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文档简介
内容摘要 由于移动互联网能够真正作到业务随身行,因此移动互联网继所谓传 统互联网之后成为电信产业界、学术界的研究重点。由于移动互联网涉 及的技术复杂度高,业务多样性,因此针对移动互联网进行业务的实现 和业务支撑体系的建设也提出了诸多研究课题。本文针对移动数据业务 环境中的技术和业务支撑体系建设中的若干重要问题进行了详细的理论 研究,分析了移动互联网环境中增值业务的设计过程、典型业务实现技 术、提出了一个具有较普遍指导意义的增值业务环境的建设模型。论文 以j 2 m e 具体项目的建设为应用实现案例,研究并实施了在现代计算机 软硬件环境下的增值业务平台的技术和电信业务支撑环境建设,研究的 部分结果在某移动运营商取得了良好的应用效果。同时,针对未来3 g 业 务的开展进行了相关的策略研究,提出了在3 g 业务时代开展业务建设时 若干值得关注的问题并给出了相应的建议。 本文的主要结论是: 1 从新的角度给出了增值业务的定义并提出了增值业务环境建 设的基本框架思路和原则。 2 针对j 2 m e 技术全面研究了在移动互联网环境中,如何实现新 的基于j 2 m e 技术体制的增值业务,提出了详细的业务实现流程 和相关技术规范。 3 , 以基于j 2 m e 技术体制为蓝本,提出了具有普遍指导意义的、 以运营商为核心的增值业务环境建设的三层模型,得到了国内某 移动运营商的高度认同,并作为未来增值业务建设规划的参考。 4 针对移动互联网的技术和业务特点,提出了面向3 g 的业务开 展策略。 5 针对移动互联网技术和业务性质以及面向业务的管理要求,提 出了3 g 网络面向业务的网管系统建设策略。 6 作为业务的开展,对移动通信终端在运营环境中的版权管理问 题进行了研究,形成了相应的技术规范。 论文的部分研究结果在实践中得到了的应用,取得了良好的效果。 关键词:移动互联网增值业务业务实现业务支撵体系 3 g 体系模型版权管理业务管理 a b s t r a c t b y t h eu s eo fm o b i l ei n t e m e ta n ya p p l i c a t i o nc a l lb ea c c e s s i b l ea la n y d m e 甜a n y w h e r eb ym o b i l e t e r m i n a lh o l d e r s j u s tb e c a u s eo ft h i sa d v a n t a g em o b i l ei n t e r n e tb e c o m e st h em o s ta t t r a c t n er e s e a r c h t o p i ci nt e l e c o m m u n i c a t i o n si n d u s t r ya n di n s t i t u t e sa f t e rt h eb o o m o ft h es o c a l l e dt r a d i t i o n a lf i x e d - l i n e i n t e m e t l o t so f c h a l l e n g i n gp r o b l e m s s h o u l db et a k e n i n t o c o n s i d e r a t i o n sw h i l et h e b u s i n e s s i m p l e m e n t a t i o n sa n db u s i n e s ss u p p o r ta r c h i t e c t u r ea r eb e i n gc a r r i e d o u tb e c a u s eo ft h ec o m p l e x i t yo f t h eb u s i n e s se n a b l i n gt e c h n o l o g i e sa n db u s i n e s sd i v e r s i t i e si nm o b i l ee n v i r o n m e n t i nt h i sp a p e rm u c h r e s e a r c hh a sb e e nd o n eu p o nt h eb u s i n e s se n a b l i n gt e c h n o l o g i e sa n db u s i n e s ss u p p o r ta r c h i t e c t u r ef r o m t h et h e o r yp e r s p e c t i v e w eh a v ea n a l y z e di nt h em o b i l ee n v i r o n m e n tt h eb u s i n e s sd e s i g np r o c e s sb a s e d o n t y p i c a le n a b