共享职业化员工计划工作能力养成

LG甬兴人事行政TEAMLG甬兴人事行政TEAM1培训与开发主管：吴奇君培训与开发主管：吴奇君 主讲：吴奇君 时间：2004年4月*日 主讲：吴奇君 时间：2004年4月*日 员工职业化提高培训教程员工职业化提高培训教程 LG甬兴人事行政TEAMLG甬兴人事行政TEAM2培训与开发主管：吴奇君培训与开发主管：吴奇君 大纲目录大纲目录 ? 前言前言 ? 计划工作意义计划工作意义 ? 如何制定计划如何制定计划 ? 如何执行计划如何执行计划 ? 如何检查计划如何检查计划 ? 预算制定依据预算制定依据 LG甬兴人事行政TEAMLG甬兴人事行政TEAM3培训与开发主管：吴奇君培训与开发主管：吴奇君 职业化员工的基本业务素质职业化员工的基本业务素质 目标制定能力目标制定能力 工作计划能力工作计划能力 行动执行能力行动执行能力 合作沟通能力合作沟通能力 工作控制能力工作控制能力 LG甬兴人事行政TEAMLG甬兴人事行政TEAM4培训与开发主管：吴奇君培训与开发主管：吴奇君 LG甬兴人事行政TEAMLG甬兴人事行政TEAM5培训与开发主管：吴奇君培训与开发主管：吴奇君 一、计划制定的意义一、计划制定的意义 ? 什么是计划什么是计划 ? 计划的误区计划的误区 ? 计划的目的计划的目的 ? 计划与目标计划与目标 ? 计划的特点计划的特点 LG甬兴人事行政TEAMLG甬兴人事行政TEAM6培训与开发主管：吴奇君培训与开发主管：吴奇君 ? 什么是计划什么是计划 计划是为完成一定的目标而事前对措施 和步骤作出的部署，让工作变得更为有序。 LG甬兴人事行政TEAMLG甬兴人事行政TEAM7培训与开发主管：吴奇君培训与开发主管：吴奇君 从性质上分 从范围上说 从内容上说 从时间上说 ? 计划的类别计划的类别 LG甬兴人事行政TEAMLG甬兴人事行政TEAM8培训与开发主管：吴奇君培训与开发主管：吴奇君 计划赶不上变化 做了再说，先斩后奏 质量，工作应尽善尽美，计划时间超过了应该 没关系吧 充分授权放手；工作追踪干涉,做好计划就可 以了，等待最终结果吧 ? 计划的误区计划的误区 LG甬兴人事行政TEAMLG甬兴人事行政TEAM9培训与开发主管：吴奇君培训与开发主管：吴奇君 ? 计划的目的计划的目的 计划工作计划工作流程化流程化好习惯好习惯 解决问题解决问题 有序化有序化 节约时间节约时间 工作高效工作高效 LG甬兴人事行政TEAMLG甬兴人事行政TEAM10培训与开发主管：吴奇君培训与开发主管：吴奇君 计划是用来解决问题的计划是用来解决问题的 低值经历低值经历高值经验高值经验 复杂问题复杂问题简单问题简单问题 低高 经验值 问题 难易度 经验值 问题 难易度 LG甬兴人事行政TEAMLG甬兴人事行政TEAM11培训与开发主管：吴奇君培训与开发主管：吴奇君 我是要按轻重缓急来排序的我是要按轻重缓急来排序的 LG甬兴人事行政TEAMLG甬兴人事行政TEAM12培训与开发主管：吴奇君培训与开发主管：吴奇君 我所做的事使我更接近目标我所做的事使我更接近目标 目标 计划 目标 计划 达成 空洞 盲目 混沌 空洞 盲目 达成 混沌 LG甬兴人事行政TEAMLG甬兴人事行政TEAM13培训与开发主管：吴奇君培训与开发主管：吴奇君 ? 计划与目标计划与目标 ? 计划是目标的度量仪； ? 计划是目标的实施过程； LG甬兴人事行政TEAMLG甬兴人事行政TEAM14培训与开发主管：吴奇君培训与开发主管：吴奇君 ? 计划的特点计划的特点 ? 预见性和可行性； ? 