德龙空气源热泵热水节能系统.doc

才才 空气源热泵热水节能系统空气源热泵热水节能系统 广广州州德德能能热热源源设设备备有有限限公公司司 地地址址：广广州州市市番番禺禺区区迎迎宾宾路路7 73 30 0 号号节节能能科科技技园园 目目 录录 广州德能热源设备有限公司 地址：广州番禺迎宾路 730 号节能科技工业园 网址: 1 一、公司简介.2 二、热泵介绍.2 三、方案设计.6 四、工程项目报价表.错误！未定义书签。 五、选型设备参数及系统配置.错误！未定义书签。 六、各种热水器运行费用对比.11 七、热泵机组配置优点说明.12 八、热泵机组使用性能说明.14 九、系统工作原理说明.错误！未定义书签。 十、质量与安全保证措施.16 十一、售后服务承诺十一、售后服务承诺.17 1.1.售后服务承诺书售后服务承诺书.17 2.2.应急故障处理电话应急故障处理电话.18 3.3.应急故障处理时间方法应急故障处理时间方法.19 4.4.免费培训计划免费培训计划.19 十二、施工组织及验收测试详细方案.21 十三、德能公司部分客户样板工程清单.26 十四、企业资格证明文件十四、企业资格证明文件.27 广州德能热源设备有限公司 地址：广州番禺迎宾路 730 号节能科技工业园 网址: 2 一、公司简介一、公司简介 广州德能热源设备有限公司是国家级番禺节能科技园重点企业。公司自 主研发并与德国技术合作，专业研发生产节能热泵热水机组，为全球众多宾 馆、酒店、学校、机关、工厂、医院及家庭别墅群提供能源节省率达 75% 的中央热水和采暖系统解决方案。 德能公司是国内最早建立热泵研发中心的企业之一，获广东省科技厅颁 发的高科技企业证书，拥有国家级热泵实验室，21 位技术研发人员。研发 了十五个国家专利，使热泵的使用突破了-15低温区，并且可以使用空气 源、水源、地源及废水源、海水源等多种热源。同时还研发了冷热利用的热 回收机组，抗腐蚀的泳池机组及电镀机组。 德能公司参与了两项国家标准起草。一是家用及类似用途热泵热水器国 家标准，二是热泵辅助太阳能热水系统国家标准。被国家相关单位评为热泵 热水器十佳品牌。产品通过了国家 CCC 强制认证，获国家工业产品生产许 可证，并获欧盟 CE 认证、德国 TUV 认证、瑞典 SGS 认证。产品质量经过 省级和国家级检测。 2009 年 8 月德能公司聘请了 2010 年亚运会宣传大使香港明星曾志伟 为德能空气能热水器的代言人，并在中央电视台 CCTV-1、CCTV- 2、CCTV-3 黄金时段投入广告宣传。亚运会比赛场馆采用了德能 （DERON）热泵热水系统。 广州德能热源设备有限公司 地址：广州番禺迎宾路 730 号节能科技工业园 网址: 3 二、热泵介绍二、热泵介绍 1 1、空气源热泵热水器介绍、空气源热泵热水器介绍 由生活中的常识中我们可以知道，热水可以自己慢慢向空气中放热，冷却成凉水， 这表明热量可以从温度高的物体热水自动的传递到温度低的物体空气。那么 可不可以将这个过程反过来进行，将温度较低的空气中的能量向热水中转移呢？热力 学第二定律指出：不可能把热从低温物体传到高温物体而不引起其他变化。这就是说， 热量能自发的从高温物体传向低温物体，而不能自发地从低温物体传向高温物体。但 这并不是说热量就不能从低温物体传向高温物体，就向水泵能够使水从低处流向高处 一样，热泵通过消耗一部分电能，也能够使热量从低温物体传到高温物体。空气源热 泵热水器就是根据这样一个原理来工作的，通过消耗少量的电能驱动压缩机，使制冷 剂吸收空气里的热量来加热生活用热水的，其制热效果比传统热水器高出 4 倍，而消 耗的电能仅为普通热水器的四分之一，并能从根本上杜绝了漏电、一氧化碳中毒的危 险。 热泵热水器的工作过程如下：如上图所示，压缩机通过消耗一部分电能，将低温 低压的制冷剂气体压缩成高温高压的气体，高温高压的气体在冷凝器中放出热量将水加 热，自己温度被降低，经过膨胀阀节流降压后，变成低温低压的气液混合物，在蒸发器 中制冷剂吸收其他介质（如空气、井水）中的热量，变成低温低压的气体，然后再被压 广州德能热源设备有限公司 地址：广州番禺迎宾路 730 号节能科技工业园 网址: 4 缩机吸收，压缩成高温高压的气体加热热水。与其他形式的热水器相比，热泵热水器主 要有安全、节能、环保的特点。 2 2、德能空气源热泵热水器的产品优势、德能空气源热泵热水器的产品优势 运用逆卡诺循环原理，是继燃气热水器，电热水器和太阳能热水器后的创新一代的绿 色节能热水机组。 