企业文化(标准)

团队管理论文系（院） 工商管理学院 专 业 工程管理 年 级 姓 名 学 号 论文题目 浅谈企业文化在企业管理中的作用 指导教师 20101121浅谈企业文化在企业管理中的作用 摘要: 随着我国加入WTO以及市场经济的快速发展,国内的企业既面临着机遇又面临着挑战，国内的企业在市场经济体制中摸爬滚打一步步走向成熟和成功。这些企业的成功之处在于它们能够运用各自强大的企业文化来经营每个员工，使企业内每一个员工人文素质得以优化,职业素质得以提升，能为推进企业竞争力的提高而努力。在市场经济快速发展的今天，企业要想发展并在竞争中立于不败之地，必须高度重视企业文化建设，充分发挥企业文化在竞争中的作用。关键字：企业管理 企业文化 文化的作用 引言随着经济全球化的快速发展，企业之间的竞争越来越表现为文化的竞争。企业文化对企业的生存和发展的作用越来越重要，成为企业竞争的基石和决定企业兴衰的关键因素。企业文化存在于每个企业，可以说有企业就有企业文化。无论企业自身有无意识到企业文化的存在，是否去塑造或是自然形成，企业文化都始终萦绕在企业的的每个角落，影响着企业的每一天，对企业的成功与失败、兴旺与衰落，甚至生死存亡发挥着决定性作用。企业文化的重要性已受越来越多企业的认同。塑造企业文化也成为各行各业的共同认识。一、什么是企业文化（一）企业文化的含义企业文化是在管理科学发展，技术进步，经济竞争加剧，人文因素传播等作用下孕育的。关于企业文化的定义和内涵，国内外的经济学界和企业界的人士各有自己的看法和解释。但从根本上来说，他们对企业文化内涵的理解还是一致的。特雷斯狄尔个阿伦.肯尼迪在企业文化中提出：企业文化是由五个因素组成的系统，其中价值观、习俗仪式、文化网络和其英雄人物是必要因素，而另一个因素企业环境则是形成企业文化唯一的而且是最重要的影响因素。威廉大内在Z理论中提出：一个企业的文化由其传统的风气所构成的。同时他还认为，企业文化包含该企业的价值观，即确定企业活动以及行动模式的价值观。美国管理学家彼得德鲁克认为“企业管理不仅是一门学科，还应是一种文化，即有它自己的价值观、信仰、工具和语言的一种文化”。中国学者刘光明在企业文化一书中指出：“企业文化是一种从事经济活动的组织之中形成的组织文化，它所包含的价值观念，行为推测等意识形态和物质形态均为该组织成员所共同认可。总而言之，企业文化有广义和狭义之分，广义的企业文化是指企业物质文化、行为文化、精神文化的总和；狭义的企业文化是指以企业的价值观为核心的企业意识形态”。综合以上国内外学者给企业文化的定义来看，概括地说：企业文化是指企业在其长期经营活动中确立的，为其全体成员普遍接受并共同遵循的价值观念和行为规范。广义的企业文化是指企业物质文化、行为文化、制度文化、精神文化的总和。狭义的企业文化是指以企业的价值观为核心的企业意识形态。（二）企业文化的结构 物质文化（表层）行为文化（浅层）制度文化（中层）理念文化（核心层） 企业文化通常是由企业理念文化、企业制度文化、企业行为文化和企业物质文化等四个层次所构成（如下图）1、企业理念文化企业理念文化是指企业在长期的生产经营过程中形成的文化观念和精神成果，是一种深层次的文化现象，在整个企业文化系统中，它处于核心的地位。企业理念文化通常包括企业使命、企业愿景、企业精神、企业价值观、企业伦理道德、企业作风等内容，是企业意识形态的总和。2、企业制度文化企业制度文化是得到企业广大员工认同并自觉遵从的由企业的领导体制、组织形态和经营管理形态构成的外显文化，是一种约束企业和员工行为的规范性文化。它是企业文化的中坚和桥梁，把企业文化的物质文化和理念文化有机地结合成一个整体。企业制度文化一般包括企业领导体制、企业组织机构、企业经营制度、企业管理制度和一些其他特殊制度。