（计算机应用技术专业论文）基于web的教学质量评价系统.pdf

江苏大擘工程硕士擘位论文 摘要 随着高等教育由精英教育向大众教育的转变以及全球的教育经费 投入的相对紧张，人们越来越关心教育质量和投资效益。实行客观的 教学质量评价是完善高等职业学校质量管理体系的基本前提，而现代 信息技术特别是网络技术的发展和广泛应用，使得建立以网络评价为 中心的教学评价模式成为现实。随着i n t e r n e t 与w e b 技术的飞速发展， 微软推出的n e t 平台，作为一个理想化的未来互联网环境，完全支持 下一代i n t e r n e t 的可编程结构。 本论文基于n e t 体系构架，实现了教学质量评价系统的w e b 应用， 介绍了系统中采用基于n e t 平台的b s 三层结构设计和x m l 文档存储 调查表结构等关键技术。从需求分析到系统实施运行，对系统中主要 模块的实现进行了详细的阐述，主要工作包括： 1 探讨了教学质量评价的内涵、基本标准和开展现状，结合苏州 市职业大学的具体情况，提出了教学质量评价体系的基本框架和设计 结果。 2 对当前流行的软件体系结构和开发平台进行了详细的介绍，并 深入研究了微软公司的n e t 平台和相关技术。 3 以分布式多层应用开发平台和构建w e b 系统解决方案的相关技 术理论为基础，提出了基于n e t 架构的设计，进行了苏州市职业大学 教学质量网上评价系统的开发与实施。 该系统目前在苏州市职业大学进行了多次测试，试运行情况基本 保持稳定，数据的可靠性和有效性比较高。 关键词：n e t 平台、教学质量评价、移动设备、w e b 服务、报表服务 江苏大学工程硕士学位论文 a b s t r a c t w i t ht h ec h a n g eo ft h ee d u c a t i o ni ne l i t et o w a r dt h ep u b l i c ，a n dt h ew h o l ew o r l d b u d g e to ft h ee d u c a t i o ni st h r o w l li nc o m p a r a t i v e l yu p t i g h t , p e o p l ec o n c e i t le d u c a t i o n q u a l i t ya n di n v e s tm o r ea n dm o r e p r a c t i c i n gt h eo b j e c t i v et e a c h i n gv a l u a t i o ni st h e b a s i cp r e m i s et op e r f e c tt h es y s t e mo f q u a l i t ym a n a g e m e n ti nt h eh i g hv o c a t i o n a ls c h 0 0 1 i t st u r n i n gt ot h er e a l i t yt h a te s t a b l i s h i n gt h et e a c h i n ge v a l u a t e dm o d ew i t ht h ec e n t e r o fn e t w o r ke v a l u a t i o nb yt h em o d e mi n f o r m a t i o nt e c h n i q u e , e s p e c i a l l yt h ed e v e l o p m e n t a n de x t e n s i v e l ya p p l i e do ft h en e t w o r k b a s e do nt h ef a s td e v e l o p m e n to ft h ei n t e r a c t a n dw e b ，t h em i c r o s o f to p e n e do u tt h e n e tp l a t f o r m ，t h a tc o m p l e t e l ys u p p o r tt h en e x t g e n e r a t i o ni n t e m e ti nt h ep r o g r a m m a b l es t r u c t u r e ，a sai d e a l i z ei n t e m e te n v i r o n m e n ti n f u t u r e a c c o r d i n g t ot h e n e ts y s t e mf r a m e ，t h i sp a p e r sc a r r yo u tt h ew e ba p p l i c a t i o no f t h et e a c h i n gq u a l i t ye v a l u a t i o ns y s t e m ，p r e s e n t e da3 - l a y e rb ss t r u c t u r ed e s i g nb a s e d o n n e tp l a t f o r m ，d o c u m e n ts