（计算机应用技术专业论文）基于企业联盟的信息共享研究.pdf

湖 北 工 业 大 学 硕 士 学 位 论 文 i 摘 要 企业联盟一般是两个或两个以上有对等经营实力的企业，各自贡献出企业价 值链优势环节，实现资源共享、知识的双向或多向流动、优势互补、风险共担等 战略目标，而自愿达成的一种能使联盟伙伴共同受益的长期联盟方式。 在企业联盟中，企业为了应对日趋激烈的全球化竞争，开始整合产品、技术、 市场等资源，与相近或互补的其他企业组成各种联盟，如技术研发联盟、市场销 售联盟等，将技术专利、市场营销网络、产品知识、商情、经验等各类信息资源， 通过一定的方法、技术、机制等进行共享，合理开发应用于企业生产、经营等各 个方面，不断增强企业的核心竞争力，可见，企业在经济全球化竞争趋势下，迫 切需要更加科学的信息共享理论、方法和技术。 目前，国内外多从企业联盟的理论或信息共享的技术上分别进行研究，而基 于企业联盟下的信息共享研究成果较少，本文认真地分析了企业联盟下企业信息 资源如何配置，如何进行信息资源的获取、调用和共享的国内外理论研究和发展 现状，分析了企业联盟下企业信息资源整合和共享的技术策略和方法，包括 soa(service oriented architecture)架构、数据挖掘等信息共享技术。 从企业内部信息，行业信息和专业信息三方面分析企业联盟下的信息共享方 式，结合海信、联想、夏新等企业构建的企业联盟案例进行分析，为企业联盟中 信息共享的创新研究打下基础。 本论文从企业发展战略高度和提高企业竞争力角度出发，提出了一种开放式 的创新型共享框架，即基于企业联盟的信息共享框架，公共共享平台，信息系统， 搜索引擎与移动应用结合起来。并阐述了该框架的特性和关键技术，并讨论了该 研究理论的实现步骤、应用前景和实用价值。该信息共享框架集成了企业论坛、 搜索引擎和移动应用等功能模块，集成了联盟内企业原有的信息系统，集合大量 的企业联盟信息资源和数据，构建信息资源库，形成开放式的信息资源环境。使 联盟企业通过共享平台获取所需信息和服务，提升企业科研能力，不断增强联盟 内企业的核心竞争力。 关键词：企业联盟；信息共享；信息共享技术 湖 北 工 业 大 学 硕 士 学 位 论 文 ii abstract the enterprise alliance is a long term federation in which enterprises can get the technologies and abilities from other members as well as providing the new one to the others.the aim of this alliance is sharing and create new information to make all the members can benefit. in the alliance， in order to implement their manage target， the enterprises can adopt some products， approaches， systems， technologies and tools to manage the information which they can get from all kinds of ways including the patent，experience and market condition，and so on.they can mange the information in scientific way and make use of it in a reasonable way to form a function and system by which the enterprises can improve their core competition.this is the enterprise alliance of information sharing required by the enterprises urgently in the global economy world. this paper，the writer analysis the related data，the development of the enterprise alliance and enterprise information sharing management.the technology strategies and approaches of how to reform the enterprises information sharing including the design of soa，the technology of cloud computing and data mining. basing on the samples of hisense the enterprises information enterprise alliance under the enterprise