会议旅游策划方案.doc

会议旅游策划方案 第一届中国绿色饭店发展论坛策划一承办酒店是本次论坛的主承办商，所提供的的服务包括食宿、会议大厅、小型酒会、以及旅游。是本次论坛的主承办商，所提供的的服务包括食宿、会议大厅、小型酒会、以及旅游。年历史，如今强势发展的无锡新区，在这片包孕吴越3000年历史，如今强势发展的无锡新区，希尔顿逸林酒店以标志性的热巧克力香脆曲奇迎宾礼遇、的热巧克力香脆曲奇迎宾礼遇、一以贯之的关爱服务结合悠久吴越文化的沉淀为您带来便捷旅行新体验。分钟的车程，即可到达机场、高铁站、沪宁高速；捷旅行新体验。从酒店出发5至10分钟的车程，即可到达机场、高铁站、沪宁高速；以分钟车程内，便可全心领略这个魅力梁溪的所有主要景点：酒店为中心的30分钟车程内，便可全心领略这个魅力梁溪的所有主要景点：江南古味十足的南禅寺、吴文化起源，至德故居-泰伯庙及吴的南禅寺、吴文化起源，至德故居-泰伯庙及吴-泰伯庙文化博物馆、体现明清园林造诣的寄畅园、文化博物馆、体现明清园林造诣的寄畅园、太湖绝佳处的鼋头渚绝佳处的鼋头渚间豪华舒适的客房，酒店拥有487间豪华舒适的客房，3间餐厅和一个酒吧，水疗中心、专业配备的健身中心、一和一个酒吧，水疗中心、专业配备的健身中心、应俱全的多功能会议室、棋牌室、KTV、网球场、应俱全的多功能会议室、棋牌室、KTV、网球场、篮球场还有足球场，在这座小城中，篮球场还有足球场，在这座小城中，无论是旅游休闲，还是会议活动皆能尽如您意。还是会议活动皆能尽如您意。重点是承办会议是我们极具标志性的专业会议项目，为企业提供周到的会议服务。议项目，为企业提供周到的会议服务。会议室具备先进的设施以及新颖实用的室内科技，间会议室及宴会厅供您选择，先进的设施以及新颖实用的室内科技，共有12间会议室及宴会厅供您选择，其中6间位于行政楼，间位于主楼，间会议室、间董事会议室、间宴会厅。行政楼，6间位于主楼，包括8间会议室、1间董事会议室、1间多功能厅和2间宴会厅。所有会议室皆备有隔音设备、电脑音效控制和光纤光源系统。此外，所有会议室皆备有隔音设备、电脑音效控制和光纤光源系统。此外，其他硬体设备也一应俱全。俱全。交通：交通：酒店位于无锡市滨湖区马山太湖国家旅游度假区，地处长江三角洲腹地，东临上海，西接南京，南依太湖，北靠长江，公里，江三角洲腹地，东临上海，西接南京，南依太湖，北靠长江，距无锡硕 放机场56公里，苏分钟车程，距上海、南京、小时车程。州40分钟车程，距上海、南京、杭州约2小时车程。酒店便捷服务送餐服务行李寄存快速退房车辆租赁旅游游览多种语言的服务人员每日本地报纸残障人士特殊服务儿童看护机场接送外币兑换每日洗烫服务行政楼层专人办理入住及退房，行政楼层专人办理入住及退房，并提供欢乐时光高速无线网络覆盖所有公共区域礼品店美容美发沙龙室内恒温游泳池篮球场停车场自动取款机商务中心桑拿健身中心网球场水疗中心5个餐厅及酒吧会议中心412间客房含17间套二会前准备工作（1）机票，我们酒店会帮助客人预定好机票、火车票和汽车票机票，我们酒店会帮助客人预定好机票、（2）住宿，标准客房住宿，（3）会议场所，会议厅会议场所，（4）接待，各位客人到达火车站或机场后会有专门的接机员来接机的，他们会高举各位接待，各位客人到达火车站或机场后会有专门的接机员来接机的，客人的名字并有我们希尔顿酒店的标牌交通，等到客人被接机后，（5）交通，等到客人被接机后，我们有专门的接送车接送各位到我们希尔顿大酒店（6）会议预案书各相关模块负责人的通讯表议程安排时间日期10月1日10月2日至4日内容接机，住酒店，接机，入住酒店，下午参观希尔顿酒店地点酒店召开会议酒店会议厅旅游10月5日至6日10月7日灵山胜境、鼋头渚、灵山胜境、鼋头渚、寄畅园离开酒店相关会议文件关于绿色酒店的资料备及现场装饰的清单及图片，备及现场装饰的清单及图片，会议鲜花20篮，茶杯200个，饮水器10台，文件200份，文件袋200份，签字笔200支，名牌200个。