提升执行力五大关键(五大铁律).doc

.提升团队执行力，打造一流管理团队（开场白）好，首先问候一下各位优秀的精英大家早上好！好，当我再次问候大家的时候希望听到大家一致而响亮的回答，大家只需要回答一个字“好”就可以了，可以吗？好再次问候一下各位优秀的精英大家早上好！好，给我们自己热烈掌声鼓励一下。今天非常高兴来到这里和大家沟通交流以及分享一些心得，首先我想请问大家一个小小的问题：一个人想要获得成功，想要获得更多人的支持，懂得感恩重不重要？非常重要。那我觉得首先我们一定要感谢一个人，这个人就是我们的*总，因为有了*总的认可和支持，才有了我们今天的学习机会，所以我建议把全世界最最感恩的掌声献给我们的*总，感谢*总为大家的付出！为了让今天的培训达到一个更好的学习效果，郭老师首先和大家分享一个学习的公式，好，伙伴们我们来把这个公式记下来：学习的效果=学习意愿度*学习的内容，什么意思呢？也就是说我们要想达到一流的培训效果，就要有一流的学习意愿度和一流的培训内容，各位同意吗？如果说郭老师今天和大家分享的内容是一百分，而我们的学习意愿度是零分，那么请问各位，我们最后的学习效果是几分啊？是的，零分。如果我们的学习意愿度是一百分，而郭老师的培训内容是零分，那我们最后的学习效果还是几分啊？还是零分。那郭老师今天和大家分享的内容已经经过上千家企业的共同验证，他们都一致地认为对他们企业的帮助实在是太大了，所以郭老师在这里用生命向大家担保，学习的内容至少可以达到一百分，那大家的意愿度要不要达到一百分，要还是不要？要的话热烈掌声鼓励一下。今天和大家分享的主题是：提升团队执行力，打造一流管理团队。一家企业，无论在任何阶段，永远都在围绕两件事情在工作，第一件事情就是企业的战略，那么什么是企业的战略？也就是企业的方向，蓝图，或者简单的说就是企业在未来的五年十年，你到底要选择成为一家什么样的企业。一家没有战略的企业，就像在大海中航行没有方向的轮船，从任何一个方向刮来的风对它来说都是逆风。可是各位，当我们战略确定之后，就一定能够实现吗？一定还是不一定？答案是不一定。所以，当我们战略确定之后，为了保证战略的实现，我们要做的第二件事情就是执行，也就是说要将战略不折不扣地执行到位！毛主席曾说：当政治路线确定之后，干部的执行能力就起决定性关键，所以同样的道理，当我们企业的战略确定之后，什么就起决定性关键啊？那就是团队的执行能力，各位同意吗？同意的话掌声确认一下。所以我们发现有无数的人拥有伟大的梦想，但是只有极少数的人获得了成功；有无数的企业拥有伟大的构想，但也只有极少数的企业获得了成功，差别在哪里？差别就在于执行。那既然执行这么重要，该如何提升我们团队的执行力呢？在接下来宝贵的时间里，郭老师将具体来和大家分享提升执行力的五大关键，只要大家认真地接受并运用这些方法，就至少能够提升我们团队执行力30%以上，大家说这样好还是不好?好的话热烈掌声鼓励一下！（1责任思维）首先我们来看提升执行力的第一大关键：责任思维。那么请问各位，什么叫责任？什么叫责任？各位，一场好的演讲是老师一个人在上面讲效果比较好，还是我们大家一起参与互动的效果比较好，是前者还是后者？后者。那郭老师在讲课的过程中会问大家一些问题，大家要不要全力以赴参与，要还是不要？那各位，什么叫责任？（提问两人）责任就是敢于承担对自己不利的后果。在多年的培训过程中，我发现大多数企业缺乏执行力，其中一个非常重要的因素就是各部门之间互相推卸责任，一旦遇到问题，要么把责任推给下面的员工，要么把责任推给其他的部门，要么就把责任推给上面的领导，从来不会进行自我反省，这就是企业管理当中一个常见的现象：怪圈现象。所以你会发现，如果一个企业要是长时间形成了这种怪圈现象，就会严重破坏这个企业的组织执行能力，各位认同吗？在这个世界上有一所著名的军校，他是世界三大军校之一，同时也被称为全球执行力最强的一个组织，他的名字叫西点军校，大家有没有听过？在西点军校里有这样的一句话：一个没有责任感的军人，他就不是一个合格的军人，更不是一个优秀的军人。所以在我们企业当中，一个没有责任感的员工，他是不是一个合格的员工啊？那是不是一个优秀员工呢？更不是了。所以什么才是真正的责任？好，各位，我们把这句话记下来：责任思维的关键就是管理者要以身作则，身教大于言教。在这里郭老师和大家做一个小小的互动，好请大家伸出我们的右手，跟郭老师一起做一个动作，好我们一起把右手放在我们的额头上，那我们发现我们大多数伙伴都把右手放在了那里？放在了下巴上，郭老师说要我们放在额头上，我们为什么放在下巴上了呢？