alliance is discussed from the three aspects including the enterprises own，the trade，and the specialty.at the same time in order to distinguish whether the information enterprise alliance is successful or not，the architecture of enterprise information sharing and integrated method are also provided combining with some examples. this paper， proposes a new mode of information sharing with a enterprises alliance from the angle of strategic development of enterprises and enhancing competitiveness， that is，a combination of the public sharing platform，public forum，information systems， search engines and mobile applications. with the analysis of this mew mode，it is proved this new mode can combine various information resources and link all kinds of alliances enterprises with consumers experts and managers to form a giant virtual stage.various enterprises can carry on some inter- activities through the stage and acquire the knowledge，information and service they need，thus to gradually enhance the competitiveness of the enterprises. keywords: enterprise alliance;information sharing; information sharing technology 学位论文原创性声明和使用授权说明 原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师指导下，独立进行研究工作所取 得的研究成果。除文中已经标明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经 发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体，均已在文中以明确方 式标明。本声明的法律结果由本人承担。 学位论文作者签名： 日期： 年 月 日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留 并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授 权湖北工业大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采 用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。 学位论文作者签名： 指导教师签名： 日期： 年 月 日 日期： 年 月 日 湖 北 工 业 大 学 硕 士 学 位 论 文 1 第 1 章 引 言 在竞争和战略全球化的宏观发展趋势下，产品全球化和技术均衡发展的需求， 使得许多大型企业在主要国家或地区市场的国际子公司间发展广泛的内部网络， 与世界各地公司构建外部网络形成一种企业联盟的发展模式。 企业联盟以信息技术为依托，不断扩大信息产业产值，大力发展虚拟经济， 通过沟通和共享共同的价值观，以及技术的投入、资源的共享，全面统一的管理， 从而获得竞争优势。 信息是企业最重要的资源之一，企业的每项活动都会产生信息。现代企业管 理和经营任务就是要获取、保留、重铸、再造和使用信息。合理高效的执行这些 任务可以使得企业获取明显的竞争优势。 企业联盟包含信息的流动、交换、加工以及利用。确保企业联盟有效运行， 就需要联盟管理者区分积极地信息流和非常规的未受监控和未受交换约束的信息 流，从而将企业内外部各方面所需要的知识、专利、经验、商情等各类信息进行 科学管理和合理开发利用。 1.1 研究现状 1.1.1 国内外研究背景 为了应对日趋激烈的全球化竞争，一些企业开始整合产品、技术、市场等资 源，与相近或互补的其他企业组成各种联盟，如技术研发联盟、市场销售联盟等。 企业联盟一般是两个或两个以上有对等经营实力的企业，各自贡献出企业价 值链优势环节，实现资源共享、知识的双向或多向流动、优势互补、风险共担等 战略目标，而自愿达成的一种能使联盟伙伴的共同受益得长期联盟的方式。 