基本原则不包括（ ）。 A、有被调查对象的完整资料 B、记录时不能取舍 C、要有基本要件 D、要简明扼要12.按照问卷的结构和答题方式划分，设计调查问卷的基本类型包括自由型问卷、半自由型问卷和（ ）。 A、标准型问卷 B、非标准型问卷 C、邮寄问卷 D、网络问卷13.（ ）是使用问卷调查法的优点之一。 A保证试卷回收 B、弹性大 C、具有很好的匿名性 D、调查质量高14.信息管理台账的作用是提高资料的准确性、系统累计资料、为（ ）做准备。 A、上级检查 B、考核评比 C、编报统计报表 D、编制软件15.信息台账动态管理的内容是，了解管理对象的信息变化情况，及时修订台账信息并保持（ ）信息的一致。 A、相关台账 B、政策法规 C、工作计划 D、统计指标16.设计编制辖区内特定群体管理台账的项目一般可分为个人基本情况、就业再就业情况、家庭情况和（ ）。 A、从事个体经营情况 B、劳动合同签订情况 C、个人就业培训意向 D、跟踪服务记录情况17.（ ）就是人对信息资源和信息活动的管理。 A、资源管理 B、信息管理 C、信息系统 D、资源处理18.管理信息系统是一种在管理中进行资源处理、储存、（ ）的系统。 A、吸收 B、配置 C、调用 D、评估19.退休人员自我管理和互动服务组织（ ）要求，对开展日常活动要做出具体规定。 A、日常活动制度 B、例会制度 C、定期报告制度 D、特殊报告制度20.退休人员自我管理和互助服务组织经费管理制度指出，要根据活动性质、（ ）和活动形式合理确定经费限额。 A、活动时间 B、活动地点 C、参加人数 D、人员构成21.统计指标是反映统计总体数量特征的（ ）和数值。 A、表象 B、范畴 C、概念 D、功能22.反映现象的总规模和总水平的是（ ）。 A、阶段指标 B、绝对数指标 C、相对数指标 D、平均指标23.统计分析的作用是透过现象表面的数量特征认识其内在的（ ），揭示其本质特征。 A、结构特征性 B、数量规律性 C、考核体系 D、质量指标24.统计分析具有实证性、数量性和（ ）的特点。 A、多样性 B、单一性 C、抽象性 D、操作性25.统计分析中常用的比较分析方法是和计划比较、和过去比较、和（ ）。 A、不同类比较 B、同行（同类） C、概念比较 D、数据比较26.进行统计分析的程序是发现问题、比较分析、寻找原因、（ ）。 A、修订数据 B、提出对策 C、上报数据 D、填写报表27.工作总结的结构包括标题、导语、正文和（ ）四个部分。A、评价 B、解读 C、建议 D、落款28.社区活动的类型包括政治思想教育活动、（ ）活动与文化娱乐体育活动。 A、经济和社会发展 B、社区居民家务 C、制定社区法规 D、编制城市规划29.政策宣传咨询活动载体的主要形式包括传媒、街道社区管理服务工作和（ ）。 A、居民家庭 B、商业销售网络 C、绩效考核系统 D、组织开展活动30.语言宣传咨询服务主要形式有：设立政策咨询服务台活窗口、口头宣传和解答有关政策和（ ）等。31.（ ）不是组织学习教育进行政策宣传、咨询活动的主要方法之一。 A、动员报告 B、总结报告 C、专题报告 D、制作宣传栏32.个案工作的原则包括（ ）。 A、批评原则 B、倾情投入原则 C、接纳原则 D、公开原则33.在街道社区提供有针对性的劳动就业和社会保障政策指导的主要内容不包括（ ）。 A、就业困难人员就业援助政策 B、创业和自谋职业人员政策 C、企业退休人员政策 D、义务教育政策34.在街道社区提供有针对性的政策指导的方法不包括（ ）。 A、个体面谈 B、群体面授 C、实地场景观摩 D、事务代理35.社区岗位信息采集工作流程的第一个步骤是（ ）。 A、构建信息服务网络 B、拓宽就业服务范围 C、组建信息服务队伍 D、信息更新和动态管理36.就业援助服务的主要内容包括求职登记和职业知道、岗位援助、职业技能培训和（ ）。 A、经济援助 B、跟踪服务 C、物质援助 D、精神援助37.劳动者可以解除劳动合同的情形不包括（ ）。 A、因用人单位过错致使劳动合同无效 B、劳动者试用期内提前3日通知用人单位的 C、劳动者进行职业能力提升后的 D、用人单位未按照劳动合同约定提供劳动条件的38.经济补偿金的支付标准按劳动者（ ）的年限，每满1年支付1个月工资。 A、缴纳社会保险费 B、在本单位工作 C、参加工作 D、距法定退休年龄39.用人单位可以解除劳动合同的情形不包括（ ）。 