t o r a g es u r v e yt a b l e ，a n do t h e rc r i t i c a lt e c h n i q u e s f o r m t h ea n a l y z i n go ft h en e e dt ot h ei m p l e m e n to ft h es y s t e m ，ie x p a t i a t et h er e a l i z a t i o no f t h em a i nm o l dp i e c ei ns y s t e m t h em a i nw o r k si n c l u d e ： d i s c u s s i n gt h ec o n t e n to ft h et e a c h i n gq u a l i t ye v a l u a t i o n b a s e do nt h es t a n d a r d a n dt h ea c t u a l i t y , c o m b i n et h ec o n c r e t ec i r c u m s t a n c eo ft h es u z h o uv o c a t i o n a lc o l l e g e , p u tf o r w a r dt h eb a s i cf r a m ea n dd e s i g np r o d u c t i o no ft h et e a c h i n gq u a l i t ye v a l u a t i o n s y s t e m t h ep a p e r si n t r o d u c et h ep o p u l a rs o f t w a r es y s t e ms t r u c t u r ea n dc a r r i e do np l a t f o r m i nc u r r e n t ，a n dw e n td e e p l yi n t os t u d yt h e n e tp l a t f o r mo ft h em i c r o s o f ta n dt h e r e l a t e dd e v e l o p m e n tt e c h n i q u e b a s eo nt h ed i s t r i b u t e dm u l t i p l a y e ra p p l i c a t i o np l a t f o r m ，t h e o r i e sa n d t e c h n i q u e s o ft h ew e bs y s t e ms o l u t i o nf o rf o u n d a t i o n ，t h ep a p e r sp u tf o r w a r dd e s i g nm e t h o do ft h e s y s t e ms t r u c t u r ea c c o r d i n gt ot h e n e t , c a r d e do na n di m p l e m e n tt h et e a c h i n gq u a l i t y e v a l u a t i o ni nw e bo ft h es u z h uv o c a t i o n a lc o l l e g e t h i ss y s t e mh a sb e e nt e s t e dm u l t i p l et i m e si ns u z h o uv o c a t i o n a lu n i v e r s i t ya n d t h er e s u l ts h o w st h a ti t sp e r f o r m a n c ei ss t a b l ea n dt h ed a t ar e l i a b i l i t ya n de f f e c t i v e n e s s a r ee x c e l l e n t k e yw o r d s ：n e tp l a t f o r m ，t h et e a c h i n gq u a l i t ye v a l u a t i o n ，m o b i l ed e v i c e ，w e b s e r v i c e ，r e p o r ts e r v i c e 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定， 同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版， 允许论文被查阅和借阅。本人授权江苏大学可以将本学位论文的全部 内容或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫 描等复制手段保存和汇编本学位论文。 本学位论文属于 保密口，在年解密后适用本授权书。 