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基于流媒体技术的网络课程的组织与应用策略 摘要 教育技术学专业 研究生尤甜指导教师黄河明 网络教育的发展离不开网络课程的实施，网络课程教学组织与实施直接影 响着网络教育的质量和效果，是网络教育实施中重要的部分。本文首先从课程 的实旌方式方面分析了网络课程与传统课程的不同，大胆提出了网络课程应当 由课程资源和师生交互两部分组成，指出网络课程中课程资源以网络课件的形 式表现，而师生交互通过网络教学平台进行。 其次，从教育学理论、学习心理学理论、传播理论的角度深入分析了网络 课程的构成与组织需求，提出了流媒体技术应用到网络教育中的原因。 再次，阐明了流媒体技术的基本概念、传输协议、传输特点等问题，进行 了流媒体技术应用到网络教育中的可行性分析，并结合实践阐述了制作与发布 ，流媒体文件的关键技术。 最后，在对四川大学等多所大学的网络教育学院进行访谈与调研以及对北 京大学等多所大学的网络学院进行网页访问的基础上，针对西南财经大学本校 的特点与情况，探讨了西南财经大学网络教育学院网络课程的组织与应用策略： ( i ) 阐述了西南财经大学网络教育学院基于流媒体技术的网络课程资源的组织 与应用策略；( 2 ) 自行设计、开发了具有西南财经大学网络教育学院特色的在 线答疑系统。本文中主要阐述了基于流媒体技术的网络课程中师生交互部分的 组织与应用策略，并对自行设计和研发在线答疑系统的流媒体技术方面进行了 较详细的阐明。 关键词：网络课程，流媒体技术，组织与应用，策略 t h e s t r a t e g i e so fo r g a n i z i n g a n d u s a g e a b o u tw e b c o u r s e sb a s e do n s t r e a m i n g m e d i a t e c h n o l o g y a b s t r a c t f i r s t l y ，o nt h eb a s i so fa n a l y z i n g t h ed i f f e r e n c eb e t w e e nt h ew e b - b a s e dc o u r s e sa n d t r a d i t i o n a lc o u r s e sf r o ma s p e c t so f o r g a n i z i n ga n di m p l e m e n t i n gt h et h e s i so f f e r sa l l o p i n i o no nt h a tt h e w e b - b a s e dc o u r s e si sc o m p o s e do fc o u r s er e s o u r c e sa n dt h e i n t e r c o m m u n i o nb e t w e e ni n s t r u c t o ra n dl e a r n e r t h ew e b b a s e dc 0 1 k r s e w a r eo f f e r st h e w e b - b a s e dc o u r s er e s o u r c e sa n dt h ew e b - b a s e d l e a r n i n gp l a t f o r m o f f e r st h e i n t e r c o m m u n i o nb e t w e e ni n s t r u c t o ra n dl e a m e t s e c o n d l y , f r o mt h ep o i n t o fv i e wo ft h e t h e o r y a b o u t p e d a g o g y 、l e a r n i n g p s y c h o l o g y 、p r o p a g a t i o n ，t h et h e s i sa n a l y s e st h er e q u i r e m e n to f t h ec o m p o s i n ga n d o r g a n i z i n go f w e b - b a s e dc o a r s e sa n dp o i n to u tt h a tw h yt op u tt h es t r e a m i n gm e s a t e c h n o l o g yi n t ot h e u s eo f w e b - b a s e de d u c a t i o n t h i r d l y , t h et h e s i se x p o u n d st h eb a s i cc o n c e p t 、t h et r a n s m i tp r o t o c o la n dt h e t r a n s m i tc h a r a c t e r i s t i cr e l a t e dt ot h es t r e a m i n gm e d i at e c h