机制智慧课程心得工作计划rena(GYH)130920

机制智慧培训讲师-厉浙乐(乐哥)想法/工作计划/心得分享/笔记整理干云红时间:2013.9.20,说出公司现状：1.考核激励不合理：员工工作满意度不高，工作积极性差，吃著“大锅饭”干好干坏都一样.公司文化缺乏有效性：员工价值观跟不上公司发展的步伐，员工工作缺乏主动性。.缺乏客户理论：各部门各管一摊，领导满意就行，公司元老级主管较多，随著时间增长，顺趋而上，经常把自已太当回事，不思进取，没有立场，还死要面子。任职监察之想法：.责任与委屈永远大于荣誉和收入，享受了荣誉收入也要承担相应的责任和委屈，交换原则告诉我不要抱怨，荣誉，收入和责任与委屈是共存的，当我工作时可能会听见抱怨，甚至言语的谩骂，但是我要能够承受，因为我将会享受所在职位的荣誉和收入，享受的过程中就应该承受相应的责任和一切附加因素。.适当逼迫把自已的惰性和恐惧逼走，把我的自信心和勇气逼出来，这样，我才会有成就感，将自已交给上司，交给老板，以此为业:一辈子只做一件事(我发誓).一切为公司利益，遵守监察职能与职责，认真要求自已，不断开扩自已，发展自已，加强自身修养，提高专业技能，努力完成领导交予各项任务主动找任务，做部门核心，公司核心，做标竿，将公司更多员工被激活，被引爆。,工作计划:,机制智慧课程心得领悟总结:,机制无处不在!,全员生发用机制经营自已,经营公司,帮助老板(上司)解决公司核心问题.,激发动力,经营落差,树立标竿!,造梦,解梦,把梦分解成不同阶段的目标,在过程中实现目标与梦想!,提升自我能力,增加筹码,提高境界,让人生有方向,和老板交换,和老板(上司)成为一体!,爱没有改变,一切都不会改变,持续动力!,机制无处不在!,机制无处不在!,机制无处不在!,机制无处不在!,全员生发用机制经营自已,经营公司,帮助老板(上司)解决公司核心问题.,全员生发用机制经营自已,经营公司,帮助老板(上司)解决公司核心问题.,机制智慧导入前引导-破冰,引导(破冰)心得:1.用制度管理企业的时代过去,当下必须学会用机制经营企业!2.突破障碍,老板/员工六大死穴全力解决!-机制无所不在.,第一版块:论道,论道分享心得:1.在以后的工作中创造出分配.分配永远是员工创造出来的,不是公司现有的.2.市场不是养老机构.(在公司内部形成内外部客户,以客户为导向全员生发).3.经营自已,激发动力,做最优秀的自已,做公司标竿.,第二版块:筹码,筹码分享心得:1.全员生发晋升,薪酬,盈利机制,老板加大筹码,员工以此为乐,与老板(公司)一体.2.每个人需要完整的人生,而非只是生命.当下必须醒悟!3.工作中立场很重要,有立场的员工,才能当家作主.,第三版块:境界,境界分享心得:1.生发智慧提高境界.无论是老板,员工都需提高境界.2.老板成就员工,成就顾客,成就社会,才能成就自已.(欲、乐、志)3.员工不能只索取,要懂得付出.4.员工境界提高,通过交换,交给,交心与老板,公司成为一体.,第四版块:动力,动力分享心得:1.所有的动力都来自于需求.2.所有的需求都来源于爱.3.爱没有改变,一切都不会改变,爱是一切动力的源泉.,机制智慧导入前引导-破冰,1.为什么我有这么多问题?2.解决完一个问题又出现新的问题?3.同样的问题为什么在公司反复出现。4.为什么我想半天都没有写下一个问题。（没有问题才是最大的问题）,原因：你不懂得如何经营企业或者说你的管理模式太落后了.回看过去,老板如何经营企业,甚至到今天之前.-用制度管理.1、看制度管理给企业带来的结果:A.