不保密函 学位论文作者签名：劣争纠荻 2 0 0 8 多月j i 5 日 指导教师签名：书嘻 2 0 0 8 年b 月厂日 独创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立 进行研究工作所取得的成果。除文中已注明引用的内容以外，本论文 不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的 研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人 完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 学位论文作者签名： 日期：2 0 0 8 年多月3 日 江苏大学工程硕士学位论文 第一章综述 1 1 课题的提出 高等学校是培养社会主义现代化建设专门人才的主阵地，教学是高校的中心 工作，教学质量是高等学校人才培养和生存发展的根本保证，提高教学质量是高 等教育教学工作的核心问题。随着高等教育由精英教育向大众教育的转变以及全 球的教育经费投入的相对紧张，人们越来越关心教育质量和投资效益，因此，注 重教学质量管理是大学现代化的必然趋势。建立良好的教学质量保障体系是世界 一流大学的重要标志，而实行客观的教学评价则是完善质量管理体系的基本前提 【1 1 。科学规范、行之有效的教学质量评价模式及体系健全、富于创新的评价标准， 是加强教师师德教风建设、正确发挥质量评价的导向作用、稳步提高教学质量的 重要保障。 为迎接“高职高专人才培养工作水平评价”，逐步建立和完善学校的教学质 量监控体系，苏州市职业大学决定在现有评教制度的基础上，以“评价”优秀等 级的要求为标准，以提高教学质量为最终目标，建立一套先进的教学质量评价系 统。而现代信息技术特别是网络技术的发展和广泛应用，使得建立以网络评价为 中心的教学评价模式成为现实。 w e b 技术的出现和发展给当今世界信息产业的发展注入了强大的活力。随着 i n t e m e t 的飞速发展，w e b 浏览以其简便的信息获取方式、统一的客户端界面和 丰富的功能日益为人们所接受。w e b 系统为实际应用提供了“瘦客户一的体系结 构，使基于浏览器的客户可以与i n t e r n e t 资源进行有效交互，并且不需要在客户 端进行复杂的应用配置工作。因此，w e b 系统正成为应用系统实施的基本平台。 1 2 课题的研究意义 传统的应用系统模式是“主机终端”或“客户机朋艮务器”，客户机服务器 ( c l i e n t s e r v e r ，即c s ) 系统的结构是指把一个大型的计算机应用系统变为多个 能互为独立的子系统，而服务器便是整个应用系统资源的存储与管理中心，多台 客户机各自处理相应的功能，共同实现完整的应用。随着i n t e r n e t 的发展壮大， 这些传统模式已经不能适应新的环境，于是就产生了三层或多层分布式应用系 统，即所谓的“浏览器服务器”( b r o w s e r s e r v e r ，即b s ) 结构、。瘦客户机一 模式。在这种体系结构中，客户机只存放表示层软件，应用逻辑包括事务处理、 监控、信息排队、w e b 服务等采用专门的中间件服务器，后台是数据库。在多层 分布式体系中，系统资源被统一管理和使用，用户可以通过网络门户( p o r t a l ) 透明地使用整个网络资源。 随着i n t e r n e t 与w e b 技术的飞速发展，软件开发的难度正逐步加大，现有的 开发平台和开发环境与技术，不论是从开发技术上还是从开发模式上，越来越无 江苏大学工程硕士学位论文 法满足i n t e r n e t 时代需要的基于w e b 的应用程序和w e b 服务。就是在这种环境 下，微软推出n e t 平台，以其作为一个理想化的未来互联网环境，支持下一代 i n t e r n e t 的可编程结构。 我们有必要对其进行跟踪、分析，以了解其技术进展情况，这不仅具有理论 意义，更对今后软件开发有指导意义。把这些研究推广应用于学校、电子政务等 领域，可以更好的服务于学校，带来显著的经济效益和社会效益。 1 3 我国高校教学质量评价系统的建设 1 3 1 现状及问题 目前，教育行业的信息化程度正在逐步提高，国内各高校在建立和完善教学 质量监控方面进行了艰苦的探索，创建了多层次的教学评价模式。概括起来有三 种模式：第一种是纸张型表格式评价( 人工填写、手工统计) ：第二种是读卡机 式评价( 人工填写，机器统计) 。以这两种评价方式为主导的教学质量监控，有 其规范统一的一面，在以往的评价实践中起到了积极的作用，但随着高校扩招， 办学规模的扩大，学科的发展和现代化教学技术的广泛使用，这两种评价模式带 来的诸多弊端逐渐显露出来，成为影响教学质量监控科学性、准确性、及时性和 有效性的主要问题。 第三种模式是网络评价：目前国内有部分学校建立了网络评价模式，但这些 网络评价模式建立的不尽完善，存在以下问题：评价体系不完善，多以教师课堂 教学评价为主，很少或者根本没有涉及实践教学；软件系统在数据处理上缺乏科 学的判断：软件开发不完善，体现在实用性不高，不能为教学管理者提供全面、 系统的评价信息；安全保密性不强，参评者( 特别是学生) 无法放心评价，顾虑 较多；科学性不高，不能体现课程特征( 如外语课，体育课的授课形式与一般理 论课有本质区别) ；数据分析过于简单，只注重对调查结果的统计，不能做到在 纵向和横向对数据进行全面的分析，以得到更准确的评价结果。