n o l o g ya n da n a l y s e st h e f e a s i b i l i t yt op u tt h es t r e a m i n gm e d i at e c h n o l o g y i n t ot h eu s eo f w e b - b a s e de d u c a t i o n b a s e do np r a c t i c e ，t h e r ea r es o m ek e yp o i n t so fp r o d u c i n ga n dp u b l i s h i n gt h e s t r e a m i n gm e d i a f i l e si nt h e p a p e r l a s t l y ，c o n t r a p o s i n gt h es t a t eo fw e b b a s e de d u c a t i o nc o l l e g eo fs o u t h w e s t e r n u n i v e r s i t yo f f i n a n c ea n de c o n o m i c s ( s w u f e ) t h i st h e s i sd i s c u s s e st h es t r a t e g i e so f o r g a n i z i n ga n du s a g e a b o u tw e bc o u r s e si nw e b - b a s e de d u c a t i o nc o l l e g eo f s w u f e ： ( 1 ) s e t sf o r t ht h es t r a t e g i e so no r g a n i z i n ga n du s a g eo fw e b b a s e dc o l r s e w a r ei n w e b - b a s e de d u c a t i o n c o l l e g e o fs w u f e ：( 2 ) e x p l a i n st h e s t r e a m i n g m e d i a t e c h n o l o g y r e l a t e dt ot h ea s k - a n s w e ro n l i n e s y s t e mw h i c hi sd e s i g n e d a n d d e v e l o p e db y u sa f t e rd i s c u s s e st h e s t r a t e g i e s o fo r g a n i z i n ga n d u s a g ea b o u t i n t e r c o m m u n l o nb e t w e e ni n s t r u c t o ra n dl e a l t l e r , k e yw o r d s ： w e b c o t t r s e - s t r e a m i n gm e d i at e c h n o l o g y ，o r g a n i z i n ga n du s a g e ，s t r a t e g y 1 前言 2 l 世纪是信息化的时代。随着2 l 世纪的到来，信息化、全球化和以人为 本将成为信息时代的主要特征，其中信息化在知识经济中尤为重要且越来越扮 演着主要的角色。i n t e m e t 技术的崛起标志着信息技术的又重大突破。i n t e m e t 将信息通过开放式的网络进行信息获取、信息交换、信息发布，使信息迅速传 播到世界各地，千家万户。计算机技术、通信技术在世界范围内得到长足的发 展。随着网络时代的快速到来，网络教育将成为革新传统教育模式的重要动 力。根据中国社会科学院的一项调查研究称，由于技术手段的快速发展以及在 各行业的渗透和应用，网上教育将成为我国一种速度更快，传播空间更大，教 学手段更加新颖的新型教育形式，它将与课堂教育、广播教育、电视教育一起 构成多元化的现代教育体系。 全国教育事业“九五”规划和2 0 1 0 年发展规划中指出2 0 1 0 年教育事 业发展主要目标是：全面普及九年义务教育，扫除青壮年文盲，职业教育和成 人教育有更大发展，人口中接受高等教育的比重接近中等发达国家水平，各级 各类学校办学条件有较大改善，质量和效益明显提高。具体发展目标是：青壮 年文盲率降低到l 左右，成人识字率提高到9 0 以上，通过学文化和学技术 相结合巩固扫盲成果。小学在校生保持在1 3 亿人左右，初中达到6 3 0 0 万人， 初中入学率达到9 5 左右，在占人口约9 5 的地区普及九年义务教育。3 5 周 岁幼儿毛入园( 班) 率达到5 5 。高中阶段各类学校在校生增加到3 5 0 0 万人 左右，入学率达到5 0 以上。普通高中在校生达到1 4 0 0 万人，中等职业学校 在校生达到2 1 0 0 万人。高等学校在校生增加到9 5 0 万人左右，每1 0 万人口在 校大学习者数达到7 0 0 人，毛入学率达到1 1 左右。研究生培养规模达到3 0 3 5 万人，每年授予硕士、博士学位人数达到1 0 万人以上。