出现火灾、伤病及其它紧急情况的处理方案出现火灾、1.及时报警及时报警。119报警时应把饭店的名称、发生火灾的地址讲清，1.及时报警。火灾报警电话是119，报警时应把饭店的名称、发生火灾的地址讲清，如有可要派人到附近路口接车引路。能，要派人到附近路口接车引路。2.如火势开始不大，应该迅速采取措施，尽快设法扑灭初起之火，火设法延缓火势的发展，2.如火势开始不大，应该迅速采取措施，尽快设法扑灭初起之火，火设法延缓火势的发展，如火势开始不大以利于自救。饭店里应备有相应的灭火设施。以利于自救。饭店里应备有相应的灭火设施。3.出现伤病时应及时拨打急救电话通知附近的医院，确保伤病人员的生命安全。出现伤病时应及时拨打急救电话，3.出现伤病时应及时拨打急救电话 ，通知附近的医院，确保伤病人员的生命安全。各人员不同时段的工作分工点开始在站点接机（个人火车站，汽车站，机场）8点开始在站点接机（3个人火车站，汽车站，机场）：迎宾（酒店提供、需要时可叫门童）接待员（发放房卡），接待员迎宾（酒店提供、需要时可叫门童）接待员（发放房卡），：场景布置员、检查员（将此任务分配给酒店相关部门）场景布置员、检查员（将此任务分配给酒店相关部门）：保安人员（酒店负责提供）保安人员（酒店负责提供）：会前送水员服务人员：会前送水员、服务人员：接待食宿安排表，例如接站，不同人员所住的房间安排等接待食宿安排表，例如接站，晚餐客人都可以在希尔顿酒店餐厅食用，但客人也可选择其他的食物。早、中、晚餐客人都可以在希尔顿酒店餐厅食用，但客人也可选择其他的食物。客人都住商务房。商务房。出现临时采购的财务配合等若发生什么意外情况，我们酒店有专门处理紧急情况的工作人员，比如材料不够，若发生什么意外情况，我们酒店有专门处理紧急情况的工作人员，比如材料不够，我们会及时复印等。及时复印等。会议设备检查，检查电脑、电视、投影仪、电灯、空调等。会议设备检查，检查电脑、电视、投影仪、电灯、空调等。会后旅游，确定出游人数，（7）会后旅游，确定出游人数，联系相关旅行社会前策划方案前言：十月秋高气爽，正逢会议主办方洽谈佳期，前言：十月秋高气爽，正逢会议主办方洽谈佳期，我方领导派专人协助客户实地考察举办地的餐饮，住宿，娱乐等相关事宜，希望此次洽谈能将双方合作推向一个高速发展的轨道。地的餐饮，住宿，娱乐等相关事宜，希望此次洽谈能将双方合作推向一个高速发展的轨道。谈能将双方合作推向一个高速发展的轨道时间安排：十月一日至六日。时间安排：十月一日至六日。地点安排：地点安排：无锡希尔顿酒店主办单位：主办单位：中国旅游协会合作单位：合作单位：无锡旅游局3、协助客户实地考察1.餐饮：由餐饮部经理协助客户进行考察。住宿：由客房部经理协助客户进行考察。2.住宿：由客房部经理协助客户进行考察。会议场所：协助客户考察会议场所安排及其设备。3.会议场所：由会议厅经理协助客户考察会议场所安排及其设备。4娱乐休闲：由康乐部经理负责带领客户考察1.