l i n gt e c h n o l o g i e sa n dc o m eu pw i t hag e n e r a l p r i n c i p l em o d e lf o rm o b i l ev a l u e s - a d d e d b u s i n e s ss u p p o r ta r c h i t e c t u r ec o n s t r u c t i o na n dd e v e l o p m e n t t a k i n gj 2 m ee n a b l i n gt e c h n o l o g ya s8 r e f e r e n c ew eh a v ei m p l e m e n t e dt h eb u s i n e s sd e v e l o p m e n tp l a t f o r ma n db u s i n e s ss u p p o r ta r c h i t e c t u r e f o rac e r t a i nd o m e s t i cm o b i l ec a r r i e r p a no ft h er e s e a r c hr e s u l t sh a sb e e np u ti n t o p r a c t i c ea n d g e n e r a t e de x p e c t e do u t c o m e s a l s oi n t h i s p a p e rw eh a v ed o n em u c hr e s e a r c hu p o nt h e b u s i n e s s d e v e l o p m e n ts t r a t e g y i n3 ge r aa n d g i v e n s u g g e s t i o n s w h i l eb u s i n e s s i m p l e m e n t a t i o n s a l ei n p r o c e s s i n g t h er e s e a r c hr e s u l t so f t h i sp a p e ra r ea sf o l l o w s : 1 f r o m a n e w p o i n tv i e wa d e f i n i t i o no f v a l u e a d d e ds e r v i c e i s m a r k e da n da p r i n c i p l ea n d f r a m e w o r k f o rc o n s t r u c t i n gv a l u e d - a d d e ds e r v i c ee n v i r o n m e n ti sp r o p o s e d 2b a s e do nt h et e c h n o l o g yo fj 2 m eb o wt od e v e l o pm o b i l eb u s i n e s sh a sb e e nr e s e a r c h e da n dt h e d e t a i t e db u s i n e s si m p l e m e n t a t i o n p r o c e s sa n d t e c h n i c a ls p e c i f i c m i o n sw e p r o p o s e d , 3 t a k i n gj 2 me n a b l i n gt e c h n o l o g ya s ar e s e a r c h e x a m p l e w e c o m eu pw i t h a 3 - l a y e r g e n e r a l 。p r i n c i p l ea n dc a r r i e so r i e n t e dm o b i l ee n v i r o n m e n tc o n s t r u c t i o nm o d e l t h i sm o d e lh a s g o r e na p p r o v a l sf r o mac e r t a i nd o m e s t i cm o b i l ec a r r i e ra n dw i l lb et a k e na sav a l u a b l er e f e r e n c ei n t h ej m p l e m e n t a t i o no f b s s 0 s s 血t h en e a rf u t u r e 4 s o m e s t r a t e g i e sh a v eb e e np r o p o s e df o r3 g e r ab a s e do nt h et h o r o u g hr e s e a r c h e su p o nt h eb u s i n e s s a n dt e c h n o