进一步发展各种类 型的职前、职后培训和继续教育，基本形成学历教育和非学历教育并重，不同 层次教育相衔接，职业教育和普通教育相沟通的职业教育制度和体现终身教育 特点的现代社会教育体系。从规划中我们可以看到，2 1 世纪的教育将是全球化 的开放的大教育，将是具备素质教育、个性化教育、职业教育及创新教育为特 征的教育，教育界人士将担负十分迫切且意义重大的历史重任，完成这一重任 的途径之一就是大力发展网络教育。 p 举- 3 - o f 6 1 世界各国的网络教育近年来都在迅速发展，目前运用计算机网络进行交互 式学习已成为国外远程教育的主要方式。1 9 9 5 年，美国教育部发表了题为学 习方式的转变：为了教育和终身学习而使用国家信息基础结构的白皮书，指 出：“国家信息基础结构是目前所知道的可以改善美国教育和终身学习的最重 要的方法”。1 9 9 6 年，美国教育部部长提出：“电脑是美国教育新的根基，而互 联网络就是未来的黑板。”1 9 9 7 年克林顿再次当选总统后进一步提出；“让我们 共同努力实现如下目标：每个8 岁的孩子必须能读会写：1 2 岁的学生人人必须 能够利用互联网络；1 8 岁以上的青年必须人人上大学；每个成年美国人必须终 身学习。”为此，克林顿政府提出了一个雄心勃勃的教育计划，其中就包括着 学校信息化的目标：在2 0 0 0 年之前要将全美每个教室和图书馆都与因特网连 接，人们无论是在最偏远的农村小镇、或是最贫穷的市内学校，都将能获取同 样的知识。除美国外，欧盟国家和日本也紧随其后，纷纷出台了许多促进和鼓 励措施，利用互联网进行教育改革。日本文部省提出利用信息技术发展现代 远程教育的规划。即到2 0 0 1 2 0 0 3 年所有中小学普及因特网。1 9 9 6 年7 月， 文部省提出要在大的研究结构充实网络和远程教育设备，到2 0 1 0 年百分之百 的日本家庭都可以进行高速、高效的多媒体业务。韩国大学把远程化和开放性 视为“新的教育模式”，已在网络大学建设中投入数千美元。法国教育部制定 了为期两年的紧急培训计划，从1 9 9 8 年秋开始，在各培训学院对学校的领导 和教师进行有关知识培训，以便引导儿童能够提前熟悉网络，使教育能够提前 实现现代化。马来西亚和新加坡都拨专款来实旄远程教育工程，马哈蒂尔提出 了所谓多媒体走廊计划，这是一个完整的实现现代化远程教育的计划。“1 1 9 9 9 年我国国家教育部制定了“面向2 l 世纪教育振兴计划”。该工程以国 家c e m e t 教育科研网、卫星视频传播系统和已有的通信设施等现代信息技术为 基础，依托高等院校形成开发式教育网络，构建终身学习体系，现代远程教育 工程的具体目标是，到2 0 1 0 年基本形成多规模、多层次、多形式、多功能的 具有中国特色的现代远程教育体系，扩大高等教育规模，发展多种行业和专业 的继续教育。1 9 9 8 年教育部已经在清华大学、北京邮电大学、浙江大学和湖南 大学等4 所普通高校首先开展现代远程教育试点。从2 0 0 0 年到2 0 0 2 年为止， 国家教育部已批准在全国建立起6 7 所网络学院，成都市内的四川i 大学、电子 科技大学、西南交通大学和西南财经大学都已先后成立了嘲络教育学院。网络 教育是实现高等教育、专业教育大众化、现代化、终身化和国际化的新型教育 形式和必然途径。而现代计算机技术、网络技术、通信技术、多媒体技术、数 据库技术和人工智能的发展，为网络教育提供了很好的技术条件。 网络课程教学组织与实施直接影响着网络教育的质量和效果，是网络教育 实施中重要的部分。在网络教育的实施中，正如联合国教科文组织教育副总监 约翰丹尼尔( j o h nd a n i e l ) 在联合国教科文组织于2 0 0 2 年在曼谷召开的 a c e i d 会议上的发言技术运用与远程教育；信息与通讯技术在教、学及管理 中有效运用的原理之探讨中所提到的：“技术能解决所有问题，那么需要解决 的问题是什么? ”人的因素始终是教育活动的主体因素，因此人在教育信息化过 程中占有重要的地位。技术虽好，人的应用更加重要。在网络课程中，怎样选 择已有的技术，如何应用已有的技术来合理组织教学资源、组织教学过程以达 到最优的教学效果，等等一系列问题都需要教育者和教育技术者在实践中不断 总结和不断探索。 p a g e - 5 - o f 6 1 2 网络课程由课程内容和师生交互两部分组成 2 1 网络课程与传统课程的实施方式不同 2 1 1 传统课程的实施受时、空的限制 广义的课程是指为了实现学校培养目标而规定的所有学科( 及教学科目) 的总和，或是指学生在教师指导下各种活动的总和。1 在我国，传统的教学组 织形式是班级授课制，这种授课方式最早是十七世纪初捷克教育家夸美纽斯在 大教学论一书中最先作了概括性的论述。我国最早采用班级授课制的是 1 8 6 2 清政府在北京设立的京师同文馆，到1 9 0 1 年，清政府废科举兴学堂，班 级授课制在我国学校开始普遍推广。班级授课制是一种集体教学形式，它把一 定数量的学习者按年龄与知识程度编成固定的班级，根据周课表和作息时间 表，安排教师有计划地向全班学习者集体上课。