企业联盟可分为提升竞争力型、业务合理化型、过渡型和新业务型。从战术 角度，企业联盟常常只在企业的某些业务领域建立一定的信息共享体系；从战略 角度，联盟为了增强企业的市场竞争力和管理能力需要建立起全面的共享体系。 信息技术的发展也是企业联盟下信息共享研究的一个重要背景。信息技术从 本质上来说，包括两种信息使用方式，创建信息和调用信息。在创建信息的基础 上，进一步集成信息，使所创建的信息得到更好的利用和共享。 近年来，信息技术的发展主要集中以下几个方面。 湖 北 工 业 大 学 硕 士 学 位 论 文 2 （1）网络技术。从静态的 web1.0 技术到互动的 web2.0 技术发展，再到 web3.0 的标准与技术。 （2）数据处理技术。存储硬件和模式的大大提高，既能存储海量数据，又使 得海量数据存储成本大幅降低。建立企业和行业的数据仓库，共享数据仓库，利 用数据挖掘技术和商业智能等技术，改变数据共享模式，从数据来源和数据存储 上改进了信息共享的方式。 （3）信息技术标准和规范的发展，使不同的企业、产业、行业数据可以实现 互联互通，信息平台技术的提高，也促使各种信息共享平台应用更广泛。 企业联盟的发展对企业信息共享提出了严重的挑战，因此，根据现有的信息 共享技术，企业联盟可以改变信息共享的模式，提高信息共享效率。 1.1.2 国内外研究状况 （1）相关文献检索情况 为了解目前我国有关信息共享研究文献的基本情况，本文选择维普中文科技 期刊数据库、人大复印资料全文数据库、cnki 优秀博硕士学位论文全文数据库和 万方学位论文数据库等数据库的相关论文进行检索。以“信息共享+联盟”为关键 词，进行高级检索。检索结果 494 条，其中多数是探讨图书馆联盟信息共享。再 扩展为以“企业”为主题，检索结果为 162 条。 检索表明，我国理论界对基于企业联盟的信息共享问题的研究已经有所关注， 从信息资源管理、信息经济学，相关技术、系统研究、应用领域等不同的角度涉 及了企业联盟中信息共享研究的内容，特别是从 2000 年以来相关研究成果更多。 对国外文献的检索，主要是针对 proquest digital dissertations（学位论文数据 库，pqdd） 、academic research library （学术研究期刊数据库，arl） 、academic search premier(学术期刊数据库，asp)等的相关论文进行了检索。 在外文数据库中以“information sharing”作为“keyword”进行检索，扩展到 “alliance”进行二次检索。检索表明，对基于企业联盟的信息共享问题的直接研 究并不多，一般是从电力，机械，移动通信等行业联盟的具体问题来展开讨论， 涉及了企业联盟内外的共享问题的分析研究。 综合上述检索结果，以及武汉大学信息资源研究中心马费成等教授用共词分 析法分析的我国数字信息资源相关 11 个研究热点领域的分析结果，可见，对信息 共享问题的研究一直是国内外的共同研究热点，国内外在这方面都给予了高度的 重视，并形成了各自独立的体系结构。 （2）国外研究状况 湖 北 工 业 大 学 硕 士 学 位 论 文 3 国外信息共享研究内容主要涉及到“information industry” 、 “information dissemination” ， “information access” ， “communication|” ， “cooperation” ， “systems integration”等方面。研究重点在于信息资源共享中所存在的复杂问题，如数字鸿 沟问题，这方面的研究主要包括发达国家与发展中国家在接入网络及信息利用方 面的差距问题；另外，国外学者还研究了数字信息共享中的信息资源数字化、数 字化信息上载、信息包装以及数字化信息链接等内容。通过查阅文献，可以发现， 国外这方面的研究较为注重具体应用，而国内的研究停留在某一概念本身研究的 较多，与具体应用相结合的不够。 2008 年 2 月，美国颁布了情报界信息共享战略 。这是美国情报界在历史上 第一次就单一的情报问题出台专门的战略。这个战略表明了信息化建设的重要的 地位，也侧面揭示了美国情报转型的未来发展方向。 从总的情况看，研究企业联盟的信息共享的欧美学者注重应用技术层次研究 的比较多，而且研究领域大都与信息共享的效率和维度密切相关。如：非洲医学 研究基金会(african medical and research foundation，amref)在非政府组织中帮 助建立医学信息共享。另外，肯尼亚建立了健康网 healthnet，通过远程通信网络 提供医学信息。印度在信息资源共建共享方面运用“网网合作” ，联合 insdoc、 delnet、 科学城、 inflibnet、 国家科技信息系统(national information system for science and technology，nissat)、加尔各答图书馆网络(calcutta library network) 等机构参与印度信息资源共享的网络合作17。 （3）国内研究状况 我国对信息共享领域的研究，主要有大量的论著外，尤其是，近年来一些博 硕士学位论文等也涉及到了信息共享和企业联盟交互方面的内容。