指导性和可变性； LG甬兴人事行政TEAMLG甬兴人事行政TEAM15培训与开发主管：吴奇君培训与开发主管：吴奇君 讨论一下，你会怎么办？ 案例分析案例分析 LG甬兴人事行政TEAMLG甬兴人事行政TEAM16培训与开发主管：吴奇君培训与开发主管：吴奇君 案例分析案例分析 精神胜利法精神胜利法 牛仔大王李维斯的西部发迹史中的一段传奇: 当年他像许多年轻人一样，带着发财的梦想前往西部淘金。 困难困难 方法方法 结果结果 河水被人欺侮遭受不公 太好了，这样的事情竟然发生在我的身上，上天又给了我一 次成长的机会，凡事的发生必有其因果，必有助于我。 摆渡卖油（水）牛仔裤 这案例与目标与计划有何 关系 如他设立的目标是一定要 找到黄金,那结果又如何 LG甬兴人事行政TEAMLG甬兴人事行政TEAM17培训与开发主管：吴奇君培训与开发主管：吴奇君 二、如何制定计划二、如何制定计划 ? 计划的要素计划的要素 ? 目标的制定目标的制定 ? 科学的计划方式科学的计划方式 LG甬兴人事行政TEAMLG甬兴人事行政TEAM18培训与开发主管：吴奇君培训与开发主管：吴奇君 目标目标 阶段目标阶段目标 时间时间 步骤步骤 合作沟通合作沟通 ? 计划的要素计划的要素 LG甬兴人事行政TEAMLG甬兴人事行政TEAM19培训与开发主管：吴奇君培训与开发主管：吴奇君 目标的制定：SMART原则 目标的分解：鱼骨图 目标的计划：甘特图 ? 目标的制定目标的制定 LG甬兴人事行政TEAMLG甬兴人事行政TEAM20培训与开发主管：吴奇君培训与开发主管：吴奇君 一切目标均可量化 S S 具体的（Specific）具体的（Specific） M M 可衡量的（Measurable）可衡量的（Measurable） A A 可达到的（Attainable）可达到的（Attainable） R R 相关的（Relevant）相关的（Relevant） T T 基于时间的（Time-based） （1） SMART原则 基于时间的（Time-based） （1） SMART原则 LG甬兴人事行政TEAMLG甬兴人事行政TEAM21培训与开发主管：吴奇君培训与开发主管：吴奇君 1、加强人力资源管理建设，建立关键绩效指标体系， 在全公司推行绩效考核。 2、合理化建议和QC活动持续深入开展，全员参与率 达到60。 3、加强组织建设，改善士气，形成一支团结向上的团队。 4、四月份之前在部门内实施一次计划工作管理培 训课程。 5、 LG甬兴人事行政TEAMLG甬兴人事行政TEAM22培训与开发主管：吴奇君培训与开发主管：吴奇君 （2） 鱼骨图 KRA （2） 鱼骨图 KRA（Key Result Area) ：关键结果领域。 KPIKPI（Key Performance Index）：关键绩效指标。 KRA1 目标目标 KRA3 KRA2 KRA4 KRAn 。 KPI11 KPI12 KPI13 KPI21 KPI23 KPI22 LG甬兴人事行政TEAMLG甬兴人事行政TEAM23培训与开发主管：吴奇君培训与开发主管：吴奇君 （3） 甘特图（3） 甘特图 时间（工作日） 步骤 1234567891011121314151617181920 1统计预测 2销售市场评估 3汇总需求评审 4供应评审 5 S&OP预备会 6高层预审 7 S&OP会议 8执行S&OP ? 制定计划的科学方式制定计划的科学方式 LG甬兴人事行政TEAMLG甬兴人事行政TEAM24培训与开发主管：吴奇君培训与开发主管：吴奇君 121110987654321 责任人责任人 达成目标时间达成目标时间 阶段目标阶段目标工作内容工作内容 序 号 序 号 ? 