环保：采用环保工质，对臭氧层的破坏率接近于“0”顶尖环保。对大气及环境无任何 污染，而且对能源消耗极低，属于绿色环保型产品，符合目前我国能源、环保的基本 政策。 节能：制热效率高达 500%以上，运行费用是电热水锅炉的 1/4，燃气热水锅炉的 1/3， 燃油热水锅炉的 1/3。 省钱： 机组能从空气中获取大量免费热量，每消耗 1 度电就能产出 35 度电以上的热量， 热效率 400%以上，为您节省电费 6580。 机组安装在室外，如屋顶、绿化区等处，不占有效建筑面积，节省土建投资。 运行附加费少： 热泵热水机组不需要燃料输送费用和保管费。 热泵维修费用少。热泵系统只有两个部件运动，磨损少，只需日常简单清洗维护， 平时无需任何检修。 断电记忆自动恢复功能：自动将停电前运行状态参数储存起来，来电后自动恢复 之前运行状态。无需专人看管节省工资开支。 安全： 顶级安全水电分离，高压保护，热泵（压缩机）过热过载保护，水温超高温保护， 自动复位控制。安装智能故障报警系统，及时发现故障，保护机组。从根本上杜绝 漏电、干烧、超高温等安全隐患。 热泵热水机组不需燃料输送管道，没有燃料泄漏、火灾、爆炸等危险。 微电脑中央控制机电一体化，制热、供水、补水全自动运行。 中央热水：“多点、同时、大量、持续”提供热水，是理想的热水供应中心，每年进 广州德能热源设备有限公司 地址：广州番禺迎宾路 730 号节能科技工业园 网址: 5 行免费安全跟踪检测，确保安全无忧。 耐用： 外壳采用#304 不锈钢，精心制造，不褪色，能适应各种恶劣气候条件，防锈、防水， 经久耐用，永不生锈。 主机选用世界名厂优质热泵压缩机，世界名厂配件，产品使用寿命长达 15 年以上。 方便： 机组可以安装在室外，如屋顶、地面等，实现远程监控，占地面积小，安装简单， 无须另设工作机房，不占有效建筑面积。 机组采用全自动控制。自动起停，控制及恒定出水温度。 配备多功能液晶显示屏，触摸式人机界面，手动和自动自由切换，可显示设备的运 行状态、运行模式、水温、水箱水位等指标，故障代码显示、定时开关机等多种功 能。 社会效益：吸收空气中的能量，耗能低，能有效调解能源不足的现象。 广州德能热源设备有限公司 地址：广州番禺迎宾路 730 号节能科技工业园 网址: 6 三、方案设计三、方案设计 1 1、规范资料来源、规范资料来源 A 建筑给水排水及采暖工程施工质量验收规范 （GB50242-2002） B 建筑给水排水设计规范 （GB50015-2003） C 建筑结构荷载规范 （GB50009-2001） D 钢结构设计规范 （GB50017-2003） E 钢筋结构设计规范 （GBJ10-89） 2、气温条件、气温条件 广州属亚热带季风性气候，四季分明，温和湿润，光照充足，雨量充沛。全年平均 气温 17.5，平均相对湿度 69.6，年降水量 1139 毫米，年日照时数 1762 小时。夏季 平均气温为 28.6,冬季平均气温为 3.8,无霜期 230-260 天,年平均降雨 1435 毫米,平 均相对湿度在 70%-85%之间。 如此丰富的热量资源，为热泵型热水器提供了有利的条件。 3 3、自来水水温（平均值）、自来水水温（平均值） 冬季 130 0C C、春秋季 21.50 0C C、夏季 260 0C,C,最低水温 80 0C,C,最高水温 250 0C C 4 4、用户需求情况、用户需求情况 4 4、用户需求情况、用户需求情况 本工程位于广州市白云区，为桑拿休闲用热水，根据客户要求，该桑拿会馆每天最本工程位于广州市白云区，为桑拿休闲用热水，根据客户要求，该桑拿会馆每天最 大接待客人大接待客人 150150 人左右，每客人每次洗浴人左右，每客人每次洗浴 3 3 次用热水量为次用热水量为 100L-120L100L-120L，合计每天用热水量，合计每天用热水量 为为 15-1815-18 吨，采用德能空气源热泵主机和不锈钢聚氨酯发泡保温水箱循环加热，设备放吨，采用德能空气源热泵主机和不锈钢聚氨酯发泡保温水箱循环加热，设备放 置在会馆楼顶天面。置在会馆楼顶天面。 