这样的评价系统 己不能适应现代教育的发展趋势，加强教学质量评价系统的建设已经成为教育行 业提升管理水平的迫切需要。 1 3 2 教学质量评价系统的特点 教学质量评价系统要求对教学质量的调查应该是全面的调查，以能全面客观 地反映实际情况，在此基础上，要求能从多个方面对大量的数据进行分析和对比， 以得到教学质量水平的准确评价，并从中找到对学生、教师和学校的发展有价值 的信息【2 j 。因此，教学质量评价系统应当是基于现代计算机网络和通信技术，将 数据收集业务和数据统计管理工作进行计算机化管理。从功能方面讲，系统的设 计不仅应能最大限度的支持调查数据收集和各种数据信息的统计，还能依据其他 相关数据和历史资料在横向和纵向进行多方面的综合，提供更为准确的评价结 果；从实用性、适应性、灵活性等方面，系统应充分考虑和结合教学质量评价工 作的实际，以及各部门计算机应用的水平和现状，在充分保证高效实现系统各种 2 江苏大学工程硕士学位论文 功能的同时，最大限度地满足教学质量评价的需求。从应用效果方面来讲，系统 应当能够大幅提高工作效率、工作质量、管理层次、决策水平，并为学校带来良 好的管理效益；从开放性、可扩充性、可移植性和可维护性方面讲，系统的建设 应当严格遵循相关的协议和标准，采用面向对象和中间件等先进的研发方法和技 术进行开发，使系统具备良好的跨平台特性和互操作性，彻底消除不同平台之间 的差异所带来的不透明性和不兼容性；从安全、可靠性方面讲，系统应当采用权 限管理技术、数据加密技术、共享磁盘技术、关键部件冗余技术和其它相关认证 技术，使系统的安全、可靠性得到充分的保障；从实用性出发，要应用计算机网 络技术，使各类信息资源和软硬件资源无论地域如何分布，都可以得到最大限度 的共享和充分利用，可与上级主管单位、兄弟学校及各分支机构进行远程连接， 进行必要的信息交流和共享。 1 4 论文的主要内容 以信息化推动学校现代化建设是一项长期而艰巨的任务。本论文结合苏州市 职业大学教学质量评价系统的开发及实施，介绍了建立教学质量评价体系的思路 和结果，研究和探讨了目前流行的n e t 平台下w e b 系统的应用与发展。 论文对软件开发的体系结构及多层平台的相关理论进行了综述，深入研究了 多层分布式应用系统的主流平台及相关技术，并对目前流行的j 2 e e 和n e t 平台 的相关技术进行了详细分析、比较。介绍了作为互联网上数据交换统一格式的 x m l 的特点。探讨了w 曲服务在软件开发中的地位、相关规范及技术。随着 i n t e m e t i n t r a n e t 和w e b 技术发展，w e b 系统正成为目前应用系统实施的主流平 台，在对w e b 应用的优势进行概述的基础上，通过对n e t 平台下教学质量评价 系统的研究与开发，对目前的w 曲应用体系结构进行了细致的分析。 论文基于n e t 系统构架，实现了教学质量评价系统的w e b 应用，介绍了系 统中采用的关键技术。从需求分析、系统设计到实施运行，对系统中主要模块的 实现进行了详细的阐述。 1 5 论文的组织结构 论文组织结构如图1 1 描述： 3 江苏大学工程硕士学位论文 图1 1 论文组织结构 4 江苏大学工程硕士学位论文 第二章教学质量评价系统研究 2 1 课题背景 2 0 世纪8 0 年代以后，世界高等教育进入了以提高质量为中心目标的时代。 1 9 8 4 年美国成立的“美国高质量高等教育研究小组”就提出美国高等教育的根 本问题是教育质量问题，高等学校要全力以赴地提高教育质量。1 9 8 4 年法国通 过的高等教育法强调，高等教育现代化的核心是提高教育质量。1 9 9 8 年世 界高等教育大会将质量问题列为新世纪高等教育三大指导思想之一( 号召高等教 育对不断变革的世界的响应，应当以针对性、质量和国际化为指导) ，同年，教 育部召开了新中国成立五十年来的首次高等学校教学工作会议【3 】，教学工作是高 等学校同常性中心工作，教学改革是高等教育改革的核心，提高教育质量是学校 永恒的主题。2 0 0 1 年8 月教育部颁发的关于加强高等学校本科教学工作提高 教学质量的若干意见( 教高 2 0 0 1 4 号) 和2 0 0 2 年公布的关于实施“高等 学校教学质量与教学改革工程”的建议草案文件，明确要求各高等学校要把提 高教学质量放在更突出的重要位置，实现我国高等教育的可持续性发展。可以说， 提高高等教育质量已经成为全球高等教育面临的共同主题。 教学质量是教育质量在院校层次的具体表现，院校教学质量的高低直接影响 国家和地区的教育质量。提高院校的教学质量是促进高等教育质量提高的最重要 途径。要提高院校的教学质量，最重要的是要提高教师的教学质量【4 】。只有教师 的教学质量得到了普遍提高，院校的整体教学质量才能得到不断地推进，整个国 家的高等教育质量才能得到显著的提升。从这个意义上讲，千方百计地提高高等 院校教师的教学质量已经成为高等学校的重要任务，对促进国家乃至全球的整体 教育质量具有显著的战略意义。 高等职业学校和其他高等学校一样，也面临着提高教师教学质量的共同使 命，而且因为高等职业学校人才培养的特殊性( 如实践性强、终身学习等) ，高 职院校教师教学质量的提高面临着更多的课题和挑战。