年度工作计划年度工作计划 LG甬兴人事行政TEAMLG甬兴人事行政TEAM25培训与开发主管：吴奇君培训与开发主管：吴奇君 ? 月度工作计划月度工作计划 第四周第四周第三周第三周第二周第二周第一周第一周 责任人责任人 目标达成时间（月）目标达成时间（月） 阶段目标阶段目标工作内容工作内容序号序号 LG甬兴人事行政TEAMLG甬兴人事行政TEAM26培训与开发主管：吴奇君培训与开发主管：吴奇君 ? 周度工作计划周度工作计划 人力资源部各岗位的工 作程序和工作标准 吴奇君员工手册编纂制度建设2 生产部招聘2人、销售 部招聘2人、支援部招 聘2人 吴奇君 编制招聘职位说明 吴奇君与各部门负责人沟通各部门人员招聘1 七七六六五五四四三三二二一一 责任人责任人 目标达成时间（周）目标达成时间（周） 阶段目标阶段目标工作内容工作内容序号序号 LG甬兴人事行政TEAMLG甬兴人事行政TEAM27培训与开发主管：吴奇君培训与开发主管：吴奇君 Month NameMonth Name SundayMondayTuesdayWednesdayThursdayFridaySaturday XXXXXXX XXXXXXX XXXXXXX XXXXXXX XXXXXXX ? 日工作计划日工作计划 LG甬兴人事行政TEAMLG甬兴人事行政TEAM28培训与开发主管：吴奇君培训与开发主管：吴奇君 示例示例 Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov DecMar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec 一、完善教育体系 文件修整 资料整理 提供内容 调研分析 部门合意 修整确认 二、开发课程（培训需求、授课技巧） 课程调研 资料准备 大纲讨论 整理成册 最终确定 课程实施 三、年度培训计划制定 需求调查（公司、员工） 调研分析 汇报修整 修整确定 Qtr4 备注事项 Qtr4 备注事项项目及步骤项目及步骤 Qtr2Qtr3Qtr2Qtr3 LG甬兴人事行政TEAMLG甬兴人事行政TEAM29培训与开发主管：吴奇君培训与开发主管：吴奇君 培训：外语学习计划、社内培训计划 总务：社规集计划、办公用品计划、手机费用计划 人事：人员招聘计划、职务说明书计划 练习练习 LG甬兴人事行政TEAMLG甬兴人事行政TEAM30培训与开发主管：吴奇君培训与开发主管：吴奇君 三、计划的执行三、计划的执行 ? 对内容的评估对内容的评估 ? 对工作量评估对工作量评估 ? 计划的调整计划的调整 ? 计划的沟通计划的沟通 LG甬兴人事行政TEAMLG甬兴人事行政TEAM31培训与开发主管：吴奇君培训与开发主管：吴奇君 与整体目标的对应 是否按要素分解，是否分解充分 目标是否量化 ? 对内容的评估对内容的评估 ? 对工作量的评估对工作量的评估 LG甬兴人事行政TEAMLG甬兴人事行政TEAM32培训与开发主管：吴奇君培训与开发主管：吴奇君 实 施完成率未完说明备注实 施完成率未完说明备注 1、LG甬兴报初版编辑、定稿 2、社规集相关信息收集、整理 3、改善外协用工管理商讨 0 组织歌唱兴趣小组事宜更换 4、计划工作管理大纲目录商讨 计 划完成时间需协助事项备注计 划完成时间需协助事项备注 1、LG甬兴报最终定稿、出版周二 2、 新员工培训组织实施李* 3、 事务职读书学习计划下周继续 4、计划工作管理培训准备下周继续 5、 