确定方案：号住于无锡希尔顿酒店。客户方于1.确定方案：客户方于10月1日到10月6号住于无锡希尔顿酒店。 客户方于10月1确定方案日抵达无锡硕放机场。由本酒店方派接待部经理接机，日抵达无锡硕放机场。由本酒店方派接待部经理接机，然后乘酒店专用大巴抵达希尔顿酒由客房部经理安排客户满意入住所需的客房，店。由客房部经理安排客户满意入住所需的客房，并带领客户方会议负责人熟悉酒店会议专用的多媒体会议室。10日在本酒店进行相关会议。专用的多媒体会议室。客户方于10月2日10月4日在本酒店进行相关会议。其间客户方可使用本酒店一切娱乐项目，且本酒店将为其提供具有无锡特色的餐饮服务。方可使用本酒店一切娱乐项目，且本酒店将为其提供具有无锡特色的餐饮服务。会议结束11后酒店方将安排于11月5日11月6日，派旅游专用大巴和一名本地导游带领客户方游玩无锡的景点：灵山大佛、鼋头渚、锡惠公园（包餐）本酒店将对客户方实行优惠政策，。本酒店将对客户方实行优惠政策玩无锡的景点：灵山大佛、鼋头渚、锡惠公园（包餐）本酒店将对客户方实行优惠政策，。预算经费折后费80000元。签订合同：在确定方案后双方开始签订合同，2、签订合同：在确定方案后双方开始签订合同，此过程需要严格而又人性化地执行协议，将是双方合作精神的高度升华。不管设想如何完美，任何计划都是存在纰漏的，协议，将是双方合作精神的高度升华。不管设想如何完美，任何计划都是存在纰漏的，需要合作双方本着合作的理念，抛开暂时的不合，以会展的圆满结局为一致奋斗目标。要合作双方本着合作的理念，抛开暂时的不合，以会展的圆满结局为一致奋斗目标。在此期间，双方需要口头或书面承诺原来协议以外的服务视为协议的延伸，期间，双方需要口头或书面承诺原来协议以外的服务视为协议的延伸，并临时决定双方签字负责人，所有临时往来允许采取事前商议、事后结算的方式执行。字负责人，所有临时往来允许采取事前商议、事后结算的方式执行。预付定金：签订合同后本酒店方经理与客户方财务负责人认真核对各类单据，3、预付定金：签订合同后本酒店方经理与客户方财务负责人认真核对各类单据，严格按照协议执行核算。按照协议执行核算。预付定金：预付定金：10000元人民币会议前酒店各部们准备工作：会议前酒店各部们准备工作：客房：10月1日前1、提前做好房间设备设施检查，客人自带洗漱用品。2、3、4号三天房间送点心和水果。摆放自制欢迎卡（与会议赞助商宣传册一起摆放）。2、使用可回收塑料拖鞋。3、客人外出期间房间不退。4 、每人赠送环保T血1楼大厅10月1日前10月1日上午1、协助会议赞助商摆设站台前一日晚必须完成2、另设一签到台。酒店总经理带队在1楼大厅迎接VIP客人会议1、制作会场横幅（江苏省生态旅游开发论坛会）2、每日茶歇不要重复3、及时清理会场卫生。不使用一次性纸杯。餐厅1、提前与会务组人员确定菜单2、使用多以机原料。3、餐厅内准备话筒、4、每日晚上宵夜留员工值班保安1、1日上午外场禁止停车，2、午餐时间尽快准备好开幕式场地、音响后勤1确保夜间太阳能蓄电池正常使用。