机组选择计算： 自来水计算温度为 15，因此需要加热的温升=55-15=40 1T 水升高 1需要 1000Kcal 的热量 15 吨升高 40需要的热量=15T1000cal40=600000kcal 广州德能热源设备有限公司 地址：广州番禺迎宾路 730 号节能科技工业园 网址: 7 即机组需要输出的热量为 600000Kcal 机组功率与热量换算：1KW860Kcal/h COP 取 3.2 热泵机组每日最大工作时间为 12 小时 热泵机组输出功率 18.16KW 即热泵的输出功率需要为：18.16KW。 主机配置：选用 2 台 DE-92W/D（即 9.2kw2=18.40KW）可以满足用户用水加热需 求。无需电加热，杜绝漏电，安全可靠。 水箱配置：配置用 1 个 4 吨的不锈钢加热保温水箱和 1 个 8 吨的不锈钢储热保温水 箱。系统采用机组直接对加热水箱循环加热，达到设定温度后停止运行，打水到 8 吨的 不锈钢储热保温水箱中，再由供水增压泵供水到用户端。 系统配置：热水系统采用模块式组合安装，这样做目的是保证热水的正常供应，即 使某台机出现故障，也不影响其它机组工作，保证热水的正常使用。 （1）机组采用强制循环加热，直到设定的温度，机组才停止加热。 （2）自动恒温，当水箱内温度低于设定温度 5时，机组自动启动，进行加热保温。 （3）采用保温储水箱，具有非常好的保温性能，保证 24 小时都有热水用。 （4）采用智能控制系统，24 小时全天侯运行。 （5）定时供应 55热水。 600000kcal 12h860Kcal/h3.2 广州德能热源设备有限公司 地址：广州番禺迎宾路 730 号节能科技工业园 网址: 8 四、四、工程项目报价表工程项目报价表 工程项目：工程项目： 楼面工程楼面工程 序 号 名称型号数量单价(元)金额(元) 1.德能热泵热水机组（10P）DE-92W/D3 台138000414000 2.不锈钢储热保温圆形水箱21M31 个3780037800 3.德国威乐热泵循环泵PH-401E3 台18805640 4.增压泵1 台55005500 5.热水回水系统1 套18001800 6.德能电控箱1 套35003500 联塑 PPR 球阀 配件63 50 联塑 PPR 热水管63 50 液位控制器- 钻石 Y 型过滤器DN40 联塑 PPR 外牙直通50 电线电料6 M3 2.5 M3 7. 其它辅材五金件/水管保温 1 项3260032600 8.吊装及运输费甲方自负1 项 9.水箱主机基础甲方自负1 项 10.管理费 11.税金 楼面工程合计：￥500840.00 元 附：1、机组详细技术参数后附。 2、本报价包含楼面的热水循环的管道工程及主机控制箱，包含增压水泵、运输及吊装。 服务项目： 由卖方提供售前、售中、售后服务： （1）由卖方提供设计方案及图纸；热泵机组以及水箱安置在宿舍楼的天面。 （2）由卖方送货上门至用户指定地点； （3）由卖方负责安装、调试及使用培训； 广州德能热源设备有限公司 地址：广州番禺迎宾路 730 号节能科技工业园 网址: 9 （4）该系统保修一年；终身维修。 （5）卖方承诺 24 小时提供售后服务，故障响应时间 3 小时内。 五、选型设备参数及系统配置五、选型设备参数及系统配置 1 1、设备主要技术参数、设备主要技术参数 注：以上机组进水温度 15，出水温度 55-60，温升为 40-45。 型号：型号：DE-92W/DDE-92W/D 电 源(V)3N380V/50HZ额定电流(A)25A 额定功率(KW) 9.2KW额定制热量(KW)38.5KW 额定温度()55最高温度()60 防触电等级类保护等级IP4 主机质量(Kg)260Kg主机尺寸(mm)12009201255 制水速率(L/ h)825L/ h循环水泵流量(m3/h)8m3/h 充氟量(g)23002配置水箱(t)710t 主机水管接头(mm)DE40环境温度()1045 噪 音(dB)65dB 广州德能热源设备有限公司 地址：广州番禺迎宾路 730 号节能科技工业园 网址: 10 2、广州德能热泵主机的配置清单： 序 号 配件 名称 品牌 品牌 所属 地 技术特点说明 1 压缩 机 谷轮谷轮美国美国 美国谷轮压缩机是熱泵行业首选品牌。美国谷轮压缩机是熱泵行业首选品牌。 1、噪音低振动，低排气脉冲比一般的压缩机低 5 分 贝以上；2、精确的制冷容量控制，100%的容积效率，超 长的制热能力；3、耗能低；4、耐高压；5、采用热泵热 水机组专用涡旋式压缩机；6、运动部件少，轴向和径向 的谷轮专利软柔设计提 供了前所未有的耐液击和容忍杂 质的能力。7、超高能效能效比比目前市场上先进的 压缩机还高 12%。