那是因为郭老师在台上演讲，大家都在看我怎么做，是还是不是？那这个小小的互动说明了什么呢？说明在我们的企业管理当中，员工更多不会听我们怎么说，而是在看我们怎么做，各位同意吗？同意的话举手确认一下。我经常在企业里面做培训，很多主管向我反映，郭老师，我发现每次我在的时候，下面的员工就很听话，当我一离开的时候他们就乱七八糟的，总是在抱怨员工的素质差，那这个时候，我经常会告诉他们一句话：强将手下无弱兵，有弱兵的话注定你不是强将。问题不在于兵，首先在于将，员工有问题，首先是我们的部门主管一定有非常大的问题，因为一群绵羊让一只老虎带统统会变成老虎，同样一群老虎让一只绵羊带通通变成绵羊。所以各位优秀的管理者，我们设想一下，你是一只老虎还是一只绵羊，只要看看你下面的员工是什么样的员工，就知道你是什么样的管理者。各位同意吗？所以对于管理者最重要的一点就是要学会自我反省。你会发现，在这个世界上有两种类型的管理者。一种叫内向型思维模式管理者，这种类型的管理者，任何事情的发生都会找自己的问题，自己部门的问题，明明责任最大是其他部门，他还从自己身上找原因，所以你会发现这种类型的管理者，他的管理水平会不断的提升；既然第一种叫内向型思维模式的管理者，那另外一种叫什么管理者啊？是的，叫外向型思维模式管理者，这些人思考模式刚好相反，一旦问题发生，他会想尽一切办法把责任推的一干二净，你会发现，这样的管理者，在他们身上同样的错误会持续发生，而他们提升自己管理水平的速度也会非常的缓慢。（例：老鼠偷油）为了让大家更好的理解责任思维，在这里白老师和大家分享一个非常耐人寻味的寓言故事，三只老鼠偷油的故事。话说有三只老鼠一起去偷油，油瓶又放的比较高，请问各位，作为一个团队，团队协作重不重要？非常重要，所以经过三只老鼠讨论决定采取叠罗汉的方式，也就是一只踩着一只的肩膀上去偷油喝。当最上面一只老鼠刚刚爬到最上面，马上就要偷到油的时候，一不小心把油瓶碰倒了，而且还惊动了主人，三只老鼠吓得仓皇而逃。哧溜一声逃回鼠窝，大家开始讨论失败的原因。最上面的老鼠就对下面的老鼠说了：兄弟啊，你搞什么，我马上就要偷到油了，你左肩膀一抖，害得我油没有喝到，还把油瓶碰倒了。请问各位，它把责任推给了谁啊？是的，下面的老鼠，第二只老鼠听了觉得非常冤枉，就说了：是的，我是左肩膀抖了一下，那是因为我下面的兄弟双肩都在抖。他又把责任推给了谁啊？是的，第三只老鼠，第三只老鼠听了，拍着桌子就站起来了，说：兄弟啊，你们在上面，你们是不知道我的苦啊，我是双肩都在抖，那是因为什么？那是因为我看到有一只猫走了过来。经果三只老鼠的讨论发现，原来是谁的责任？猫的责任。（游戏：齐眉棍）人数：15-20人一组，可一组，也可多组同时进行。目的：以最短的时间将棍子从眉高处放到地上做法：1、每小组分成两小队站在棍子两旁2、每人只能用一个手指，且必须用一个手指托着棍子，游戏过程中手指不得离开棍子，否则重新开始。3、游戏过程中所有人不得说话，不得做任何指挥他人的手势。4、每隔一定时间（视游戏情况而定）主持人可以给所有队员一次讨论机会。观察：1、游戏过程中每个人的表现；2、每次沟通时，队员的发言状况。各位，在我们企业当中是不是也有许多人都存在老鼠的心态，一旦遇到问题，你推我，我推你，最后实在没得推，刚好有一只倒霉的猫经过，就把责任推给了谁啊？推给了那只倒霉的猫。所以各位你会发现如果一个团队大量地存在这种外向型思维模式，也就是存在推卸责任的行为，那么请问各位，这个团队执行力会不会强？不会。所以你会发现，凡是有推卸责任的行为产生，我们就找不到责任人，而找不到责任人，我们就无法真正的将制度执行下去。所以各位优秀的伙伴们，我们是要做一个内向型思维模式还是外向型思维模式的管理者？认为是内向型思维模式的请举手，好的，掌声通过。各位猜猜看在我们瑞祥教育内部有没有推卸责任，制造理由的现象？有还是没有？答案是：曾经有，那为什么现在没有了呢？因为在我们集团内部制定了一条铁律，这条铁律已经完全渗透于每一位员工的思想里，是一条操作性极强的工具或建议。大家有没有兴趣了解一下？有兴趣的话掌声鼓励一下，这条操作建议就是：我是一切的根源！各位我们先把它记下来，我是一切的根源！如果大家认真去接受这句话，它将会彻底改变你和企业一生的命运。（例：珍珠的故事）好，接下来郭老师和大家分享一个珍珠的故事：有一个北大毕业的学生，毕业之后去一家公司当了一名普通的文员，两年之后，和他同时进入公司的几个伙伴，有的已经升任了经理，有的已经被公司派往外地委以重任，只有他还在原地打转，更让他气愤的是，他们的学历还不如自己高，所以他的心里就更不平衡了，就开始抱怨，抱怨老板没有眼光，领导不重视他，而就在这个时候，他的女朋友也提出要和他分手。