一个公司没有制度管理还是有制度员工不遵守?B.是制度太复杂员工看不懂造成员执行难还是再简单的制度员工不遵守?,机制智慧导入前引导-破冰,到此明了,请用制度管理企业的时代已经过去或者说制度在中小民营企业中从来没有成功过.,2、看管理是否合适?A.有没有员工真的愿意被人管.B.企业是讲理的地方吗?谁讲理谁死!,立刻明了,老板觉醒,当下中小民营企业迫在眉睫需解决问题是先解决员工愿意主动去执行完成工作,而非如何去完善制度.,机制智慧导入前引导-破冰,既然仅用制度管理无效或者效果不好怎么办?当下必须学会用机制经营你的企业.进入机制为什么机制落地难?或者说效果不好,达不到预期想要的结果.为什么人家财散人聚,现在结果财散人离.,核心是:你没有掌握机制落地的核心命脉.机制落地必须突破两大障碍:障碍1:老板的三大死穴(1)发现不了企业的核心问题.(2)发现问题没有解决(3)没有解决核心问题,机制智慧导入前引导-破冰,什么是企业核心问题.(老板的问题)商业为谁?经营企业为谁?a.自已b.利员工.(商业必须为员工)老板要想经营多大的企业,必须要多少人动起来,而要想让多少人动起来核心核命脉是你做的事跟多少人有关.(成就员工)c.顾客.(1)多数人-量化,复制道路.(薄利多销)(2)少数人-质化,营销道路.d.社会价值,障碍2:员工的三大死穴(1)不会定.(机制是游戏规则.)(2)不敢定.(3)不想定.,论道,境界,筹码,动力,论道,筹码,论道,筹码,论道,境界,筹码,论道,动力,境界,筹码,论道,筹码,论道,筹码,论道,境界,筹码,论道,动力,第一版块:论道,论道:论述机制运行之道!一.何为机制?机制就是游戏规则.工作中的游戏规则(如麻将理论)就是先小人,后君子.丑话说在前头.做到怎么办?(奖)做不到怎么办?(罚,承诺自罚)重奖轻罚,写我所说,做我所写,白纸黑字.签字划押,第三方签字监督执行契约精神.二.定机制七大原则:1.谁用谁制定何为制度?老板制定,用来约束与规范员工行为的尺度.2.利他.(利众,众人成就你,利已,众人搞跨你)3.永远试运行.(老板最大的问题就是失去权威，表决决定-举手表决）4.永远让一部分人先富起来.(激发动力,经营落差,树立标竿)5.具体操作落地.(1).深圳特区理论-一片空白好规划.(首战必胜)-没有机制的部门试行.,第一版块:论道,(2).低标准,严要求.-心中有爱,下手无情.(3).没有标准的机制,无法落地.-没有标准数据采集.如果没有标准,就先把试运行定得很短,然后在试远行期间制定标准.采集数据,标准不能让员工知道.(4).企业出了问题找机制.(5).解决问题靠机制.(6).没有机制定机制.(7).永远试运行.(与时俱进,随时生,随时灭)(8).机制要无处不在.6.机制与制度的区别:(1)制度由上往下定-中央集权制机制由下往上定-谁用谁制定,民主集中制(2)制度管住人心-管不住机制推动人心-推得动(3)制度制定人生-没有人希望被制定机制约定人生-人才喜欢跟你约定,第一版块:论道,7.订机制的目的.造梦,解梦-把梦分解成不同阶段的目标.,量局,空间规划局,时间规划局,订机制的目的.让员工养成实现远大梦想和目标的思维习惯和行为习惯,否则梦想就是空想,幻想!三.两大机制:1.分配机制分配(1)家族化分配,化解之道.,第一版块:论道,三.两大机制:1.分配机制分配(1)家族化分配,化解之道.a.家人长期在一起做事,必须给股份.b.给股份所有权的同时,必须给支配权.c.给股份不代表给高职位,职位的高低是能力而定.(不是有股份的人权力就越大.)