8、简化系统设计独特的卸载自动 设计使单相压缩机无需启动电容/继电器。 2 冷凝 器 德能中国 1、采用壳管式壳管式交换器，壳管式交换器换热效率比普通高 25； 2、不易结水垢；3、易清洗； 4、耐高压，使用寿命长 3 蒸发 器 华雅 澳大 利亚 1、双排紫铜内螺纹管蒸发面积大，吸热量大，是等功率 空调设备的 1.8 倍（也是国内同类产品中蒸发面积最大的 产品，能充分适应低温运行） ；2、具有智能除霜功能.5. 合理高密度亲水铝箔翅片防止积水结霜. 4 风扇 及电 机 新型新型 FLHFLH 日本日本 1、排风量大，增加交换量；2 2、耗能低（是等风量的国产、耗能低（是等风量的国产 风机的风机的 4040） ；3、性能稳定；4、噪音低； 5、功率 10 年不减退 5 膨胀 阀 EMERSON 美国性能稳定，调节精确 6 电气 元件 富士 正泰 日本 中国 性能稳定，调节精确 广州德能热源设备有限公司 地址：广州番禺迎宾路 730 号节能科技工业园 网址: 11 7 机组 外壳 采用镀锌钢板精心制造，不褪色，能适应各种恶劣气候条件，防锈防水。 8 控制 系统 A、全自动跟踪水温、水压功能；B、自动检查结霜情况功能；C、自动跟踪 多机并联使用控制功能；D、智能除霜功能及手动除霜功能；E、自动保护 压缩机功能；F、自动补水及多种补水方式 G、可设定的开机加热时间。 9 水泵 我司热泵工程采用知名品牌循环水泵水泵，性能稳定，高输出，低功率，低噪 音， 在同等扬程排量的情况下，是国产水泵功率的 20 10 管材 采用国标 PPR 管管道，性价比高，100 年保质，保质导系数高，管材连接 方便，耐腐蚀，承压系数高 六、各种热水器运行费用对比六、各种热水器运行费用对比 热泵热水器与其它热水器性能比较（生活用热水）热泵热水器与其它热水器性能比较（生活用热水） 56% 41% 79% 24% 100% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 电热水器液化气燃油炉管道煤气热泵 各各种种热热源源产产生生热热水水成成本本比比较较 注：以上比较不含燃料的采购运输、锅炉工工资、锅炉年检费用 3 3、热泵热水器与其它热水器性能比较、热泵热水器与其它热水器性能比较 加热 1000kg 水运行成本对比较(供热水温差t=40,进水温度 t1=15，出水温度 t2=55) 热泵 产水方式燃煤电燃油天然气 城市 煤气 太阳能 空气源 热泵 污水源 热泵 地热源 热泵 广州德能热源设备有限公司 地址：广州番禺迎宾路 730 号节能科技工业园 网址: 12 安全性（危险）有有有有有安全安全安全安全 环保性（污染）有有有有有无无无无 运行成本（元） 5-730-4015-2018-2225-305-105-105-105-10 备 注需人员操作及维护无需专人操作 广州德能热源设备有限公司 地址：广州番禺迎宾路 730 号节能科技工业园 网址: 13 七、热泵机组配置优点说明七、热泵机组配置优点说明 1、德能热泵机组享有节能王的美誉，、德能热泵机组享有节能王的美誉，标况（环境温度 20）下，能效比最高可达 6.0，热效比居国际前列水平。 2、德能热泵蒸发器是等功率空调蒸发器面积的德能热泵蒸发器是等功率空调蒸发器面积的 1.81.8 至至 2.02.0 倍。倍。空气源热泵热水机组所 产生的热量主要是从空气中提取，因此环境温度的高低对设备的制热量及技术要求 有着直接的影响。空气源热泵热水机组在部分地区要适应-1045工况下的运 行，温差范围大，而且要适应低温运行，并保证在低温的状况吸收足够多的热量， 这就要求热泵热水机组蒸发量即蒸发器的吸热面积要大，但是蒸发器面积偏大之后 又会导致在夏季高温时，蒸发量过大，设备运行超高温、超高压，影响设备的正常 运行，为此德能公司采用特有技术，结合环境温度自动调节冷媒的流量，保证在高 低温时的合理蒸发量及设备稳定运行，国内空气品质较差，灰尘较多，腐蚀严重。 德能公司的蒸发器表面进行了特殊的处理，覆盖了特殊的材料，不仅大大提高了抗 腐蚀性，同时使灰尘等不易堆积在表面，提高了蒸发器的效率。 3、德能热泵压缩机采用了美国著名品牌谷轮牌涡轮式压缩机。德能热泵压缩机采用了美国著名品牌谷轮牌涡轮式压缩机。能效比比目前市场上 先进的压缩机还高 12%。具有可靠性运动部件少，轴向和径向的谷轮专利软柔 设计提供了前所未有的耐液击和容忍杂质的能力。