传统教育中学习者学习和教师 教授在课堂同时进行，在课程的进行中，以课为单位，每节课4 5 分钟左右， 教师完成一定数量的知识技能教学，学习者在这4 5 分钟内进行学习，师生交 互活动也主要在课堂进行，包括教师提问、学习者回答问题、学习者相互讨论 等交互活动。 班级授课制自然有它的优点。首先，这种方式下，一个教师能同时教几十 个学习者，学习者可以在较短的时间内有系统有重点地学习：其次，有助于发 挥学习者之间的相互影响作用。最重要的一点是有助于发挥教师的主导作用， 因为在班级授课方式下，教师有目的、有计划、有组织地面向全班学习者进行 教学，保证了在课程学习中学习者的学习一直在教师的直接指导下进行。但 是，班级授课的方式使得学习者必须在固定的时间和固定的教室里进行集中学 习。另外，这种课程实施方式不能顾及学习者中客观存在的能力差别，只强调 全班同学在同一时间内按照统一教学进度去学习同一的内容，因而不利于发展 学习者的个性和独创性，无法针对不同程度的学习者提供最有效的教学，也使 学习者过于依赖教师，缺乏自主学习知识、自我更新知识、通过自己思考和探 索来独立完成学习的能力。维果斯基的“最邻近发展区”理论指出，每个学习者 具有不同的最临近发展区，教师的课堂教学内容就必须根据每个学习者的“最邻 近发展区”来设计不同的内容，学习者在教师的帮助下学习，每堂课可以使学习 p a g c - 6 - o f 6 1 者的知识和能力从一个水平引导到另一个新的更高的水平。按现在的教学模 式，教师每节课教授同样的内容显然不符合“最邻近发展区”理论，无法使每个 学习者的能力得到最充分的发展。随着科学技术的进步和社会信息化的进程， 社会对各种人才的需求要求进一步发展各种类型的职前、职后培训和继续教 育，越来越多的人需要接受各种教育和培训，以求得充分的择业的机会，终生 教育是当今社会发展的必然趋势。因此班级授课制从规模上以及课程的实施方 式上都己不能满足大规模的教育和培养各种人才需求，传统的面对面的教育形 式具有集中地点、固定时间的限制，严重制约了社会教育的现实需求。 在这种情况下，远程教育发展起来了。现代远程教育的形成和发展的直接 动因就是来自社会教育的需求。由于传统的金字塔型的高等教育无法满足所有 社会成员的求知需求，早在十九世纪中后期就出现了以邮件形式沟通教师与学 习者之间解答与提交作业这种远程教育的雏形。我国远程教育的发展经历了广 播电视教育、函授教育的形式，发展到今天的网络教育、广播电视教育和函授 教育共同存在的远程教育体系，随着科技的进步，未来远程教育将以网络教育 为主，广播电视教育和函授教育的形式也将被网络教育融合。 2 1 2 网络课程的实施不受时间、空间的限制，学习者学习和教师讲授即可以 是同步的，也可以是异步的 和传统的班级授课制相比，网络课程的实施，可以使学习者能随意地在家 里、工作单位接受所需的教育。另外，一些优秀的师资相对集中分布于少数院 校，网络课程的实施可以充分发挥有限的教育资源，实行现行教育形式下的优 势互补，使优秀的教育资源和教育方法不受时空的限制。网络教育的优势主要 在于三个方面：第一，网络学习者可以通过网络查询和访问各种信息，他们的 学习可以不受时空限制，不受年龄、职业与条件限制，可以通过家庭、工作场 所、旅行在外的旅馆或移动的交通工具中用个人电脑与远端的多媒体教学资源 库相连，接受不同国家不同学校的教育。第二，网络教育中的多媒体技术使计 算机具有综合处理声音、文字、图像和视频信息的能力，其丰富的声、文、图 信息和方便的交互性与实时性，能为学习者提供图文音像并茂的、丰富多彩的 p a g e - 7 - o f 6 1 交互式人机界面，改善了计算机的使用方式，为计算机进入人类生活的各个领 域打开了大门。第三，网络教育能为学习者提供符合人类联想思维与联想记忆 特点的、按超文本结构组织的大规模知识库与信息库。 在网络课程的实施中，学习者是教学中的主体，教师是指导者，学习者的 学和教师的教可以是同步进行的也可以是异步进行的。在同步的方式下，需要 有很好的网络条件，特别需要独享的网络带宽，中心教室的教师面对的是小部 分学习者和多个远程教室的学习者的视频，学习者分布在多个地方的网络教室 里同时接受教师的辅导，当有问题时可以通过远程呼叫系统及时向教师提出。 当学习者进行小组讨论时，教师可以远程辅导，各地教室中的学习者还可以就 某些问题共同讨论或者辩论。但是这样的同步网络课程方式还是需要学习者在 某一个时间内到固定的教室中参加辅导学习。本文中所讨论的主要是异步的网 络教学方式。在异步网络教学方式中，学习者通过网络课程主页、视频点播及 光盘课件的方式获得设计好的教学内容，学习者根据个人的时间情况、上网条 件、学习进度情况等进行自主学习，同时网络课程的组织者提供在线答疑的服 务，学习者和教师、辅导员之间，学习者相互之间可以进行讨论。这种异步的 网络课程方式应该对学习者的网络条件要求不是很高，只要有一个2 8 8 k 的调 制解调器就可以拨号上网。 2 2 网络课程的组成包括课程资源和师生交互两部分 网络教育是建立在建构主义学习理论基础之上的，建构主义学习理论认为 学习是学习者在一定学习环境中主动建构知识意义的过程，“情境”、“协 作”、“会话”和“意义建构”是学习环境中的四大要素。在个别化学习中， 情境主要限于单个学习者。个别化学习强调在学习过程中，学习者自主学习知 识，自我更新知识，通过自己思考、探索来独立完成学习。