l o g i e si nm o b i l ee n v i r o n m e n t 5 b a s e do nt h et h o r o u g hr e s e a r c h e su p o nt h eb u s i n e s sa n dt e c h n o l o g i e si nm o b i l ee n v i r n n m e ma n d t h ed e m a n df o rb u s i n e s s - o r i e n t e dm a n a g e m e n ts o m es t r a t e g i e sa n dp r i n c i p l e sf o rb u s i n e s s o r i e n t e d n e t w o r km a n a g e m e n tc o n s t r u c t i o na r ep r o p o s e d 6 f o rt h er o b u s tb u s i n e s sd e v e l o p m e n t i nm o b i l ee n v i r o n m e n tr e s e a r e h e sh a v eb e e nd o n ei nt h ef i e l d o fd i g i t a lr i g h tm a n a g e m e n ta n dt h et e c h n i c a ls p e c i f i c a t i o n sa r ef o r m e d p a r to f t h er e s e a r c hr e s u l t si nt h i sp a p e rh a sb e e np u ti n t op r a c t i c ea n d g a i n e de x p e c t e do u t c o m e s k e y w o r d s :m o b i l ei n t e m e t v a l u e - a d d e ds e r v i c eb u s i n e s si m p l e m e n t a t i o nb u s i n e s ss u p p o r t a r c h i t e c t u r e3 ga r c h i t e c t u r em o d e l d i g i t a lr j g b tm a n a g e m e n tb u s i n e s sm a n a g e m e n t 图表目录 图表1 1 传统意义上的电信业务划分- 5 图表l 一2 增值业务的新理解m i dmtllho - 5 图表2 - 1 增值业务环境中的价值链1 5 图表2 2 j 2 m e 简要技术体系1 7 图表2 - 3 移动终端实时环境一1 8 图表3 - 1 应用下载管理平台功能结构- l l elo m mnm g m g m m muldlliqi 2 0 图表4 - 1 lillmmll j - c p 日常业务管理逻辑功能图- 2 5 图表4 2 应用提交流程2 6 图表4 - 3 imbiiibji b 应用测试流程2 7 图表4 - 4 iljlillli o 应用下载流程2 9 图表4 - 5 - j 2 m e 应用生命周期3 0 图表4 - 6 a d m 平台用户管理示例图- - 3 1 图表4 - 7 a d m 平台中各元素关系图- 4 1 图表4 8 a d m 平台服务策略示例图4 2 图表4 - 9 c p 接入a d m 平台业务流程图- - 4 3 图表4 1 0 “应用生命周期流程图4 4 图表4 1 1 一a d m 平台的应用发布流程图4 5 图表4 - - 1 2 ”i r i t t p 下载流程- 4 7 图表4 1 3 - w a p 下载流程4 9 图表4 - - 1 4 - w a p + h ”瞪下载流程s 1 图表4 1 5 - 隐式认证流程” 5 4 图表4 1 6 - - 精确认证流程- - i i ollllllmmm l l 5 6 图表4 1 7 - - 在线应用流程( 按下载计费) 6 0 图表4 1 8 mmll m l i i 在线应用流程( 包月式计费) 6 l 图表4 1 9 - 在线应用流程( 按流量计费1 6 2 图表6 - 1 mgir -illul j 2 m e 业务运营环境- 7 7 图表6 2 j 2 m e 业务网络结构模型- 7 8 图表6 3 - 系统功能架构模型7 9 图表6 - 4 - e t o m 模型- 8 0 图表6 5 w a p 用户连接示意图- - 8 2 图表7 - 1 - 中国电信的全过程用户服务9 9 图表7 2 io gmi d - m l i 中国电信的“3 b ”建设思路1 0 1 图表7 3 - 中国电信的3 g 产业价值链1 0 3 图表7 - 4 - 中国电信的3 g 业务开发与管理流程l i j dm lllid mr 1 0 5 o t a : a d s a d m : c d m a j 2 m e : h t t p : m i d p : j a m : w a p : s p : c p : i c p : b o s s : c d r : f 1 、a m : f t p m l s c l d a p : 1 s m g : j a r : j a d : 缩略语对照表 o v e r t h e a i r , 即空中、无线方式。 