3、协助会议挂横幅4、每日加强对太阳能热水器检查三会议流程安排第一天会议1.10月2日8：20开会设备道具准备齐全2.8：30与会人员准时进入会场3.9：3.9：00会议准时开始日期10月2日主持人：主持人：魏莉内容安排发言人9:009:209:2010：9:2010：00主题主持人欢迎与会人员、介绍嘉宾，主持人欢迎与会人员、介绍嘉宾，宣布会议开幕邵琪伟(王欢饰)邵琪伟(王欢饰)：国家旅游局局长主题：主题：推广绿色饭店的重要性地点多功能会议厅10：0010：10：0010：2010:2011:00休息，休息，品尝甜品陈苏兰（陈思思饰）深圳中南海大陈苏兰（陈思思饰）：深圳中南海大：酒店总经理主题：追求大自然和谐，主题：追求大自然和谐，引领新经酒店餐厅济的生活午餐，午餐，休息张晶（宋晶饰）：美国嘉信集团总经张晶（宋晶饰）美国嘉信集团总经：理主题：主题：国内酒店如何实现绿色饭店休息，休息，品尝干果自由讨论时间戴毅（严潇饰）：凯悦酒店中国区总戴毅（严潇饰）凯悦酒店中国区总：裁主题：主题：做今日总结11:0013：11:0013：0013：0013：13：0013：4013:13:4014:0014:2015：14:2015：2015:2016：15:2016：00第二天会议1.10月3日8：20以前开会设备道具准备齐全2.8：30与会人员准时进入会场3.9：3.9：00会议准时开始日期内容安排地点10月3日9:009:20主持人：主持人：李鞍野9:2010：9:2010：00支持人发言多功能会议厅韩明（周玲）：中国饭店协会会韩明（周玲）中国饭店协会会：长，预廷酒店管理公司CEO主题：主题：绿色饭店与低碳之道自由发言时间10:0010:0011:0011：11：0013:00午餐休息时间酒店餐厅13：0013：13：0013：40塔勒布。瑞法依（沈阳饰）：世塔勒布。瑞法依（沈阳饰）世：界旅游组织秘书长主题：看个人行为，主题：看个人行为，品绿色生活休息，吃茶饼休息，13：4014：0013：4014：14：0015：14：0015：00王洁平（陆 闽东北“亲水会议旅游”企划案 （会展经济与管理一班） 前言： 周宁县有着“天然空调城”的美誉，这里全年评价温度为14摄氏度，夏季平均温为24摄氏度，全年有春夏秋三个季度都处于“宜居气温”中。而且，这里的地理环境素有“八山一水一分田”之说，森林覆盖率高达71%，县内没有任何的工业企业，是一个天然的氧吧，更是一个休闲旅游、疗养、避暑、度假的好去处。 据不完全统计，全省各地每年的夏季气温都居高难下，而夏季又是一个开展旅游和会议的高频时期。鉴于周宁县独有的清凉气候和纯净的自然环境，特开发策划这个会议旅游项目。会议主题：亲水会议旅游 目的：让相关的单位、组织在暑期能拥有一个清凉的会议环境，并为他们提供一次纯净的“亲水之旅”，从而达到会议、休闲、避暑的多重目的。时间：每年的5月至10月地点：福建省宁德市周宁县 会议组织：各个有会议旅游需求的单位、组织 参会人员、人数：10200人不等，具体由委托单位决定组织分工：由单位委托、旅行社承办、周宁县宾馆协办承办单位：周宁假日旅行社 景点推介：周宁文化古村-鲤鱼溪、华东第一瀑-九龙祭瀑布群、八闽首景-滴水岩、青山碧水-蝙蝠洞 日程与议程：承办为期25天的会议旅游，具体日程和议程由委托单位的具体需要协调安排；旅行社提供参考意见。 会场布置：由酒店根据委托单位要求，由酒店负责，旅行社监察布置服务标准：（单位：人民币） 1)交通：全程空调汽车，金龙客车、140元全程每人，每人一个正坐（含导游、 司机座位） 2)住宿：标准三星级宾馆，90元每人每晚，标间（2人1间)含早，不含单间 房房差 3)餐标：3正1早，第一天晚宴为自助餐，60元每人，圆桌餐30元每人，10 人1桌 4)门票：60元每人，有军官证、残疾证、70岁以上的老年证的可凭证免票5)导游服务：持全国导游资格证的资深导游，原则上，每20人配一名导游， 旅行社提供。 