其最大的特点在于 学习者的高度自主性。具体表现在：学习者确定自己的目标后，能够借助网上 优势，自主选择学习内容、学习方法和支配学习时间，学习者根据自己的知识 基础和学习进度进行个别化学习，不必跟随教师统一的教学内容和进度，而且 网上没有固定的学习模式，学习者自己不主动学习，就不可能得到新知识，这 样学习者就由原来被动的、不得不学转变为主动的、要求去学。从而能提高学 习者的领会和保持水平，有利于学习者学习能力的培养。而且，学习者在学习 中自己制定学习计划，自己掌握学习进程，自己负责学习效果，这有助于养成 学习者在教育活动、工作职责和个人行为等方面的良好习惯。除此之外，学习 者能自己选择学习时间，自己确定学习地点，学习时间、空间的灵活性大，特 别适应于成年的、在职的学习者的主客观条件。但是，这个学习过程中缺乏协 作、会话，生生之间、师生之间如果缺乏交流，教师就不便于掌握学习者在理 解新知识时的普遍反应，学习者也局限在自己的思考范围内。无法与他人沟 通，获取更多的信息以及更广阔的思路。而协作学习可以实现建构主义学习理 论中对“情境”、“会话”、“协作”的要求，能为学习者构建更多的“情境”， 这神情境是由学习者和学习者、学习者和教师共同建构的探究学习环境，还可 以通过资源解决问题，提供多种人际沟通手段，从而在以学习者为中心的学习 中实现从简单到复杂的“意义建构”，促进学习者更好地学习，培养学习者多 方面的能力。0 1 协作学习强调在学习过程中通过网络和计算机来支持学习者之 间的交互活动，这种交互活动指在师生之间、生生之间进行讨论、交流、协 作，学习者通过合作过程共同完成学习。协作学习最大的优势在于协作活动的 参与者促进了学习者的学习。学习者们可以突破地域和时间上的限制，进行同 伴互教、讨论交流、课外兴趣活动等协作性学习。“”学习者、教师通过网络 实现了资源共享，教师和学习者之间可以在网上共同进行问题的探究探讨。教 师通过网上专题讨论为各个学习者提供了单独或小组讨论的机会，每个学习者 可以在有竞争性的讨论中积极思考问题。学习者不仅可以从自己的思考过程中 获取知识，还可以从别的学习者的观点中获取知识。随着信息量的增加，视野 的扩大，学习者也将逐步增加对知识的掌握，对社会的了解，从而提高学习者 的综合素质，增强学习者的学习动机，还可以培养学习者的信息处理能力和社 会交往技能。 网络课程的实施是网络教育的最终着眼点，网络教育的目的要通过网络课 程的开展来达到。网络课程是以网络作为传输媒介来综合表现某一学科的教学 内容及其实施的教学活动的总和，正如北京师范大学网络教育实验室主任黄荣 怀教授在2 0 0 2 中国远程教育发展论坛上所提出的网络课程= 内容+ 活动。学习 p a g e - 9 o f 6 1 者的学习应当是独立学习与交互学习的融合：独立学习是指通过读书，使用电 脑软件，听讲座，听录音带，看电视，写作业等活动迸行学习。这些活动是任 何类型学习的主要部分，学习者学习中需要足够的课程资源。交互学习是指学 习者的一个行为引发了来自另一个人的反应，此入可以是教师、指导教师或另 一位学习者，这种反应是专门针对这位学习者的行为的。例如，一位学习者通 过面对面或电话与教师或同学进行讨论，从教师处得到作业的书面反馈，或通 过电子邮件得到解答等等。有效的学习需要独立学习与交互学习的适当结合。 这里所说的独立学习与交互学习对应于上文提到的个别化学习和协作学习的方 式。在个别化学习中，学习者根据教学部门所提供的网络课程资源，包括各种 相关书籍、光盘、在线网页等方式进行学习，所以，针对学习者的独立学习这 个活动，相关的教学部门应当提供足够的课程资源内容。而教师与学习者、学 习者与学习者之间的交互学习则必须由教学部门提供交互的平台，网络教学中 就应当提供相应的网络教学平台以达到通过网络进行交互学习的目的。因此， 从网络教育的提供者来看，网络课程组成应当包括两个部分：课程内容与师生 交互。课程内容以网络课件的形式表现，而师生交互通过网络教学平台进行， 师生交互部分提供了教师与学习者以及学习者与学习者之间的互动过程。 3 从教育学理论、学习心理学理论、传播理论的角度看网络课 程的构成与组织需求 3 1 教育学、教育传播学与学习心理学理论的研究结果对网络课程 的构成与组织的要求 3 1 1 语言是网络课程的构成与组织的要求 我们知道，在教学中需要根据实际情况选择与运用教学方法和手段。我国 教师常用的教学方法有：讲授法、谈话法、参观法、讨论法、演示法、实验法 等。讲授法是教师将科学、系统的知识通过语言向学习者传授的方法。这种方 法是教学的主要方法，教师能够通过循序渐进的叙述、描绘、解释、推论来传 递信息、讲授知识、阐明概念、论证规律与定律、推导公式，从而引导学习者 分析和认识问题，讲授法的优点是学习者所学习的内容是教师以系统的形式呈 现给学习者的，但这样会使得学习者的学习成为一种接受性的学习，这也是讲 授法的不足之处。谈话法是教师通过和学习者的相互交谈来进行教学的方法， 教师按照教学要求向学习者提出问题要求学习者回答，引导学习者根据已有的 知识、经验，经过独立思考获得新知识。谈话法的优点在于学习者需要经过思 考后重新安排、组织已有的知识和经验，得到新的知识和结论，所以有助于激 发学习者的思维，调动学习的积极性，易于使学习者保持注意和兴趣，可以傻 学习者通过思考问题弥补知识缺陷和开拓思路。