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文档简介

房地产经纪人易犯的错误1、碰到客户就沉不住气，一副急于求成的样子，最要不得。 2 、对方一问底价，就以为即将成交，甚至自动说出低价；降价后，还征询对方是否满意，实在笨到极点。 3、以低姿态打电话给客户，问对方，下次什么时候再来看房，这是不战先屈己之兵，乱之始也。 4、客户口说“不错”，就以为买卖将成交而乐不可支，以至言谈松懈，戒心解除，败之始也！ 5、没详加明察细考，就认定对方必然会买，真是一厢情愿！这种自以为是，自我陶醉的心态，是基层业务员最常犯的错误。6、客户问什么，才答什么。这种由客户操控的一问一答，最容易使自己陷于被动的劣势。行销应该积极，而且采取主动。最高明的业务员主导买卖游戏规则7、客户来了，没让客户签看楼书就去看房，想看了房再让客户签，甚至根本就没想到让客户签看楼书。签了看楼书说明客户比较有诚意买房，不签的话客户跳单了没法追讨佣金。 8、客户没看上房子就说你们佣金能打几折，业务员马上就说可以，实在是笨。客户没决定购买那套房子，说佣金打折没有意义。就算客户决定购买了，也要争取收全佣。9、切忌对客户的“异见”相应不理，甚至一概否决；应该设法婉转破解。你可以不同意，但决不可以忽视客户的观点。 10、切勿有先入为主的成见，客户初次光临，就认定他不可能做决定，而掉以轻心，这种做法，就是赶潜在财神爷出门。其实，购买与否，因人而异，各人想法不同，行事准则各异。有人即使第一次来，也会购买；有人来了十几次，你说破了嘴，他还是不满意。所以客户买不买决定于业务员的行销技巧，和第几次来没多大关系。 11、业务员自己都不了解房子，客户肯定不会买。有的业务员等到有客要买房了才去了解房子，此时已经晚了。 房子不是花一两天就可以了解的，需要平时的积累才能熟悉。12、没收取诚意金就贸贸然去谈价，结果往往是卖力不讨好。13、买卖应求速战速决，以免夜长梦多而生变。给客户太多时间考虑，反而容易出现变数； 14、未获得明确答复前，就让客户离去，这是错误的第一步。至少应在客户离去前，要问一问，以明白对方的动态。从对方的回答里，你才清楚自己的下一步骤该如何应对。业绩不会自己跑来 ，坐以待“币”就是坐以待毙，主控权
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