多年来，国内外高职教育 学家对高职教师教学质量提高的途径进行了广泛的研究，在教师教学动机、教学 心理、教学技能、教学激励、教学环境等方面取得了许多成果，为解决教师教学 质量方面的问题提供了可供借鉴的思路和途径。特别是在2 0 世纪后半叶以来， 以教学质量评价来激励教师提高教学质量的方法在包括我国在内的许多国家得 到了越来越广泛的探索和应用，各种评价理论、评价方法、评价方案层出不穷， 极大地推进了教师教学质量评价工作的发展。 2 1 1 教学质量评价的内涵 教学质量评价的首要基础是要对教学质量评价的内涵有一个明确的认识，对 开展这项工作的意义有一个基本的估价。现代教师教学质量评价源起于工业革命 江苏大学工程硕士学位论文 之后。工业革命带来的系统论、控制论等工程管理理论应用于教育领域，使教师 教学质量的评价日趋工程化。一大批教育家在教育评价方面开展了大量的试验和 研究，其中，以美国教育家拉尔夫w 泰勒( r a l p h wt y l e r ) 的教育评价理论最 具代表性和影响力【5 1 。1 9 8 6 年，泰勒教授撰写了教育评价概念的变化：一书。 根据他的观点，教师教学质量评价实质应该是：系统地收集和解释有关教师的资 料，以行动为目标来判断价值的过程。也就是说： 第一、它是一种“系统 的收集资料的过程，不是零星的收集不是仅凭一 次单个的资料来判断，系统性是它的一个重要特点。只有将考核、观察、谈话、 文献等多种渠道得来的资料加以综合的、系统的整理，才能成为评价的基础。 第二、评价要重视对资料的解释。仅仅将资料收集起来，还不能算是评价， 只有对资料做出解释、分析，才是评价。 第三、评价是对价值的判断。而不只是对教育情景的描述。 第四、评价是以行动为目标，从行动的角度去进行判断、分析、比较，以利 于决策和采用更佳的教育政策，改进教师教学工作的质量。 总之，可以这样说，对教师教学质量进行的评价就是根据教育目标，运用科 学手段，判断教师教学效果价值的过程，它为教育决策提供有用的信息，以便使 教师最大限度地得到发展。 2 1 2 教师教学质量评价的基本标准 教师教学质量评价既然是对教师的教学行为进行价值判断的过程，那么就必 须有一个价值参考系，也就是说，要有一套可供衡量、对比的基本标准。本校课 题组对国内外职业院校教师教学质量评价的标准进行了一下概括，认为教师教学 质量评价标准体系可以分以下三个部分： l 、教学基本素质标准 教师的基本素质是一个教师内化的身心状态，这种状态对教学工作而言是一 种潜在的资源，是教学工作的基础。它和教学活动实施过程中所表现出的技能以 及所产生的教学效果，在时间顺序上是先后继起的，应当有自己层面的标准 关于教师教学基本素质的具体标准，目前国内的看法多数是这样：( 1 ) 有较 高的政治素养；( 2 ) 有崇高的师德修养：( 3 ) 有较高的文化科学素养：( 4 ) 较强 的业务素质，包含职业的、教育学的、心理学的、管理学的素质等；( 5 ) 具有良 好的身心审美素质 2 、教学技能标准 教学技能是教师在教学过程中所应用和表现出的施教能力和技术。施教能力 是教师能够在多大程度上对学生施加影响力的反映；施教技术则是教师怎样进行 教学设计、合理调配各种技术因素进行教学的反映。概括而言，高等学校的教师 应当至少具备以下数种能力：( 1 ) 教学设计能力；( 2 ) 教学表达能力：( 3 ) 组织 教学能力；( 4 ) 运用教法能力；( 5 ) 激励学习能力；( 6 ) 教学研究能力。 除了以上6 个方面的能力，对高等职业院校教师而言，还应主动适应2 l 世 6 江苏大学工程硕士学位论文 纪高等教育的发展，在更高层次上培养三种核心能力： ( 1 ) 终身学习的能力。随着知识经济时代的到来，知识更新周期r 益加速。 教师必须具有终身学习的能力，才能不断更新思想、观念，掌握新的信息和教育 技术，才能不断更新自己的知识、能力或素质结构。 ( 2 ) 基于网络资源教育的能力。因特网的飞速发展与广泛应用使教育和学 习的数字化生存成为可能。教师则应成为学生基于资源学习的引导者、辅导者、 促进者和合作者。 ( 3 ) 激活创造性的能力。变革和创造将是2 1 世纪人们生存和发展的基本方 式。因此，教师必须具有通过创造性教育培养学生的创造性人格、创新精神和激 活学生创造性的能力。 3 、教学效果标准 教学效果是教学活动结果的直接反映。从根本上讲，评价整体教学效果的好 坏应该以学生在今后的工作岗位上的业绩来判断。但是就高校而言，一方面，通 过毕业生表现评价教学效果具有一定的延迟性；另一方面，在具体评价教学效果 时，往往是对各个学科和课程的教师进行单独评价，而单个教师对学生的毕业后 表现一般只起到部分作用，学生毕业后表现对评价教师不具备针对性。因此，高 校评价教师教学效果多是即时和间接的评价，一般是以对学生进行教学测量的结 果来进行评价，必要时辅以专家和学生对教师的书面或口头评价。 2 1 3 国内外高等职业院校教师教学质量评价开展现况 首先，我国职业院校教师教学质量的评价主要由各校自行评价，参加评价的 人员包括学校领导、专家、管理人员及学生等，采用的方式多为问卷调查、开座 谈会、评价课堂授课质量等【6 】。综合起来看，在教师教学质量的评价组织形式上， 中西方公认有效的主要形式是专家评价为主，其他各方评价做参考。