分手之后，这个年轻人觉得非常的气馁也非常的苦恼，觉得人生是一片灰暗，所以他决定要选择跳湖自杀。在跳湖的时候，旁边有一个老者，老者就问他“小伙子，你要干什么？”他就把自己的情况一五一十地告诉了老者，那这个老者就说了：“小伙子，你认为现在死和5分钟之后死有没有区别？”年轻人想了一会说：“好像没有什么区别。”那老者就说：“那你给我5分钟时间好不好？”年轻人想了一下说：“就给你5分钟时间，看你能有什么花样。”之后老者就从荷包里掏出了一颗珍珠，用力把珍珠丢到了前面的石堆里面去。然后说：“小伙子，请你帮我把珍珠从石堆里找回来!”请问各位，小伙子能不能很快把珍珠找回来啊？为什么能？（学员回答）珍珠亮，珍珠能发光，珍珠能区别于石子，因此年轻人可以很快把珍珠找回来。找回来之后，老者弯腰在地上捡起一颗小石子，也用力把石子也投向石堆里面，请问各位，这个时候这个年轻人再去找这颗石子容不容易找？（学员回答）为什么不容易找？因为都是石子，颜色都是一个样子的，是还是不是？这时候，年轻人恍然大悟，原来自己还没有得到想要的一切是什么原因啊？是因为自己还是一颗石子，还不是珍珠。所以各位，我们今天在想一个问题，为什么我们很多人在抱怨，在抱怨什么啊？为什么我这么努力，老板还不给我加薪；为什么我这么努力，老板还不给我升迁; 为什么一个新来的总经理新来的技术人员比我们这些跟着老板干了10年20年的人拿的工资还要高?到底是为什么？各位，我们来思考一下，今天郭老师和大家分享的一个观点：我是一切的根源。我们来想一下，为什么今天我们还没有得到自己所想要的薪水？为什么我们还没有得到自己所想要的职位？为什么我们今天没有得到我们想要的一切的一切？到底是为什么？那是因为我们还是石子，还不是珍珠。各位要真正从石子变成珍珠，就一定要学会一个观念，那就是：我是一切的根源！真正从自我出发，自我检讨、自我反省，不断进步，当你真正做到珍珠的时候，我相信王总坐在这里，一眼就可以把你找出来，各位你说是还是不是？所以，各位，我们一起再来重复一下这条铁律：当我们发现自己结果不太好的时候，我们不要再去抱怨，而是要讲一句什么？我是一切的根源。各位，这条操作建议对大家提升执行能力有没有一点点的帮助？有还是没有？那我们从今天开始，彻底去接受这句话，并且呆会下课之后，立刻传承给下面的员工，最终把它形成我们企业执行文化的高度，大家说这样好还是不好？好的话给自己热烈掌声鼓励一下。（2成果思维）那么各位，我想问大家一个问题：是不是有了责任思维，我们的执行力就没有任何问题了？是还是不是？我们发现在企业里面有些人，他们的责任心非常的强，经常的加班加点，牺牲了许多和家人欢聚及休闲的时间，但他们做出来的事情却不能让老板满意，我们的客户也不满意，有没有这样的人啊？（有）那是为什么呢？那是因为他们根本就没有弄懂执行的本质，也就是：成果思维。那么什么叫成果？结果是不是成果？我们发现结果有好有坏，有有绩效和无绩效之分，所以我们把有绩效的结果称为成果，或者用一句通俗的话来说：成果就是别人愿意用钱来交换的东西。举例：我们家里的电视机坏掉了，送到电器维修部去修，请问各位：我们什么时候要付给对方钱？电视机修好了。是还是不是？如果对方说：电视我修了，但是不好意思，没有修好，这个时候我们要不要给他钱？不要给是不是啊？好各位，我们一起来思考一个问题：你和企业之间是什么关系？（雇佣关系，合作关系）那我们再来回答另外一个问题：企业与客户之间是什么关系？客户花钱买我们的产品和服务，所以企业与客户之间是一种商业关系，也就是商品交换关系，各位同意吗？所以企业与员工之间的本质关系也是商品交换关系。那我们交换的是什么呢？员工拿着工作的业绩工作的成果来交换企业给你的报酬，薪水，发展平台，大家说是还不是？那请问各位，两者之间的交换要不要等价交换？要还不要？那在我们汇聚公司，我们把创造工作成果的员工称为有价值的员工，各位猜猜看，他们的薪酬待遇高还不高?发展平台大还不大？把那些没有创造工作成果的员工称无价值的员工，各位再猜猜看，他们的薪酬待遇高还不高？发展平台大还不大？所以衡量你的薪水高低，发展平台的大小完全跟你的什么有关系啊？工作价值，工作成果有关系，各位同意吗？好各位我们一起来记下来一个公式：价值决定价钱。什么意思呢？也就是说：你的价值越高，你创造的成果越好，那么你的薪酬待遇也就越高，反之，如果你的价值越低，你创造的成果越差，那么你的薪酬待遇也就怎么样？越差。