3、企业行为文化企业行为文化是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化。它包括在企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育等活动中产生的文化现象。它是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现，也是企业理念的折射。4、企业物质文化企业文化作为社会文化的一个子系统，其显著的特点是以物质为载体，企业物质文化是它的外部表现形式。优秀的企业文化总是通过重视产品的开发、服务质量、产品的信誉和企业生产环境、办公环境、文化设施等物质现象来体现的。企业物质文化是企业文化系统的表层文化，它是由企业员工创造的产品和各种物质设施等构成的文化现象。它主要包括以下几个方面：企业名称、标识、标准字、标准色；企业外貌、建筑风格、办公室和车间的设计和布置方式等；产品的特色、样式、外观和包装； 企业旗帜、歌曲、服装、吉祥物等；企业造型和纪念性建筑，如雕塑、纪念碑、英模塑像等；企业的文化传播网络，如企业自办的报纸、刊物、广播、计算机网络、宣传栏等。企业文化的以上4个层次是紧密联系的。物质文化是企业文化的外在表现和载体，是行为文化、制度文化和理念文化的物质基础;制度文化是理念文化的载体，制度文化又规范着行为文化；理念文化是形成行为文化和制度文化的思想基础，也是企业文化的核心和灵魂。二、为什么进行企业文化建设？回顾过去中国改革开放30年，中国经济的发展，中国企业的成长，大体来讲可以分为四个阶段：一开始是以扩大生产为导向的阶段，这是在改革开放初期，当时是一个短缺经济，基本上市场需什么就干什么；第二阶段，是90年代通过对外的合作，引入外资。我们在提高生产效率的同时，最大的变革就是通过引入外资，注入活力改革经济体制发展新型的社会主义市场经济；第三阶段，快速成长阶段，中国企业以及进入中国的外资企业，通过庞大的国内市场需求的支撑，利用中国这个市场蓬勃的增长得到了长足的发展；第四阶段，开始融入全球经济，这个阶段的标志性的事件是2001年中国加入WTO，在这个阶段当中，中国企业在稳步发展的同时大胆的走出国门融入世界经济体制中，华为、中兴等一批高新技术企业是其中的代表。企业经营管理其实是物本管理、资本管理、知本管理和人本管理的过程，离不开对社会经济背景、企业运营环境、人性的表现形式等状况的考量。作为制约企业发展的认知系统，企业文化基于企业的这种实际状况，为企业寻找生存发展的价值支点，寻求存在价值的文化归属。这不仅关乎企业的永续经营，而且关乎企业获得永续的尊敬。企业文化建设发展的影响表面上看起来较为隐含较为间接,实际上对企业长期的经营业绩和企业的竞争力有着潜在而深刻的影响。企业竞争环境的复杂性和紧迫性给企业发展带来了巨大的挑战和压力，所以要全力打造具有自身特制的企业文化，为企业快速发展提供动力和保证。三、企业文化的作用企业文化对企业能力的形成、保持和促进起着根本性的作用。企业文化决定着该企业在市场活动中的态度，决定着企业产品属性的价值取向，决定着企业自身组织规范和行为准则，决定着企业员工的敬业态度和奉献精神，决定着企业的创新精神和团队精神等等。（一）市场作用 市场受着某些特定的文化影响与支配，如果企业的文化与市场不相融，甚至是冲突的，必然会使企业处于困难和危险的境地。从某种意义上说，市场竞争从根本上是文化的竞争，只有企业文化与所处市场主体文化相适应，才能取得主动，如果企业文化与市场不相适应，则要对该文化进行调整。 （二）产品作用 企业产品的发展，实质就是文化质衍生的过程，就是文化系列化的过程，文化质不变表现在产品上就是无产品发展，基本文化质的产品就是“核心产品”，从这个意义说，产品即是文化，文化就是产品。 （三）组织作用 有效的企业组织，总是将市场特征和产品特征认识和运用自如。