除此之外，各 种科学基金也对相关课题的研究给予了大力支持。例如：在教育部人文社会科学 重点研究项目方面， 有武汉大学査先进教授主持开展的 “信息资源配置与共享” 1。 在具体实施方面，有自 2002 年起实施的“全国文化信息资源共享工程” ，文化部、 财政部共同组织是为了充分利用现代高新技术和国家骨干通讯网络系统，实现全 国文化信息资源的共建共享3。整合中华优秀传统文化以及各种文化信息资源，建 立中华文化信息中心和网络中心，从而利用信息并进一步扩大信息的存储和传播。 我国基于企业联盟这个战略形式实现信息共享的研究，始于 93 年，863cims 项目，有关课题是动态联盟产品信息共享技术研究与实现和基于的动态联盟集成 平台系统等。96 年，中国国家自然科学基金委与 863cims 联合研究。98 年我国 又增加了航空 cims 的国家 863 高技术计划项目7。 具体关于信息共享在企业中的应用，由于信息共享是企业间建立稳定合作关 湖 北 工 业 大 学 硕 士 学 位 论 文 4 系的重要保障，特别是对于参与研发合作的企业，通过共享信息和研究成果，可 以提高研究开发的效率以及企业自身开发新产品的速度。 1.1.3 存在问题 通过对数据库的检索论文与查询结果进行分析，本文认为，人们对企业联盟 背景下的企业信息共享的研究在在着以下几个同的不足。 （1）研究多集中于单方面范畴，从信息经济学，信息共享技术、系统研究、 应用领域等多角度研究很少。目前，国内对信息资源共享障碍，共享策略和原则 研究等理论性论文数量较多。马费成在分析信息资源共享过程中信息福利的变化 情况以及效率损失原因的基础上，提出了效率改进的方案和合理的信息资源共享 措施。査先进运用系统动力学方法探讨了基于网络拥塞的信息资源共享的障碍， 构建了相应的系统动力学模型1。 张军和姜建强采用超边际分析方法解释了信息产 品共享产生的原因，构建了一个简易模型，将消费者购买模式与俱乐部共享模式 进行了比较，讨论“帕累托改进（pareto improvement） ”模式，即在何种条件下信 息产品共享模式会优先选择。6 （2）单纯研究企业联盟信息共享平台的多，对与行业应用等实体与共享平台 相结合的研究的少。 我国信息化水平比较低的中小企业占了大多数，采用企业联盟形式来实现信 息资源的共享具有相当困难和风险，因此，解决如何将行业应用与联盟有机结合， 使之具有高预期价值，对这些企业而言，或许更有价值。 （3）对局部理论技术分析较重，对全面整体研究把握不够。 研究或注重技术分析或重视理论分析，对实证研究不多。而对于企业联盟中 的信息共享研究来说，最终是广泛应用于实际企业中，也就需要更多全面的可操 作的模式，包括如何与先进技术密切结合并独特支持，联盟多方的制度规范和实 施措施，多角度的研究，逐步形成适合于企业的信息共享技术。 本文针对以上企业信息共享研究中的不足，结合各种新兴信息技术和企业联 盟的战略规划，对企业联盟中的信息共享进行了探讨，以期对企业战略性信息资 源配置和共享有借鉴意义。 1.2 研究的意义 1.2.1 实现信息基础设施重用 由于企业的财务、生产、办公自动化等信息系统在不同时期建立，相应的标 湖 北 工 业 大 学 硕 士 学 位 论 文 5 准、规范和技术支持落后，从而造成了系统性不强、信息来源、规范不同，信息 不全面、可封装性和可复用性不强等信息瓶颈，形成了一个个的信息孤岛。 一方面，建立企业统一的信息共享平台，将蜂窝煤式的孤岛打通为一体化的 信息共享体系。打破信息孤岛，建立统一的企业信息资源管理平台，以及统一的 标准和规范。 另一方面，应用 soa 结构，实施业务和信息基础设施的分离，避免信息系统 的重复建设，形成可重复调用的共享框架。 研究企业联盟下的信息共享问题，有助于企业建设自己的知识共享平台，更 好的整合企业联盟内外的信息资源，形成强大的知识共享体系。 在此条件下，建立企业联盟，开展信息共享模式的研究，对于制定包括评估 规范、管理规范、信息安全规范、资源共享规范、互联互通的规范、系统架构的 规范等信息标准，对企业联盟及知识共享都有十分重要的意义。 1.2.2 形成企业联盟信息共享体系 以系统科学的思想为指导来分析影响企业联盟中信息共享的面临的关键问 题，如信息资源系统的技术、信息资源的采集、处理、运用和更新，共享的动机， 联盟成员信任问题，利益驱动下的博弈模型，对企业联盟中信息共享的控制和优 化配置等，确定其相互之间的关系和交互作用，探讨其量化和规范化的方法。将 国外先进国家的研究成果与我国具体实际相结合，不仅关注企业信息技术，软硬 件系统的提升，而且重视信息资源的应用与更新，从而更能提高企业的生产效率、 服务质量，创新知识体系，更新业务，形成优秀的人才团队，建立基于企业联盟 战略视角下的信息共享理论体系。 1.3 选题来源及主要研究内容 本文的选题来源于导师课题基于企业联盟的信息共享研究，本文主要研 究企业联盟背景下企业信息共享的理论、技术和方法。其本质是在企业联盟前提 下优化信息资源配置，通过对信息的最佳利用方式来使企业获得更多的经济效益， 提升企业科研能力，以更低的成本，以及其它企业在短时间难以模仿的技术和服 务来提高市场竞争力。 （1）论文认真地分析了企业联盟及对企业信息资源管理的国内外相关理论研 究和发展现状。 （2）分析了企业联盟下企业信息资源整合的技术策略和方法，包括 湖 北 工 业 大 学 硕 士 学 位 论 文 6 soa(service oriented architecture)设计、数据挖掘等信息共享技术。 （3）从企业联盟内部、行业等方面的信息共享情况着手，结合海信、联想、 夏新等企业构建的企业联盟案例进行分析，从企业联盟的信息共享技术与联盟集 中的行业应用等方面进行探讨，发现问题、分析问题，归纳和总结出具有共性的 东西，探索信息共享与宏观政策与微观用户需求，价格等因素之间的关系。 （4）结合企业战略和信息技术的发展状况，论文从企业发展战略高度和提高 企业竞争力的角度出发，提出了一种新型的基于企业联盟的信息共享框架，即将 共享平台，企业论坛，信息系统，搜索引擎与移动应用等结合起来的共享应用框 架。 阐述了该框架的特性和关键技术，并讨论了该研究理论的实现步骤、应用前 景和实用价值。表明该信息共享框架集成了企业论坛、搜索引擎和移动应用等功 能模块，集成了联盟内企业原有的信息系统，集合大量的企业联盟信息资源和数 据，构建信息资源池，形成开放式的信息资源环境。使联盟企业通过共享平台获 取所需信息和服务，提升企业科研能力，不断增强联盟内企业的核心竞争力。 1.4 小结 本章从全球化竞争压力下企业联盟的兴起、信息技术的发展和信息共享的要 求几个方面进行分析，作为本文研究的背景，从企业联盟战略、信息技术发展等 方面总结了相关理论，得出研究中存在的研究内容单一方向研究多，综合方面研 究少，技术研究多，实证研究少等问题。阐述本文研究的意义在于提高企业核心 竞争力，合理配置资源，节约全社会资源成本，提高社会经济效益，带来社会福 利。最后对选题来源作出说明。 湖 北 工 业 大 学 硕 士 学 位 论 文 7 第 2 章 企业联盟与企业信息共享的相关理论 2.1 企业联盟 2.1.1 企业联盟的定义 企业战略联盟是指两个或两个以上的有着对等经营实力的企业，为了实现资 源共享、优势互补等战略目标，各自贡献出其价值链优势环节，以股权或契约为 纽带形成的一种优势相长、风险共担、要素双向或多向流动的合作竞争方式。它 的实质是经营能力和资源对等的、各自独立的伙伴间为了战略目的而达成的长期 合作协定。 美国哈佛大学迈克尔 波特教授也指出，战略联盟中的企业一起协调或合用价 值链，扩展了企业价值链的有效范围，从而共同获得竞争优势。 2.1.2 企业联盟中存在的问题 由于联盟中的企业可能来自全世界不同的地域，成员企业之间相互不了解， 没有面对面交流的机会，容易产生相互猜疑，与传统组织相比，战略联盟企业成 员间信息共享问题更为突出，对联盟管理者的要求更高。 由于盟主企业和盟员企业之间的信息不对称，也存在着委托代理问题，这一 问题使得盟主企业很难辨别和找到优质的成员企业组盟，这样就增加了盟主企业 选择盟员企业的搜寻和辨别成本。选错伙伴给动态联盟企业带来的后果不仅仅是 原材料、零部件质量的问题和财务损失，更严重的是联盟企业会失去市场机会， 不能快速响应客户需求和对企业商誉造成危害。因此，必须有效降低信息的不对 称性，增加信息的透明度，实现动态联盟内的信息共享。 2.1.3 企业联盟的实施步骤 战略联盟三个阶段的实施步骤： （1）挑选合适的联盟伙伴。企业在联合与合作之前，首先要树立明确的战略 目标，并据此来寻找或接受能帮助实现战略意图、弥补战略缺口的合作伙伴。 （2）成功的联盟方式不仅包括以交叉许可、联合开发、合资经营、股权共享 等联盟方式为基础的初始合作协议，还包括厂址选择、成本分摊、市场份额获得 等细节问题，以及对只是创新、技术协同等方法的设计。 湖 北 工 业 大 学 硕 士 学 位 论 文 8 （3）联盟的实施和控制极为重要。不仅可以提高企业竞争力，还可以使企业 获得技术或核心价值链的提升。向联盟伙伴学习，最大程度的将联盟成果转化为 自身的竞争力。 2.2 企业联盟合作模式 （1）亲竞争性联盟 形成亲竞争性联盟的各公司通常是跨行业的垂直价值链关系，比如在制造商 和它们的供应商或者分销商之间形成的联盟。如：通用汽车和日立的合作就是亲 竞争性联盟的代表。 对组织间的相互接触的程度要求较低，合作伙伴一般来说叶不是竞争对手关 系，冲突潜能叶比较低。 采用这种合作类型，在信息共享中心系统平台中，可以使市场信息共享，如 市场行情，市场规模，新市场成本成本，市场占有率。 （2）非竞争性联盟 非竞争性联盟通常发生在同一行业内不存在任何竞争的公司之间，例如通用 和五十铃，它们合作研制双方均可以出售的小汽车。 这种联盟中，企业间相互影响的程度很高，合作研发新型汽车需要双方不同 层次、多个职能部门（如设计、工程、生产制造以及营销，等等）间的密切接触。 各个企业间的竞争领域偶尔会有重合，但是均不视对方为主要竞争对手。 由于双方都为联盟投入了大量的时间和精力，因此任何一方都不会再与他人 重新结成同样类型的联盟，不用优先考虑维持战略的灵活性和保护核心竞争力， 节省管理成本。 （3）竞争性联盟 在竞争性联盟中，合作双方很容易在最终产品市场上成为直接竞争对手。如： 通用和丰田的合作；西门子和飞利浦联合研制存储量为一兆字节的芯片，摩托罗 拉和东芝联合生产微处理器；福特和尼桑合作生产厢式货车。 