讨论法是在教师的指导下，学 习者以班或以小组为单位就某一问题进行探讨，从而进行相互学习的方法。以 上三种方法都是以语言传递为主的教学方法。而演示法、实验法、参观法是以 直接知觉为主的教学方法，主要是教师通过实验、实物、模型、图片等直观的 方法使学习者获得知识的方法。“1 首先来看前三种方法：以语言传递为主的教学方法。为什么这些教学方法 一直成为学校教学常用的教学方法呢? 因为语言是教学过程中一种非常重要的 认知媒体，教师和学习者之间信息的传递大量地依靠口头语言和书面语言来实 现。从汉语的自身结构特点来看，汉语的音的总量约为l ，9 3 0 个，一般的用 词量为6 ，3 0 0 多个，其中常用量只有2 ，4 0 0 个，一般报刊用词在2 ，0 0 0 至 3 ，0 0 0 之间。语言符号系统虽然是线性的、概括性的，但在一般情况下，语言 p a g e - 1 l o f 6 1 表达意义的可能性空间要比非语言符号更为广阔，而且语言具有自我解释的功 能，不仅可以不同程度地解释非语言的东西，而且能够解释语言自己。另外， 语言能够控制受传者得注意域限，引导他们的思维指向。例如，同样一幅画面， 不同的接收者具有不同的理解，会获得不同的意义。实践表明，没有语言引导 的画面，学习者的思维容易处于迷散状态，往往难以获得清晰的意义，难以走 上传播目标所要求的轨道。如果根据传播的目标配上语言文字，或进行言语解 释，则画面意义的指向就明了。”1 由上述讨论可以得到这样的结论：语言在知 识的传递过程中起着非常重要的作用，这个语言应当包括口头语言和书面语言 两部分。由此，对网络课程资源的构成与组织提出了第一个要求：要有语言。 首先是教师讲授知识的语言，其次是学习材料作为书面语言的呈现。 3 1 2 非语言符号是网络课程的构成与组织的一部分 在网络课程的构成与组织中只有教师讲授知识时语言，也就是音频信息和 文字信息够不够呢? 我认为是不够的。首先来看一看非语言符号的有关研究。 非语言符号是指凭借非语言表现形式，如表情、仪态、手势、服饰、眼神、空 间距离等，进行信息交流与传播的符号系统。非言语符号可以伴随着语言，也 可以单独出现。实践表明非言语符号系统在传播中具有重要的地位。心理学家 曼哈比认为：信息交流的总效果= 7 词句+ 3 8 有声语言+ 5 5 无声语言。无声 语言概指各种具体的非言语传播形式。教师通过面部表情、手势、眼神、声音 的音量、音调、节奏、语速等非语言符号传递着语言符号不能传播的内容。例 如教师的微笑能让学习者感受到轻松的心情，减轻学习新知识时的心理压力， 使教学在充满信心、协调、愉快的气氛中进行。所以，教师讲课的视频也应成 为网络课程构成组织中的一部分。 3 1 3 多媒体信息是网络课程构成组织中的重要部分 由上面的讨论可知，网络课程的构成与组织中需要有语言符号( 口头语言 与书面语言) 、非语言符号，但是，教师讲课的语言+ 教师讲课的视频+ 文字的 形式并不能达到最好的教学效果。如何才能达到更好的教学效果呢? 这得从学 习者的学习过程讨论。关于学习心理学的研究早在1 9 1 3 年，华生就创立了行 为主义心理学，简单地说就是s r 的联结可以解释有机体的所有行为，s 代表 刺激，r 代表反应，构成有机体行为的共同因素是刺激与反应。行为主义心理 学主张环境决定论，刺激和反应可以解释有机体的一切，出现什么样的刺激， 就可预测出现什么样的反应；发生什么样的反应，就可推知是什么样的刺激使 然，新行为主义心理学发展了华生的观点，他们用s o r 公式取代了s r 公 式。托尔曼和斯金纳是两位代表人物，他们认为学习心理学不仅要关注某一刺 激与某一反应之间的关系，而且也要考虑到改变刺激与反应关系的其他条件的 作用。2 0 世纪6 0 年代以后，兴起了认知心理学对学习问题的研究。一种是信 息加工认知心理学，代表人物主要是加涅、威特罗克等。加涅的信息加工理论 分别对学习本质和学习过程进行了论述。关于学习本质，他认为，学习是指人 的心理倾向和能力的变化，这种变化要能持续一段时间，而且不能把这种变化 简单地归结于生长过程。也就是说，学习必须导致学习主体的某种变化，这种 变化是持久的而不是短暂的，学习所导致的变化是主体与环境相互作用的结 果，是后天习得的行为。对于学习过程的描述可以参见图1 ，这是加涅在1 9 7 4 年的教学的学习要旨一书中所提出的学习的信息加工模型。 图i 学习的信惠加工模型( 加涅) 这一模式表明，来自外界环境的刺激通过学习者的感受器，再输入到感觉 登记器，进行瞬时记忆，如果受到注意则进入短时记忆，以语义的形式储存。 经过复述、精细加工及组织编码等，则进入长时记忆。长时记忆中的信息也能 回到短时记忆中，并到达反应发生器。反应发生器将信息转化成行动，也就是 激起效应器的活动，作用于环境。执行控制即加涅所讲的认知策略，执行控制 过程决定哪些信息从感觉登记进入短时记忆，如何进行编的，采用何种提取策 p a g e - 1 3 - o f 6 1 略等，是已有经验对当前学习过程的影晌，起调节作用；预期是指学习者期望 达到的目标，即学习动机，是动机系统对学习的影响，起定向作用。 另一种是结构主义理论。结构主义理论也就是自2 0 世纪9 0 年代以来风靡 全球的建构主义理论。