此外，近年 来教师自评和学生评价在教师教学质量评价中的权重不断上升，这是值得注意的 一个趋势。 在我国，教师教学质量评价指标体系的建立以各校自建为主，对教师教学质 量的评价主要通过评价课堂授课质量进行【7 1 。课堂授课质量评价的内容主要有教 学态度、教学内容、教学方法、教学效果及业务水平等【8 】，在此基础上各校又设 立了数量不等的二级或三级指标。总体上看，我国高等职业院校教师教学质量评 价以课堂评价为主，评价手段比较落后。 从评价结果的处理上看，在国外，2 0 世纪9 0 年代中期以后，评价结果的处 理主要是分两步进行，首先对是向被评价教师及时反馈评价结果( 包括量化的和 非量化的) ，对不足提出整改要求，待一段时间后根据教师的教学表现再确定是 否聘用或续聘，这样即缓和了劳资矛盾，也给教师进一步提高教学质量的机会 在我国，教师教学质量评价在1 9 9 8 年以前基本是形成性评价，评价结果向教员 反馈但较少和教员个人利益挂钩。近几年来，高校扩招和教学质量下滑的矛盾比 较突出，许多院校遂将评价结果和教师聘用、待遇、福利、晋职等个人利益挂钩， 7 江苏大学工程硕士学位论文 在提高教师教学积极性上取得了明显的成效，教学质量在一定程度上得到了保 证。 可见，国内外教师教学质量评价的现状可以概括为：评价教师和培养教师相 结合，专家评价和全员评价相结合，全面评价和重点评价相结合，结果反馈和利 益得失相结合，四个结合根据实际情况各有侧重。 我国高等职业院校开展比较系统的教师教学质量评价整体起步比较晚，在取 得较大成绩的同时，也面临三个方面的主要问题： 1 、现有评价指标体系不完善，不能全面反映教师的实际教学质量。从指标 体系的结构组成上分析，目前各职业院校对教师进行的教学质量评价主要以课堂 授课质量为主，而教师大量参与的实践课教学质量、隐性课教学质量的评价开展 很少或没有开展，需要进一步研究实施。从指标体系涉及的内容上分析，主要评 价教师课堂教学表现和效果，如内容表述、层次结构、板书质量、教学手段、仪 表态度等，涉及如何评价教员实施创新教育能力的指标比较少，反映教师教学设 计思想的指标比较少 9 1 。因此，需要在评价内容上进一步调整，增加反映时代要 求的评价指标，对已有指标进行必要的细化，以适应培养2 l 世纪创新性人才的 教学需要。 2 、评价指标专业针对性不强，可信度有待提高。目前，国内高职院校采用 的教师教学质量评价指标体系多为全校教师共用个指标体系，这样的指标体系 规范统一、操作比较方便，但却抹杀了教师评价的专业性。如果拿同一个指标体 系去衡量一位理工科教师与一位体育教师的教学质量，在得分一致的情况下，教 学质量未必相同；同样，对公共基础课教师和专业课教师用同一份量袭去评价， 也显的比较牵强，得分上的差异在很多时候并不能说明两个教师在教学质量上的 差异。加上评价人员多为专业人士，很有可能对本专业外教师评价时“凭感觉” 打分，这样，指标体系的可信程度就大打折扣了。 3 、评价结果对教学工作的反馈调控作用比较弱。传统的教学质量评价在实 施过程中，出发点往往只是终结性地证明教师的教学水平，而不利于提高教学质 量。其不足之处主要表现在：( 1 ) 评价的形式多采用学期结束前一次性进行的终 结性评价，对于评价结果的反馈缺少时效性，在一定程度上造成教师授完课即进 入完成任务的状态，对于教学的弱项不能及时的在下一节课中加以纠正，不利于 总结经验。( 2 ) 评价的结果一贯以总分数作为衡量好坏的唯一标准，许多教师只 注重分数的高低，而很少了解自己的薄弱环节，不利于教师教学水平的提高。 以上，我们对高等职业院校教师教学质量评价的内涵、标准及现状进行了比 较系统地回顾。通过这项工作的开展，为我们下一步建立新的教师教学质量评价 体系打下了良好的基础，从理论上和思想上做好了扎实的准备。 2 2 教学质量评价系统介绍 本课题建立的高等职业院校教师教学质量评价体系主要包含三个部分，即教 8 江苏大学工程硕士学位论文 师教学基本素质评价，教师授课技能评价和教师教学效果评价。教师教学基本素 质评价，解决的是教师是否具备教学的基本素质、素质高低的问题。教师施教技 能评价，解决的是教师在具备基本素质后，能否应用施教技能达到教学目标的问 题。教师教学效果评价，解决的是教师在运用一定教学设计和施教技能后，能否 达到较好的教学效果的问题【l 们。三个部分紧密结合，构成本研究试图建立的教 学质量评价体系。以下分别对评价体系的基本框架、教师教学基本知识考核试题 库、教师授课质量评价表、学生用教师教学效果评价表的设计与实践进行阐述。 2 2 1 教师教学质量评价体系基本框架 苏州市职业大学教学质量评价体系的结构如下图： 图2 1 评价体系的结构 如图所示，在综合国内外职业教育评价理论和评价方案的基础上，结合苏州 市职业大学的实际情况，本论文建立的教师教学质量评价体系由三个主要部分组 成的：教师教学基本素质评价，教师施教技能评价，教师教学效果评价。 教师教学基本素质评价分三项，即教学基本知识评价、教学基本能力评价和 教学核心素质评价。教学基本知识评价主要评价作为一名教师所应具有的与教学 9 江苏大学工程硕士学位论文 相关的知识掌握情况，主要通过建立试题库的方法来实旌，题库内容包括教育学、 心理学及其他人文社科知识，专业知识不在考核范围之内。