在这种联盟中，可能存在的冲突潜能很大，面对竞争对手，最重要的是保护 自己的核心竞争力。 采用这种合作类型，在信息共享中心系统中，可以使产品信息共享。 （4）预竞争性联盟 预竞争性联盟主要是把不同行业（经常是来自于没有任何关联性的两个行业） 的公司联系到一起共同从事明确的活动，比如共同进行新技术的研发。双方合作 湖 北 工 业 大 学 硕 士 学 位 论 文 9 明确，仅保持有限接触，相互影响程度低，但应关注战略灵活性问题，保护公司 核心竞争力。如：杜邦和索尼联合研制光存储产品。 在这种联盟中，采用标准化数据，规范合作项目文档。提高产品开发速度和 成功率，以及信息共享效率。 2.3 企业联盟的管理机制 企业战略联盟的信息共享中心不仅要考虑联盟企业合作过程中需要共享哪些 资源或信息，而且还需要考虑在联盟企业解散或部分成员退出后如何处理退出的 成员在信息共享中心发布的信息，并且还要对联盟企业合作时间长短以及在不同 阶段对信息资源访问应该具有什么样的权限进行界定。因此，需要对联盟企业的 整个生命周期过程（如表 2- 1）有一个完整的把握16。 表 2- 1 企业联盟共享系统的生命周期 生命周期 具体过程 阶段一 阶段二 阶段三 阶段四 识别市场机会，做出正确决策。 界定企业自身资源优势，选择合作伙伴以及联盟形式。 运作，在共享系统中，共享管理流程，市场渠道，产品开发等方面信息。 清退，联盟成员财产清算，删除退出的联盟企业在共享系统中的信息。 企业联盟是企业获得互补性资源，进入新市场，分担研发成本与风险，并通 过合作，共享联盟资源，获得新的增长点、新的产品或新技术的新途径。在组建 的联盟中，合作伙伴可以给联盟带来互补的技术、能力和市场。 因此，企业为了实现自己的经营目标和宗旨，从战略高度出发，采用特定的 机构、方法、制度、人员、技术、工具等手段，把来自企业联盟各方面所需要的 知识、专利、经验、商情等各类信息资源加以科学管理、合理开发利用，形成一 种能够不断增强核心竞争力的运行方式和机制，对企业联盟下的信息共享的研究 正逐步成为一个重要的研究领域。 2.4 企业联盟与信息共享关系 2.4.1 企业联盟中信息共享的产生 在企业联盟中，信息共享就是为了实现信息资源的优化配置，创造价值。企 业联盟采用信息化技术、数据库技术和应用服务，构建信息共享平台，能有效提 高各企业的整体实力，提高企业的创新力。 湖 北 工 业 大 学 硕 士 学 位 论 文 10 实现企业信息共享，即实现资源要素的价值转移，在系统之间转化信息资源， 通过协调机制，达到信息的充分共享和价值的创新，使用目的是将有效的信息资 源在合适的时间分配给恰当的使用者。 目前，企业为了提升竞争力，将主要力量集中在核心能力上。由此，企业联 盟的结构应运而生，它通过企业与企业之间构建优势资源的互补，共同研发，共 享渠道和营销网络，形成巨大的竞争优势。在企业联盟中，企业之间协作并重新 配置资源的过程，也就是信息共享的过程。 由于资源的稀缺性和市场信息的不完全，实际上仍然存在信息资源拥有的不 平衡性，也就产生了信息资源的需求。社会的信息资源分布在不同企业和部门中， 企业的信息存在于各部门，各流程以及各个信息系统中，这些信息分布在不同的 地域，通过分布式技术，可以有效的调用这些信息资源。为了减少资源分配的不 均衡，使信息资源在部门，组织，企业之间流动，重新整合信息资源，达到平衡， 最终实现信息资源的共享。 2.4.2 企业联盟中信息共享的意义 对企业生产过程中产生的信息流，统一标准和规范，集成信息，通过数据挖 掘等技术分析，得出有关联性的信息共享成果，为企业战略决策提供依据，提高 管理层决策效率。 在企业联盟中，整理，分类，加工信息资源，有助于企业价值增值，加速信 息共享平台的开发，扩展到更大范围的信息共享，减少直至消除企业信息化设施 的重复建设，易于信息资源的流通，为联盟企业提供良好的信息环境。 具体来说，企业联盟中实现信息共享的意义在于： （1）提高数据的准确性 构建基于企业联盟的信息共享平台，集成企业内部各种信息系统，可以降低 数据的重复输入，降低企业的运作成本，减少由人工操作导致的数据错误或缺失， 提高数据输出准确性，提高工作效率。平台建立统一的数据来源，提高数据的一 致性和正确性，降低劳动成本。 （2）提高决策的合理性 过去企业内有多个系统，需要频繁从一个系统登录，推出，转到另一个系统， 操作复杂，且难以提供知识性决策信息。我们通过构建基于企业联盟的信息共享 平台，将所有应用模块和服务集中到一个平台界面中，使适用平台的各个主体， 能更方便快捷的查询信息，获取信息，利用数据挖掘技术得出有效成果，辅助企 业用户制定决策。能够实现跨平台、跨系统操作，全局把握企业生产、研发、财 湖 北 工 业 大 学 硕 士 学 位 论 文 11 务等综合信息，优化企业自身竞争实力，共享信息，提高决策的合理性和准确性。 （3）改进企业联盟中信息共享的方式 建立知识单元，分别分析企业内部共享信息，行业信息共享，以及专业知识 的信息共享，将企业看做行业或集团的节点，作为具有共通能力的“知识单元” ， 构建知识网络体系，联通企业各节点上的知识单元，如同大脑神经网络般，更快 捷传递和共享信息，真正实现信息化。