皮亚杰是结构主义的代表人物，他认为智慧本质上是一 种对环境的适应，智慧的适应是一种能动的适应，强调主体在认知过程中具有 一定的认知结构，这一认知结构既非来自客体，也非来自主体本身，而是来自 主客体的相互作用或活动的建构。一定的刺激只有被主体同化于认知结构之 中，主体才能做出反应。因此从功能上说，智慧是一种高级的能动适应；从结 构上说，智慧本质上就是一系列不同层次的认识结构的发展和构造。这种建构 从最初级的生理学感知运动到表象的具体运算，再到概念思维的形式运算，是 一个连续不断的过程。认知结构的功能不变性和认知结构的结构可变性是皮亚 杰认知发展理论的两个立论基础。由于个体的认知发展与学习过程密切相关， 因此利用建构主义理论可较好地发现人类学习过程的认知规律，说明学习是如 何发生的，概念是如何建构的、学习环境应包含哪些因素。 建构主义认为学习首先是一种意义的过程。人们对事物的理解与其自身的 认知结构有关。学习者在学习新的知识单元时，是通过个体对知识单元的经验 解释从而将知识转变成了自己的内部表述。知识的获得是学习个体与外部环境 交互作用的结果。外部世界的知识既可以同化到原来的认知结构中，又可以通 过顺化机制改变已有的认知结构。其次，学习是一种协商活动的过程。学习过 程并非是一种机械的接受过程。在知识的传递过程中，学习者是一个极活跃的 因素。知识的传递者不仅肩负着“传”的使命，还肩负着调动学习者积极性的 使命。对于学习者的许多开放着的知识结构链，都是要能让其中最适合追加新 的知识单元的链活动起来，这样才能确保新的知识单元被建构到原有的知识结 构中，形成一个新的开放的结构。学习的发展是依靠人的原有的认知结构。由 于每一个学习者都有自己的认知结构，对现实世界有自己的经验解释，因而不 同的学习者对知识的理解会不完全一样，从而导致了有的学习者在学习中所获 得的信息与真实世界不相吻合。此时，只有通过社会“协商”和时间的磨合才 可能达成共识。再次，学习是一种真实情境的体验。学习发生的最佳情境不应 是简单抽象的，相反，只有在真实世界的情境中才能使学习变得更为有效。学 p a g e 1 4 o f 6 1 习的目的不仅仅是要让学习者懂得某些知识，而且还要让学习者能真正运用所 学知识去解决现实世界中的问题。在一些真实的情境中，学习者如何运用自身 的知识结构解决实际问题，是衡量学习是否成功的关键。学习心理学的发展使 教育工作者能够进一步地了解学习的过程，从而提出更加有效的教学方法。1 从以上的学习心理学对学习过程的探究，我们可以看出，学习的过程中第 一步就是接受外在的刺激或者说感受外在的环境，然后是学习者内部的过程。 因此，在网络课程资源的构成与组织中需要有合适的刺激和良好的学习环境的 建构。如何做呢? 要提供怎样的刺激呢? 心理学研究表明，客观事物直接作用于人的感觉器官，人脑中反映出外界 事物的个别属性，如颜色、气味、温度等，然后人脑中就产生了知觉，知觉是 对这些事物的各种属性、各个部分及其相互关系的综合的整体的反映。因此， 外界刺激首先作用于人的感觉器官。人的感觉主要有视觉、听觉、肤觉、味 觉、嗅觉、动觉、触摸觉、静觉、机体觉，而人从外界接受信息主要是通过视 觉和听觉。人的视神经总共有1 0 6 根纤维，每根视神经每秒可作出一千个反 应，即相当于1 0 0 0 比特：那么人的视觉器官的信息传递能力总计每秒可达1 0 9 比特。而对人的听觉器官的传信能力所作的理论估计认为：人单耳可能辨别的 不同强度纯音共1 3 1 0 6 种，去掉相邻纯音之间的掩盖和干扰后，人的听觉器 官( 单耳) 每秒能传递的信息约为8 0 0 0 比特，相当于视器官的千分之一。1 据 有关实验研究，人们接受的信息中，通过视觉获得的占8 3 ；听觉占1 1 ；嗅 觉占3 5 ；触觉占1 5 ：味觉占1 。因此，人在学习时，接受外在刺激的主 要器官是以视觉和听觉器官为主，嗅觉、触觉和味觉器官的作用为辅，所以， 网络课程资源以视、听觉材料为主。事实上，由于网络技术的限制，在网络远 程课程的构成与组织中，嗅觉、触觉和味觉的感官刺激目前尚无法达到。 上文中谈到了网络课程资源的构成中要求有语言( 包括口头语言和书面语 言) ，教师的口头语言通过学习者的听觉获得，而书面语言通过学习者的视觉 获得，所以，网络课程资源构成中的语言符号己经同时刺激了学习者的听觉与 视觉器官。但是，语言有其局限性，首先，语言信息具有概括性，语词只能以 概括性的方式，以概念和范畴的结果，描述复杂的事物及过程。其次，语言是 有限的，特别是描述某种持续运动的事物或事件，或者是一些变化过程，例如 p b 辨1 5 - o f 6 1 物理、化学变化，体育技能训练，就难以用语言文字描述。再次，语言是抽象 的，但事实却是具体的、丰富多样的。语言的抽象性是它的长处，对客观实际 的各种关系、属性的认识离不开概括和抽象，但是语言的抽象层次越高，可能 引起的误会便越多，能理解接受的人就越少，所以，语言的抽象性既是优点， 也是我们在理解语言文字所描述的意义时的阻碍。而动态和静态的图像、图 表、曲线恰好能弥补这些不足，它们能为学习者理解那些概括的、抽象的语言 文字信息搭桥，也能表现用有限的语言难以描述的动态事件或过程。另外，从 认知心理学的研究表明，人在理解言语信息时，当前输入的言语信息要与记忆 中储存的有关信息相整合才能得到理解。