所以，当你感叹自己的薪水不够高，发展平台不够大时，就要问自己两个问题：1， 我如何创造一个更大的价值，提供一个更好的成果让老板满意？2， 我如何创造一个更大的价值，提供一个更好的成果让公司更有意义?大家觉得有道理吗？有道理的话掌声鼓励一下。那讲了这么多，到底什么才是真正的执行？在这里郭老师给出我们执行的定义。执行就是负起百分之百的责任，不折不扣地拿到成果。（全体大声读三遍）（例：小王买书）说到这呢，郭老师和大家分享一个小王买书的故事。领导叫小王去买书，小王先到了第一家书店，书店老板说：“刚卖完。”之后又去了第二家书店，营业员说已经去进货去了，要隔几天才有；之后小王又去了第三家书店，而这家书店根本就没有。眼看就要到下班的时间了，小王只好回公司，见到领导后，小王说：“跑了三家书店，都没有，都快累死了，过几天我再去看看！”领导看着满头大汗的小王，是欲言又止请问各位，小王有没有执行力？认为有的请举手，认为没有的请举手。OK,领导叫小王去买书，小王有没有推卸责任、寻找借口？没有，但这一切够不够？根本不够，因为执行最重要的就是要我们拿出成果。在我们汇聚公司有这样的一条文化理念：有成果就有报酬，无成果是耻辱！所以各位我们首先要明白一个问题：领导叫小王干什么？领导到底叫小王干什么？领导叫小王不是去买书，买书并不重要，领导叫小王做的是买到书。买书是执行任务，而买到书才是执行的成果，领导要的不是任务而是成果。那么，请问各位，小王在买书的过程中努不努力？认不认真？付不付出啊？（学员回答）很显然，小王非常的努力、非常的认真也非常的付出。但是光有努力是不够的，光有认真和付出也是不够的。大家说小王有没有苦劳？（回答）不仅是有苦劳还很疲劳是不是？但是小王有没有功劳？没有功劳，我想告诉大家的是：苦劳不是最值钱的，那么什么才最值钱？功劳才最值钱！企业要的是功劳而不是苦劳。企业靠什么发展？企业之所以可以发展是因为员工提供了功劳而非苦劳，各位说是还是不是？所以很多企业执行力低下其中一个非常重要的原因就是大多数员工还停留在苦劳思维，而非功劳思维和成果思维。因此，我们在执行的过程中不能满足于“我已经做了”“我已经做完了”的思维习惯。而是要以“我一定要做好，做到位”作为我们的指导思想，这才是真正的成果思维。因为做了就是任务思维，而只有做好做到位才是真正的成果思维，各位同意吗？同意的话掌声通过。既然做了是任务思维，只有做好做到位才是成果思维，那么请问各位，发传真是什么思维？是任务思维还是成果思维？企业里有没有这样的人，领导问他：传真发了没有？他怎么回答?我发了。可是各位我们思考一下，领导要的是什么？不是你传真发了没有，而是对方有没有准确准时地收到传真，各位同意吗？所以任务型思维的员工认为做了就是做到，但我要告诉大家的是：做了并不等于做到。在这里郭老师要送给大家一个非常重要的公式，只有把这个公式完全理解了，你才有可能成为一名真正的不折不扣的执行者。好我们把这个公式记下来：做了*100=0分，做到*1=100分。所以，执行不能只满足于做了，做完了，而是要以做好，做到位作为标准，各位同意吗？同意的话掌声确认一下。所以你会发现任务型员工与成果型员工最主要的区别就在于：任务型员工事情做不好，就会找借口，推卸责任，而成果型员工一旦锁定目标，就会想尽一切办法拿到成果，没有任何借口。在这里，白老师要送给大家一个非常重要的观点，我觉得这个观点是我们每一个领导干部都要牢牢记住的观点，我们来把这个观点记下来：你强调什么，团队的焦点就是什么，企业的结果就是什么。也就是说，你强调的是任务，员工就会做任务，你强调的是成果，员工就会想尽一切办法拿到成果，各位同意吗？同意的话举手确认一下。对于成果思维，最后郭老师要送给大家三句话作为结论，这三句话也是成果思维的核心思想，请大家跟我一起大声地朗读一遍： 1）对企业没有价值的结果，无论你多么辛苦，你的辛苦都是不值钱的。 2）成果是靠员工提供的，无数个员工的成果构成了企业的成果，员工不提供成果，企业就会死亡！ 3）任务不等于成果，努力不等于成果，付出不等于成果，苦劳不等于成果！请问各位，以上和大家分享的成果思维对大家提升执行能力有没有一点点的帮助？有还是没有？那我们以后是要做任务还是要做成果？认为是 做 成 果的请举手。好的，掌声通过。（3狼性思维）好，接下来我们继续分享提升执行力的第三大关键狼性思维。那么什么是狼性思维？用最简单的一个词来形容，那就是“适者生存”。适者生存的理论告诉我们所有的人一个基本的进化道理：那就是如果不是强者淘汰弱者，那就会弱者淘汰强者。