低噪音、低排气脉冲比一般 的压缩机低 5 分贝以上。简化系统设计独特的卸载自动设计使单相压缩机无需 启动电容/继电器。近 100%的容积效率，超长的制热能力。独有的低温伴热措施控 制机油冷冻的现象并保护压缩机的寿命。 4、德能热泵采用油、气分离的技术，防止压缩机处于缺油状态，保证压缩机的寿命。德能热泵采用油、气分离的技术，防止压缩机处于缺油状态，保证压缩机的寿命。 因为润滑油在冷媒中的溶解度大，如果经压缩机排出后，进入蒸发器，将降低蒸发 器的换热能力，并运行润滑油回流至压缩机，从而引起设备运行的稳定性，并可能 广州德能热源设备有限公司 地址：广州番禺迎宾路 730 号节能科技工业园 网址: 14 烧环压缩机，因此德能热泵在压缩机的排气管配置油、气分离措施，及时将润滑油 分离出来，输送回压缩机，而保护压缩机的正常运行及寿命。 5、德能热泵的冷凝器采用汰金换热器。德能热泵的冷凝器采用汰金换热器。有利于提高热效率、抗腐蚀性及非常容易清 洗（汰金换热器的热交换效率较高，不易产生结垢） 。 6、德能热泵的控制系统的集成度非常高。德能热泵的控制系统的集成度非常高。热水工程的所有要求控制及热源循环的控 制均可由热泵集中控制，而保证控制的准确性并可以保护设备的合理运行，而有 效的延长设备的寿命。 7、德能热泵采用国产名牌新型富丽华风机。德能热泵采用国产名牌新型富丽华风机。为了降低机组的整体噪音以及提高效率 方便维修，特别采用了国产名牌新型富丽华风机，叶片采用日本进口航空材料波 纤增强尼龙（PAG） ，风量大，噪音低，耗能只有一般风扇的 70%。 8、德能热泵采用特有的三花瓣式流向控制系统除霜装置。德能热泵采用特有的三花瓣式流向控制系统除霜装置。国内某些地区冬季温度会 低于 0以下，在环境温度-10到 5之间结霜现象会比较严重。其他厂家的除 霜方式大都采用环境温度低于一定值时开始定时除霜，由于湿度等影响，会发生 除霜不干净或除霜过度等现象。德能公司深入研究结霜原理后，发明了一套非常 行之有效的独有的三花瓣式热流向控制系统实现更高效，迅速除霜，确保高效动 作的除霜方案，在产品的除霜控制系统方面，配置了精密的计算机检测措施，结 合电脑芯片的智能计算得出最为精确的除霜时间和周期，可根据当地空气的温度、 湿度设定除霜参数，对环境温度具有非常强的适应性，确保系统能获得最高的能 效比。 9、德能热泵不需电辅助。德能热泵不需电辅助。目前国内销售的空气源热泵热水机组，低温环境下，制热 功率显著下降，只能采取加装低能效的电辅助加热器来补充不足，德能公司通过 其海内外研发中心对国内的气候条件广泛收集研究，进行数码建模，气候热容理 论性应用研究，时温错位概率非常平衡性系统突破，低温能力高效输出试验，该 机组可在寒冷的冬季低温环境下不需要任何电辅助加热，全年 365 天都有热水。 广州德能热源设备有限公司 地址：广州番禺迎宾路 730 号节能科技工业园 网址: 15 八、八、热泵机组使用性能说明热泵机组使用性能说明 我公司在设计本项目中央热水供应系统时，充分遵循系统及设备材料在运行过程中 的安全性、稳定性、环保性、节能性及备用性之原则，具体如下： A A、安全性、安全性 1、本系统采用空气源热泵热水机组，在工作过程中，不同于电、燃油、燃气等热水设备 是热能转换设备，而是热量的搬运设备，完全实现水电分离，不存在漏电、触电的现 象，也不存在其它安全隐患。系统采用全面安全保护装置，包括配置避雷及漏电接地 保护装置等，无任何危险隐患，性能可靠，先进实用。 2、系统采用高压保护，热泵过热超载保护、水温超高温保护、自动复位控制；且安装智 能故障报警系统，及时发现故障，保证机组的安全运行。 B B、稳定性、稳定性 1、系统所采用热泵机组，可充分满足整个系统的用水需求（即使在极低环境温度-50C 以 上及冷水水温 50C 时也可以） 。冷、热水管道、回水管采用国标 PP-C、PP-R 管。 2、系统采用微电脑中央控制机电一体化，制热、供水、补水全自动运行，24 小时全天候 即开即用。具有泳池水温、回水水温显示及控制功能，只要泳池达到设定的温度即自 动停机，泳池内温度低于设定 50C，机组自动启动，进行加热保温，无需专人看管； 同时具有手动控制装置，管理人员可根据实际需要调整需求。 3、热泵的控制：泳池温度高于 55（设定值）或泳池液位低于最低水位下限时，停止热 泵机组的运行。泳池温度低于 52（设定值）且泳池液位高于最低水位上限时，开启 热泵机组运行。 