A、劳动者被依法追究刑事责任 B、因劳动者过错致使劳动合同无效的 C、劳动者严重违反用人单位规章制度的 D、劳动者要求参加社会保险的40.劳动者有（ ）情形的，用人单位不得依照劳动合同法第40条、第41条的规定解除劳动合同。 A、因严重失职给用人单位造成重大损害 B、女职工在孕期、产哺乳期 C、过错致使劳动合同无效 D、严重违反规章制度41.劳动争议调解仲裁法的使用范围不包括用人单位与劳动者因（ ）。 A、工伤医疗费发生的争议 B、确认劳动关系发生的争议 C、住房公积金发生的争议 D、辞职、辞退发生的争议42.用工信息与求职者需求匹配的方法包括（ ）、应求职者要求进行信息匹配和根据供求双方要求双向查询匹配。 A、以企业为主进行信息匹配 B、根据主管猜测进行信息匹配 C、根据领导讲话进行信息匹配 D、根据专家学者意见进行信息匹配43。属于职业中介机构依法禁止行为的是（ ）。 A、发布就业信息 B、组织职业招聘洽谈会 C、为用人单位推荐劳动者 D、提供虚假就业信息44.配合培训机构实施培训计划的内容主要包含：做好培训前准备、参与制定课时分配计划、申报培训计划、（ ）、建立培训管理基础台账。 A、加强企业管理 B、塑造企业文化 C、加强培训过程管理 D、创新培训理念45.属于退休人员安全需求内容的是（ ）。 A、生活稳定 B、拥有住房 C、免遭饥饿 D、空气46.属于退休人员社交需求内容的是（ ）。 A、空气 B、住房 C、爱情 D、安全47.退休人员到达自我实现境界的目标后，（ ）。 A、名望得到提高 B、成就感极强 C、自觉性提高 D、地位得到提高48.按照退休人员的需求组织讲座时，要通过张榜公告、（ ）等方式告知讲座的内容、时间和地点，请退休人员报名参加。 A、志愿者上门 B、自我管理和互助组织传达 C、街道劳动就业社会保障机构的负责人上门 D、社区主任传达49.退休人员医疗保健常见病不包括（ ）。 A冠心病 B、帕金森症 C、中风 D、高血压50.为行动不便的退休人员提供上门服务的方法中，不包含（ ）。 A、举办医疗知识江苏 B、做好准备工作 C、记录服务情况 D、提交报告51.养老护理员在为有肢体、器官功能障碍的老人提供养老护理服务时，其主要内容包括基本生活服务、（ ）、和肢体辅助功能锻炼。 A、社会服务 B、心理服务 C、生理服务 D、初级保健服务52.在提供社会化养老服务的场所中，包括（ ）在内的社会养老机构，一般设置在交通较为便利、自然环境较好的地方，主要满足子女不在身边、子女无暇照顾、“空巢”等企业退休人员的需求而建设的。 A、退休人员活动中心 B、社区养老院 C、退休人员公寓 D、社会福利院53.信用是指建立在双方（ ）基础上的一种无须立即付款就可以获取物资、商品、服务、资金的能力。 A、签订合同 B、相互承诺 C、相互委托 D、相互信任54。诚实守信的经济价值主要表现为诚实守信是发展市场经济的必然选择；诚实守信是生财之道，经营之本；（ ）。 A、诚实守信是持家之道 B、诚实守信有利于文化交往 C、诚实守信能减少市场经济成本 D、诚实守信是人们立身做人之道55.（ ）是指商业企业以赊销的方式向消费者（个人）提供商品或金融机构向个人提供消费信贷。 A、个人借贷信用 B、个人经营信用 C、个人消费信用 D、个人生活信用56.在影响个人信用行为的主要因素中属于社会银色的是（ ）。 A、个人信用制度 B、个人品行 C、抵押担保 D、资产57.下列选项中，不属于小额担保贷款跟踪服务程序的是（ ）。 A、建立小额担保贷款信用档案 B、建立于有关部门的联系 C、实行定期回访与联系 D、协助制定经营计划58.按创业主体分类，创业具有组织纪律性强、凝聚力强和合伙创业较多的特点的是（ ）。 A、失业者创业 B、大学生创业 C、农民创业 D、军队退役人员创业59.李明是1997年12月31日前参加工作的退休人员，其基本养老金为1000元，其中基础养老金为600元，则其个人账户养老金为（ ）。 A、400元 B、大于400元 C、小于400元 D、大于100元小于400元60.基本医疗保险待遇的支付方式有四种，分别是按服务项目付费、（ ）、总额预算制和按病种付费。 A、按人头付费 B、预先付费 C、事后付费 D、按住院时间付费61.属于失业人员停止领取失业保险金情形的是（ ）。 A、接受职业培训 B、出境旅游 C、患病住院 D 、移居境外62.信访是指公民法人或其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况、提出建议或投诉请求，依法由有关（ ）处理的活动。 