家族化分配的核心命脉在于:破三缘,进三缘.人在红尘不外三缘:情缘,事缘,血缘破三元:在一个点上,以一缘为中心.任职-以事缘为中心.股份-以血缘为中心.赏罚分明:立三元:做为一个老板,必须三缘都立.分配(2)合作化分配,化解之道.a.凡独挡一面者,必须给股份.b.必须一个,一个,一部分,一部分进入.(只成就有意愿的,都给,等于没给.),第一版块:论道,三.两大机制:1.分配机制分配(2)合作化分配,化解之道.c.可以在各个层次面吸纳股东.如:总经理,再如技术第一名,再如最优秀的店员.d.必须采购被赠股和购股的方式.如买一送一(1)赠股代表公司对员工的认可度.(2)购股代表员工对公司的认可度.退出机制1.中途退出折件1元转售.2.触犯公司利益底线者,立即开除.所有股份作为公司造成损害的赔尝金予以没收.如收现金回扣5000元以上,立即开除.再如出卖公司机密,一旦发现立即开除.再如销售部开外单.3.不能胜任或人不在怎么办?,第一版块:论道,三.两大机制:1.分配机制退出机制3.不能胜任或人不在怎么办?a.股份优先内部转让.(按股份比例分配)b.对外转让,需经全体股东同意.c.股份以逐年稀释的方式退出.d.明确股份受益人,并经全体股东同意.(出了事故提前交待后事),到此明了,退出比进入更重要,在制定进入机制前,一定要写好退出机制.立刻明白合作化就是股份化.分配(3)期权化分配何为期权,意思是经过一段时期才能实现的权益.,第一版块:论道,三.两大机制:1.分配机制分配(3)期权化分配期权A:将来式(期权)-如跟公司干三年后,每年多发三个月工资.(工龄奖,住房补住)-在公司干5年以上可申请多少工资比例的住房补助.期权B:现在进行时(期权)期权化分配的作用:(1)员工很重要,但还没有到入股的程度.(2)老板想让员工入股,但员工因某种自已的原因,还不能入股.(3)老板想让员工入股,但害怕识人不准或给员工买房,买完车后,员工一转身就走.用结果交换!到此明了,不是期权化走到底,而是最重要实现股份化.,第一版块:论道,三.两大机制:1.分配机制分配(3)期权化分配的原理A.预付思维B.按揭思维(用业绩按揭)C.梯队思维(人才战略)看谁能跟我干一到五年.(需要做人才储备)看谁能跟我干三到五年.看谁能跟我干八到十年.D.创造思维分配永远是员工创造出来的,不是公司现有的.分配(4)薪酬化分配:A.薪水:相对简单,固定a.岗位工资:如总经理,副总,经理,主管b.职称:如注册会计师,助理会计,高级,中级,初级工程师,c.文化程度(学历):订出文化程度.B.酬劳根据你劳动付出结果给予相应的报酬.,第一版块:论道,三.两大机制:1.分配机制分配(4)薪酬化分配:B.酬劳根据你劳动付出结果给予相应的报酬.如,绩效考核,计件工资.再如劳动强度等级危险系统,如技能等级薪酬化分配目的:让你的薪酬体系更加的细分化,明确化,透明化,让每个员工,每份工资都拿得清清白白,充分体现出能者上,不能者下.经营落差-经营企业就是经营落差.(永远让一部分人先富起来,让有事努力付出的人富起来.)分配(5)分红化分配,第一版块:论道,三.两大机制:1.分配机制分配(5)分红化分配人人都有分红的欲望,人人都有分红的权利.,家族化合作化股份化,期权化,薪酬化,分红化,第一版块:论道,三.两大机制:1.分配机制五种不同的方式,代表不同的紧密度,老板必须在不同的部门,员工不同的级别,不同阶级做出不同的分配方式,当五种分配方式,在一个部门,一个员工身上的结合,就会让员工迸发出无限的激情.2.内部操作机制意思是企业内部市场的操作.