教学基本能力评价包 括作为教师所应具有的较常人更加突出的设计能力、组织能力、表达能力、思维 能力、评价能力、创造能力等。教学核心素质包括内化为教学心理品格状态的政 治立场、道德修养、专业水平和身心素质等。 教师施教技能评价可分为理论课施教技能评价和实践课施教技能评价。理论 课评价是根据职业教育的特点对三类教师分别评价，即公共基础课教师教学质量 评价、专业基础课教师教学质量评价和专业课教师教学质量评价；实践课评价分 为实验课质量评价、实训课质量评价和毕业设计质量评价。 教师教学效果评价分四项，即专家评价、教师( 同行) 评价、学生评价和管 理人员评价1 1 1 1 。 本课题开发的“教学质量评价系统主要服务于该体系的第三部分一教师 教学效果评价，而在这一部分中，又以学生评价部分的数据量最大，实时性要求 最高，工作量最大，所以本节重点介绍这部分内容。 2 2 2 教学效果评价的设计 学生参与评价是评价教师教学效果的形式之一。随着以学生为中心开展教学 活动的观念为越来越多的人所接受，学生评价教师教学质量在衡量教师教学水平 过程中的比重明显加大。我校由学生参与的教师教学效果评价虽然丌展较早，但 评价指标一直比较简单，以下是1 9 9 9 至2 0 0 3 年的评价表： 表2 11 9 9 9 至2 0 0 3 年所l j 的学生评价表 评分标准得分简要评语 教学设计科! 学合理( 2 5 分) 遵循人纲重点突出( 2 5 分) 举例恰当讲解生动( 1 5 分) 板+ 弦整齐简明扼要( i o 分) 电教器材运州恰当( 1 0 分) 穿插专业外语教学( 5 分) 吐字清浙声音宏亮( 5 分) 活跃气氛簿丁提问( 5 分) 合计( 1 0 0 分) 如上表所示：1 9 9 9 至2 0 0 5 年所用的学生评价表虽然评价指标涉及到教学过 程的主要方面，实际评价中也收到了一定的评价效果，但以新的评价观点分析， 该评价表的指标设置比较简单，而且缺乏系统性，需要以新的观点和思路进行补 充和调整。在此基础上，研究者从学生的学习环境、学习目标、学习内容、学习 方法和学习效果等方面的受益度上来设计评价表。新的评价表包含3 个一级指 标，2 0 个二级指标，具体如下： 1 0 江苏大学工程硕士学位论文 表2 2 新的学生评价表 计算机工程系课程评价表( 学生) 课程教师班级年月日 请您针对教学实际情况，在下列每个项目中选择一个最能代表您意见的评价描述。您的 评价意见对学校不断改进和提高教学质量有着重要的意义，衷心感谢您的支持与合作! 项目单项选择( 请打) 分值 9 58 06 5 5 0 一、课程的组织( 权重系数0 3 )很好较好一般不好 1 课程教学始业课能明确本课程的教学目标和考核办法( o 0 7 ) 2 教学活动( 授课、课堂讨论、作业等) 符合课程人纲要求( o 0 8 ) 3 提供与学生沟通与磋商的机会，创设师生课堂交流平台( o 0 8 ) 4 关注学生学习进程并提供帮助( o 0 7 ) 二、课稃讲授( 权重系数0 4 5 ) 教学水平能力测试暂行办法很好较好一般不好 1 j 【 j 实例详尽说明本学科的有关知识( o 0 4 ) 2 教师授课具有亲利力( 0 0 4 ) 3 课堂组织有序，有较好的策划( 0 0 4 ) 4 解释概念清楚并且易丁理解、举例说明知识点止确( 0 0 5 ) 5 尊重学生、师生关系融洽( o 0 4 ) 6 适时对学生学习绩效提供有益的评述( o 0 4 ) 7 能及时明确、清晰地同答学生的问题( 0 0 4 ) 8 鼓励学生参与课堂教学活动和独立思考( 0 0 4 ) 9 能选刚适当的教学方法和教学资料( 新闻报刊、小组作业、讨论) ( 0 0 4 ) l o 指导学生获取教学资源( 图1 5 馆、实验室、互联网等) ( o 0 4 ) 1 1 提供学生小组作业、讨论和开放的沟通机会( 0 0 4 ) 分值 9 07 05 0 - ：、谍榉内容( 极番系数0 2 5 ) 适合部分适合不适合 1 教学中所涉及到的论题和应用实例在课样要求范围之内( o 0 5 ) 2 教材和补充教材是课祥必需的并能增加知识面( o 0 4 ) 3 课外作业有助丁学生对教材的学习( 0 0 4 ) 4 评分标准( 考试、课外作业、课堂作业) 是合理的和恰当的( o 0 4 ) 5 本课程激发我在这一学习领域内获取知识和能力( 0 0 4 ) 6 本课程很多内容住其它课程中内容重复( 用来评价课程体系) ( o 0 4 ) 不重复 部分重复重复 总计得分： 四、总的评价：满意较满意一般不满意 1 该课程的教师总体上说是： 2 总的学习感受，这fj 课是： 留言： 2 0 0 6 年3 月至4 月，研究者采用现场评价、问卷调查和开座谈会等方式检 验评价表的效能。首先抽取一定数量的学生，边听课、边给教师打分，其后回答 该表“是否能够反映自己的学习要求，是否有利于促进教师在知识、能力和素质 江苏大学工程硕士学位论文 等方面全面培养学生，是否有利于教师开展富有启发性的教学的问卷，最后通 过座谈会了学生评价和教师评价符合度。 