A、行政机关 B、人大 C、司法部门 D、监察部门63.多人采用走访形式提出共同信访事项的，应当推选代表，代表人数不能超过（ ）人。 A、2 B、3 C、5 D、664.信访事项应当在自受理之日起（ ）日内办结。 A、10 B、30 C、45 6065.信访人对国家机关、单位处理的信访案件不服的，应当在接到处理决定后向（ ）申请复查。 A、国务院 B、省级人民政府 C、人民法院 D、上一级机关或主管部门二、多项选择题（第6680题，请选择两个或以上正确答案，将相应字母填入括号内。错选或多选、少选均不得分，也不倒扣分。每题1分，满分15分。）66.失业的主要类型包括：( )、自愿失业。 A、摩擦性失业 B、结构性失业 C、季节性失业 D、周期性失业 E、隐性失业67.残疾人就业的主要方式不包括（ ）。 A、集中就业 B、自主择业 C、自主创业 D、集体就业 E、合伙就业68.社会保险通常分为五类，包括（ ）。 A、养老保险 B、医疗保险 C、生育保险 D、失业保险 E、工伤保险69.下列关于养老保险的说法，不正确的是（ ）。 A、老年风险的普遍性决定了人们对养老保险的普遍需求 B、养老保险是最重要的社会保险项目 C、养老保险具有长期积累性 D、养老保险缴费时间很短，领取养老金的时间也不长 E、养老保险基金不需要保值增值70.就业促进法的主要内容包括（ ）。 A、非全日制用工 B、实施就业援助 C、加强就业服务管理 D、集体合同 E、劳务派遣71.制定劳动保障社会调查工作计划中对调查方案进行可行性研究的常用方法包括（ ）。 A、逻辑分析 B、经验判断 C、试验调查 D、全面普查 E、编写日志72.退休人员自我管理和互助服务组织定期报告制度，对于需要按（ ）报告的工作内容，要予以明确规定。 A、月 B、日 C、进展情况 D、季 E、人头73.下列选项中，公文写作具有的特点不包括（ ）。 A、实用性强 B、抒情性强 C、政策性强 D、抽象性强 E、简明扼要74.组织社区活动时，应把握活动内容与形式的结合，（ ）的要求是正确的。 A、只讲究形式 B、内容是活动的灵魂，形式是内容的载体 C、强调内容的重要，忽视形式的选择 D、兼顾活动内容、活动的形式二者的统一 E、增强活动的趣味性75.策划、组织大型宣传、咨询活动指定方案的主要内容不包括（ ）。 A、实地查看 B、部门协调 C、现场调度 D、情况汇总 E、经费预算76.用人单位有下列（ ）情形的，劳动者可以解除劳动合同。 A、用人单位以暴力、威胁的手段强迫劳动者劳动的 B、用人单位未依法为劳动者缴纳社会保险费的 C、因用人单位过错致使劳动合同无效 D、用人单位未及时足额支付劳动报酬的 E、劳动者与用人单位协商一致的77.用工信息与求职者需求匹配的原则包括（ ）。 A、岗位信息与求职者求职愿望相适应 B、求职者技能与求职者求职愿望相适应 C、用人单位与求职者求职愿望相适应 D、求职者求职愿望与求职者相适应 E、求职者技能与岗位信息相适应78.属于退休人员生理需求内容的是（ ）。 A、安全 B、社交 C、食物 D、住房 E、尊重79.以下不属于按创业周期分类的是（ ）。 A、初始创业 B、机会型创业 C、二次创业 D、独立型创业 E、连续创业80.关于医疗保险待遇享受条件，下列说法不正确的有（ ）。 A、应当缴纳而未缴纳医疗保险费用的用人单位和职工，在补缴部分医疗保险费后，即可继续享受医疗保险待遇 B、应当缴纳而未缴纳医疗保险费用的用人单位和职工，在足额补缴医疗保险费后，即可继续享受医疗保险待遇 C、欠缴医疗保险费的单位及其职工在欠费期间发生的医疗费不予结算 D、欠缴医疗保险费的单位及其职工在欠费期间发生的医疗费可以结算 E、用人单位及其职工缴纳医疗保险费达到当地规定的年限，职工退休后就可享受基本医疗保险待遇三、判断题（第81100题，每题1分，共15分。对于下面的叙述，认为正确的，请在答题卡上将相应题号下“A”涂黑，认为错误的，将“B”涂黑。）81.（ ）职业道德的内容很丰富，主要包括：职业道德概念、职业道德原则、职业道德言语规范、法律法规知识等内容。82.（ ）职业道德总是同一种专门的职业紧密联系在一起，在使用范围和对象上，不是普遍的、无限的，而是特定的、有限的。83.（ ）劳动保障协理员工作比较灵活，只要能完成工作就行，谈不上顾全大局。84.（ ）社会保险经办机构直接管理的形式主要适用于远