a p p l i c a t i o nd o w n l o a ds y s m m 应用f 载系统 a p p l i c a t i o nd o w n l o a d a n d m a n a g e m e n tp l a t f o r m 应用r 载与管理平台 c o d ed i v i s i o nm u l t i p l ea d d r e s s ,码分多址 j a v a2m i c r oe d i t i o n ,即小型手持系统使用的j a v a 。 h y p e r t e x tt r a n s f e rp r o t o c o l ,超文本传输协议。 m o b i l ei n f o r m a t i o nd e v i c ep r o f i l e ,移动信息设备框架 j a v a a p p l i c a t i o nm a n a g e r ,j a v a 应闱管理器 w i r e l e s s a p p l i c a t i o np r o t o c o l ,无线应用协议 s e r v i c ep r o v i d e r ,因特网服务提供商 c o n t e n tp r o v i d e r ,因特网内容提供商 i n t e r a c t c o n t e n t p r o v i d e r ,因特网内容提供商 b u s i n e s so p e r a t i o ns u p p o ns y s t e m ,业务运营支撑系统 c a l ld e t a i lr e c o r d ,呼叫详单记录 f i l et r a n s f e r a c c e s sm a n a g e m e n t ,文件访问管理协议 f i l et r a n s f e rp r o t o c o l ,文件传输协议 m o b i l ei n f o r m a t i o ns e r v i c ec e n l r a l ,移动信息业务中心 l i g h t w e i g h td i r e c t o r y a c c e s sp r o t o c o l ,轻量级目录访问协议 i n t e r a c ts h o r tm e s s a g e g a t e w a y ,互联网短消息网关 j a v a a r c h i v e ,j a v a 包文件 j a v a a p p l i c a t i o nd e s c r i p t i o n ,j a v a 应用描述 r a d i u s : r e m o t e a c c e s s d i a l i n u s e r s e r v i c e ,远程访问拨号用户服务 p d s n i m s l : p a c k e td a t as e r v i n gn o d e ,分组数据业务节点 i n t e r n a t i o n a lm o b i l es t a t i o ni d e n t i t y 国际移动电话标志 第一章绪论 1 1 以增值业务打造电信产业新环境 随着技术的飞速发展,电信产业环境发生了重要的变化, 以设备制造商、电信运营商、应用服务提供商、软件开发商 等环节形成的电信产业链也发生了深刻的变化,新的电信业 务的出现速度也达到了空前的水平,加之市场需求变化以及 服务提供种类和质量的激烈竞争,每个运营商面前都客观存 在一个新时期、新技术环境下的问题即如何利用新的、 先进的技术创造定位准确的新电信基础业务和增值业务,以 最短的时间抢占市场先机。 在今天基础网络普遍覆盖和电信竞争加剧的时代,借助 网络覆盖和垄断获得稳定的市场份额在技术高速发展的今天 已经难以实现。运营商应该看到网络覆盖是在政策调整下的 行政地理区域的划分。另外,运营商应该看到通过系列的 改革,电信多头运营的局面在中国已经形成,因此不存在单 一电信业务垄断经营的局面,所以依靠上述两种方法获得经 营的成功已经成为历史。运营商必须寻求新的定位和发展空 间。 竞争态势下新技术时期的电信产业环境中,我们正在看 到电信运营商发生的一个可喜的变化即电信运营商正在 逐步从以运行维护为重点的模式向以用户为中心,服务为手 段的市场经营模式转变。这种转变对于电信运营商来讲可以 培育新的产业环境,打造新的产业链条,形成以电信资源为 核心进行应用整合和资源整合的合作模式,这种模式下将会 形成一个服务开发快、市场实施快、电信业务可持续发展的 全新产业环境。