运用 soa 结构，云计算技术，数据挖掘， 数据仓库，以及 web services 技术构建信息共享平台，实现系统，平台，应用程 序间的无缝链接，协调企业联盟各方成员，整合价值链上下游供应商、客户等信 息，实现一体化集成和信息共享。 2.5 企业联盟中信息共享面临的关键问题 企业联盟是一个跨越时空和组织边界，由某个共同的目标和任务而联系在一 起的合作团队，任务完成后团队即解散。一般情况下，构建联盟的企业，包括价 值链上下游的供应商，生产商，专家，政府部门等。由于联盟中的企业可能来自 全世界不同的地域，成员企业之间相互不了解，没有面对面交流的机会，容易产 生相互猜疑，与传统组织相比，战略联盟企业成员间信息共享问题更为突出，对 联盟管理者的要求更高。 企业联盟中信息共享面临的关键问题有：信息技术与数据交换标准协议；联 盟成员间的信息共享动机和信任问题；利益驱动和竞争下实施博弈模型防止信息 共享失败；共享信息的可信度问题和信息不对称问题；企业需充分挖掘信息共享 效率；企业间信息共享和保密问题以及信息安全问题等。 其中关键问题包括： （1）数据私隐问题。企业联盟中的数据，集中在数据仓库中，在共享平台中 可以随时随地存取数据，而无须关心其所在地理位置，可能涉及到一些数据的私 隐问题。 （2）安全问题。许多企业都对企业联盟中的信息共享和企业数据安全存在种 种顾虑。一方面涉及到企业的核心技术信息，商业机密，数据的安全；另一方面 涉及到信息共享平台的安全机制和安全技术保障。 （3）信息的不对称和共享信息的可信度问题。因此在企业联盟中进行信息共 享的时候，需要建立公平公正的市场机制，有效规范企业行为，保证信息的可信 度，减少信息的不对称。 （4）应用程序问题。可以集成应用程序，和业务流程，作为服务，在共享平 湖 北 工 业 大 学 硕 士 学 位 论 文 12 台中便于部署和调用。 （5）标准和协议问题。对于企业联盟中不同的信息系统，开发的平台和协议 不同。我们在进行信息共享之前，可以建立一个统一的标准和规范，以便数据的 集成和信息的共享。 （6）服务级别协议(sla)是另一大难题 。 这需要委托第三方来运行应用程序 ， 但当操作滞后会发生什么，提供服务级别的协议。 （7）信息共享效率问题。在企业联盟中建立信息共享机制，结合用 soa 结构， 数据挖掘技术，云计算技术，有效提高信息共享效率。 2.6 企业联盟中信息共享的控制 2.6.1 信息来源控制 在企业的各种生产、销售、管理等活动中，必然会产生大量的信息，将各种 信息整理并收集起来，可便于以后调用。如在生产计划子系统中，在接受一个订 单之后，要把客户的信息、所购买产品、产品当时报价等信息录入系统中，再将 来发货和收款时，就方便调取由该笔订单业务所产生的各种信息。 2.6.2 信息传播控制 在接收订单后，企业开始生产，产品生产出来以后，需要发货。就可以找到 订单记录上的客户地址发货，同时找到当时报价信息，用来催款。 这就是调用信息，当企业业务单一时，产生的信息量较少，还可以手工操作， 当信息量巨大时，为方便查询信息，调用信息，就需要借助各种管理信息系统。 2.6.3 信息获取控制 企业把所有订单信息，销售预测信息集成在一起，作出企业的主生产计划， 然后所有生产都依据这个主生产计划来执行，这是内部信息集成。 企业从下游销售商那里知道产品状态，从上游供应商处购买和追踪原材料和 零部件状况，确定是否及时发货，生产质量如何，以确保按时交货。生产信息与 供货信息在整个价值链中共享，有助于企业经营。 2.6.4 信息共享条件控制 （1）松散耦合 实现服务之间的松散耦合，接口和实现之间的松散耦合，业务组件和传输协 湖 北 工 业 大 学 硕 士 学 位 论 文 13 议之间的松散耦合。 ejb需要 rmi的传输协议， web service需要soap 的传输协议， jms 需要jms 的传输协议。运用松散耦合，就可以在信息共享的平台中随意调用，而不用考虑 具体的协议。 （2）粗粒度 企业联盟中信息获取功能的 3 个 api。如图 2- 1 所示。 图 2- 1 信息的获取 企业身份校验：共享平台需要确认用户输入的账号和密码是否符合； 要获取的企业信息是否为可共享信息：系统需要确认成员企业的账户级别， 与可共享信息的级别是否相符。 若采用 soa 的结构，本文第三章有关于 soa 结构的详细方案，这里当作为 soa 的业务接口，就不需要把这两个 api 公布给用户企业，因为太细了，也不便 于操作习惯。所以平台只需给出符合操作习惯的一个服务接口信息获取，就包括 了前两个 api 的功能。 （3）位置和传输协议透明 位置透明，即不论服务组件的实际位置 url 如何变化，客户端的调用程序的 url 都不需要改变。传输协议透明，就是不管服务组件的传输协议如何变化，客 户端调用程序的传输协议都不需要改变。位置透明即对应信息保存位置的透明； 传输协议的透明即对应信息的调用方式透明。 保持位置和传输协议的透明，也是为了更好的在企业联盟中真正实现信息共 享，使服务、业务与底层技术结构相分离。 2.7 小结 本章阐述了企业联盟的定义，企业联盟的合作类型，企业信息共享的概念， 企业联盟中信息共享面临的关键问题，以及信息共享的控制机制，这是本文研究 基于企业联盟的信息共享研究的一个基点。 