改善外协用工管理商讨黄* 人事行政Team工作计划表人事行政Team工作计划表 上 周 实 施 本 周 计 划 上 周 实 施 本 周 计 划 日期：3月22日3月26日岗位：培训与开发姓名：吴奇君 LG甬兴人事行政TEAMLG甬兴人事行政TEAM33培训与开发主管：吴奇君培训与开发主管：吴奇君 完成率未完说明备注完成率未完说明备注 80%完成了大概框架更换 0LG甬兴报发放更换 0“I Love 宁波”计划报告增加 计 划目标（绩效指标）计 划目标（绩效指标）完成时间完成时间需协助事项备注需协助事项备注 1、计划工作管理培训准备 PPT课件完成并商议Leader 2、HR工作的自我认识及分析报告 报告全部完成 3、 部门内培训体系完善(人事行政TEA职级别课程商议 4、 改善外协用工管理商讨工作实施计划 5、 事务职读书计划实施汇总报告文件形成并报告领导 5、 改善外协用工管理商讨 6、计划工作管理培训准备 PPT课件准备 人事行政Team工作计划表人事行政Team工作计划表 上 周 实 施 本 周 计 划 实 施 上 周 实 施 本 周 计 划 实 施 1、LG甬兴报最终定稿、出版 2、 新员工培训组织实施 3、 事务职读书学习计划 4、HR工作的自我认识及分析报告 日期：3月29日4月2日岗位：培训与开发 本月总目录 计划 请点击返回 本月总目录 计划 请点击返回 姓名：吴奇君 LG甬兴人事行政TEAMLG甬兴人事行政TEAM34培训与开发主管：吴奇君培训与开发主管：吴奇君 T字型评估法字型评估法 B方案 缺点优点 1. 1. 2. 2. 3. 3. 4. 4. 5. 5. A方案 缺点优点 1. 1. 2. 2. 3. 3. 4. 4. 5. 5. 例如:目标，发挥能力，锻炼能力 是浑浑噩噩还是精勤不倦 LG甬兴人事行政TEAMLG甬兴人事行政TEAM35培训与开发主管：吴奇君培训与开发主管：吴奇君 练习练习 LG甬兴人事行政TEAMLG甬兴人事行政TEAM36培训与开发主管：吴奇君培训与开发主管：吴奇君 调整的内容调整的内容 调整的原因调整的原因 影响程度影响程度 替代方案替代方案 ? 计划的调整计划的调整 ? 计划的沟通计划的沟通 领导的确认领导的确认 同事的支援同事的支援 属下的配合属下的配合 LG甬兴人事行政TEAMLG甬兴人事行政TEAM37培训与开发主管：吴奇君培训与开发主管：吴奇君 示例示例 推进时间推进时间 1日5日接受课题 具体内容具体内容支援帮助支援帮助评价要素评价要素 3月 记录指示相关点领导 8日12日资料收集，分析整理素材库 15日19日沟通磋商，大纲确认形成大纲目录领导 22日26日演示文稿制作PPT课件 29日02日教材商议并确定、备课教材修改后确定领导 4月 05日以后实施培训 确定人员、场地 实施 领导 李* 本课程推进计划本课程推进计划 LG甬兴人事行政TEAMLG甬兴人事行政TEAM38培训与开发主管：吴奇君培训与开发主管：吴奇君 案例分析案例分析 诸葛亮的烦恼诸葛亮的烦恼？ 问题问题 小组讨论 1诸葛亮在让下属参与计划问题上究竟犯了 什么错误？ 2如果你是诸葛亮，该如何摆脱眼下的困境？ LG甬兴人事行政TEAMLG甬兴人事行政TEAM39培训与开发主管：吴奇君培训与开发主管：吴奇君 四、计划检查与监督四、计划检查与监督 ? 对执行情况的检查对执行情况的检查 完成时间完成时间 阶段成果阶段成果 工作配合工作配合 进展汇报进展汇报 ? 对计划调整的检查对计划调整的检查 合理性、真实性合理性、真实性 对整体造成的影响对整体造成的影