在这种技术迅速发展的时代,导致各种社会 实体的社会分工越来越细,运营服务提供商、应用服务提供 商、内容开发商、软件开发商等实体的职能定位也必须从一 个新的视角来考虑。作为传统基础电信业务提供商的电信运 营公司,应该充分考虑到这点,拓展和丰富服务商的内涵, 形成良性循环的合作模式。 电信服务供应商在这种新的环境下应该看到除传统业务 外,新的利润空间将来自“异性化、定位化”的增值应用服 务。传统的电信网络,从电话网到各种数据网都是以接入、 交换、传输为本的基础电信服务,属于基于二层的电信业务。 而增值性业务的所谓异性化和定位化均强调了一个服务差异 化、特色化的理念,而这种理念的实现则偏倚重于“软件” 技术,因此薪时期下的电信运营商必须为用户,特别是为企 业客户提供定位准确的应用。当这些应用能够改变个人和企 业用户自己的经济构成结构时,那么这种电信业务就一定能 成功。总之,电信运营商在新时期的经营思路如下: 1 充分以如何拉动市场份额,满足用户需求为出发点,增 加新的业务增长点。这里应该以服务差异化和准确定位 为原则。 2 服务差异化和准确定位是电信服务提供商营造新业务 增长空间的指导思想,是奠定所谓“个性化”电信服务 的基础。 3 服务差异化的实现手段增值应用为拉动、软件技术 为手段。 1 2 增值业务的理解 对增值业务的理解在不同的技术和历史时期有不同的内 涵,这种理解上的差异将会导致如下结果: 1 、内容开发商和服务提供商的划分模糊,从而导致业务 模型模糊,不利于市场的发展; 2 、软件开发商的需求分析和系统设计存在欠缺,系统不 能支撑业务的多样性和快速实施; 3 、业务多样性考虑不足,业务定位模糊。 电信运营商自大规模投资后,必然形成两个新的动向: 向管理要效益以及创新新的业务增长点。运营商经过多年的 努力逐渐形成了涵盖电信资源管理、运营支撑平台、业务运 营管理、客户服务平台、决策支持系统、安全平台为核心的 全电信业务解决方案。软件系统可以支撑的业务包括从传统 的p s t n 业务到数据业务、移动业务g s m c d m a 的运营支撑系 统、增值业务支撑系统s m s 删s k j a v a b r e w 、移动运营商决 镱支持系统、数据网络管理系统、i p 业务支持系统、l p 业务 运营系统、呼叫中心业务、网络安全系统等。结合多年来运 营商的网络建设和业务模式开展的实际情况,以及对当前电 信产业的理解,我们认为有必要对电信业务的层次划分有新 的认识,这不仅对于运营商而言有重要意义,对于软件开发 商、应用提供商等均有指导意义。简单地讲,从新的视角看 待这一问题可以帮助运营商重新审视业务支撑系统和业务的 建设模式,帮助软件开发商以及系统实施者开发出“插件模 式”的运营支撑和运营系统,便于对电信消费市场做出迅速 的反映,即时拓展和提供新增值业务。 从传统意义的层次划分方法看,我们这里将电信的业务 构成简单化分为三层,如图1 1 所示: 物理层 承载层 基础业务层 图表1 - 1 传统意义上的电信业务划分 所谓物理层指支撑电信业务的各种设备的集合。譬如, 电路交换机、路由器、i p 交换机、s d h a t m 传输设备等等。 所谓承载层这里指在特定技术基础之上的业务承载协议,譬 如,包交换网络中i p 协议为i p 数据网的承载层。基础业务 层系指在承载层基础上的基本电信业务。譬如以i p 为承载的 话音业务就是数据网络中,以i p 为承载的基础电信业务。注 意,这里我们将i p 话音业务作为基础业务,而不是增值业务。 基于基础业务层可以开发以该基础业务为基础的各种增值业 务模式,当然业务支撑体系也随之要进行相应的重新设计和 实现。 图表1 - 2 增值业务的新理解 因此,对于增值业务的理解应该结合新的技术和市场需 求进行相应的调整,基于以上论述,我在这里给出增值业务 的定义如下:所谓增值业务就是基于基础业务的具有不同业 务特点和定位的业务插件的集合。 各种插件都要求和其业务实现和技术实现相关的计费、 结算、营帐等系统,所以这对软件开发商和运营商都提出了 新的问题。 同时我们还可以从图表1 2 中看到,各种增值业务的运 蕾和基础业务层有一定关系,这种关系并非完全指技术上的 藕合,而表明基础服务提供商和增值业务提供商可以分开, 可以融合为一,当然也可以合作经营。同时由于增值业务的 定位和差异性的特点,因此,它与内容提供商就存在天生的 关系。 在数据业务千变万化的今天,我们不能将增值业务的支 撑技术和增值业务本身混为一谈,那样的话将造成技术建设 和业务建设的定位存在误区。譬如,在移动数据业务领域, 我们不应该将s m s 、k j a v a 、b r e w 等认为是增值业务,面 应该认为它们不过是开展增值业务的支撑技术。我们完全可 以基于k j a v a 、b r e w 等技术实现手段开展所谓的短信业 务、电子商务业务、移动聊天业务等等。从业务的视角审视, 基于k j a v a 、b r e w 、s m s 等技术实现的短信业务对于电信 业务消费者来讲没有任何区别。 我们可以看到,随着电信改革的逐渐深化和中国加入 w t o ,在电信产业环境中逐渐将会诞生所谓的新型运营商。 