各位我想问大家一个小小的问题，一辆宝马车可以开多少年？（学员回答）有人说15年、20年，那郭老师再假设一下，如果宝马轮胎坏了换个新的轮胎、方向盘坏了换个新的方向盘、发动机坏了立刻换个新的发动机，假设所有的零部件都可以持续更换，同时我们的交通法律也允许，那么这辆宝马还可以开多少年？答案是无数年，各位同意吗？也就是说我们也不知道一辆宝马可以开多少年。各位我们假设把一个企业比作一台宝马，一台宝马可以通过持续不断地更换零部件来开无数年，那一个企业要想走的长久，是不是也要持续不断地更换零部件？是还是不是？那么什么是企业的零部件？答案是人才，各位认同吗？人才就是我们企业的零部件。一辆宝马可以开无数年，因为它可以持续不断的更换零部件，所以一个企业要想基业长青，也要持续不断的更换零部件，要让好的零部件持续用下去，而要将不好的零部件替换下来。所以这个就是狼性思维。那么狼性思维具体该怎么操作呢？伙伴们，我们一起来把它记下来，那就是要在企业内部建立一套合理的淘汰及晋升机制，也就是说：好的员工我们要提拔上去，差的员工我们要淘汰下来，只有这样我们公司的执行力才会更强。各位同意吗？为了让大家更好的理解狼性思维，在这里郭老师和大家分享一个鹿与狼的故事：说有一个商人到农村去买鹿，在买鹿的过程中发现一个问题，这些鹿的肉不太精，于是这个商人就和农民说：“我愿意花10倍的价格来买鹿，但是你必须保证所有的鹿肉都要非常精。”这个时候农民是又高兴又困惑，高兴的是这是一个大买卖，可困惑的是，养了这么多年的鹿，都是这个样子，要如何才能让所有的鹿肉都非常的精呢?于是他就向商人请教，商人就说了：“非常简单，你只需要在这1000只鹿群里面放一只狼进去，只要这样经过一年之后，所有的鹿肉都是最精的。”于是农民真的按照商人的说法去做了，请问各位，狼进入鹿群首先要做什么？是的吃鹿。那哪只鹿先被吃掉？最弱的、跑的最慢的那一只各位同意吗？同意，那狼吃鹿这个血淋淋的场景让所有的鹿都看到了，所以第二天一早，狼的眼睛还没有睁开，所有的鹿统统都在练习跑步。那为什么所有的鹿统统都在练习跑步呢？因为都怕成为那只最弱的跑的最慢的，被狼吃掉。所以一年之后，剩下大概600多只鹿，商人来买鹿的时候发现，所有的鹿的肉都非常的精，那为什么鹿肉都可以这么精呢？因为后面有一只狼。那在我们企业里面什么是企业里的狼？有人说是老板，请问各位，老板是我们企业里面的狼吗？我要告诉大家的是，老板不是我们企业里面的狼，那什么才是？那就是我们的淘汰及晋升机制，也就是我们说的狼性思维，各位认同吗？认同的话掌声确认一下。那为什么我们要在企业内部建立一套合理的淘汰及晋升机制呢？那是因为“人进步是因为有危机感”（让大家记下来）所以我们要在企业内部建立一套合理的淘汰及晋升机制，迫使员工进步！（例：华为）好，我们再来看一个案例，有一家公司叫华为，大家有没有听过？它的创始人叫任正飞，1988年拿2万块钱起家，去年营业额1000多亿人民币，这家企业厉不厉害？是的，非常厉害。华为的任正飞先生说过一句话，他说：“我们公司成功的秘密除了高奖金之外，还有一个非常重要的原因是我们的每一个员工都具有狼性思维。人进步是因为有危机感，所以我们公司给员工危机感加高奖金，导致员工快速进步，我们每一年通过绩效考核都有10%的淘汰率，我们要淘汰那些不优秀的员工，提升那些优秀的员工，我们永远把最好的奖金、最好的培训、最好的福利给那些做出成果的员工，这正是我们华为公司快速成长的原因。”要不要给任正非先生热烈掌声鼓励一下。优秀员工分成了四种类型：第一种是有德有才，这种类型的员工，他的品德非常的好，态度也非常的好，而且能力也非常的强，所以我们把这种类型的员工称为精品，对于精品类型员工，我们的用人策略就是重用重用再重用；第二种是有德无才，那这种类型的员工他的品德好不好？态度好不好？但他的能力强不强？不怎么强，那我们把这种类型的员工称为什么品啊？半成品。对于半成品类型的员工，我们的用人策略就是开发开发再开发，开发培养合格后再重用；第三种是无德无才，这种比较好理解，就是说这种类型的员工，他的品德不怎么好，态度也不怎么好，同时他的能力也不怎么强，所以我们把这种类型的员工称为什么品啊？废品。对于废品类型的员工，我们的用人策略是坚决不用；第四种是无德有才，这种类型的员工他的品德好不好？态度好不好？但他的能力强不强？非常强，最关键的是他不认同企业的价值观和企业文化，所以我们把这种类型的员工称为什么品啊？毒品。对于毒品类型的员工，我们采用双开原则，什么意思呢？也就是说，我们先对他进行企业文化的教育和培训，如果培训之后他认可了我们企业的价值观和文化，那么就可以重用，而如果培训之后还是不认同，那就只好怎么办？