补水泵的控制：水位低于设定水位下限启动补水泵。水位低于最高水位下限且泳池温 度高于 55（设定值）启动补水泵。当水位高于最高水位上限或泳池温度低于 50 （设定值）且水位高于设定水位上限，关闭补水泵。 广州德能热源设备有限公司 地址：广州番禺迎宾路 730 号节能科技工业园 网址: 16 循环回水泵控制：泳池水位低于最低水位下限时停止；高于最低水位上限时开启。 4、泳池与热泵机组之间的循环管道采用同程连接，以保证各台机组有均匀的循环流量。 5、采用世界知名品牌德国 WILO 水泵、全自动增压、保证用水的压力标准。 C C、环保性、环保性 1、本供热系统采用空气作为热源，在工作过程中没有有害的成份物质或废气排放。 2、本热泵机组采用 环保工质，对臭氧层的破坏率接近于“0”顶尖环保。 3、本系统的热水供水管道采用 PP-R 环保给水管，环保、卫生，不存在对水质有任何污 染。 4、本系统采用无毒、无害、无刺激性的环保型保温材料 D D、节能性、节能性 1、本系统设计采用了继燃气热水器、电热水器和太阳能热水器后的创新一代的绿色节能 热水器。 2、本系统采用中央供水方式：即采用重力压力及小功率自动增压水泵并联供水；可有效 地减少水泵的功率，从而降低运行费用。 3、本系统配置热水回水循环装置，根据管道内的水温控制启停，即当回水温度低于 380 0C C时（可调节） ，系统自动启动回水泵，使管网中的热水循环，当管网内的水温达 到 500 0C C时（可调节）水泵停止工作，以节省运行费用及减少对水的浪费。 广州德能热源设备有限公司 地址：广州番禺迎宾路 730 号节能科技工业园 网址: 17 十、质量与安全保证措施十、质量与安全保证措施 A A、质量目标：确保工程优良、质量目标：确保工程优良 如能承接本工程，我公司将把本工程列为我公司的重点工程，以创优质工程为目标， 充分调动本公司的施工力量，确保工程施工质量。 B B、关键过程控制、关键过程控制 对于每道工序施工，都要进行技术交底工作，坚持“自检” 、 “专检” 、 “交接检”三 检制度，坚持上道工序施工质量达不到优良标准，下道工序不得施工的原则，凡是在交 接程序上出现了质量通病，项目经理必须对交接人员进行追查，项目经理不追查责任的， 分公司立即追查项目经理的责任。 C C、推行样板制、推行样板制 积极开展样板引路，提高工程的一次成优率，提高整体质量水平，创出建设单位满 意的优质工程。现场施工的分部分项工程通过抓样板，以设计、施工、建设单位共同确 认的“样板”作为大面积施工和日后验收的标准和依据，减少施工的盲目性。 D D、屋面防水的保护、屋面防水的保护 施工过程中应防止损坏已做好的保温层、找平层、防水层、保护层。 屋面施工中应及时清理杂物，不得有杂物堵塞水落口、斜沟等。 禁止在屋面防水层上凿眼、打洞或做安装、焊接等操作，以防破坏防水层造成漏水。 如需要在屋面上凿眼、打洞或安装、焊接时施工完毕应按照屋面防水施工要求从新做好 防水工作。 E E、地面及墙面的保护、地面及墙面的保护 施工过程如地面已铺好地砖，应特别注意，施工前应将地面用木板保护，放置落物 广州德能热源设备有限公司 地址：广州番禺迎宾路 730 号节能科技工业园 网址: 18 击伤、污染地面。墙面应做好保护，尽量少在墙面上打洞，如需打洞时应做好防护措施， 并将施工后地墙面修复完好。 十一、售后服务承诺十一、售后服务承诺 1.1.售后服务承诺书售后服务承诺书 服务宗旨服务宗旨以质量树信誉，凭服务立口碑以质量树信誉，凭服务立口碑 1.11.1 质量保证期质量保证期 我公司本着对用户认真负责的宗旨，对我方提供给用户的整机免费质保一年。质保 期内出现设备本身质量问题，由我公司免费维修、免费更换零配件、免费更换整机。 1.21.2 服务措施和内容服务措施和内容 （1）服务范围 热泵热水主机设备维修、生活热供应系统的维护、系统控制的维护与保养。 （2）服务能力 本公司工程部有专业给排水、暖通技术人员 30 余名，大部分维护人员具有六年以上， 近百个项目的维修经验。可以为用户提供全面周到快速的服务。 1.31.3 售前、售中服务措施售前、售中服务措施 （1）本公司工程设计部具有丰富的给排水、中央热水设计经验，基于本顶目对热水系 统进行最优化设计。 （2）产品交货后派专业技术工程师到现场免费进行安装指导； 1.41.4 产品售后服务措施产品售后服务措施 （1）产品投入使用后，由我公司指定专人对本系统进行定期回访，对供水系统进行跟 踪、记录运行情况，及时做好系统使用过程中的保养维护，以保证热水系统正常高效运 行，并随时发现和纠正使用过程中的不良操作。 （2）我公司免费对使用方维护管理人员的进行专业培训指导。 （3）24 小时售后服务热线: 广州联系人:曾泰 地址:广州市番禺区迎宾路 730 号节能科技园 1.51.5 质保期内服务承诺质保期内服务承诺 （1）货物调试运行验收合格后质量保证期为 1 年，在质量保证期内设备运行发生故 障，我方免费提供咨询、维修服务。 广州德能热源设备有限公司 地址：广州番禺迎宾路 730 号节能科技工业园 网址: 19 （2）即时响应（包括电话响应） 。如电话响应无法解决，4 小时内到场处理。若当地 售后服务检修人员不能排除故障时，由厂家派技术人员 24 小时到现场解决故障问题。 （3）二十四小时内解决常规性设备故障。 （4）为客户建立质量跟踪档案，对甲方进行每月一次的电话或上门检验维修服务，并 对换季进行跟踪保养，听取用户意见，并实行维修签单制度。接受客户投诉，解答用户 任何疑难，为用户提供全面的服务要求。 1.61.6 质保期后（即保修期）的服务费质保期后（即保修期）的服务费 保修期外提供终身维护及维修服务，终身维持保修期内的服务水平。 广州德能热源设备有限公司/技术部 2.2.应急故障处理电话应急故障处理电话 应急故障处理电话 姓名姓名职称职称年龄年龄专业工龄专业工龄联系电话联系电话 马永德制热技术高级工程师 3610020-34766455 曾泰制热设备高级技能 338020-34764711 胡文俊给排水工程师 283020-22883030 冷伟制热设备技师 233020-22883030 王扶春制热设备技师28 5020-34764711 王润生制热设备技师27 4020-34764711 李伟制热设备技师30 5020-34764711 广州德能热源设备有限公司 地址：广州番禺迎宾路 730 号节能科技工业园 网址: 20 3.3.应急故障处理时间方法应急故障处理时间方法 应急故障处理时间方法 如客户机组出现故障，在当地联系不到代理商或德能公司维修中心，可以直接至电 广州总部，提供 24 小时不间断的服务支持。 华南售后服务中心：华南售后服务中心： 广州总部： 联系人：李伟 手机电话：（020）22883030 34766785 地址：广州市番禺区迎宾路 730 号节能科技园 4.4.免费培训计划免费培训计划 免费技术培训计划 本公司负责免费为客户现场培训 2-3 名操作和维护电工人员，并提供用户手册，直 至培训后人员能熟练操作设备，并了解设备结构、工作原理及小故障的判断。 详见下表： 免费技术培训计划表 时间进度时间进度内容内容部门部门指导人员指导人员备注备注 上午空气源热泵设备技术部马永德 第一天 下午车间参观产品介绍用户部张巧群 上午产品使用技术部陈伟明 第二天 下午热泵设备安装技术工程部曾泰 上午 第三天 下午 工地实地学习用户部张春波 第四天上午日常保养及维护培训工程部曾泰 在使用单位内培训 或 与使用单位协商确 定 地点 广州德能热源设备有限公司 地址：广州番禺迎宾路 730 号节能科技工业园 网址: 21 我们的服务方针就是“全心全意为客户服务，尽心尽力地使客户满意” ，以本公司长 期的售后服务经验，相信我们的服务一定会让您放心满意。 广州德能热源设备有限公司 地址：广州番禺迎宾路 730 号节能科技工业园 网址: 22 十二、施工组织及验收测试详细方案十二、施工组织及验收测试详细方案 1 1、 热水系统的安装热水系统的安装 a、施工准备 施工主管必须熟悉热水设备及水系统管网布置图和技术要求及相关规范、 规程、 了解管网工艺流程及施工工艺，并对施工人员进行技术交底。 根据施工进度，由材料设备采购员进行采购。 管材、管件到工地后，材料员应按材料进场规定报驻地监理进行验收，核对其规 格、数量、水管质量等，入库，并作好记录把验收结果向项目经理汇报。 质安员对施工机具进行全面检查，合格后方可使用。 b、管材选用 按设计和规范要求，管材选用铜制阀件和 U-PCV 水管。 c、热水系统水管的施工流程 d、管道的安装方式 连接前要对两管轴线对中，先将两管端部点接牢，整个管道连接平整光滑。 管子组对时，内外壁应做到平齐，内壁错边不应超过壁厚的 10，外壁错边不 应超过壁厚的 20。连接表面不得有气孔、裂纹、未熔合接缝。