如果缺乏有关的信息或不能激活记忆 中的有关信息，就不能或者不易理解语言信息。因此，同样需要相关的图、表 等帮助理解。 学习者的学习过程中，外界的刺激需要引起学习者的有意注意才能获得认 识，学习者在有意注意时往往需要一定的努力，要积极主动地去观察某种事物 或完成某种任务。为了获得知识点的理解或完成某项工作，要求学习者必须把 自己的注意有意地集中在其上。有意注意或随意注意是自觉的、有预定目的的 注意。在有意注意时往往需要一定的努力，人要积极主动地去观察某种事物或 某种任务”1 。学习者为了完成一定的学习任务，必须把自己的注意有意地集中 和保持这些学习内容上面。心理学研究表明，人的感受性不能长时间地保持固 定的状态，而是在间歇地加强和减弱，这是注意的起伏现象。为了保持注意的 稳定性，应该对所作的任务有明确的目的，要有组织地计划所进行的事情，要 使进行的活动多样化。从保持注意的稳定性这个角度来分析，就要求网络课程 资源的构成中对知识内容的组织应当重点突出或者对学习者提出明确的目的 性，同时，要有多种媒体的参与使学习者多感官参与学习，防止同一感官的注 意分散。并且，不仅多媒体参与网络课程资源的组织与构成，也要求网络课程 资源在呈现内容时需要按照一定的规律性，例如单一页面中的内容不能过多， 重点内容应当有突出显示等。 外界的刺激、信息是由信息的载体和发送手段来传播，例如声、光、电等 信号就是某种声音、颜色等信息的载体。信号具有维量。“维量”即“度”。每 一种感觉性质可为一个维量，如视、听、嗅、味、触等；而在同一种感知觉内 p a 舻- 1 6 - o f 6 1 不同的性质可变作不同的维量，如视觉中的颜色、空间、距离、大小、明度 等。一个信号具有二个以上的感知觉维量便是多维量信号，而多维量信号与单 一维量信号的信息传递能力是不同的。许多研究者对各种多维量信号进行研究 并与单一维量信号的信息传递效率作比较后得到的结论是：多维量信号通常较 单一维量信号的信息传递效率为高，但几个维量合在一起使用的信息传递效 率，总比这些维量单独使用下的信息传递效率之和为小，这也就是通过多种媒 体和感觉器传递信息可以提高信息传播效果的原因。0 1 所以，在网络课程的资 源构成中，用多媒体传递信息，可以提高信息传播效果。 对人脑的左右半球的功能的实验研究与探索认为，左脑半球主要以语言、 逻辑推理、数学、符号等为思维材料，善长于逻辑的、分析的、抽象的思维； 而右脑半球主要以事物形象、音乐形象、空间位置等为思维材料，善长于形象 的、综合的直觉的思维，对于由文字、图形、动画、图像等多媒体构成的网络 课程资源。有助于学习者左右脑共同使用，能够用相对少的时间更好地获得和 理解学习内容。综合以上的讨论可以得到这样的结论：网络课程资源的构成与 组织应是图形、文字、图像等方式的有机结合，应当是静态与动态呈现方式的 有机结合。同样的，网络课程中的师生交互平台也应当是图形、文字、图像等 方式的有机结合，师生间、生生间用语言、非语言符号、静态与动态有机结合 的图形、图像、动画才能更好地交流。 3 2 网络传播对网络课程资源的构成与组织的要求 从传播学的角度来看，教学过程就是一个信息传递的过程。香农 ( c l a u d e s h a n n o n ) 是传播理论的奠基人之一，他的传播理论是由他所研究的信 息论引申出来的，传播模式如图2 所示。 香农认为信息传播要经过编码和解码，信源( 传者) 把要传递的信息，经过 编码，制成符号( 文字、图片、声音、视频等) ，然后通过信道( 媒体) 传递给信 宿( 受者) ，受者在接受这些信息时要经过解码，将其还原。为保证信息能正 确、有效地传播，要求传者和受者要有共同的“经验”，否则受者就会难以理 p a g e 1 7 o f 6 1 图2 香农的传播理论模式 解或正确认识。在信息传播过程中存在着各种干扰( 其他信号、噪声等) ，对这 些干扰应当尽量避免和加以抑制。在信源和信宿之间存在着反馈通道，受者通 过反馈通道可将反应反馈给传者，传者根据反馈的情况重新设计或修改传播内 容，使之更适合受者的需要，从而提高传播效果。1 。在网络教学中，信息大都 是以计算机多媒体为载体，通过网络传递的。与课堂教学方式不同，在网络教 学中，从学习者的角度来看，以计算机多媒体方式组织的网络课程成为信源， 信道是计算机和计算机网络，信宿是学习者。因此，减少这个传播过程中可能 存在的干扰成为提高教学效果的首要任务。分析网络教学中的干扰，可能存在 几个方面：首先，通过网络将计算机多媒体方式组织的网络课程传递给学习 者，计算机成为传递教学信息的信源，这个信源不能像课堂教学中的教师那样 具有人格的影响力和情感的交流能力，学习者在接受这些信息时教学效果有可 能会打折扣；其次，在网络教育中，计算机网络作为信道可能会出现物理的干 扰。 控制论的创立者与奠基人美国数学家维纳( n w i e n e r ) 与信息论的创立人 美国数学家香农( c 1 a u d e s h a n n o n ) 同时从不同的研究对象中推导出关于传输最 大信息量的公式，称为香农一维纳公式：s = b t l o g ，( 1 ”( 比特) 香农一维纳推 出的最大量信息量公式指出了信道传递的最大信息量( 即信道容量) s 、