那就只好开除。为什么呢？举例：我们有一箱苹果，其中有一个苹果坏掉了，如果我们不及时把那个坏掉的苹果拿出来的话，那整箱苹果就会怎么样？是的，就会坏掉。对于企业中的毒品，松下电器的创始人松下幸之助先生曾说过这样的一句话：企业管理首重人事管理，而人事管理的第一法则就是除恶。也就是要把企业中的毒品去除掉。世界第一名的CEO杰克韦尔奇先生也说过这样的一句话：发现一个，拿下一个，绝不留情!所以这个就是GE公司的狼性思维，也是杰克韦尔奇先生的狼性思维。那对于以上四种类型的员工，你认为你是哪种类型啊？认为是精品的请举手，认为是半成品的请举手，好的给我们这些优秀的伙伴热烈掌声鼓励一下。有没有认为自己是废品和毒品类型的员工。（如果有人举手，就说：也给我们这位优秀的伙伴讽刺掌声鼓励一下）好，在这里郭老师要送给大家一句非常经典的话，我们来把这句话记下来：能人中的首善要大肆表彰，能人中的首恶要坚决拿下。那么什么是能人中的首善？就是我们前面所说的精品类型的员工，那么什么是能人中的首恶啊？就是我们所说的毒品类型的员工。很多人曾经问我：为什么很多企业不敢拿下能人中的首恶？其实原因非常简单，那是因为他们没有建立一个机制，而这个机制非常的重要，很多成功的企业都把这个机制，当作是企业持续发展的核心竞争优势，那这个机制就是“人才的培育及开发机制”，也就是说，我们要培养更多的人才，对现有的人才形成强有力的威慑，各位认同吗？认同的话掌声确认一下。请问各位，当今世界第一经济强国是哪个国家？美国。美国为什么可以成为世界第一经济大国，有一个非常重要的原因，那是因为美国拥有世界一流的人才，为什么美国拥有世界一流的人才，那是因为美国拥有非常强大的培育人才及开发人才的体系。据调查，世界前十强大学中，美国就占了八所，前百强大学中，美国占了五十一所。这说明什么？说明美国非常重视对人才的培育及开发。世界五百强企业为什么那么卓越？同样也是因为他们拥有世界一流的人才，那为什么他们拥有世界一流的人才，也是因为他们拥有非常强大的培育人才及开发人才的体系。根据财富杂志的统计，世界五百强的企业中有70%的企业拥有自己挂牌的企业大学，而其他30%没有挂牌的企业，也都拥有自己内部的培训体系。同样，中国百强企业为什么这么优秀？也是因为他们拥有强大的培育人才和开发人才的体系。比如说：海尔有海尔大学，联想有联想大学，华为有华为大学，蒙牛有蒙牛商学院。而大部分中小型民营企业，至少也要拥有自己内部的培训体系，或人才培养的外包体系。因为我们一直有一个观念：那就是任何优秀的管理者和员工都是可以被训练出来的!所以狼性思维告诉我们：除了要在企业内部建立一套合理的淘汰及晋升机制，还要建立一套更加重要的机制，那就是人才的培育及开发机制。各位，以上两条机制对我们企业发展重不重要？认为重要的请举手，好的，掌声通过。世界第一名CEO杰克韦尔奇说过这样一句话：“成功的团队来自于区别对待，即保留最好的，剔除最后的，而且总是力求提高标准。”所以这个就是狼性思维，在企业里面我们一定要创造“无功便是过，平庸就是错，有为就有位，无为必让位”要倡导“多做少错，不做全错，要给庸者以烫红的铁板；给能者以广阔的蓝天；给人才以没有天花板的舞台！”所以这个就是狼性思维。各位，以上和大家分享的狼性思维对大家提升执行能力有没有一点点的帮助？有还没有？关键是两个机制：淘汰及晋升机制以及人才的培育及开发机制，只要我们去运用，就一定能够大幅度地提升我们团队的执行能力，各位认同吗？认同的话掌声通过。（4高标准严要求）好，接下来我们来看提升执行力的第四大关键：高标准严要求的管理理念。我们常说：求其上、得其中，求其中、得其下，求其下、得其无。因此，今天我们想要有个好的成果，就一定要有一个好的目标，而好的目标一旦确定，就一定要有一个高的标准来进行执行，可以说高标准严要求的管理理念可以奠定一个企业成功的基础。举例，我们一个非常值得骄傲的民族品牌，也是一个世界品牌，海尔集团。海尔集团为什么可以成为世界一流的企业，那是因为海尔集团采用了高标准严要求的管理理念。所以我们说，今天一流的企业拥有一流的标准，二流的企业拥有二流的标准，三流的企业拥有三流的标准。那么各位优秀的管理精英，我们觉得我们的企业是几流的企业？（学员回答）非常好，那让我们来听一下一流企业的掌声标准。好的，非常棒！那么各位，什么叫“高标准”？简单地说就是：要么不做，要做就做第一名！为什么要做第一名？原因非常简单，因为人们只会记住第一名。