这些新型的运营商是在电信改革进程中诞生的具有全新机制 的电信运营商,具有经营灵活、市场反映迅速、分工细化等 特点。在目前电信业务激烈竞争的环境下,新的研究问题的 视角将有助于电信环境中各个参与角色的准确定位,有利于 收到事倍功半的效果。设备供应商、软件开发商、应用提供 商等可以从新的视危出发和新型运营商一同打造新模式的电 信增值业务环境。 1 3 增值业务的环境建设 数据业务的环境建设应该充分考虑电信业务的根本特 点,其物理体系的建设应该充分借鉴传统电信网络的建设原 则和思路。我们看到现实中的情况是数据业务的绝大多数系 统是独立自成体系的。这种自成体系表现在技术的不开放性、 系统的封闭性、开发环境的准入存在较高门槛,厂商的专利 约束等方面。不少厂商试图利用数据业务系统这种局部的、 和厂商相关的技术优势谋求在增值业务环境中的垄断地位。 这种模式和上述因素均不利于电信运营商打造所谓以运营商 为核心的产业环境,不利于培育业务环境,不利于业务支撑 体系的建设,进而对市场的积极开展产生消极影响,美国高 通公司的基于b r e w 技术的业务实现模式就是一个非常典 型的案例。因此,鉴于以上我们对增值业务内涵的理解,我 们得出如下结论电信递营商开放的是增值业务插 件的局部环境而不是支撑体系的环境。电信运营商应 该打造功能完善、结构合理的通过特定业务支撑技术实现复 杂业务的运营支撑环境体系,而且这种环境的建设应该由不 参与运营环节的第三方和运营商共同建设。本文以j 2 n f e 作 为增值业务的支撑技术为例,详细研究了这种建设模式并取 得了好的效果。 1 4 博士后期间所完成的工作 论文作者从进站以来一直围绕移动互联网增值业务系统 的建设参与了多个研究课题的工作并取得了一定成果。在博 士后工作期间,作者参加、负责了多个项目的立项、开发和 研究工作,有些项目已经在国内的运营商得到了成功的应用。 作者在博士后期间负责、参加的主要项目如下: 中国运营商乙n i j a 移动数据业务规范体系 。 中国运营商啜i j a 移动数据业务总体规范 中国运营商u n i t a 移动数据业务门户系统规范 中国运营商u n i j a 移动数据业务门户系统业务规范 中国运营商麟i j a 移动数据业务门户系统技术规范 中国运营商u n i j a 移动数据业务应用下载系统规范 中国运营商矾1 7 a 移动数据业务应用下载系统业务规 范 中国运营商h i j a 移动数据业务应用下载系统技术规 范 中国运营商i j a 移动数据业务计费系统规范 中国运营商u n l 7 a 移动数据业务计费系统业务规范 中国运营商u n l 7 a 移动数据业务计费系统技术规范 中国运营商u n i j a 移动数据业务结算系统规范 中国运营商u n i j a 移动数据业务省级结算系统业务规 范 中国运营商u n i j a 移动数据业务省级结算系统技术规 范 中国运营商u n i j a 移动数据业务国家级结算系统业务 规范 中国运营商u n i j a 移动数据业务国家级结算系统技术 规范 中国运营商u n i j a 移动数据业务c p s p 管理规范 中国运营商u n i j a 移动数据业务应用开发规范 中国运营商u n i j a 移动数据业务应用测试规范 中国运营商u n i j a 移动数据业务应用开发指南 中国运营商u n i j a 移动数据业务与结算平台的接口规 范 中国运营商u n i j a 移动数据业务与接入平台的接口规 范 中国运营商u n i j a 移动数据业务短信网关接口规范 中国运营商u n i j a 移动数据业务w a p 网关接口规范 中国运营商u n i j a 移动数据业务平台内部接口规范 中国运营商u n i j a 移动数据业务流程 中国运营商u n i j a 移动数据c p s p 接入流程 中国运营商u n i j a 移动数据结算流程 中国运营商u n i j a 应用测试流程 中国运营商u n i j a 移动数据业务设备状态报告 中国运营商u n i j a 移动数据业务网络运行报告 中国运营商u n i j a 移动数据业务系统故障报告 中国运营商b j n i j a 移动数据业务报表规则 作为主要负责人参与了如下国家通信标准和技术规范的 立项、研究和制定工作: 无线监控系统中消息代理与远程终端单元接口规范 无线应用下载技术规范( 送审稿) 移动通信分组交换流媒体业务技术要求 无线电子商务业务支撑系统规范 无线移动通信j 2 m e 运营环境体系规范( 总体规范) 移动终端资料同步及信息交换技术规范( 已完成1 0 版本并己由信产部正式发表) 移动通信终端运营环境中的版权管理技术规范。 参加了如下项目的研究( 已经中国电信验收) : 中国电信3 g 业务开展策略研究 中国电信3 g 网络面向业务的网管系统建设策略的研 究 此外,本人还参与了国家自然基金项目“软件无线电理 论与技术及其在个人通信中的应用( 批准号:6 9 8 3 1 0 3 0 ) ”的 部分研究工作,该项目于2 0 0 2 年8 月1 7 日通过了国家基金 委组织的项目验收。 