学生现场评价的结果是：4 名讲课教师平均得分8 5 6 0 ，交回调查问卷的1 8 0 名学生对该评价表的基本态度如下表： 表2 3 调查问卷统计结果表 主要评价方面评价等级 l 、是否能反映自己的学习要 反映很 6 0 基本可 8 2 能反映但 3 0 不能 8 求 好以反映 不全面反映 2 、是否有利丁学生的知识、很有利 1 2 2有利4 0 不利 1 8 能力和素质协调发展 3 、是否有利于教师开展富有很有利 4 0 有利 1 4 0不利0 启发性的教学 上表显示，认为基本或很好反映学生学习要求的达到7 1 ( 1 4 2 人) ；认为 有利于或很有利于学生知识、能力和素质协调发展的达到9 0 ( 1 6 2 人) ；所有 参评学生均认为，采用这种评价表可以促进教师丌展富有启发性的教学活动。 通过与被评教师所在教研室人员进行座谈，可以发现，教师评价的结果与学 生评价的结果基本相似，说明采用新的评价表所进行的教学效果评价具有较好的 认同性。 但在座谈期间，与会人员也提出本评价表还不够全面，没有考虑某些课程的 特殊情况。因此在新评价表基础上，根据学校的实际情况，又设计了分别针对实 验实训课、英语课和体育课的四份评价表，目前学生评教的结构如下图： 学生评教 理论课评价表 体育课评价表 英语课评价表 实验课评价表 实训澡评价表 图2 2 学生评教的系统结构 以上，对教学质量评价体系基本框架和教学效果评价表进行了探讨，初步的 实践表明，以上基本框架、试题库、评价表具有较好的可信度和可操作性，适于 继续研究和应用。 2 3 网上教学质量评价系统需求 苏州市职业大学教学质量评价体系对待设计的网上教学质量评价系统提出 以下需求： 1 2 江苏大学工程硕士学位论文 1 、系统的适应性 教学质量评价的基础是以各种评价表为基础的教学效果调查。不同的课程类 别和参与者需要使用不同的评价表，所以系统必须能同时处理数十种的调查表， 其次，教学质量评价是一个不断实践不断改进的过程，评价表的具体指标可能会 有细小的变化，而随着调查体系的不断完善，为适应不同课程的情况，评价表的 种类也可能会增加，这就要求系统的适应性要好，易于扩充和维护。 2 、系统应用范围 网上教学质量评价系统的工作环境是基于i n t e m e t 技术构建的校园i n t r a n e t ， 所以系统的技术基础应该是i n t e m e t 技术，应充分利用已有的i n t e m e t 服务构造 系统。 另外，由于现阶段学校复杂的网络环境，不能保证全校任何地点的校园网接 入，而且某些评价活动也需要移动的工作环境( 如专家评价) ，因此必须将系统 的应用范围在校园网的基础上进一步扩充，需要提供可离线工作的手持数据采集 设备完成特殊需求下的数据采集工作。 3 、系统的效率和安全 随着网上教学质量评价系统的实施，教学评价工作将从原先的部分抽查变为 全员调查，系统采集和处理的数据将成倍增加，这对系统的工作效率提出了很高 的要求，这需要采用良好的软件架构，以实现负载均衡，提高系统效率。同时 i n t e m t 的开放性又对对系统的安全性提出了更高的要求。 综合网上教学质量评价系统的以上需求，本论文采用基于n e t 平台的多层 w 曲系统体系来设计系统。 1 3 江苏大学工程硕士学位论文 第三章软件体系结构与开发平台介绍 3 1 双层系统到多层系统 3 1 问题的提出 在应用系统开发过程中，客户机服务器( c s ) 结构得到了广泛的应用。 其特点是：应用程序逻辑通常分布在客户机和服务器两端，客户端发出数据资源 访问请求，服务器端将结果返回客户端。但c s 结构存在着很多体系结构上的 问题，比如：当客户端数目激增时，服务器端的性能会因为负载过重而大大衰减； 一旦应用的需求发生变化，客户端和服务器端的应用程序都需要进行修改，给应 用维护和升级带来了极大的不便；大量的数据传输增加了网络的负载等等。 应用系统只有向多层分布式转变，才能最终解决c s 结构存在的问题。在 多层构架下，应用可以分布在不同的系统平台上，通过分布式技术实现异构平台 问对象的相互通信。将应用系统集成于分布式系统之上，能极大地提高系统的呵 扩展性。 3 1 2 三层或多层体系结构 三层应用程序的起源早于w e b ，但w e b 极大地推动了三层应用程序的发展。 最初人们用a s p 、j s p 、p h p 等脚本程序实现浏览器客户端和服务器端的交互， 这种结构封装了简单事务逻辑的脚本程序，使得该程序可在w e b 服务器中运行， 并完成诸如数据库访问、安全认证、数值计算等任务，再把结果以h t m l 的格 式返回给浏览器客户端，而w e b 服务器充当中间层完成商业逻辑计算。但是， 这样的三层应用程序也存在以下弊端：第一，包含有大量商业逻辑运算的脚本程 序执行效率不高；第二，脚本代码被嵌入到h t m l 标签中，开发调试效率仍然 不高；第三，代码无法重用和移植；第四，以脚本代码的形式提供给用户的程序 不利于版权保护。除此以外，随着电子政务的快速发展，人们对应用程序的要求 也越来越高，比如远程调用、负载均衡、集中高效的事务和安全处理、集成单位 已有系统，以及最重要的“软件复用”和分布式计算，所有这些新的需求都需要 一个更为复杂的体系结构、更为细分的层次和功能更为强大的服务器中间层来支 持1 2 1 。 在多层分布式应用中，在客户端和服务器之间加入了一层或多层应用服务程 序，这种程序称为“应用服务器 。开发人员可以将应用的业务逻辑放在中间层 应用服务器上，把应用的业务逻辑与用户界面分开，在保证客户端功能的前提下，