信息获取 信息获取 是否可获取该 信息 身份校验 湖 北 工 业 大 学 硕 士 学 位 论 文 14 第 3 章 企业联盟中信息共享技术和方法 企业为了提高竞争力，通过建立信息共享平台，对生产能力资源、技术资源、 市场信息资源等信息资源进行共享，展开多方位，深层次的合作，从而形成了多 种形式的企业联盟，如品牌联盟、技术研发联盟、市场销售联盟等。无论形式如 何，企业联盟实质上都是长期、稳定、紧密的企业合作，而信息共享平台则是企 业联盟的一个载体和表现形式。本文针对目前的变化趋势下，分析可用于企业联 盟中信息共享的重要核心技术。 3.1 可用于企业联盟中信息共享的重要核心技术 3.1.1 数据挖掘技术 数据挖掘(data mining)就是从存放在数据库、 数据仓库或其他信息库中的大量 数据中获取有效的、新颖的、潜在有用的、最终可理解的模式。广义上来讲就是 从大量数据中挖掘有趣知识的过程，又称为数据库中的知识发现11。 图 3- 1 数据挖掘过程 1. 理解业务与理解数据； 2. 获取相关技术与知识； 5. 由数据选取样本先行试验； 3. 整合与查询数据； 6. 建立数据模型 4. 去除错误或不一致及不完整的数据； 7. 实际 data mining 的分析工作； 8. 测试与检验； 9. 找出假设并提出解释； 10. 持续应用于企业流程中。 数据清理 数据集成 数据选择 数据变换 数据挖掘 模式评估 知识表示 湖 北 工 业 大 学 硕 士 学 位 论 文 15 数据挖掘对企业联盟中信息共享有很大的作用，通过数据挖掘，可以使联盟 企业的数据集成在一起，形成可供企业联盟共享和创新的有用知识。数据挖掘的 流程如图 3- 1 所示。 通过该过程的数据挖掘主要完成了分类、估值、预言、相关性分组或关联规 则、聚集、描述和可视化、复杂数据类型挖掘等功能，如表 3- 1 所示。 表 3- 1 数据挖掘实现功能 分类 将已分好类的训练集从数据中选出，并运用数据挖掘分类技术，建立分 类模型，将没有分类的数据进行分类。 估值 估值与分类类似，不同的是，估值处理连续值的输出，分类描述的是离 散型变量的输出；估值的量是不确定的，类的类别是确定数目的。 预言 预言是通过分类或估值起作用的，也就是说，通过分类或估值得出模型， 该模型用于对未知变量的预言。从这种意义上说，预言其实没有必要分 为一个单独的类。预言其目的是对未来未知变量的预测，这种预测是需 要时间来验证的，即必须经过一定时间后，才知道预言准确性是多少。 相关性分组或关联规则 决定哪些事情将一起发生。 聚集 聚集是对记录分组，把相似的记录在一个聚集里。聚集和分类的区别是 聚集不依赖于预先定义好的类，不需要训练集。中国移动采用先进的数 据挖掘工具马克威分析系统，对用户 wap 上网的行为进行聚类分析，通 过客户分群，进行精确营销。 描述和可视化 对数据挖掘结果的表示方式。 复杂数据类型挖掘 对 text, web ,图形图像，视频，音频等数据类型进行挖掘。 企业构建企业联盟，形成复杂的信息资源池，通过运用数据挖掘技术，能对 复杂类型的数据进行分类，相关关联，预言估算并可视化表示，有利于企业的知 识发现和数据共享，从而为企业决策提供有效的数据依据，提高企业的竞争力。 如：在航空联盟中运用数据挖掘技术，引入领先的数据挖掘工具马克威分析系统， 分析客流、燃油等变化趋势，以航线收益为主题进行数据挖掘，制定精细的销售 策略，有效提高了企业收益。又如：上海天律信息技术有限公司与宝钢集团构建 联盟合作，采用数据挖掘技术对钢材生产的全流程进行质量监控和分析，构建故 障地图，实时分析产品出现瑕疵的原因，有效提高了产品的优良率。 3.1.2 web service 技术 web service 体系结构中主要包括：服务提供者(service provider)、服务注册中 心(service registry)和服务请求者(service requester)。 这三种角色在 web service 构 件中完成发布、查找和绑定的交互操作，描述和构建 web service 软件模块。 湖 北 工 业 大 学 硕 士 学 位 论 文 16 其中，服务提供者是对 web service 的服务进行描述，进而向服务请求者或服 务注册中心发布。服务请求者是从本地或服务注册中心查找操作并检索服务描述。 绑定服务描述与服务提供者，调用 web service 实现交互。服务提供者和服务请求 者是逻辑形式结构，他们的服务也具有两重特性。web service 体系的主要功能如 3- 2 表所示。 表 3- 2 web service 体系功能 功能 跨平台操作 web 服务是基于标准的开放协议，这些技术和协议已经由独立于厂商的标 准化组织(如 oasis 和 w3c)定义好了。通过使用这些标准协议，任何支持 网络和 xml的应用程序都可以调用 web service而不用考虑采用的编程语 言和操作系统。 自我包含 客户端不需要其他额外的软件，一个支持 xml 和 http 的编程语言就可 以使用 web service 服务器端只需要一个 web service 和一个 servlet 引擎。 自我描述 不管使用客户端还是服务器端都不需要关心除了请求和应答消息的格式和 内容之外