2 1 概述 第二章3 2 m e 技术特征 因特网改变了通信的游戏规则,而移动电话也不再只应 用于语音,它更加广泛地应用在无线数据、无线因特网信息 的获取以及其它用途,甚至可以把这些应用整合起来,再创 造出另一番新的无线通信业务。因特网的普及,永远颠覆了 传统的电信产业,由于移动电话及因特网的普及,快速带动 无线数据的热潮。从许多电信业者的讯务报表显示,它们网 络上的数据通信量已超过了语音,传统通信上所谓的“话务 量”已被“信息量”所取代了,有线通信如此,同样的命运 可能降临到无线传输业,所以许多移动通信业者也已经开始 着手开发无线数据服务,以提供给移动模式下的因特网使用 者。 目前,中国的手机用户数量突破了三亿,中国的移动通 信产业已然成为中国经济的新亮点。随着用户的不断增加, 当他们对给人们生活带来便捷、乐趣和情感的短信业务的兴 趣越来越浓时,几乎所有的通信运营商又都不约而同地将目 光投向了另一个还未成形的市场“移动数据”业务。他 们希望“移动数据”业务能成为继短信业务之后的又一个金 矿。 尽管无线应用的美好前景似乎己触手可及,但是开发出 真正被市场所接受的应用也并非易事。无线数据服务市场是 个由众多参与者组成的复杂环境,其中包括了电信运营商, 内容和数据提供商,硬软件开发商,系统集成商以及用户。 在这样一个环境里,无线数据服务取得成功的关键因素就是 能够理解用户和了解用户对数据服务的需求。瑟们必须充 分看到技术的先进性和市场的接受度并非成正比 在移动通信向第三代过渡的阶段,只有找到可以让每个普通 手机用户都愿意使用的业务,才可能发掘出数据市场的真正 价值。从这个角度出发,应用开发商的角色显然重了很多, 因为即使有了完备的网络与终端,没有内容或是内容乏味也 是枉然。开发商是开发各种应用的,用户使用的越多,下载 的越多,它获取的使用费用当然也就越多,随之,运营商与 手机厂商的收入才会有相应的提高,三者利益息息相关,是 一个正反馈的过程。 为了推动无线数据实现规模经济效益,适应大众市场的 喜好和需求。高效通用的应用开发、下载、计费和定制平台 对于突破无线数据瓶颈限变得至关重要。由于移动电话上应 用程序的开发难度较大,经验表明单纯依靠手机厂商自身的 软件开发能力难以满足市场的需求,也会极大地制约新应用 的推广与普及,所以无线数据业务平台应该提供一种机制, 使广大的第三方软件开发商得以介入。从提高手机用户体验 的角度来讲,该平台还应具有动态加载应用程序的能力,同 时可以动态升级,并且可以访问本地存贮区,用户可以自行 定制管理下载的应用程序。 目前得到运营商最大支持的平台主要有美国s u n 微系统 公司推出的j a v a2m i c r oe d i t i o n ( j 2 m e ) 平台和美国 q u a l c o m m 公司推出的无线二进制运行时环境( b i n a r y r u n f i m ee n v i r o n m e n tf o rw h l e s s - b r e w ) 应用平台。 j 2 m e 能给我们带来什么? 回顾移动电话的发展历史,我 们不难发现移动电话上应用软件的发展也经历了3 个阶段。 传统的移动电话通常只有通话和短消息功能,只能提供基本 的语音服务。随后移动电话上又增加了一些简单的附加应用, 如电话簿和电话铃声编辑功能等。而现在随着w a p 技术的发 展,移动电话增加了访问i n t e m e t 的功能,使用户可以直接在 手机上以无线方式浏览网页,从而推动和加速了移动互联网 的发展。然而,随着无线i n t e m e t 新应用的出现,新的问题也 随之而来。 首先面临的是开发瓶颈的问题。目前,手机类嵌入式系 统普遍使用c 语言和专用的实时操作系统,开发速度慢,也 没有动态加载应用程序的能力。移动电话上应用程序的开发 变得越来越困难,一方面单纯依靠手机厂商自身的软件开发 能力难以满足市场的需求,而另一方面广大的软件开发商却 又无法参与到开发环节中,开发出适用于移动终端的应用程 序。这无疑制约了新应用的推广与普及。其次移动电话访问 i n t e m e t 只能通过w a p 方式,而w a p 采用b r o w s e r s e r v e r 方 式访问i n t e m e t 却功能有限。现在的w a p 解决方案要求手机 通过w a p 网关才能访问i n t e m e t ,而且只能访问w ,而不 是主流的h t m l ,也不能显示复杂格式的图形。此外,因为 现有的w a p 解决方案不够智能,而且不能访问本地存储区, 如果进行在线交易会增加服务器负荷,反应速度慢,使无线 i n t e r n e t 应用受到了很大的限制。 j 2 m e 的出现则使上述问题迎刃而解。因为j a v a 语言是 跨平台运行的,这一特性使第三方软件开发商可以很容易地 介入进来开发应用程序,也可以很方便地将应用程序安装移 植到移动电话上,开发周期也大大缩短,而且还能支持应用 程序的动态下载和升级。j 2 m e 提供了h t t p 高级i n t e m e t 协 议,使移动终端能以c l i e n t s e r v e r 方式直接访问i m e m e t 的全 部信息,不同的c l i e n t 访问不同的文件,此外还能访问本地 存储区,提供最高效率的在线交易。 