举例:在体育比赛过程中，哪怕第二名和第一名只差0.01秒，人们也只会记住第一名。各位认同吗？请问大家：世界第一名的游泳选手是谁啊？菲尔普斯，第二名是谁？不知道。中国110米栏的第一名是谁啊？刘翔，第二名是谁？不知道。世界第一名的F1赛车手是谁啊？舒马赫，第二名是谁？不知道。所以再次说明，人们只会记住第一名。各位同意吗？在这里，郭老师要送给大家一句话：要想成为行业第一，先把标准拉到行业第一！标准决定水准，所以凡事以第一名为目标！大家觉得这句话有没有道理？有道理的话掌声鼓励一下。（例：降落伞）下面我们来分享一个案例，这个案例是发生在第二次世界大战中期，美国军方兵工厂的一个案例，这个故事是这样的：当时美国军方调动兵工厂进行工艺和技术改良，使产品合格率从84%提高到99%，请问各位，生产产品的工厂99%的合格率高不高？（高）已经非常高了是不是？但我们想象下他们做的是什么产品啊？战备用的降落伞。我们想象在美国军方打仗的时候，如果这个降落伞一旦生产出来，那么有一百个士兵用这个降落伞降落，还没有打仗，就有一个士兵怎么样？就死掉了。那1000个士兵有多少个士兵完蛋了？10个。10000个士兵呢？就有100个。那第二次世界大战中期美国投入的士兵远不止这些，而如果要使用这家兵工厂生产的降落伞，对美国军方来说将会是一个非常巨大的损失。所以美国军方是绝对不允许这样的事情发生的。那怎么办呢？那就找兵工厂的领导谈判，结果兵工厂的领导就说了：99%的合格率已经非常高了，已经是极限了，不可能再高了，我们不可能再提高到100%。可美国军方的态度也是非常坚决的，于是就想了一个办法：将这个兵工厂的所有领导和技术检验人员全部请上飞机，升到万米高空，然后让他们使用自己生产的降落伞降落，请问各位，他们敢不敢跳？（学员回答：不敢）为什么不敢？（学员回答）非常好，都怕挑中哪个1%是还是不是？用这个方法彻底惊醒了兵工厂领导的产品品质意识，所以他回去之后继续进行工艺和技术改良，最终使产品合格率达到了100%。这是一个非常真实的案例，同时也在告诉我们一个结果：那就是只有高标准严要求产生的绩效才是最有价值的绩效。各位认同吗？（例：海尔）接下来，郭老师再送给大家一个案例，有一部影片叫首席执行官，大家有没有看过？有看过的请举手，好的，影片讲的是海尔如何从一个濒临破产的小企业做到一个世界品牌的故事。最令我震撼的是：张瑞敏先生当时为了造冰箱，贷款200多万美元负债100多万，从德国引进半自动化生产线，从德国请的技术人员，在造冰箱的过程中发现有76台冰箱不合格，而这些不合格的原因是什么呢？要么是螺丝没有拧紧，要么是门打不开，各位在80年代，冰箱还是一个家庭财富的象征，你就是有钱都未必能买得到一台冰箱，所以这些问题根本就不算什么问题。可张瑞敏先生觉得这个问题非常严重，于是召集所有的员工到广场上，当着全体员工的面砸了这76台冰箱。当时张瑞敏先生砸冰箱对内是一种警告，对外是一种很大的宣传，他关键是砸出了很多管理者和员工对于品质的概念，什么差不多就可以了，这么一点小小的问题，统统砸掉，制定最高标准。在这里，郭老师正好有这个片段，大家要不要一起欣赏一下？要的话掌声鼓励一下。（播放碟片）给我们海尔集团热烈掌声鼓励一下。以上和大家分享的高标准严要求的管理理念，对大家提升执行能力有没有一点点的帮助？那我们今后要不要制定最高标准？要还是不要？要的话掌声通过。（5感恩的心）最后我们来看提升执行力的第五大关键：感恩的心，为什么感恩这么重要呢？我觉得在这个世界上，一个人如果不懂得感恩，那么他一定会很孤独，同时也不会有人愿意去帮他，而一个企业如果不懂得感恩，未来也不会有太多的企业愿意与他合作。所以感恩是非常重要的一个关键。（音乐：感恩的心）（感恩父母）我觉得首先要感恩的就是我们的父母，为什么呢？在这里郭老师先和大家分享一个真实的故事：有一个天生失语的小女孩，爸爸在她很小的时候就去世了,只剩下她和妈妈相依为命。妈妈每天很早就出去工作，到很晚才回来。每到日落时分，小女孩就开始站在家门口，充满期待地望着门前的那条路，等妈妈回家。妈妈回来的时候是她一天中最快乐的时刻，因为妈妈每天都要给她带一块年糕回家。在她们贫穷的家里，一块小小的年糕都是无上的美味了。 有一天，下着很大的雨，已经过了晚饭时间，妈妈却还没有回来。小女孩站在家门口望啊望啊，总也等不到妈妈的身影。天，越来越黑，雨，越下越大，小女孩决定顺着妈妈每天回来的路自己去找妈妈。她走啊走啊，走了很远，终于在路边看见了倒在地上的妈妈。她使劲摇着妈妈的身体，妈妈却没有回答她。她以为妈妈太累，睡着了。就把妈妈的头枕在自己的腿上，想让妈妈睡得舒服一点。