而运作无效或失败的企业组织，却是要么对市场认识不清，要么对产品认识不清，要么不能把握其特点予以协调运用。市场是开放的客观存在，它一般地不以某个具体局部存在而不同，真正独家的产品也不多，更多的是一些类似的乃至相同的产品在同一个市场里竞争，结果却完全不同：有的大获成功，有的则一败涂地。导致不同的客观结果，是企业文化的差异。不同的价值观，不同的行为准则，不同的态度，不同的工作氛围在相同的条件出现时，必然会产生虽然微小却很关键的反应，从而产生完全不同的效果。 （四）团队作用 企业文化强调以人为本，十分尊重人的感情，久而久之，在企业中酿造了一种团结友爱、相互信任、和睦相处的气氛，形成了一种无坚不摧无往不克的团体意识。一个组织，一个企业，没有这种团队意识，终究无法生存。这种企业文化使企业管理者和全体员工之间形成一种强大的凝聚力和向心力。大家想企业的前途之所想，急企业的命运之所急，共同的价值观造就了共同的目标和理想，从而整个企业上下步调一致，形成一个统一的整体。这种团队互相勉励，互相配合，取长补短，就能在市场竞争中应对自如，无往不胜。 （五）约束作用 一个好的企业，必定有一套完整的规范的行之有效的管理制度。企业的管理制度是企业文化的内容之一，它是在企业创建与发展的实践中逐步完善的，它凝聚了企业管理者及其员工共同的心血。反过来，这种企业文化又成为企业内令行禁止的“总规章”。例如：华为公司的华为基本法。企业制度一旦形成，企业的领导者和企业员工必须严格遵守和执行，而企业的领导者又必须首先身体力行。企业制度是企业内部的法规，从而对企业的领导者及全体员工形成约束力。企业的道德规范是企业文化中的一种意识形态，它属于企业哲学的范畴，是企业文化中的上层建筑的范畴。它是从哲学的道德伦理关系来约束企业领导者和员工的行为的。如果企业的领导者、管理者及其员工超越了一定的道德底线，造成了严重的事故，引发成重大的社会问题，这种道德的谴责就会上升到纪律的甚至法律的高度。同仁堂药店“济世养生、精益求精、童叟无欺、一视同仁”的道德规范约束着全体员工必须严格按工艺规程操作，严格质量管理，严格执行纪律，因此，同仁堂能够做到长盛不衰。 （六）激励作用 企业文化的神奇作用，还在于它所固有的共同价值观使企业的每个员工都能感受到自己在该企业中存在及其行为的价值，这种自我价值实现是人的一种满足，这种满足必将形成强大的激励从而使他们的精神境界得到进一步的升华。在以人的企业文化氛围中，企业领导者管理者对员工的关心，员工会感到受人尊重从而获得一种精神上的满足，进一步振奋精神，奋力拼搏；企业领导者管理者对员工充满爱意的批评，使员工能够克服自身的不良习气，争作一名优秀的员工；企业领导者管理者对员工的表扬与奖励，使其他员工学有榜样。笔者要特别指出的是，良好的企业精神对企业员工有着极大的鼓舞作用，他们会自然而然地产生强烈的荣誉感和自豪感，从而更加焕发努力精神，并以实际行动去维护企业的荣誉。如著名的大庆精神，概括起来就是“爱国、创业、求实、奉献”八个字，在这种精神的感召下，涌现出了以“铁人”王进喜为代表的一大批先进生产者，他们立志要将中国贫油的帽子扔进太平洋里去，就是少活20年也在所不辞。他们凭借着艰苦奋斗、无私奉献的精神开发建设了当时全中国最大的油田，这种精神集中体现了中华民族和中国工人阶级的优良传统与优秀品质，是中华民族精神宝库的重要组成部分。由此可见，企业文化的激励作用是何等的巨大！ 综上所述，优秀的企业文化在企业的创建、生存与发展壮大中始终发挥着十分重大的作用，而企业在创建和发展壮大中又形成和完善了企业文化。结束语新的世纪，是经济和文化相结合的世纪，是文化的世纪。经济的全球化，带来了国际经济活动中文化上的碰撞和融合，文化的通畅与阻制成为现实中急需解决的迫切问题，我国加入WTO后，国际贸易更加频繁，国内企业的跨文化管理也提上了重要日程。为了迎接新世纪的挑战，建设一个以企业精神为