j 2 m e 除了能够更好地增强完善移动电话上已有的应用 外,还进步增加了字典、图书、游戏、遥控家电和定时提 醒等新的应用,并能访问电子邮件、即时消息、股票和电子 地图等信息。 2 2 无线数据业务的类型 从技术本身来讲,j 2 m e 是技术而不是业务,基于该项技 术可以展开的业务可以说是非常的广泛的。从研究情况来看, 基于j 2 m e 技术可以提供如下业务: 游戏粪业务 游戏和娱乐可分为离线和在线两种方式: 1 ) 在离线方式中,用户利用移动网络从内容服务商处找 到所需的游戏,然后下载并存储到手机中。该游戏程序以后 的使用不再需要网络的支持。在用户将该游戏从手机或移动 终端中删除之前,游戏程序将一赢存储在手机中。 2 ) 在在线方式中,用户利用移动网络从内容服务商处找 到所需的游戏后,可下载并存储到手机中,但游戏程序的使 用需要网络的支持,如与服务商处的服务器之间的交互游戏, 或与另一个手机用户间的交互游戏;也可以下载到手机中但 并不储存,游戏结束后该游戏程序可以从手机等移动终端中 消失或删除。 金融越u 啊 支持j 2 m e 的手机或移动终端可以利用丰富的图像能力 和网络能力向用户提供一种全新的体验,可以用j 2 m e 开发 出动态地显示金融数据和图表的应用。交易可以执行得更快 捷、更简便。股票信息和买卖的操作也将变的更加迅捷。 利用j 2 m e 手机或终端可以为用户提供个性化的或定制 化的服务。即使对于同一个银行或同一家证券交易商,也可 以为不同用户的不同需要而提供不同的服务;如不同的用户 需要不同的帐户和资金转帐方式或交易方式( 如外汇交易) ; 不同的股东股民需要不同股票种类( 如a 股、b 股) 的信息 和交易服务或不同类别( 掘一级市场、二级市场) 的服务。 新闻信忠服务 由于j 2 m e 手机或终端上的应用便于使用,以及其吸引 入的可视性,使得电话被开发成为用户接收他们所关注的新 闻和信息( 天气预报,交通信息等) 的接收器,动画的运用 则可以增强用户使用相关服务的兴趣。 移动办公和企业服务 人们没有必要使用笔记本电脑就可以访问电子邮件,可 以参与公司的办公流程,进行文件的审批和查阅等工作。在 基于j 2 m e 的无线服务实现中,完全可以基于普通或者特定 的移动终端为不同的企业和公司提供所谓远程移动办公这样 的业务,从而提高企业的办公效率。 电子出版 基于j 2 m e 无线技术可以实现网络化的出版、发行业务, 可以让人们随时随地利用手中的移动终端或手机阅读最新的 电子内容,真正作到所谓的信息随身行。 捌u 曩相关腹务 当无线用户离开公司和居住地点,处于移动状态时,基 于j 2 m e 的无线服务的系统可以确定该用户所处的位置,然 后根据系统内已经有的内容,向该用户提供和其当前位置相 关的信息,例如,附近的商店,餐馆,酒店,旅游景点等。 其他 一个开放式平台( 如j 2 m e ) 其显著的特点是能够吸引大 批内容开发商参与到业务和应用的开发环节中来。这样才有 可能打造规模化的经济环境,实现多方面获利的良性电信业 务环境。 2 3 基于j 2 m e 技术的业务价值链 随着增值服务的发展,传统商业模式和商业关系正在发 生变革。这就要求运营商重新了解镯业需求和自身在产业链 中的角色定位。运营商提供的服务越来越繁杂、越来越复杂, 更多彼此不同的参与者出现在增值服务的价值链中,如图表 2 1 所示。 图表2 - 1 增值业务环境中的价值链 无线运营商 当今,运营商除承担包括话音服务、计费服务、客户关 系等在内的传统角色之外,还必须与价值链中的每一位参与 者建立越来越密切的合作关系,以期为自己的用户创造额外 的价值。运营商也日渐成为整个价值链的中心。 增口l 服务平台供应商 运营商必须认识到,个开放和先进的平台是为客户提 供无线增值业务所必需的条件之一。借助该平台,内容应用 软件供应商可以提供不同的内容和应用软件;其它参与者可 以通过这个平台上进入运营商的面向业务的网络;同样,此 平台提供了必要的支撑服务,譬如计费等。平台供应商协助 运营商开发增值服务平台。 内罩嘲j 应) 膏 拥有增值内容或应用软件或为用户开发增值内容或应用 软件的群体就是内容供应商。他们利用自身与众不同的地位 和创新来吸引用户使用他们的内容或应用软件。 对内容供应商来说,无线市场提供了一个吸引潜在的、 大量的并且拥有特定支付手段的用户的场所。只有更多和更 好的内容才能吸引更多的客户,才会有创造收入的可能性。 移动门户供应商 用户通过这一窗口访问到很多有价值的内容和应用。通 过该门户,移动运营商可以打造自己的业务品牌,为内容开 发商以及业务用户创造一个轻松的业务使用环境。 设奋制遣商 设备制造商为用户提供电话和其它相关设备以访问运营 商的业务网络。设备制造商可以通过提供具有创新特点和内 容的设备进行相互区分。更好更具吸引力的设备会吸引更多 的客户和更多的网络使用者,也才有可能创造收入。 用户 个体用户是具备购买决定
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