但这时她发现，妈妈的眼睛没有闭上！小女孩突然明白：妈妈可能已经死了！她感到恐惧，拉过妈妈的手使劲摇晃，却发现妈妈的手里还紧紧地握着一块年糕她拼命地哭着，却发不出一点声音 雨一直在下，小女孩也不知哭了多久。她知道妈妈再也不会醒来，现在就只剩下她自己。妈妈的眼睛为什么不闭上呢？是因为不放心自己吗？她突然明白了自己该怎样做。于是她擦干眼泪，决定用自己的语言来告诉妈妈,她一定会好好地活着，让妈妈放心地走 小女孩就在雨中一遍一遍用手语做着这首感恩的心，泪水和雨水混在一起，从她小小的却写满坚强的脸上滑过.她就这样站在雨中不停地做着，直到妈妈的眼睛终于闭上每当我讲到这个故事的时候，就感到浑身充满了力量，因为我深深地感受到,母爱是这个世界上最最伟大的力量。伙伴们，我们不必细数，父母到底给予了我们什么，有成千上万的文章把父母对我们的功绩列举的一清二楚。这个世界不缺少抒情，但缺少的是真切的行动。当我们一遍又一遍地感叹着：亲爱的爸爸妈妈，你们是我一生中最重要的人时，而我们又做了些什么呢？言语，在巨大的恩情面前，虽然能够给父母带来片刻的安慰，但是却又显得那么的苍白无力！当平凡的父母，把我们辛辛苦苦养大成人时，除了言语，我们要如何报答他们的养育之恩呢？你也许会说：父母是这个世界上最爱我们的人，他们根本就不要求我们报答些什么，只要我们能够平平安安的生活就好。可你就真的能够心安理得不管不顾地去过自己的好日子，视而不见为你付出大半生心血的父母吗？“树欲静而风不止，子欲孝而亲不在”，每当我想起这句话，我都会更加加倍的努力和及时的感恩父母，父母把我们带到这个世界上来非常的不容易，把我们养大也非常非常的不容易，我不想等到父母吃也吃不下，走也走不动时才去尽孝，到那时再送给他们金山银山又能怎样！再说那也未必就是他们所想要的。所以我不想让这样的悲剧发生在自己的身上，我不想等到父母已经离我远去时，才想到要报答他们的养育之恩。所以各位优秀的伙伴们，此刻,让我们轻轻地闭上双眼，好,伙伴们，让我们轻轻地闭上双眼，再仔细地回想一下那双熟悉的面孔，再回想一下为我们付出大半生心血的父母，让我们在心中默默地呼唤他们的名字。你是否已经看到，他们的两鬓已经斑白，曾经背你的笔直的背也已经变得弯曲，皱纹也已经慢慢地爬满了整个脸上。你已经有多久再没有见过这双熟悉的面孔？你已经有多久再没有听到他们熟悉的声音?你已经有多久再没有向他们报一声平安？就让我们再仔细地端详一下这双熟悉的面孔吧!是的，我们在外面干事业非常的不容易，在外面打拼也非常的辛苦，可是，再忙再累我们也不能忘记感恩父母，再忙再累我们也不能忘记生我们养我们的父母啊！记得有一次在和几个同事，谈到感恩父母的话题时，我问他们：你们是怎么感恩父母的？有人说：我要更加加倍地努力工作，赚更多的钱，让父母住上大房子。还有人说：我要给他们买很多好东西，带他们去环球旅游。从这些话语中，能深刻地感受到子女对父母的一片孝心，我也一直有这样的想法，但后来我发现，当这些大的想法大的孝心无法及时实现时，是不是我们就要放弃，就要等待？后来我终于明白了：感恩父母，不必等到功成名就时，只要把口头的东西落到实处，就是真正的孝心。其实多和我们的父母聊聊天，常回家看看，或者多往家里打打电话，再加上我们工作上的出色表现，就是对父母最好的安慰!所以各位优秀的伙伴，我知道大家都很孝顺，那今天我们坐在这里，不要说再去为谁而努力工作，就为了我们可爱的父母，再努力那么一点点，大家说好吗？（音乐:kiss the rain）（感恩老板，领导）第二个要感恩的是我们的老板，我们的领导，为什么要感恩老板和领导呢？。各位，人非草木，孰能无情，让我们认真的想一想，在我们以往的人生经历当中是谁，让我们从一张白纸到拥有丰富的经验？是谁，让我们拥有一个可以实现自己梦想的舞台？是谁，让我们自己和家人可以过得更好？又是谁，在公司的危机关头永远走在最前面？那个人，就是我们的老板。正是我们的老板，教会了我们如何去工作，教会了我们如何为人处世，让我们变得更加的成熟。可我们又是怎样对待他的呢？有多少人是这样：一旦加班，就怨声载道，加工资是理所当然，扣工资则满腔怒火；认为老板受罪是活该。各位，换一种态度来看看我们的老板吧。感谢他给予你机会；让你的才能得到发挥，感谢他给予你苦难，让你得到成长；感谢他给予你工作和做人的道理。当我们用一颗感恩、宽容的心来对待老板时，我相信，我们的老板同样也会这样对待我们。这样，我们的公司才会更有发展，个人和公司的前途才会更加美好。各位，你们说是吗？在郭老师的职业生涯中，有两位老板，也是我的两位