注意事项： 1)景区的选择，事先由旅行社和委托单位协调决定。 2)委托单位需派有关人员，提前1-2天到达与会地点，协调安排和确认酒店住 房问题、餐饮问题、景区安排和旅程落实、协助提前布置会场。3)工作人员需严格按计划推进工作4)市场督查负责督促工作组的工作按时完成5)会议期间公司人员必须统一着装、佩戴工作牌 6)会议期间公司人员必须提前10分钟到达现场。不得迟到早退、无故缺席7)会议期间没有导游陪同 温馨提示： 1)若不习惯使用一次性用品的成员，请与会人员自备。 2)夏季天气多变、太阳辐射强、山区蚊虫“好客”，需备雨伞、防晒物品、防 叮咬物品、防暑药品。为预防水土不服等症状，请自备适量的治感冒和腹泻的药品。 酒店准备： 会场背景板、大会横幅、温馨提示指示易拉宝、会场指示易拉宝、就餐指示易拉宝、参会证、会议桌摆鲜花、会议全程录像、会议全程摄影、会议合影及制作、大会资料、大会手册制作、1投影仪、1投影布、1电脑、3话筒、1音箱、1签到台、1咨询台、茶水、水杯、薄荷糖、现场其他布置。 会场形式、： 1、classroom台型2、方形会议室 以上由旅行社准备，配置标准会固定准备实际需求的5%的备用量。 温馨提示： 1)与会人员必须自带与本人名字完全相符的有效证件（住宿登记时需要）2)所有人员必须在按时到达指定的地点，见到出团标识集中上车 3)若有不可抗拒因素造成团队滞留、耽误、或其他损失，产生的费用客人自理， 我社会全程协助安排相关事宜的调节。 4)旅行费用只包含每个成人，一天一床位，若出现单男单女，需补房差。5)旅行中请保管好自己的财物，以免遗失 6)请遵从导游人员的安排，遵守当地的风俗习惯、谨慎参加行程之外的的自费 项目，自费项目若发生纠纷，旅行社只负责协调解决，但其后果由客人自己承担。 7)客人在旅途中如有意见，请认真填写旅客意见回执表，返回后提出异议 视为放弃投诉权力。 您身边的会议专家（会议管家、会议秘书） 中飞宾馆“一站式”会议旅游服务策划书 一、会议服务业务概述： 随着全球经济的发展和推动，中国会议业得到了迅猛的发展，不仅承办了一些大型国际会议、会展活动，如xx年北京奥运会、xx年上海世博会、xx年西安世界园艺博览会、上海APEC会议、亚洲博鳌论坛等，同时还培育出一批有中国特色的大型展览会，如“广交会”、“科博会”、“高交会”、“上交会”和“工博会”等，大力提升了中国的国际知名度。显而易见，会议已经逐步从一种简单的会面沟通形式转变为文化宣传、科学研究、信息传播、人文关怀、交际沟通的有效手段，日益开始发挥重要作用。会议的重要影响对会议的组织提出了更高的要求，专业化会议服务应运而生。专业化会议服务不仅要对会议组织环境、设备设施等基本硬件进行适合选择，还要提供精确的会议流程设计、周到的会议接待安排、创新的会议展示宣传、精品的会后旅游线路、丰富的会议礼品等“一站式”服务。专业化的会议服务将帮助会议组织方更好的组织会议，有效深化会议作用、扩大会议影响。 会议的重要性和影响不言而喻，会议的成功举办将代表一个单位乃至地区的品牌，结合阎良本地会议资源（酒店、度假山庄等会址资源、会议服务公司和会务人员等人力资源）不是很丰富的实际情况，中飞宾馆将开展会议旅游服务的业务，专业提供会务服务、旅游观光、培训考察、汽车租赁、礼品提供等全流程的精心服务。经过多年会议接待建立的服务风格和多年的经