对公司有帮助的建议,进行采取并给予奖励.天干:宇宙天体之间相互干扰的力量.地支:宇宙天体之间相互支撑的力量.,销售,物控,生产,采购,财务,顾客,第一版块:论道,三.两大机制:2.内部操作机制,意思是企业内部市场化操作.(1)公司内部每个部门都像市场部那样对待客户,公司将会怎样.(2)每个部门每个人都找到自已的顾客,然后全心全意服务顾客,然后感动顾客.(3)由顾客考核评定他,决定他的收入和发展(升迁)(4)老板只负责拍板.(说YES或NO)内部操作机制的作用:a.优化部门,提高每个部门,独立完成工作的能力,以及各部门之间如何协调工作的问题.平行管理模式:针对事而言,针对某个流程.b.优化价值链条,把公司各环节里,没有必要的部门清除到链条,把一定要存在的部门保留下来,形成最有效的价值链条.内部操作机制的好处:(1)授权:每个部门,每个人有权去制约和监督其他部门,同时也有义务和责任,同时被其他人制约和监督,形成自衡-老板敢授权(2)成长:把每个部门,每个人至于市场中,让企业大众人员考核监督评定它,决定是留用还是淘汰它.-自我成长.,第一版块:论道,三.两大机制:2.内部操作机制内部操作机制的好处:当绩效考核时,两个部门之间,相互制定打分考核,为了利益.其第三方客户监督.,到此,老板彻底醒来,企业全面机制的导入,就是体制的全面升华和改革.老板不能带领团队制定出激发人心的体制,就无法获得万千的追随.员工无法协助老板制定出激发人心的机制,所有的知识学问能力都将无法使出来.,第二版块:筹码,问题1:老板想,我如何让我的员工,一生追随我?问题2:员工想,我如何让我的老板先成就我?当老板这样想的时候,员工说我凭什么一生追随你.老板说,我凭什么先成就你.筹码一.老板筹码:,动力,轨道,燃料,薪酬机制,晋升机制,盈利机制,第二版块:筹码,筹码一.老板筹码:1.轨道(晋升机制)如销售部晋升机制2.动力(薪酬机制)3.燃料(盈利机制)系统盈利三大通道.通过优化供应商,优化采购模式,降低采购成本,打开第一通道.A.建立供应商PK机制举例:一个料件,三个供应商.前提:品质,交期,服务,必须保证,价格有所下降5%.否则如果做不到罚款B.建立-采购机制前提:同样数量,同样品质,订机制降低成本,搜索同类厂商,降价,寻找供应商对比降价4%.C.内部生产管理:通过提高管理和生产效益,导入标准化,流程化,系统化的管理模式提高效益,降低成本打开第三通道.,上效(采购),内部(生产管理),下游(顾客),第二版块:筹码,筹码一.老板筹码:C.内部生产管理:通过提高管理和生产效益,导入标准化,流程化,系统化的管理模式提高效益,降低成本打开第三通道.如车间主任考核机制.再如能耗机制,再如承包机制D.下洲(顾客=市场)市场三角(1)资本市场如:格兰仕微波炉,如上市VC,PE,PC(2)技术市场如:民营企业500强,华为,纱钢老板需考虑技术问题是否领先.(3)新兴市场(商业模式)如:阿里巴巴-1万亿马云身价如:慢性投资.在海南卖羽绒服再如:微信:好玩,吸引人.商业第二思维:别人不敢做的,我做了.商业第三思维:别人想不到的,我想到了.形成,资本市场,技术市场,新兴市场,第二版块:筹码,筹码二.员工筹码:1.何谓状态:激情,正能量,持续,振奋,消极,懒惰,低迷.状态就是你以什么样的方式存在.员工存在的三种方式:(三种状态)(1)以此谋生被逼,被动(2)以此为业:一辈子只做一件事(我发誓)(3)以此为乐:(以此一体)爱上一个,迷上一件事(密决)佛祖:爱众生,普度众生你以什么样的方式存在,就是你此刻的人生.