(品质部)质量IPQC稽查技能培训.ppt_第1页
(品质部)质量IPQC稽查技能培训.ppt_第2页
(品质部)质量IPQC稽查技能培训.ppt_第3页
(品质部)质量IPQC稽查技能培训.ppt_第4页
(品质部)质量IPQC稽查技能培训.ppt_第5页
已阅读5页，还剩8页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

质量部培训2014-1-1编制：,IPQC稽查技巧,一、稽查的目的-确认作业者已经知道他该做的事情以及要求，并且已经做对。二、稽查的责任-1、反应生产线不符合文件规范的事实2、预防批量性产品的异常3、预防设备（设备、工装、工具、模具）不稳定或偏移而造成的产品质量的不稳定三、稽查的精神-追根究底、求真求实,异常的定义-1、与正式文件/规范要求的不符合2、与正式会议记录要求的不符合3、作业者已经知道异常却未予以处理或标识或隔离异常处理的态度-1、就事论事、有依有据2、现象描述清楚明确-时、地、物、数量、事3、查证异常，求真求实-掌握现时、现地、现物,异常处理的方式-1、勒令立即纠正、改善2、依旧事实开立异常处理单3、后续追踪异常现象及对策改善效果确认4、通知相关过程段稽查人员持续管制-环环相扣,稽查的对象-1、人-人的工作状态2、物-物品的正确符合性3、设备-机器设备、工装、工具、模具的稳定性4、工艺图纸-正确/合理性以及现场指导参考,稽查的技巧-1、询问法-直接询问作业者他做的什么事情、有什么要求（注意什么地方）、实际情况并核对是否相符2、比对法-比对作业者的动作（有图片或视频指示）是否与规范相符或产品/设备的外观/条件是否符合文件要求3、反正法-先假设作业者的动作是错误的，再寻求一切规范/文件来证明作业者是正确；若无法推翻假设，判定异常成立,稽查的技巧-4、验证法-先假设作业者的动作是正确的，再寻求一切规范/文件来来证明作业者是正确地；若结果相搏则判定异常5、流程追溯法-依制程顺序查核产品是否漏掉必要制程（组立部件）6、功能查核法-依据稽核对象的职责，查核作业者是否完成规定的作业及记录（作业/自查记录）,稽查人员重点关注过程-1、重点关键工序过程-对产品符合性/功能起关键作用的过程2、设备/工装/工具/模具不稳定过程3、以往异常频出的过程4、人员容易疏忽的过程-产品比较成熟、稳定,稽查人员重点关注人员-1、刚入职3个月内的新进人员-对设备、产品等不熟悉。2、当天情绪比较异常的人员-情绪不稳定/心不在焉。3、提出/即将离职人员-抱有一种无所谓的态度。4、调皮捣蛋的人员-心不在做事上面。5、计件工作斤斤计较的人员-容易为了提高工作效率而忽视质量。,稽查人员的心态-1、服务的态度-这是自己的职责所在2、刻苦耐烦的工作态度3、诚恳的待人处事稽查人员的立场-1、不轻易妥协的立场2、立场坚定，态度温和-得理饶人3、独立客观，对事不对
人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论