咬边深度不得超过 材料检验 防锈油漆 开料 管道安装 阀门安装 试压冲洗 刷面漆 阀门单体试压支架制安 广州德能热源设备有限公司 地址：广州番禺迎宾路 730 号节能科技工业园 网址: 23 0.5 mm，连续长度不得超过 25 mm，总长度不超于接缝长度的 10。接缝宽度盖过 两边坡口 2 mm，高度 12 mm。 丝扣连接螺纹应清洁、规整、无断丝，并连接牢固，管螺纹根部外露 23 个螺 纹扣，清除外露油麻及生料带，并刷磁漆进行防腐处理。 与阀门连接的水管，应采用丝扣活接头或法兰连接，以便维修拆卸。 与泵采用弹性连接，既有利于泵的正常运转，又起到隔振作用，同时也可以降 低噪声的强度。 所有螺丝及螺母须加以镀锌。 支吊架的受力部件，如横梁、吊杆及螺栓等规格应符合设计或有关标准图的规 定。 靠墙安装的垂直水管应用斜撑支架，不靠墙、柱穿楼板安装的垂直水管采用吊 支架。 管道之间应有足够距离提供将来维修。 当管道穿越墙、楼板时均须上管套，管套为无缝钢管(加防锈油)或镀锌钢管。当 管套装在楼板时，管套须引出完成面并符合装饰面的配合。 当管道穿过防火墙或楼板时，应采用防火材料密封。 系统组件主要是阀门，如蝶阀、截止阀等。 阀门安装位置、方向与高度应符合设计要求，不得反装。安装带手柄截止阀， 手柄不得向下。 阀门与法兰连接要定位、同心，其填料采用橡胶垫片，厚度 5mm。 丝扣连接严禁“胡须”存在。 阀门安装在便于操作的位置，如有天花要作标记。阀门安装后要开启灵活。 e、管道的试压与冲洗 管道的试压 管道安装完毕后，可进行水压试验，试验可应关闭设备的水管阀门，或用盲板临时 封堵，用电动试压泵在管网的最低点给管网加水，加压过程应缓慢进行，应一边加压一 边对管网进行检查，把管网的压力加至工作压力的 1.5 倍后，在 10min 内压力下降不大 广州德能热源设备有限公司 地址：广州番禺迎宾路 730 号节能科技工业园 网址: 24 于 0.02MPa 强度试压合格。在强度试验合格后，将管网压力降至工作压力作外观检查， 以不渗漏严密性试验为合格。 管道的冲洗 管道试压合格后，管网放水冲洗。管网冲洗前必须把设备进行旁通，避免杂质进入 设备，水系统利用管网的永久性泵进行冲洗，冲洗应连续进行，直至出口水色和透明度 与入口目测一致为合格，冲洗完毕后清洗 Y 型过滤器的杂质，拆除设备旁通，把水管与 设备连通。 f、灌水试验 冷凝干管安装完毕后应做灌水试验，出口用充气橡胶堵封闭，封闭其余入口，进行 灌水，达到不渗漏及水位不下降为合格。 g、水管与支架油漆 接缝及其标记在压力试验前不应涂漆 管道支架涂漆前铁锈、污垢应清除干净。 管道支架安装后，不易涂漆的部位应预先涂漆。 油漆的颜色和光泽应均匀。 涂层应完整，无损坏、流淌。 漆膜应附着牢固，无剥落、皱纹、气泡、针孔等缺陷。 h、管道的标识 所有管道和设备(不管是否有保温层)应有标识。 在设备出入口、直线段管道和三通处，应画出颜色箭头到保温层外皮或管道上以 指示流向。 2 2、 热泵热水机组及水泵安装热泵热水机组及水泵安装 a、热泵热水机组要按照设计施工图的要求安装，同时要考虑周围建筑对其影响，包 括风向的影响。 b、水泵就位前应做以下检查 基础尺寸、位置、标高应符合设计要求。 广州德能热源设备有限公司 地址：广州番禺迎宾路 730 号节能科技工业园 网址: 25 设备不应有缺件、损坏和锈蚀等情况，管口保护物和堵盖应完好； 盘车应灵活，无阻滞、卡住现象，无异常声音。 水泵的找平应应用平仪检查泵的水平度，用斜垫铁找平。每处垫铁不能超过 3 块， 或者调节弹簧减振器来调整水泵水平度。 3 3、设备的标识、设备的标识 所有设备在其显目位置全部漆上设备名称及其在图纸上编号，有流向的标上流向指 示，文字大小应与设备相适合。 4 4、 电气施工工艺说明电气施工工艺说明 a a、电源设置、电源设置 (1) 本工程使用低压电源为 3N50HZ，380V/220V。 b b、线路及敷设、线路及敷设 (1) 380V/220V 低压配电线路中使用的绝缘导线，其额定电压不低于 500V，电力电 缆的额定电压不低于 1000V。 (2) 普通电力、照明线路采用 ZR-BV 型同芯线。 (3) 电力线路暗敷时管线保护用电线管及镀彩线槽。 c c、电气设备及安装高度、电气设备及安装高度 配电箱、插座箱、电表箱安装高度为柜底距地 1.6 米。 d d、接地、接地 (1) 电气设备保护方式采用接零保护，零线与接地线分开设置，从变