有状态叫人生,没状态只是生命.(完整的人生,而不是生命)2.能力如销售部三大能力版块.着装,言行,举行是印象经营公司就是经营印象卖产品就是卖印象.,立场,状态,能力,着装,举止,言行,礼仪,技能,市场,第二版块:筹码,筹码二.员工筹码:2.1技能(能力):A.专业技能你对你产品的性能,工艺,生产流程,品质保障的熟悉程度.营销:共性条件已NG,个性化条件需跟进.提前了解.B.商业(务)技能你对商务常识,商务法,商务合同,顾客档案熟悉程度.如管理顾客的三张表格:-需全员生发共同讨论.(1)顾客信息调查表(2)顾客意见反馈表(可用于内外部客户)说对人有帮助的话,经营企业,经营落差.品质,交期,服物生产型企业反馈表处理方案处理过程处理结果,沟通技能,专业技能,商业技能,第二版块:筹码,筹码二.员工筹码:如管理顾客的三张表格:-需全员生发共同讨论.(3)月度调查表-意见建议再如顾客档案五度客户a.临时顾客制作文件夹(放入信息调查表)b.意向顾客顾客意见反馈表c.固定顾客用全员生发方式找出服务客户方法d.忠诚度顾客一切为了顾客e.依赖度顾客调整天道(建立顾客资料夹)C.沟通技能.沟能三大法门,造场,目的,对象,第二版块:筹码,筹码二.员工筹码:C.沟通技能.沟能三大法门(1)造场:造场之前必须先进场(入场)在什么场显什么相(2)对象:见人说人话,见鬼说鬼话.(3)目的:说话的目的是让人立刻行动.说对人有帮助的话需对人有帮助.3.立场:何为立场?立场就是出了任何问题你以什么为导向.立场取决于关系.要想了解员工的立场,先回看员工的三种关系.,团队,公司,顾客,第二版块:筹码,筹码二.员工筹码:3.立场:任何人都和顾客有关系.员工立场的三句话:(1)我是谁?-我是公司一份子(2)我代表谁?-我代表公司(3)我为了谁?-我一切为了公司利益将员工的三种关系,导入三句话,立刻生成优秀员工的三大立场.到此明了,立场就是场立,有立场的员工才能当家作主.-此刻你就是主.第三版块前言(伏笔):信仰的三大境界.罪:脱离靶子,被大脑支配.,通灵(悟),求赎,寄托,第三版块:境界,境界一:老板的境界:先回看老板过去的境界:成就自已,是员工分钱给老板.当下老板的三大境界,成就社会,成就员工,成就顾客,第三版块:境界,境界一:当下老板的三大境界:1.成就员工三大境界A.成人之欲:成就员工的物质需求.一个老板不能让跟你10年以上的员工,买车买房,你就是天下的罪人!B.成人之乐:老板必须导入快乐机制,打造核心团队.C.成人之志.必须成就员工的梦想,通过五大情愫,激发八大爱,造场,造梦,解梦!境界二:先回看过去员工的境界:索取需要懂得付出当下员工三大境界,成人之志,成人之欲,成人之乐,交给,交换,交心,第三版块:境界,境界二:当下员工三大境界.1.交换,具体体现四句话.A.我要什么?B.我有什么?C.拿我有的换我要的.D.通过溢价交换实现.何谓溢价:价值大于价格2.交给你交给什么你就拥有什么,你把自已交给老板,一个老板把自已交给了3000人,你就拥有3000人,你就给什么,你就成为什么.通过交给,老板让员工实现荣誉共同体.3.交心如何从交换过度到即交换又交给,只能通过交心.通过交心,老板与员工进入精神共同体.一体:一花一世界,一叶一如来.体相到此明了,人生境界不高,方向不明,策略失效.,利益共同体,境界,方向,策略,第四版块:动力,老板当初创业靠什么创业?当三百人衣食无忧,是什么动力能让他们继续前行.看能有哪些动力,哪些阻力?一.阻力(两大阻力)1.恐惧2.惰性人的恐惧与惰性是与生惧来的.转换成人世